Откуда берется одежда секонд-хенд
В России магазины секонд-хенд завоевали популярность, как только появились (было это в начале 90-х годов прошлого века), и до сих пор пользуются народной любовью и уважением. Кому-то нравится покупать недорогую одежду, кого-то привлекает возможность находить там оригинальные вещи, зачастую фирменные и совсем новые, по более чем скромным ценам, так что поклонники у таких магазинов есть во многих слоях населения.
И тот факт, что такая одежда пользуется неизменным спросом, для человека предприимчивого может стать поводом задуматься: как открыть секонд-хенд. Чтобы организовать такой бизнес, нужно выяснить, где лучше закупать товар, как его правильно сортировать, какие устанавливать цены, где удобнее расположить торговую точку им многое-многое другое.
Откуда берется секонд-хенд?
Подержанная одежда в Россию поступает, как правило, из стран Европы. Там принято сдавать вещи в хорошем состоянии (а иногда и новые – если не подошли или разонравились) за небольшую плату в пункты приема. Оттуда одежда попадает на специализированные фабрики, где ее особыми образом обрабатывают (делают это паром с обеззараживающими составами). После этого продезинфицированная и чистая одежда сортируется и отправляется в продажу. Ее реализацией занимаются крупные оптовые фирмы, которые в свою очередь снабжают секонд-хендом мелких оптовиков, в их числе – владельцев магазинов.
Профессионалы хорошо знают, что секонд-хенд неоднороден. Одежда для вторичной продажи может быть нескольких сортов. И тому, кто планирует с ней работать, нужно в них разбираться.
- Люкс. Новая одежда с этикетками, а также одежда в отличном состоянии, ее износ должен быть не более чем 5 %.
- Экстра. Новая одежда или же одежда в очень хорошем состоянии. Ее лопустимый износ составляет 10 %.
- Крем. Одежда с небольшим износом, обязательно отсутствие брака, иногда встречаются новые вещи.
- I сорт. В основном качественная одежда (а также обувь и аксессуары), но иногда встречается брак.
- II сорт. Довольно изношенные, часто бракованные вещи.
- III сорт. Одежда и обувь в плохом состоянии.
Где найти поставщика
Планируя и решая, как открыть second-hand, первостепенное внимание следует уделить поиску поставщика. Можно найти одного оптовика в своем городе и весь товар брать у него, этот вариант хорош тем, что при больших объемах можно получить дополнительные скидки. И для начала это неплохая тактика.
Однако со временем следует попробовать поработать и с другими поставщиками – у каждого свои условия, цены, источники и особенности товара, так что можно выбрать наиболее выгодный для себя вариант сотрудничества.
Можно также работать напрямую с фабрикой. Для этого потребуется знание иностранного языка и хотя бы минимальный опыт работы с зарубежными предпринимателями. Найти такие фабрики можно через интернет, связаться с ними также не представляет особых трудностей. К дополнительным затратам в этом случае нужно будет отнести доставку и стоимость путешествия в выбранную страну (одну-две первые партии стоит сопровождать лично, и лишь потом, убедившись в надежности и добросовестности партнера, а также в качестве товара, можно будет заказывать его без личного участия).
Выбор помещения и его обустройство
Чтобы организовать магазин секонд-хенд, понадобится довольно большое помещение для торговли – минимум 40 кв. метров. Поскольку вы имеете дело с недорогим товаром, о существенной прибыли можно говорить только при наличии большого оборота.
Также стоит поискать помещение с невысокой арендной платой. Нет необходимости открывать такой магазин непременно в центре города – недорогая одежда будет пользоваться спросом и на окраине, в спальных районах. Нужно лишь убедиться, что поблизости нет ваших конкурентов, а торговая точка расположена в людном месте – и свои покупатели у вас обязательно найдутся.
Важно! Санитарные нормы не позволяют открывать секонд-хенд на одной территории с продуктовыми магазинами.
Вкладываться в дорогой ремонт также нет необходимости: роскошная обстановка тут ни к чему. Помещение должно выглядеть чистым и аккуратным, и даже в случае если делать ремонт в магазине придется, это обойдется в довольно скромную сумму.
Позаботьтесь также о том, чтобы помещение было достаточно светлым и хорошо вентилировалось. Секонд-хенд – магазин, где задерживаются надолго, ведь нужный товар довольно сложно найти, так что большое скопление покупателей здесь не редкость.
Как и в любом магазине одежды, в вашем должна быть примерочная, а лучше – две-три, чтобы не создавать очереди и не нервировать покупателей. В кабинках обязательно должно быть зеркало, коврик, вешалки и крючки, на которых покупатели смогут разместить свою одежду и сумки.
Товар обычно располагается вдоль стен, на полках или вешалках, а также на специальных островных конструкциях в самом зале. К вещам должно быть удобно подходить, так что нужно позаботиться о том, чтобы между вешалками было достаточно места. Если у вас будет продаваться обувь б/у, для нее потребуются специальные стеллажи. То же касается сумок и других аксессуаров.
Также вам понадобится касса (кассовый аппарат нужно зарегистрировать в налоговой), обустроенное рабочее место кассира, упаковочный столик.
Ассортимент магазина
Как правило, в магазинах секонд-хенда предлагается 80 % женской одежды и по 10 % мужской и детской – именно в такой пропорции существует спрос на этот вид товаров. Но в зависимости от местоположения и целевой аудитории вашего магазина это соотношение может меняться. Например, если вы открылись недалеко от скопления детских учреждений, стоит увеличить количество одежды и обуви для малышей. Ели же неподалеку находятся вузы либо студенческие общежития, спросом будет пользоваться молодежная одежда, причем для обоих полов. Магазин, расположенный в небольшом городке, будет с успехом продавать прочную и носкую одежду на каждый день.
Чтобы облегчить покупателям выбор, товар следует рассортировать. Мужская, женская и детская одежда должна продаваться в разных местах, ее в свою очередь нужно разделить по наименованиям – рубашки, платья, блузки, джинсы, юбки. Можно сортировать товар по качеству: более дорогой выставляется отдельно и продается поштучно, а одежду низкого качества можно реализовывать на развес.
Не стоит делить магазин перегородками – продавцам будет трудно уследить за товаром. Как это ни печально, именно в секонд-хендах совершается немало краж.
Чтобы товар не залеживался на прилавках (а его быстрый оборот очень важен в таких магазинах) следует на все, что не продалось за определенный срок, устанавливать скидки и устраивать регулярные распродажи.
Хотя интерес покупателей к недорогой одежде – вещь довольно постоянная, некоторая сезонность есть и здесь: пик покупательской активности приходится на весну и осень. Зимой и летом наступает относительное затишье. Самые непродуктивные месяцы для такого магазина – июль и январь.
Набор персонала
Если магазин небольшой, хватит и одного продавца-кассира. Для торгового помещения площадью 100 кв. метров понадобятся 2–3 продавца, один из которых будет выполнять функции кассира. Если товарооборот достаточно большой, потребуется нанять бухгалтера.
Успех магазина во многом будет зависеть от мастерства продавцов, а потому к их подбору нужно подходить внимательно.
Регистрация бизнеса
Чтобы открыть магазин одежды, достаточно . Самыми удобными системами налогообложения станут (если это возможно в вашем регионе) или .
Лицензировать этот вид деятельности не нужно. Достаточно получить разрешительные документы на помещение от СЭС и Пожарной инспекции.
Еще один важный документ, который должен у вас быть, - сертификат Санэпидемстанции, его должна вместе с партией одежды выдавать фабрика. Действителен он в течение трех лет.
Составляем бизнес-план секонд-хенда
Сколько понадобится вложить в небольшой магазин площадью порядка 50 кв. метров? Подсчитаем:
- аренда помещения и коммунальные расходы – 50–55 тыс. рублей;
- оборудование магазина – 50–70 тыс. рублей;
- зарплата продавцов – 40–50 тыс.рублей;
- средства на закупку товара – 300–350 тыс. рублей.
Таким образом, получается, что начать этот бизнес можно, имея 500 тыс. рублей. Порядка 450 тысяч в этом случае может составлять ежемесячная выручка. Однако нужно помнить, что треть этой суммы придется тратить на закупку нового товара, а следовательно чистая прибыль составит порядка 70–100 тысяч рублей.
Как правило, магазин секонд-хенд окупается за 6–12 месяцев, но при удачном стечении обстоятельств это может произойти и раньше.
Реклама магазина
Магазину такого типа реклама просто необходима, особенно если он расположен не в самом людном месте. Однако разворачивать полномасштабную кампанию нет необходимости, достаточно будет расклеить объявления на близлежащих улицах, раздавать листовки или раскладывать их в почтовые ящики.
Привлекут покупателей промо-акции и скидки – недорогую одежду покупают те, кто хотел бы сэкономить.
Вещи к нам везут в основном из Европы – Англии, Германии, Италии. Там сбором занимаются специальные компании, которые имеют на это государственную лицензию. Они устанавливают на улицах контейнеры, в которые люди сбрасывают ненужные им одежду и обувь. Часто пакеты для сбора вещей вешают прямо на ручки дверей домов и квартир. В назначенный день, указанный на пакете, люди наполняют его вещами и выставляют за дверь. За неделю «сборщики» получают тонны товара, который отправляют в другие страны Европы. Или сюда, в Украину.
Наш рынок принадлежит арабам. У них есть свои люди в Европе, которые договариваются о поставках. На таможне дают на проверку документы, платят различные пошлины и НДС - товары для секонд-хендов облагаются такими же налогами, как и любые другие. Кроме этого, у водителя фуры обязательно должен быть сертификат о дезинфекции. Это значит, что вещи прошли химическую обработку и их можно ввозить в страну. После этого товар отправляют на склад.
Сортировка
В Европе вещи сортируют не раскрывая тюков: качество товара определяют по тому, откуда его привезли. В Англии есть бедные индийские районы, где в семьях по пять-семь детей - там одежду и обувь занашивают до дыр. Товары, прибывшие из таких мест, продают за границу по низким ценам. Но есть богатые районы, где люди носят одежду не более одного сезона, отдают брендовые вещи, часто выбрасывают совсем новое: размер не подошёл или разонравилась. Товар, прибывший оттуда, стоит дороже.
Сортируют вещи на складе. Где он находится, знают немногие. Там работают арабы, чужих стараются не пускать, но иногда зовут наших девочек. Я работала на складе пару раз. Страшное зрелище: всё помещение от пола до потолка забито тюками, кругом вещи, вещи - развернуться негде. Когда приходит партия товара, склад закрывают и никого не выпускают до тех пор, пока всё не будет рассортировано. Нельзя ни воды выйти купить, ни в туалет сходить. Не дай бог какую-то вещь забрать - всё под строгим контролем.
Чтобы покрыть издержки, наценку могут сделать и триста, и пятьсот процентов
Сортировкой занимаются в основном люди, которые хорошо разбираются в брендах: нужно понимать, сколько в магазинах стоит та или иная вещь. Сначала одежду сортируют по типу: джинсы, футболки, куртки и так далее. Потом делят на три категории: первая - новые вещи, товар в хорошем состоянии или известные бренды, вторая - более заношенные вещи, иногда с небольшими пятнами и малозаметным браком, третья - утиль. Товар третьей категории не идёт на рынок. Его продают промышленным компаниям и фабрикам для изготовления технической ваты.
Цены
В Европе товар покупают за копейки - от одного до трёх евро за килограмм. Но с учётом всех пошлин, налогов, транспортных расходов, трат на содержание торговых точек, склада и зарплаты персонала себестоимость увеличивается в несколько раз. Кроме того, часто бывает так, что вещи третьей категории составляют 30-40 % от общего объёма. Это значит, что почти половину товара продадут промышленным компаниям в 10-20 раз дешевле себестоимости. Чтобы покрыть издержки, наценку на вещи первой и второй категории могут сделать и триста, и пятьсот процентов.
Каждую вещь отдельно никто не оценивает: одежды столько, что на это бы ушли недели. Немного иначе поступают только с брендовыми вещами. Их изначально откладывают отдельно, и потом, помимо стандартной наценки, накидывают ещё около ста процентов за марку. Охотников за брендами много, и сортировщики об этом знают.
Обновление ассортимента
и нераспроданное
Я не раз сталкивалась со слухами, что на новый завоз работники секонд-хенда сначала зовут «своих», которые выбирают всё самое лучшее, и только потом выкладывают товар на прилавки. Так вот, это миф, и ни в одном секонд-хенде, если это не ваш собственный магазин, такого нет. Мы даже себе вещь не можем купить раньше, чем она появится на точке, - такие правила. А когда товар привозят со склада и начинают выгружать, то выбирать себе уже некогда. Не успеем разложить, как появляются постоянные клиенты и оптовые покупатели. Стоят и ждут, когда можно будет что-то купить.
Моя знакомая из Германии поверить не может, что они там вещи бесплатно отдают, а мы тут за них по 5 евро берём
Одежды привозят очень много, но к новой поставке, которая у нас два раза в неделю, стараемся всё распродать. Если не продаётся, снижаем цены до тех пор, пока не раскупят. Сначала на 30 %, потом на 40-50 %, потом и вовсе за копейки отдаём. И всё равно что-то остаётся - выкладываем его вместе с новоприбывшими. Если долго не можем продать, товар забирают обратно на склад, а потом вместе с вещами третьей категории продают промышленным компаниям как ветошь.
Клиенты
Клиенты у нас трёх типов. Есть совсем бедные, для которых секонд-хенд - единственная возможность обновить гардероб. Они часто ходят семьями, смотрят в мешках и тюках, ищут всё самое дешёвое. Таких очень много, мы на них даже внимания не обращаем. Есть люди среднего достатка. Они ничем не выделяются - могут и в куче порыться, и на вешалках посмотреть. А есть клиенты совершенно другого сорта - дамочки в норковых шубах и с маникюром, модная молодёжь, знаменитости. Они покупают вещи только с вешалок, а на то, что на прилавках лежит, даже не смотрят. Вот недавно к нам девушки из кулинарного шоу приходили, выбирали джинсы, толстовки, футболки - много всего купили. А весной приходили участники шоу про экстрасенсов. Лично у меня они ничего не взяли, но у девчонок из соседнего ряда что-то нашли. Актёры театров часто приходят. Говорят, шить костюмы для спектаклей дорого, вот и едут сюда.
Перемены
Я на рынке секонд-хенда уже десять лет. Сначала работала на Шулявке, а когда там разогнали, перешла на «Лесную». Честно говоря, на Шулявке мне больше нравилось. Там и цены были ниже, и качество лучше. За последние несколько лет всё очень подорожало. Это связано с ростом цен на бензин, увеличением арендной платы и таможенных пошлин, изменением курса валют. Раньше цены на секонд-хенд были копеечными, а теперь футболки по 50 гривен продаём. Моя знакомая из Германии поверить не может, что они там вещи бесплатно отдают, а мы тут за них по 5 евро берём.
Но с другой стороны, если покупают, почему не продавать? Раньше секонд-хенда стеснялись, одевались тут втайне от друзей и знакомых, скрывали происхождение вещей. А теперь это модно. К нам приезжают в поисках интересных вещей, одежды известных марок. Молодёжь говорит, у нас тут такие бренды есть, которых в киевских магазинах ещё долго не будет.
Люди незнающие, услышав хоть слово о «секонд-хенде», представляют себе магазин с кучей старого барахла, в котором роются нищие. А те, кто знаком с этими магазинами хоть немного ближе, стараются не переубеждать первых, чтобы избежать конкуренции, и особо не афишировать, где и почем они купили эту шикарную блузку.
Да, не спорим, часто в секонд-хенде можно встретить откровенное тряпье с пятнами и дырками. Но те, кто умеют среди этих тряпок отыскать стоящую вещь, становятся завсегдатаями этих магазинов, ведь зачастую там можно наткнуться на культовую вещь знаменитого бренда, типа платка Hermes или сумки Louis Vuitton.Для тех, кто еще не знает, как правильно отовариваться в магазинах «вторые руки», мы расскажем, что стоит брать в секонд-хенде и как выбрать хорошую вещь.
Что стоит покупать в секонд-хенде?
1. Прикольные штучки и безделушки
Шарф кислотного цвета, кричащий чехол на стул, книжки, игрушки и сумки, вазочки и пояски, майки с нелепыми принтами – все это достойно вашего внимания. Некоторые из этих вещей помогут вам выделиться, другие просто поднимут настроение, но все равно чем-то каждая из них может быть полезна.
2. Расходные вещи
Ругать детей, особенно маленьких, за баловство и мелкие шалости нельзя, поэтому, если ваше чадо решит принять летом грязевую ванну в ближайшей луже, вы не сорветесь на крик, потому как на нем будет футболка из секонд-хенда за 30 рублей, а не брендовая вещь из бутика. Вы можете купить 10 таких футболок и дать ребенку испачкать их, как только можно. К тому же, дети растут так быстро, что не успеваешь обновлять гардероб. А секонд-хенд может стать отличной возможностью всегда одевать своего малыша интересно и недорого. Взрослым же в таких магазинах можно найти неплохие комплекты для дома или дачи – купил, износил и выбросил не жалея.
3. Нестандартные размеры
Часто в секонд-хенды поступают вещи нереально огромных размеров, так что со своим 52 вы легко сможете подобрать себе милую вещицу. То же самое и с гигантским размером ноги – ходите, спрашивайте. В секонд-хенде реальнее найти вещь большого размера, чем на том же рынке.
4. Новые вещи
Практически каждый уважающий себя секонд-хенд имеет отдел новых вещей. Там на вешалках висят кофты, брюки, пальто и майки с бирками, ни разу не одетые, да и обувь можно присмотреть. Цены на такой товар могут быть немного выше, чем на вещи б/у, но все же их стоимость не сравнится даже с рыночной.
5. Носибельные вещи
В секонд-хендах действительно много добротной, модной, качественной одежды. Если вы придете в день завоза, у вас есть шанс выхватить топ или даже костюм, будто только с магазина, без видимых признаков носки. Так, например, вы можете сочетать дорогие сапоги, классическую юбку и блузу из секонд-хенда за 50 р. И никто никогда не догадается, что она была куплена не в бутике в центре Милана.
Что не стоит покупать в секонд-хенде?
1. Изделия из трикотажа
Редки случаи, когда в секонд-хенд поступают свитера хорошего качества. Обычно они или заношены, или растянуты, или все в катышках, или все вместе. Поискать стоит, но обычно это заканчивается разочарованием.
2. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия
Дело даже не в том, что зачастую эти вещи свалены в огромные кучи, в которых надо рыться, перебирая и хороший товар, и плохой. А в том, что это уж слишком близкие к телу вещи. Хоть все вещи, поступающие в секонд-хенды, проходят дезинфекцию, все же лучше лишний раз не пренебрегать интимной гигиеной.
3. Обувь
Нет, в секонд-хенде часто можно найти новую обувь, возможно, даже из натуральных материалов. Но все же покупка обуви в таких магазинах – это большой риск. Во-первых, обувь могла «запомнить» ногу первого хозяина и не принять вашу. Во-вторых, велика вероятность разочароваться, если вам понравятся какие-нибудь туфельки, а вашего размера просто не будет. Как правильно покупать вещи в секонд-хендах?
Так как секонд-хенды весьма своеобразны, то и правила покупки там не совсем обычные. Не теряйте голову, всегда держите в голове список необходимых вещей (вам, детям, родственникам или друзьям) и покупайте только вещи из этого списка. Пусть вас не лишает рассудка их копеечная стоимость: низкая цена – еще не повод захламлять свой дом мешками тряпья (хотя иногда так хочется). Берите вещи только «на сейчас». Похудею, вырасту, потолстею, подожму руки и втяну живот – это все уговоры купить ненужную, а главное, не подходящую вам вещь. Ходите по секонд-хендам регулярно, в качестве прогулки и развлечения. А вдруг случайно что-то приглянется?! Часто такие магазины могут подкинуть совсем неожиданные сюрпризы в виде брендовых джинс или кожаной куртки за бесценок. Прежде, чем отправляться в магазин, изучите современные модные тенденции, ведь часто секонд-хенды переполнены культовыми вещами, о которых мы просто не знаем. А потом, когда узнаем, становится поздно – все раскупили. Но лучше все же покупать в таких магазинах классические вещи: юбку-карандаш, прямые брюки, кардиганы и жилеты – они всегда будут актуальны.
Перед походом в магазин проведите ревизию своего гардероба и составьте список необходимых вещей. Не покупайте десятые джинсы, если вам нужна пайта. Также не старайтесь ставить конкретные цели: «Хочу темно-синее пальто с перламутровыми пуговицами». В 99% случаев вы его не найдете, зато можете в погоне за этой вещью упустить стоящую обновку. Не стесняйтесь просить продавца о помощи. Если вам нужна конкретная вещь, например, брюки или юбка, расскажите об этом продавцу. Как правило, одежда в таких магазинах находится в единственном экземпляре и продавцы знают каждую из них « в лицо», поэтому смогут быстро подобрать вам то, что нужно. Старайтесь посещать секонд-хенды, в которые попадает одежда первой категории: чистая и с малым процентом износа. Считайте, что вам повезло, если вы нашли вещь с биркой, так называемый брендовый сток – одежда из закрывшихся бутиков, остатки коллекций или фирм производителей. Устраивать поход по секонд-хендам лучше в день завоза. Так у вас появляется шанс купить действительно хорошую вещь за неприлично низкую цену. Подружитесь с продавцами и оставьте им свой номер телефона, попросив заранее оповестить вас о поступлении новой партии товара. Часто в последний день перед завозом цены падают до минимальной отметки. Именно в эти дни можно купить приглянувшуюся вещь за еще более низкую цену (конечно, если вас не опередили).
Иногда продавцы не вывешивают весь ассортимент, а откладывают самые лучшие вещи для особых случаев, например, в канун праздников, когда все ищет себе новые наряды. Но особо приветливым и дотошным покупателям продавцы могут открыть свои тайные запасы, поэтому еще раз повторяем – подружитесь с продавцами.
Сколько бы ни стоила вещь, всегда проверяйте ее на наличие дефектов, конечно, если вы собрались ее носить, а не мыть ею полы. Оторванная пуговица, сломанная молния или пятно, которое можно легко вывести, могут дополнительно снизить цену вещи – обсудите это с продавцами. Дома можно сменить молнию или заменить пуговицы. Но никогда не берите вещи с огромными дырками, вытертыми рукавами или намертво въевшимися пятнами в надежде исправить эти дефекты – поверьте, эта вещь навсегда ляжет мертвым грузом на полки вашего шкафа.
Если вы умеете шить, секонд-хенд может стать для вас настоящим раем исходных материалов, натуральных тканей и различных идей. В таком случае внимательнее присматривайтесь к вещам больших размеров.
Если вы хоть немного не уверены в том, что вещь вам нравится, – не берите ее. Не слушайте продавцов, подруг и не ведитесь на низкую цену.
Меряйте вещи не спеша. Пусть очередь негодует, вы же спокойно делайте то, что вам надо. Некоторые могут сказать: «5 рублей, а меряет целый час». Вот именно эти люди и придут домой не с фантастической, идеально сидящей вещью, а с кучей пятирублевого барахла. Сперва оглядите себя со всех сторон, поймите, идет вам вещь или нет. Подвигайтесь, понаклоняйтесь, почувствуйте, как вещь сидит на вас, не трещат ли швы, не свисают ли безобразно рукава. Также принимайте во внимание тот факт, что вещь после санобработки усаживается, как после стирки.
Знайте меру всему, в том числе и покупкам, пусть таким дешевым. Если после жесткого отбора вам что-то приглянулось, но цена даже по меркам секонд-хенда дороговата, не ждите больших скидок, ведь на хорошую вещь всегда найдется покупатель. Опять-таки, дружите с продавцами. В таком случае можно будет попросить продавца придержать вещь до тех пор, пока не начнутся скидки (только это большой секрет, о котором не должен знать владелец магазина).В общем, покупать вещи в секонд-хенде можно и даже нужно. Грамотный подход, трезвая голова и пару часов свободного времени – вот все, что вам надо для пополнения своего гардероба эксклюзивной, недорогой и красивой вещицей.
Новые покупки обязательно хорошо выстирайте и прогладьте
Апр 21, 2015 tigress…s
За 20 лет, что секонды существуют в Украине, они очень изменились. Развалы с грязным тряпьем, в которых рылись одни бедняки, трансформировались в солидные магазины.
Оригинал и сортировка
Какие вещи поступают в секонд-хенды
Оригинал. Вещи, собранные добрыми людьми, складывают в огромный непрозрачный мешок. Весит он 80 - 150 кг и стоит 1,5 - 3 евро за кг.
И хотя это самый бюджетный вариант закупок, его себе могут позволить только крупные магазины с большим оборотом, потому что на этой экономии часто теряется много денег. Ведь эти мешки - лотерея: никто не знает, что внутри.
Кому-то попадает куча дорогой и почти новой брендовой одежды. А кому-то может попасть мешок из этой партии за 600 евро внутри со страшными и застиранными одеялами с подушками.
И еще: из-за того что товар запакован, его обрабатывают большей концентрацией химикатов и пахнет он сильнее.
Сортированный. В прозрачном мешке вещи разложены по типам и сезонности - мужские свитера, женские платья, теплые халаты и проч.
Кроме того, вещи пакуют и по степени изношенности. Неношеная одежда с бирками может стоить и 25 евро за кг, а вещи с пятнышками и дырочками можно купить за 2 - 3 евро за кило.
В дешевом мешке 30 % вещей - откровенный мусор, который годится разве что собакам на подстилку. Еще 30 % берут на ветошь, остальные 40 % можно продать. Вот на них и выставляется максимальная цена, чтобы вернуть не только потраченное на закупку, но и иметь возможность заплатить налоги, аренду и выдать зарплату продавцу.
Если в первые три - четыре дня после завоза товар не купили, он залеживается, и заработать на нем очень сложно - чем дольше он лежит, тем дешевле продается, да еще и сильнее воняет.
Мифы о секонде
Обилие разнообразной одежды, которая зачастую шикарно выглядит и продается совсем дешево, не могла в голодные 1990-е не удивлять жителей постсоветского пространства.
В итоге секонд-хенды обросли огромным количеством мифов. Импортеры, владельцы магазинов и простые продавцы помогли нам разобраться в их правдивости.
- В карманах одежды часто находят деньги, которые иностранцы передают как помощь неимущим. Продавцы забирают эти деньги себе.
Нет. Купюры небольшого достоинства и монетки действительно регулярно находят в вещах, особенно в сумках. Зная об этом, продавцы обязательно проводят ревизию карманов перед тем, как отправить партию в продажу. Но эти деньги - не сознательная помощь: владельцы просто забыли их вынуть.
- Если на пакетах с вещами изображен вертолетик, значит, вещи предназначены для сбрасывания с вертолетов потерпевшим от какой-то катастрофы, если медвежонок - вещи для детских домов.
Нет. Организации, собирающие одежду, часто рисуют на пакетах разные логотипы. Так они поясняют, на какие именно благотворительные цели собираются пожертвовать часть денег, вырученных от продажи вещей. Логотипы могут быть самыми разными и буквально их воспринимать не стоит.
- Секонд-хенд - оружие медленного убийства бедняков. Вещи пропитывают ядами и вирусами, и люди, носящие их, начинают болеть и умирать.
Нет. Магазины "вторых рук" существуют во всем мире десятки лет, и одежду в них покупают как бомжи, так и знаменитости. Конечно, многие из них болеют и потом умирают, но совсем по другим причинам. Сотрудники секондов, работающие в этой сфере годами, не только живы и здоровы, но и даже вполне себе обеспечены. Да, вещи имеют специфический запах, потому что их тщательно обрабатывают горячим паром и дезинфицирующим газом (40 % - ным пароформалином), убивающим вирусы и бактерии. Но для здоровья людей эти вещества почти не опасны - разве что аллергикам надо быть осторожными. Тем более пароформалин смывается - нужно просто несколько раз постирать вещь после покупки
- Торговцы продают гуманитарную помощь, которая на самом деле должна раздаваться неимущим бесплатно.
Да и нет. Бывает такое, что ношеную одежду присылают как подарок, а ее пускают в продажу. Прихожане, к примеру, баптистской церкви в Америке присылают своим украинским "братьям" вещи, а те их не раздают, а продают. Если видите на точке с секондом много канцелярии, детских книг и игрушек - это тоже обычно говорит о том, что товар на самом деле гуманитарный. Но такое бывает редко - чаще всего ношеные вещи собирают для легальной продажи.
География поношенных вещей
Америка
, пожалуй, самый худший секонд-хенд из возможных.
Во-первых, американская нация продолжает страдать ожирением, потому обычно одежда оттуда "бегемотовых" размеров. Во-вторых, сами вещи часто приходят довольно грязные. В-третьих, наши моды очень отличаются.
Ирландия
, один из лучших поставщиков б/у вещей, особенно детских. Из-за господдержки одежда для малышей стоит так дешево, что порой ирландцы делятся шикарными и ни разу не надетыми детскими вещами.
Правда, из-за того, что страна маленькая, поставки вещей к нам тоже небольшие.
Австралия , еще одна хорошая страна в мире секонд-хенда, но мало представленная на украинском рынке. Из-за того, что холодные дни на этом теплом континенте бывают нечасто, теплые вещи практически не изнашиваются, а летние богатые австралийцы меняют достаточно часто.
Британия , считается, что отсюда привозят самый лучший секонд. Британцы достаточно богаты, чтобы покупать вещи из хороших натуральных материалов. А регулярно избавляются от них потому, что английские квартиры небольшие, и морально устаревшие вещи уступают место новым.
Норвегия , в этой стране достаточно холодно, поэтому оттуда привозят отличные флисовые влагонепроницаемые вещи, теплые куртки и другую согревающую одежду. Впрочем, остальные норвежские вещи тоже качественные. Кроме того, оттуда поставляют хороший домашний текстиль.
Германия , экономные немцы очень аккуратно занашивают вещи практически до ветхости и только после этого сдают их для нуждающихся. Поэтому немецкую одежду в секонд-хенде не очень любят. А вот домашний текстиль (занавески, постельное белье и полотенца) оттуда привозят очень хорошие.
Франция , оттуда могут привозиться как модные (даже кутюрные) дорогие вещи, так и рваные бабушкины колготки. Все зависит от района города, в котором фасовали одежду, - из элитных привозят хорошую, а из трущоб - рванье. Если очень повезет, может попасться винтажный дизайнерский эксклюзив.
Италия , вещи хорошие. Привозят их немало, потому что, во-первых, одежды и обуви итальянцы привыкли покупать много, а снашивать не успевают, а во-вторых, у них есть чудная традиция избавляться от всего ненужного под Новый год.
Конкурент в лице Китая
Секонд-хенд ни в коем случае не конкурент обычным магазинам: "Людей, покупающих одежду одновременно и в секонде, и в бутиках, не так много - эти группы покупателей почти не пересекаются.
А вот кому наша одежда главный конкурент, так это дешевой китайской, которую еще и завозят нелегально под эгидой давальческого сырья (тканей, из которых якобы должна шиться одежда в Украине, а потом отвозиться обратно) или того же секонд-хенда.
Эти ухищрения с документами помогают китайцам платить меньше налогов и в итоге продавать вещи дешевле. Не будем говорить о качестве китайской одежды - среди нее встречаются хорошие вещи. Но то, что Китай - безусловный лидер в продаже и производстве вещей, это факт.
Как работает современный рынок б/у-одежды и почему люди стоят в очередях за вещами «второй свежести»
IT-инструменты, которые использует Дмитрий Баев
- 1С:Бухгалтерия
- 1С:Управление торговлей
- Skype
Рынок сэконд-хендов переживает настоящий ренессанс. Ещё лет пять назад мало кто мог представить, что магазины ношеной одежды будут открываться в крупных торговых центрах рядом с бутиками, ломящимися от новья; и что из тёмных полуподвалов, где специфически пахнущую одежду продают на вес, они и сами превратятся как бы в бутики, в которых светло и просторно, а блузки, платья и пальто аккуратно развешены на плечиках. О том, как зарабатывать на ношеной одежде, рассказал территориальный управляющий сетью «Мега Хенд» на Урале Дмитрий Баев.
Территориальный управляющий сетью на Урале, в его зоне ответственности пять точек: два магазина в Челябинске, и по одному - в Екатеринбурге, Каменске-Уральском и Нижнем Тагиле. Магазины «Мега Хенд» открыты в 68 городах, сеть работает в России и СНГ. Компания принадлежит уроженцу Турции Хасану Сюлюну, который владеет фабриками по сбору и упаковке подержанной одежды в Голландии. В некоторых регионах сеть развивается через партнёров-франчайзи.
Кто покупает в сэконд-хендах
Есть три категории людей, которые у нас покупают. Ассортимент у нас меняется каждый две недели, и первая категория - это те, кто приходит только на новый завоз и больше вообще не заглядывает в магазин. Их интересует только то, что только что вывесили. Обычно перед новым завозом уже за полчаса до открытия у нас очереди по 30-40 желающих забежать первыми.
К нам приезжают, например, люди, которые могут себе позволить брендовые вещи, но они знают, что у нас они купят дешевле. Я сам купил дублёнку жене за 5 тысяч рублей - так она была оценена у нас в магазине, а потом увидел в интернете, что такая же дублёнка итальянского модельера висит в московском бутике, и ее цена - 2 тысячи евро. Тот факт, что эти вещи не новые, людей не смущает. Кстати, в сэконд-хенде процент износа может колебаться от 10 до 30%.
Возраст покупателей разный, но в основном это люди 35-40 лет. В Челябинске у меня есть три такие крутые дамы: они берут тележки и ходят три-четыре часа. В тележке у каждой по 50-60 вещей. По факту они из этого количества приносят на кассу шесть-семь штук.
Вторая категория - это люди, которые приходят на скидки 40% (в середине цикла), и третья - кто приходит на финальные скидки 70-90% в последние дни перед обновлением ассортимента. В экономическом плане это хорошее подспорье для многодетных семей и пожилых людей. Я как-то стоял на кассе в Каменске-Уральском: женщина пробивала 57 вещей - ценники на них были 20, 50, 100 рублей.
Для чего мы делаем максимальную скидку? Чтобы у нас освободилось место и была возможность вывесить вещи нового завоза
Как я говорил, новый завоз у нас бывает раз в две недели. Всё, что не продалось, мы убираем на склад. Мы не добавляем остатки, потому что люди, которые к нам ходят постоянно, знают чуть ли не каждую вещь. Мы пробовали немножко разбавить ассортимент, а клиенты заметили.
Я знаю, что клиентов обманывать нельзя: даёшь обещание выложить новый завоз - ты его обязан сдержать. Авторитет заработать очень легко, например, с помощью рекламы, но потерять его ещё проще, а вернуть клиента потом практически невозможно. Все остатки у нас хранятся на складах.
Я уже знаю: зимой достаточно сделать выкладку две тонны, и от этого останется примерно 200 кг. Весной я выкладку начинаю увеличивать. В Екатеринбурге, например, увеличивал до 3,5 тонн - в остатке получал 200-300 кг. Можно урезать выкладку до 1,5 тонн, и остатков не будет, но люди это сразу заметят, ведь у них станет меньше выбора. В общем, остатки - это проблема, и пока мы не придумали, что с ними делать.
«Превращаем сэконд-хенд в современный бутик»
В Челябинске у нас два больших магазина - по 1800 квадратных метров, магазин в Екатеринбурге – 1500 «квадратов», в Тагиле – 700, а самый маленький в Каменске – 600 «квадратов», но там и город небольшой.
Оправдано ли держать такие большие площади? В чём-то да, в чём-то нет. Стабильности у маленьких точек, конечно, больше, но мы делаем большие магазины для удобства наших покупателей.
Для своих клиентов мы превращаем сэконд-хенд в современный бутик: чтобы было уютно, красиво, чтобы с вами поздоровались, угостили чаем и кофе. У нас есть зона отдыха, что не во всех магазинах бывает в принципе.
В больших городах, например, в Екатеринбурге люди привыкли к сэконд-хенду. Сеть «Баско Пати» уже приучила людей покупать в таких магазинах, поэтому тут покупателям реже что-то приходится объяснять. Я, кстати, первую неделю сам стоял на входе, встречал и провожал клиентов, общался с ними, раздавал наши календари, где отмечены циклы обновления ассортимента и скидок.
У нас в штате есть оценщик. К нам товар приходит в больших мешках, и этот человек каждую вещь должен просмотреть и назначить цену в зависимости от состояния и состава. Через его руки за две недели проходит около 60 тысяч вещей. Каким-то специальным опытом этот человек обладать не должен, но он должен сам любить одеваться, знать бренды. У него должно быть понимание вещей, потому что от него очень многое зависит: к примеру, если цена, которую он назначил, завышена, это может отпугнуть покупателя.
Конкуренция? Конечно, есть. Те же «Баско Пати», другие игроки. Плюс есть конкуренция со стороны магазинов, которые продают дешёвую китайскую одежду - цены у них практически такие же, как у нас. Я заходил в такие магазины - там сильный специфический запах, он отталкивает. У нас, кстати, тоже есть запах, но я сам его уже не чувствую, а люди спрашивают, откуда он. Дело в том, что, чтобы ввезти одежду из Европы в Россию, она должна пройти несколько ступеней обработки. Причём вещи не стираются - их обрабатывают газом, который и дает такой запах.
В расчёте на светлое будущее
На брендовый товар у нас ценник повыше. Мы понимаем, что новые джинсы, например, Tom Tailor, стоят 5-6 тысяч рублей, а у нас прайс на джинсы - от 650 до 1000 рублей. И человек, который купит брендовые джинсы, понимает, что именно он покупает, и ему не приходится это объяснять. Некоторые говорят: «Ой, дорого, свитер 800 рублей». Я отвечаю: «Это же натуральный кашемир. Где вы купите кашемир за 800 рублей?»
Самые популярные категории товаров у нас в магазинах - детская одежда, мужская одежда и обувь. Самый большой спрос на новые вещи в принципе. Из всего цикла, который я выкладываю в зал, процентов 15-20 - это новая одежда, с ценниками.
Средний чек в уральских магазинах сети «Мега-Хенд» - 500 рублей
Люди стали экономить, и мы делаем на это ставку. Если в обычном магазине, чтобы купить джинсы и кофту, надо потратить пять тысяч, то у нас - тысячу. Даже если экономическая ситуация выправится, у нас всё равно останется та публика, которую мы сейчас завоюем.
Срок окупаемости такого магазина, как у нас в Екатеринбурге - три года. Магазин не всегда работает в плюс. Бывает, мы просто работаем в ноль - в расчёте на светлое будущее.
Какова норма прибыльности этого бизнеса? Нормы никакой нет. Завоз две тонны – примерно один млн. рублей. Зарплата - 150 тысяч рублей за две недели, аренда - 300 тысяч. Плюс налоги, плюс реклама - ещё 100 тысяч. Если это заработал - это ноль. Циклы же выпадают на разные числа: можно попасть в зарплату, и тогда людей придёт больше и купят они больше.
В первый же день нового завоза мы можем сделать выручку 300 тысяч рублей, а можем и 200 тысяч рублей - бывает по-разному. Потом идут спокойные дни с выручкой по 50-70 тысяч.
Пока работаем в ноль, на перспективу, развиваем клиентскую базу. По плану должны выйти на прибыль в 200-250 тысяч в месяц.