Какво е общуването между хората. Какво е комуникация. Жестове и поза

Назад напред

внимание! Визуализацията на слайда е само за информационни цели и може да не представя пълния обем на презентацията. Ако се интересувате от тази работа, моля, изтеглете пълната версия.

„Най-големият лукс е луксът
човешко общуване."
(А. Екзюпери)

1. Организационен момент

Какво мислите, какво ще бъде обсъдено в уроците по общуване, как тези уроци могат да бъдат полезни както за вас днес, така и за бъдещия ви живот?

Учениците дават своите предположения. Коригирайте и обобщете отговорите.

Как разбирате мисълта на Екзюпери? (Отговори момчета).

Какво е комуникация? (Отговори момчета). Да се ​​обърнем към речника. (Слайд 2)

Комуникацията е форма на общуване между хората, взаимодействие, действие, извършвано заедно, заедно. И ако погледнем в тълковния речник на В. Дал, ще разберем, че думата „общувам“ означава да бъдеш едновременно, да познаваш някого, да бъдеш приятел, да споделяш заедно, да дадеш на някого дял от участие . Виждате колко много синоними има в руския език, колко богат и разнообразен е нашият роден език. Езикът е необходим на хората, за да общуват.

2. Свързани с тях дейности

Помислете как и с какви средства се осъществява комуникацията между хората.

Водят до идеята, че средствата за комуникация са най-често глаголен(глаголен). (Слайд 3)

Важно е да се разбере, че думата има огромно влияние върху човек: "С дума можете да убиете, с дума можете да спасите, с дума можете да водите войски." Чуйте стихотворението на В. Солоухин "Слово за думите".

Когато искаш да кажеш дума
Приятелю, помисли - не бързай,
Става грубо
Това се ражда от топлината на душата.
Извива се като чучулига
Тоя меден траур пее.
Докато сам не претеглиш думата,
Не го оставяй да лети.
Те могат да добавят радост
И тровят радостта на хората.
Те могат да топят лед през зимата
И натрошете камъка на трохи.
Ще дарява или ограбва,
Нека да е по невнимание, нека да е на шега,
Помислете как да не ги нараните
Този, който те слуша.
Бъдете свой собствен господар.

Ако в една реч липсват някои думи, тя става неразбираема за слушателите. Такъв пример дава детската поетеса А.Л. Барто в поемата си "Силно кино":

Предварително всичко беше решено предварително:
Учениците имат среща, след това имат филм.
По-големият ми брат ще се прибере
Той ще ми каже всичко
Той ще ми обясни какво е какво,
И аз съм голям! Ще разбера.
И така той започна своята история:
- Те пълзят, а той тях - веднъж!
И точно тогава тя пропълзя,
И как ще му даде от зло!
Те на нея - веднъж! Тя им каза – веднъж!
Той беше с нея...
Леле, страхотен филм!
Не, явно съм още малък:
Не разбирам.

Защо сестрата не разбра историята на брата?

За да обобщим: той се опитва да говори за филма. За действията на героите, за които се тревожеше. Опитва се да разкаже и не може - няма достатъчно думи (вместо глаголи използва заместващи думи).

Какво друго му помага да предаде съдържанието? (Жестовете, изражението на лицето, интонацията са невербаленсредства за комуникация). (Щракнете върху слайд 3)

Има език, съставен от думи. И има език, състоящ се от движенията на тялото ни. Тялото на човек изразява това, което той е сега: весел или уморен, весел или тъжен, ядосан или добронамерен. Психолозите смятат, че четенето на невербални знаци е от съществено значение за ефективната комуникация. Защо невербалните знаци са толкова важни в комуникацията?

Около 70% от информацията, която човек възприема именно чрез зрителния (визуален) канал;

Невербалните сигнали ви позволяват да разберете истинските чувства и мисли на събеседника;

Отношението ни към събеседника често се формира под влияние на първото впечатление, а то от своя страна е резултат от влиянието на невербални фактори – походка, изражение на лицето, поглед, поведение, стил на облекло и др.

Огромното значение на невербалните сигнали в комуникацията се потвърждава от експериментални изследвания, според които думите (на които отдаваме толкова голямо значение) разкриват само 7% от значението, 38% от значението са звуци и интонации, а 55% - пози и жестове.

Искате ли да научите език без думи?

3. Комуникационна работилница

Изражението на лицето без думи ни разказва за чувствата и настроението на човек. Този език на лицето се нарича изражения на лицето.

Задача „Познай емоцията“

В продължение на 2-3 минути момчетата във веригата назовават емоциите, които познават, след което отгатват. (Слайдове 4-8)

Речта може да бъде заменена с жестове. Във всяка общност от хора има жестове, които всеки разбира.

Ръкостискането изразява приятелски, приятелски отношения между хората. (Слайд 11)

Ето едно момиче без думи, жестикулира към бебето си и той перфектно разбира езика на ръцете й. (Слайд 12)

Мъжът вдигна ръка за поздрав. И ние разбираме този жест. (Слайд 13)

Какви други общоприети жестове, които много хора разбират, знаете?

Задача „Познай емоцията“ (Работа по двойки)

Познайте какво настроение, емоционално състояние предават жестовете. Свържете рисунките със съвпадащи имена. (Проверете. Слайд 14).

Упражнение „Начертайте поговорка“

Участниците работят в екипи от 3-4 души. Те измислят поговорка и я изобразяват с помощта на жестове и мимики. Членовете на другите отбори трябва да познаят.

Притчите трябва да се знаят. Ако е трудно, предложете набор от поговорки.

4. Обобщение на урока

За какво ще бъдат уроците по комуникация?

Какво ще научим, какво ще научим?

Ще изучаваме:

• по-дълбоко разбиране на себе си и отношенията (връзките) с външния свят, с хората;
• да слушате и да говорите правилно със събеседника;
• общуват с възрастни и връстници по начин за постигане на успех;
• управлявайте себе си;
• култивирайте в себе си такива качества, които правят общуването с вас приятно за другите хора и взаимноизгодно.

Литература.

1. Аржакаева Т. А., Вачков И. В., Попова А. Х. Психологическа азбука. Основно училище. (Трета година на обучение). / изд. И. В. Вачкова - М .: Издателство "Ос-89", 2005 г.

2. Левинштейн М. М. Уроци по комуникация в 5-6 клас. Методическо ръководство по курса "Светът на комуникацията". - Брянск: Издателство на BSPU, 1997 г.

3. Психологическа подкрепа за ученици: образователни дейности, игри, обучения и упражнения / изд. Е. Д. Шваб, Н. П. Пудикова. - Волгоград: Учител, 2008.

4. Шемшурина А. И. Етични диалози с ученици от 5-6 клас - М.: Школа-Прес, 1998. (“Образование на ученици”. Библиотека на списанието. Брой 4).

Съществуването на много различни дефиниции на понятието „комуникация“ е свързано с различни възгледи на учените по този проблем. В кратък психологически речник се предлага общуването да се дефинира като „сложен многостранен процес на установяване и развитие на конфликти между хората, който включва обмен на информация, разработване на единна стратегия и взаимодействие, възприемане и разбиране на друг човек. ” А.А. Бодалев предлага комуникацията да се разглежда като „взаимодействие на хората, чието съдържание е обменът на информация с помощта на различни средства за комуникация за установяване на взаимоотношения между хората“. А.А. Леонтиев разбира общуването не като междуиндивидуален, а като социален феномен”, предметът на който „не трябва да се разглежда изолирано”. Гледната точка на А.А. Леонтиев относно „комуникацията като вид дейност“ се подкрепя от други автори, например В.Н. Панферов.

Комуникация- комуникация между хората, по време на която има психологически контакт, изразяващ се в обмен на информация, взаимно влияние, взаимен опит, взаимно разбиране.

Проблемът за комуникацията се разглежда и в произведенията на философите (B.D. Паригин, L.P. Buevoy, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov и др.)

Въз основа на това изобилие от възгледи по проблема за комуникацията, той трябва да бъде разгледан от философска, социологическа и психологическа страна.

Философският подход се основава на факта, че именно социалната концепция оправдава комуникацията като начин за осъществяване на вътрешната еволюция на социалната структура на обществото, групата в диалектическото взаимодействие на индивида и обществото.

В психологическия подход общуването се определя като специфична форма на дейност и като самостоятелен процес на взаимодействие, необходим за осъществяването на други видове активност на личността. Психолозите отбелязват наличието на основната потребност на индивида - в общуването, като важен фактор в себеформирането.

Общуването се характеризира със: съдържание, функции и средства.

Съдържанието на комуникацията може да бъде различно:

• предаване на информация
• възприемане един на друг
• партньорска проверка един на друг
• взаимно влияние на партньорите
• взаимодействие на партньорите
• управление на дейността и др.

Комуникационните функции се разпределят в съответствие със съдържанието на комуникацията.

Има няколко класификации на комуникационните функции. В. Н. Панферов идентифицира шест от тях:

• комуникативен(осъществяване на връзката между хората на ниво индивидуално, групово и социално взаимодействие)
• информационен(обмен на информация между хора)
• когнитивен(разбиране на значения въз основа на представи на въображението и фантазията)
• емоционален(проява на емоционалната връзка на индивида с реалността)
• конативен(управление и корекция на взаимни позиции)
• творчески(развитие на хората и формиране на нови взаимоотношения между тях)

Други източници разграничават четири основни функции на комуникацията:

• инструментална(комуникацията действа като социална механизация на управление и предаване на информация, необходима за извършване на определено действие)
• синдикиран(комуникацията е средство за обединяване на хората)
• себеизразяване(комуникацията действа като форма на взаимно разбиране, психологически контекст)
• преводачески(предаване на специфични методи на дейност, оценки)

• изразителен(взаимно разбиране на преживявания и емоционални състояния)
• социален контрол i (правила на поведение и дейности)
• социализация(формиране на умения за взаимодействие в обществото в съответствие с приетите норми и правила) и др.

Комуникацията страда, ако поне една от изброените функции е нарушена или липсва, следователно, когато се анализират реалните комуникационни процеси, е полезно първо да се диагностицира представянето на тези функции и след това да се предприемат мерки за коригирането им.

Структура на комуникацията

Понятието "комуникация" е сложно, поради което е необходимо да се посочи неговата структура. В психологическата литература, когато характеризират структурата на общуването, те обикновено разграничават неговите три взаимосвързани аспекта: комуникативен, интерактивен и перцептивен.

Комуникативна страна

Комуникативната страна на комуникацията е обменът на информация между хората. Разбирането на човек от човек е свързано с установяването и поддържането на комуникация.

• сигнали директно от друго лице;
• сигнали от техните собствени сексуално-перцептивни системи;
• информация за резултатите от дейностите;
• информация от вътрешния опит;
• информация за вероятното бъдеще.

В зависимост от изискванията на момента на преден план излизат различни източници на информация и тяхното различно съдържание.

Човек трябва да може по някакъв начин да различи „добрата“ информация от „лошата“. как става това Интересно обяснение предложи психологът Б. Ф. Поршнев. Той стигна до извода, че речта е начин на внушение или внушение, но има „съществува и контрапсихологическа дейност, наречена контрасугестия, контрасугестия, която съдържа методи за защита от действието на речта“.

Б. Ф. Поршнев открои 3 вида контрасугестия: избягване, авторитет и неразбиране. Избягването означава избягване на контакт с партньор (човек е невнимателен, не слуша, не гледа събеседника, намира причина да се разсейва). Избягването се проявява не само чрез избягване на комуникация с друг човек, но и чрез избягване на определени ситуации. Например, хората, които не искат да бъдат повлияни от тяхното мнение или решение, просто не се появяват на срещи или срещи. Действието на авторитета се състои в това, че след като раздели всички хора на авторитетни, човек се доверява само на първия и отказва да се довери на втория. Можете да намерите много причини за възлагане на власт на конкретен човек (статус, превъзходство в параметри, привлекателност в конкретни ситуации и т.н.) Причините се определят от неговата собствена история и основни ценности. Ефективността на комуникацията ще зависи от естеството на формирането на идеи за авторитета на събеседника. Понякога опасна информация може да дойде и от хора, на които обикновено имаме доверие. В тих случай можем да се защитим с вид неразбиране на самото послание.

За почти всички хора е важно да бъдат изслушвани и чувани. За всички, които се интересуват от ефективна комуникация, е важно да могат да преследват психологическите бариери, т.е. да може да управлява вниманието.

• рецепция" неутрална фраза". В началото на комуникацията се произнася фраза, която не е свързана с основната тема, но има значение и стойност за всички присъстващи.
• прием "z" атракции” - говорителят в началото говори много тихо, много неразбираемо, неразбираемо, което кара другите да слушат.
• рецепция осъществяване на зрителен контакт- взирайки се в човек, привличаме вниманието му; отдалечавайки се от погледа, показваме, че не желаем да общуваме. Но в комуникацията е важно не само да привлечете вниманието, но и да го подкрепите.

Първата група техники за поддържане на вниманието са техники за „изолиране“ (изолирайте комуникацията от външни фактори – шум, светлина, разговор или можете да се изолирате от вътрешни фактори – вместо да слушате, да обмисляте забележките си или просто да чакате края на речта да влезете сами в разговор) .

Втората група техники са свързани с „налагане на ритъм“. Вниманието на човек постоянно се колебае, следователно, променяйки характеристиките на гласа и речта, не позволяваме на събеседника да се отпусне и да пропусне необходимата информация.

И накрая, третата група техники за поддържане са техниките за акцентиране. Можете да обърнете внимание на необходимата информация, като използвате определени думи („моля, обърнете внимание на ...“, „важно е да се отбележи, че ...“ и т.н.) или като контрастирате със заобикалящия фон.

Интерактивна страна

За правилното разбиране на процеса на комуникация е важно да си представите действията на вашия партньор, които се извършват в определени ситуации. Втората страна на комуникацията е интерактивна, която се състои в организиране на взаимодействие между индивидите, т.е. обменят не само знания, но и действия.

Един от възможните начини за разбиране на ситуацията на общуване е възприемането на позициите една спрямо друга. Подходът за анализ на ситуацията в зависимост от позициите е разработен от Е. Берн в съответствие с транзакционния анализ и неговите последователи (Т. Харис, М. Джеймс и Д. Джонджевал и др.) базови състояния: дете, възрастен или родител. Състоянието на детето е актуализиране на нагласи и поведение, развити в детството (емоционалност, подвижност, игривост или депресия и др.). Състоянието на възрастен е обърнато към реалността (съзнателност, максимална ориентация към партньор). Родителят е такова състояние на ЕГО-то, чиито чувства и нагласи са свързани с ролята на родител (критичност, снизхождение, арогантност, загриженост и др.). Успехът на общуването зависи от това дали его-състоянията на общуващите си съответстват едно на друго. И така, такива двойки его-състояния като „дете-дете“, „възрастен-възрастен“, „родител-дете“ са благоприятни за комуникация. За успех в общуването всички други комбинации от его-състояния трябва да бъдат доведени до горното.

Възприемаща страна

Третият важен аспект на комуникацията е перцептивният. Това означава процес на възприемане един на друг от партньорите в комуникацията и установяване на взаимно разбирателство на тази основа. От гледна точка на възприятието е важно правилно да се формира първото впечатление. Психолозите са открили, че образът на друг човек може да бъде изграден по различни типични схеми. Схемата на възприемане често се използва според вида на преоценката на качествата на хората. При среща с човек, който ни превъзхожда във важен партньор, ние го оценяваме по-положително. И ако имаме работа с човек, когото превъзхождаме, значи го подценяваме. В същото време трябва да се знае, че превъзходството е фиксирано в един параметър, а подценяването се случва в няколко параметъра. Тази грешка във възприятието има своето име - факторът на превъзходството.

Също толкова важен параметър във възприемането на друг човек е дали харесваме този човек външно или не. Ако харесваме човек външно, тогава сме склонни да го смятаме за по-интелигентен, интересен и т.н. Тази грешка във възприятието е свързана с надценяване или подценяване на свойствата на човека и се нарича фактор на привличане.

Следващата диаграма е свързана с така наречения фактор "отношение към нас". Тези хора, които се отнасят добре с нас, ни се струват по-добри от тези, които се отнасят зле с нас.

Когато се формират първите впечатления, тези модели на възприятие на хората се наричат ​​ефект на ореола. хало ефектПроявява се във факта, че по време на формирането на първото впечатление общото положително впечатление за човек води до преоценка на непознат човек. От това следва, че първото ни впечатление винаги е грешно. Но не е. Специални проучвания показват, че възрастен с опит в комуникацията е в състояние точно да определи характеристиките на партньора, тази точност се проявява само в неутрални ситуации. В реалния живот винаги има определен процент грешки.

При дългосрочна комуникация резултатите от първото впечатление продължават да действат. В постоянната комуникация по-дълбокото и по-обективно разбиране на партньора става важно. Известно е, че способностите на адекватните други индивиди са различни за различните хора. Защо? Някои смятат, че това зависи от житейския опит (но има млади хора, които могат да видят в партньора си и да разберат какво се случва с него и т.н.)

Психологическите изследвания показват, че целият външен вид (лицето на човека, неговите жестове, изражение на лицето, походка, начин на стоене, седене) носи информация за неговите емоционални състояния, за отношението му към другите, за отношението му към себе си.

За да разберете партньора в комуникацията, са необходими не само знания и опит, но и фокус върху него (желанието да разберете какво мисли, защо се тревожи и т.н.) Механизмът на този тип възприятие на друг е емпатия. Тя се основава на умението човек да се постави на мястото на друг, да усети неговото състояние и позиция и да вземе предвид всичко това в поведението си.

Важно е в комуникацията да се вземат предвид начините и механизмите за изграждане на взаимодействие. Как на практика човек обяснява поведението на другите хора? Възникна цяла тенденция: изследване на процесите и резултатите от каузалното приписване (приписване на причините) на поведението. Кога възниква каузалното приписване? Когато възникнат трудности в съвместните дейности. Например служител има работа. И може да тълкува причината за закъснението по различни начини - това се дължи на приписването (можете да видите причината за закъснението в обстоятелствата, т.е. да мотивирате чрез външно приписване; можете да потърсите причината в себе си, т.е. да мотивирате чрез вътрешно приписване). Важен за разбирането на същността на комуникацията е въпросът за средствата и механизмите на въздействие на участниците в комуникацията един върху друг.

Средства за комуникация

Езикът е основно средство за комуникация. „Езикът е система от знаци, която служи като средство за човешка комуникация.“ Знак е всеки материален обект (обект, явление, събитие). Общото съдържание, което е вложено в един знак, се нарича неговото значение. Усвояването на значенията на знаците, начините за организирането им, за да предадат съобщение, хората се научават да говорят определен език.

Всички знаци са разделени, както следва:

• умишлено- специално произведени за предаване на информация
• неумишлено- неволно издаване на тази информация.

Като непреднамерени знаци могат да действат признаци на емоции (възбудата се излъчва от треперещи ръце), особености на произношението, акцент може да стане индикатор за мястото на произход, социалната среда на човек. Тези знаци говорят за самия човек, така че е важно да се научите как да ги забелязвате и правилно да ги дешифрирате.

Основните механизми за опознаване на друг човек в процеса на общуване са: идентификация, емпатия и рефлексия.

Идентификацията означава простия факт, че един от начините да разбереш друг човек е да станеш като него. В ситуация на взаимодействие хората често използват тази техника, когато предположението за вътрешното състояние на партньора се основава на опит да се постави на негово място.

Емпатияе способността да се разбере емоционалното състояние на друг човек. Човек може да се идентифицира с комуникационен партньор, да приеме. Процесът на взаимно разбиране се усложнява от феномена на рефлексията. Това не е просто познаване или разбиране на партньор, а познаване на това как партньорът ме разбира, един вид процес на огледални взаимоотношения помежду си.

Комуникацията включва определени начини за влияние на партньорите един върху друг. Те включват: заразяване, внушение, убеждаване и имитация.

Инфекцияе несъзнателно излагане на определени психични състояния. Проявява се чрез предаване на определено емоционално състояние (например „болест“ на стадиони по време на спорт)

Внушение- това е целенасочено неразумно влияние на един човек върху друг. Внушението е емоционално-волево въздействие. Внушението зависи от възрастта, от умората. Решаващо условие за ефективно внушение е авторитетът на внушаващия.

вяра- обосновано въздействие върху съзнанието на индивида.

Имитация- при него се възпроизвеждат поведенческите особености на друг човек, т.е. говорим за усвояване на предложените модели на поведение.

Видове и нива на комуникация

В научната литература се разграничават следните видове комуникация:

• “Контакт с маска”- официална комуникация, когато няма желание да разберете събеседника, се използват обичайните маски (учтивост, скромност, безразличие и т.н., набор от изражения на лицето, жестове, които ви позволяват да скриете истинските емоции, отношение към събеседника) .
• Примитивна комуникация- когато оценяват друго лице като необходим или пречещ обект. Ако човек е необходим, тогава те активно влизат в контакт с него, ако той се намесва, те го отблъскват. Когато получат това, което искат, те губят интерес към събеседника и не го крият.
• Формално- ролевата комуникация е такава комуникация, когато както съдържанието, така и средствата за комуникация са регламентирани. Вместо да познават личността на партньора, те се справят със знанието за социалната му роля.
• Бизнес разговорвзема предвид характеристиките на личността на партньора, неговия характер, възраст, но интересите на делото са по-значими.
• Духовен, междуличностната комуникация е възможна, когато всеки участник има образа на събеседника, познава неговите лични характеристики, може да предвиди реакциите му, взема предвид интересите и убежденията на партньора.
• манипулативна комуникацияе насочена към извличане на облаги от събеседника, като се използват различни техники (ласкателство, измама, демонстрация на доброта и др.) в зависимост от характеристиките на личността на събеседника.
• Светско общение- характеризира се с необективност (хората не казват това, което мислят, а това, което трябва да се каже в такива случаи). Тази комуникация е затворена, тъй като гледната точка на хората по конкретен въпрос няма значение и не определя естеството на комуникацията.

Влизайки в комуникация, човек влиза в безкраен брой отношения, т.е. комуникацията се осъществява на различни нива.

Има няколко гледни точки относно съществуването на нива на комуникация.

Американският психолог Е.Т. Шостром смята, че има две основни нива и два вида комуникация – манипулация и актуализиране. Манипулацията е отношението и отношението към хората като към вещи. Актуализацията е признаването на независимостта на другия и правото му да бъде различен; това е естествено; пълнота на личния, емоционален живот в момента.

Съветският изследовател В.Н. Сагатовски определя четири нива на комуникация:

• Ниво на манипулация.
• Ниво " рефлексивна игра” означава, че събеседниците като цяло признават, че всеки от тях има свои собствени цели и планове за взаимоотношения, но се стремят да „победят” партньора в комуникацията и да покажат провала на плановете му.
• Ниво на правна комуникация. Тук основното е координирането на поведението въз основа на норми и правила, които трябва да се спазват от партньорите.
• Ниво на морална комуникация. На това ниво взаимодействието се осъществява въз основа на единството на вътрешните, духовни принципи. Американският психолог Е. Берн смята, че има шест основни начина за общуване на „нулева комуникация“ - отдръпване в себе си: например тиха линия в лекарския кабинет, пътници в метрото. Никой не говори по време на такава комуникация, но всички се гледат (сладък - непривлекателен, кой е и т.н.)

ритуали- това са нормите на общуване, формирани от обществото (поздравете, благодарете, кажете сбогом и др.)

работаВсеки знае какво е ползотворна работна комуникация.

Развлечение- в този вариант на комуникация също има много формализиране. Всеки знае какъв тон се приема за срещи с любими хора, кой е за общуване в непозната компания.

игри- това е повтаряща се комуникация на две нива, когато човек изобразява едно нещо, всъщност има предвид нещо съвсем друго, например разговор между лекар и пациент.

Близосте най-високото ниво на комуникация. Човек се обръща към друг "с всички сили на душата". Е. Берн смята, че интимността може да бъде едностранна („слепота на чувствата“). По този начин съвременният човек, който се стреми да се научи да разбира себе си и другите, трябва да знае какво представлява комуникацията, нейната структура (устройство), за да вземе предвид разликата в нивата, несъответствието на позициите в комуникацията и да може да се преориентира в хода на взаимодействие, „чуйте“ другия, намерете с него „взаимен език“.

Общуването е едно от основните условия за съществуването на човешкото общество и индивида. Всеки от нас живее и работи сред хората. Във всяка ситуация ние, независимо от нашето желание, общуваме с хора - родители, връстници, учители, колеги. Едни обичаме, други нямаме, трети се отнасяме неутрално, трети не понасяме...

Комуникация- сложен процес на взаимодействие между хората, който се състои в обмен на информация, както и във възприемане и разбиране един на друг от партньорите.

В процеса на общуване човек се социализира, въвежда се в духовния живот на обществото, формират се неговите духовни и културни потребности. По този начин, комуникация- това е сложна комуникативна дейност на човек, чийто субект и обект е човек, включен в социалните отношения.

Чрез общуването хората установяват контакти помежду си, обменят информация, постигат взаимно разбиране, влияят си взаимно, насърчават ги да извършват действия и постъпки. По този начин, комуникациякато социално-психологически феномен изпълнява 3 основни функции:
1) комуникативенчрез които се установяват контакти между субектите,
2) възприятиеосигуряване на възприемане и разбиране на получената информация,
3) интерактивен- насочени към осъществяване на взаимодействие между субектите при изпълнение на съвместни дейности.

Има няколко аспекта на комуникацията: съдържание, цел и средства.

Цел на комуникациятаЗа това е комуникацията. Целите на комуникацията задоволяват социални, културни, познавателни, творчески, естетически и други потребности.

Средства за комуникация- начини за кодиране, предаване, обработка и декодиране на информация, която се предава в процеса на комуникация от един човек на друг. Информацията между хората може да се предава с помощта на сетивата, речта и други знакови системи, писмеността, техническите средства за запис и съхраняване на информация.

Средства за комуникация са вербални и невербални.

Вербална комуникацияприсъщо само на човека и като предпоставка включва усвояването на езика.

Невербална комуникацияне включва използването на звукова реч, език като средство за комуникация. Това е комуникация чрез мимики, жестове и пантомима. Това са тактилни, зрителни, слухови, обонятелни и други усещания и образи, получени от друг човек.

____________________________________________________

Според психолозите потребността от общуване е една от основните потребности на индивида. Защо е толкова важно? Общуването е една от гаранциите за хармоничното развитие на личността, условие както за духовно, така и за физическо здраве, както и начин за познаване на себе си и на другите. И въпреки факта, че комуникацията между хората винаги е била основата на социалното съществуване на човечеството, тя става пряк обект на психологически изследвания едва през 20 век.

Комуникацията е това, което ни придружава навсякъде. Общуваме от ранна детска възраст: научаваме се да се усмихваме на родителите си и да разпознаваме непознати лица. След това се научаваме да говорим. Разговорът е вербална комуникация. Но кой ни учи на невербална комуникация – мимики, жестове, правилна интонация?

Комуникация ... Какво е това?

Дейностите и общуването определят социалните контакти на хората.

Разбира се, има определени разлики между дейността и комуникацията като видове дейност. Резултатът от дейността е някакъв идеален или материален продукт, докато резултатът от комуникацията е някакво взаимно влияние на индивидите един върху друг. Въпреки тези различия дейността и комуникацията са взаимосвързани аспекти на социалната активност на хората. Без интензивна комуникация не може да възникне активност. Освен това комуникацията е специфичен вид човешка дейност. В реалния живот на човек те действат като единство, но в някои ситуации могат да се реализират отделно и независимо един от друг.

Каква е ролята на комуникацията в човешкия живот? Това е не само вид дейност, но и многостранен процес, който включва такива компоненти като взаимодействие на двама или повече хора, обмен на информация между тях, формиране на модели на поведение, взаимоотношения между хората, образ на вътрешния " Аз" на индивида и т.н.

В психологията понятието комуникация се определя като процес на взаимодействие между двама или повече хора, който се състои в обмен на информация, която е както познавателна, така и емоционална по природа. В хода на комуникацията междуличностните отношения възникват, намират своето проявление и форма. Също така понятието комуникация включва обмен на чувства, мисли и опит.

В процеса на изследване психолозите идентифицират съдържанието на комуникацията, нейната цел, средства, структура, както и функции и форми.

Какви са страните и съдържанието на комуникацията?

Както вече споменахме, процесът на комуникация включва обмен на информация. А информацията, предавана от един човек на друг, е съдържанието на комуникацията. Въпреки факта, че човешката комуникация е многопредметна и може да бъде от най-разнообразен характер, тя може да бъде класифицирана според нейното съдържание.

Освен това има три аспекта на комуникацията.

Комуникативен е обменът на информация между участващите в съвместна дейност. Интерактивната страна на комуникацията е обмен не само на думи, но и на действия. Перцептивно - това е възприятието за общуване помежду си.

Каква е целта на комуникацията?

Когато хората започнат да общуват, те преследват определена цел. Тоест целта на комуникацията е тази, за която е започната, което означава, че те могат да бъдат много разнообразни. Например целта на комуникацията може просто да е сама по себе си. Или в запознаването на един човек с гледната точка и опита на друг.

Какви са средствата за комуникация?

Средствата за комуникация са тези методи за кодиране, предаване, обработка и декодиране на информация, която се предава в процеса на комуникация. Те са разделени на вербални или вербални, тоест тези, които са представени чрез реч, и невербални средства или невербална комуникация, която включва жестове, изражения на лицето, интонации, докосвания, погледи и т.н.

Невербалната комуникация - за какво е?

За ясно разбиране помежду си хората се нуждаят от невербални средства за комуникация. Естествено, невербалните прояви са от значение само за устната комуникация.

Невербалната комуникация често се нарича "език на тялото", тъй като външните невербални прояви на чувства и емоции, които се извършват от тялото, също са своеобразен набор от знаци и символи. Защо се нуждаем от "езика на тялото"?

Общуването с хората е немислимо без невербални прояви. Основната им функция е недвусмислена: да допълват устното съобщение. Например, ако човек ви разкаже за победата си в някакъв бизнес, той може в допълнение към тази информация да вдигне триумфално ръце, така че да са над главата му, или дори да скочи от радост.

Друга функция на невербалната комуникация е да засилва вербалното послание, както и неговия емоционален компонент. Двете форми на комуникация могат успешно да се допълват взаимно. Например, ако отговорът е „Не, не съм съгласен с вас“, събеседникът повтаря съобщението си под формата на клатене на глава от едната страна на другата в знак на отрицание или, ако отговорът е „Разбира се, ” с утвърдително кимване.

Невербалната комуникация може да изрази противоречието между думи и действия. Например, ако знаете особеностите на общуването с конкретен човек и той ще се шегува и ще се забавлява, когато се чувства напълно развит в душата си, това няма да се скрие от вас.

Невербалната комуникация помага да се съсредоточите върху нещо. Например, вместо думата "внимание", можете да покажете жест, който ще привлече погледите на публиката. И така, жест с повдигнат показалец на протегната ръка ще подчертае това, което говорителят казва.

В допълнение, формите на комуникация могат успешно да се обменят взаимно. Например, вместо да изговаряте някакъв текст, можете да използвате жест, който го замества. Така че можете веднага да посочите с ръка посоката, от която се нуждае събеседникът, или да свиете рамене в знак, че не знаете отговора на зададения въпрос.

Невербални средства за комуникация

Изключително важно е да се научите как да балансирате вербалните и невербалните средства за комуникация в поведението и речта си. Похвално е, ако вашите комуникативни умения ви позволяват да направите това. Такъв баланс ви позволява да предадете необходимата информация на събеседника възможно най-точно и пълно, както и да разберете неговото отговорно съобщение. Методите за комуникация трябва да изпълняват основната си функция - предаване на съобщение. Ако човек говори монотонно и неемоционално, скоро събеседниците му ще се уморят, ще започнат да се разсейват и няма да получават цялата информация. Или, напротив, ако говорещият жестикулира твърде активно, междуметията често се промъкват в речта му и думите са рядко явление в речта му, той ще претовари възприятието на събеседника с ненужна информация, което бързо ще го умори. Подобно съобщение определено ще отчужди слушателя от такъв експресивен събеседник.

И така, невербални средства за разговор. Време е да ги дефинираме. Общуването без думи попада в следните четири категории.

Жестове и поза

В живота хората се оценяват един друг още преди да говорят за първи път. Ето защо можете да създадете впечатление за капризен човек или, обратно, самоуверен, само с една поза или походка. Жестикулацията ви позволява да подчертаете значението на всичко по-горе, както и да поставите акценти и да изразите отношението си към казаното. Трябва обаче да се помни, че например бизнес комуникацията не позволява речта да бъде придружена от ненужни жестове. Освен това трябва да се помни, че в комуникацията на всеки народ има свои собствени жестове, а жестовете, общи за два народа, могат да се тълкуват по напълно различни начини.

Мимика, поглед и изражение на лицето

Основният предавател на информация за човек е лицето му. Именно тя разказва за настроението, чувствата и емоциите на индивида. Както е казал Толстой, очите са огледалото на душата. Не без причина много обучения и семинари за развиване на разбиране за настроението на децата започват с факта, че участниците се научават да разпознават основните емоции от снимките, като страх, изненада, копнеж, гняв, тъга, радост и други.

Разстояние между събеседниците и допир

По разстоянието, което вашият събеседник избира за разговор, можете да определите как се отнася с вас. Защо? Защото разстоянието до събеседника се определя от степента на близост до него.

Интонационни и гласови характеристики

Тези два елемента на комуникация, така да се каже, съчетават невербални и вербални средства за комуникация. Именно с помощта на различни интонации, тембър, сила на звука, ритъм и тон на гласа една и съща фраза може да звучи абсолютно различно, докато значението на информацията се променя точно обратното.

Десет тайни на поверителното общуване

За да ви разберат по-добре другите, трябва да се придържате към основните правила за поверителна комуникация. Описани по-долу, те не са плод на досадна работа в офиса, а се основават на опита на хората, които ги използват всеки ден.

Научете се да се интересувате от хоратаи трябва да се прави искрено. Първо правило: вашият бизнес е второстепенен. Никога няма да имате добър разговор, ако не ви е грижа за нищо друго освен за собствения ви бизнес. Запомнете простата формула за успех: „Бих искал / бих искал да се консултирам с вас“.

Научете се да слушате.Да си добър слушател е страхотно качество, но не всеки се ражда с него. Често това умение е по-ценно от умението да говориш красиво. Във всеки разговор първо слушайте събеседника и след това започнете да говорите сами, като вземете предвид това, което сте чули по-рано. Не забравяйте, че всеки човек е склонен да слуша друг само след като е бил изслушан.

Кажете на събеседника какво можете да му дадете.Всички хора са склонни да общуват с тези, от които ще имат поне някаква „полза“. Не трябва веднага да започвате да хвалите себе си, вашите способности, качеството на услугите, които предоставяте. По-добре е да обясните на човека какво точно ще има, ако приеме предложението ви.

Критиката трябва да е умерена.Критиката често се връща като бумеранг. Ако започнете да критикувате човек, той може да ви се отплати със същата монета. Затова първо трябва да насочите вниманието си към собствените си грешки и едва след това да посочите недостатъците на събеседника. Освен това не посочвайте директно грешките на други хора. Индиректната критика се възприема много по-спокойно. Необходимо е да се критикува не човек, а само неговите действия и постъпки. Не обвинявайте хората, че са упорити, неразбиращи, неспособни да се сдържат или неспособност да слушат.

Говорете без метални нотки в гласа си.По-голямата част от хората не се радват извънредно, когато им нареждат, напомнят за задълженията им или просто общуват с тях със заповеднически, назидателен, арогантен или назидателен тон. Ако използвате подобен тон, тогава като че ли поставяте човека в зависима, „детска“ позиция. Напълно естествена човешка реакция е реципрочна съпротива, подобен тон или просто раздразнение.

Не забравяйте, че вие ​​също можете да грешите.Ако се случи някакъв неприятен инцидент, тогава всеки иска да нарече съседа си „герой“ на успеха. В неблагоприятни ситуации от всякакъв вид хората са склонни да търсят корена на проблема не в себе си, а в хората около тях. Необходимо е да се научите да споделяте с другите отговорността за случилото се и още по-добре да се научите да намирате причините за провала в себе си, в любимия човек. Освен това, поемайки вината върху себе си, вие просто обезоръжавате обвинителите и не им остава нищо друго, освен да кажат, че това може да се случи на всеки.

Научете се да хвалите хората.Говорете с хората за това, което правят добре. Възможно е техните способности и качества, които хвалите, да са само в начален стадий, но вашият събеседник, след като чу отзивите ви, ще се стреми да „поправи“ достойнството си, да го развие в себе си. Мислете добре за хората, говорете за добрите им качества, вярвайте им. Не се страхувайте да изглеждате смешно или неуместно, когато правите комплимент, освен това го правете искрено, от дъното на сърцето си. Добро начало на разговор и един от най-добрите начини за ободряване е комплиментът. Ако смятате, че сте лоши в правенето на комплименти, просто погледнете човека и намерете нещо добро в него и след това отбележете тази черта на глас.

Направете нападателя свой приятел.Като правило, когато сме принудени да имаме работа с груб, нетолерантен и може би дори агресивен човек, изпитваме негодувание или раздразнение. Опитайте се да се поставите на негово място. Може би е много уморен, занимавайки се ежедневно с хора, които не се интересуват как се справя, може би е болен или има проблеми у дома или на работа. Кой знае, може би той просто има слаба нервна система и висока чувствителност към стрес? Забравете за няколко минути за обидата си и изслушайте друга.

Първо, доверието и благодарността, които предизвиквате, като се интересувате от проблемите на другите, ще ви помогнат да преговаряте със събеседника си. Второ, можете да опитате заедно да намерите решение на проблемите на събеседника. В резултат на това човекът се почувства по-добре и се съгласи, а вие не ни разочаровате в очите му.

Не раздухвайте кавга и се научете да уважавате мнението на другия.Това изобщо не означава, че трябва да мълчите, когато ви обиждат и да правите безкрайни отстъпки. Просто бъдете над битката. Дори в най-разгорещените дискусии не си позволявайте да крещите „Ти си виновен“ или „Грешиш!“

Ако все пак се случи кавга, тогава не трябва да отхвърляте претенциите на събеседника срещу вас. Не е необходимо и да се оправдавате, защото това само ще стимулира опонента да продължи кавгата и ще подкрепи желанието му да докаже, че той е прав и вие сте виновни.

Усмихвайте се по-често!Гледайки усмихнат добродушен човек, дори най-агресивните и необщителни хора стават по-дружелюбни и миролюбиви. Остроумен и весел спътник е в състояние да развесели скучните, уморени пътници на дълго пътуване.

Ако човек се усмихне, тогава дори и най-мрачният човек изглежда по-весел. Важно е да се научите да се усмихвате, дори и да сте в лошо настроение. Повярвай ми, ще стане по-добре! Чувството за хумор и усмивката са професионалните качества и инструментите на тези, които постоянно общуват с хората на работа.

В допълнение, добронамерената и искрена усмивка не може да развали лицето, напротив, по-голямата част от хората стават по-привлекателни.

взаимодействието на двама или повече души, насочено към хармонизиране и обединяване на усилията им с цел установяване на взаимоотношения и постигане на общ резултат, е един от най-важните фактори в психическото и социално развитие на детето.

Страхотна дефиниция

Непълна дефиниция ↓

КОМУНИКАЦИЯ

взаимодействието на двама или повече хора с цел установяване и поддържане на междуличностни отношения, постигане на общ резултат от съвместни дейности; един от най-важните фактори в психическото и социално развитие на детето. Само при контакт с възрастни е възможно децата да усвоят соци.-ист. опит на човечеството и осъзнаването от тях на вродената възможност да станат представители на човешкия род. Липсата и ограничеността на О., както се вижда от примерите на псих. лишения, значително забавят и обедняват развитието на детето. Според Л. С. Виготски всички висши умствени. функциите на човека първоначално се формират като външни, т.е. такива, в чието изпълнение участват не един, а най-малко два субекта. И едва постепенно, чрез интернализация, те стават вътрешни. Развитието на възгледите на Виготски от неговите последователи (А. В. Запорожец, Д. Б. Елконин и др.) доведе до създаването на концепцията за децата. развитие като усвояване от детето на соци.-ист. опит в процеса на взаимодействие с неговите носители - възрастни.

В психологията, когато се анализира комуникацията, се разграничават нейните различни аспекти: „комуникация“ (обмен на информация между хората), „социално възприятие“ (възприемане и разбиране на човек от човек) и „взаимодействие“ (взаимодействие). На практика О. действа като комбинация от тези компоненти.

Човек има независим. необходимостта от О., несводима до други нужди (от храна, топлина, сигурност, впечатления, активност и др.); потребността от познание за себе си и другите хора, т.е. към оценка и самооценка. До 2,5 месеца при деца е възможно да се установи формирането на нуждата от O.

Връзката между дете и възрастен в повечето случаи е само част от по-широкото им взаимодействие, подтикнато от други потребности.

Развитието на мотивите на О. става в тясна връзка с основните. потребностите на детето, които включват нуждата от нови преживявания, активна дейност, признание и подкрепа. На тази основа се разграничават 3 осн. Категориите мотиви на О. са когнитивни, делови и лични.

M. I. Lisina отделя 4 форми на O., които се заменят една друга през първите 7 години от живота на детето. Ситуативно-личностният О. на дете с възрастен (първите шест месеца от живота) се развива на фона на вид обща жизнена дейност: бебето все още не притежава никакви адаптивни типове поведение, отношенията му с външния свят са опосредствани от връзки с близки възрастни, които осигуряват оцеляването на детето и задоволяването на всичките му основни органи. потребности. Езерото на бебето с възрастния продължава самостоятелно, извън него. други дейности и представлява водещата дейност на дете на дадена възраст. За целите на О. децата трябва да се научат да възприемат въздействията на възрастните и това стимулира формирането на перцептивни действия в зрителния, слуховия и други анализатори. Тези придобивания, усвоени в областта на О., след това започват да се използват за запознаване с обективния свят, което води до общ напредък в познанието. процеси.

Ситуативно-деловата форма на О. (6 месеца - 2 години) протича на фона на практическата. взаимодействие между дете и възрастен. Освен внимание и добронамереност, малкото дете започва да изпитва нужда от сътрудничество. Последното не се ограничава до проста помощ; децата изискват съучастието на възрастен, същевременно практически. дейности около тях. Бизнес мотивите на О. стават водещи, като ръжта е тясно съчетана с когнитивни и лични. Най-важните придобивки на малките деца са разбирането на речта на околните хора и овладяването на активна реч. Възникването на речта е тясно свързано с О.: като най. перфектни средства на О., речта се появява за целите на О. и в неговия контекст. Овладяването на речта позволява на децата да преодолеят ограниченията на ситуативната реч и да преминат от чисто практическата. сътрудничество с възрастен към по-висока форма на комуникативна дейност.

Извънситуативно-когнитивният О. (3-5 години) се развива на фона на познанието. дейности на децата, насочени към установяване на чувствено неуловими отношения във физическото. Светът. С разширяването на техните възможности децата са склонни към един вид теоретични. сътрудничество с възрастен, състоящо се в съвместно обсъждане на събития, явления и отношения в обективния свят. Важен признак на тази форма на О. е появата на деца. въпроси за обекти и техните различни взаимоотношения; това е наиб. типичен за ml. и вж. деца в предучилищна възраст. За много деца тя остава по-висока. постижения до края на предучилищното детство.

Потребността на детето от уважение от възрастен определя специалната чувствителност на децата ml. и вж. дошк. възраст до оценката, за да им даде възрастни. Това ясно се проявява в повишеното им негодувание, в нарушаване и дори пълно прекратяване на дейността след коментари или порицание, както и във вълнението и насладата на децата след похвала.

Речта се превръща в най-важното средство за комуникация на това ниво на реч, тъй като само тя отваря възможността за излизане отвъд една конкретна ситуация и осъзнаване на тази теоретична. сътрудничество, което е същността на тази форма на О. Помага на децата неизмеримо да разширят обхвата на света, достъпен за тяхното познание, позволява им да разкрият взаимовръзката на явленията. В същото време знанията за света на обектите и физическите явленията скоро престават да изчерпват интересите на децата, те все повече се привличат от събития, случващи се в социалната сфера.

Извънситуативно-лична форма на О. на деца с възрастни (6-7 години) - по-висока. форма на комуникативна дейност в дошк. детство. За разлика от предишния, той служи за познаване на социалния, а не на обективния свят, света на хората, а не на нещата. Тя се формира въз основа на лични мотиви, които насърчават децата да взаимодействат, и на фона на разнообразни дейности: игрови, трудови, познавателни. Но сега О. е независим. значение за детето и не е аспект на неговото сътрудничество с възрастен. Старшият партньор служи като източник на знания за социалните явления и в същото време става обект на познание като член на обществото, като специален човек с всичките му свойства и взаимоотношения. В този процес възрастният действа като най-компетентен съдия. И накрая, възрастните служат като стандарт за детето, модел какво и как да се прави в decomp. условия. Благодарение на успеха на децата в рамките на извънситуативно-личностното О., те достигат състояние на готовност за училище, важна част от което е способността на детето да възприема възрастен като учител и да заема позицията на ученик по отношение на него.

По време на дош. детството, мотивът за установяване и поддържане ще постави. взаимоотношенията с възрастните – едно от водещите, определящи социалното развитие на детето. Връзката на дете с възрастен до голяма степен зависи от съдържанието на О. от страна на възрастен. В условията на пос. връзката, детето се доверява на възрастен, стреми се да постигне успех в дейностите и да следва познатите му правила на поведение. Общителност и добронамереност на възрастен - условията за развитие ще бъдат положителни. социалните качества на детето. Отчуждението, раздразнителността и невниманието от страна на възрастен могат да доведат до това детето да стане затворено, агресивно, измамно и т. н. Когато се занимава с дете, възрастен трябва да може да избере емоционални форми на влияние. Положителен и отричам. формите на влияние не трябва да възникват спонтанно (в зависимост от настроението на възрастен), а да се превърнат в един вид О. техника, където основният. фон грим пост. емоции, а отчуждението се използва като форма на порицание на дете за сериозно лошо поведение.

Важна роля в развитието на личността на дете в предучилищна възраст играе влиянието, което се оказва върху него в процеса на учене с връстници. Симпатията към другите деца, която възниква в ранна детска възраст, преминава от предучилищна възраст в нужда от О. с връстници, която се развива въз основа на съвместните дейности на децата в игрите, при изпълнение на работни задачи и т.н. В условията на общества . дошк. възпитание, когато детето е постоянно в О. с други деца, влиза в различни контакти с тях, децата се развиват. общество. В него детето придобива първите умения за установяване на взаимоотношения с другите, за да не са наставници, а равноправни участници в техния живот и дейности.

В условията на О. с връстници детето постоянно е изправено пред необходимостта да прилага на практика усвоените норми на поведение по отношение на други хора, да адаптира тези норми и правила към конкретни ситуации. В съвместната дейност на децата постоянно възникват ситуации, които изискват координация на действията, проява на доброжелателно отношение към връстник, способност да се откажат от лични желания за постигане на обща цел. В тези ситуации децата не винаги намират правилните начини да се държат. Често между тях възникват конфликти, когато всеки защитава правата си, независимо от правата на връстниците си. Намесвайки се в конфликти, уреждайки ги, учителят учи децата на съзнателно прилагане на нормите на поведение. Същества, които влияят върху развитието на индивида, има развиваща се група от общества. мнение. В групата на тригодишните деца все още няма общо мнение за определени предмети, събития или действия. Мнението на едно дете обикновено не влияе на мнението на друго. Но на 4-5 години децата започват да се вслушват в мнението на връстниците си и да се подчиняват на мнението на мнозинството, дори и да противоречи на тяхното. впечатления и знания (т.нар. конформизъм). На 6-годишна възраст конформизмът при децата е значително намален. За децата в предучилищна възраст това е преходен етап в овладяването на способността да координират мненията си. Но при някои деца се фиксира и може да стане отрицателен. личностна черта.

Развитие на умения О. наиб. успешно се извършва в игровата дейност (в рамките на последната корекцията на нарушенията на О. също се оказва най-ефективна). Педагогът, който ръководи игровата дейност, трябва да обърне внимание на всички нейни аспекти: както на действителните игрови отношения, в които се моделират взаимоотношенията между хората, така и на отношението към играта, което ясно отразява нивото на развитие на О. деца.

Когато детето влезе в училище, ролята на възрастен почти не се променя, но учителят става по-авторитетен и влиятелен от родителите. Постепенно, когато навлиза в групата на връстниците си, О. с другарите си става все по-важен за децата. В първия акаунт половин година има своеобразна коагулация на О. в сравнение с чл. група деца градина, което се обяснява с появата на нов вид дейност - учене, преходът на детето в нова социална ситуация. Това обстоятелство изисква определен период на адаптация на детето, един от аспектите на разреза е постепенното развитие на нови социални отношения в условията на нов колектив. Детето трябва да разбере и усвои нормите на нов тип О. за него - О. в процеса на учебната дейност. Освен това има същества, промяна в състава на хората около него, което изисква определени (за много деца - значителни) усилия от детето, за да определи отношението си към тези хора и да установи контакти с тях.

Потребността от емоционален контакт се осъзнава от мл. ученици в областта на отношенията с възрастни, с връстници, по-рядко с деца, изкуство. или мл. възраст. С възрастни, ученици 1-3 клас. съобщавам гл. обр. в семейството и училището. Интензивността на О. с възрастни при деца на тази възраст е различна в зависимост от съдържанието и формите на организация на живота, стила на О. на възрастни с деца и инициативата на възрастните. В мл. училище възраст, за разлика от следващите възрасти, съдържанието на О. с възрастни обхваща всички сфери на живота на децата. Благополучието на О. с възрастни създава благоприятна емоционална основа, увереността на детето в успеха на О. с връстниците. Оценката от възрастни на определени връстници има пряко влияние върху желанието на младши. ученикът да общува с този или онзи другар. Възникват контакти на децата помежду си гл. обр. по следните причини: предишен опит на О.; пространства. близост (местоживеене, съседство в класната стая); съвместни дейности и игри. мл. учениците влизат в О., когато за това има специфични предметно-практически курсове. бази, които определят съдържанието на техния О., неговата продължителност, интензивност и стабилност. До края на мл. училище възраст желанието за одобрение от другарите започва да надделява над желанието за одобрение на възрастните. Това ново обстоятелство включва средства. промени в социалната ситуация на развитие мл. ученик и подготвя прехода към нов етап от възрастовото развитие на детето - юношеството. Една от най-важните особености, характеризиращи социалната ситуация на развитие в вж. училище възраст - наличието на вече добре изградена група от връстници, в която децата се стремят да намерят и заемат своето място. Типично за юношите е желанието да спечелят авторитета и признанието на другарите, което създава в тийнейджъра подчертана потребност да отговори на техните изисквания възможно най-добре. Характерното за подрастващите желание за независимост (т.нар. личностна автономия) е изразено в гл. обр. в противодействието на влиянието на възрастните с нарастваща зависимост от влиянието на връстниците. Ако това влияние е негативно, съществува опасност от изкривяване на личностното развитие на юношата и затвърждаване на асоциални форми на поведение. Острата реакция на възрастните (родители и учители) на желанието на подрастващите за лична автономия и ориентация към нормите и ценностите на младежката субкултура понякога приема формата на мащабни забрани и ограничения, опити за регулиране и формализиране на всички аспекти от техния живот, включително и О. Ниската ефективност на подобна стратегия се доказва от появата на различни неформални младежки сдружения, за които осн. Стимулът за обединяване е отхвърлянето на „възрастния“ стил на О.

О. с връстници, сравнявайки себе си с другите при наличие на вече достатъчно развито познание. възможности за деца вж. училище възраст водят до това, че най-важното съдържание на тяхното психическо. развитието се превръща в развитие на самосъзнанието. Подрастващите имат интерес към собствената си личност, към идентифициране на възможностите и оценката им. В резултат на това по време на вж. училище възраст, юношите развиват относително стабилно самочувствие и ниво на претенции, основаващи се на него. Това поражда нова потребност да бъдеш не само на нивото на изискванията на другите, но и на нивото на собствените си. изисквания и собствени самочувствие.

В юношеството нуждата от О. става по-дълбока по съдържание. Разширява се сферата на духовно и интелектуално образование на учениците. Появява се нова, изключително емоционално наситена форма на проявление на тази потребност – любовта.

Очевидно О. е един от най-трудните аспекти на пед. въздействие върху детето. Чрез живите и директно. О. учителят с детето е основното в пед. работа - въздействието на личността върху личността. В пед. процес е неприемливо ограничаването на О. само до една функция – информационна. Необходимо е да се използва целият многофункционален репертоар на О., т.е. за изпълнение на задачите и обмен на информация, и организация на взаимоотношения, и познаване на личността на детето, и оказване на влияние. За учителя е важно да може да възприема и интерпретира психол. ситуация при децата. екип. Това, от една страна, дава необходимата информация за състоянието и настроението на децата, от друга страна, влияе върху избора на методи на обучение - това смята проф. О. учители и ученици, кройка, насочена към постигане на уч. и образоват. цели. Не се свежда само до бизнес О. в класната стая, но включва разкл. О. форми, включително поверителни, извън урока. Обаче този О. хора, заемащи обв. социални позиции, което обуславя наличието на определена социална дистанция между тях. Управление на профила дейност се осъществява от О., а методът му действа като същества, компонент на стила на пед. водачи. пед. О. изисква от преподавателя по психол. култура, чиято същност, според А. А. Бодалев, се свежда до следните разпоредби: да разбираме другите хора и правилно да оценяваме тяхната психология; адекватно емоционално реагират на тяхното поведение и състояние; да избира по отношение на всеки такъв начин на обръщение, който, без да се разминава с изискванията на морала, същевременно най-добре да отговаря на индивидуалните особености на тези, с които трябва да общува.

Важна предпоставка за ефективността на пед. О. е спазването на социална дистанция, особено при поверителни О., което се случва извън рамките на акаунта. процес. Намаляването на тази дистанция, което понякога се наблюдава сред неопитни учители и намира израз в познатостта на отношенията, като правило води до загуба на авторитет. Прекомерното увеличаване на социалната дистанция също води до негатив. последствия, затруднява установяването на контакт между ученик и учител. Вместо съчувствие и доверие към учителя се появява отчуждение, О. става конфликтен, възниква ситуация на „семантични ножици“, т.е. неразбиране от двамата партньори един на друг или (което е много по-често) неразбиране на един от тях от другия, а вторият партньор не забелязва това.

Противоречията, които възникват между променящите се възрастови характеристики на децата и непроменените форми на пед. О., може да доведе до деформация на връзката и да повлияе неблагоприятно на качеството на учителя. процес. Учителят трябва да се стреми да улавя промените в социалната психология. исканията на децата и последователно да ги вземат предвид в процеса на организиране на О.

Лит .: Коломински Я. Л., Психология на личните взаимоотношения при децата. колектив, Мн., 1969; собствен, Психология на общуването, М., 1974; Леонтиев А. А., Психология на общуването, Тарту, 1974; него, Пед. комуникация, М., 1979; Комуникацията и нейното влияние върху развитието на психиката на предучилищна възраст, изд. М. И. Лисина, М., 1974. Проблеми на комуникацията и образованието. [сб. чл.], ч. 1-2, Тарту, 1974; Развитието на комуникацията в предучилищна възраст, изд. А. В. Запорожец, М. И. Лисина, М., 1974; Зъл Е. Г., Общуването като фактор за развитието на личността, К., 1981; БодалевА. А., Личност и комуникация. Любим произведения, М., 1983; Мудри към А.В., Комуникацията като фактор в обучението на учениците, М., 1984; Л и с и и М. И., Проблеми на онтогенезата на комуникацията, М., 1986; ДобровичА. Б., Педагог за психологията и психохигиената на общуването, М., 1987; Кан-Калик В.А., Учител по пед. комуникация, М., 1987; Общуването и формирането на личността на ученика, изд. А. А. Бодалев, Р. Л. Кричевски, М., 1987. М. А. Степанова.

Страхотна дефиниция

Непълна дефиниция ↓