Empresa de transporte Boxberry. Seguimiento de envíos postales de Boxberry Servicio de entrega de paquetes, cartas y mercancías de tiendas online

Tiempo de entrega para pedidos de iHerb a Rusia por servicio boj asciende a 1-3 semanas dependiendo del destino. Llega a Moscú en una semana. Se proporciona un rastreador para rastrear el paquete (averiguará cómo rastrearlo ↓). Es posible recibir pedidos en puntos de cuestión, de los cuales ya hay muchos en Rusia: los hay en todas las grandes ciudades, muchas no muy grandes e incluso algunas pequeñas, así como en Terminales de paquetería PickPoint, de los cuales hay aún más. Y también hay envío a domicilio por mensajería.

Restricciones:

• El importe del pedido no es mayor. 150 dolares.
• Ya no pesa el paquete 5 kilogramos.
• La vida útil del pedido en los puntos de recogida de Boxberry es: 14 dias, en terminales de paquetería PickPoint - 7 días.

El envío de Boxberry se calcula según el siguiente esquema: cuanto mayor sea el importe del pedido y menor su peso y volumen, menos tendrás que pagar por su envío. Es decir, en general, es más rentable comprar algo más ligero, de menor tamaño y más caro. Al mismo tiempo, iHerb tiene productos con la opción de "entrega económica": la presencia de dichos productos en el pedido ayuda a reducir su costo.

Además, si tu compra en iHerb vale la pena más de 60 dólares, luego entran en vigor las tarifas de entrega preferenciales y luego se entregará en los puntos de recogida de Boxberry y en las terminales de paquetería de PickPoint. gratis, y el servicio de mensajería es económico o también gratuito.

También tenga en cuenta que el costo se calcula notablemente más bajo para la entrega a las grandes ciudades y sus suburbios que a los asentamientos más remotos. Además, el costo puede ser diferente para aparentemente equidistantes de algunos Ciudad grande asentamientos. Por eso, a veces tiene sentido consultar diferentes sucursales de recogida de Boxberry si le resulta conveniente.

Todos los envíos de iHerb transportados por Boxberry están asegurados. Por lo tanto, si el paquete se pierde repentinamente o algo en él se daña en el camino, recibirás reembolso completo.

Esto significa que después de recolectar todos los artículos deseados en el carrito, en la parte inferior del mismo, en el bloque "Consultar el costo de envío", ingrese su código postal, haga clic en el botón "Calcular" y luego seleccione una de dos opciones:

• Boxberry - Puntos de recogida y terminales de paquetería
• Boxberry - Entrega por mensajería

Cabe añadir que Boxberry no dispone de servicio de mensajería propio, sino que utiliza otros, incluido EMS Russian Post.

EN aplicación movil esto también está en el carrito, en el "Resumen del pedido":

Después de seleccionar el método de entrega, haga clic en el botón "Pagar" (en la aplicación móvil "Realizar un pedido").

Si desea recoger su pedido usted mismo, ahora deberá seleccionar primero la ciudad y luego el punto que le resulte más conveniente (marcado en el mapa). rosa) o terminal de paquetería (marcada en gris).

En la aplicación móvil:

En la aplicación móvil:

Seguimiento de pedidos de Boxberry de iHerb

Después de enviar su pedido desde iHerb por el servicio Boxberry Se le proporcionará inmediatamente un número de seguimiento para rastrear su paquete. Pero empieza a rastrearlo directamente, es decir, mira dónde está. este momento es decir, sólo podrás hacerlo 2-3 días después de eso.

Puedes ver a dónde va tu paquete haciendo clic en el botón "Seguir mi paquete" en un correo electrónico notificándole que su pedido ha sido enviado. Esto se puede hacer en su cuenta en el sitio web de iHerb en la sección "Pedidos" haciendo clic en el botón correspondiente al lado del pedido de interés.

Después de lo cual se abrirá una página con el estado actual del paquete y el historial de su movimiento. Cuando haces clic en el botón "Ver historial de salidas" será mostrado ruta completa movimiento de pedidos, y cuando haga clic en su número junto al ícono de Boxberry, será redirigido a su sitio web con información similar.

Para rastrear su paquete, debe seguir unos sencillos pasos.
1. Ir a la página principal
2. Ingrese el código de seguimiento en el campo con el título "Seguimiento del envío postal".
3. Haga clic en el botón "Seguimiento del paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado y, con especial atención, el estado más reciente.
6. El período de entrega previsto se muestra en la información del código de seguimiento..

Pruébalo, no es difícil ;)

Si no entiendes los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto “Grupo por empresa”, que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.

Si hay alguna dificultad con los estados en idioma en Inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.

Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", allí encontrará los tiempos de entrega estimados y otra información útil.

Si, durante el seguimiento, se muestra un bloque en un marco rojo con el título "¡Presta atención!", lee atentamente todo lo que está escrito en él.

En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.

Si está en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento del paquete se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino / después de llegar al centro de distribución de Moscú / el artículo llegó a Pulkovo / llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación de Rusia o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. Para nada =)
En este caso, deberá esperar una notificación de su oficina de correos.

Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"

Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas, pero el paquete tarda más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados ​​en las ventas y por eso engañan.

Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete y el estado del paquete es "artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida” no cambia durante varios días, esto es normal. Puede leer más siguiendo el enlace: .

Si el estado del envío postal no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para los envíos postales internacionales.

Si tus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque... los paquetes van por diferentes rutas, diferentes caminos, pueden esperar 1 día para el envío por avión, o tal vez una semana.

Si el paquete ha salido del centro de clasificación, aduana, punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lo entrega desde una ciudad hasta su casa. Para que aparezca un nuevo estado el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el siguiente punto de clasificación o en la oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que simplemente ir de una ciudad a otra.

Si no comprende el significado de estados como Recepción / Exportación / Importación / Llegada al lugar de entrega, etc., puede consultar el desglose de los principales estados del correo internacional:

Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.

Si con base en lo anterior no entiendes nada, lee estas instrucciones una y otra vez, hasta que lo tengas completamente claro ;)

Hoy descubriremos qué tipo de críticas recibe Boxberry. Este servicio ha empezado a interesar a muchos ciudadanos de Rusia. ¿Pero, qué es esto? ¿Qué servicios ofrece? ¿A qué debe prestar atención el público antes de contactarlo? ¿Vale la pena el servicio de entrega de Boxberry? Todas las características de la cooperación se discutirán a continuación.

Descripción

Boxberry es un moderno servicio de entrega de mercancías. Está diseñado para atender tanto a clientes privados como a personas jurídicas. Funciona con muchas tiendas.

La ventaja de Boxberry es que esta entrega funciona principalmente con tiendas online. Esto significa que el cliente puede pedir algo en Internet y aprovechar la entrega de BoxBerry. Dentro de un tiempo determinado, el pedido será transportado y entregado al cliente.

Lo conseguimos nosotros mismos

La entrega de boj es sistema moderno transportar mercancías hasta su destino. ¿A qué deberías prestarle atención primero? ¿Cuál es la ventaja significativa de la organización?

El caso es que Boxberry ofrece entregas principalmente en determinados puntos de entrega. Más precisamente, a los trasteros. En cualquier momento conveniente, el cliente podrá llegar de forma independiente a uno u otro punto de entrega de la mercancía y recibir el pedido.

Es muy cómodo. La entrega de Boxberry también ofrece servicios de mensajería. No hay nada sorprendente en esto. En general, la organización agrada con sus capacidades y esto atrae a muchos.

Contactos

¿Qué contactos se sugieren para contactar con la empresa? De hecho, hay muchas habitaciones. Pero sobre todo ofrecen comunicación por teléfono en Moscú. La entrega de Boxberry le permite recibir asesoramiento por teléfono y utilizando el sitio web oficial.

Puede utilizar los siguientes contactos:

• 8 495 789 97 90, adicional - 3070;
• 8 499 272 69 44.

Si no quieres hablar por teléfono, Se recomienda utilizar el formulario. comentario o un chat especial en línea ubicado en la página principal de la organización. Con su ayuda, podrás mantenerte en contacto fácilmente con Boxberry.

Acerca de los empleados

Reseñas esta organización obtiene una variedad. Los hay buenos y otros no tan buenos. Por ejemplo, algunos no enfatizan lo más mejor trabajo personal. O mejor dicho, mensajeros y empleados de call center.

Este tipo de declaraciones no son tan raras. Algunos empleados no tienen conocimientos competentes; no pueden brindar la asistencia adecuada ni brindar asesoramiento de calidad. Algunos mensajeros no son los mejores para navegar por la carretera cuando brindan servicios.

Sin embargo, hay críticas positivas sobre los empleados de Boxberry. Se habla de ellos como profesionales que conocen su negocio. Todos intentan complacer al cliente; el centro de llamadas responde a todas las preguntas.

¿Qué creer? Lo mejor es mantener un punto de vista neutral. Boxberry tiene un personal realmente bueno, pero nadie está inmune a algunos incidentes. Aquí hay trabajadores concienzudos y otros no tan concienzudos. Pero de los segundos solo quedan unos pocos, y eso me hace feliz. Todavía tratan muy bien a los clientes.

No siempre para individuos

La entrega de Boxberry obtiene una variedad de críticas. Entre ellos se pueden ver opiniones que contienen indignación ante ciertos matices. Esto no quiere decir que los clientes expresen una negatividad directa, pero hay algunas cosas que no se pueden ignorar.

En particular, el hecho de que Boxberry no acepte individuos en todos los puntos de entrega de mercancías, así como no es posible enviar mercancías a todas partes, siendo una persona ordinaria. Hay puntos separados para prestar servicios a personas jurídicas.

Situaciones similares la gente común decepcionado. Pero al mismo tiempo no están dispuestos a rechazar la cooperación con Boxberry. No es crítico, pero conviene aclarar dónde se ubica el punto de trabajo con los particulares. Entonces no habrá quejas especiales sobre el trabajo de la organización.

Precios

¿Qué otras reseñas recibe el servicio de entrega de Boxberry? Algunos clientes indican que la organización está contenta con sus precios. Los precios exactos dependen de los parámetros del paquete, así como de la ciudad de residencia del cliente destinatario. Pero al mismo tiempo, muchos todavía están satisfechos con las condiciones de la cooperación.

Cabe señalar que al utilizar Boxberry, no tendrá que pagar de más. Este servicio de entrega ofrece precios humanos y económicos. En algunos casos, la organización permite recibir paquetes sin pago. Se recomienda aclarar detalles llamando a los números indicados anteriormente o utilizando el formulario de comentarios.

Cronograma

Boxberry es un servicio de entrega que, como se quejan algunos clientes, no ofrece los mejores horarios. En general, no hay quejas al respecto. Pero al mismo tiempo, los destinatarios y remitentes a veces dicen que no es del todo conveniente que la entrega no funcione los fines de semana.

Tampoco siempre es posible utilizar este servicio en días festivos o días previos a las vacaciones. No es el mayor inconveniente, pero todos deben recordarlo. Los fines de semana, Boxberry no abre en absoluto. Y en días festivos oficiales hay que aclarar el horario de trabajo. Esta es una pregunta puramente individual.

Calculadora

Suficiente buenos comentarios Boxberry recibe de los clientes. Mucha gente señala que el coste exacto de envío de un producto en particular se puede calcular sin ayuda externa ni mucho trabajo. Simplemente use la calculadora en línea en la página oficial de la organización.

Este servicio funciona muy bien. Es admirado y entidades legales y físico. Nadie oculta cuánto costará contactar a una organización con un paquete en particular. Todo es justo.

Período de entrega

Boxberry recibe buenas críticas no sólo por sus precios, sino también por su rápido trabajo. La mayoría de los consumidores enfatizan que los paquetes se envían y entregan lo más rápido posible. Intentan hacerlo sin demora.

En promedio, tendrá que esperar entre 7 y 10 días para recibir un paquete, pero mucho depende de dónde se envíe. Este es el período que suelen especificar los clientes. Sin embargo, a veces se producen retrasos. Pero la inmensa mayoría de las reseñas indican que Boxberry realmente intenta entregar los paquetes a sus clientes rápidamente. Es por esta característica que mucha gente prefiere el servicio de entrega de BoxBerry.

Acerca de los puntos de recogida

¿Qué puedes decir sobre los puntos de recogida de Boxberry? Además de su horario de trabajo, hay varias características más que todos deberían conocer. cliente potencial. ¿De qué se trata?

El caso es que entre las deficiencias de Boxberry, muchos destacan que no es tan fácil encontrar puntos por la emisión de bienes. Y esto sin tener en cuenta el hecho de que no se sirven en todas partes. individuos. Algunas personas también señalan que Boxberry disfraza algunos de sus puntos de distribución. Más precisamente, como ya se mencionó, surgen problemas al encontrar sucursales específicas.

Pero esto no es una desventaja. En algunas ciudades, la gente se queja de que hay pocas o ninguna sucursal de Boxberry. Sin embargo, este servicio de entrega se está desarrollando. Por lo tanto, es posible que en el futuro se resuelvan dudas sobre el número de puntos de entrega. Todo esto no es motivo para negarse a cooperar con la organización.

◀◁◀Hola a todos ... Hola ▷

Hoy puedo presumir de una amplia experiencia en cooperación/trabajo/contacto con muchos compañías de transporte, PERO confío solo en ella, la única, y una y otra vez estoy satisfecho con el trabajo de este servicio.

IM "BioPillow"

Luego descubrí que Boxberry tiene seguimiento de envíos. ¡Y eso es genial! Solo estaba esperando mi almohada. Se volvió interesante dónde se encontraba actualmente en camino, y el estado en el sitio web mostraba que literalmente SOLO había llegado al punto de recogida.

Es decir, en teoría, los paquetes recibidos/llegados ni siquiera han sido clasificados todavía, estaban parados en la puerta. Son alrededor de las 8-9 de la noche, me preparo y corro al departamento)) De nuevo, nada una persona en frente de mí.

Y aquí tengo mi pedido...

Por cierto, recibí un SMS en mi teléfono informándome que el paquete había llegado al punto de recogida del pedido recién al día siguiente, cerca del almuerzo, cuando ya tenía el pedido.

Entonces, como en el caso de Russian Post, Boxberry tiene el MAYOR seguimiento de envíos y actualizan los estados casi instantáneamente))

Excelentes fotos para juegos de adivinanzas, de verdad. ? =DDDD

Boxberry coopera con un número simplemente enorme de tiendas en línea, incluidas las conocidas iHerb, ozone y maytoys, e incluso esky...

Y ofrece descuentos en pedidos en estas tiendas, por ejemplo:

Al registrarse en cuenta personal, LIBRO DE FOTOS de regalo de netPrint

1000 rublos de descuento en la bicicleta eléctrica plegable Xiaomi Mi Qicycle

Tenía paquetes que ya habían sido pagados por adelantado, y también había aquellos en los que el pago del pedido debía realizarse al recibirlo.

Y hubo un caso en el que el pedido fue pagado, y en el momento de la entrega solo tuve que pagar la entrega en sí. ¡¡Y en las tres situaciones, los empleados trabajaron muy cortés y rápidamente!! Nunca he estado más de 5 minutos en el departamento.

Sé que no funciona para todos. buena actitud con este servicio... Y quizás esto sea un factor puramente humano, PERO durante todo el tiempo que estuve en contacto con ellos, todos los operadores eran diferentes, y varias veces el servicio de soporte me llamó y me preguntó si estaba satisfecho con su trabajo, y eso vale mucho. !!!

También me gustó que mucho antes de firmar el recibo, uno de los empleados me saca cajas y las coloca cerca de mis pies, como insinuando que las abra/revise si es necesario)) En otros CT esto está prohibido... ¡Hasta que no firmes, no hay apertura!

Si el paquete es pequeño, te ayudan a meterlo en tu bolso ( con un niño en brazos, esto es muy difícil de hacer por tu cuenta)

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Mi TERCER pedido era una reseña típica. En general, era difícil equivocarse, porque no había nada de vidrio, estaba bien empaquetado y los productos tenían una membrana protectora adicional.

IM "MeelaMeelo"

Pero todavía estoy feliz. Notificación rápida, larga vida útil de los paquetes sin coste adicional.

Horario de trabajo CONVENIENTE:

Si realizó un pedido según las condiciones de recogida en la sucursal, podrá recogerlo en el momento que más le convenga.

Horario de apertura: lunes a domingo: 09.00-21.00

No sé cómo es en otras ciudades, pero aquí está... y me conviene, porque nunca olvidaré cómo no pude recoger mi paquete en dpd porque cerraron temprano.. Y trabajas hasta A las 20:00 horas todavía puedes recoger tu paquete tranquilamente.

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Y aquí CUARTO orden ¡¡¡No podría prescindir de una jamba!!!

Hice un pedido en Esky, que ya me encantó, donde antes siempre elegía el envío por mensajería, porque para pedidos grandes era gratis. Ahora el envío por mensajería personal cuesta casi 500 rublos, lo que por supuesto no me convenía.

La mayoría más o menos la mejor opción Boxberry se quedó de nuevo.

Y lo primero que no me gustó esta vez fue la falta de notificación por SMS de que el paquete había llegado. Es decir, el mensaje postal estándar era que el pedido fue aceptado, por favor espere...

Ha pasado una semana... y el silencio...

Empecé a tratar con la tienda online, me solucionaron el problema muy rápido, asegurándome que podía ir a buscarlo, ya estaba en el departamento, dicen que hubo algunos problemas en el centro comercial.

Había un sello de seguridad en la caja, colocado por la propia tienda, y todo estaba bien, es decir, ¡la caja no estaba abierta! PERO estaba tan muerta que era terrible...

Soy "Eskay"

En la foto de arriba puedes verlo por ti mismo. La cinta se desprendió de la caja y el cartón en sí estaba roto.

Sin embargo, lo más importante es que el producto esté intacto, nada dañado ni arrugado - las cajas parecían sacadas del escaparate de una tienda)))

Lego de IM "Eskai"

Pero aún así por el último envío le quito 1 Estrella, aunque en realidad no pasó nada crítico...

¡¡Porque en comparación con otros servicios de entrega, este error es completamente perdonable!!

◀◁◀Línea de fondo ▷

En general, ¡estoy muy satisfecho con este servicio de entrega! Se adaptan a mí en todos los aspectos y definitivamente volveré a contactar con ellos.

• Entrega rápida, en promedio 4-8 días.
• La mercancía siempre llega sana y salva. Nunca nada se ha derramado, roto o arrugado.
• Los paquetes no se pierden: siempre se puede rastrear su ubicación en el sitio web.
• No hay altos costos de envío.
• Numerosos puntos de recogida por toda la ciudad, incluso en las zonas más remotas.
• Personal educado en las sucursales. El propio servicio de soporte llama y le pregunta si está satisfecho con el pedido.
• Horarios de apertura convenientes para los puntos de recogida.

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Gracias a todos por pasar por aquí)) Estaré encantado de que califiquen mi reseña.

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