Юридическое сопровождение бизнеса: договор коммерческой концессии при франчайзинге. Оформление франшизы

Рынок франшиз продолжает показывать активный рост. И если с пониманием качества и зрелости той или иной франшизы в России ситуация изменилась в лучшую сторону, то юридические аспекты покупки франшизы пока для многих остаются «темным лесом». Какой будет договор, кто подписывает, какие объекты в нем описываются, как проверить товарный знак? Вопросов много.

В России франчайзинг в качестве инструмента для развития бизнеса активно использует уже не только крупный и средний, но и малый бизнес. В интернете можно встретить множество предложений по приобретению всевозможных франшиз - барбершопы, соляные пещеры, школы скорочтения и другие.

Многие из них выглядят чрезвычайно заманчиво, поскольку обещают франчайзи окупаемость, буквально, через несколько месяцев после открытия бизнеса, гарантированный ежемесячный доход, а также всестороннюю поддержку франчайзера. Однако при приобретении франшизы может оказаться не все так радужно, как обещал франчайзер. Например, по причине недобросовестности или просто неподготовленности последнего. В результате, франчайзи может не только не окупить свои инвестиции в конкретную франшизу, но еще и понести дополнительные убытки.

В настоящей статье юристы юридической компании «Лемчик, Крупский и Партнеры» расскажут о том, на что стоит франчайзи обратить внимание при приобретении франшизы.

1. Придерживайтесь принципа «доверяй, но проверяй»

При переговорах по приобретению франшизы уделите достаточное время на проведение юридической проверки франчайзера. Условно ее можно разделить на две части.

Для начала франчайзи необходимо убедиться в том, что со стороны франчайзера договор подписывает именно коммерческая организация или индивидуальный предприниматель. Некоммерческие организации и физические лица не могут выступать сторонами по договору в силу пункта 3 статьи 1027 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ).

Далее не менее важно проверить наличие у франчайзера прав на передаваемые по договору результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (далее – объекты интеллектуальной собственности).

Особое внимание стоит уделить правам на товарный знак . Последний должен быть зарегистрирован в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания. Его регистрацию осуществляет Роспатент. Франчайзи может самостоятельно осуществить проверку на сайте Роспатента, для этого ему потребуется только номер регистрации товарного знака.

При проверке франчайзи следует обратить внимание на дату истечения срока действия исключительного права на товарный знак. В пункте 3 статьи 1037 ГК РФ установлено, что в случае прекращения принадлежащего правообладателю права на товарный знак, когда такое право входит в комплекс исключительных прав, предоставленных пользователю по договору коммерческой концессии, без замены прекратившегося права новым аналогичным правом договор коммерческой концессии прекращается.

Проще говоря, прекращение права на товарный знак повлечет прекращение договора коммерческой концессии.

По этой причине рекомендуется франчайзи включать в договор коммерческой концессии гарантию, в соответствии с которой франчайзер за своей счет обязуется принимать все необходимые меры для поддержания регистрации товарного знака в силе.

Кроме того, необходимо проверить права на прочие объекты интеллектуальной собственности, передаваемые по договору: секреты производства (ноу-хау), коммерческое обозначение и прочее.

В случае, если франчайзер не подтвердит права на объекты интеллектуальной собственности, то от такого сотрудничества стоит отказаться. В противном случае существует большая вероятность получения претензий от действительных правообладателей и убытков вследствие их удовлетворения судом.

2. Узнайте, какой договор вам предлагают заключить

В российском законодательстве отсутствует понятия «франчайзинг» и «договор франчайзинга».

Для юридического оформления правоотношений между франчайзером и франчайзи в ГК РФ предусмотрена глава 54 под названием коммерческая концессия. Мировые и крупные российские бренды, развивающие свой бизнес по модели франчайзинга, заключают с франчайзи, как правило, именно договор коммерческой концессии. В некоторых случаях – лицензионный договор о предоставлении права на использование товарного знака. По последнему договору франчайзи получает право пользования одним объектом интеллектуальной собственности (товарным знаком), также ему не предоставляется консультационная поддержка со стороны франчайзера.

По договору коммерческой концессии правообладатель (франчайзер) обязуется предоставить пользователю (франчайзи) право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности. Особенность этого договора заключается в том, что франчайзи получает в пользование не отдельные объекты интеллектуальной собственности, а именно комплекс объектов, который позволяет ему полноценно осуществлять предпринимательскую деятельность под товарным знаком фрачайзера.

По договору коммерческой концессии франчайзи должно быть предоставлено право на использование товарного знака франчайзера. Верховный суд в Определении от 26.08.2015 № 304-ЭС15-5828 по делу № А45-13334/2014 указал, что передача товарного знака в составе комплекса исключительных прав является обязательным условием договора коммерческой концессии.

Помимо товарного знака, в соответствии с пунктом 1 статьи 1027 ГК РФ в составе комплекса передаются права на коммерческие обозначения, секреты производства (ноу-хау). Перечень объектов интеллектуальной собственности, перечисленный в пункте 1 статьи 1027 ГК РФ, не является исчерпывающим. Следовательно, по договору могут быть предоставлены также права, распоряжение которыми допускается ГК РФ, например, права на изобретения, полезные модели, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты интеллектуальной собственности.

3. Конкретизируйте в договоре передаваемые объекты интеллектуальной собственности

В договоре следует максимально подробно изложить все существенные условия договора коммерческой концессии – предмет договора, то есть комплекс передаваемых прав на объекты интеллектуальной собственности, и вознаграждение. Это поможет избежать потенциальных споров о том, что договор является не заключенным по причине несогласования сторонами его существенных условий. В качестве примера недостаточной индивидуализации объекта интеллектуальной собственности можно привести ситуацию, когда стороны в договоре указывают только название товарного знака.

Для полной индивидуализации в договоре необходимо указать его номер регистрации, а также в качестве приложения к договору оформить свидетельство о государственной регистрации товарного знака.

При этом следует иметь в виду, что товарный знак регистрируется в отношении определенных франчайзером товаров и услуг в соответствии с МКТУ. Франчайзи перед подписанием договора рекомендуется соотнести товары/услуги, в отношении которых зарегистрирован товарный знак, c товарами/услугами, которые фактически будут реализовываться/оказываться последними.

Помимо товарного знака, также необходимо как можно более полно индивидуализировать и все иные объекты интеллектуальной собственности, передаваемые франчайзи по договору.

4. Передача комплекса исключительных прав по договору коммерческой концессии подлежит государственной регистрации

Передача комплекса исключительных прав подлежит государственной регистрации в Роспатенте.

Обеспечивает регистрацию франчайзер, если иное не предусмотрено в договоре. На практике встречаются ситуации, когда франчайзер заключает договор, получает паушальный взнос по нему, однако не выполняет своих обязательств по регистрации. Согласно пункту 2 статьи 1028 ГК РФ в этом случае, при несоблюдении требования о регистрации предоставления права использования считается несостоявшимся.

5. Вознаграждение франчайзера

Договор коммерческой концессии является возмездным. Условие о вознаграждении является существенным, – по этой причине сторонам следует определить в договоре размер вознаграждения или порядок его определения. В противном случае договор будет считаться незаключенным и не повлечет возникновения между сторонами взаимных прав и обязанностей (Постановление ФАС Московского округа от 22.01.2013 по делу № А40-105978/11-134-333).

Франчайзи выплачивает вознаграждение за право вести предпринимательскую деятельность под товарным знаком франчайзера с использованием его стандартов и технологий. Вознаграждение франчайзера может состоять из паушального взноса и/или роялти.

Паушальный взнос устанавливается в виде фиксированного платежа и, как правило, выплачивается в течение определенного сторонами срока с момента вступления в силу договора. Роялти выплачиваются с периодичностью, установленной франчайзером (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно).

В договоре может быть предусмотрено, что роялти составляет определенный процент от оборота от объема продаж франчайзи или в виде наценки на оптовую цену товара, закупаемого у франчайзера. При определении процента от оборота следует уточнять, подлежат ли включению в него суммы НДС.

Как правило, франчайзер все равно устанавливает минимальный размер роялти в твердой денежной сумме. Такое условие может выглядеть следующим образом: стороны договорились, что размер роялти не может быть менее минимального гарантированного размера роялти, который составляет 100 000 рублей в месяц.

6. Обязанности франчайзера по договору коммерческой концессии

В законодательно установленные обязанности франчайзера по договору коммерческой концессии входит передача франчайзи технической и коммерческой документации, предоставление информации, необходимой франчайзи для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также инструктаж франчайзи и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.

В качестве подтверждения передачи вышепоименованных документов франчайзеру и франчайзи рекомендуется составить соответствующий акт. При этом, не лишним будет включение в договор условия о возможности его одностороннего внесудебного расторжения по инициативе франчайзи при непредоставлении ему франчайзером необходимых документов, не проведении соответствующего обучения и пр. (см. Постановление Федерального Арбитражного суда Московского округа по делу № А40-27300/13 от 03.12.2013 г.)

Однако отмечаем, что в случае не передачи документации и при отсутствии такого условия как основания расторжения договора, суды отказывают в требовании франчайзи о расторжении договора коммерческой концессии, ссылаясь на фактическое использование последним товарного знака и то, что непередача документации не повлияла на возможность исполнения договора в целом (см. Решение Девятого арбитражного суда по делу А40-81971/16 от 15.09.2016 г.).

Помимо в общем случае обязанности франчайзера осуществить регистрацию предоставления комплекса прав по договору коммерческой концессии, о чем уже говорилось ранее, последний обязан оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников, осуществлять контроль качества товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) франчайзи на основании договора коммерческой концессии.

Однако на практике включение данных условий в договор является не распространённым явлением, поскольку данные условия носят диспозитивный (предусмотрительный характер).

7. Обязанности франчайзи по договору коммерческой концессии

Не только у франчайзера имеются обязанности в рамках договора коммерческой концессии, но и у франчайзи, и у последнего их даже больше.

Ст. 1032 ГК РФ выделяет следующие обязанности франчайзи:

1) использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации правообладателя указанным в договоре образом.

В целях обеспечения исполнения данного условия договора, франчайзеры настаивают на включение штрафа за непредусмотренным договором использование или вообще не использование объекта интеллектуальной собственности (само по себе неиспользование объектов интеллектуальных прав, переданных по договору коммерческой концессии, не освобождает от платежей по договору в пользу франчайзера). Нарушение договорных условий может быть подтверждено актами выявленных нарушений, составленными в присутствии представителей франчайзи.

Суды отмечают, что реализация полученных по договору коммерческой концессии прав является обязанностью франчайзи, ввиду чего, получая объекты интеллектуальной собственности, франчайзи должен использовать их в своей коммерческой деятельности.

2) обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно франчайзером.

В рамках данной обязанности стоит отметить, что франчайзер несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к франчайзи требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) франчайзи по договору коммерческой концессии. По требованиям, предъявляемым к франчайзи как изготовителю продукции (товаров) франчайзера, франчайзер отвечает солидарно с франчайзи.

3) соблюдать инструкции и указания франчайзера, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется франчайзером, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых франчайзи при осуществлении предоставленных ему по договору прав.

Введение данной обязанности франчайзи направлено на поддержание единого с франчайзером фирменного стиля, позволяющего обеспечивать узнаваемость на рынке товаров и услуг.

4) оказывать покупателям (заказчикам) все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредственно у франчайзера.

В качестве самого распространенного примера реализации данной обязанности можно привести акции кофеен: «Купи четыре чашки кофе и пятую получи в подарок». Так, обязанность по предоставлению бонусной услуги ставится в обязанность франчайзи при согласовании договора коммерческой концессии и не зависит от факта приобретения предшествующих бонусному товару товаров у других франчайзи.

5) не разглашать секреты производства (ноу-хау) франчайзера и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию.

Соблюдение указанной обязанности представляет особую важность для всех франчайзи, поскольку только в режиме конфиденциальности возможно получение дальнейшей прибыли всех участников договора коммерческой концессии. Кроме того, с момента утраты конфиденциальности соответствующих сведений исключительное право на секрет производства прекращается у всех правообладателей (ст. 1467 ГК РФ). Помимо прочего, нарушение режима конфиденциальности может стать основанием для взыскания с франчайзи, допустившим такое нарушение убытков, понесенных ввиду этого франчайзером и другими франчайзи.

6) предоставить оговоренное количество субконцессий, если такая обязанность предусмотрена договором.

Данная обязанность франчайзи носит диспозитивный характер и на практике нечасто включается в условия договора коммерческой концессии.

7) информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу договора коммерческой концессии.

Данная обязанность корреспондирует с законодательством о защите прав потребителей, в рамках которого должно происходить доведение до потребителя полной информации об услуге/товаре. Такая информация наиболее часто размещается франчайзи на стендах информации. (Апелляционное определение Омского областного суда от 23 сентября 2015 г. по делу N 33-6690/2015).

8. Ограничение прав по договору коммерческой концессии и последствия нарушения таких ограничений

Договор коммерческой концессии представляет собой уникальный договор в контексте наличия реальной возможности ограничения правоспособности его сторон. Ограничительные условия могут быть признаны недействительными по требованию антимонопольного органа или иного заинтересованного лица, если они противоречат антимонопольному законодательству

К законодательно предусмотренным ограничениям по договору коммерческой концессии относятся:

1) обязательство франчайзера не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем территории либо воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории.

При включении таких ограничений в договор франчайзи может обращаться в антимонопольный орган с требованием о квалификации таких действий в качестве недобросовестной конкуренции и вынесением предписания о запрете использования соответствующих объектов интеллектуальной собственности (см. Постановление Президиума ВАС РФ от 20.09.2011 N 2549/11).

2) обязательство франчайзи не конкурировать с франчайзером на территории, на которую распространяется действие договора коммерческой концессии в отношении предпринимательской деятельности, осуществляемой франчайзи с использованием принадлежащих правообладателю исключительных прав.

Так, в случае нарушения указанного ограничения возможно взыскание франчайзером с франчайзи убытков в виде упущенной выгоды франчайзера. В качестве расчета упущенной выгоды может применяться размер паушального взноса, который бы получил бы франчайзер из суммы единовременного платежа, установленного договором коммерческой концессии с указанием того, что франчайзер получил бы указанный платеж, если бы франчайзи не нарушал условия договора коммерческой концессии и, действуя добросовестно, заключил с франчайзером еще один договор коммерческой концессии для осуществления коммерческой деятельности.

3) отказ франчайзи от получения по договорам коммерческой концессии аналогичных прав у конкурентов (потенциальных конкурентов) франчайзера.

4) обязательство франчайзи реализовывать, в том числе перепродавать, произведенные и (или) закупленные товары, выполнять работы или оказывать услуги с использованием принадлежащих франчайзеру исключительных прав по установленным франчайзером ценам, а равно обязательство франчайзи не осуществлять реализацию аналогичных товаров, выполнение аналогичных работ или оказание аналогичных услуг с использованием товарных знаков или коммерческих обозначений других франчайзеров.

5) обязательство франчайзи продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно в пределах определенной территории.

Закрепление за франчайзи определенной территории является одним из самых распространенных условий, включаемых в договор коммерческой концессии. В целях не предоставления франчайзером аналогичного объема прав другим франчайзи на уже закрепленную за другим пользователем территорию, рекомендуем включать в условия договора коммерческой концессии штраф за вышеописанные действия. В противном случае данное нарушение сможет быть признано фактом недобросовестной конкуренции, но доказать упущенную выгоду ввиду нарушения франчайзером договорных условий будет крайне сложно.

В Гражданском Кодексе РФ регистрация франшизы называется коммерческой концессией; ее правовому регулированию посвящена Глава 54 ГК. Регистрация договора франшизы (франчайзинг) является одной из самых значимых и сложных с юридической точки зрения сделок, поскольку его предметом может быть целый спектр различных объектов интеллектуальной собственности со свойственными им нюансами. Предоставление прав согласно данному договору подлежит регистрации в Федеральном институте промышленной собственности (Роспатенте) (Ст. 1028 ГК РФ).

Специалисты, помогающие готовить договор, должны хорошо разбираться во всех его правовых тонкостях, чтобы уметь объяснить договаривающимся сторонам последствия тех или иных условий и добиться взаимовыгодного и юридически правильного оформления сделки. Сотрудники ООО «Царская привилегия» обладают достаточным опытом в данной сфере и готовы оказать своим клиентам всестороннюю профессиональную поддержку.

Договор коммерческой концессии

В законодательстве Российской Федерации понятие данного договора раскрывается в Ст. 1027 ГК. В отношении такой сделки часто применяются термины эквиваленты аналогичных понятий в зарубежной бизнес-практике:

Франчайзинг - коммерческие отношения между компаниями, называемыми правообладатель (франчайзер) и пользователь (франчайзи), при которых первая сторона предоставляет второй право на использование полностью отлаженных бизнес-процессов, в том числе, собственного бренда. Иначе говоря, в аренду дается своего рода «бизнес под ключ», при этом его владелец не теряет право пользования объектами договора.

Франшиза - предмет договора франчайзинга; комплекс исключительных прав, необходимых для ведения предпринимательской деятельности. Это могут быть права на объекты интеллектуальной собственности (товарный знак, патент, селекционные достижения, элементы дизайна, ноу-хау), методы ведения бизнеса и так далее.

При правильном предварительном просчете всех рисков регистрация договора франшизы способна принести значительную прибыль обоим участникам сделки.

Такой экономический механизм помогает правообладателю расширить ареал деятельности и продвигать свой бренд без дополнительных вложений, а пользователю – быстро «раскрутить» свой бизнес по уже отлаженным технологиям и под известным именем.

Оформление договора франчайзинга

Сторонами в договоре могут выступать только коммерческие юридические лица и индивидуальные предприниматели. Договор обязательно должен быть заключен в письменной форме (Ст. 1028 ГК РФ), с указанием четко сформулированных существенных условий сделки:

• объект договора;
• объем передаваемых прав;
• размер вознаграждения и порядок расчета;
• сфера предпринимательской деятельности;
• способы использования исключительных прав;
• требования к качеству товаров и услуг.

В договоре также могут указываться дополнительные условия, не являющиеся обязательными. К примеру, территория действия франшизы и/или ее срок действия. Несоблюдение или несоответствующее отражение в документе одного из существенных условий может повлечь за собой отказ Роспатента в регистрации и, соответственно, недействительность договора. Застраховаться от неприятных последствий лучше всего еще на этапе заключения договора.

Если вам требуется регистрация договора франшизы в Екатеринбурге, обратитесь к нам и мы поможем составить договор правильно и на максимально выгодных условиях. Специалисты ООО «Царская привилегия» выполняют профессиональное сопровождение сделок коммерческой концессии с момента разработки договора до его успешной регистрации в ФИПС. Мы также можем проконсультировать наших клиентов по уже существующим договорам.

Вы уже являетесь владельцем собственного хорошо развитого бизнеса? Тогда его можно успешно расширить по всей стране, создав франшизу. Но для этого нужно выбрать цель, какую вы преследуете. Цели могут быть разными: повышение уровня продаж, популяризация бренда, захват новых рынков, борьба с конкурентами. Вы узнаете о том, как создать франшизу своего бизнеса, как успешно развиваться и как это правильно делать.

Какой бизнес можно сдать во франшизу

Практически любой налаженный бизнес можно продать, как франшизу. При этом его нужно правильно оформить и представить на рынке. Покупателям важны следующие факторы:

1. Уровень доходности.
2. Быстрота возврата инвестиций.
3. Суммой первоначальных вложений.

Также потенциальные клиенты изучают территориальную распространенность франшизы, уровень отдачи и соотношения вложений-доходности.

Определитесь — зачем вам нужна франшиза, и составьте стратегию ее продаж

Обратите внимание: франшиза должна охватывать незанятую часть рынка, быть уникальной и простой. Ваш бизнес должен быть защищен от бездумного копирования и максимально эффективным.

Вы имеете хороший бизнес и уже продали несколько франшиз? Представьте потенциальным покупателям реальные бизнес-планы и алгоритмы, которые уже действуют и приносят прибыль. В этом случае ваша привлекательность значительно вырастет.

Также вам нужно будет максимально подробно оформить всю документацию на бизнес, чтобы у будущих покупателей не возникало вопросов. Составьте список услуг, которые вы предоставляете, расскажите о реальной поддержке, о принципах работы, проводите короткое обучение по тематике дела. Проработайте и проанализируйте свой продукт — он должен быть понятным и доступным.

Что пользуется популярностью

Чаще всего франчайзинг продают следующие предприятия:

1. Мелкая розничная торговля (почти 60% от общего рынка). Большую часть розничной торговли через франшизу занимает одежда и обувь, за ними идет косметика, бижутерия и модные аксессуары.
2. Заведения общественного питания. На данную область приходится почти 20% рынка. В эту категорию входят различные кофейни, суши-бары, рестораны, пивные, пункты фаст-фуда и пр.
3. Сфера услуг (10 процентов от рынка). В эту область входит очень много заведений: туристические компании, фитнес-центры, юрконторы, химчистки, парикмахерские, салоны красоты и пр. Здесь необходимо не только предоставлять клиентам информацию, но и обучать персонал, ведь от этого зависит насколько качественные услуги будут оказываться.
4. Производство (10 процентов от рынка). В эту сферу нужны максимальные вложения, но и отдача от него очень хорошая. По сути, франчайзер продает готовый план работы, дает покупателю свое имя, предоставляет оборудование для производства, обучает людей и довольно часто помогает продать продукцию.

Читайте также: Расчетный счет для ИП: где выгодней

Вы попадаете в одну из этих категорий? Тогда у вас есть отличные шансы продать свой бизнес и получать роялти.

Франшиза — прекрасный вариант захватить новые рынки

Реорганизация

Для того чтобы “отколоть” от себя часть бизнеса, необходимо грамотно продумать процесс реорганизации и способы сотрудничества с будущими коллегами. Давайте разберем, как сделать франшизу на свой бизнес и удачно ее продавать. Вам нужно защищать интересы своих партнеров, поскольку они чувствуют зависимость и не хотят оставаться один на один с суровой действительностью. Но это не означает, что нужно решать все их проблемы — от вас требуется просто информационная поддержка.

Обязательно уведомите своих сотрудников о том, что делаете ставку на франчайзинг. Они должны качественно отрабатывать любые заявки и вежливо отвечать на звонки. Создайте специальный отдел, который будет заниматься именно продажами и обеспечением поддержки франшизы.

Как работать с франчайзи

Главное условие — создать качественный договор, в котором будут учтены все спорные моменты и форс-мажоры. Дополнительно подписывается соглашение, в котором описываются все рабочие процессы. Вы должны обезопасить себя от неприятностей, от недобросовестных партнеров и ухода франчайзи к конкурентам.

Обязательно следите за каждым партером, контролируйте его открытие и рабочий процесс, помогайте им, чтобы люди не жалели о вложенных деньгах и надежно привязывались к вам. Не подписывайте соглашение с первым встречным — проверьте своего будущего партнера на надежность и добросовестность.

Следите за своими партнерами и помогайте им

Решили оформить франшизу на свой бизнес, но пока не знаете, как это сделать? Прислушайтесь к следующим советам и у вас все получится:

1. Франшиза начинается с создания известного бренда. Никто не будет иметь с вами дел, если вас не знают на рынке. Эксперты говорят, что предприниматели принимают решение о покупке, на 80% основываясь на знании бренда. Вам нужно будет вложиться в рекламу и маркетинг, захватить определенную часть рынка, получать высокий доход, проводить различные презентации и выездные мероприятия.
2. Не гонитесь за ценой. Лучше установить невысокий взнос и роялти, постоянно приобретая новых партнеров, чем ждать одного, который согласится на сотрудничество.
3. Грамотные партнеры не обращаются к вам за поддержкой, а все делают сами? Сделайте им скидку на ежемесячное обслуживание или вообще отмените его.
4. Договор о франчайзинге должен быть максимально грамотным и точным. Проверьте его у профессиональных юристов, дополняйте по необходимости новыми пунктами. Но не нужно перегружать партнеров обязанностями — в конце концов они перестанут их выполнять.
5. Не ленитесь проводить регулярные проверки каждого партнера. Составьте график проверок, чтобы не забыть, поручите мониторинг определенным людям, изучайте отчеты комиссии.
6. Не бойтесь тратить время на обучение — в будущем это обернется для вас хорошей прибылью. Необученные партнеры могут нанести вам серьезные репутационные потери.
7. Не забывайте про рекламу и раскрутку. Работайте со СМИ, проводите рекламные кампании и презентации.

Сегодня в России существуют сотни франшиз, лишь малая часть из них является действительно качественными

Впрочем, даже молодая и маленькая компания имеет все шансы создать свою качественную франшизу. Но для этого, предстоит сделать бизнес-концепцию компании действительно конкурентоспособной и не только на местном, но и на федеральном уровне (мы ведь делаем честный бизнес?).

Статистика франчайзинга

Кафе и рестораны

Детские франшизы

Розничная торговля

Рост рынка, количество франшиз

Объем рынка франчайзинга в России, $ млрд.

распредление франчайзинга по инвестициям

До 600 000 руб.

до 1 500 000 руб.

более 1 500 000 руб.

Сильный бренд – это на 80% успех франшизы. Франшиз фастфуда во всем мире – порядка 2-3 тысяч. И на два десятка из них приходится более 90% франчайзи. Поэтому, в первую очередь нужно сформировать свой бренд. Хотя бы в регионе. А это значит, что вам придется узнать, что такое профессиональный PR, почему в брендировании важны такие мелочи, как цвет ершика в туалете и толщина витринного стекла. А вы думали Макдональдс просто так стал успешным?

Собственный пример

Если вы продаете франшизу, а у вас нет своего магазина (кафе, офиса), а все ваши расклады по прибыльности взяты с потолка, то (опустим моральный вопрос) как вы будете доказывать потенциальным партнерам, что этот бизнес успешен? Для начала, вы должны создать собственное предприятие. Желательно – с хорошей прибылью.

Сделай это красиво

Продавать свою франшизу нужно немного по-другому, чем вон ту розовую кофточку или чизбургер. Это b-to-b продукт, где продажи не строятся на случайном вау эффекте, а одна переговоры в рамках сделки могут тянутся неделями и даже месяцами. Наберитесь терпения, подготовьте красивые презентации и сводите своих потенциальных франчайзи в экскурсии на предприятия (если вам, конечно, есть что показать).

Вы – уникальны

Если вы продвигаете свою сеть пиццерий, то вы должны постоянно убеждать людей, что ваша пицца самая вкусная (горячая, большая), как это делает Федор Овчинников. Простую шаурмячную сможет открыть любой, для этого франшиза не нужна. Людям, кроме высоких прибылей нужен качественный продукт, желательно – выделяющийся из ряда похожих.

Внимательно составляйте договор

Составили? А теперь наймите юристов, чтобы они еще раз проверили и проработали договор. А теперь увольте их и наймите новых. Все нормально? Тогда можете отправлять его фрачнайзи. Вы ведь не хотите суда, благо защитить свои права в рамках договора коммерческой концессии в России достаточно сложно.

Проверяй и проверяй

Не нравятся партнеры? Проверьте их всеми возможными способами. Вы в них не сомневаетесь? Все равно проверьте. Помните – обман возможен, да и просто «прогоревший» из-за своих ошибок франчайзи не добавит вашему бренду хорошей репутации.

Учиться и еще раз учиться

Если вы настроены на серьезное развитие, то стоит уделить немало времени проведению обучения ваших франчайзи, в том числе, не только технологиям продаж, но и другим моментам, связанным с выстраиванием технологической цепочки.

Успешный предприниматель уместно использует все имеющиеся инструменты для экспансии на рынке и развития собственного бизнеса. Франчайзинг дает возможность зарабатывать на передаче в пользование третьим лицам собственных идей и наработок. Рассмотрим, как сделать франшизу на свой бизнес.

Кто может продавать франшизу

Отношения франчайзинга подразумевают, что материнская структура (франчайзер) за плату предоставляет желающим возможность использовать специально разработанную и рабочую схему ведения бизнеса. Лица, ставшие партнерами франчайзера, именуются франчайзи.

Франчайзинг – это система организации бизнеса, при которой обладающий организационным опытом и экономической мощью субъект хозяйствования включает в сферу своего влияния менее успешные или только созданные компании и «подтягивает» их до своего уровня.

Франчайзером может быть тот, кто создал высокоэффективный бизнес и завоевал репутацию на рынке.

Достигнув определенного уровня, такая компания может:

• привлечь инвестора или заемный капитал для наращивания собственного производства;
• получать выгоду, передавая рабочий метод ведения бизнеса другим компаниям.

Суть франшизы

Франчайзинг в России развивается бурно и стихийно. На законодательном уровне это понятие отсутствует. В Гражданский кодекс введена гл. 54 «Коммерческая концессия». Этот договор по ГК РФ напоминает классическую франшизу. В мировой практике и 115-ФЗ «О концессионных соглашениях» под концессией понимают аренду государственной недвижимости.

Ст. 1027 ГК РФ определила содержание концессионного договора следующим образом: обладатель исключительных прав на товарный знак, ноу-хау, знак обслуживания или коммерческое обозначение (концессионер) обязуется за плату передать контрагенту (пользователю) возможность использовать такие права в предпринимательской деятельности. Исходя из определения, объектом франшизы может быть зарегистрированный в установленном порядке объект интеллектуальной собственности.

Мировая практика

В мировой практике франчайзиновый пакет может, но не должен содержать исключительные права. Его объектом в первую очередь являются:

• оригинальный метод ведения бизнеса;
• успешный деловой опыт;
• эффективные и проверенные приемы предпринимательства.

В России стандартизированный бизнес-пакет с детально описанными схемами, процессами и системами предлагают:

• Carlo Pazolini;
• Subway;
• Центробувь,
• Gold’s Gym;
• Паттерсон;
• Спортмастер;
• Lacoste и др.

Могут ли стать франчайзерами небольшие компании

Бренд – важный, но не единственный фактор успешности франшизы. Чтобы продать первому франчайзи схему ведения бизнеса, необходимо продемонстрировать ее эффективность на собственном примере. Реализовывать успешную франшизу второму и последующему партнерам в разы проще: можно ссылаться на позитивный опыт, наработанный всеми участниками системы.

Примечательно, что франчайзи не составляют конкуренции друг другу. Наоборот, с увеличением их числа растет узнаваемость бренда, соответственно – прибыль каждого из партнеров.

Отечественная практика знает примеры успешных сетей, созданных по франшизе небольшими компаниями в таких сферах:

• формата «у дома»;
• бистро;
• «с собой»;
• с приемом заказов по доставке на дом мебели, изготовленной по образцам.

Доходы и расходы франчайзера

Доходы от продажи франчайзингового пакета и возможности использования исключительных прав:

• паушальный или первоначальный взнос – от 20 тыс. долларов;
• роялти – регулярный ежемесячный сбор, исчисляемый как процент от оборота (обычно 1,5–3%) или дохода (7–10%) либо в неизменной денежной сумме;
• гарантированный сбыт: договором может быть предусмотрено, что определенный товар, сырье или расходные материалы франчайзи приобретает только у материнской компании.

Тем, кто задумался, как создать успешную франшизу своего бизнеса, стоит предусматривать такие расходы:

• работа консультанта, который подготовит комплект документов для франшизы, обычно составляет от 10 до 100% паушального взноса, то есть от 2 тыс. долларов;
• оплата работы посредника (если франшиза продается через него) в сумме 75–100% паушального взноса по факту продажи;
• сертификация компании по ISO 9000 (требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий), ГОСТ Р ИСО с целью обоснования целесообразности предлагаемых методов ведения бизнеса.

Обычно франчайзер составляет или помогает составить предварительный бизнес-план с учетом начальных инвестиций. Необходимо предусмотреть:

• затраты и продажи;
• потенциальный финансовый итог по месяцам;
• прибыльность;
• срок окупаемости.

Для этих целей следует выделить не только материальные ресурсы, но и штат специалистов.