جميل أن أقول لا أمثلة. من أفضل الطرق لتعلم أن تقول "لا" - فما هي الطريقة الصحيحة لقول "لا"؟ يدعوك صديق للمشاركة في اجتماع لجنة منظمة عامة

بطريقة ما ، عليك أن تعرف بنفسك ما إذا كنت تريد فعل ذلك حقًا. لا يمكنك الرد على العرض إلا إذا قررت بوضوح ما إذا كنت بحاجة إليه أم لا. قل لنفسك: "لا ، لست بحاجة إليها!".

قل "لا" لمحاورك. لا تخف من الإساءة إلى الشخص. إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح ، فلن يتبعك الاستياء أو الغضب الواضح. برر رفضك. اذكر الأسباب التي تجعلك لا تستطيع أو لا ترغب في تلبية الطلب. عند التحدث ، استخدم الضمير "أنا" في كثير من الأحيان. تحدث بوضوح دون تشويش. لا ، فقط جادل!

اذكر سبب الرفض. يمكن أن يكون السبب حقيقيًا وخياليًا. ومع ذلك ، تذكر أنه يجب أن يكون مفهومًا للمحاور. يجب أن يتفق معك ويقبل رفضك. لا تكن وقحًا ولا تكن قاسيًا. تحدث بهدوء ، ثبت عينيك على جسر أنف المحاور. يمكن أن توضح النظرة الخادعة وعدم اليقين للمحاور أنك تشعر بعدم الارتياح ، وسوف يضغط عليك.

ارفض بالقيام به. عند الرفض ، قل شيئًا لطيفًا للمحاور. على سبيل المثال ، قد تقول ، "فكرة رائعة ، لكن ...". يجب أن يفهم الشخص أنك تريد تلبية طلبه ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فستلبيه بالتأكيد.

كرر إنكارك. يقول علماء النفس إن الشخص يحتاج إلى سماع الرفض ثلاث مرات قبل أن يدرك أنه لم يعد من الممكن الحصول على الموافقة. يكون. أجب على كل قناعاتك برفض قاطع. كن هادئًا وتحكم في نفسك.

تدرب مع الأصدقاء. اطلب من صديق أن يضايقك بطلب. ارفضه. اطلب منه أن يشير إلى عيوبك وأخطائك عند الرفض: نظرة خادعة ، صوت غير مؤكد. بمرور الوقت ، سيكون الرفض أسهل بالنسبة لك.

نصيحة مفيدة

تذكر: عندما ترفض شخصًا ما ، فأنت لا تسيء إليه عمدًا ، لكنك تفعل ما تحتاجه.

مصادر:

• موسوعة علم النفس العملي

تعليمات

يجب أن تبدأ ببساطة - كن على دراية بالمشكلة. بدون هذا ، سيكون من المستحيل تغيير الوضع. حاول أن تفهم مدى نكران الذات في علاقتك. إذا تم تحليلها ، فليس من الصعب معرفة الدوافع التي تدفع صديقك أو من تحب أو زميلك.

حاول تحديد اللحظات التي تبدو مشبوهة بالنسبة لك ، ثم قم بلطف ولباقة بإغلاق أي شيء صغير. بعد ذلك ، شاهد رد فعله. إذا كان الشخص لا يستدير انتباه خاصما حدث ، لا شيء يهدد علاقتك. ولكن إذا أظهر شخص ما وحاول الحصول على شيء منك مرة أخرى ، فمن الأفضل ضبطه مسبقًا للحصول على استراحة سريعة

في العالم الحديثالقدرة على الرفض قيمة ، وكذلك القدرة على المساعدة. بعد أن وافق مرة واحدة على أن القيام بذلك أمر غير سار أو غير مرغوب فيه ، فإن الشخص يخاطر بأن يتضايق من تلبية هذا الطلب بشكل متكرر.

أولئك الذين ليسوا مستعدين للقيام بلفتة العودة سوف يطلبون المساعدة دون ندم.

يحدث أن الشخص ، الذي لديه رفيق خالي من المتاعب في مكان قريب ، يحول باستمرار جزءًا من التزاماته تجاهه. لا يمكن لأي شخص أن يقول "لا" ثقافيًا وكفؤًا. ضع في اعتبارك العبارات الأساسية التي تساعد في رفض الشخص بأدب دون الإساءة إليه:

1. الرفض التام. ستصبح الطريقة رفضًا فعالًا لطلب صديق مزعج. لا ينبغي أن تبحث عن أعذار لعدم تنفيذ الطلب ، فهذا من شأنه أن يثير الشك لدى السائل.
2. الرفض الودي. هذا النوع مناسب للأشخاص الذين يبحثون عن الشعور بالندم على طلباتهم. يبدو أنه من المستحيل تجاوز الموقف ، ولكن حتى هنا سيكون هناك خيار لرفض الطلب بدقة ، بقول "أنا آسف ، لكن لا يمكنني المساعدة".
3. الرفض المتأخر. سيكون الخيار مفيدًا للأشخاص الذين لا يستطيعون مطلقًا قول "لا". إذا كان الرفض بالنسبة لشخص ما يعتبر دراما كاملة ، فإننا نقترح تأجيله لفترة.

   يمكن رفض الإجابات "أنا بحاجة للتشاور" ، "سأقدم إجابة لاحقًا عندما أعود من الإجازة" بشكل جميل للمحاورين المتغطرسين.

4. الرفض المعقول. جوهر هذه الطريقةيتكون من ذكر السبب الحقيقي. على سبيل المثال ، من الضروري الذهاب إلى السينما مع الطفل ، والذهاب إلى البلد إلى الأم ، وحضور حدث رسمي.

   هذا النوع مناسب لرفض الاجتماع ، بينما للإقناع من المستحسن ذكر 2-3 أسباب.

5. الرفض الدبلوماسي. هذه الطريقة مناسبة للأشخاص المهذبين والمتحفظين الذين يقدمون بديلاً في المقابل. رفض بشكل صحيح بعبارة "لا أستطيع المساعدة ، لكن لدي صديق يتعامل مع هذه القضية".
6. الرفض الوسط. مناسب للأشخاص الذين يساعدون دائمًا أولئك الذين يسألون. تقديم حل وسط بشكل صحيح ، يمكنك تحويل الموقف لصالحك.

   إذا طلب المحاور الجلوس مع الطفل طوال اليوم ، أجب: "يمكنني الجلوس مع الطفل ، ولكن فقط من 12 إلى 17 ساعة ، لأنني قد خططت بالفعل للأشياء".

اعلم أنه لا يمكنك قول لا للجميع. سيكون هناك دائمًا أشخاص يحتاجون إلى مساعدة وموقع من الغرباء. لذلك ، من المهم التمييز بين أولئك الذين يحتاجون حقًا إلى المساعدة وأولئك الذين يريدون ببساطة تحويل ظروفهم إلى أكتاف شخص آخر.

خيارات لحالات مختلفة

غالبًا ما يحدث أن على الشخص أن يفعل ما لا يريد فعله. تحيط المواقف بالناس طوال الوقت: الزملاء ، المدير ، الأقارب ، الأطفال ، الأصدقاء. في مثل هذه الحالة ، من المهم إظهار الثقة ، مع البقاء في علاقة جيدة.

ملحوظة!الطلب الأكثر شيوعًا هو المال. بعد أن أقرضت أموالًا لشخص مرة واحدة ، يمكنك أن تتوقع أنه سيأتي بطلب مرة أخرى.

يتفق علماء النفس على أن الموثوقية المستمرة محفوفة بالتوتر والصداع والأرق. المشكلة الأساسيةهؤلاء الناس - انخفاض الوقت لتلبية احتياجاتهم الخاصة ، وكذلك عدم القدرة على عيش حياة شخصية ، لتحقيق أحلامهم.

يظهر المتسألون من كل مكان ، ولا يمكن رفضهم أو الإساءة إليهم ، لذلك عليك أن توافق. ضع في اعتبارك المواقف المحتملة وحلولها.

من السهل قول "لا" لشخص غريب مهووس - في هذه الحالة ، تختفي الحاجة إلى تقدير التواصل أو السلطة أو موقف الفرد. شيء آخر هو إعطاء إجابة سلبية لأولئك الذين لا تريد الخلاف معهم في العلاقة. عند تشكيل إلغاء الاشتراك ، انتبه إلى الإجراءات التالية غير المرغوب فيها:

1. لا تنظر إلى المحاور وتتحدث بعبارات غير مفهومة. عندها سيحصل الخصم على انطباع بأن الشخص يرفض ، ويبحث عن كل أنواع الأعذار للرفض.
2. اعتذر باستمرار. إذا كان الندم يزعجك بعد إجابة سلبية ، فلا يجب أن تظهر ذلك لمحاورك. لذلك سوف تساهم في استنتاجاته حول الذنب.
3. تحدث كثيرا. قد تثير مثل هذه الخطوة الشكوك في أن شخصًا ما يتم خداعه ، محاولًا إخباره بالكذب.
4. العمل كمية كبيرةالحجج. الحد الأقصى - سببان للرفض ، وإلا فإنه سيعطي الانطباع بأنه تم التفكير في الحجج الأخرى أثناء التنقل.
5. وعد جيد جدا كبديل. تجنب خصمك أمل زائف. إذا لم يكن من المتوقع وجود بديل جيد ، فمن الأفضل رفضه على الفور.

يوجد دائمًا خيار فشل جزئي - طريقة جيدة، إذا كنت لا تريد إفساد العلاقات مع شخص ما. إنه ينطوي على طرح شروطه الخاصة ، والتي يجب على الخصم قبولها من أجل الوصول إلى توافق في الآراء.

مهم!لا تعد شخصًا بخيارات ذهبية إذا لم تتمكن من تلبية الطلب - سيؤدي ذلك إلى تفاقم سمعتك ، وإحداث الخلاف في التواصل ، وإفساد سلطتك.

صحيح، الرفض المهذب- مفتاح العلاقات الهادئة طويلة الأمد. تعلم أن تفعل ذلك بشكل صحيح وفقط عندما لا تستطيع حقًا مساعدة الشخص.

فيديو مفيد

وظائف مماثلة

غالبًا ما يحدث أن يضطر الأشخاص إلى فعل ما لا يريدون فعله على الإطلاق ، وكل ذلك لأنهم ببساطة لا يستطيعون رفض طلب من الأقارب والأصدقاء والزملاء في الوقت المناسب. هل من الممكن أن تنقذ نفسك من أداء مهام غير سارة وكيف تتعلم رفض الناس؟ في الواقع ، هذا ليس بالأمر الصعب ، الشيء الرئيسي هو مراعاة توصيات علماء النفس ذوي الخبرة.

يقول الخبراء إن أولئك الذين يوافقون باستمرار على مساعدة الآخرين على حساب مصالحهم الخاصة ، يواجهون عاجلاً أم آجلاً مشاكل مثل الصداع والتوتر والاكتئاب وعدم الرضا عن الحياة. هل يستحق تعريض نفسك لمثل هذا الخطر أم أنه من الأفضل محاولة فهم كيفية رفض الشخص الذي يطلب ذلك بطريقة صحيحة ولباقة؟

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كان الصديق أو الأقارب أو الزملاء بحاجة فعلاً إلى المساعدة. ربما يريد ببساطة أن ينقل تنفيذ الواجبات غير السارة له إلى أكتاف الآخرين. إذا كنا نتحدث عن مهمة يمكن للسائل أن يتعامل معها بشكل مثالي بمفرده ، وإنفاق القليل المزيد من القوةوالوقت ، ما عليك سوى التخلص من الذنب.

يطلبون معروفًا ، كقاعدة عامة ، أولئك الذين لديهم درجة عالية من المسؤولية عن كل ما يحدث ويتميزون بالكمالية (الرغبة في إنهاء كل شيء). لذلك ، عليك أن تفهم بنفسك: من المستحيل أن تفعل كل شيء للآخرين ، ولا أحد يتحمل المسؤولية عن ذلك ، باستثناء أولئك الذين لم يتمكنوا من التخطيط بشكل صحيح لوقتهم وجهدهم لحل شؤونهم. لذا ، فإن "السر" الأول لكيفية رفض طلب شخص ما بكفاءة هو أن تقرر بنفسك أنك لا تدين بأي شيء لأي شخص وتضع اهتماماتك في المقام الأول.

القدرة على التعامل مع أشكال الرفض المختلفة

هناك العديد طرق بسيطة، والتي يمكن أن تساعد ، في كيفية رفض الشخص ثقافيًا وفي نفس الوقت عدم الإساءة إليه. الأكثر شيوعًا ، ولكن الأكثر فاعلية في نفس الوقت ، هو الإشارة إلى عملك الخاص ، خاصة إذا كان هذا صحيحًا. في بعض الحالات ، قد يذهب صديق أو زميل إلى أبعد من ذلك ويطلب خدمة "للمستقبل" ، أي عندما يكون لديك وقت فراغ. يوصي الخبراء بعدم إعطاء موافقة فورية ، ولكن للتحذير: من الممكن أنه بعد نهاية الحالة الأولى سيكون لديك حالة ثانية وثالثة وما إلى ذلك.

إذا كان السائل مثابرًا بشكل خاص ، فيمكنك تعيين شرط له ، على سبيل المثال: "أنا أساعدك في هذا ، وأنت تفعل هذا من أجلي ، وإلا فلن أتمكن ببساطة من إيجاد الوقت لمساعدتك". إنها تسمى "الطريقة الصحيحة لقتل عصفورين بحجر واحد". يحصل التعارف على ما طلب ؛ في الوقت نفسه ، لا تخسر شيئًا ، والأهم من ذلك ، تظل العلاقات الحميمة بينكما.

الرفض لا يعني الإساءة

في بعض الحالات ، يمكنك قول "لا" بدون أعذار وتفسيرات للأسباب - عندما يتم تقديم طلب من قبل شخص غير مألوف أو غير مألوف أيضًا شخص مقرب. في مثل هذه المواقف ، حتى الاعتذار ليس ضروريًا ، خاصة عندما يتعلق الأمر ببعض الأشياء المرهقة أو غير السارة. قد يبدأ الأفراد اللامعون في طلب تفسير لسبب الرفض ، لكنهم يفعلون ذلك بشكل غير معقول تمامًا: أنت شخص بالغ ويجب ألا تبلغ الغرباء الذين ليسوا حتى من أصدقائك أو أقاربك. كملاذ أخير ، يُسمح بالإجابة "لا يمكنني مساعدتك لأسباب شخصية" ، بدون توضيحات مفصلة.

عندما يطلب شخص قريب خدمة ما ، بالطبع ، يكون من الصعب الإجابة على الطلب بالنفي ، ولكن حتى هنا توجد عدة خيارات لكيفية الرفض شخص أصليولا تسيء إليه. على سبيل المثال ، يمكنك القول إنك ببساطة لا تفهم السؤال الذي طُرح عليك ، أو أنك تخشى حل المشكلة بشكل سيء أو غير صحيح ، لأنك لا تملك ما يكفي من المعرفة والخبرة والكفاءة. لن يفرض المتعلمون أبدًا حالة صعبة وسيحاولون اللجوء إلى شخص آخر أكثر دراية بالموضوع.

الشيء الرئيسي هو عدم الاستسلام للإقناع

أحيانًا يحاول السائل بكل طريقة ممكنة إقناعه بالموافقة - عن طريق الإقناع والتوسلات وحتى الابتزاز. من الجدير أن يحدث ذلك مرة واحدة ، وسوف تفتح إلى الأبد "ثغرة" سيستخدمها معارف عديمو الضمير. مع هؤلاء الأشخاص ، عليك أن تتصرف بحزم ، وألا تخاف من الإساءة إليهم بالرفض: فهم بدورهم لا يفكرون في مشاعرك على الإطلاق ، وما يمكن أن يجعلك غير مرتاح.

حتى أن علماء النفس يفردون هذه اللحظة التي يمكن للطلب أن يقول فيها الكثير بشكل صحيح عن شخص ما: عن شخصيته ومبادئه وقواعد حياته. ربما يصبح الطلب الوقح نوعًا من "الاختبار الحقيقي" الذي سيجعلك تفكر فيما إذا كنت بحاجة إلى مواصلة التواصل مع هذا الفرد.

رفض… مؤقتا

بالطبع ، لا ينبغي رفض جميع الطلبات ؛ من المهم التمييز بين النزوات الفارغة للآخرين وبين النداءات المهمة حقًا. في بعض الحالات ، من الصعب معرفة مدى صعوبة المهمة واستهلاكها للوقت ، وما إذا كانت مجدية على الإطلاق. يوصي الخبراء بعدم الاتفاق على الفور ، ولكن قضاء بعض الوقت في التفكير ، أي رفض شخص ما ، ولكن مؤقتًا. يكفي أن تقول إن لديك الآن أشياء أكثر أهمية للقيام بها ، وعندها فقط ، في جو هادئ وسلمي ، فكر في كل تفاصيل الطلب واتخذ القرار الصحيح.

إذا اتضح أن الأمر بسيط بما فيه الكفاية ، فيمكنك الالتقاء في منتصف الطريق ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمسألة غير سارة أو صعبة للغاية ، يمكنك الرجوع ثقافيًا إلى الوظيفة أو الإعلان مباشرة عن عدم رغبتك في المساعدة ، لأن هذا سيستغرق الكثير من الوقت والجهد ، ضروري جدا لحل مشاكلهم الخاصة.

فيديو إجابة عن موضوع "كيف ترفض ولا تصبح عدوا" من برنامج "نجاح".

"لا" جزئيًا

يبدو تعلم رفض الأشخاص دون الإساءة إليهم أمرًا صعبًا في البداية ، ولكن بمرور الوقت ، يمكن أن تصبح القدرة على قول "لا" منطقيًا وحازمًا جزءًا من الشخصية ، مما يوفر الوقت لمزيد من الأنشطة الممتعة - المشي مع الأصدقاء ، والأنشطة مع الأطفال ، لقاء مع أحبائهم. بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون التحول على الفور من "مساعد" عالمي إلى شخص يمكنه الرفض بلباقة ، يوصي الخبراء بتعلم القيام بذلك بشكل تدريجي.

على سبيل المثال ، عندما يطلب منها أحد الجيران أن تمشي كلبها ، فهناك ثلاث ردود محتملة "للمبتدئين":

• فقط بواسطة أيام معينةأسابيع
• فقط في الطقس الجيد
• لا تزيد عن 15 دقيقة

من ناحية ، وافقت على المساعدة ، من ناحية أخرى ، أخذت في الاعتبار اهتماماتك واخترت أكثر الظروف قبولًا لنفسك.

ماذا عن "نعم"؟

من الممكن والضروري تقديم الخدمات للآخرين! فقط لا "تضع نفسك على رقبة" في نفس الوقت من كل من يريد أن يتلقى مجانا و الرعاية بالجودة. دائما في المقام الأول الرغبات الخاصةوالأولويات ، وحتى في تلك الحالات التي يتعرض فيها أحد أصدقائك للإهانة برفضه ، فهذا لا يعني أنك شخص سيء. بل سيعني ذلك أن أحد الزملاء أو الرفيق تواصل معك لمصلحته الشخصية فقط. نقدر وقتك الشخصي ، فهو مورد لا غنى عنه!

هل يجب أن أتعلم أن أقول "لا"؟ بالطبع! يجب تطوير هذه المهارة حتى تشعر بالحرية والثقة. يشعر الكثير من الناس بعدم الارتياح عندما يتخيلون أنهم بحاجة إلى قول لا. لكن ليس من الصعب حقًا أن تدرك مدى غباء الإنفاق الحياة الخاصةعلى أهواء الآخرين.

هل يمكنك تعلم الرفض؟

بالتأكيد تستطيع. هذه مهمة مجدية لأي شخص. ولكن لكي يبدو الرفض لا يتزعزع ، من الضروري التحدث بحزم وثقة. عندها لن يكون هناك إحراج وشعور بالذنب ، يمكنك الرفض دون الإساءة.

حياتنا كلها اتصالات. يتفاعل الناس مع بعضهم البعض ، ويدعمون ويساعدون. لكن في بعض الأحيان ينشأ موقف عندما يكون السبيل الوحيد الصحيح للخروج هو رفض الطلب. من هنا حيث بدأت المشاكل. كيف ترفض؟ هل من الضروري الرفض على الإطلاق ، أم أن الأمر يستحق أن تضع مصالح الآخرين فوق اهتماماتك؟ كيف تتخلص من الشعور بأنك لم تمد يد العون؟ هناك أسباب كثيرة للقلق.

لماذا نخشى أن نقول "لا"؟

الأسباب الخارجية مختلفة ، لكن جذر المشكلة يكمن في حقيقة أن الشخص يعاني من خلل داخلي ، لأنه كان عليه أن يرفض المساعدة. يؤثر هذا الصراع سلبًا على الحالة العاطفية ويسبب إزعاجًا أخلاقيًا. بادئ ذي بدء ، عليك أن تدرك أنك لست بؤرة سبب وصول صديقك إليه وضع صعب. ليس خطأك أنه يحتاج إلى المساعدة.

من أجل رفض عدم إحداث تنافر داخلي ، من الضروري تحديد الدافع الذي لا ترغب في تلبية الطلب من أجله ، وتقييم مدى موضوعيته. هذه هي الخطوة الأولى للنصر. ستكون الخطوة التالية هي دراسة طرق وحيل كيفية رفض المحاور بأدب وعدم الإساءة إليه.

إذا كان الشخص غير مألوف

كيف ترفض؟ في هذه الحالة ، لا داعي للقلق على الإطلاق. فقط قل "لا" إذا كان الطلب يجعلك غير مرتاح. لتقليل خطر قطع العلاقات اللاحقة ، يجدر ذكر أسباب رفضك بوضوح وبشكل واضح. الحجج القوية هي أفضل طريقة للحفاظ على التواصل الودي. على سبيل المثال ، "لا يمكنني تقديم خدمة لك لأنني مشغول في العمل." إذا استمر الشخص في الإصرار ، فلا داعي لتقديم الأعذار ، فقط كرر كلمة "لا" الثابتة مرة أخرى.

لقول "لا" حتى لا يشعر الشخص بالإهانة ، يجب أن يكون قادرًا على ذلك. بالنسبة لبعض الناس ، هذه مشكلة كاملة ، فهم يبدأون في "السير في دوائر" ، وبالتالي يصبحون في موقف حرج. لكن هذه المهارة يمكن تطويرها وهي ليست صعبة. الشيء الرئيسي هو معرفة بعض القواعد البسيطة ، والالتزام بها ، لن تشك بعد الآن في كيفية رفض شخص ما بأدب.

لماذا نخشى أن نقول "لا"؟

حياتنا هي التواصل ، نحن على اتصال دائم مع بعضنا البعض ونساعد. ولكن هناك حالات يكون فيها من غير الملائم تلبية طلب الشخص. ثم تبدأ الشكوك ، يعذبك الشعور بالذنب لأنك وضعت اهتماماتك فوق الآخرين. ولكن ، إذا فكرت جيدًا ، يمكنهم تلبية الطلب ، في حدود المعقول ، بالطبع.

يكمن جذر المشكلة في عدم الأمان لديك. عادة الأفراد غير الآمنين هم من يواجهون مثل هذه الصعوبات. ينسون أن المساعدة طوعية. يبدو لهم أنهم إذا طلبوا ذلك ، فعليهم التخلي عن كل شيء والتخلي عن مبادئهم وأفعالهم. هذا ليس النهج الصحيح تمامًا ، عندما لا تتاح لك الفرصة - يمكنك الاختلاف بأمان.

هذا لا يعرضك للخطر بأي شكل من الأشكال ، ولا يسيء لمن يسأل. ما عليك سوى أن تكون قادرًا على تقديم رفض. للقيام بذلك ، ما عليك سوى المحاولة عدة مرات ، ثم تتطور العادة. يجب أن تبدأ بمخزون صغير من العبارات الصيغية التي يمكن استخدامها في المواقف الشائعة.

كيف ترفض بأدب شخص؟

القاعدة الرئيسية أشخاص ناجحون- لا تقل الكلمتين "نعم" و "لا". يجب استبدالها بعبارات ذلك سيعلمونك بالتأكيد بالرفض ويشرحون السبب على الفور:

• "لا أريد أن أفعل هذا" ؛
• "ليس لدي وقت"؛
• "ليس لدي فرصة".

ومع ذلك ، إذا سألك صديق أو رئيس أو قريب ، فاستخدم خيارات أخرى ، إما "لا" أو خيار دبلوماسي.

هنا يفترض إبداء الأسباب واقتراح بديل محتمل:

• "لا يمكنني القيام بذلك لأنني أعمل ، ربما بعد دقيقة" ؛
• "سآخذ طفلك إلى المدرسة إذا كان يرتدي ملابسه وينتظر بالخارج" ؛
• "يمكنك إصلاح السيارة ولكن يوم السبت".

هناك كلمات مناسبة لجميع المناسبات ، يجب أن تكون مفهومة ومباشرة.

كيف ترفض الرجل بأدب؟

هذه مشكلة شائعة. كل هذا يتوقف على من أنت. هل هو مجرد "عالق" في الشارع أم أن صديق يتحدث عن مشاعره ، ربما صديق سابق قرر العودة.

دعنا نبدء ب الغرباء المزعجون، الأمر أسهل معهم ، يمكنك الكذب بأمان:

1. "أنا متزوج"؛
2. "الآن ليس لدي وقت ، ها هو هاتفي" (أعطه الرقم الخطأ) ؛
3. "أعطني رقمك ، وسأعاود الاتصال بك."

إذا كان الرجل لا يفهم ، تصرف بحزم وثقة ، ولكن بأدب:

• "لا أنوي اللقاء واللقاء ، هل هذا واضح؟" ؛
• "لست في حالة مزاجية للتحدث إلى أي شخص على الإطلاق في الوقت الحالي."

مع السابق ، يمكنك التحدث بصراحة أكبر ، ولكن دون مغازلة ، ولكن بجدية ووضوح:

• "كان لدينا الكثير من الأشياء الجيدة ، دعني أحتفظ بهذه اللحظات فقط في ذاكرتي" ؛
• "دعونا لا نتسرع في الأمور ، ربما سأغير رأيي ، لكن ليس بعد" ؛
• "أنت جيد جدًا ، هذا كثير جدًا بالنسبة لي. أريد أن أجد شخصًا أقل روعة ".

ومحادثة مختلفة تمامًا هي أن تكون مع صديق.

كيف ترفض بأدب لقاء الرجل؟

لا أريد قطع العلاقة معه ، لكنه عزيز عليك بهذه الصفة. ومع ذلك لا تدور في دوائر ، إيه تحدث مباشرةالنظر في العيون:

• "أنا أحب شخصًا آخر ، لكني بحاجة إليك ، حاول أن تفهم" ؛
• "أنا لست في حالة مزاجية للعلاقة الحميمة في الوقت الحالي" ؛
• "ربما في وقت لاحق ، الآن أنا بحاجة إلى ترتيب نفسي."

حاول تجنب الأخطاء الشائعة:

• لا تضيع الوقت ، اشرح نفسك بمجرد أن ترى الحاجة ؛
• لا تغازل حتى تعطي رجاء باطلا.
• كن محددًا ، واشرح بوضوح وبشكل مفهوم.

ربما تحتاج إلى ترك صديق لبعض الوقت وعدم التواصل معه. الخفقان المستمر أمام أنفه سيسحب الجرح. حاول ألا تلفت نظره ، دعه يرتاح وينسى.

الطرق الأصلية لقول "لا"

في بعض الأحيان لا شيء يساعد ، لا يفهم الشخص الكلمات العادية. سيتعين علينا أن نأخذ خدعة:

• انتقل للحديث عن المال. اسأل أحد المعجبين عن الراتب وأين يعمل وبواسطة من. ثم عبر عن عدم الرضا عن الدخل الصغير أو السيارة الرخيصة. تنهد بهدوء ، عابرة أمام واجهات المجوهرات ؛
• العب المتكلم الغبي ، فالرجال لا يحبون ذلك. أخبره بما ناقشته بالأمس مع صديقتك عن مستحضرات التجميل والفساتين والجار اللطيف. دعونا لا نضع كلمة واحدة.
• تجاهل صراحة وجودها. في موعد غرامي ، أجب على أسئلته بشكل عشوائي ، واتصل بصديقاتك وأمك أثناء المشي معه في الحديقة ؛
• أخبرنا ما هي عائلتك الكبيرة: خمسة أطفال ، أم طريحة الفراش ، وجد مسن. لا أحد يحتاج إلى مثل هذه القافلة.

أحد هذه الخيارات سيخيف بالتأكيد رجلًا مزعجًا ، فلا توجد معجزات.

كيف ترفض بأدب خدمة العملاء؟

في بعض الأحيان تصادف عملاء نشطين لدرجة أنهم ببساطة لا يسمحون لك بالعمل. يجب أن يكونوا قادرين على قول "لا" دون أن يكونوا فظين أو عدوانيين.

يستخدم اسحب العباراتسيشترون الوقت:

• "للأسف في هذه اللحظةالمختص في هذه القضية مشغول ، وبمجرد أن يكون متفرغًا ، سيتصل بك "؛
• "نعم ، نحن نتفهم مشكلتك وسنحاول حلها في أقرب وقت ممكن. إذا لم ينجح الأمر ، فسنعاود الاتصال بك "؛
• "شكرًا على تواصلك معنا ، نحن نقدر وقتك ، لذلك لن نتأخر بعد الآن وسنتواصل معك لإبلاغك بالنتائج" ؛
• "لسوء الحظ ، أنت مخطئ ، فشركتنا لا تفعل ذلك ، لكن يمكنني إعطائك رقم هاتف شركة أخرى."

لا تقل "لا" علانية ، وإلا سيعتقد الشخص أنه تم رفضه للتو. اعتذر ، امنحه بضع دقائق ، إن أمكن - قدم حلاً بديلاً. الشيء الرئيسي - لا تكذب ودعني أشعر بموقف منتبه.

إذا فهمت أنك تواجه صعوبات في التواصل ، فابدأ ببعض العبارات النموذجية التي ستساعدك في الأوقات الصعبة. بالطبع ، ليست مناسبة لكل مناسبة ، لكنك ستصبح أكثر ثقة في عدم معرفة كيفية الرفض بأدب ، وجود شيء ما في الخدمة على الأقل.

فيديو: ارفض بلطف وبأدب

في هذا الفيديو ، سيتحدث عالم النفس إيغور كولوكولتسيف عن طرق العمل حقًا لرفض أي شخص بأدب ولكن بحزم ، وكيفية القيام بذلك حتى لا يحمل ضغينة ضدك: