Telefon numaranızı değiştirmeden mobil operatörünüzü nasıl değiştirirsiniz? Numara taşınabilirliği: tuzaklar

Son zamanlarda, operatörleri değiştirirken, tüm arkadaşlarınız ve meslektaşlarınız tarafından zaten bilinen bir numarayı korumak imkansızdı; SIM kartınızı başka bir mobil iletişim servis sağlayıcısının kartıyla değiştirmek gerekiyordu. Ancak zaman değişti ve Hükümet kararıyla sözde “kölelik” kaldırıldı ve artık numarayı korurken operatörü değiştirmek mümkün.

Pek çok kişi bunun nasıl yapılabileceğini ve prosedürün nasıl ilerleyeceğini bilmiyor. Herhangi bir nedenle sunulan hizmetlerin kalitesinden veya tarife maliyetinden artık hoşlanmıyorsanız ve mobil operatörünüzü değiştirmeye karar verirseniz önerilerimizi dikkatlice okuyun.

Telekom operatörünüzü değiştirmek için öncelikle yeni servis sağlayıcının temsilcisi olan seçtiğiniz herhangi bir satış noktasıyla iletişime geçmeli, satıcıyla görüşerek teklifinizi yapmalısınız. Hiç kimse sizin yasal hakkınızı inkar edemez; telefon numaranızı herhangi bir operatöre kaydedebilirsiniz ve hükümetin kararı da buna dayanıyordu.

Salonları ziyaret etmenize ve çevrimiçi bir talep bırakmanıza gerek yok. Hangi servis sağlayıcıya geçmeyi planladığınıza bağlı olarak izleyeceğiniz yol şu şekildedir:

  • Beeline operatörüne geçmek için bir istek bırakabilirsiniz.
  • MegaFon'a gitmek için - .
  • MTS için site bulunur.
  • Tele2 abonesi olmak için transfer talebi bırakın.
  • Sadece satış ofisi aracılığıyla YOTA abonesi olabilirsiniz; online hizmet henüz mevcut değildir ancak alabilirsiniz; full bilgi Olabilmek .

Başvuruyu gönderdikten sonra telefon numaranıza numarasını içeren bir bildirim gönderilecektir, bilgileri kaydedin, işinize yarayacaktır.

Başvuru yaparken aranan şartlar

  • Numaranın sahibi olun.
  • Mobil bakiyenizde borcunuz olmasın.
  • Seçilen salonu ziyaret edin, yanınızda en az 100 ruble bulundurun.
  • Bildirimi çalışana gösterin, o bunu mevcut veritabanıyla kontrol edecektir.
  • Daha sonra transferin onayını rızanız şeklinde bırakmalısınız.
  • Yeni bir operatör için istenen tarife planını seçmek için satıcıyı bu konuda bilgilendirin.
  • Bundan sonra sizinle hizmetlerin sağlanması için bir anlaşma yapacaklar ve hizmetin bedelini 100 ruble ödemenizi isteyecekler.

Başvurunuza bağlı olarak, eski operatörün önceki hizmetlerinin bağlantısı kesilene kadar aynı geçici numaraya sahip geçici bir SIM kart alacaksınız. Tüm faaliyetlere 8 iş günü tahsis edilmiştir ve bu süre zarfında hizmet sağlayıcılar arasında veri alışverişi yapılacaktır.

Transfer hizmetini ancak aynı bölgedeyseniz alabilirsiniz, yani numara Çelyabinsk'te kayıtlıysa, o zaman Moskova şehrine transfer yapamazsınız; SIM kart satın alındı.

Müşteri ne bekleyebilir?

Tabii ki, bir aboneyi kaybetmek herhangi bir operatör için bir sıkıntıdır, bu nedenle eski sağlayıcınızdan gelen aramalara hazır olun - sizi kesinlikle geçiş yapmamaya ikna etmeye çalışacaktır ve hatta tamamen farklı koşullar altında özel bir tarife planı bile sunabilir - daha düşük maliyet ve daha geniş fonksiyon yelpazesi. Elbette bu size kalmış, ancak yöneticinin tekliflerini dikkatlice inceleyin; bazen en basit tarifeler, örneğin daha fazla trafik veya sesli iletişim dakikaları içerebilir. Bir düşünün, eğer bu teklif gerçekten uzun sürecekse, o zaman belki de geçişi reddetmelisiniz. Ancak hiçbir durumda konumunuzu değiştirmemeye ve hareket etmemeye kararlıysanız, hizmet sağlayıcılar arasındaki eylemlerin koordinasyonu hakkında bir mesaj bekleyin. mobil iletişim.

Nelere dikkat edilmeli: eğer sayfanı açarsan kişisel hesap aboneyseniz, tarife planınızın karşısında bir bağlantı - aktarılacak numarayı görebileceksiniz ve dikkatsizce tıklarsanız, küçük harflerle yazıldığı için iptal etme işlevine de tıklayabilirsiniz. Operatörünüzün sunduğu hizmet koşulları size tam olarak uymuyorsa dikkatli olun.

Sonra ne olur

Örneğin, TELE2 ile geçici bir SIM kartta eski numaranız bulunur; kartı değiştirmek için ayrıca ofise gitmenize gerek yoktur.

Diğer operatörler ve neredeyse tamamı, sizin için ayrı olarak verilen SIM kartı değiştirmeyi teklif ediyor; onu ofisten alabilir veya hatta bir kurye aracılığıyla teslimat siparişi verebilirsiniz. Ancak tüm bunlar, pasaportta belirtilen tüm kişisel verilerinizin, transfer başvurusunu yazarken çalışana sağladığınız bilgilerle tamamen örtüşmesi koşuluyla mümkün olacaktır.

Dikkatini şuna çekmek!İlk 24 saat boyunca iletişim kalitesi düşük olabilir, bunun nedeni aptal olmanız ve güvenilmez bir operatöre geçmeniz değildir, sadece telefonunuzu kaydetmeniz zaman alır. yeni ağ eh, bu süreç biraz zaman alıyor.

Ve önemli bir şeyi unutmayın: İlk 14 gün boyunca bakiyenizi yalnızca özel salonlarda doldurabilirsiniz. Bu, SIM kartın yeni operatörün ağında henüz tam olarak tanımlanmamış olmasıyla açıklanmaktadır.

Transferi reddedebilirler mi?

Çoğu zaman, numaranın çok uzun zaman önce verildiği, bu süre zarfında vatandaşların ya soyadlarını değiştirdikleri için ya da hizmet ömrünün dolduğu için pasaportlarını değiştirdikleri ve belgede zaten sağlanan verilere uymayan yeni numaralar bulunduğu görülür. Bu tam olarak transferin reddedilmesinin temeli olarak hizmet edebilecek şeydir.

Borcunuz olsa dahi numaranızı aktarmazlar. Bu durumda acilen tüm borçlarınızı ödemeniz ve ödemeniz gerekir, o zaman ret almayacaksınız.

Numaranızı sabit hatlı telefon durumu atanmışsa başka bir sağlayıcıya geçirmek de imkansızdır, bu hizmetin koşulları budur.

Mobil kölelik - aynen böyle uzun zamandır numaranıza ait hizmetin başka bir mobil operatöre aktarılamaması olarak anılır. Birbirleriyle yarışan hücresel şirketler bunun çok zor olacağı konusunda ısrar ediyordu. Ancak yasama düzeyinde böyle bir fırsata ihtiyaç duyulduğunda hemen çözüm bulundu. Bu incelememizde numaranızı korurken başka bir operatöre nasıl geçeceğinizi anlatacağız. Bunda karmaşık bir şey yok.

İlk aşama hazırlıktır

Numaranızı korurken başka bir operatöre geçmek için üç şey yapmanız gerekir:

  • Uygun bir operatör seçin - büyük olasılıkla, bu soru sizi şaşırttığı için zaten bazı tercihleriniz var.
  • İhtiyaçlarınıza göre bir tarife planı seçin.
  • Kişisel bilgilerinizi numaranıza göre düzenleyin.

Son nokta, başka bir operatörden geçiş yaparken karşılaşılan en önemli tuzaktır. Abone, sözleşmedeki verilerin güncel olduğundan emin olmalıdır. Sonuçta numarayı satın aldığı andan itibaren soyadı veya pasaportu değişmiş olabilir. Aşağıdakileri yapın - pasaportunuzu hazırlayın ve mevcut operatörünüzün ofisini ziyaret edin, bir danışmandan pasaport verilerinizi kontrol etmesini ve aniden herhangi bir farklılık ortaya çıkarsa bunları sıraya koymasını isteyin.

Kişisel verilerinizin eşleşmemesi halinde numaranızı başka bir operatöre geçiremeyeceğinizi unutmayın. Transferin ilk aşaması uzlaşmadır. Başarısız olursa, mevcut ifade hücresel iletişim işlemi kesintiye uğratacak ve yine de verilerinizi güncellemeniz gerekecek.

Operatör seçmek basittir. Aboneler genellikle kapsama alanı, ses kalitesi ve hıza odaklanır mobil internet. Tipik bir örnek, bir abonenin bir ev satın almasıdır. kırsal bölgeler ve onun olduğunu keşfetti cep telefonu burada çalışmıyor. İletişimde kalabilmek için başka bir mobil operatörden SIM kart satın almanız veya numaranızı değiştirmeden bu karta geçiş yapmanız gerekir. İkinci seçenek daha çok tercih edilir çünkü kişilerinizi kaybetmemenizi sağlar (iş adamları ve işletmeler için çok önemlidir).

Tarife planı seçmek daha da kolay; seçilen operatörün web sitesine gidin ve mevcut tarifelere göz atın. Dakika, gigabayt ve SMS sayısı için en uygun seçeneği seçin. Ucuz fiyatlar arıyorsanız Tele2'ye gidin. Maksimum hizmete ihtiyacınız varsa, Beeline ve MegaFon burada kazanır. MTS tarifelerinin avantajları - kullanılabilirlik özel teklifler intranet ve uluslararası dolaşım için.

Sabit hat numarasıyla başka bir operatöre geçmenin imkansız olduğunu lütfen unutmayın - bu, geçiş prosedürünün bir eksisidir.

İkinci aşama – başvurunun gönderilmesi

Kişisel verilerinizi güncelleme ve tarife seçme işlemi bitti. Bir sonraki adım, numaranızı başka bir operatöre aktarmak için bir başvuru yazmaktır. Başvuruyu doldurmak için pasaporta ihtiyacınız olacak. Seçilen firmanın en yakın ofisini ziyaret edin, danışmanınıza niyetinizi bildirin, seçilen tarife planı hakkında bilgi verin ve hazırlanan transfer formunu imzalayın. Bundan sonra yeni bir SIM kart alacaksınız.

Verilen SIM kartlarda bazı farklılıklar var - bazı yerlerde ücretli, bazılarında ücretsiz, bazılarında geçici bir numara var, bazılarında ise geçici bir numara yok.

Geçişin maliyeti 100 ruble, maksimum süre 8 gündür. Yani numaranız bir haftadan biraz daha uzun bir süre içinde aktarılacaktır. Ayrıca ayarlamak mümkündür bireysel tarih geçiş. Ancak başvurunun yazıldığı tarihten itibaren 180 günü geçmemelidir.

Üçüncü aşama – uzlaşma, bekleme ve geçiş

Numaranızı başka bir operatöre aktarmak için bir başvuru yazdıktan sonra, küçük bir SMS akışına dayanmanız gerekecektir. Öncelikle her iki operatör de size başvurunun kabul edildiğini söyleyecektir. Daha sonra her iki katılımcı da veri mutabakatının sonuçları hakkında konuşacak - eşleşirlerse geçiş tarihi belirtilecek. Sonra en ilginç şey başlıyor - mevcut operatör kalmanız için size yalvarmaya başlayacak. Çoğu durumda çalışanlar aboneleri arar ve abonelik ücretlerinde iyi indirimler vaat eder. Teklifi kabul edip etmeme veya geçişe devam etmeyi reddetme kararı abonelerin kendilerine kalmıştır.

Geçiş tarihinde (gece saat 12'de gerçekleşecektir), eski SIM kartı telefondan çıkarıp yenisini takmanız gerekir. Eski SIM kart artık etkin olmayacak ve hurdaya çıkarılabilir. Yeni bir SIM kartta ilk 6 saat boyunca bağlantı kesintileri yaşanabilir, bu nedenle internet kesintisi, kötü arama veya arayanlara erişememeniz sizi şaşırtmasın. Sabah bağlantı tamamen kurulacak ve telefon numaranız yeni operatörün ağında hizmete sunulacak.

Transferi reddetme nedenleri ve diğer incelikler

Başarısızlığın tüm operatörler için ortak olan birkaç nedeni vardır:

  • Pasaport veri uyuşmazlığı.
  • Numaraya göre borcun mevcudiyeti.
  • Numara farklı bir bölgede hizmet veriyor.
  • Önceki geçiş tarihinin üzerinden 60 günden az bir süre geçti (bazı kaynaklara göre - 70 günden az).
  • Numara engellendi.

Geçiş ücretinin yeni operatör tarafından tahsil edildiğini bilmenizde fayda var. Ve eski operatörün bakiyesindeki fon bakiyesi yeni operatörün bakiyesine aktarılmıyor. Ancak ilgili başvuruyu yazarak en yakın ofisten alabilirsiniz.

Herhangi bir hususun belirsiz kalması halinde seçilen operatörün yardım hattını arayın:

  • Yota-8-800-550-00-07.
  • MTS – 8-800-250-08-90 veya 0890.
  • Beeline - 8-800-700-0611 veya 0611.
  • MegaFon – 8-800-550-05-00 veya 0500.
  • Tele2 – 611 veya doğrudan bölgesel numaraya göre (Tele2 web sitesine bakın).

Uzmanımıza aklınıza takılan tüm soruları yorum kısmından sorabilirsiniz.

Nispeten yakın zamanda, Rusya'da “mobil köleliği” ortadan kaldıran bir yasa kabul edildi. Bu yasanın anlamı, artık kendi operatörünün mobil iletişim hizmetlerinin sağlanması koşullarından memnun olmayan her kişinin, numarasını değiştirmeden başka bir operatörün sunduğu daha uygun koşullara geçiş yapabilmesidir. Numarayı korurken operatörü değiştirmek her operatör için mümkündür, çünkü artık bu olasılık kanunla sağlanmıştır.

Ancak operatörler de bu yasayı oldukça olumlu karşıladılar. Mobil iletişim pazarında rekabet oldukça yüksek düzeyde olup, numarayı korurken operatör değiştirmek, abonelere daha kaliteli ve daha karlı hizmet sunarak müşteri tabanınızı artırmanıza olanak tanır.

Bu inceleme kapsamında Rusya'nın en popüler operatörlerine (Beeline, MTS, Megafon ve Tele2) geçiş sürecine bakacağız ve bu işlem sırasında karşılaşacağınız tüm tuzakları da size anlatacağız.

Numarayı korurken başka bir operatörden MTS'ye aktarım



MTS şirketi abonelere oldukça fazla cazip teklif sunuyor. Mevcut operatörünüzün MTS'nin sağlayabileceği şartları sunamaması durumunda numaranızı bu operatörün kontrolünde güvenle aktarabilirsiniz.

Numarayı korurken operatörü değiştirmenin maliyeti 100 ruble. Prosedür, MTS ofisiyle kişisel olarak iletişime geçme ihtiyacını içerir, yani uzaktan geçiş yapmak mümkün olmayacaktır, ancak yakın gelecekte böyle bir fırsat ortaya çıkabilir, çünkü bazı operatörler zaten buna sahiptir.

Numaranızı korurken MTS'ye geçmek için şu adımları izleyin:

  1. Size en yakın MTS ofisine veya showroomuna başvurun. Mevcut numaranızı koruyarak çalışanı MTS müşterisi olma arzunuz hakkında bilgilendirin. Ardından yeni bir operatöre transfer etmek için bir başvuru yazın ve aktarılan numaraya hizmet vermek için bir sözleşme yapın. Bir ofis çalışanı, başvuruyu doğru bir şekilde doldurmanıza yardımcı olacaktır. Önemli olan pasaportunuzu yanınızda götürmektir. Aktarılması gereken telefon numarasının başka bir kişiye kayıtlı olması durumunda kimsenin başvuruyu kabul etmeyeceği anlaşılmalıdır. Numaranın resmi sahibinin ofise gelememesi durumunda kendisi adına vekaletname gerekecektir. Aksi takdirde numarayı korurken operatörü değiştirmek mümkün olmayacaktır.
  2. Size uygun bir tarife planı seçin ve işlem tamamlandıktan sonra mevcut numaranızın aktarılacağı "geçici" numaraya sahip bir MTS SIM kartı alın. “Geçici” bir numara kullanma ihtiyacı ortaya çıkarsa, onu aldıktan hemen sonra güvenle kullanabilirsiniz.
  3. MTS'ye geçiş için 100 ruble ödeyin. Bu para, taşınan numaraların saklandığı ortak bir veritabanını korumak için kullanılır. Bu veritabanı hükümet tarafından atanan bir kuruluş tarafından korunur.
  4. Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra eve gidebilirsiniz. Artık geriye kalan tek şey, belirtilen verilerin, borcun varlığının veya yokluğunun vb. kontrol edilmesinin tamamlanmasını beklemektir. Bu işlem birkaç gün sürer. Geçici numaranız, başvurunuzun durumu hakkında bilgi içeren SMS mesajları alacaktır. Herhangi bir sorun oluşması durumunda SMS yoluyla bildirim alacaksınız.
  5. Numaranın aktarılmasından bir gün önce, geçici SIM karttaki numaranın değiştirileceği tarih ve saati belirten bir SMS mesajı alacaksınız. Bu andan itibaren başka bir operatörün MTS abonesi olacaksınız.
  • Dikkat

    • Herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız 8 800 250 8 250 numaralı ücretsiz numarayı arayın. Ayrıca yazının sonunda olası tuzaklarla ilgili bilgileri de okumanızı öneririz.

Numarayı korurken başka bir operatörden Megafon'a aktarma



Bununla ilgili yazımızı okuduysanız her operatörün kendine göre avantaj ve dezavantajları olduğunu biliyorsunuzdur. Megafon'un aynı zamanda onu rakiplerinden ayıran birçok teklifi de var. Bu tekliflerden herhangi biri ilginizi çekiyorsa ve bunlardan yararlanmak istiyorsanız Megafon müşterisi olun ve numaranızı kaydedin. Ayrıca operatöre uzaktan kendi kontrolüne geçme olanağı da sağlanmaktadır. Hizmetin maliyeti 100 ruble.

Numarayı kaydederken uzaktan Megafon'a geçmek için şu adımları izleyin:

  1. Bu bağlantıyı takip ederek Megafon operatörünün resmi web sitesindeki çevrimiçi başvuruyu doldurun. Uygulama, belgelerin ve SIM'in ücretsiz teslimatını sipariş etmeyi amaçlamaktadır. Bu şekilde Megafon ofisini kişisel olarak ziyaret etme ihtiyacını ortadan kaldıracaksınız.
  2. Başvuruda belirtilen adrese bir uzman gelecektir ( tam zamanı vardığınızda bilgilendirileceksiniz), her şeyi kim teslim edecek Gerekli belgeler, ödemeyi (100 ruble) kabul edecek, ihtiyaçlarınıza uygun bir tarife planı seçmenize yardımcı olacak, bir SIM kart verecek ve numarayı korurken operatörü değiştirmek için bir anlaşma imzalayacak. Uzmanın başvuruda belirtilen numaranın size verildiğini doğrulayabilmesi için sizin de bir pasaport vermeniz gerekir.
  3. Geçiş, sizin takdirinize bağlı olarak 8 günden 6 aya kadar bir süre içinde gerçekleşecektir. Megafon yönetimine başarılı geçiş hakkında SMS mesajı ile bilgilendirileceksiniz.

Evinize veya işiniz için bir uzmanın gelmesini istemiyorsanız yerleşme Bu seçenek sağlanmıyorsa en yakın cep telefonu mağazasına veya Megafon ofisine başvurun. Bir çalışan, operatör değişikliği başvurunuzu kabul edecek ve size prosedürü açıklayacaktır. Öncelikle makalenin sonunda hakkında bilgi verilen olası tuzaklara aşina olmanızı öneririz.

  • Dikkat

    • Numaranın borcu varsa operatör değiştirmek mümkün değildir. Numaranın transferin yapıldığı bölgeden olması da önemlidir, aksi takdirde numarayı değiştirmeden Megafoa abonesi olmanız mümkün olmayacaktır.

Numarayı korurken Beeline'daki operatörü değiştirme



Beeline, diğer operatörler gibi, rakiplerine göre avantajlı bir dizi teklife sahiptir. Bu operatörün sunduğu fırsatlardan yararlanmak istiyorsanız veya Beeline'ın sunduğu hizmetlerin kalitesinin mevcut operatörünüze göre çok daha yüksek olduğunu düşünüyorsanız numaranızı değiştirmeden Beeline abonesi olun.

Numarayı korurken operatörü değiştirmek size 100 rubleye mal olacak. Beeline, kontrolüne uzaktan geçme olanağı sağlamadı, bu nedenle ofisi ziyaret etmek bir ön koşuldur (Beeline yakın zamanda operatörü değiştirmek için çevrimiçi bir başvuru sunabilir hale geldi).

Numaranızı korurken başka bir operatörden Beeline'a geçmek için şu adımları izleyin:

  1. En yakın Beeline ofisine veya iletişim salonuna başvurun ve numarayı değiştirmeden operatörü değiştirme niyetinizi bildirin. Bir ofis çalışanı sizden operatörü değiştirmek için bir başvuru yazmanızı isteyecektir. Başvuru formunu ofis çalışanının talimatlarına göre doldurun.
  2. Size uygun bir tarife planı seçin ve mevcut numaranızın 8 gün içinde aktarılacağı Beeline SIM kartını alın. Hizmet için ödeme yapın (100 ruble).
  3. Kanuna göre numarayı korurken operatör değişikliğinin 8 gün içinde gerçekleşmesi gerekiyor. Operasyon durumu tarafınıza SMS mesajları ile iletilecektir. Numara etkinleştirilmeden bir gün önce, yeni SIM karta, SIM kartı telefona takmanızı isteyen bir SMS bildirimi gönderilecektir.

Operatör değiştirme süreci her zaman talimatlarda açıklandığı kadar sorunsuz ilerlemez. Borcunuz varsa veya numaranız transferin yapıldığı bölgeden değilse numaranızı değiştirmeniz mümkün değildir. Ayrıca bir pasaport da vermeniz gerekecek ve numaranın adınıza kayıtlı olması gerekir.

  • Dikkat

    • Yasaya göre, başvuru yapıldıktan sonra en geç 8 gün içinde operatör değişikliği yapılmalıdır. Ancak abonenin talebi üzerine numaranın Beeline'a taşınmasının beklenen tarihi daha sonraki bir tarihe ertelenebilir.

Numarayı korurken başka bir operatörden Tele2'ye aktarım



Operatör Tele2 "büyük" rakiplerinden farklı düşük fiyatlar. Aynı zamanda hizmet kalitesi de aynı seviyede kalıyor. yüksek seviye abonelerin dikkatini çekemeyen. Tele2 ağının kapsama alanı sürekli artıyor ve aynı zamanda bu operatörün abonesi olmak isteyenlerin sayısı da artıyor.

Numaranızı korurken başka bir operatörden Tele2'ye geçmek için şu adımları izleyin:

  1. En yakın Tele2 iletişim mağazasını ziyaret edin ve orijinal olarak başka bir operatöre ait olan numarayı korurken onların abonesi olma isteğinizi belirtin. Pasaportunuzu yanınıza almayı unutmayın.
  2. Numarayı korurken operatörü değiştirmek için bir uygulama yazın. Salon çalışanı, başvuruyu doğru yazmanıza yardımcı olacak ve Tele2 operatörüne geçiş sürecinin nasıl ilerlediğini size anlatacaktır.
  3. Gelecekte numaranızın aktarılacağı bir SIM kart alın ve hizmet için ödeme yapın (100 ruble).
  4. Başvuruyu gönderdikten sonra eve gidebilir ve operatör değiştirme prosedürünün tamamlanmasını bekleyebilirsiniz. Geçiş, sözleşmenin imzalanmasından sonra 8 günden fazla sürmez.
  5. Transferden bir gün önce SIM kartınızı nasıl değiştireceğinize dair talimatlar içeren bir SMS alacaksınız.

Operatör değiştirme sürecinde sorun yaşama olasılığını ortadan kaldırmak için varsa borcunun peşin ödenmesini öneririz. Ayrıca numaranın size kayıtlı olduğundan da emin olmalısınız, aksi takdirde transfer mümkün olmayacaktır.

Numaranızı korurken operatör değiştirme: tuzaklar

Numarayı korurken operatörü değiştirmeye ilişkin yukarıdaki talimatlar, operatörlerin resmi web sitelerinde sunulanlardan pratik olarak farklı değildir. Bu arada bunu herkes çok iyi biliyor resmi talimatlar sadece ortaya çıkarmak genel noktalar, çok az insan ise tuzaklara dikkat ediyor. Bu, özellikle gizli koşulları sıklıkla maskeleyen mobil operatörler söz konusu olduğunda geçerlidir.

Site, tam olarak operatörlerin bu tür hilelerini tespit etmek ve bunları abonelerin dikkatine sunmak için tasarlanmıştır. Numarayı korurken operatörün değiştirilmesi aynı zamanda her abonenin karşılaşabileceği tuzakların varlığı anlamına da gelir. Bir deneme olarak, operatör değiştirme sürecinden geçtik ve abonesi olmaya karar verdiğiniz operatörün ofisine gitmeden önce dikkate almanızı önerdiğimiz bir takım nüanslar belirledik.

1) Standart senaryo, abonenin mevcut operatörünün temsilcileriyle iletişim kurmasına, yeniden düşünmesi ve kalması için ikna dinlemesine gerek olmadığını varsayar. Uygulamada çoğu zaman bu tür iletişimden kaçınmak mümkün değildir. Mevcut operatörle yapılan anlaşmada belirtilen pasaport verilerinin, yeni bir operatörle anlaşma yapılırken kullanılanlardan farklı olduğu durumlar vardır.

Bu sorunun yalnızca iki nedeni var:

  • bir sözleşmenin imzalanması aşamasında mevcut operatör tarafından veri girilirken bir hata;
  • abone tarafından pasaport verilerinin değiştirilmesi.

Her iki durumda da operatörünüzün ofisine gitmeniz ve sözleşmede uygun değişikliklerin yapılmasını istemeniz gerekecektir. Ancak bahaneleri dinlememek için başka bir operatöre geçme planlarınız konusunda sessiz kalabilirsiniz.

2) Operatör değiştirme prosedürü 8 gün, hatta abone isterse birkaç ay sürebilir. Elbette tüm bu süre boyunca numarayı kullanmaya devam edeceksiniz. Bunca zaman olumsuzluğa girmemek önemlidir. Geçiş döneminde borç oluşması durumunda sistem numaranın başka bir operatöre aktarılmasını yasaklayabilecek ve abone yeniden başvuruda bulunarak tekrar beklemek zorunda kalacak.

3) Numarayı korurken operatör değiştirme prosedürünün tamamlanmasından bir gün önce, yaklaşan geçiş tarihini içeren bir SMS bildirimi alacaksınız. Bu günde iletişim sorunları yaşanabilir. Ayrıca, yeni SIM kart henüz etkinleştirilmediğinde eski SIM kartın bağlantısı kesilebilir. Ayrıca yeni operatöre geçtikten sonraki ilk birkaç saat numaranızı kullanamayabilirsiniz.

4) Operatörlerin bahsetmeyi unuttuğu pek de hoş olmayan bir nokta da, ilk birkaç gün (hatta bazen haftalar) fatura ödemesinin yalnızca operatörün çağrı merkezi aracılığıyla mümkün olmasıdır. Yani dengeyi yenileyin banka kartıyla veya elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla çalışmayabilir. Bu her durumda geçerli değildir, ancak birçok abone benzer bir sorundan bahsetmektedir.

Bizim için hepsi bu. Genel olarak numarayı korurken operatör değiştirmenin hiçbir zorluk içermediğini ve tamamen erişilebilir bir işlem olduğunu söyleyebiliriz. Yeni operatörün ofisini ziyaret etmeniz, 10 dakika boş zaman harcamanız ve operatörün değişmesini beklemeniz yeterlidir.

Arkadaşlarımın çoğu mobil iletişime ve internete ne kadar para harcadıklarını kontrol etti. Ve bazıları sonunda tarife planlarını, hatta tüm aileyi daha karlı olanlarla değiştirdiler!
;-)
Bugün söz verdiğim gibi annem ve eşimin cep telefonu operatörünü nasıl değiştirdiğinden bahsedeceğim. Bundan önce yüzleşmem gereken tüm ince noktaları açıklayacağım.
MNP
(mobil numara Taşınabilirliği: ...<-->kestirme yol<-->megafon<-->mts<-->tele2<--> ....)

Öyleyse başlayalım:

1. İletişimin kalitesinden ve fiyatından memnunsanız hiçbir yere gitmeyin. Bulunduğunuz yerde başka bir operatörden nasıl ve nerede sinyal alacağınızı bilmediğiniz için.

Bu, logonun rengi nedeniyle aniden bir operatörü sevmeyi bıraktıysanız, sırf bu nedenle boşanmak için acele etmeyin. Peki, ya da sizin için neyin daha önemli olduğuna karar verin - "dama mı yoksa araba kullanmak mı"? ;-))

2. Mevcut operatörünüzün herhangi bir iletişim mağazasına giderek sizin için bir hizmet sözleşmesi yapılıp yapılmadığını kontrol edin.
Pasaportunuzu değiştirdiyseniz bilgilerinizi güncellemelerini isteyin.
Lütfen şunu unutmayın: numaranız bir sabit hat numarasıysa veya 70 günden daha kısa bir süre önce zaten transfer yaptıysanız, bu durumda transfer sizin için mümkün değildir

Bizim durumumuzda Ksyusha, düğünden sonra pasaportunu değiştirdiği için verilerini güncellemek için MTS'ye gitti.
Ve Beeline SIM kartımın aslında Çöpe Karşı Blogcu arkadaşlarıma kayıtlı olduğunu öğrendim! ;))
2. adımı uygulamazsanız ve verilerin tutarsızlığı nedeniyle geçişiniz reddedilirse, her şeyin yeniden başlaması gerekecek ve geçiş için ödenen para size iade edilmeyecektir.
Geçiş yalnızca aynı bölge içinde mümkündür.

3. Geçiş yapmadan önce tüm operatörlerin tarife planlarını dikkatlice inceleyin, akrabalarınızın ve aradığınız kişilerin en sık hangi operatörleri kullandığını dikkate alın.....

4. Yakınınızda oturanlara sorun ve geçiş yapacağınız operatöre başvurun. Sesli iletişim ve internet konusunda ne durumdalar?

Yani nereye ve hangi tarife planına geçeceğinize karar verdiniz.
Sonra ne yapacağız?
Geçiş yapmak istediğiniz operatörün herhangi bir iletişim merkezine gitmeniz ve bir beyan yazmanız (daha doğrusu sizin için yazdıracaklarını imzalamanız) gerekir.

5. Geçiş için 100 ruble ödemeye hazırlanın. Hangi geçiş tarihini seçeceğinizi önceden düşünün.

Ciddi bir mesele sırasında birkaç saat hatta dakika (insanlar farklıdır) iletişimsiz kalmamak için, yapacak önemli işlerinizin olmadığı bir günü seçmek daha iyidir.
Anladığım kadarıyla bu tarih, transfer başvurusu tarihinden sonraki 8 gün ile 6 ay arasında seçilebiliyor.

6. Telefonunuzda bulunan SIM kart türünün adını önceden öğrenin - normal SIM (tüm eski telefonlar), mikro SIM (çoğu akıllı telefon), nano SIM (iPhone'lar gibi).

Konuyu incelerken evinizden bile çıkmadan başka bir operatöre geçebileceğinizi öğrendiğimde şaşırdım!

Ksyusha tam olarak bu seçeneği seçti (bu yazının ilerleyen kısımlarında size bunun nasıl olduğunu ayrıntılı olarak anlatacağım)
Ancak bu yalnızca şu durumlarda mümkündür: büyük şehirler ve yalnızca bireyler için.
D Örneğin Megafon'un Volga bölgesi şubesi için hizmet şu anda Volgograd, Kazan, Samara, Syzran, Togliatti, Orenburg, Penza, Saratov ve Ufa'da mevcuttur.

Annem ve ben Kukmor'a ilk geldiğimizde bize 'program çalışmıyor' denildi, lütfen 3-4 gün sonra tekrar gelin. İkinci mahallede ise böyle bir sorun yaşanmadı.

Annem başvuruyu imzaladı, sözleşmeyi imzaladı, yeni bir SIM kart aldı ve transfer tarihi olarak 28 Mart 2016'yı seçti.

8! Geçiş öncesinde her zaman pozitif bir dengeye sahip olduğunuzdan emin olmak önemlidir! Ancak telefonunuza çok büyük miktarda para koymayın.

Kırmızıya düşerseniz bu, mevcut operatörünüzün geçişi reddetmesine neden olabilir ve her şeye yeniden başlamak zorunda kalırsınız.
Ancak orada 50-100 ruble olsa bile aşırıya kaçmayın. Ne kadar yazık olsa da.

Dilerseniz ayrıldığınız operatörle sözleşmenin feshedilmesi için başvuruda bulunabilir, bir ay sonra bakiyenizi nakit olarak, banka kartına/banka hesabına veya havale yoluyla hesabınıza alabilirsiniz. bir telefon numarasına (ancak ikinci durumda, örneğin arkadaşlarınıza para vermek için yalnızca aynı operatörün numarasına transfer yapabilirsiniz)

Şu anda eski operatör Hafızamdaki tüm iletişim ve internet sağlayıcılarının iyi geleneğine göre, sizi SMS mesajlarına boğacaklar, "geri dön, her şeyi affedeceğim ve sana daha ucuza hizmet edeceğim"...
Kararlılık ve azim size;)))

9. Geçiş gününde, eski SIM kartınız hala çalışıyorsa, sabah erkenden eski SIM kartınızı yenisiyle değiştirmeyin!

Annemin yaptığı hata da tam olarak bu; planladığımız halde ne yazık ki o gün Kukmor'da değildik.
Ksyusha, belirlenen günde eski SIM kartın çalışmayı durdurması üzerine yeni bir SIM kart taktı ve aynı numaraya sahip yeni bir operatörü kullanmaya başladı.

Çok eski bir telefonunuz varsa ve daha yenisini almaya niyetiniz yoksa, geçiş sizin için uygun olmayabilir.
Modern teknolojiler genellikle SIM kartlar eski telefonlar tarafından desteklenmez ve bu da iletişim kalitesini etkileyebilir.

10. Geçiş sonrasında bakiyenizi tamamlayın.
Geçişten sonra hesabınızda 0 ruble olacak. Bu, bakiyenizi doldurabileceğiniz en yakın noktaya bir gezi planlamanız gerektiği anlamına gelir.
Başka operatöre geçtikten sonra para gönderiminde sorun yaşanacağından çok korktuk.
Ancak şu ana kadar her şey yolunda ve örneğin Yandex-Money'den Ksyusha’nın numarasına aktarım yaparken otomatik olarak MTS değil Megafon olarak algılanacak.

Şimdi Ksyusha'nın evden çıkmadan geçişi nasıl yaptığına dair vaat edilen ayrıntılar.
Ailemizdeki değişiklikler nedeniyle Ksyusha'nın fazladan bir dakikası kalmadı, bu onun için çok uygundu.
Tatarstan.megafon.ru/mnp/ adresine gitti ve internetten bir SIM kart sipariş etti!


Geçiş sayfasında yapmanız gereken tek şey:
- yeni bir SIM kartın teslim edilmesinin en uygun olduğu adresi belirtin
- ihtiyacınız olan SIM kartın boyutunu seçin:
- N ve ardından pasaport bilgilerinizi girin ve Megafon ile sözleşmeye kaydolun.

Tüm veriler girildikten sonra Ksyusha, başvurunun kabul edildiğine dair bir mesaj gördü.
Pazartesi günü saat 18.00.
Beklentimiz şuydu: Bir iki gün sonra tekrar ararlar, sim kart getirirler, 4 gün sonra olsa iyi olur...

45 dakika sonra Ksyusha'ya bir telefon geldiğinde ve bundan sonra ne olacağı söylendiğinde ne kadar şaşırdığımı hayal edin.
Hangi tarifenin gerekli olduğunu sordular (onun seçimi "Her şey dahil M"), SIM kartın boyutu ve hangi günde geçiş yapılacağı (biz de 28 Mart'ı seçtik).

Ve hemen ertesi gün kuryenin varış saatini seçmeyi teklif ettiler!

Tekrarlıyorum.
Transfer başvurusundan sonraki 8 gün ila 6 ay arasında tercihinize göre transfer seçimi yapılabilir.

Ve aslında, sabah bize bir sözleşme, bir SIM kart ve geçiş için ödediğimiz 100 rublelik bir çek getirdiler.
;-)
Bu verimliliktir!

Bu arada, rac'ı tanıtacağım. Bir teklif, başvuruyu gönderirken hemen ilk ayın abonelik ücreti için para almalarıdır, böylece geçişten sonra ortalıkta dolaşıp para yatırmanıza gerek kalmaz. Ancak bu muhtemelen prosedürdeki yasal bir kusurdur.

Tehdit.
Önceki yazıya ek olarak - kukmor.livejournal.com/1576030.html:

Üçümüzün 2015 yılı harcamalarını karşılaştırdığımı ve hep birlikte Megafon'a geçsek ne kadar daha az para harcanacağını hesapladığımı da hatırlatayım. Sonuç yılda 7.000 ruble tasarruf oldu.

1. Geçiş yapmak için avantajlı bir anı seçtik, ancak bunu önceden bilmiyorduk. İle 03/14/2016 - 04/30/2016 Bağlanırken veya geçiş yaparken “MegaFon - Her Şey Dahil” hattının tarife planları için abonelik ücretiİlk ayda %50 daha az.

2 Artık MegaFon TV hizmeti kapsamında 50 TV kanalında ücretsiz film ve program izleyebileceğiz. Görüntülerken İnternet trafiği için ödeme yapılmaz!

3. Tarifelerimize göre değişen en önemli husus:
- tarifede "Her şey dahil M" arama ücretleri artık Rusya'nın neresinde olduğunuza, evde veya seyahatte olduğunuza bağlı değil! Ayrıca abonelik azaldı ve şu anda ayda 285 ruble.
Ayrıca artık diğer operatörler için 400 bedava dakika (300'den) ve 400 bedava SMS (300'den);

Tarifede " Rusya genelinde Megafon'a her şey dahil S" aramaları artık ücretsiz ve 3G İnternet artık yalnızca evde değil, Rusya genelinde seyahat ederken de mevcut!

Şimdi bir seçeneğimiz var: Ya aynı parayla daha fazla özellik, dakika ve İnternet alacağız ya da iyileştirmelerini dikkate alarak herkes için S tarifesini seçip 2.000 ruble daha tasarruf edebiliriz.

Ve geçen yıl diğer operatörlere 19.000 ruble yerine, önümüzdeki 12 ay boyunca üç kişi için iletişim ve internete yalnızca 10.000 ruble harcayacağız!

Telefon hizmetlerinin kalitesini artırmak isteyen birçok kişi, telefon numarasını korurken operatörünü nasıl değiştireceğini düşünüyor. Bu durumda tüm tanıdık ve arkadaşlar aboneye eski bağlantılarını kullanarak ulaşabilecek ve onlara ayrıca bildirimde bulunmalarına gerek kalmayacaktır. İletişim için hangi operatörün kullanıldığına ve gelecekte hangi servis sağlayıcıya ihtiyaç duyulduğuna bağlı olarak değişim yöntemleri, maliyetleri ve zamanlaması farklılık gösterecektir. Bu bilgilere daha detaylı bakalım.

Numarayı değiştirmeden mobil operatörü değiştirmek mümkün mü?

Daha önce kullandığınız kimlik numaralarını korurken hücresel servis sağlayıcınızı başka bir sağlayıcıyla değiştirmeniz mümkündür. Bu prosedür zaman alsa da, sonrasında her abone istenen hizmet parametrelerine ve eski bağlantılarına sahip olacaktır. Farklı cep telefonu sağlayıcıları, değişim sürecini farklı şekillerde yürütür, ancak her durumda ilk adım, ayrıntıları açıklığa kavuşturmak için gelecekteki hizmet sağlayıcı şirketle iletişime geçmek olacaktır.

Operatörü değiştirmenin ön şartı, kendisine olan tüm borçların geri ödenmesidir. Bu prosedürü gerçekleştirmek için eski şirketle iletişime geçmeniz ve abonenin hesaplarının durumuna bakmanız gerekir. Daha sonra yeni operatöre gitmeli, onlarla bir hizmet sözleşmesi yapmalı ve ardından geçici bir SIM kart vermelisiniz. Açık Sonraki adım eski sağlayıcı, numara hakkındaki bilgileri ikinciye aktaracak ve abone, yeni mobil sağlayıcı tarafından hizmet verilen, daha önce kullanılan bir kişiyi alabilecektir.

Mobil ağda iyi ve kaliteli hizmet almak isteyen her kişi, hizmet şirketini istediği zaman değiştirebileceğini anlamalıdır. minimum maliyetler, tanımlamaya yönelik sayı kombinasyonunuzu etkilemeden. Bu yasal olarak yönetim tarafından onaylandı Rusya Federasyonu Hücresel kapsama alanı pazarının şeffaf ve rekabetçi olmasını sağlamak.

Numarayı farklı şirketlerde korurken cep telefonu operatörünü değiştirmek

Firmalar numara aktarma işlemini farklı şekillerde gerçekleştirmektedir. Hücresel sağlayıcılar bu süreci büyük çaba harcayarak yürütürler çünkü böyle bir geçiş büyük miktarda bilgi aktarmak zorunda kalır ve eski sağlayıcı bir müşteriyi kaybeder. Bu gibi durumlarda firmalar sürdürmek zorunda kalıyor. yüksek kalite Mobil sağlayıcı değiştiren kullanıcı sayısını en aza indirmek için sağlanan hizmetler.

Tele2'de operatörü değiştirin

  • İlk adım, mevcut operatörün destek servisiyle iletişime geçmek veya ev belgeleriniz arasında numaranın kayıtlı olduğu kişiyi belirten bir hizmet sözleşmesi bulmaktır. Tedarikçiyi yalnızca adına sözleşme imzalanan kişi değiştirebilir. Pasaport bilgilerinizi değiştirirseniz operatöre bilgi vermeniz gerekecektir.
  • Eski cep telefonu sağlayıcınıza olan tüm mevcut borçlarınızı ödeyin. İdeal olarak hesap bakiyesi sıfır olacaktır ancak pozitife de izin verilir
  • Tele2 operatörünün herhangi bir ofisiyle iletişime geçin ve yeni bir hizmet sözleşmesi imzalayın. Burada müşteriye, veri aktarım işlemi gerçekleştirilirken geçici kullanım için yeni bir SIM kart verilecektir.
  • Eski karttaki mobil operatör değişikliğinden bir gün önce kullanıcıya bildirim gelecektir. Bu nedenle, bu süre zarfında SIM'in tüm hizmetleri alacak şekilde yeniden düzenlenmesi faydalı olacaktır.

MTS'de

  • MNP hizmeti ile MTS'ye geçmek için kimlik belgeleri (orijinal pasaport) ve eski numaraya ait bilgiler (aynı kişiye kayıtlı) ile şirketin herhangi bir ofisine gitmeniz gerekmektedir.
  • Yeni sağlayıcının size hizmet vereceği tarifeye karar verin, transfer hizmetlerinin bedelini ödeyin.
  • Aktarım süresi boyunca arama yapabilmek ve alabilmek için geçici bir SIM alın. Böyle bir kart, MTS'den başvurunun durumu ve yeni bir tedarikçiye geçiş süreci hakkında mesajlar alacaktır.
  • Geçici SIM kart, kartların yeniden düzenlenmesi gerektiği zamanı ve tarihi tam olarak belirten bilgileri alacaktır. Bundan sonra eski mobil iletişim sağlayıcısı ile tüm ilişkiler kesilecek ve abone MTS ile hizmet vermeye başlayacak.

Megafon'da

  • Megafon, abonelerinin rahatlığı için web sitesinde (moscow.megafon.ru/mnp/) çevrimiçi bir form oluşturdu. Verileri içine girdikten sonra, cep telefonu sağlayıcısı gelecekteki müşteri hakkında bilgi alır ve ayrıca gerekli SIM kartları ve sözleşmeleri ücretsiz olarak teslim eder.
  • Resmi belgeleri tamamlarken müşterinin, başkalarının verilerini yönetmek için bir pasaport veya vekaletname sahibi olması gerekir.
  • Megafon uzmanları sözleşmeleri teslim ettikleri anda, olası tarifeler hakkında yerinde tavsiyelerde bulunurlar, maksimum tutarı seçerler iyi seçenekler müşterinin gereksinimlerine göre. Numarayı bir şirketten diğerine taşımak için yapılan ödeme de burada kabul edilir.

Beeline'da

  • Beeline numara taşıma için çeşitli seçenekler sunar. İlk durumda, ofiste randevu almanız ve sözleşmeyi resmileştirmek için tüm belgelerle birlikte oraya gelmeniz gerekir.
  • İkinci seçenekte tüm malzemeler Beeline kuryeleri tarafından müşterinin evine teslim edilecektir. Hizmet sözleşmeleri de orada hazırlanacak ve seçilecek en iyi oranlar.
  • Şehir numarası değil, yalnızca federal numara aktarılabilir. Ancak arama veya SMS kullanılamaması şeklinde kısıtlamalar olabilir.

Maliyet ve geçiş süresi

Numarayı korurken bir operatörden diğerine geçişin zamanlaması farklı olabilir, hepsi aktarılan müşterinin isteklerine ve bilgi durumuna bağlıdır. Bekleme süresi birkaç saatten 6 aya kadar sürebilir ancak çoğu durumda bu transfer 1-2 gün içerisinde gerçekleştirilir. Geçişin maliyeti tüm mobil iletişim sağlayıcıları (Beeline, MTS, Megafon, Tele2) için standarttır, işlem başına 100 rubledir.

Özel hizmetler için bireysel şirketler tarafından başka ek ücretler uygulanabilir. tarife planları, yeni özellikler veya gelişmiş iletişim yetenekleri yükleme. Beeline, MTS, Megafon veya Tele2 uzmanlarıyla yapılan görüşme sırasında tüm ilgi çekici noktaları açıklığa kavuşturmak ve ödemenin ne için tahsil edileceğini sormak faydalı olacaktır. Burada ihtiyaç duyulacak geçiş süresini netleştirmeniz gerekiyor, çünkü bu veriler müşterinin özelliklerini dikkate aldığından en güvenilir olacaktır.

Paylaşmak: