Pogreška 691 prilikom povezivanja na MTS Internet. Pogreške internetske veze u Windows OS-u
Najčešći kvar koji se javlja pri povezivanju s mrežom smatra se greškom 691. Često korisnici uspoređuju ovaj kvar s greškom 651, iako su potpuno različiti. Postoji nekoliko razloga zašto se pojavljuje greška 691, a svaki od njih zahtijeva posebne radnje. U ovom ćete članku naučiti kako popraviti pogrešku 691 prilikom povezivanja s internetom u sustavu Windows 7.
Internet se ne plaća
Prije svega, morate provjeriti jeste li zaboravili platiti Internet. Uostalom, greška 691 nam govori da su sve postavke veze ispravne, a problem leži upravo u korisničkim podacima. Češće se u takvoj situaciji nađu oni koji su se tek nedavno spojili na internet kod određenog operatera i napunili prvi besplatni ili inicijalno plaćeni mjesec korištenja. Plaćanje za Internet događa se na različite načine; u pravilu se takvi podaci upisuju u dokumente iz modema. Ako ne, samo nazovite svog pružatelja usluga.
Netočno uneseni podaci (lozinka ili prijava)
Drugi uobičajeni razlog je pogreška pri unosu prijave ili lozinke. Pokušajte ponovno unijeti svoje podatke. Ne zaboravite provjeriti jeste li pritisnuli tipku "Caps Lock" koja vam omogućuje pisanje velikim slovima bez pritiska na Shift. Isto vrijedi i za razmak i promjenu jezika unosa, na primjer, ako ste napisali rusko "e", koje treba unijeti kao engleski. Ako ništa drugo ne uspije, nazovite svog davatelja usluga i saznajte ima li problema. Također ponekad pomaže ponovno pokretanje računala i malo čekanje 30-40 minuta.
Problem s vatrozidom
U rijetkim slučajevima vatrozid može blokirati vezu. Otvorite upravljačku ploču i odaberite program " Vatrozid za Windows" Zatim provjerite je li potvrdni okvir za dopuštanje vatrozidu da blokira sve dolazne veze označen; ako jest, poništite ga. Također možete onemogućiti vatrozid, ali to trebate činiti samo neko vrijeme da pronađete uzrok pogreške.
Povezivanje putem PPPoE
Ako se povezujete na internet putem PPPoE, uzrok pogreške mogu biti netočni podaci VPN poslužitelja. Kako biste vjerovali VPN-u, idite na “Mrežne veze” i otvorite svojstva “ ELNET_INTERNET» desnim klikom na nju i odabirom željene linije. U svojstvima provjerite ima li grešaka u unesenim podacima, posebice IP adresi.
Drugi razlozi
Nakon ovih koraka, pogreška 691 prilikom povezivanja na internetski prozori 7 treba nestati. Naravno, ovdje nisu uzeti u obzir drugi pojedinačni razlozi, koji se broje u stotinama, ali su također iznimno rijetki. To mogu biti virusi, dvije internetske veze, greška u samom sustavu i tako dalje. Ako je to slučaj, vaš pružatelj usluga ili drugi stručnjak možda vam može pomoći.
Sustav može prikazati pogrešku 691 pri povezivanju s internetom, bez obzira kojeg davatelja usluga koristite: Beeline, byfly, TTK, Ufanet, Skylink, Dom Ru, Tattelecom, beeline, Skylink i tako dalje.
Nemojte ga brkati s - to su različiti kvarovi. Ako se pojavi, prvo što trebate učiniti je dijagnosticirati Windows 7, Windows ili Windows 8.1 (kliknite na poveznicu za detaljne upute).
Ako je problem riješen, odlično, ali ako se internet ne poveže i kod greške 691 se nastavi pojavljivati, pročitajte dolje kako biste popravili ovaj kvar.
Što znači greška 691?
Pogreška 691 se pojavljuje kada se internet ne poveže, ali za razliku od 651, ona označava da su sve postavke točne, samo su lozinka ili korisničko ime netočni.
Također, takvo iznenađenje vas očekuje ako na vašem računu ponestane novca ili VPN nije ispravan.
Prilikom spajanja na pppoe mrežu na računalu ili prijenosnom računalu, modem također može prikazati grešku 691.
Kako popraviti grešku 691
Ako dobijete grešku 691 prilikom spajanja na internet, prvo morate provjeriti plaća li se.
Drugi korak je provjera korisničkog imena i lozinke. Pritom pazite da slučajno ne unesete dodatni prostor - sve se to uzima u obzir.
Također, prilikom unosa lozinke pogledajte je li pritisnuta tipka “Caps Lock”. Ispisuje velika slova, možda nećete vidjeti koja su pronađena, a lozinka reagira na ovaj parametar.
Treći korak je pogledati VPN adresu. Možete ga vidjeti ako otvorite upravljačku ploču i odete na odjeljak "mrežne veze".
Tamo desnom tipkom miša kliknite redak “ELNET_INTERNET” i kliknite redak “svojstva”, zatim provjerite IP adresu na kartici “Odredišna IP adresa”.
Četvrti korak je provjeriti blokira li vatrozid internet. U takvim slučajevima također se pojavljuje pogreška 691. Pokušajte ga jednostavno onemogućiti.
Što učiniti ako ništa ne pomaže. Ponekad se može pojaviti pogreška 691 kada pokušavate uspostaviti drugu vezu kada je Internet već pokrenut
Zatim morate isključiti internet. Sesija se također može jednostavno zamrznuti, a zatim ponovno pokrenuti računalo.
Posljednja opcija za ispravljanje pogreške 691 je kontaktiranje vašeg davatelja usluga. Zna puno, a telefonski brojevi operatera uglavnom su besplatni.
Naravno, nemoguće je isključiti pojedinačne "nezgode" koje nisu gore opisane. Nisam naišao na druge izvore, ali ako ih malo opišete u komentarima, brzo ćemo riješiti problem. Sretno.
Kategorija: Nekategorizirano
Ako se iz bilo kojeg razloga na zaslonu pojavi pogreška 691, nemojte žuriti s pozivom svom davatelju usluga ili servisnom centru. Moguće je da je došlo do kvara sustava prilikom automatskog spajanja na internet.
Mogući razlozi greške:
Postavke za povezivanje s vašim davateljem usluga nisu ispravno konfigurirane.
- Postavka “Sigurna lozinka” nije ispravno konfigurirana.
- Poslužitelj PPP protokola ne radi.
- Unesena prijava i lozinka nisu točni.
Ako ste se prije mogli povezati bez problema, najvjerojatnije se ova pogreška pojavila zbog greške u prijavi i lozinci. To znači da trebate pokušati sami ručno unijeti te podatke. Prije toga, za svaki slučaj.
Prije unosa provjerite jezik na kojem pišete i je li Caps Lock omogućen.
Ako ste ispravno unijeli svoje podatke, ali još uvijek nema interneta, pokušavamo otići na web stranicu našeg davatelja usluga. Obično radi prema lokalna mreža, čak i kada nema interneta. Idemo na naše Osobni prostor i provjerite sredstva na računu. Možda nisu stigli na vrijeme ili ste zaboravili platiti uslugu.
Račun je plaćen, korisničko ime i lozinka su ispravni, ali interneta nema. U tom slučaju provjerite mrežne postavke.
Idite na "Upravljačku ploču", otvorite "Mrežne veze". Sada provjerimo sigurnosne postavke. Da biste to učinili, idite na karticu "Sigurnost". Svoje podatke provjeravamo našom snimkom zaslona.
Otvorite karticu "Opcije". Ispravno označavamo okvire, kao na snimci zaslona.
Provjera veze.
Ponekad morate raditi s drugim postavkama:
Smanjite brzinu veze;
- onemogući hardversku kontrolu protoka;
- onemogućite obradu grešaka od strane modema;
- onemogućiti kompresiju podataka od strane modema;
- onemogućiti softversku kompresiju podataka;
- onemogućiti proširenje LCP-a;
- onemogućite kompresiju IP zaglavlja.
Pogreška se također može pojaviti prilikom instaliranja nove opreme. Budući da ga neki pružatelji registriraju u svojim mrežama. Da biste što prije riješili problem, morate otići na svoj osobni račun i registrirati opremu.
U konačnici, ako niste uspjeli sami postaviti internet, trebali biste se obratiti svom davatelju usluga za pomoć ili
Prilikom pokušaja uspostavljanja internetske veze na računalu korisnika mogu čekati različiti problemi, među kojima se najčešće može susresti pogreška 691. U nastavku ćemo razmotriti načine rješavanja ovog problema.
U slučaju problema pri radu s Windows OS-om, sustav uvijek obavještava korisnika o prisutnosti problema, pridajući mu kod pogreške, uz pomoć kojeg postaje puno lakše razumjeti uzrok problema. Ako prilikom uspostavljanja internetske veze na zaslonu računala vidite šifru pogreške 691, to može značiti sljedeće razloge:
1. Netočno korisničko ime i lozinka, To onemogućuje identifikaciju korisnika, a time i uspostavljanje internetske veze.
2. Nedovoljno sredstava na računu. Sličan problem javlja se sve rjeđe, jer sve češće korisnik na svom ekranu vidi web stranicu s web stranicom pružatelja usluga sa zahtjevom da nadopuni svoj novčanik. Ipak, takav razlog ne treba potpuno isključiti.
3. Neispravan rad modema.
4. Netočno navedeni podaci za uspostavljanje VPN veze.
5. Propusti na strani pružatelja usluga. Ne biste trebali isključiti mogućnost da uzrok problema nije na vašoj strani, već na strani pružatelja usluga.
6. Na računalu pod strujom račun Već je uspostavljena druga internetska veza.
7. Vatrozid za Windows onemogućen.
Metoda 1: provjera ispravnosti prijave i lozinke
Možda je ovo najvjerojatniji razlog za pogrešku 691. U ovom slučaju, morat ćete još jednom provjeriti jesu li prijava i lozinka ispravno navedeni: usporedite ih s podacima navedenim u ugovoru prilikom povezivanja na Internet, provjerite je li vaš Tipka Caps Lock je onemogućena i omogućuje željeni raspored tipkovnice, a nema dodatnih razmaka.
Bit će bolje ako pokrenete bilo koji uređivač teksta na računalu, na primjer, čak i standardni Notepad će učiniti i unesite svoju prijavu i lozinku u njega. Nakon toga, trebat ćete kopirati ove podatke i zalijepiti ih u polja postavki internetske veze, izbjegavajući razmake.
Metoda 2: Provjerite stanje
Zatim vrijedi provjeriti je li Internet uopće plaćen. U pravilu, prijava na vaš osobni račun na web stranici davatelja usluga u ovom slučaju putem preglednika bit će uspješno dovršena, što znači da možete lako saznati trenutno stanje računa.
Ako je potrebno, račun se mora nadopuniti, nakon čega će se pristup Internetu vratiti.
Metoda 3: Ponovno pokrenite modem
Kao i svaki uređaj, modem koji koristite također može pokvariti, što se može riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem modema.
U tom slučaju morat ćete isključiti modem na 30-60 sekundi, nakon čega ga možete uključiti i pričekati da se potpuno učita.
Metoda 4: Provjera aktivnosti Wi-Fi adaptera
Ako koristite PPPoE vezu za pristup Internetu, provjerite je li Wi-Fi adapter aktiviran i na računalu (prijenosnom računalu) i na modemu.
Metoda 5: Nazovite svog davatelja usluga
Bez znanja da ste vi uzrok pogreške 691, ne biste trebali odgađati nazvati svog davatelja usluga. Dežurna linija vam može reći je li problem na strani pružatelja usluga i ako jest, koliko će vremena trebati da se problem riješi.
Ako je problem na vašoj strani, usluga podrške davatelja moći će vam reći kako riješiti problem u vašem slučaju, poznavajući situaciju.
Metoda 6: Provjerite radi li Vatrozid za Windows
Kao što je gore spomenuto, pogreška 691 može se pojaviti zbog onemogućavanja servisa vatrozida za Windows. Isključiti ili eliminirati ovaj razlog problema, morat ćete provjeriti aktivnost vatrozida.
Da biste to učinili, otvorite izbornik "Upravljačka ploča" , radi praktičnosti, postavite parametar "Male ikone" a zatim otvorite odjeljak "Administracija" .
U novom prozoru dvaput otvorite prečac "Usluge" .
Pronađite uslugu na popisu "Windows vatrozid" a zatim se uvjerite da u okvir "Vrsta pokretanja" pojavi se status "Automatski" . Ako u vašem slučaju postoji novi status, morat ćete desnom tipkom miša kliknuti uslugu i odabrati stavku u kontekstnom izborniku koji se pojavi "Svojstva" .
U prozoru koji se otvori promijenite vrstu pokretanja u "Automatski" , a zatim spremite promjene.
Metoda 7: Zaustavite antivirusni program
Ako na računalu koristite antivirusni program treće strane, trebali biste saznati blokira li on vezu. Da biste to učinili, pokušajte ga pauzirati, a zatim se ponovno spojite na internet.
Ako je zbog toga pogreška 691 eliminirana, posebno morate provjeriti svoje antivirusne postavke, jer su neispravno postavljeni parametri koji blokiraju pristup mreži.
Metoda 8: Ažurirajte upravljačke programe mrežne kartice
Ako ni vi ni davatelj niste uspjeli riješiti problem, trebali biste razmisliti o ažuriranju upravljačkih programa mrežne kartice. Ako ste korisnik stolnog računala, preuzmite upravljačke programe za LAN s web stranice proizvođača matična ploča posebno za vaš model. Korisnici prijenosnih računala morat će otići na web mjesto proizvođača prijenosnih računala.
Nakon dovršetka instalacije najnovijih upravljačkih programa, ne zaboravite ponovno pokrenuti računalo, nakon čega možete nastaviti pokušavati uspostaviti vezu.
Metoda 9: Ponovno kreirajte vezu
Dakle, pretposljednji način rješavanja problema je stvaranje nove veze. Da biste to učinili, otvorite prozor "Pokreni" kombinacijom tipki Win + R i unesite naredbu u njega rasphone.exe . Zatim stvorite novu vezu, kao što je ranije učinjeno za vas.
Metoda 10: Provjerite VPN postavke
Ako vaše računalo koristi VPN vezu, problem je gotovo sigurno zbog netočnih postavki. Provjerite jesu li uneseni parametri točni i izvršite potrebna podešavanja.
I konačno
U pravilu, ovo su glavne metode za rješavanje pogreške 691. U pravilu se pogreška javlja upravo zbog nepažnje korisnika, stoga nekoliko puta provjerite točnost navedenih podataka prije nego prijeđete na dalje radikalne metode rješavanje problema.
Rostelecom koristi usluge tvrtke većina stanovništvo zemlje - brze mobilne i fiksne linije proširene su u većini regija, visoka kvaliteta signala i reproducirane slike, to je upravo ono što modernom korisniku Interneta jednostavno treba.
Tvrtka može realizirati pojedinačni projekt povezivanja na Internet putem telefonske ili optičke tehnologije povezivanja, au svakom konkretnom slučaju, nažalost, mogu se pojaviti razne vrste grešaka koje korisniku onemogućuju potpuno uživanje u svjetskoj mreži.
Sadržaj članka
- 1 Princip povezivanja
- 2 Kako ispravno konfigurirati vezu?
- 3 Kod pogreške dekodiranja 691 i rješenja
- 4 Još jedan razlog za neuspjeh veze
Princip povezivanja
Kao temelj za povezivanje s internetskom vezom, Rostelecom koristi poseban PPPoE protokol, prema kojem nema potrebe za registracijom IP adrese samog prijemnog uređaja i donatorskog poslužitelja, odnosno domene koja distribuira signale svim svojim klijentima .Za ulazak u mrežu potrebna vam je samo prijava i lozinka izdana klijentu tijekom izvršenja ugovora o pružanju usluga, ali to može biti relevantno samo, na primjer, za jedan uređaj, kao što je računalo ili prijenosno računalo. Ali za povezivanje s interaktivnom televizijom potreban vam je dodatni usmjerivač koji će distribuirati signal svim uređajima u blizini. Ovdje mogu ležati poteškoće s povezivanjem; mnogi ne znaju kako ispravno konfigurirati opremu, a na zaslonu uređaja možete vidjeti poruku "greška 691 Rostelecom".
Kako ispravno konfigurirati vezu?
Da biste pristupili mreži iz Rostelecoma, učinite sljedeće:Ali, nažalost, kao što praksa pokazuje, nakon postavljanja veze korisnici vrlo često nailaze na uskraćivanje pristupa Internetu, a na zaslonu se prikazuje kod pogreške 691.
Dekodiranje koda pogreške 691 i rješenja
Ako je korisnik pogriješio prilikom unosa osobnih podataka ili pogrešno postavio vrstu veze, prikazat će se poruka s kodom 691: korisničko ime ili lozinka nisu dopušteni u domeni, pristup je odbijen.
Što nesretni korisnik treba učiniti, kako riješiti situaciju?
Načini rješavanja problema s vezom:
Uđite u mapu mrežnih veza, izbrišite opciju koju ste upravo stvorili i ponovno pokrenite uređaj. Postavite nove vrijednosti za svoju kućnu mrežu - pažljivo, pod mikroskopom, pogledajte sve podatke u ugovoru o usluzi i postavite nove vrijednosti za prijavu na mrežu.
Pokušajte otvoriti bilo koju internet stranicu u svom pregledniku – pogreška bi trebala nestati.
Još jedan razlog za neuspjeh veze
Jeste li zaboravili uplatiti novac na svoj Rostelecom kućni internetski račun? Ponekad, ako je stanje u minusu, pružatelj jednostavno isključuje korisnika iz mreže i izdaje se kod 691, ali kada se pokušate povezati, može se otvoriti stranica za plaćanje, radi čak i ako nema veze, unesite sve tražene podatke, uključujući prijavu i zaporku za mrežu, podatke o plaćanju i plaćati online.Ponovno pokrenite uređaj i pričekajte nekoliko minuta, veza bi se mogla ponovno uspostaviti.
Pažnja! Počevši od sustava Windows 7, šifra može imati broj 692, ali to je ista pogreška koju smo opisali u članku.