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Cómo aprender a hablar bien en público. ¿Qué podría ser peor que la muerte? - ¡Vergüenza pública! Reglas para hablar en público

Palmas sudorosas. Pulso rápido. Conoces este sentimiento. Ya sea que tenga cinco o cincuenta personas frente a usted, hablar en público es una prueba dolorosa para la mayoría de las personas. Muchos de nosotros sufrimos de un miedo intenso a estar en público. Cada vez que tenemos que dar un discurso ante un público más o menos numeroso, el estómago se contrae y la garganta se contrae tanto que es imposible pronunciar una palabra.

La vida es tal que si planea presentar cualquier información (y lo más probable es que tenga que hacerlo), entonces necesita poder comunicar sus ideas de manera efectiva, hablando con grupos de personas de varios tamaños. Al tratar de superar el miedo a hablar en público, primero es necesario entender por qué el miedo escénico juega un papel tan importante en nuestras vidas.

Esperamos que disfrute leyendo esta investigación sobre cómo superar esta fobia común.

Miedo escénico: ¿Qué es?

A menudo, unas semanas antes de una presentación o discurso, la gente comienza a pensar: "¿Qué pasará si a la audiencia no le gusta mi discurso, o si alguien piensa que yo mismo no entiendo de qué estoy hablando?". Todas las personas están programadas para preocuparse por su reputación casi más que por todo lo demás en el mundo. Las responsables de esto son las partes "antiguas" de nuestro cerebro que controlan la reacción a las amenazas a la reputación, y es extremadamente difícil para nosotros controlarlas.

Fueron estas respuestas a las amenazas las que exploró Charles Darwin cuando visitó el serpentario del zoológico de Londres. Darwin trató de permanecer completamente tranquilo, acercando su rostro lo más posible al vidrio, detrás del cual había una víbora africana, lista para abalanzarse sobre él. Sin embargo, cada vez que la serpiente hacía un lanzamiento, saltaba hacia atrás con miedo. Darwin registró sus hallazgos en su diario:

“Mi mente y mi voluntad quedaron impotentes ante la idea de un peligro que nunca había experimentado”

Lleg a la conclusin de que su respuesta de miedo era un mecanismo antiguo no afectado por civilizacion moderna. Esta respuesta, conocida como "lucha o huida", es un proceso natural diseñado para proteger nuestros cuerpos de daños.

¿Qué sucede en nuestro sistema nervioso?

cuando pensamos en consecuencias negativas, una parte del cerebro llamada hipotálamo se activa y activa la glándula pituitaria, que es responsable de la producción de la hormona adrenocorticotrópica. Esta hormona estimula las glándulas suprarrenales, lo que conduce a la liberación de adrenalina en la sangre.

Es en este punto que muchos de nosotros sentimos una reacción a este proceso.

Los músculos del cuello y la espalda se contraen (obligándolo a encorvarse y agachar la cabeza), distorsionando su postura, tratando de forzarlo a adoptar una "posición fetal".

Si te resistes a esto enderezando los hombros y levantando la cabeza, tus piernas y brazos temblarán mientras los músculos de tu cuerpo ya se preparan instintivamente para el ataque inminente.

La presión arterial aumenta y sistema digestivo se detiene para maximizar el suministro de nutrientes y oxígeno a vitales organismos importantes. Una consecuencia de la suspensión de la digestión es la boca seca y sensaciones de "mariposas" en el estómago.

Incluso las pupilas se dilatan en este punto, por lo que te resulta difícil ver de cerca (por ejemplo, para leer el texto de un discurso), pero es más fácil ver de lejos (por lo que notas las expresiones en los rostros de la audiencia).

Su miedo escénico también se ve afectado por tres aspectos principales, que ahora veremos.

1. Genes

La genética juega un papel muy importante en cuánto te pones nervioso en situaciones sociales. Por ejemplo, aunque John Lennon ha actuado en el escenario miles de veces, se sabe que vomita antes de cada aparición en el escenario.

Algunos de nosotros estamos genéticamente programados para sentirnos más emocionados por hablar en público que otros. Además, se cree que la emoción antes de subir al escenario, a pesar de gran experiencia- una señal de un muy buen artista u orador, que se preocupa por la calidad de su actuación y la impresión del público.

2. Nivel de formación

Todos hemos escuchado la expresión "La repetición es la madre del aprendizaje". El principal beneficio de los ensayos es que con ellos viene la experiencia, y con la experiencia disminuye el nerviosismo que estropea la actuación. En otras palabras, cuanto más confiado esté en su presentación, menos nervioso se sentirá al hablar en público.

Para probar esta tesis, en 1982, un grupo de psicólogos estudió a los jugadores de billar: en un caso, jugaban solos y en el otro, frente a la audiencia.

“Los jugadores fuertes embocaron más bolas cuando jugaban frente a los espectadores, mientras que los jugadores más débiles embocaron menos en este caso. Curiosamente, los jugadores fuertes mejoraron su juego en presencia de espectadores, en comparación con el juego en ausencia de ellos.

Lo que se deduce de esto: si está perfectamente familiarizado con su presentación, lo más probable es que se desempeñe incluso mejor frente a una audiencia que cuando ensaya solo o frente a un amigo.

3. Riesgos

Si está dando una presentación donde el negocio está en juego, o todo el país lo está observando, hay muchas posibilidades de que si falla, su reputación se verá afectada de la manera más grave.

Cuanto más alto sea el riesgo, más probable es que arruines tu reputación si el rendimiento falla. Debido a esto, se produce aún más adrenalina, lo que se manifiesta con miedo y nerviosismo paralizantes.

Los científicos también investigaron el impacto de las amenazas a la reputación en las comunidades en línea. Por ejemplo, muchos vendedores de eBay se preocupan por su reputación, ya que afecta directamente sus ganancias. Una reseña negativa puede desacreditar el perfil de un vendedor y provocar una caída en las ventas.

Por cierto, un estudio encontró que una buena reputación de vendedor en eBay agrega un 7,6% al precio de sus artículos.

Una buena reputación nos protege, pero también provoca el temor de que un movimiento descuidado pueda destruir el peso ganado a los ojos de la audiencia y privarte de oportunidades en el futuro.

Cómo superar el miedo escénico - Guía de 4 pasos

Ahora que sabemos de dónde viene nuestro miedo a hablar en público, estos 4 pasos pueden ayudarte a mejorar tus habilidades de presentación y superar el miedo escénico.

1. Preparación

Aquellos que visitan conferencias con frecuencia probablemente hayan visto oradores que pasaron varios minutos revisando sus diapositivas antes de hablar. Esta no es la mejor manera de prepararse para una presentación de calidad. ¿Alguna vez has visto a un músico abarrotar sus canciones antes de un concierto? ¡Nunca!

Tampoco es justo para una audiencia que te dedica 10, 20 o 60 minutos de su atención.

¿Cuál es la mejor manera de prepararse para una presentación?

Aproximadamente una semana antes, elabore un esquema para su historia (alrededor de 15 a 20 diapositivas) reflexionando sobre el contenido y utilizando subtítulos breves y dibujos esquemáticos. Aquí hay un ejemplo de uno de esos planes.

Esto le dará confianza, ya que sabrá los puntos principales que desea cubrir, mientras que al mismo tiempo dejará mucho espacio para ensayar y ajustar las diapositivas.

Luego escribe un plan para el discurso en sí, que se verá así:

1. Introducción
2. tema principal 1
3. tesis
4. ejemplo (algo único de mi experiencia)
5. tesis
6. tema principal 2
7. tesis
8. ejemplo (algo único de mi experiencia)
9. tesis
10. tema principal 3
11. tesis
12. ejemplo
13. tesis
14. conclusión

Al formatear su presentación en forma de "tesis, ejemplo, tesis", no solo puede visualizar la presentación completa como un todo, sino también pensar profundamente sobre lo que está hablando para satisfacer plenamente las necesidades de la audiencia.

Primero, escriba los temas principales y las tesis, luego regrese a la introducción y termine la historia con una conclusión.

Comience su introducción hablando sobre usted y por qué su audiencia debería escuchar su presentación. Dígale a la audiencia directamente cómo su actuación los ayudará a ponerse de humor.

Luego, ensaya cada parte del discurso (introducción, tema 1, tema 2, etc.) de 5 a 10 veces.

Luego lea su presentación en voz alta de principio a fin por lo menos 10 veces.

Esto puede parecer excesivo, pero recuerda que Steve Jobs ensayó durante cientos de horas antes de realizar sus legendarias presentaciones de Apple.

2. Cómo ensayar como si todo fuera “real”

Durante los ensayos, es importante crear el ambiente que esperaría durante una presentación real. Esto elimina el suspenso y gastará menos energía pensando en los detalles cuando esté en el escenario.

En 2009, un grupo de investigadores descubrió que cuando tenemos muchos estímulos visuales frente a nuestros ojos, el cerebro solo responde a uno o dos de ellos. Esto significa que solo podemos centrarnos en 1-2 temas.

De ello se deduce que todo en lo que necesita concentrarse es en conectarse con su audiencia y transmitirles su historia, sin tratar de recordar qué diapositiva debe ir a continuación y en qué parte del escenario debe estar parado.

Durante los ensayos, encienda las mismas diapositivas en la computadora que se usarán en la presentación real, use el mismo control remoto y presente la información cada vez como si todo estuviera sucediendo de verdad.

3. Respira hondo, estírate y empieza

Lo más emocionante de hablar en público son esos últimos minutos antes de subir al escenario. Para superar el nerviosismo, puedes ir al baño, estirar los brazos hacia arriba, hacer tres respiraciones profundas y salir. Así es como se ve desde el lado:

Este ejercicio activa el hipotálamo y estimula la producción de hormonas encargadas de la relajación.

Por cierto, los científicos estudiaron los efectos de la respiración lenta en un grupo de 46 músicos experimentados y descubrieron que una sesión de esa respiración ayuda a sobrellevar la excitación nerviosa, especialmente para aquellos músicos que están muy preocupados.

Los sentimientos asociados con el miedo escénico no suelen ser intensos durante la actuación, sino antes, así que tómate un minuto antes de acercarte al público, respira y estírate.

4. Después de la presentación, programe lo siguiente

Si desea sobresalir en el arte de hablar en público, debe hacerlo con más frecuencia. Con cada nueva actuación, te sentirás menos nervioso y con más confianza.

Al principio, actúe en eventos de bajo nivel. Por ejemplo, podría ser una presentación a los miembros de la familia sobre la necesidad de irse de vacaciones. :)

Cualquier cosa para practicar hablar frente a otras personas.

En lugar de una conclusión: cómo deshacerse de "uh" y "mmm"

Un par de interjecciones "uh" y "mmm" no arruinarán su presentación, pero si llenan cada transición entre diapositivas o puntos de conversación, pueden distraer. En un intento por abandonar estas interjecciones, tendrás que sufrir, especialmente si ya se han convertido en parte integral de tu discurso.

Una forma de deshacerse de estas palabras es utilizar el método splitting, es decir, dividir la presentación en ráfagas verbales cortas, entre las cuales habrá pequeñas pausas.

Hablar en público puede ser intimidante, pero es una parte integral de casi cualquier carrera. Espero que entender las causas del miedo escénico y usar las técnicas sugeridas te ayude a brillar en tu próxima presentación.

La capacidad de hablar en público es necesaria hoy en día para casi todas las personas que trabajan, especialmente para los gerentes. niveles diferentes. Nota de los psicólogos: prácticamente no hay personas que, en principio, no sean capaces de hablar en público. La razón principal de los fracasos para hablar en público es miedo interior que hay que superar.

La confianza en la vida empresarial depende directamente de la capacidad de una persona para expresar claramente sus deseos y creencias.

Y la práctica de hablar en público ayuda a ganar esa confianza.

La poderosa tensión que surge en la gran mayoría de las personas antes de hablar en público se debe principalmente a la duda y los complejos internos. Una persona que está acostumbrada a comunicarse en modo de diálogo con una persona o en una pequeña empresa con varias personas, de repente se encuentra frente a una audiencia numerosa e incomprensible para él, de la comunicación con la que puede obtener todo lo que desea.

El principal consejo que dan casi todos los psicólogos es: trata de percibir a tus futuros oyentes no como una fuerza hostil, sino como amigos que siempre te ayudarán. Debe comenzar a prepararse para la actuación con anticipación.

Conciencia del miedo.

Todo el mundo tiene miedo de hablar frente a una gran audiencia. Quédate dentro de la situación imaginaria de hablar durante uno o dos minutos, y luego pregúntate cómo te sientes: la alegría de que te den un podio, la indiferencia o la tensión que bordea el miedo. Si eres honesto contigo mismo, encontrarás que tu cuerpo está ligeramente tenso, que sientes molestias y pinzamientos musculares en cualquier grupo de músculos y áreas del cuerpo, y tu respiración ha aumentado significativamente. La ausencia de estos y otros signos similares probablemente signifique que no ha podido profundizar en una situación tan imaginaria. Trate no solo de darse cuenta de la presencia del miedo, sino también de ver su "patrón" muscular.

A la libertad a través de la relajación.

Practique la capacidad de relajar rápida y fácilmente todas las partes de su cuerpo, incluidas aquellas áreas que se tensan regularmente con una sola imagen mental de hablar en público. Hay muchos métodos de relajación descritos en muchos libros sobre entrenamiento autógeno y psicoentrenamiento, que puedes dominar por tu cuenta. Habiendo logrado la relajación completa con la ayuda del psicoentrenamiento mental, transfiera esta imagen a la imagen de su discurso público. Intenta imaginar y sentir realmente que estás completamente libre del miedo y la tensión que te ata.

dirección positiva del pensamiento.

Aprende a pensar en el próximo hablar en público con placer, dándote cuenta de que te estás derrotando a ti mismo y superando la barrera interior. Haz del placer no solo una actitud mental, sino una experiencia real de vida, cuya energía sea palpable en todo tu ser, incluido tu cuerpo.

El altavoz perfecto.

Ingrese mentalmente a la imagen de un orador brillante, brillante, cuyo discurso fluye con absoluta libertad. Por supuesto, esto no debería ser una charla vacía sin la participación del alma y el corazón. Recuerda la sensación de libertad y placer que te da esta fantasía, y luego trata de llevar esta imagen mental a tu comportamiento y habla reales.

Entrenamiento de la elocuencia en situaciones de la vida.

Comienza a practicar tu arte de hablar en público practicando nuevo rol e imágenes en pequeños grupos, entre amigos y conocidos, aprendiendo a contar historias interesantes y atraiga la atención de los oyentes hacia usted durante el mayor tiempo posible, arrojando todo el tiempo, como leña al fuego, nueva información y la energía de su interés en los oyentes.

Trabaja la entonación.

Trate de hacer que su entonación sea más rica y emocionalmente más saturada; después de todo, es un indicador de su verdadera actitud hacia lo que acaba de hablar. Si dice que está muy interesado en algo, pero al mismo tiempo su entonación es aburrida e inexpresiva, ninguno de los oyentes simplemente le creerá.

cuerpo obediente.

Trabaja conscientemente en tu cuerpo mientras te comunicas. Observe cómo se mueve, qué posturas adopta con mayor frecuencia en la comunicación, cómo reaccionan sus compañeros de comunicación ante ellos, qué movimientos y gestos le gusta hacer. Desarrolle su propio repertorio de posturas, movimientos y gestos que le permitirán equilibrar con éxito el encanto y la seguridad al hablar en público.

Flexibilidad en la comunicación.

Recuerde una de las reglas de vida que León Tolstoi se impuso a sí mismo en su juventud: no se pierda ni un solo insulto o burla en su discurso sin responder inmediatamente a él de manera doblemente aguda y decisiva. Trate de imaginar que una palabra, especialmente una aguda y cortante, es una especie de pelota que debe poder lanzar y atrapar de manera efectiva y precisa. Aprende a hacer esto con una gracia resiliente en la comunicación más ordinaria, y te ayudará en la comunicación extrema, que en cierta medida se puede atribuir a hablar en público.

Y la psicóloga estadounidense, Especialista en Imagen, Lillian Brown da interesantes recomendaciones:

"Antes de un discurso, es útil hacer una especie de lista de verificación, similar a las que usan los pilotos de líneas aéreas, marcando puntos importantes antes de la salida".

Su lista personal puede contener algo como lo siguiente:

en perfecto orden

postura correcta

nivel alto

Y el experto en oratoria más famoso, Dale Carnegie, en su libro How to Build Self-Confidence and Influence People by Speaking in Public, enseña técnicas efectivas para hablar en público. Según los experimentos realizados por el Carnegie Institute of Technology, la personalidad de una persona juega un papel mucho más importante en el éxito de su negocio que el conocimiento profundo. Esta verdad también es cierta en el campo de la oratoria. Sin embargo, la personalidad es tan elusiva, intangible y misteriosa que es casi imposible dar direcciones en cuanto a su desarrollo. Sin embargo, las siguientes recomendaciones, en opinión del autor, sin duda ayudarán al orador a lograr el mejor éxito.

1. No actúes cuando estés cansado. Relájate, recupera tus fuerzas, acumula una reserva de energía en ti mismo.

2. Coma con moderación antes de una actuación.

3. No hagas nada que suprima tu energía. ella posee propiedades magnéticas. La gente se congrega alrededor de un orador enérgico como los gansos salvajes alrededor de un campo de trigo de invierno.

4. Vístase de forma pulcra y elegante. El saber que estás bien vestido aumenta la autoestima, fortalece la confianza en uno mismo. Si un orador tiene pantalones holgados, zapatos sucios, cabello despeinado, si un bolígrafo y lápices sobresalen del bolsillo del pecho, o si una mujer tiene un bolso rebosante y de mal gusto, entonces los oyentes probablemente sentirán tan poco respeto por el orador como él. Probablemente experimentando por sí mismo.

5. Sonríe. Salga frente a la audiencia con una expresión facial que debe decir que está contento de estar frente a ellos. El profesor Overstreet dice: "Lo similar engendra lo similar". "Si estamos interesados en nuestros oyentes, entonces hay razones para creer que ellos también estarán interesados en nosotros... Muy a menudo, incluso antes de que comencemos a hablar, somos culpados o aprobados. Por lo tanto, hay muchas razones para creer que con nuestro comportamiento buscamos provocar una reacción positiva".

6. Reúna a la audiencia. Es muy difícil influir en ellos si están dispersos diferentes lugares. Como miembro de una audiencia compacta, una persona se reirá, aplaudirá y aprobará cosas que le causarían dudas u objeciones si estuviera sola o como parte de un grupo de oyentes dispersos en una gran sala.

7. Si le está hablando a un grupo pequeño de oyentes, reúnalos en una habitación pequeña. No se pare en una plataforma elevada, sino baje al mismo nivel que ellos. Haz que tu presentación sea íntima, informal, conviértela en una conversación.

8. Asegúrese de que el aire del pasillo sea fresco.

9. Ilumina la habitación tanto como sea posible. Párate de manera que la luz caiga directamente sobre tu cara y que el público pueda ver claramente todas sus facciones.

10. No se pare detrás de ningún mueble. Mover mesas y sillas a un lado. Retire todos los elementos feos y basura que a menudo llenan la escena.

11. Si los invitados están sentados en el escenario, probablemente se moverán de vez en cuando, y cada vez que lo hagan el más mínimo movimiento Seguro que captarán la atención de sus oyentes. El público no puede resistir la tentación de mirar cualquier objeto, animal o persona en movimiento. Entonces, ¿por qué te creas dificultades y competencia?

La práctica adquirida en el curso de las representaciones se puede utilizar en las actividades diarias: posesión oratorio ayudará a convencer mejor a la gerencia y a los colegas, para probar su punto de vista. Por lo tanto, aquellos que quieran dejar de tener miedo deben comenzar a actuar. Según los expertos, solo las primeras cinco veces son difíciles. Y si no te superas a ti mismo, tendrás que tener miedo toda tu vida. Por supuesto, la excitación siempre estará presente, y esto es bueno, porque la excitación se tonifica, pero el miedo se va. ¡Y el éxito ocupará su lugar!

Sin embargo, puede aprender rápidamente a hablar frente a otras personas siguiendo reglas simples.

Cuando habla con una audiencia, una persona generalmente se preocupa por cómo será percibida, si podrá transmitir sus pensamientos a la audiencia, qué será resultado final su comunicación con la audiencia. Todos estos miedos causan estrés severo, que en sí mismo afecta negativamente el rendimiento. En otras palabras, cuanto más se preocupa una persona por fallar en una presentación, más probable se vuelve ese resultado.

Formas de aliviar el estrés.

Solo la experiencia ayuda a aprender a sentirse cómodo en presencia de una gran audiencia. Sin embargo, hay formas de minimizar el efecto del estrés en el rendimiento.

1. Agresión artificial. Es fácil decir "no tengas miedo de la audiencia", pero en la práctica, ese consejo no funciona. Una cuña se elimina con una cuña: antes de salir a la audiencia, induzca un estado de preparación para la batalla, una actitud confiada y ligeramente enojada. Para ello, puedes cantarte una u otra canción movilizadora. Por ejemplo, la canción de Vladimir Vysotsky "Caza de lobos" es perfecta. Puedes elegir el repertorio apropiado que te prepare para un estado de ánimo de combate. El resultado es que saldrás al público totalmente movilizado, lo que te ayudará a desempeñarte bien.

La autoestima puede verse afectada por una variedad de factores. Durante tales períodos, es difícil seguir haciendo frente al estrés. ¿Cómo restaurar la paz? ¡Veamos el vídeo!

2. Tirar hacia el futuro. Analice lo que realmente tiene miedo de hablar delante de la gente? ¿El hecho de que te veas mal, que se rían de ti? ¿Tienes miedo al fracaso? Revela tus miedos y luego reconcíliate internamente con el hecho de que todo eso terrible en lo que pensaste ya sucedió. Fallaste en tu desempeño: te veías terrible, te trababas la lengua, se reían abiertamente de ti, etc. etc. Todo ya sucedió, lo has aceptado, lo has experimentado, por lo que no tienes absolutamente nada que temer. Acepta la derrota, no esperes nada bueno. Como resultado, será mucho más fácil para ti realizarlo.

3. Ensayo. Practica hablar solo. Puedes hablar frente a un espejo, evaluándote desde afuera. Pero si no estás contento con tu reflejo, entrena en algún lugar de la naturaleza donde no haya nadie. Esto te permitirá hablar en voz alta sin miedo a nadie. Tal entrenamiento da muy buenos resultados.

4. Un juego de imaginación. Cuando te vayas a la cama, repite mentalmente la próxima actuación. Represéntalo en todos los detalles, perfecciona los puntos importantes. En tus introducciones, debes parecer seguro y presentarte a tu audiencia con brillantez.

Determinantes del éxito

1. Uno de Destacar es un la capacidad de ganar la simpatía de la audiencia. Bajo ninguna circunstancia ponga excusas. No te disculpes si es la primera vez que actúas, etc., porque vuelve a la audiencia en tu contra. No comience con las palabras "Déjame ...", "Déjame ..." y similares, esto está mal. Comience su discurso con confianza con un breve saludo y vaya directo al grano.

2. Es muy importante sentirse en control de la situación, "mantén el salón". Si durante tu presentación ves que se pierde el interés de la audiencia, la gente empieza a hablar, a hacer ruido, para un minuto. Solo quédate en silencio y mira el pasillo, hará que se calme. Después de eso, continúe con su presentación. Otra opción es comenzar hablando de algo completamente diferente, preferiblemente interesante. Una vez que haya recuperado la atención de su audiencia, diga algo como: "Entonces, ¿han vuelto todos? Gracias, luego continuaremos ”, y luego continúe su discurso nuevamente.

Hablar frente a una audiencia es un verdadero arte, se adquiere solo con años de práctica. Pero incluso el debut puede ser bastante exitoso. Solo necesita creer en usted mismo, elegir las opciones más adecuadas para la movilización interna. Y lo más importante, no te tomes todo lo que sucede demasiado en serio.

Tengo muchos años, tengo un trabajo favorito, el penúltimo iPhone y todo lo que se supone que tiene la gente exitosa en la sociedad actual. Al mismo tiempo, no soy la persona más segura de sí misma, sin embargo, cuando me encuentres en la calle, decidirás que soy un cínico afortunado que guiña los gustos y la vida misma.

"¡Ciertamente no tiene nada de qué quejarse!"

No niegues que muchos de nosotros pensamos de esta manera sobre los demás.

ESTO ES CORSO

Todo es bastante banal. En la juventud, al elegir profesión en el futuro Traté de partir de mis propios problemas, cuya solución, en mi opinión, sería una forma cualitativa de convertirme o al menos acercarme a la imagen de la persona que siempre quise ser.

En mi segundo año de la facultad de medicina, aprendí tres cosas:

No quiero ser médico.
Es una tontería tratar de no ser quien realmente eres.
Las dos primeras cosas no son tan banales como parecen a primera vista.

CADENA

Debido a la naturaleza de mi trabajo, a menudo tengo que viajar en viajes de negocios, hacer informes y presentaciones frente a diferentes públicos. Como cualquiera, todos los días corro el riesgo de cometer un error o no ser lo suficientemente convincente, lo que al final puede arruinar un trato futuro.

No puedo darme el lujo de fracasar, de presentarme desaliñado en una reunión o conferencia. No puedo enfermarme ni ofenderme por una señora que me empujó a un café, con un bolso tachonado con púas de metal. No solo me arriesgo a mí mismo, sino también a las personas que esperan resultados de mí, por lo que creé una filosofía a la que me adhiero no solo los días de semana de 9 a 18, sino durante toda mi vida.

1. HUMOR

Todos recordamos que en un principio existía la Palabra, pero contrariamente a la interpretación clásica de la fuente original, esta palabra – HUMOR. Solo es importante recordar que cada uno de nosotros tiene el suyo, pero esto no significa que debamos adaptarnos a cada uno.

No bromee sobre temas políticos delicados y no se ponga personal. La mejor manera conquistar - abre tu humanidad. Ríete de ti mismo, a la gente le encanta.

Siempre explico cosas complejas “en mis dedos”. Me gusta mucho la asociación sobre la masa, de la que se pueden obtener pasteles dulces, que me gustan mucho, o tal vez empanadas, de las que tengo acidez estomacal.

2. NO PRESUME

No, de verdad, no vale la pena. Comparte tus conocimientos no en forma de "¿eres un idiota?", sino como si estuvieras hablando con un amigo. Créame, si en lugar de un hecho seco en el modo "qué tontos son todos", acepta la preocupación amistosa y dice algo como: "Recientemente descubrí que ...", entonces querrán continuar la conversación con usted y no solo del trabajo. Querrán confiar en ti, y este es el siguiente punto.

La imagen de Steve Jobs estaba claramente registrada en mi cabeza. La simplicidad, la concisión y la apertura adecuadamente construida es un caso potencialmente exitoso.

3. SEAN AMIGOS POR ADELANTADO

En algún momento de los negocios, surgió la moda de no cumplir las promesas, de parecer mejor de lo que eres y de mentir a todos seguidos, solo para ganar más que tu vecino. Hoy parece la Edad de Piedra o la fantasía de las películas sobre "hermanos".

En los negocios, lo importante no es tanto ser amigos en el sentido generalmente aceptado de la palabra, sino poder confiar. Cuando actúas en público, la tarea principal es demostrar que te has hecho amigo de la audiencia incluso antes de subir al escenario.

Saluda a todos y agrega palabras a tu introducción que hablen de tu cercanía con la audiencia, por ejemplo: “Ya conocemos a algunos de ustedes, tuvimos la suerte de trabajar con alguien…”. Y al final, asegúrate de desear que tengas un buen día- cursi, pero funciona con una explosión.

4. RECONOCER EL DERECHO A EQUIVOCARSE

Busqué en Google (para parecer más inteligente) que en diferente tiempo los clásicos hablaban de los errores, y encontraron una frase sencilla e ingeniosa, a mi juicio: “Equivocarse es humano, perdonar es divino” (Alexander Pope).

Si por alguna razón no pudo evitar un error, entonces admítalo, prometa arreglarlo, arréglelo inmediatamente y regrese con un agradecimiento. Será una pena, pero todos saben que nada se endurece con los problemas como los errores del pasado.

Me pasó a mi. Una vez cometí una imprecisión en los cálculos de las estadísticas, de lo cual estaba absolutamente seguro. Uno de los oponentes inmediatamente me señaló esto. Me disculpé y tomé un descanso de dos minutos después de la actuación para arreglar las cosas. Mis colegas recibieron un pequeño regaño y reconocí el hecho de que no soy inmune a los accidentes ridículos.

5. PUEDES TENER DUDAS, NO PUEDES ESTAR NERVIOSO

La timidez es agradable. Te puede funcionar, convirtiéndose en una característica, pero el nerviosismo nunca. Bebe sedantes antes de una actuación, pero no esperes convertirte instantáneamente en un superhéroe.

La mayoría de nosotros no tenemos miedo de una audiencia desconocida, sino de parecer idiotas a nuestros propios ojos. Admite al público que eres tímido y todos se sentirán mejor.

Enseñé en el instituto durante varios años, luego hablé mucho en público y les puedo asegurar que la timidez nunca desaparece. Cada vez serás mejor entendiendo el tema y un poco mejor con las personas, pero no hay manera de simplemente tomarlo y dejar de preocuparte.

6. CONSULTA A OTROS

Los eventos públicos son muy agotadores tanto para la audiencia como para los oradores. Una hora y media - dos horas de discursos monótonos de oradores en corbata, que, digamos: no durmieron lo suficiente, no fueron oradores, no se prepararon, estaban molestos por el compromiso de su hija, etc. Elija uno o dos informes interesantes de oradores anteriores y encuentre una manera de referirse a ellos en su mensaje.

“... Me gustó como habló el Sr. X en su informe sobre aumentar el rendimiento de las granjas de hormigas en el contexto del crecimiento de la sustitución tecnológica de importaciones...”.

MENSAJE

A lo largo de los años, he leído 100500 millones de libros, como "Cómo volverse encantador y atractivo si tiene más de 80 años, es un sociópata y tiene dislexia", etc. con ese espíritu, pero ni un solo libro se ha vuelto un escritorio

Sé tú mismo y trata de verte y sentirte armonioso, esto es realmente importante.

Me paro en el escenario, mirando por encima de las cabezas de cientos de personas que me miran - están esperando que empiece a hablar, que diga al menos algo - y una voz interior me recuerda: "No eres la persona adecuada para este."

Con mi charla, inauguré la conferencia TEDx y, por lo tanto, tuve que establecer el tono de todo el evento. Esta es una gran responsabilidad y, además, una de las actuaciones más importantes de mi vida. En cualquier otra circunstancia, respondería a mi voz interior: “Sí, tienes razón. No debería estar aquí. soy introvertido Soy un editor. Ni siquiera puedo terminar una oración en una conversación con mi propia esposa sin pensar en qué podría decirse de manera diferente”.

Pero, afortunadamente, me preparé de antemano. Preparó no solo un discurso, sino que también supo cómo hacer frente a tales impulsos destructivos. Sabía qué decir, creía en lo que iba a decir, tenía un plan en caso de que las circunstancias ideales para las que me estaba preparando no fueran las mismas en la realidad.

Hoy puedo pararme en el escenario frente a miles de personas y decir lo que pienso con confianza. Si tengo suerte, algunos trucos y un par de bromas no serán un completo fracaso. Pero no siempre fue así.

1. No hables de lo que no entiendes

Parece un consejo inútil y obvio. Esto no es verdad. Si lo sigue a la perfección, realmente no necesitará el resto de los puntos de este artículo; de todos modos, hará todo bien.

Un día, después de algunos discursos, cuando te hayas establecido como un buen orador, se te abrirán oportunidades para hablar en algún lugar lejano con títulos agradables. Hay una trampa: el contenido. Es posible que se haya establecido como un experto en juegos de apareamiento de canarios y luego reciba un correo electrónico invitándolo a asistir a una conferencia y hablar sobre las tendencias mundiales en la venta de clips.

Debe agradecer la invitación y declinar cortésmente.

La razón es simple: no sabes qué decir al respecto. Incluso si intenta recopilar información para un tiempo corto, una buena presentación aún no funcionará: no está interesado en el tema en sí. De hecho, no quiere hablar de eso y la persona que lo invita no está interesada en que usted invente una buena historia. Solo quieren que estés en el evento porque vieron tu video y pensaron que eras una persona famosa.

Por lo tanto, tal consejo sencillo difícil de seguir. Eres principiante, quieres destacar, parece que esta es una gran oportunidad para ti.

Si alguna vez compró algo con la esperanza de que funcionara así, pero en realidad no funciona así (piense en el comercial que lo impulsó a realizar una compra precipitada), entonces comprende la decepción que les espera a ambas partes. desde el principio. .

2. Especifica transiciones en el guión y nada más

Si eres como yo, tienes un editor severo en el interior, sentado en tu hombro con un marcador rojo en la mano y un par de anteojos en la nariz, listo para decir casualmente: “¡Diablos! Y quédate después de la escuela”, por cada oración que dijiste. No importa lo que digas, la sensación de que podrías haberlo dicho mejor nunca te abandona.

Cuando la gente como nosotros suele escribir un guión o un plan. Al escribir un guión, hay muchas posibilidades de encontrar la redacción adecuada.

Como escribió el antiguo estratega y guerrero chino Sun Tzu: "Ningún plan sobrevive al primer encuentro con el enemigo". en esto es el problema principal plan detallado. En nuestro caso, por supuesto, no hay enemigo, pero sí un mundo lleno de incertidumbre. Uno solo tiene que pisar el escenario, todo se vuelve real y no hay una segunda toma. Cuanto más detallado sea su guión, más probable es que arruine las cosas. Cuando eres nuevo en el mundo de hablar en público, pararte en el escenario y tratar de recordar lo que sigue es lo último que necesitas.

Entonces, ¿qué se debe hacer en su lugar? ¿Solo improvisar? Realmente no.

Mientras que el escenario detallado le traerá mas problemas que ayuda, necesitará un tipo diferente de plan. Tienes que partir de los puntos de partida de tu historia (ya sabes, hay cosas que no puedes olvidar, aunque te esfuerces) y anotar los momentos de transición de un pensamiento a otro.

Las historias personales funcionan bien porque:

La audiencia los ama, ayudan a establecer la comunicación.
No es necesario que las escribas porque ya las recuerdas.

Nos hemos estado contando historias desde que somos humanos. Así es como comunicábamos la información mucho antes de la invención del papel. Estamos genéticamente programados para recordarlos (por lo que son más fáciles de presentar) y, lo que es más importante, la audiencia está genéticamente programada para escucharlos (y volverse más feliz escuchando historias).

Debido a que la misma historia se puede contar libremente de manera diferente cada vez, no tiene que escribir todo exactamente hasta la última palabra. Basta de puntos básicos, tus inclinaciones humanas se encargarán del resto. Escribir los puntos principales ayudará a conectar las historias.

3. Practica un poco más de lo necesario.

Mi amigo Chris Guillebeau, fundador y anfitrión de The World Domination Summit, da al menos 10 charlas cada fin de semana durante todo el año. A veces cuenta una historia. En otro momento, le recuerda a la audiencia 15 cosas importantes que se discutieron antes del almuerzo.

Como participante de WDS y aspirante a orador, una vez le pregunté: “¿Cómo recuerda todo lo que necesita decirse y en en su totalidad, cada vez que subes al escenario? Esperaba un truco secreto, pero su respuesta, y es verdad, fue la más común: "Practico mucho".

Ahora también hago esto. Y funciona. Cada vez que tengo que dar un discurso, ensayo al menos 2-3 veces. Lleva tiempo, a menudo es aburrido, tienes que practicar durante días o semanas y no tienes ganas de volver a practicar. Pero no estás haciendo esto por ti mismo. Estás haciendo esto para tu audiencia. Si quieres ser recordado por ella, debes sumergirte en un trabajo poco atractivo, aburrido y monótono.

4. Divide tu informe en partes

Chris Gillibo aconsejó no solo practicar mucho. También mencionó que está trabajando en partes separadas. Intenta dividir su presentación en pedazos y luego volver a armarlos.

Ahora hago lo mismo, y reduce el tiempo de preparación. Al trabajar en partes, puedo desarrollar y decidir sobre diferentes partes de la presentación en paralelo. Si me tropiezo con algún fragmento de texto en el medio (o peor aún, al principio), no tengo que esperar al estado de funcionamiento perfecto sin hacer nada; puedo trabajar en otras partes hasta que solucione el problema con el uno problemático.

Termina tu informe más rápido, practica más tiempo, hasta que se convierta en un hábito. Nada genera más confianza que el éxito, y nada genera más éxito que la práctica constante.

Algunas personas hacen ejercicio solo lo que necesitan. Cuando digo "practica más", quiero decir que tienes que ensayar más de lo que necesitas.

5. Reduzca la velocidad. baja lentamente

Un problema común para todos los introvertidos como yo: si comenzamos a hablar, comenzamos a perseguir los pensamientos de los que estábamos tratando de deshacernos. Mi cabeza es un generador de ideas que avanza constantemente. Mi boca, por el contrario, habla despacio, tratando de no equivocarse.

Pero en un buen momento te atraviesa y liberas todos los pensamientos acumulados afuera. Tratar de seguir el ritmo de tu cerebro es como una hormiga tratando de mantener a un toro corriendo por la ladera de una montaña. Pero tratar de acelerar tu discurso para decir todo lo que nació en tu cabeza produce exactamente el efecto contrario: comienzas a tartamudear, a perderte, a repetirte. Por lo tanto, estás aún más nervioso y te alejas del discurso planeado.

Si su idea es importante, entonces merece todo el tiempo necesario para expresarla. Un enfoque más útil es pensar más lento. No muy lentamente, por supuesto, más bien, con más cautela.

Este problema se debe al descuido: no conectas los pensamientos entre sí, sino que empiezas a saltar de uno a otro. Unos cuantos saltos fuera de la carretera y apenas puedes recordar dónde estás.

Es fácil ceñirse a un pensamiento. Cuando notes que tus pensamientos te han llevado muy lejos, vuelve atrás y repite la idea deseada.

6. ¡No te pierdas!

Cuando me estaba preparando para mi charla TEDx, llamé a mi amigo Mike Pacchione, un experto en oratoria, para señalar mis deficiencias. Me atrapó en el hecho de que a menudo me desviaba del tema.

Sucede cuando la idea de la que hablas desaparece y decides seguirla. El problema es que la mente errante rara vez termina con una idea. Una vez que te pierdes una vez, sigues cayendo más y más en la madriguera del conejo.

El problema no es que no puedas contar historias interesantes mientras deambulas, sino que tan pronto como empiezas a deambular, te pierdes por completo. ¿Cómo se pierde un turista en el bosque? Da un paso fuera del camino para mirar las plantas. Y luego: "Oh, hongos", y unos pasos más hacia un lado. "Oye, ese árbol de adelante se ve genial", y solo cuando decide regresar se da cuenta de que no tiene idea de cómo hacerlo.

La tentación de divagar en los pensamientos puede ser alta, pero luego es muy difícil volver al camino correcto.

Hay dos formas prácticas de resolver este problema. La primera es seguir el consejo #3 y practicar mucho. Cuanto más practiques, más recordarás tus propias historias y sabrás adónde te pueden llevar. Otra solución es que lo único que puede ayudar cuando estás parado en el escenario y sientes que te estás desviando del tema es sacar los pensamientos adicionales de tu cabeza.

Tu cerebro no quiere seguir pensamientos abstractos, quiere procesarlos. La mejor manera de quedarse la direccion correcta- recuerda que puedes pensar en ellos... pero no ahora mismo. Sácalos de tu cabeza. Tal vez se puedan utilizar durante la presentación del mismo informe en el futuro. Pero, por el amor de Dios, no intentes usarlos ahora.

7. Crea un ritual relajante

Mi corazón estaba a punto de romperse pecho. Sentí que todos los músculos estaban tensos y que el campo de visión comenzaba a estrecharse. La respiración comenzó a acelerarse. "¿Lo que está sucediendo?" Me pregunté a mí mismo. yo estaba en el borde ataque de pánico. Necesitaba dar un paso en el escenario para dar el discurso más importante de mi vida, pero lo único que podía pensar era que iba a mandar todo al diablo. Esto le dio una salida a la reacción de estrés, y todo se fue cuesta abajo.

Afortunadamente, me indicaron qué hacer si esto sucedía. Vanessa Van Edwards, una de las mejores oradoras que he tenido el placer de conocer, me ayudó a prepararme. Compartió que ella misma también está nerviosa antes grandes presentaciones. Si no me lo hubiera dicho ella misma, nunca lo habría pensado.

¿El secreto que está usando? Técnica calmante. Todo buen orador tiene uno, y todo buen orador sabe que apegarse a él es necesario para mostrar su mejor lado.

Qué hace Vanessa: encuentra un lugar tranquilo donde, unos minutos antes de su aparición en el escenario, endereza la espalda, respira profundamente e imagina el éxito.

Esto puede sonar un poco tonto, pero en realidad funciona. Yo mismo uso este método.

Antes evento importante es absolutamente normal que el cuerpo comience a liberar una gran cantidad de cortisol, la hormona del estrés. Nos volvemos especialmente sensibles a situaciones estresantes. Hace solo miles de años, sentir estrés y no responder a él podría haberle costado la vida.

No sucede a menudo hoy en día, no puedo recordar informes de "muerte por indecisión", pero nuestra biología no se ha mantenido al día con nosotros. La terrible ironía es que cuanto más permites que el estrés se apodere de ti, más probable es que cometas un error y te desempeñes mal.

Por lo tanto, antes de subir al escenario, verifíquese a sí mismo y a su nivel de estrés. La emoción es normal. Y la ansiedad es mala. Siempre guárdate unos minutos antes de salir para calmarte.

8. Cuando te equivoques, sigue hablando.

Yo era un gran admirador del programa de televisión The Colbert Report. Rara vez me perdí un episodio. Fue una de las "noticias" en vivo más populares de la televisión. Si has visto el programa, es posible que hayas notado que Steven confundió sus palabras en casi todos los episodios. Podía construir una frase de tal manera que perdía su significado, podía saltarse una palabra o pronunciarla incorrectamente.

Pero es posible que no hayas notado esto, porque aparentemente Colbert no reaccionó de ninguna manera. Cuando cometía un error, no tartamudeaba ni intentaba corregirlo. Siguió hablando porque sabía lo que todos los introvertidos que hablan en público deberían recordar:

El contexto es más importante que los detalles.

Podría cometer un error y ni siquiera prestarle atención. Y nadie se dio cuenta de esto, porque nadie escuchó cada palabra hablada. Todos escucharon el contexto.

Mucho peor que un pequeño error es llamar la atención sobre él. Si tropieza, use su sentido del humor para suavizar las cosas. Cállate y sigue adelante.

9. Recuerda que la audiencia quiere que todo salga bien.

Probablemente el consejo más simple que todos me dan me ayudó a aprender a usar todos los consejos anteriores en acción:

Recuerda siempre que el público no quiere que fracases.

Cuando está preocupado por el gran evento que se avecina, esta simple verdad puede olvidarse fácilmente. Tu audiencia no te va a echar del escenario. Ella quiere saber qué quieres enseñarles. La congregación gasta su tiempo y quizás dinero para escucharlo. La gente no da su tiempo y dinero por una mala experiencia. Pero todo lo contrario.

Cuando estás nervioso antes de un discurso, es fácil pensar: "¿Qué pasa si a alguien no le gusta lo que tengo que decir?" Este pensamiento comienza a extenderse, y pronto comenzarás a preguntarte: "¿Qué pasa si todos me odian?"

Esta forma de pensar conduce a malas actuaciones. No lo creas. No se deje desviar por ese camino, porque la audiencia está realmente de su lado. Ella quiere que tengas éxito. Y, si sigues estos nueve consejos, tendrás todas las ventajas para estar en la cima.

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