Principi bontona - da li ih je zaista važno slijediti ili možete bez konvencija? Postoje mnogi zakoni ponašanja u društvu, pisani i nepisani. Besprijekoran pozdrav je jedan od njih. To je pokazatelj pristojnog odgoja i visokog nivoa obrazovanja.

Ko prvi treba da se pozdravi - muškarac ili žena? Biti taktičan u svakoj situaciji: na pregovorima, na zabavi, pri susretu sa nekim - sasvim je prirodno za nekoga ko poštuje sebe i one oko sebe. Za inteligentnu osobu Uvijek je prikladno slijediti pravila koja su usvojena u društvu.

Na poslu

Poznavanje bontona profesionalni život izuzetno važno, posebno ako predstavljate kompaniju na sastancima i pregovorima. Kako pozdraviti strane kolege: pružiti ruku ili samo klimnuti glavom? Mnogo je suptilnosti u poslovnom bontonu i ponašanju na poslu.

• U instituciji prvi pozdravi zaposlene onaj koji uđe, njegov pol i status nisu bitni.
• Onaj ko je viši po statusu odlučuje da li će pružiti ruku čak i kada je žena ušla i prva se pozdravila. Druga ruka treba da bude otvorena, pogrešno je držati je iza leđa ili skrivati ​​u džepu.
• Prilikom susreta, zaposleni istog ranga se međusobno pozdravljaju klimanjem ili rukovanjem. Kada se vođa i podređeni sretnu, podređeni je prvi koji pozdravlja.
• Levaci i dešnjaci uvek pozdravljaju desnom rukom.
• Nije uobičajeno davati obje ruke za pozdrav u službenom okruženju; ovaj oblik je svojstven prijateljskim rukovanjem.
• Na svečanoj korporativnoj zabavi niko ne poništava pravila subordinacije.

U gostima

Gosti također imaju pravila ponašanja. Domaćica pozdravlja svakoga ko uđe u kuću, ali pozdravlja prvu osobu koja uđe. Prvo pozdravlja gospodaricu kuće, zatim sve prisutne dame, pa tek onda muškarce. Ako ima mnogo pozvanih, nije potrebno rukovati se sa svima.

Dobro odgojenoj ženi priliči da odgovori na sve pozdrave, čak i ako se sagovornik ne javi pozitivne emocije. Pokazivanje raspoloženja je loše ponašanje.

Pokojna gospođa prva dočekuje gazdaricu, zatim sve žene koje sjede za stolom, muški gosti, muž je posljednji koji dobija njenu pažnju ako je među gostima. Prije nego što pozdravite domaćicu, trebate se izviniti, ukratko objasniti razlog zakašnjenja.

Muškarac koji se pojavio nakon početka slavlja se izvinjava, pozdravlja domaćicu slavlja, žene, svoju suprugu, ako je među pozvanima, onda domaćina i pratioce dama. Ako se među pozvanima nalazi neka poznata osoba, prije svega treba uputiti pozdrave toj osobi.

U sekularnom društvu

Pravila bontona jasno definišu ko prvi pozdravlja, muškarca ili ženu. Naravno, džentlmen, nakon što je upoznao damu, dužan je da oda počast. Međutim, treba shvatiti da ponašanje ovisi o konkretnoj situaciji.

Emocije mogu biti naglašene ili implicitne, ali svakako pozitivno obojene - lagane, jedva primjetne, ili širok osmijeh, prijateljska intonacija. Sumorno lice, grubost ili iritacija u glasu su neprihvatljivi.

Od velike važnosti je poštivanje pravila pružanja ruku. Trebalo bi da držite distancu, ne pozdravljajte se na udaljenosti od ruke, ali i ne upadajte u lični prostor. Stisak ruke treba da bude dovoljno jak, ali ne i bolan, a dlan otvoren.

Ispruženi dlan treba biti jasno postavljen u okomitoj ravni. Držati ga usmjereno gore ili dolje znači demonstrirati svoju superiornost ili prepoznati podređeni položaj. Tri rukovanja su sasvim dovoljna za sekularni pozdrav.

Prilikom susreta sa damom, muškarac se prvi pokloni. Da li će se rukovati odlučuje žena. Pozdravi se mogu potpuno izostaviti bez rukovanja.

Šetač, bez obzira na pol, pozdravlja one koji stoje. Preticač uvijek salutira prvi. U taksiju je uobičajeno da se putnici pozdravljaju i opraštaju. U stanu, vikendici, garaži obrazovana osoba se uvijek prvi pozdravi sa komšijama. Nastavnik, ulazeći u razred, pozdravlja publiku. Prilikom susreta na ulici, običaj je da se prvo pozdrave učenici.

Prilikom sastanka

Poznanstvo je višestruki aspekt kodeksa bontona. Kako se ponašati kada vam je osoba predstavljena: pozdravite rukovanjem, osmehom ili rečima prikladnim za tu priliku?

Ako trebate da se obratite osobi u formalnom okruženju, prvo se trebate pozdraviti i predstaviti se. Na primjer, student ste i obraćate se nastavniku, navedite prezime i broj grupe ili kvalifikaciju - master, bachelor.

Situacija ne zahtijeva uvod kada se obratite strancu na ulici sa zahtjevom da vam kaže kako pronaći ovu ili onu atrakciju, ali je potreban pozdrav.

Ako morate da predstavite muškarca i ženu, prvo treba da predstavite damu. Prvi koji pruža ruku je onaj kome je ta osoba predstavljena.

Nakon što predstavite stranca, pravila bontona zahtijevaju da navedete svoje ime i frazu prikladnu za situaciju: "U poznanstvu", "Drago mi je da smo se upoznali". Pravo da započne razgovor i odabere temu ima dama.

Ako ste se upoznali sa kompanijom, pokušajte da izgovorite dve ili tri opšte fraze, da uđete u dijalog sa jednom osobom nepristojno prema ostalim prisutnima. Pridošlica pozvan u društvo davno poznatih ljudi treba sve pozdraviti laganim nagibom glave.

Kako odgovoriti na pozdrav

Moderni zakoni bontona ne dozvoljavaju rukovanje s rukavicama. Otvoreni dlan ukazuje na povjerenje i poštovanje prema partneru. Ako je glava ušao u prostoriju, trebalo bi malo da se podignete da odgovorite na njegov stisak ruke. Pozdravljajući muškarca, žena obično ne ustaje.

Gospođu koja je ušla u kancelariju muškarca, bez obzira na status, treba dočekati stojeći, na mjesto se možete vratiti tek nakon što posjetilac sjedne na mjesto koje joj je ponuđeno.

Ako je na javnom mestu - pozorištu ili restoranu - žena razgovarala sa muškarcem, trebalo bi da razgovarate sa sagovornikom stojeći. U kafiću ili restoranu možete pozdraviti prijatelja klimanjem glave i osmehom.

Prema opšta pravila ljubaznošću, prvi pozdravi:

muškarac - žena;

junior - senior;

prolaz - stajanje;

kasno - čekanje;

dolazni - nalazi se u sobi.

Ove norme su, naravno, očuvane u poslovnom bontonu, ali poslovna sfera se menja: ovde pol i godine, kao kriterijumi ko koga prvi treba da pozdravi, povlače se u drugi plan, a pozicija dolazi u prvi plan.

Na primjer, sekretarica (žena) prva pozdravlja svog vođu (čovjeka), studenti koji stoje i razgovaraju blizu vrata visokoškolske ustanove prvi pozdravljaju rektora koji prolazi, itd. pozicija je prva: niži na poziciji je prvi koji pozdravlja viši. Međutim, čak i ovdje može doći do odstupanja od pravila: na primjer, mladi CEO(muškarac), ako je dobro vaspitan, neće čekati pozdrav od svog zamenika za finansijske poslove (žene), već će je prvo pozdraviti, iako je ona po službenom rangu ispod njega.

Općenito, vrijedno je napomenuti da ne postoje stroga pravila o tome ko koga prvi treba pozdraviti; obično u svakodnevnoj poslovnoj praksi, prvi pozdravi onaj koji je prvi vidio drugog - ako nema prevelike razlike u službenom činu i godinama.

Kada pozdravlja ženu ili starijeg na položaju ili godinama, muškarac obično ustaje - to propisuje sekularni bonton. Poslovni bonton ovde takođe donosi svoje izmene: žena u poslovnom okruženju takođe pozdravlja dolazećeg zaposlenog (zaposlenog) ustajanjem - ako je onaj koji dolazi mnogo više na poziciji. Odnosno, u ovom slučaju nije važno ko pozdravlja - muškarac ili žena, i nije važno ko pozdravlja - muškarac ili žena; još jedna stvar je važna - osoba ispod pozdravlja osobu iznad ustajanjem.

Koje vrste pozdrava postoje?

At glas pozdrav, najbolje je koristiti tradicionalni službeni "Zdravo".
Ako su okolnosti takve da je pozdravljanje glasom nepraktično (prevelika je udaljenost ili između pozdravljača, postoje drugi zaposlenici koji stoje ili hodaju hodnikom), ima smisla samo razmjenjivati lukovi. Naklon nije klimanje glavom, pri naklonu glava se fiksira u nagnutom stanju 1-2 sekunde. Naklon može biti formalan, ljubazan, dopadljiv, odbojan, hladan, topao, pun poštovanja, graciozan, dubok.

Na ulici zaposleni se pozdravljaju po istim pravilima, ali muškarac treba da podigne kapu ili da je bar dodirne rukom. Ovo pravilo se ne odnosi na druga pokrivala za glavu.

Pozdrav može biti popraćen rukovanje, međutim, napominjemo da u svakodnevnoj komunikaciji nije uobičajeno rukovati se svaki dan, obično se to radi ako se zaposlenici nisu vidjeli neko vrijeme (na primjer, rukovanje nakon povratka s godišnjeg odmora).

Kada se rukuje, muškarac skida rukavicu, žena ne.

Prvo ispruži ruku.

žena - muškarac;

stariji u godinama - mlađi.

Ko prvi treba da se pozdravi?

Datum objave 17.08.2007

Nastavljamo seriju publikacija o poslovnom bontonu. U prethodnom članku smo govorili o tome kako upoznati strance jedni s drugima. Danas pričamo o ništa manje važan aspekt poslovni kontakti - kako pozdraviti podređene ili nadređene, kako pozdraviti poslovne partnere. Poznavanje zamršenosti ovog pitanja ne samo da će vam pomoći u rješavanju tekućih poslova, već će i ojačati vašu reputaciju obrazovane, sekularne osobe, što, naravno, doprinosi uspješna karijera.

Obrazovani ljudi se pozdravljaju kada se sretnu - čini se da nema ništa komplikovano? Međutim, bonton je delikatna stvar. Veliki dio se zasniva na principu naglašenog poštovanja. U skladu s tim, muškarac prvi pozdravlja ženu, najmlađi - najstariju, a običan zaposlenik - šefa.

Ovo se odnosi na verbalne pozdrave. Nakon toga, kao i obično, slijedi stisak ruke. A evo još jednog poravnanja. Prema bontonu, najpoštovanija osoba inicira stisak ruke: stariji daje ruku mlađem, šef podređenom, žena muškarcu. Muškarac mora sačekati dok žena ne pruži ruku za rukovanje, ako ovaj gest ne slijedi, ograniči se na blagi naklon. (Običaj ljubljenja ženskih ruku sada se praktički ne koristi, sačuvan je samo u Poljskoj.)

Kao što vidite, pozdraviti se nije nimalo lako. A ako uzmete u obzir da se na poslu morate pozdravljati pod različitim okolnostima, onda ovo pitanje postaje još zbunjujuće. Pa, na primjer, ko bi se prvi trebao pozdraviti: mlada sekretarica ili izvršni direktor koji je poput njenog oca? S jedne strane, djevojka treba da iskaže poštovanje prema starješini i da prva kaže „zdravo“, ali ni direktor ne treba zaboraviti da je on čovjek koji je dužan da prvo i sam pozdravi žene. Kako biti? Sve zavisi od toga kako se šef pozicionira. Ako sebe smatra muškarcem u najboljim godinama života, požuriće da kaže „Zdravo“. Ako šef osjeti kako pijesak sipa iz njega svakom ćelijom njegovog tijela, može sačekati dok djevojka ne pokaže poštovanje prema njegovom položaju i odgovori ljubaznim klimanjem.

Postoje i druge suptilnosti. Prema bontonu, kada žena uđe u prostoriju, muškarac koji sedi treba da ustane da ga pozdravi. (Žena u sličnoj situaciji ustaje samo ako uđe starija osoba.)

Pretpostavimo sada da je šef pozvao podređenog na tepih, kojeg tog dana još nije vidio. To znači da treba ustati, izaći od stola, staviti ruke uz bokove, pozdraviti je i tek onda joj dati preljev - osim ako, naravno, fitilj nestane (možda je bonton izmišljen da se sukobi ugase u ranom djetinjstvu? ).

I još malo o poštovanju žena. Muškarac uvek prvo pusti ženu. Muškarac može ići ispred žene samo u izuzetnim slučajevima, ako postoji neka prepreka na putu. Osim toga, pravila lijepog ponašanja zahtijevaju od gospode da prvi prođu kroz okretna vrata, kako ne bi lišili mogućnosti da ih drže pred damama, i da prvi uđu u lift kao izvor povećana opasnost. (Onaj koji je najbliži vratima izlazi prvi iz lifta.) Na stepenicama muškarac silazi 1-2 stepenice ispred žene i penje se 1-2 koraka iza, tako da je u svakom trenutku spreman da pomogne ako dama se spotakne.

Vratimo se na rukovanje. Trebalo bi da bude kratko i energično, dok morate gledati oči u oči. Nije dobro pružati opuštenu ruku, ali nije dobro ni stezanje i rukovanje partnerom svom snagom. Inače, psiholozi smatraju da se o osobi može mnogo naučiti rukovanjem. Na primjer, galantan stisak ruke znači da osoba zna kako se prilagoditi drugim ljudima. Ako je ruka čvrsta i smrznuta, imamo tvrdu osobu koja traži potčinjavanje od drugih. Tijelo onoga koji nam je pružio ruku je naprijed - to znači da je zainteresiran za komunikaciju. Široka gesta sa strane znači da je ova osoba rustikalna i tako dalje.

Zapamtite da ne možete ući u prostoriju u kojoj je nekoliko ljudi i rukovati se samo s jednim od njih - svakako morate pružiti ruku svima ostalima.

Kada komunicirate sa strancima, treba imati na umu da je rukovanje posebno rasprostranjeno u Americi, ali i u Evropi. Amerikanci i Zapadni Evropljani cijene snažno rukovanje: biti van forme u ovim zemljama je loša forma. Ekspresivni Amerikanci često idu dalje od rukovanja, dopunjujući ga tapšanjem po ramenu. Naprotiv, Azijati takve radnje mogu smatrati neugodnom familijarnošću i napadom na ličnu slobodu. U Indiji, Kini i Japanu rukovanje uopšte nije prihvaćeno. U Japanu se kao pozdrav koriste tri vrste naklona (u zavisnosti od izraženog stepena poštovanja): najniži, prosječni naklon pod uglom od 30 stepeni i lagani naklon pod uglom od 15 stepeni. Za neke narode, pozdrav ima još egzotičniju formu: na primjer, plemena Maora koja žive na Novom Zelandu dodiruju nos kada se sretnu.

Situacije kada morate pozdraviti poznanike ili stranci javljaju svakodnevno. Nije uvijek jasno ko prvi treba da se pozdravi pri susretu. Da biste ostali pristojna osoba u očima drugih, važno je razumjeti osnovna pravila bontona i ispravno pozdraviti sagovornika. U sekularnom ili poslovnom životu postoji drugačija ideja o tome ko prvi treba da se pozdravi.

Ko bi trebao prvi da se pozdravi

Pozdravljaju se menadžeri i zaposleni, muškarci i žene, djeca i odrasli. Kada birate koga će prvi pozdraviti, morate se ponašati prema općim pravilima ljubaznosti. Zavisi od konkretne situacije ko koga prvi pozdravlja prema bontonu. Glavna stvar koju treba zapamtiti je to ljubazna osoba ne stidi se da se prvi javi na sastanku.

Senior ili junior

Prilikom susreta s vršnjacima nije važno ko koga prvi pozdravlja. Obično inicijativu pokazuje onaj koji je bolje vaspitan. A ako sagovornici imaju značajnu razliku u godinama? Prema pravilima etikete, ko prvi treba da se pozdravi: junior ili senior? Ispada da sve odlučuju nijanse:

• Kada se u svakodnevnom životu sretnu poznati ljudi, mlađi pozdravi starijeg riječima. Ovo pokazuje poštovanje prema sagovorniku. Ali starija osoba se prva rukova.
• Prilikom susreta inicijator pozdrava će, naprotiv, biti najstariji po godinama. On ispruži ruku.
• U situaciji koja zahtijeva publicitet, starost se ne uzima u obzir prilikom pozdravljanja. Na primjer, predavač je prvi koji pozdravlja publiku prije predavanja, a nastavnik je prvi koji pozdravlja studente prije časa.

Šef ili podređeni

Komunikacija na poslu između rukovodioca i zaposlenih regulisana je poslovnim bontonom. U službenom okruženju pokazuju poštovanje jedni prema drugima, bez obzira ko je stariji, a ko mlađi, bez obzira na spol. Glavni kriterijum je pozicija koju osoba zauzima. Nadređeni se smatra starijim, a podređeni mlađim.

• Posebna pravila ponašanja vrijede u situacijama kada trebate ući u kancelariju. U instituciji, onaj koji uđe u prostorije uvijek se na ulazu prvi dočekuje sa onim ko je zakazao termin. Ako su u kancelariji prisutni i drugi zaposleni, možete iskazati poštovanje prema svima blagim naklonom.
• Ko prvi treba da se pozdravi: podređeni ili vođa? IN poslovnu komunikaciju pokazuje poštovanje prema mlađem na funkciji. Starija službenica prva pozdravlja šefa koji je mlađi od nje. Ali prema bontonu, ruku za rukovanje ne pruža onaj koji prvi pozdravi, već stariji na položaju. Ovo pravilo ima neke izuzetke. Vođa, kada uđe u kancelariju svojim podređenima, prvi pozdravlja sve.
• Partner za poslovni sastanak podređeni (i žena i muškarac) prvo pozdravlja, a zatim šef.
• Pravila bontona zahtijevaju da osoba koja kasni prva pozdravi one koji ga čekaju.

Muškarac ili žena

Norme bontona određuju ko prvi pozdravlja: djevojka pozdravlja muškarca ili muškarac pozdravlja ženu. Također se mora shvatiti da se u svakoj situaciji primjenjuju posebna pravila sekularne etikete.

1. Gospodin prvi oda počast dami. Pristojan muškarac ustaje ako se sastanak održava u prostoriji. Ali u prvi mah gospođa pruža ruku, koja, ako želi, može i bez rukovanja.
2. Ako se sretnu djevojka i stariji muškarac, uobičajeno je da žena prva pozdravi sagovornika u znak poštovanja.
3. Pravila bontona određuju ponašanje dva para koji se sretnu na ulici. Dama pozdravlja damu, nakon čega gospoda – predstavnici slabijeg pola, završavaju ritual muškaraca, koji međusobno iskazuju poštovanje.
4. Bračni par, koji se sastaje u šetnji sa prijateljem, poštuje određene norme sekularnog ponašanja. Kad se par upozna čovjek hoda hodajući sami, onda bi se muškarci trebali rukovati. Nakon što ste upoznali usamljenu ženu, trebate se samo nakloniti i nasmiješiti.
5. Sjedajući u taksi, putnici prvi pozdravljaju vozača, a zatim daju adresu.
6. Čovek koji je sreo grupu ljudi rukuje se sa prijateljima i klima glavom strancima.
7. Onaj koji hoda uvijek prvi oda poštovanje onima koji stoje. Ako na ulici jedna osoba prestigne drugu, onda ona koja prestigne prvi pozdravlja. Ovo se odnosi i na mlade i na djevojke.

Gost ili domaćin

Da biste po bontonu odredili ko će se prvi pozdraviti na zabavi, morate se pridržavati pravila lijepog ponašanja.

1. U stranoj kući prvo treba pozdraviti domaćicu, a potom i sve prisutne. Ovo pravilo važi i za žene i za muškarce. rukuje se sa svakim pozvanim gostom.
2. Ako je u prostoriji u kojoj se okuplja društvo mnogo gostiju, onda onaj koji dolazi zauzvrat pozdravlja vlasnike kuće, zatim druge dame, počevši od najstarije. Na kraju, ali ne i najmanje važno, poštovanje prema ostalim muškim gostima. Rukovanje u ovoj situaciji nije potrebno.
3. Prilikom posjete žena mora odgovoriti na svaki pozdrav, čak i ako joj je pozdravni muškarac neprijatan ili su u svađi. Lični obračun ne bi trebao pokvariti raspoloženje ostale goste.
4. Zakašnjeli gost, koji je došao kada su svi sjeli za sto, prvo pozdravlja žene, a potom i njihove pratioce. Ako je njen muž prisutan za stolom, onda ga njegova dama dočekuje posljednju.
5. Pokojni muškarac iskazuje poštovanje prema ženi, zatim prema ženi, tek nakon toga pozdravlja vlasnika kuće i ostale muške goste. Supružnici bi trebali pokazati ljubaznost jedno prema drugom.
6. Ako je poznata ličnost pozvana na večeru, onda je ova osoba dobrodošla odvojeno i na samom početku.

Prodavac ili Kupac

Komunikacija između prodavača i kupaca uključuje neke nijanse koje određuju ko bi se trebao prvi pozdraviti prema bontonu. Redoslijed pozdrava ovisi o veličini trgovine, pravilima trgovine. U svakoj situaciji važno je zapamtiti ljubaznost i dobru volju, što će učiniti posjetu trgovini udobnom i ne pokvariti vam raspoloženje.

• Prilikom ulaska u malu trgovinu ili odjel prodaje, kupac bi trebao pozdraviti prodavca. U skladu sa pravilima etiketa, osoba koja ulazi u prostoriju prva se pozdravlja.
• Redovni kupac supermarketa koji svaki dan viđa istog prodavca prvi odaje počast.
• Dobro vaspitana osoba, koja traži savjet od konsultanta, neće zaboraviti da se pozdravi. S druge strane, prodavac će pokazati poštovanje ako i sam želi pomoći posjetiocu u izboru robe.
• Ako su kupac i prodavac poznati, onda se pozdravljaju, uzimajući u obzir spol i godine.

dijete ili odrasla osoba

Za sve isto: za djecu i odrasle. Važno je naučiti dijete pravilima bontona, koja objašnjavaju kako se pravilno pozdraviti i ko prvi treba da se pozdravi.
Dijete, kao najmlađe, prvo pozdravlja odrasle (poznanike, komšije).

Postoje određene situacije u kojima se ovo pravilo ne primjenjuje. IN obrazovne ustanove Učitelj prvi pozdravlja djecu na početku časa. U radnji prodavači dočekuju dijete koje je došlo da kupi nešto. Odrasla osoba se može pozdraviti kako bi privukla pažnju djeteta.

Unutar dječjeg tima komunikacija je također podložna normama bontona. Dečaci treba da pozdravljaju devojčice. I djevojčice moraju obavezno pokazati svoje vaspitanje i odgovoriti na pozdrav. Kad se sretnu dvije djevojčice ili dva dječaka, prvi se pozdravi onaj najučtiviji.

Zašto se ne možete pozdraviti kroz prag

Ruska nacionalna kultura uključuje ne samo pravila etiketa, već i znakove i praznovjerja. Vjeruje se da se preko praga ne može pozdraviti, a posebno se rukovati. To će dovesti do svađe između sagovornika.
Zabrana je povezana sa vjerovanjima predaka. U paganstvu su se ispod praga kuće sahranjivali mrtvi rođaci, koji su trebali štititi žive od zlih duhova. Također se vjerovalo da je prag utočište za kolače.
Danas praznovjerni ljudi vjeruju da pozdrav preko praga ruši granice između svijeta mrtvih i živih, dopušta zli duh i stoga dovodi do katastrofe.
Svako sam odlučuje da li će slediti takve predrasude ili ne.

Pravila lijepog ponašanja ulijevaju povjerenje u šetnji, na zabavi, u kancelariji. Poznavanje pravila pozdravljanja je najbolji način da se izbjegnu nesporazumi i sukobi u sekularnoj i poslovnoj komunikaciji.

Do danas su pravila etiketa uvelike pojednostavljena i lako se pamte. Lako je shvatiti ko bi se prvi trebao pozdraviti. Po ustaljenom običaju, muškarac prvo pozdravlja ženu, podređenog sa šefom, mlađi sa starijim. Ali, ako bolje razmislite, postoje mnoge situacije u kojima je teško razumjeti od koga bi pozdrav trebao doći.

Ko prvi kaže zdravo: osnovna pravila bontona

Obrazovana osoba treba da zna nekoliko jednostavnih pravila u vezi pozdrava.

1. Nije uobičajeno da žena prva pozdravi svog šefa ako je istih godina kao ona ili mlađi.
2. Ako treba da zamolite nekog stranca za bilo koju uslugu, prvo se morate uljudno pozdraviti, a tek onda iznijeti svoj zahtjev.
3. Prilikom posjete prvo treba pozdraviti gazdaricu, zatim ostale žene, a na kraju i muškarce. Pažnju treba obratiti i na djecu, mali razgovor s njima i rukovanje.
4. Kada pozdravljate prijatelje na ulici, važno je biti ljubazan. Nema potrebe da ih zovete naglas ili započinjete duge razgovore.
5. Kada se društvo okupi u jednoj kući, pridošlica treba da pozdravi sve prisutne. Ako za velikim stolom sjedi puno gostiju, bolje je glasno izgovoriti opći pozdrav, a možete dodatno pozdraviti bliske prijatelje i komšije za stolom.
6. Ako je žena mnogo mlađa od muškarca, prvo bi se trebala pozdraviti.
7. Na sastanku žena prva pruža ruku muškarcu, a mlađa - starijem.

Ko prvi kaže zdravo za poslovni bonton?

Moderna Poslovni bonton na osnovu standardnih pravila, ali sa bitnim izmjenama. Na poslu se pravila pozdravljanja mijenjaju prilagođavanjem pozicijama ljudi. Ako se pridržavate poslovne etikete, ko je prvi koji će vas pozdraviti?

Prema svakodnevnim pravilima, prvi pozdravi onaj koji je prvi vidio drugog. Podređeni, bez obzira na godine i pol, uvijek prvi pozdravi šefa. Istovremeno, stariji na poziciji je taj koji prvi pruža ruku za rukovanje. U situaciji kada šef uđe u prostoriju sa podređenima, on bi trebao prvi da pozdravi zaposlene.

Ako, prema pravilima sekularnog bontona, muškarac mora ustati, pozdraviti ženu ili stariju osobu, onda su u poslovnom okruženju pravila drugačija. Podređena bi trebala pozdraviti dolazećeg šefa ustajanjem. Ali mogu postojati izuzeci ako ljudi višeg ranga pokažu dobre manire i ljubaznost.

Unatoč naizgled jednostavnosti svih modernih pravila bontona, morate ih moći slijediti, ovisno o konkretnoj situaciji, te razumjeti da li se u ophođenju s određenim ljudima treba pridržavati sekularne ili poslovne etikete.