ما هو التواصل بين الناس. ما هو التواصل. الإيماءات والموقف

إلى الأمام

الانتباه! تعد معاينة الشرائح للأغراض الإعلامية فقط وقد لا تمثل النطاق الكامل للعرض التقديمي. إذا كنت مهتمًا بهذا العمل ، فيرجى تنزيل النسخة الكاملة.

"الرفاهية الأكبر هي الرفاهية
التواصل البشري."
(أ. إكسوبيري)

1. لحظة تنظيمية

ما رأيك ، ما الذي ستتم مناقشته في دروس التواصل ، كيف يمكن أن تكون هذه الدروس مفيدة لك اليوم ولحياتك المستقبلية؟

يعطي الطلاب تخميناتهم. صحح وتلخيص الإجابات.

كيف تفهم فكر إكسوبيري؟ (أجوبة رفاق).

ما هو التواصل؟ (أجوبة رفاق). دعنا ننتقل إلى القاموس. (الشريحة 2)

الاتصال هو شكل من أشكال الاتصال بين الناس ، والتفاعل ، وعمل يتم إجراؤه معًا ، معًا. وإذا نظرنا إلى القاموس التوضيحي لـ V. Dahl ، فسنجد أن كلمة "تواصل" تعني أن تكون في نفس الوقت ، وأن تعرف شخصًا ما ، وأن نكون أصدقاء ، وأن نتشارك معًا ، ونعطي شخصًا ما نصيبًا من المشاركة . ترى كم عدد المرادفات الموجودة في اللغة الروسية ، ومدى ثراء وتنوع لغتنا الأم. اللغة ضرورية للناس للتواصل.

2. الأعمال ذات الصلة

فكر في كيفية حدوث الاتصال بين الناس وبأي وسيلة.

يؤدي إلى فكرة أن وسائل الاتصال هي في أغلب الأحيان لفظي(لفظي). (الشريحة 3)

من المهم أن نفهم أن الكلمة لها تأثير كبير على الشخص: "بكلمة يمكنك أن تقتل ، بكلمة يمكنك حفظها ، بكلمة يمكنك قيادة القوات". استمع إلى قصيدة في. Soloukhin "كلمة عن الكلمات".

عندما تريد التحدث بكلمة
صديقي ، فكر - لا تتعجل ،
يصبح قاسيا
يولد من دفء الروح.
يتجعد مثل قبرة
هذا الحداد النحاسي يغني.
حتى تزن الكلمة بنفسك ،
لا تدعه يطير.
يمكنهم إضافة الفرح
وتسمم فرح الناس.
يمكنهم إذابة الجليد في الشتاء
وسحق الحجر إلى فتات.
سوف يمنح ، أو يسرق ،
فليكن عن غير قصد ، دعها تمزح ،
فكر كيف لا تؤذيهم
من يستمع لك.
كن سيد نفسك.

إذا كان الخطاب يفتقر إلى بعض الكلمات ، فإنه يصبح غير مفهوم للمستمعين. مثل هذا المثال قدمته شاعرة الأطفال أ. بارتو في قصيدته "السينما القوية":

مقدمًا ، تم تحديد كل شيء مسبقًا:
يلتقي تلاميذ المدارس ، ثم يحصلون على فيلم.
سيعود أخي الأكبر إلى المنزل
سيخبرني بكل شيء
سوف يشرح لي ما هو ،
وأنا كبير! انا سوف افهم.
وهكذا بدأ قصته:
- يزحفون ، وهو عليهم - مرة واحدة!
وبعد ذلك فقط زحفت ،
وكيف يعطيه من الشر!
هم لها - مرة واحدة! قالت لهم - مرة!
كان معها ...
واو ، فيلم رائع!
لا ، يبدو أنني ما زلت صغيرًا:
لا أفهم.

لماذا لم تفهم الأخت قصة الأخ؟

للتلخيص: إنه يحاول الحديث عن الفيلم. حول تصرفات الأبطال الذين كان قلقًا بشأنهم. يحاول أن يقول ولا يستطيع - لا توجد كلمات كافية (بدلاً من الأفعال يستخدم كلمات بديلة).

ما الذي يساعده أيضًا في نقل المحتوى؟ (الإيماءات ، تعابير الوجه ، التنغيم هي غير اللفظيةمعاني الاتصالات). (انقر فوق الشريحة 3)

هناك لغة مكونة من الكلمات. وهناك لغة تتكون من حركات أجسادنا. جسد الإنسان يعبر عما هو عليه الآن: مرح أو متعب ، مرح أو حزين ، غاضب أو محسن. يعتقد علماء النفس أن قراءة الإشارات غير اللفظية ضرورية للتواصل الفعال. لماذا تعتبر الإشارات غير اللفظية مهمة جدًا في التواصل؟

حوالي 70٪ من المعلومات التي يراها الشخص بدقة من خلال القناة المرئية (المرئية) ؛

تسمح لك الإشارات غير اللفظية بفهم المشاعر والأفكار الحقيقية للمحاور ؛

غالبًا ما يتشكل موقفنا تجاه المحاور تحت تأثير الانطباع الأول ، وهذا بدوره نتيجة لتأثير العوامل غير اللفظية - المشية ، وتعبيرات الوجه ، والنظرة ، والسلوك ، وأسلوب الملابس ، إلخ.

تؤكد الدراسات التجريبية الأهمية الهائلة للإشارات غير اللفظية في الاتصال ، والتي تقول إن الكلمات (التي نوليها أهمية كبيرة) تكشف فقط 7٪ من المعنى ، و 38٪ من المعنى أصوات ونغمات ، و 55٪ - المواقف والإيماءات.

هل تريد أن تتعلم لغة بدون كلمات؟

3. ورشة الاتصالات

يخبرنا تعبير الوجه بدون كلمات عن مشاعر الشخص ومزاجه. تسمى لغة الوجه هذه تعابير الوجه.

مهمة "احزر المشاعر"

لمدة 2-3 دقائق ، يسمي الرجال في سلسلة المشاعر التي يعرفونها ، ثم يخمنونها. (الشرائح 4-8)

يمكن استبدال الكلام بالإيماءات. في كل مجتمع من الناس هناك إيماءات يفهمها الجميع.

المصافحة تعبر عن العلاقات الودية والودية بين الناس. (الشريحة 11)

هذه فتاة بلا كلمات ، تشير إلى طفلها ، وهو يفهم تمامًا لغة يديها. (الشريحة 12)

رفع الرجل يده في التحية. ونحن نفهم هذه البادرة. (الشريحة 13)

ما هي الإيماءات الأخرى المقبولة عمومًا والتي يفهمها كثير من الناس ، هل تعرفها؟

مهمة "تخمين المشاعر" (العمل في أزواج)

خمن ما هي الحالة المزاجية والعاطفية التي تنقلها الإيماءات. قم بتوصيل الرسومات بأسماء مطابقة. (تحقق. الشريحة 14).

تمرين "ارسم مثلًا"

يعمل المشاركون في فرق مكونة من 3-4 أشخاص. إنهم يتصورون مثلًا ويصورونه بمساعدة الإيماءات وتعبيرات الوجه. يجب على أعضاء الفرق الأخرى التخمين.

يجب معرفة الأمثال. إذا كان من الصعب تقديم مجموعة من الأمثال.

4. ملخص الدرس

عن ماذا ستكون دروس الاتصال؟

ماذا سنتعلم ، ماذا سنتعلم؟

سندرس:

• فهم أعمق للذات والعلاقات (الروابط) مع العالم الخارجي ، مع الناس ؛
• للاستماع والتحدث بشكل صحيح مع المحاور ؛
• التواصل مع الكبار والأقران بطريقة لتحقيق النجاح ؛
• إدارة نفسك
• ازرع في نفسك هذه الصفات التي تجعل التواصل معك ممتعًا للآخرين ومفيدًا للطرفين.

المؤلفات.

1. Arzhakaeva T. A. ، Vachkov I. V. ، Popova A. Kh الأبجدية النفسية. مدرسة ابتدائية. (السنة الثالثة من الدراسة). / محرر. آي في.فاشكوفا - م: دار النشر "Os-89" ، 2005.

2. Levinshtein M. دروس الاتصال في الصفوف 5-6. دليل منهجي لدورة "عالم الاتصال". - بريانسك: دار نشر BSPU ، 1997.

3. الدعم النفسي للطلاب: الأنشطة التربوية والألعاب والتدريبات والتمارين / إد. E. D. Shvab ، N. P. Pudikova. - فولغوغراد: مدرس ، 2008.

4. شيمشورينا أ. حوارات أخلاقية مع طلاب في الصفوف 5-6 - م: شكولا برس ، 1998. ("تربية تلاميذ المدارس". مكتبة المجلة. العدد 4).

يرتبط وجود العديد من التعريفات المختلفة لمفهوم "الاتصال" بآراء مختلفة للعلماء حول هذه المشكلة. في قاموس نفسي موجز ، يُقترح تعريف الاتصال على أنه "عملية معقدة متعددة الأوجه لإنشاء وتطوير الصراعات بين الناس ، والتي تشمل تبادل المعلومات ، وتطوير استراتيجية موحدة والتفاعل ، وإدراك وفهم شخص آخر. " أ. يقترح بوداليف اعتبار الاتصال على أنه "تفاعل بين الناس ، ومضمونه هو تبادل المعلومات باستخدام مختلف وسائل الاتصال لإقامة علاقات بين الناس". أ. لا يفهم ليونتييف التواصل باعتباره ظاهرة اجتماعية بين الأفراد ، بل كظاهرة اجتماعية "، وموضوعها" لا ينبغي النظر إليه بمعزل عن الآخرين ". وجهة نظر أ. يدعم Leontiev حول "الاتصال كنوع من النشاط" مؤلفون آخرون ، على سبيل المثال ، V.N. بانفيروف.

الاتصالات- التواصل بين الناس ، حيث يوجد اتصال نفسي ، يتجلى في تبادل المعلومات ، والتأثير المتبادل ، والخبرة المتبادلة ، والتفاهم المتبادل.

يتم أخذ مشكلة الاتصال أيضًا في الاعتبار في أعمال الفلاسفة (BD Parygin ، L.P. Buevoy ، MS Kagan ، VS Korobeinikov ، إلخ.)

بناءً على هذه الوفرة من الآراء حول مشكلة الاتصال ، يجب النظر إليها من الجوانب الفلسفية والاجتماعية والنفسية.

يعتمد النهج الفلسفي على حقيقة أن المفهوم الاجتماعي هو الذي يبرر التواصل كطريقة لتنفيذ التطور الداخلي للبنية الاجتماعية للمجتمع ، وهي مجموعة في التفاعل الديالكتيكي للفرد والمجتمع.

في النهج النفسي ، يتم تعريف الاتصال على أنه شكل محدد من النشاط وكعملية تفاعل مستقلة ضرورية لتنفيذ أنواع أخرى من نشاط الشخصية. يلاحظ علماء النفس وجود الحاجة الرئيسية للفرد - في التواصل ، كعامل مهم في تكوين الذات.

يتميز الاتصال بالمحتوى والوظائف والوسائل.

يمكن أن يكون محتوى الاتصال مختلفًا:

• نقل المعلومات
• تصور بعضنا البعض
• استعراض الأقران لبعضهم البعض
• التأثير المتبادل للشركاء
• تفاعل الشركاء
• إدارة النشاط ، إلخ.

يتم تخصيص وظائف الاتصال وفقًا لمحتوى الاتصال.

هناك عدة تصنيفات لوظائف الاتصال. يحدد في.ن. بانفيروف ستة منهم:

• اتصالي(تنفيذ علاقة الناس على مستوى التفاعل الفردي والجماعي والاجتماعي)
• معلوماتية(تبادل المعلومات بين الناس)
• الإدراكي(فهم المعاني بناءً على تمثيلات الخيال والخيال)
• عاطفي(مظهر من مظاهر الارتباط العاطفي للفرد بالواقع)
• مخروطي(إدارة وتصحيح المواقف المتبادلة)
• خلاق(تنمية الناس وتكوين علاقات جديدة بينهم)

تميز المصادر الأخرى أربع وظائف رئيسية للتواصل:

• مفيدة(يعمل الاتصال كآلية اجتماعية لإدارة ونقل المعلومات اللازمة لأداء إجراء معين)
• نقابي(التواصل وسيلة للجمع بين الناس)
• التعبير عن الذات(يعمل التواصل كشكل من أشكال التفاهم المتبادل والسياق النفسي)
• متعدية(نقل طرق نشاط محددة ، التقييمات)

• معبرة(الفهم المتبادل للتجارب والحالات العاطفية)
• الرقابة الاجتماعيةط (لوائح السلوك والأنشطة)
• التنشئة الاجتماعية(تكوين مهارات التفاعل في المجتمع وفقًا للأعراف والقواعد المقبولة) ، إلخ.

يعاني الاتصال إذا كانت إحدى الوظائف المدرجة على الأقل معطلة أو غائبة ، لذلك ، عند تحليل عمليات الاتصال الحقيقية ، من المفيد أولاً تشخيص تمثيل هذه الوظائف ، ثم اتخاذ تدابير لتصحيحها.

هيكل الاتصال

مفهوم "الاتصال" معقد ، لذلك من الضروري تحديد هيكلها. في الأدب النفسي ، عند توصيف بنية الاتصال ، عادة ما يميزون جوانبها الثلاثة المترابطة: التواصلية والتفاعلية والإدراكية.

الجانب الاتصالي

الجانب الاتصالي للتواصل هو تبادل المعلومات بين الناس. يرتبط فهم الشخص من قبل الشخص بإنشاء الاتصال والحفاظ عليه.

• إشارات مباشرة من شخص آخر ؛
• إشارات من أنظمتهم الجنسية أو الإدراكية ؛
• معلومات حول نتائج الأنشطة ؛
• معلومات من التجربة الداخلية ؛
• معلومات حول المستقبل المحتمل.

اعتمادًا على متطلبات اللحظة ، تظهر مصادر مختلفة للمعلومات ومحتوياتها المختلفة في المقدمة.

يجب أن يكون الشخص قادرًا بطريقة ما على التمييز بين المعلومات "الجيدة" والمعلومات "السيئة". كيف يحدث هذا؟ تم تقديم تفسير مثير للاهتمام من قبل عالم النفس ب.ف. بورشنيف. لقد توصل إلى استنتاج مفاده أن الكلام هو طريقة للإيحاء أو الإيحاء ، ولكن هناك أيضًا "نشاط نفسي مضاد يسمى الاقتراح المضاد ، الاقتراح المضاد ، والذي يحتوي على طرق للحماية من فعل الكلام".

خص B. F. Porshnev بها 3 أنواع من الإيحاء المضاد: التجنب والسلطة وسوء الفهم. يعني التجنب تجنب الاتصال بشريك (الشخص غافل ، لا يستمع ، لا ينظر إلى المحاور ، يجد سببًا لتشتيت انتباهه). يتجلى التجنب ليس فقط من خلال تجنب التواصل مع شخص آخر ، ولكن أيضًا من خلال تجنب مواقف معينة. على سبيل المثال ، الأشخاص الذين لا يريدون أن يتأثروا بآرائهم أو قراراتهم ببساطة لا يحضرون للاجتماعات أو المواعيد. يكمن عمل السلطة في حقيقة أنه بعد تقسيم كل الناس إلى أشخاص موثوقين ، لا يثق الشخص إلا في الأول ويرفض الوثوق بالثاني. يمكنك أن تجد العديد من الأسباب لتخصيص السلطة لشخص معين (الحالة ، التفوق في المعايير ، الجاذبية في مواقف معينة ، إلخ.) يتم تحديد الأسباب من خلال تاريخهم وقيمهم الأساسية. تعتمد فعالية الاتصال على طبيعة تكوين الأفكار حول سلطة المحاور. في بعض الأحيان ، يمكن أن تأتي المعلومات الخطرة أيضًا من أشخاص نثق بهم بشكل عام. في حالة الهدوء ، يمكننا الدفاع عن أنفسنا بنوع من سوء فهم الرسالة نفسها.

من المهم أن يتم الاستماع إلى جميع الناس والاستماع إليهم. لجميع المهتمين بالتواصل الفعال ، من المهم أن يكونوا قادرين على متابعة الحواجز النفسية ، أي تكون قادرة على التحكم في الانتباه.

• استقبال" عبارة محايدة". في بداية الاتصال ، يتم نطق عبارة لا تتعلق بالموضوع الرئيسي ، ولكن لها معنى وقيمة لجميع الحاضرين.
• استقبال "z" عوامل الجذب"- يتحدث المتحدث في البداية بهدوء شديد ، وبطريقة غير مفهومة للغاية ، وغير مفهومة ، مما يجعل الآخرين يستمعون.
• استقبال إجراء اتصال بالعين- التحديق في شخص ، نلفت انتباهه ؛ بالابتعاد عن الأنظار ، نظهر أننا لا نريد التواصل. لكن في التواصل من المهم ليس فقط جذب الانتباه ، ولكن أيضًا لدعمه.

المجموعة الأولى من تقنيات الحفاظ على الانتباه هي تقنيات "العزل" (عزل الاتصال عن العوامل الخارجية - الضوضاء ، والإضاءة ، والمحادثة ، أو أن تكون قادرًا على عزل نفسك عن العوامل الداخلية - بدلاً من الاستماع ، أو التفكير في ملاحظاتك ، أو انتظار نهاية الخطاب للدخول في محادثة بنفسك).

المجموعة الثانية من التقنيات مرتبطة بـ "فرض الإيقاع". يتقلب انتباه الشخص باستمرار ، لذلك ، من خلال تغيير خصائص الصوت والكلام ، لا نسمح للمحاور بالاسترخاء وتفويت المعلومات الضرورية.

وأخيرًا ، المجموعة الثالثة من تقنيات الصيانة هي تقنيات التشديد. يمكنك الانتباه إلى المعلومات الضرورية باستخدام كلمات معينة ("يرجى الانتباه إلى ..." ، "من المهم ملاحظة أن ..." ، وما إلى ذلك) أو عن طريق التباين مع الخلفية المحيطة.

الجانب التفاعلي

لفهم عملية الاتصال بشكل صحيح ، من المهم أن تتخيل تصرفات شريكك ، والتي يتم تنفيذها في مواقف معينة. الجانب الثاني من التواصل هو تفاعلي ، وهو يتألف من تنظيم التفاعل بين الأفراد ، أي. تبادل ليس فقط المعرفة ، ولكن أيضا الأفعال.

إحدى الطرق الممكنة لفهم حالة الاتصال هي إدراك المواقف بالنسبة لبعضها البعض. تم تطوير نهج تحليل الموقف اعتمادًا على المواقف من قبل E. Bern بما يتماشى مع تحليل المعاملات وأتباعه (T. Harris و M. James و D. حالة الطفل هي تحقيق المواقف والسلوكيات التي نشأت في الطفولة (الانفعالية ، والتنقل ، واللعب أو الاكتئاب ، وما إلى ذلك). تتحول حالة الشخص البالغ إلى حقيقة (اليقظة ، أقصى قدر من التوجه نحو الشريك). الوالد هو حالة من الأنا ، ترتبط مشاعره ومواقفه بدور أحد الوالدين (الحرج ، التعالي ، الغطرسة ، القلق ، إلخ). يعتمد نجاح الاتصال على ما إذا كانت حالات الأنا للمتصلين تتوافق مع بعضها البعض. لذا ، فإن أزواج حالات الأنا مثل "طفل - طفل" ، "بالغ - بالغ" ، "أب - طفل" مواتية للتواصل. للنجاح في الاتصال ، يجب إحضار جميع المجموعات الأخرى من حالات الأنا إلى ما سبق.

الجانب الإدراكي

الجانب الثالث المهم للتواصل هو الإدراك الحسي. وهو يعني عملية إدراك كل طرف للآخر من قبل الشركاء في التواصل وإرساء التفاهم المتبادل على هذا الأساس. من وجهة نظر الإدراك ، من المهم تكوين الانطباع الأول بشكل صحيح. اكتشف علماء النفس أنه يمكن بناء صورة شخص آخر وفقًا لمخططات نموذجية مختلفة. غالبًا ما يستخدم مخطط الإدراك وفقًا لنوع إعادة تقييم صفات الناس. عند لقاء شخص يتفوق علينا في شريك مهم ، فإننا نقيمه بشكل أكثر إيجابية. وإذا كنا نتعامل مع شخص نتفوق عليه ، فإننا نستخف به. في الوقت نفسه ، يجب أن نعلم أن التفوق ثابت في معلمة واحدة ، ويحدث الاستخفاف في عدة معاملات. هذا الخطأ في الإدراك له اسمه - عامل التفوق.

من العوامل التي لا تقل أهمية في تصور شخص آخر ما إذا كنا نحب هذا الشخص ظاهريًا أم لا. إذا أحببنا شخصًا ما ظاهريًا ، فإننا نميل إلى اعتباره أكثر ذكاءً وإثارة للاهتمام ، وما إلى ذلك. ويرتبط هذا الخطأ في الإدراك بالمبالغة في تقدير خصائص الشخص أو التقليل من شأنها ويسمى عامل الجذب.

الرسم البياني التالي مرتبط بما يسمى بعامل "الموقف تجاهنا". يبدو لنا هؤلاء الأشخاص الذين يعاملوننا جيدًا أفضل من أولئك الذين يعاملوننا معاملة سيئة.

عند تكوين الانطباعات الأولى ، تسمى هذه الأنماط الإدراكية للأشخاص بتأثير الهالة. تأثير الهالةيتجلى ذلك في حقيقة أنه أثناء تكوين الانطباع الأول ، يؤدي الانطباع الإيجابي العام عن الشخص إلى إعادة تقييم شخص غير معروف. يترتب على ذلك أن انطباعنا الأول خاطئ دائمًا. لكنها ليست كذلك. تظهر الدراسات الخاصة أن الشخص البالغ الذي لديه خبرة في الاتصال قادر على تحديد خصائص الشريك بدقة ، ولا تحدث هذه الدقة إلا في المواقف المحايدة. في الحياة الواقعية ، هناك دائمًا نسبة معينة من الأخطاء.

مع التواصل طويل الأمد ، تستمر نتائج الانطباع الأول في العمل. في التواصل المستمر ، يصبح الفهم الأعمق والأكثر موضوعية للشريك مهمًا. من المعروف أن قدرات الأفراد الآخرين المناسبين تختلف باختلاف الأشخاص. لماذا ا؟ يعتقد البعض أن ذلك يعتمد على الخبرة الحياتية (لكن هناك شبابًا يمكنهم رؤية الشريك وفهم ما يحدث له ، وما إلى ذلك).

تظهر الدراسات النفسية أن المظهر الكامل (وجه الشخص ، إيماءاته ، تعابير وجهه ، مشيته ، طريقة الوقوف ، الجلوس) يحمل معلومات حول حالاته العاطفية ، وموقفه تجاه الآخرين ، وموقفه تجاه نفسه.

من أجل فهم الشريك في الاتصال ، لا يلزم فقط المعرفة والخبرة ، ولكن أيضًا التركيز عليه (الرغبة في فهم ما يفكر فيه ، وسبب قلقه ، وما إلى ذلك). آلية هذا النوع من الإدراك آخر العطف. وهو يقوم على القدرة على أن يضع المرء نفسه في مكان آخر ، ويشعر بحالته ومكانته ، ويأخذ كل هذا في الاعتبار في سلوك المرء.

من المهم في الاتصال أن تأخذ في الاعتبار طرق وآليات بناء التفاعل. كيف يشرح الشخص سلوك الآخرين في الممارسة؟ نشأ اتجاه كامل: دراسة عمليات ونتائج الإسناد السببي (إسناد الأسباب) للسلوك. متى يحدث الإسناد السببي؟ عندما تنشأ صعوبات في الأنشطة المشتركة. على سبيل المثال ، موظف لديه وظيفة. ويمكن أن يفسر سبب التأخر بطرق مختلفة - وهذا يرجع إلى الإسناد (يمكنك أن ترى سبب التأخر في الظروف ، أي التحفيز من خلال الإسناد الخارجي ؛ يمكنك البحث عن السبب في نفسك ، أي التحفيز عن طريق داخلي الإسناد). من المهم في فهم جوهر الاتصال مسألة وسائل وآليات تأثير المشاركين في الاتصال على بعضهم البعض.

معاني الاتصالات

اللغة هي الوسيلة الرئيسية للتواصل. "اللغة نظام من الإشارات تعمل كوسيلة للتواصل البشري". العلامة هي أي شيء مادي (كائن ، ظاهرة ، حدث). يُطلق على المحتوى الإجمالي المضمن في الإشارة معناها. استيعاب معاني العلامات ، وطرق تنظيمها لنقل رسالة ، يتعلم الناس التحدث بلغة معينة.

جميع العلامات مقسمة على النحو التالي:

• متعمد- أنتجت خصيصا لنقل المعلومات
• غير مقصود- اعطاء هذه المعلومات عن غير قصد.

كعلامات غير مقصودة ، يمكن أن تعمل علامات العواطف (يتم إعطاء الإثارة من خلال الأيدي المرتجفة) ، ويمكن أن تصبح ميزات النطق واللكنة مؤشرا على مكان المنشأ ، البيئة الاجتماعية للشخص. تتحدث هذه العلامات عن الشخص نفسه ، لذلك من المهم معرفة كيفية ملاحظتها وفك شفرتها بشكل صحيح.

الآليات الرئيسية لمعرفة شخص آخر في عملية الاتصال هي: تحديد الهوية والتعاطف والتفكير.

التعريف يعني حقيقة بسيطة مفادها أن إحدى الطرق لفهم شخص آخر هي أن تصبح مثله. في حالة التفاعل ، غالبًا ما يستخدم الناس هذه التقنية ، عندما يعتمد الافتراض حول الحالة الداخلية للشريك على محاولة وضع نفسه في مكانه.

العطفهي القدرة على فهم الحالة العاطفية لشخص آخر. يمكن لأي شخص أن يتعرف على نفسه مع شريك في الاتصال ، ويقبل. عملية فهم بعضنا البعض معقدة بسبب ظاهرة التفكير. هذا ليس فقط معرفة أو فهم الشريك ، ولكن معرفة كيف يفهمني الشريك ، نوع من عملية مرآة العلاقات مع بعضنا البعض.

يشمل التواصل طرقًا معينة للتأثير على الشركاء على بعضهم البعض. وتشمل هذه: العدوى ، والإيحاء ، والإقناع ، والتقليد.

عدوىهو التعرض اللاوعي لحالات عقلية معينة. يتجلى من خلال انتقال حالة عاطفية معينة (على سبيل المثال ، "المرض" في الملاعب أثناء ممارسة الرياضة)

اقتراح- هذا تأثير غير منطقي هادف لشخص على آخر. الاقتراح هو تأثير عاطفي إرادي. الاقتراح يعتمد على العمر والتعب. الشرط الحاسم للاقتراح الفعال هو سلطة مقدم الاقتراح.

الإيمان- تأثير مسبب على وعي الفرد.

تقليد- مع ذلك ، يتم استنساخ السمات السلوكية لشخص آخر ، أي نحن نتحدث عن استيعاب أنماط السلوك المقترحة.

أنواع ومستويات الاتصال

في الأدبيات العلمية ، يتم تمييز أنواع الاتصال التالية:

• “قناع الاتصال"- التواصل الرسمي ، عندما لا تكون هناك رغبة في فهم المحاور ، يتم استخدام الأقنعة المعتادة (الأدب ، التواضع ، اللامبالاة ، إلخ ، مجموعة من تعبيرات الوجه ، الإيماءات التي تسمح لك بإخفاء المشاعر الحقيقية ، والموقف تجاه المحاور) .
• التواصل البدائي- عندما يقيّمون شخصًا آخر على أنه كائن ضروري أو متداخل. إذا كانت هناك حاجة إلى شخص ، فإنهم يتعاملون معه بنشاط ، وإذا تدخل ، يدفعونه بعيدًا. عندما يحصلون على ما يريدون ، يفقدون المزيد من الاهتمام بالمحاور ولا يخفونه.
• رسميا- الاتصال لعب الأدوار هو مثل هذا الاتصال عندما يتم تنظيم المحتوى ووسائل الاتصال. بدلاً من معرفة شخصية الشريك ، فإنهم يديرون بمعرفة دوره الاجتماعي.
• محادثة تجاريةيأخذ في الاعتبار خصائص شخصية الشريك وشخصيته وعمره ، لكن مصالح القضية أكثر أهمية.
• روحي، يكون التواصل بين الأشخاص ممكنًا عندما يكون لدى كل مشارك صورة المحاور ، ويعرف خصائصه الشخصية ، ويمكنه توقع ردود أفعاله ، ويأخذ في الاعتبار اهتمامات ومعتقدات الشريك.
• التواصل المتلاعبةيهدف إلى الحصول على فوائد من المحاور ، باستخدام تقنيات مختلفة (تملق ، خداع ، إظهار اللطف ، إلخ) اعتمادًا على خصائص شخصية المحاور.
• الزمالة العلمانية- يتميز بعدم الموضوعية (لا يقول الناس ما يفكرون به ، بل ما يفترض أن يقال في مثل هذه الحالات). هذا الاتصال مغلق ، لأن وجهة نظر الناس في قضية معينة لا تهم ولا تحدد طبيعة الاتصالات.

الدخول في التواصل ، يدخل الشخص في عدد لا حصر له من العلاقات ، أي يتم الاتصال على مستويات مختلفة.

هناك عدة وجهات نظر حول وجود مستويات من الاتصال.

قال عالم النفس الأمريكي إي. يعتقد شوستروم أن هناك مستويين رئيسيين ونوعين من الاتصالات - التلاعب والتطبيق. التلاعب هو موقف ومعاملة الناس كأشياء. التحقق هو الاعتراف باستقلال الآخر وحقه في الاختلاف ؛ إنه طبيعي؛ امتلاء الحياة الشخصية والعاطفية في الوقت الحالي.

الباحث السوفيتي في. يحدد ساجاتوفسكي أربعة مستويات للتواصل:

• مستوى التلاعب.
• مستوى " لعبة انعكاسية"يعني أن المحاورين ، بشكل عام ، يدركون أن لكل منهم أهدافه وخططه الخاصة للعلاقات ، ولكن يسعى جاهداً" للتغلب "على الشريك في الاتصال وإظهار فشل خططه.
• مستوى الاتصال القانوني. الشيء الرئيسي هنا هو تنسيق السلوك على أساس القواعد والقواعد التي يجب أن يفي بها الشركاء.
• مستوى التواصل الأخلاقي. على هذا المستوى ، يحدث التفاعل على أساس وحدة المبادئ الروحية الداخلية. يعتقد عالم النفس الأمريكي إي.بيرن أن هناك ست طرق رئيسية للتواصل مع "انعدام التواصل" - الانسحاب إلى النفس: على سبيل المثال ، خط صامت في مكتب الطبيب ، ركاب في مترو الأنفاق. لا أحد يتحدث أثناء هذا التواصل ، لكن الجميع ينظر إلى بعضهم البعض (لطيف - غير جذاب ، من هو ، إلخ)

طقوس- هذه هي معايير الاتصال التي شكلها المجتمع (تحية ، شكرا ، قل وداعا ، إلخ)

الشغليعلم الجميع ما هو التواصل العملي المثمر.

وسائل الترفيه- في هذا الإصدار من الاتصال ، يوجد أيضًا الكثير من الصفة الرسمية. يعلم الجميع ما هي النغمة المعتمدة للاجتماعات مع أحبائهم ، أي نغمة للتواصل في شركة غير مألوفة.

ألعاب- هذا اتصال متكرر على مستويين ، عندما يصور الشخص شيئًا واحدًا ، فهو في الواقع يعني شيئًا مختلفًا تمامًا ، على سبيل المثال ، محادثة بين طبيب ومريض.

القربهو أعلى مستوى من التواصل. يتحول الإنسان إلى شخص آخر "بكل قوى الروح". يعتقد E. Bern أن العلاقة الحميمة يمكن أن تكون من جانب واحد ("عمى المشاعر"). وبالتالي ، فإن الشخص المعاصر الذي يسعى جاهداً لتعلم فهم نفسه والآخرين يجب أن يعرف ماهية الاتصال ، وهيكله (الجهاز) ، من أجل مراعاة الاختلاف في المستويات ، وعدم تطابق المواقف في الاتصال ، والقدرة على إعادة التوجيه في سياق تفاعل ، "اسمع" الآخر ، ابحث معه "لغة مشتركة".

التواصل هو أحد الشروط الأساسية لوجود المجتمع البشري والفرد. كل واحد منا يعيش ويعمل بين الناس. في أي موقف ، بغض النظر عن رغبتنا ، نتواصل مع الناس - الآباء والأقران والمعلمين والزملاء. نحن نحب البعض ، وليس لدينا البعض الآخر ، ونعامل الآخرين بحيادية ، ولا يمكننا أن نتحمل الآخرين ...

الاتصالات- عملية تفاعل معقدة بين الناس ، والتي تتمثل في تبادل المعلومات ، وكذلك في إدراك وفهم بعضهم البعض من قبل الشركاء.

في عملية التواصل ، يتم تكوين الشخص اجتماعيًا ، ويتم تعريفه بالحياة الروحية للمجتمع ، ويتم تكوين احتياجاته الروحية والثقافية. في هذا الطريق، الاتصالات- هذا نشاط تواصلي معقد لشخص يكون موضوعه وموضوعه شخصًا مدرجًا في العلاقات الاجتماعية.

من خلال التواصل ، يقيم الناس اتصالات مع بعضهم البعض ، ويتبادلون المعلومات ، ويحققون التفاهم المتبادل ، ويؤثرون على بعضهم البعض ، ويشجعهم على أداء الأعمال والأفعال. في هذا الطريق، الاتصالاتكظاهرة اجتماعية نفسية يؤدي 3 وظائف رئيسية:
1) اتصاليالتي يتم من خلالها إقامة اتصالات بين الموضوعات ،
2) الإدراك الحسيتوفير تصور وفهم للمعلومات الواردة ،
3) تفاعلي- تهدف إلى تنفيذ التفاعل بين الموضوعات في أداء الأنشطة المشتركة.

هناك عدة جوانب للتواصل: المحتوى والغرض والوسائل.

الغرض من الاتصالهذا هو ما هو الاتصال. تلبي أهداف الاتصال الاحتياجات الاجتماعية والثقافية والمعرفية والإبداعية والجمالية وغيرها.

معاني الاتصالات- طرق تشفير ونقل ومعالجة وفك تشفير المعلومات المنقولة في عملية الاتصال من شخص إلى آخر. يمكن نقل المعلومات بين الناس باستخدام الحواس والكلام وأنظمة الإشارة الأخرى والكتابة والوسائل التقنية لتسجيل وتخزين المعلومات.

معاني الاتصالات هي لفظية وغير لفظية.

التواصل اللفظيمتأصل فقط في الإنسان وكشرط أساسي ينطوي على اكتساب اللغة.

التواصل غير اللفظيلا ينطوي على استخدام الكلام السليم واللغة كوسيلة للتواصل. هذا هو التواصل من خلال تعابير الوجه والإيماءات والتمثيل الإيمائي. هذه هي الأحاسيس والصور المرئية والسمعية والشمية وغيرها من الأحاسيس والصور الواردة من شخص آخر.

____________________________________________________

وفقًا لعلماء النفس ، فإن الحاجة إلى التواصل هي أحد الاحتياجات الأساسية للفرد. لماذا هو مهم جدا؟ التواصل هو أحد ضمانات التطور المتناغم للشخصية ، وهو شرط للصحة الروحية والجسدية ، وكذلك وسيلة لمعرفة الذات والآخرين. وعلى الرغم من حقيقة أن التواصل بين الناس كان دائمًا أساس الوجود الاجتماعي للبشرية ، فقد أصبح هدفًا مباشرًا للبحث النفسي فقط في القرن العشرين.

التواصل هو ما يرافقنا في كل مكان. نتواصل منذ الطفولة: نتعلم أن نبتسم لوالدينا ونتعرف على الوجوه غير المألوفة. ثم نتعلم الكلام. المحادثة هي اتصال لفظي. لكن من الذي يعلمنا التواصل غير اللفظي - تعابير الوجه ، والإيماءات ، والتنغيم الصحيح؟

التواصل ... ما هو؟

تحدد الأنشطة والتواصل جهات الاتصال الاجتماعية للأشخاص.

بالطبع ، هناك اختلافات معينة بين النشاط والتواصل كأنواع من النشاط. تكون نتيجة النشاط إما منتجًا ماديًا أو مثاليًا ، في حين أن نتيجة الاتصال هي بعض التأثير المتبادل للأفراد على بعضهم البعض. على الرغم من هذه الاختلافات ، فإن النشاط والتواصل هما جوانب مترابطة للنشاط الاجتماعي للناس. بدون اتصال مكثف ، لا يمكن أن ينشأ نشاط. بالإضافة إلى ذلك ، الاتصال هو نوع معين من النشاط البشري. في الحياة الواقعية للشخص ، يتصرفون كوحدة ، لكن في بعض المواقف يمكن إدراكهم بشكل منفصل ومستقل عن بعضهم البعض.

ما هو دور التواصل في حياة الإنسان؟ هذا ليس نوعًا من النشاط فحسب ، بل هو أيضًا عملية متعددة الأوجه تتضمن مكونات مثل تفاعل شخصين أو أكثر ، وتبادل المعلومات بينهما ، وتشكيل أنماط السلوك ، والعلاقات بين الناس ، وصورة الداخل " أنا "للفرد ، وما إلى ذلك.

في علم النفس ، يُعرَّف مفهوم الاتصال بأنه عملية التفاعل بين شخصين أو أكثر ، والتي تتكون في تبادل المعلومات ، والتي هي ذات طبيعة معرفية وعاطفية. في سياق الاتصال ، تنشأ العلاقات بين الأشخاص ، وتجد مظاهرها وشكلها. أيضًا ، يتضمن مفهوم الاتصال تبادل المشاعر والأفكار والخبرات.

في عملية البحث ، حدد علماء النفس محتوى الاتصال ، والغرض منه ، ووسائله ، وبنيته ، وكذلك وظائفه وأشكاله.

ما هي الأطراف ومحتوى الاتصال؟

كما ذكرنا سابقًا ، تتضمن عملية الاتصال تبادل المعلومات. والمعلومات المنقولة من شخص إلى آخر هي مضمون الاتصال. على الرغم من حقيقة أن الاتصال البشري متعدد الموضوعات ويمكن أن يكون أكثر تنوعًا في الطبيعة ، إلا أنه يمكن تصنيفها وفقًا لمحتواها.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك ثلاثة جوانب للتواصل.

التواصل هو تبادل المعلومات بين أولئك الذين يشاركون في أنشطة مشتركة. الجانب التفاعلي من الاتصال هو تبادل ليس فقط للكلمات ، ولكن أيضًا للأفعال. الإدراك الحسي - هذا هو تصور التواصل مع بعضنا البعض.

ما هو الغرض من الاتصال؟

عندما يبدأ الناس في التواصل ، فإنهم يسعون وراء هدف معين. وهذا يعني أن الغرض من الاتصال هو ما بدأ من أجله ، مما يعني أنه يمكن أن يكونوا متنوعين للغاية. على سبيل المثال ، قد يكون الغرض من الاتصال في حد ذاته. أو في إدخال شخص إلى وجهة نظر وخبرة شخص آخر.

ما هي وسائل الاتصال؟

وسائل الاتصال هي تلك الطرق لترميز ونقل ومعالجة وفك تشفير المعلومات التي يتم نقلها في عملية الاتصال. وهي مقسمة إلى لفظي أو لفظي ، أي ما يتم تمثيله بالكلام ، والوسائل غير اللفظية ، أو الاتصال غير اللفظي ، والتي تشمل الإيماءات وتعبيرات الوجه والنغمات واللمسات والنظرات وما إلى ذلك.

التواصل غير اللفظي - ما الغرض منه؟

من أجل فهم واضح لبعضهم البعض ، يحتاج الناس إلى وسائل اتصال غير لفظية. بطبيعة الحال ، فإن المظاهر غير اللفظية ذات صلة فقط بالتواصل الشفهي.

غالبًا ما يُطلق على الاتصال غير اللفظي "لغة الجسد" ، لأن المظاهر الخارجية غير اللفظية للمشاعر والعواطف التي يؤديها الجسد هي أيضًا نوع من مجموعة العلامات والرموز. لماذا نحتاج "لغة الجسد"؟

التواصل مع الناس لا يمكن تصوره بدون المظاهر غير اللفظية. وظيفتهم الرئيسية لا لبس فيها: لتكملة الرسالة المنطوقة. على سبيل المثال ، إذا أخبرك شخص ما بفوزه في أي عمل ، فيمكنه ، بالإضافة إلى هذه المعلومات ، أن يرفع يديه منتصرين بحيث يكونان فوق رأسه ، أو حتى القفز من أجل الفرح.

وظيفة أخرى للتواصل غير اللفظي هي تعزيز الرسالة اللفظية ، فضلا عن عنصرها العاطفي. يمكن أن يكمل شكلا الاتصال بعضهما البعض بنجاح. على سبيل المثال ، إذا كانت الإجابة "لا ، أنا لا أتفق معك" ، يكرر المحاور رسالته على شكل هز رأسه من جانب إلى آخر في حالة الإنكار ، أو إذا كانت الإجابة "بالطبع هي كذلك ، "بإيماءة إيجابية.

يمكن للتواصل غير اللفظي التعبير عن التناقض بين الكلمات والأفعال. على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف خصوصيات التواصل مع شخص معين ، وسوف يمزح ويستمتع عندما يشعر بأنه متطور تمامًا في روحه ، فهذا لن يخفي عنك.

يساعد التواصل غير اللفظي على التركيز على شيء ما. على سبيل المثال ، بدلاً من كلمة "انتباه" ، يمكنك إظهار إيماءة تجذب أعين الجمهور. لذا ، فإن إيماءة السبابة المرفوعة على يد ممدودة ستؤكد على ما يقوله المتحدث.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأشكال الاتصال تبادل بعضها البعض بنجاح. على سبيل المثال ، بدلاً من نطق بعض النصوص ، يمكنك استخدام إيماءة تحل محلها. لذلك ، يمكنك أن تشير بيدك على الفور إلى الاتجاه الذي يحتاجه المحاور ، أو هز كتفيك كعلامة على أنك لا تعرف إجابة السؤال المطروح.

وسائل الاتصال غير اللفظية

من المهم للغاية معرفة كيفية الموازنة بين وسائل الاتصال اللفظية وغير اللفظية في سلوكك وكلامك. إنه لأمر يستحق الثناء إذا سمحت لك مهارات الاتصال الخاصة بك بالقيام بذلك. يتيح لك هذا التوازن نقل المعلومات الضرورية إلى المحاور بأكبر قدر ممكن من الدقة والكاملة ، وكذلك لفهم رسالة الرد الخاصة به. يجب أن تفي طرق الاتصال بوظيفتها الرئيسية - نقل الرسالة. إذا كان الشخص يتحدث بشكل رتيب وغير عاطفي ، فحينئذٍ سرعان ما يتعب محاوروه ويبدأوا في التشتت ولن يتلقوا جميع المعلومات. أو ، على العكس من ذلك ، إذا قام المتحدث بإيماءات شديدة النشاط ، فغالباً ما تنزلق المداخلات إلى حديثه ، وكانت الكلمات نادرة الحدوث في حديثه ، فسوف يثقل كاهل تصور المحاور بمعلومات غير ضرورية ، الأمر الذي سوف يتعبه بسرعة. مثل هذه الرسالة ستبعد المستمع عن شريك محادثة معبر.

لذا ، الوسائل غير اللفظية للمحادثة. حان الوقت لتحديدها. التواصل بدون كلمات يقع في الفئات الأربع التالية.

الإيماءات والموقف

في الحياة ، يقيم الناس بعضهم البعض حتى قبل أن يتحدثوا للمرة الأولى. لذلك ، يمكنك خلق انطباع بأنه شخص صعب الإرضاء أو ، على العكس من ذلك ، واثق من نفسه ، بوقفة واحدة أو مشية واحدة فقط. يتيح لك الإيماء التأكيد على معنى كل ما سبق ، بالإضافة إلى وضع اللكنات والتعبير عن موقفك تجاه ما قلته. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أنه ، على سبيل المثال ، لا تسمح اتصالات العمل بأن تكون مصحوبة بإيماءات غير ضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن نتذكر أنه في التواصل بين كل شخص ، هناك إيماءات خاصة به ، ويمكن تفسير الإيماءات المشتركة بين شعبين بطرق مختلفة تمامًا.

التقليد والنظرة وتعبيرات الوجه

المرسل الرئيسي للمعلومات عن الشخص هو وجهه. إنه يحكي عن مزاج الفرد ومشاعره وعواطفه. كما قال تولستوي ، العيون هي مرآة الروح. ليس بدون سبب ، تبدأ العديد من التدريبات والندوات حول تطوير فهم مزاج الأطفال بحقيقة أن المشاركين يتعلمون التعرف على المشاعر الأساسية من الصور ، مثل الخوف والمفاجأة والشوق والغضب والحزن والفرح وغيرها.

المسافة بين المحاورين واللمس

من خلال المسافة التي يختارها المحاور للمحادثة ، يمكنك تحديد كيفية معاملته لك. لماذا ا؟ لأن المسافة إلى المحاور تحددها درجة القرب منه.

التنغيم وخصائص الصوت

هذان العنصران من عناصر الاتصال ، كما هما ، يجمعان بين وسائل الاتصال غير اللفظية واللفظية. بمساعدة النغمات المختلفة ، والجرس ، والجهارة ، والإيقاع ، ونبرة الصوت ، يمكن أن تبدو العبارة نفسها مختلفة تمامًا ، بينما يتغير معنى المعلومات إلى العكس تمامًا.

عشرة أسرار سرية للتواصل

لكي يفهمك الآخرون بشكل أفضل ، يجب عليك الالتزام بالقواعد الأساسية للتواصل السري. موصوفة أدناه ، فهي ليست ثمرة العمل المكتبي الشاق ، ولكنها تستند إلى خبرة أولئك الأشخاص الذين يستخدمونها يومًا بعد يوم.

تعلم أن تهتم بالناسويجب أن يتم ذلك بإخلاص. القاعدة الأولى: عملك ثانوي. لن تجري محادثة جيدة أبدًا إذا كنت لا تهتم سوى بشركتك الخاصة. تذكر المعادلة البسيطة للنجاح: "أود / أود التشاور معك."

تعلم الاستماع.أن تكون مستمعًا جيدًا هو ميزة رائعة ، ولكن لا يولد بها الجميع. غالبًا ما تكون هذه المهارة أكثر قيمة من القدرة على التحدث بشكل جميل. في أي محادثة ، استمع أولاً إلى المحاور ، ثم ابدأ في التحدث مع نفسك ، مع مراعاة ما سمعته سابقًا. تذكر أن أي شخص يميل إلى الاستماع إلى شخص آخر فقط بعد الاستماع إليه.

أخبر المحاور بما يمكنك أن تقدمه له.يميل جميع الناس إلى التواصل مع أولئك الذين سيحصلون منهم على الأقل على بعض "الفوائد". لا يجب أن تبدأ على الفور بالثناء على نفسك وقدراتك وجودة الخدمات التي تقدمها. من الأفضل أن تشرح للشخص ما الذي سيحصل عليه بالضبط إذا قبل عرضك.

يجب أن يكون النقد معتدلاً.غالبًا ما يعود النقد مثل بوميرانج. إذا بدأت في انتقاد شخص ما ، فيمكنه أن يكافئك بنفس العملة. لذلك ، يجب أولاً تركيز انتباهك على أخطائك ، وعندها فقط تشير إلى عيوب المحاور. أيضًا ، لا تشير إلى أخطاء الآخرين مباشرةً. يُنظر إلى النقد غير المباشر بهدوء أكبر. من الضروري انتقاد ليس الشخص ، ولكن فقط أفعاله وأفعاله. لا تلوم الناس على عنادهم أو سوء فهمهم أو عدم قدرتهم على ضبط النفس أو عدم القدرة على الاستماع.

تحدث بدون ملاحظات معدنية في صوتك.لا تشعر الغالبية العظمى من الناس بسعادة غامرة عندما يُطلب منهم الأمر أو يتم تذكيرهم بواجباتهم أو بمجرد التواصل معهم بنبرة توجيهية أو إرشادية أو متعجرفة أو تنويرية. إذا كنت تستخدم نغمة مماثلة ، فعندئذٍ ، كما هي ، فإنك تضع الشخص في وضع "طفولي" معال. رد الفعل البشري الطبيعي تمامًا هو مقاومة متبادلة أو نغمة مماثلة أو مجرد تهيج.

لا تنس أنك قد تكون مخطئًا أيضًا.إذا حدث أي حادث غير سارة ، فإن الجميع يريد أن يطلق على جاره "بطل" النجاح. في المواقف المعاكسة من أي نوع ، يميل الناس إلى البحث عن جذر المشكلة ليس في أنفسهم ، ولكن في الأشخاص من حولهم. من الضروري أن تتعلم كيف تشارك الآخرين مسؤولية ما حدث ، بل والأفضل من ذلك أن تتعلم كيف تجد أسباب الفشل في نفسك أو من تحب. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال قبول اللوم على نفسك ، فإنك ببساطة تنزع سلاح المتهمين ، ولم يتبق لهم شيء سوى القول بأن هذا يمكن أن يحدث لأي شخص.

تعلم مدح الناس.تحدث إلى الناس عما يقومون به بشكل جيد. من الممكن أن تكون قدراتهم وصفاتهم التي تثني عليها في مهدهم فقط ، ولكن محاورك ، بعد سماع ملاحظاتك ، سوف يسعى جاهداً "لإصلاح" كرامته ، وتنميتها في نفسه. فكر جيدًا في الناس ، تحدث عن صفاتهم الجيدة ، وثق بهم. لا تخف من الظهور بمظهر مضحك أو غير لائق عند المجاملة ، بالإضافة إلى ذلك ، افعل ذلك بإخلاص من أعماق قلبك. بداية جيدة للمحادثة وإحدى أفضل طرق الابتهاج هي المديح. إذا كنت تعتقد أنك سيئ في تقديم المجاملات ، فقط انظر إلى الشخص وابحث عن شيء جيد فيه ، ثم لاحظ هذه السمة بصوت عالٍ.

اجعل المهاجم صديقك.كقاعدة عامة ، عندما نضطر للتعامل مع شخص فظ وغير متسامح وربما عدواني ، نشعر بالاستياء أو الانزعاج. حاول أن تضع نفسك في مكانه. ربما يكون متعبًا جدًا ، ويتعامل يوميًا مع أشخاص لا يهتمون بأدائه ، ربما يكون مريضًا أو يعاني من مشاكل في المنزل أو في العمل. من يدري ، ربما يكون لديه جهاز عصبي ضعيف وقابلية عالية للتوتر؟ انسَ دقيقتين من إهانتك واستمع إلى آخر.

أولاً ، ستساعدك الثقة والامتنان اللذين تثيرهما من خلال اهتمامك بمشاكل الآخرين على التفاوض مع المحاور الخاص بك. ثانيًا ، يمكنك محاولة إيجاد حل لمشاكل المحاور معًا. نتيجة لذلك ، شعر الشخص بتحسن ، ووافق ، ولم تخذلنا في عينيه.

لا تضخم الشجار وتعلم احترام رأي الشخص الآخر.هذا لا يعني إطلاقا أن تصمت عندما تتعرض للإهانة وتقدم تنازلات لا نهاية لها. فقط كن فوق القتال. حتى في المناقشات الأكثر سخونة ، لا تدع نفسك تصرخ "هذا خطأك" أو "أنت مخطئ!"

إذا حدث شجار مع ذلك ، فلا يجب أن ترفض ادعاءات المحاور ضدك. لا داعي لتقديم الأعذار أيضًا ، لأن هذا لن يؤدي إلا إلى تحفيز الخصم على مواصلة الشجار ودعم رغبته في إثبات أنه على صواب وأنك تتحمل اللوم.

ابتسامة في كثير من الأحيان!بالنظر إلى الشخص المبتسم حسن الطباع ، حتى الأشخاص الأكثر عدوانية وغير المنضبطة يصبحون أكثر صداقة وسلامًا. يستطيع مسافر ذكي ومبهج أن يفرح المسافرين البليدين والمتعبين في رحلة طويلة.

إذا ابتسم شخص ما ، فحتى أكثر الأشخاص كآبة يبدو أكثر بهجة. من المهم أن تتعلم كيف تبتسم ، حتى لو كنت في حالة مزاجية سيئة. صدقني أنه سوف يتحسن! روح الدعابة والابتسامة هي الصفات والأدوات المهنية لأولئك الذين يتواصلون باستمرار مع الناس في العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الابتسامة الخيرة والصادقة لا يمكن أن تفسد أي وجه ، بل على العكس من ذلك ، فإن الغالبية العظمى من الناس تصبح أكثر جاذبية.

يعتبر تفاعل شخصين أو أكثر ، بهدف تنسيق جهودهم وتوحيدها من أجل إقامة علاقات وتحقيق نتيجة مشتركة ، أحد أهم العوامل في النمو العقلي والاجتماعي للطفل.

تعريف رائع

تعريف غير كامل ↓

الاتصالات

تفاعل شخصين أو أكثر من أجل إقامة علاقات شخصية والحفاظ عليها ، وتحقيق نتيجة مشتركة للأنشطة المشتركة ؛ من أهم العوامل في النمو العقلي والاجتماعي للطفل. فقط من خلال التواصل مع البالغين يمكن للأطفال استيعاب المجتمع. تجربة الجنس البشري وإدراكهم للفرصة الفطرية ليصبحوا ممثلين للجنس البشري. نقص وحدود O. كما يتضح من الأمثلة العقلية. الحرمان ، يبطئ بشكل ملحوظ نمو الطفل ويفقره. وفقا ل L. S. Vygotsky ، كل العقلية العليا. يتم تشكيل الوظائف البشرية في البداية على أنها خارجية ، أي مثل هذا ، الذي لا يشارك في تنفيذه موضوع واحد ، ولكن على الأقل موضوعان. وفقط تدريجيًا ، من خلال الاستيعاب ، تصبح داخلية. أدى تطور آراء Vygotsky من قبل أتباعه (A.V Zaporozhets و D.B Elkonin وغيرهم) إلى إنشاء مفهوم الأطفال. التنمية باعتبارها استيلاء الطفل على المجتمع. خبرة في عملية التفاعل مع حامليها - البالغين.

في علم النفس ، عند تحليل الاتصال ، يتم تمييز جوانبه المختلفة: "الاتصال" (تبادل المعلومات بين الناس) ، "الإدراك الاجتماعي" (تصور وفهم الشخص للشخص) ، و "التفاعل" (التفاعل). في الممارسة العملية ، يعمل O كمزيج من هذه المكونات.

شخص مستقل. الحاجة إلى O. ، لا يمكن اختزالها لاحتياجات أخرى (للطعام ، والدفء ، والأمن ، والانطباعات ، والنشاط ، وما إلى ذلك) ؛ الحاجة إلى معرفة الذات والأشخاص الآخرين ، أي للتقييم والتقييم الذاتي. بحلول 2.5 شهرًا عند الأطفال ، من الممكن التأكد من تكوين الحاجة إلى O.

العلاقة بين الطفل والبالغ في معظم الحالات ليست سوى جزء من تفاعلهم الأوسع ، الذي تحفزه احتياجات أخرى.

يحدث تطور دوافع O. في ارتباط وثيق مع الرئيسي. احتياجات الطفل ، والتي تشمل الحاجة إلى خبرات جديدة ، ونشاط قوي ، وتقدير ودعم. على هذا الأساس ، يتم تمييز 3 رئيسية. فئات دوافع O. هي الإدراكية والتجارية والشخصية.

اختص M.I. ليسينا بأربعة أشكال من O. ، لتحل محل بعضها البعض خلال السنوات السبع الأولى من حياة الطفل. يتطور الوضع الشخصي الظرفية لطفل مع شخص بالغ (الأشهر الستة الأولى من حياته) على خلفية نوع من نشاط الحياة العامة: لا يمتلك الرضيع بعد أي أنواع من السلوك التكيفي ، وعلاقاته بالعالم الخارجي يتم التوسط من خلال العلاقات مع البالغين المقربين ، مما يضمن بقاء الطفل ورضا جميع أعضائه الأساسية. يحتاج. تسير بحيرة الطفل مع الشخص البالغ بشكل مستقل ، من الخارج إلى. الأنشطة الأخرى ويشكل النشاط الرئيسي لطفل في سن معينة. لأغراض O. ، يحتاج الأطفال إلى تعلم إدراك تأثيرات البالغين ، وهذا يحفز تكوين الإجراءات الإدراكية في المحلل البصري والسمعي وغيرها. هذه المقتنيات ، التي تم استيعابها في مجال O. ، تبدأ بعد ذلك في التعرف على العالم الموضوعي ، مما يؤدي إلى تقدم عام في الإدراك. العمليات.

يستمر شكل الأعمال الظرفية لـ O. (6 أشهر - 2 سنة) على خلفية عملية. التفاعل بين الطفل والبالغ. بالإضافة إلى الاهتمام وحسن النية ، يبدأ الطفل الصغير في الشعور بالحاجة إلى التعاون. هذا الأخير لا يقتصر على مساعدة بسيطة ؛ يحتاج الأطفال إلى تواطؤ شخص بالغ وعملي في وقت واحد. الأنشطة من حولهم. أصبحت الدوافع التجارية لـ O. رائدة ، ويتم دمج الجاودار بشكل وثيق مع الإدراك والشخصية. إن أهم مقتنيات الأطفال الصغار هي فهم كلام الأشخاص المحيطين وإتقان الكلام النشط. يرتبط ظهور الكلام ارتباطًا وثيقًا بـ O: كونها الأكثر. الوسائل المثالية لـ O. ، يظهر الكلام لأغراض O. وفي سياقه. يسمح إتقان الكلام للأطفال بالتغلب على قيود الكلام الظرفية والانتقال من العملية البحتة. التعاون مع شخص بالغ إلى شكل أعلى من النشاط التواصلي.

يتطور O. (3-5 سنوات) المعرفي خارج الظرفية على خلفية الإدراك. تهدف أنشطة الأطفال إلى إقامة علاقات حسية لا يمكن تصورها في الجسم. العالم. مع توسع قدراتهم ، يميل الأطفال إلى نوع من النظريات. التعاون مع شخص بالغ ، يتكون من مناقشة مشتركة للأحداث والظواهر والعلاقات في العالم الموضوعي. من العلامات المهمة لهذا الشكل من O. ظهور الأطفال. أسئلة حول الأشياء وعلاقاتها المختلفة ؛ هذا نيب. نموذجي لميل. و cf. أطفال ما قبل المدرسة. بالنسبة للعديد من الأطفال ، لا يزال أعلى. الإنجاز حتى نهاية مرحلة الطفولة ما قبل المدرسة.

حاجة الطفل إلى الاحترام من الكبار تحدد الحساسية الخاصة للأطفال مل. و cf. غسق. العمر للتقييم ، to-ruyu يمنحهم البالغين. يتجلى هذا بوضوح في استياءهم المتزايد ، في انتهاك وحتى توقف تام للأنشطة بعد التعليقات أو اللوم ، وكذلك في الإثارة والبهجة للأطفال بعد الثناء.

يصبح الكلام أهم وسيلة اتصال في هذا المستوى من الكلام ، لأنه فقط يفتح إمكانية تجاوز موقف معين وإدراك ذلك النظري. التعاون ، وهو جوهر هذا الشكل من O. فهو يساعد الأطفال بشكل لا يقاس على توسيع نطاق العالم الذي يمكن الوصول إليه لمعرفتهم ، ويسمح لهم بالكشف عن الترابط بين الظواهر. وفي نفس الوقت معرفة عالم الأشياء والمادية سرعان ما تتوقف الظواهر عن استنفاد مصالح الأطفال ، وينجذبون بشكل متزايد من خلال الأحداث التي تحدث في المجال الاجتماعي.

شكل O خارج الظرفية الشخصية للأطفال مع البالغين (6-7 سنوات) - أعلى. شكل من أشكال النشاط التواصلي في دوشك. مرحلة الطفولة. على عكس السابق ، فإنه يخدم أغراض الإدراك الاجتماعي ، وليس العالم الموضوعي ، عالم الناس ، وليس الأشياء. يتم تشكيلها على أساس الدوافع الشخصية التي تشجع الأطفال على التفاعل ، وعلى خلفية مجموعة متنوعة من الأنشطة: اللعب ، والعمل ، والإدراك. ولكن الآن O. مستقلة. المعنى للطفل وليس جانبًا من تعاونه مع شخص بالغ. يخدم الشريك الأقدم كمصدر للمعرفة حول الظواهر الاجتماعية وفي نفس الوقت يصبح موضوعًا للمعرفة كعضو في المجتمع ، كشخص مميز بكل خصائصه وعلاقاته. في هذه العملية ، يعمل الشخص البالغ كأعلى قاضٍ مختص. أخيرًا ، يعمل البالغون كمعيار للطفل ، ونموذج لما وكيف يتم القيام به في التفكيك. الظروف. بفضل نجاح الأطفال في إطار O خارج الظرفية الشخصية ، فإنهم يصلون إلى حالة الاستعداد للمدارس ، وجزء مهم منها هو قدرة الطفل على إدراك شخص بالغ كمدرس واتخاذ موقف الطالب فيما يتعلق به.

في جميع أنحاء الدوش. الطفولة ، سوف يكون الدافع وراء إنشاء وصيانة. العلاقات مع الكبار - واحدة من القيادات ، وتحديد التنمية الاجتماعية للطفل. تعتمد علاقة الطفل بشخص بالغ إلى حد كبير على محتوى O. من جانب شخص بالغ. في ظروف الوضع. العلاقة ، يثق الطفل في شخص بالغ ، ويسعى إلى تحقيق النجاح في الأنشطة واتباع قواعد السلوك المعروفة لديه. مؤانسة وحسن نية شخص بالغ - ستكون شروط التنمية إيجابية. الصفات الاجتماعية للطفل. يمكن أن يؤدي الاغتراب والتهيج وعدم الانتباه من جانب الشخص البالغ إلى أن يصبح الطفل منعزلاً وعدوانيًا ومخادعًا وما إلى ذلك. عند التعامل مع طفل ، يجب أن يكون الشخص البالغ قادرًا على تحديد أشكال التأثير العاطفي. إيجابي وتنفي. لا ينبغي أن تظهر أشكال التأثير بشكل عفوي (اعتمادًا على مزاج الشخص البالغ) ، بل تتحول إلى نوع من تقنيات O ، حيث يكون الرئيسي. الخلفية تشكل posit. يتم استخدام العواطف والاغتراب كشكل من أشكال اللوم على الطفل لسوء السلوك الجسيم.

يلعب التأثير الذي يمارس عليه في عملية التعلم مع أقرانه دورًا مهمًا في تنمية شخصية طفل ما قبل المدرسة. التعاطف مع الأطفال الآخرين ، والذي يحدث في مرحلة الطفولة المبكرة ، ينتقل من مرحلة ما قبل المدرسة إلى الحاجة إلى O. مع أقرانه ، والتي تتطور على أساس الأنشطة المشتركة للأطفال في الألعاب ، عند أداء مهام العمل ، وما إلى ذلك في ظروف المجتمعات . غسق. التنشئة ، عندما يكون الطفل دائمًا في O. مع الأطفال الآخرين ، يدخل في اتصالات مختلفة معهم ، يتطور الأطفال. المجتمع. في ذلك ، يكتسب الطفل المهارات الأولى في إقامة علاقات مع الآخرين ، فإن الجاودار ليسوا مرشدين ، بل مشاركين متساوين في حياتهم وأنشطتهم.

في ظروف O. مع أقرانه ، يواجه الطفل باستمرار الحاجة إلى تطبيق قواعد السلوك المستوعب فيما يتعلق بالأشخاص الآخرين ، لتكييف هذه القواعد والقواعد مع مواقف محددة. في الأنشطة المشتركة للأطفال ، تنشأ باستمرار المواقف التي تتطلب تنسيق الإجراءات ، ومظهر من مظاهر الموقف الخيري تجاه الأقران ، والقدرة على التخلي عن الرغبات الشخصية من أجل تحقيق هدف مشترك. في هذه المواقف ، لا يجد الأطفال دائمًا الطرق الصحيحة للتصرف. غالبًا ما تنشأ الخلافات بينهما ، عندما يدافع الجميع عن حقوقهم ، بغض النظر عن حقوق أقرانهم. التدخل في النزاعات وتسويتها ، يعلم المعلم الأطفال التنفيذ الواعي لقواعد السلوك. المخلوقات التي تؤثر على تطور الفرد لديها مجموعة من المجتمعات النامية. رأي. في مجموعة الأطفال البالغين من العمر ثلاث سنوات ، لا يوجد حتى الآن رأي مشترك حول أشياء أو أحداث أو أفعال معينة. عادة لا يؤثر رأي أحد الأطفال على رأي طفل آخر. لكن في عمر 4-5 سنوات ، يبدأ الأطفال في الاستماع إلى آراء أقرانهم وطاعة رأي الأغلبية ، حتى لو كان يتعارض مع آرائهم. الانطباعات والمعرفة (ما يسمى المطابقة). في عمر 6 سنوات ، تقل المطابقة عند الأطفال بشكل كبير. بالنسبة لمرحلة ما قبل المدرسة ، فهي مرحلة انتقالية في إتقان القدرة على تنسيق آرائهم. لكن في بعض الأطفال يصبح ثابتًا ويمكن أن يصبح سلبيًا. سمة شخصية.

تنمية مهارات أ. نعيب. تم تنفيذها بنجاح في نشاط اللعبة (في إطار هذا الأخير ، تبين أيضًا أن تصحيح انتهاكات O هو الأكثر فعالية). يجب على المربي الذي يوجه نشاط اللعبة الانتباه إلى جميع جوانبها: كل من علاقات اللعبة الفعلية ، التي يتم فيها تشكيل العلاقات بين الأشخاص ، والعلاقة حول اللعبة ، والتي تعكس بوضوح مستوى تطور الأطفال O.

عندما يدخل الطفل المدرسة ، فإن دور الشخص البالغ لا يتغير تقريبًا ، لكن المعلم يصبح أكثر موثوقية وتأثيراً من الوالدين. تدريجياً ، عندما ينضم إلى مجموعة الأقران ، تزداد أهمية O مع رفاقه للأطفال. في الحساب الأول نصف عام هناك نوع من التخثر O. بالمقارنة مع الفن. مجموعة من الأطفال الحديقة ، وهو ما يفسره ظهور نوع جديد من النشاط - الدراسة ، وانتقال الطفل إلى وضع اجتماعي جديد. يتطلب هذا الظرف فترة معينة من تكيف الطفل ، وأحد جوانب القطع هو التطور التدريجي للعلاقات الاجتماعية الجديدة في ظروف جماعية جديدة. يحتاج الطفل إلى فهم واستيعاب معايير نوع جديد من O بالنسبة له - O. في عملية النشاط التربوي. بالإضافة إلى ذلك ، هناك مخلوقات ، تغيير في تكوين الأشخاص من حوله ، الأمر الذي يتطلب جهودًا معينة (للعديد من الأطفال - كبيرة) من الطفل من أجل تحديد موقفه تجاه هؤلاء الأشخاص وإقامة اتصالات معهم.

تتحقق الحاجة إلى الاتصال العاطفي بواسطة ml. تلاميذ المدارس في مجالات العلاقات مع البالغين ، مع أقرانهم ، وغالبًا ما يكونون مع الأطفال ، والفن. أو مل. عمر. مع الكبار ، الطلاب في الصفوف 1-3. التواصل الفصل. آر. في الأسرة والمدرسة. تختلف شدة O. مع البالغين عند الأطفال في هذا العمر اعتمادًا على محتوى وأشكال تنظيم الحياة ، وأسلوب O. للبالغين مع الأطفال ، ومبادرة الكبار. في مل. مدرسة العمر ، على عكس الأعمار اللاحقة ، يغطي محتوى O. مع البالغين جميع مجالات حياة الأطفال. الرفاهية في O. مع البالغين تخلق قاعدة عاطفية مواتية ، وثقة الطفل في نجاح O. مع أقرانه. التقييم من قبل البالغين لبعض الأقران له تأثير مباشر على رغبة الابن. الطالب للتواصل مع هذا الرفيق أو ذاك. تنشأ اتصالات من الأطفال مع بعضهم البعض الفصل. آر. للأسباب التالية: الخبرة السابقة لـ O .؛ المساحات. القرب (مكان الإقامة ، الحي في الفصل) ؛ الأنشطة والألعاب المشتركة. مل. يدخل تلاميذ المدارس في O. عندما تكون هناك دورات تدريبية خاصة بالموضوع العملي لهذا الغرض. القواعد ، لتحديد محتوى الجاودار ، ومدته وشدته واستقراره. بنهاية مل. مدرسة العمر ، تبدأ الرغبة في الموافقة من الرفاق تتغلب على الرغبة في الحصول على موافقة الكبار. هذا الظرف الجديد يستتبع الوسائل. التغييرات في الوضع الاجتماعي للتنمية مل. تلميذ المدرسة وتهيئ الانتقال إلى مرحلة جديدة في التطور العمري للطفل - المراهقة. من أهم السمات التي تميز الوضع الاجتماعي التنموي في را. مدرسة العمر - وجود مجموعة راسخة بالفعل من الأقران ، حيث يسعى الأطفال لإيجاد مكانهم وأخذ مكانهم. نموذجي للمراهقين هو الرغبة في كسب سلطة الرفاق والاعتراف بهم ، مما يخلق لدى المراهق حاجة واضحة لتلبية متطلباتهم على أفضل وجه ممكن. من سمات المراهقين ، يتم التعبير عن الرغبة في الاستقلال (ما يسمى بالاستقلالية الشخصية) في الفصل. آر. في مواجهة تأثير البالغين مع زيادة الاعتماد على تأثير الأقران. إذا كان هذا التأثير سلبيًا ، فهناك خطر تشويه النمو الشخصي للمراهق وتعزيز أشكال السلوك المعادية للمجتمع. يأخذ رد الفعل الحاد للبالغين (الآباء والمعلمين) رغبة المراهقين في الاستقلالية الشخصية والتوجيه إلى معايير وقيم ثقافة الشباب الفرعية أحيانًا شكل محظورات وقيود واسعة النطاق ، ومحاولات لتنظيم وإضفاء الطابع الرسمي على جميع الجوانب من حياتهم بما و O. تدل على الفعالية المنخفضة لمثل هذه الإستراتيجية من خلال ظهور مجموعة متنوعة من الجمعيات الشبابية غير الرسمية ، والتي تعتبر الأساسيات لها. الحافز على الاتحاد هو رفض الأسلوب "البالغ" لـ O.

O. مع الأقران ، مقارنة الذات مع الآخرين في وجود الإدراك بالفعل بما فيه الكفاية. فرص للأطفال راجع. مدرسة العمر يؤدي إلى حقيقة أن أهم محتوى عقلي لديهم. يصبح التطور هو تطور الوعي بالذات. يهتم المراهقون بشخصيتهم وتحديد قدراتهم وتقييمها. نتيجة لذلك ، خلال cf. مدرسة العمر ، يطور المراهقون تقديرًا مستقرًا للذات نسبيًا ومستوى من الادعاءات المبنية عليه. يؤدي هذا إلى نشوء حاجة جديدة إلى أن تكون ليس فقط على مستوى متطلبات الآخرين ، ولكن أيضًا على مستوى الفرد. المتطلبات والامتلاك احترام الذات.

في مرحلة المراهقة ، تصبح الحاجة إلى O. أعمق في المحتوى. يتوسع مجال التربية الروحية والفكرية لأطفال المدارس. يظهر شكل جديد مشبع للغاية من مظاهر هذه الحاجة - الحب.

من الواضح أن O. هو أحد أصعب جوانب Ped. تأثير على الطفل. من خلال الحي ومباشرة. س. المعلم مع الطفل هو الشيء الرئيسي في بيد. العمل - تأثير الشخصية على الشخصية. في بيد. عملية من غير المقبول قصر O على وظيفة واحدة فقط - المعلومات. من الضروري استخدام ذخيرة O. ، i. لتنفيذ المهام وتبادل المعلومات ، وتنظيم العلاقات ، ومعرفة شخصية الطفل ، وممارسة التأثير. من المهم أن يكون المعلم قادرًا على إدراك وتفسير النفسية. الوضع عند الأطفال. فريق. هذا ، من ناحية ، يعطي المعلومات اللازمة حول حالة الأطفال ومزاجهم ، من ناحية أخرى ، فإنه يؤثر على اختيار طرق التدريس - هذا هو الأستاذ. س. المعلمين والطلاب ، وهو قطع يهدف إلى تحقيق uch. وتثقيف. الأهداف. لا يقتصر الأمر على الأعمال O. في الفصل الدراسي ، ولكنه يتضمن decomp. س. الاستمارات متضمنة السرية خارج الدرس. ومع ذلك ، فإن هذا الشعب O. احتلال ديسمبر. المواقف الاجتماعية التي تحدد وجود مسافة اجتماعية معينة بينهم. ادارة الحساب يتم تنفيذ النشاط بواسطة O. ، وطريقته تعمل ككائنات ، وهي أحد مكونات أسلوب Ped. خطوط إرشاد. بيد. مطالب من مدرس نفسية. الثقافة ، التي ينحصر جوهرها ، وفقًا لـ A. A. Bodalev ، في الأحكام التالية: فهم الأشخاص الآخرين وتقييم نفسهم بشكل صحيح ؛ استجابة عاطفية كافية لسلوكهم وحالتهم ؛ للاختيار فيما يتعلق بكل طريقة علاج من هذا القبيل ، والتي ، دون الابتعاد عن متطلبات الأخلاق ، في نفس الوقت تناسب الخصائص الفردية لأولئك الذين يجب على المرء أن يتواصل معهم.

شرط أساسي مهم لفعالية بيد. O. هو التقيد بالمسافة الاجتماعية وخاصة في السرية O. والتي تحدث خارج إطار الحساب. معالجة. الانخفاض في هذه المسافة ، والذي يلاحظ أحيانًا بين المعلمين عديمي الخبرة ويجد تعبيره في معرفة العلاقات ، كقاعدة عامة ، يؤدي إلى فقدان السلطة. الزيادة المفرطة في المسافة الاجتماعية تؤدي أيضًا إلى سلبية. العواقب ، يجعل من الصعب إقامة اتصال بين الطالب والمعلم. وبدلاً من التعاطف والثقة في المعلم ، يظهر الاغتراب ، ويصبح O متضاربًا ، وينشأ موقف "المقص الدلالي" ، i. سوء فهم من قبل كلا الشريكين لبعضهما البعض أو (وهو أكثر شيوعًا) سوء فهم لأحدهما من قبل الآخر ، ولا يلاحظ الشريك الثاني ذلك.

التناقضات التي تنشأ بين الخصائص العمرية المتغيرة للأطفال والأشكال الثابتة للأطفال. O. ، يمكن أن يؤدي إلى تشوه العلاقة ويؤثر سلبًا على جودة المعلم. معالجة. يجب أن يسعى المعلم لالتقاط التغييرات في علم النفس الاجتماعي. طلبات الأطفال وأخذها باستمرار في الاعتبار في عملية تنظيم O.

مضاءة: Kolominsky Ya. L. ، علم نفس العلاقات الشخصية عند الأطفال. جماعي ، مينيسوتا ، 1969 ؛ خاصته ، علم نفس الاتصال ، M. ، 1974 ؛ ليونتييف أ. ، علم نفس التواصل ، تارتو ، 1974 ؛ له ، بد. الاتصالات ، M. ، 1979 ؛ التواصل وتأثيره على تنمية نفسية طفل ما قبل المدرسة ، أد. ليسينا ، موسكو ، 1974. مشاكل الاتصال والتعليم. [جلس. الفن] ، الأجزاء 1-2 ، تارتو ، 1974 ؛ تطوير الاتصال في مرحلة ما قبل المدرسة ، أد. A. V. Zaporozhets، M. I. Lisina، M.، 1974؛ حاقد G. ، الاتصال كعامل في تنمية الشخصية ، K. ، 1981 ؛ بوداليف ألف ، الشخصية والتواصل. مفضل. يعمل ، M. ، 1983 ؛ Mudri إلى A.V. ، الاتصال كعامل في تعليم أطفال المدارس ، M. ، 1984 ؛ L and s and a M. I.، Problems of the ontogenesis of Communication، M.، 1986؛ دوبروفيتش ب. معلم في علم النفس والصحة النفسية للتواصل ، M. ، 1987 ؛ Kan-Kalik V.A.، Teacher about ped. الاتصالات ، M. ، 1987 ؛ التواصل وتكوين شخصية الطالب ، أد. A. A. Bodalev ، R.L.Krichevsky ، M. ، 1987. M.A. ستيبانوفا.

تعريف رائع

تعريف غير كامل ↓