Osobnost govornika i uspostavljanje psihološkog kontakta s publikom. Tehnike uspostavljanja kontakta s publikom

Najviša manifestacija govorničke vještine je kontakt sa slušateljima, odnosno zajedništvom mentalno stanje govornik i publika. Ta zajednica nastaje na temelju zajedničke mentalne aktivnosti i sličnih emocionalnih iskustava. Govornikov stav prema predmetu govora, njegov interes i uvjerenje izazivaju reakciju slušatelja. Kako poslovica kaže, pola riječi pripada onome tko govori, a pola onome tko sluša. Glavni pokazatelji međusobnog razumijevanja među sugovornicima su: pozitivna reakcija na riječi govornika, vanjski izraz pažnje slušatelja (njihovo držanje, koncentriran pogled, uzvici odobravanja, kimanje glavom, osmijesi, smijeh, pljesak), "radna" tišina u dvorani. Kontakt je promjenjiva veličina. Može biti potpun (s cijelom publikom) i nepotpun, stabilan i nestabilan u različitim fragmentima govora.

Da biste osvojili publiku, morate s njom uspostaviti i stalno održavati kontakt očima. Govornik obično polako gleda oko publike.

Prije početka govora, postoji kratka psihološka pauza - 5 - 7 sekundi.

Koliko god tema bila zanimljiva, pozornost publike s vremenom otupi. Mora se poduprijeti korištenjem sljedećih oratorskih tehnika:

Prijem pitanja i odgovora. Govornik postavlja pitanja i sam na njih odgovara, iznosi eventualne nedoumice i prigovore, razjašnjava ih i donosi određene zaključke.

Prijelaz s monologa na dijalog (kontroverzu) omogućuje uključivanje pojedinih sudionika u proces rasprave, čime se aktivira njihov interes.

Tehnika stvaranja problemske situacije. Pozivaju se slušatelji

situacija koja postavlja pitanje: „Zašto?“, što potiče njihovu kognitivnu aktivnost.

Primanje novih informacija i hipoteza tjera publiku na pretpostavku i razmišljanje.

Oslanjanje na osobno iskustvo, mišljenja koja su uvijek zanimljiva slušateljima.

Prikaz praktičnog značaja informacije.

Korištenje humora omogućuje vam brzo pridobijanje publike.

Kratka digresija s teme daje slušateljima priliku da se “odmore”.

Usporavanje uz istovremeno smanjivanje jačine glasa može privući pozornost na važne dijelove govora (tehnika "tihog glasa").

Učinkovito sredstvo kontakta su posebne riječi i izrazi koji pružaju Povratne informacije. To su osobne zamjenice 1. i 2. lica (ja, ti, mi, ti i ja), glagoli u 1. i 2. licu (pokušajmo razumjeti, rezervisati, napomenuti, molim, označiti se, razmisliti, navesti, itd.), obraćanja (drage kolege, dragi moji), retorička pitanja (Želite čuti moje mišljenje, zar ne?). Na popisu jezična sredstva kontakti pomažu u prevladavanju "barijere" i služe ujedinjenju govornika sa slušateljima.

§3 Držanje, geste, izrazi lica govornika

Držanje, geste, izrazi lica dio su individualnog stila. Ovi elementi kinetičkog komunikacijskog sustava djeluju na vizualni kanal percepcije, usmjeravaju pozornost na sadržaj informacija koje dolaze kroz slušni kanal, povećavaju emocionalnost i time doprinose boljoj asimilaciji izraženih misli. Prema psiholozima, 25% govora se percipira vizualno.

Govornik mora postići osjećaj stabilnosti, ravnoteže, lakoće, pokretljivosti i prirodnosti na podiju, pred publikom. Pogled na osobu koja dugo stoji nepomično umara slušatelje. Tijekom dugog izlaganja iskusni govornik mijenja stav. Iskorak u pravom trenutku pojačava značaj određenog mjesta u govoru i pomaže da se pozornost usmjeri na njega. Korakom unatrag govornik daje publici priliku da se "odmori", a zatim prelazi na drugu poziciju govora. Ne biste trebali koračati ili se pomicati u stranu tijekom izvedbe.

Vještina govornika očituje se u pojačavanju dojma gestama i mimikom. Pretjerana virtuoznost ne ukrašava govornika i izaziva ironiju i neprijateljstvo. Od smislenih gesta koje pridonose uspjehu govora, potrebno je razlikovati besmislene, mehaničke (tresanje glavom, popravljanje kose, odjeće, vrtenje olovke i sl.). Kažu da je najbolja i najsavršenija ona gesta koju slušatelji ne primjećuju, odnosno ona koja se organski stapa sa sadržajem govora. U govorništvu se koriste:

Ritmičke geste. Naglašavaju logički naglasak, usporavanje i ubrzavanje govora, mjesto pauza. Na primjer, sporo kretanje udesno kada izgovarate frazu "On kaže da pije vodu."

Emocionalno prenosi nijanse osjećaja ( stisnuta šaka, ovalni pokret ruke, ruka “odsijeca” frazu).

Figurativni vizualno predstavljaju objekt, pokazuju ga (na primjer, spiralno stubište).

Simbolični nose određene informacije. U ovu skupinu spada kategorički gest (mah sabljom kistom desna ruka), gesta suprotstavljanja (ruka izvodi pokret "ovdje i ovdje" u zraku), gesta odvajanja (dlanovi otvoreni u različite strane), gesta generalizacije (ovalni pokret s obje ruke u isto vrijeme), gesta ujedinjenja (prsti ili dlanovi su spojeni).

O važnosti geste svjedoči činjenica da su joj u retorici, počevši od antičkih vremena, bila posvećena posebna poglavlja.

Glavni pokazatelj osjećaja govornika je njegov izraz lica. Izrazi lica govornika potiču emocije publike i sposobni su prenijeti niz iskustava: radost i tugu, sumnju, ironiju, odlučnost... Izraz lica mora odgovarati prirodi govora. Dobar govornik, kako je primijetio A.F. Koni, "lice govori zajedno s jezikom." Licem i cijelim izgled govornik treba izraziti dobronamjeran pa i prijateljski stav. Publika ne voli ljute i ravnodušne ljude.

Najviše najviša manifestacija vještina javni govor- to je kontakt sa slušateljima, odnosno zajedničko psihičko stanje govornika i publike. Ta zajednica nastaje na temelju zajedničke mentalne aktivnosti i sličnih emocionalnih iskustava. Govornikov stav prema predmetu govora, njegov interes i uvjerenje izazivaju reakciju slušatelja. Kako poslovica kaže, pola riječi pripada onome tko govori, a pola onome tko sluša. Potrebno je osjetiti publiku i znati prilagoditi svoj govor ovisno o njezinoj reakciji. Govornik mora imati širok raspon znanja o mnogim pitanjima i biti sposoban voditi raspravu o bilo kojoj temi.

Glavni pokazatelji međusobnog razumijevanja među sugovornicima su pozitivna reakcija na riječi govornika, vanjski izraz pažnje slušatelja (njihovo držanje, koncentrirani pogled, uzvici odobravanja, kimanje glavom, osmijesi, smijeh, pljesak), „rad ” tišina u dvorani. Kontakt je promjenjiva veličina. Može biti potpun (s cijelom publikom) i nepotpun, stabilan i nestabilan u različitim fragmentima govora.

Da biste osvojili publiku, morate uspostaviti i stalno održavati kontakt očima s njom. Govornik obično polako gleda oko publike.

Prije početka govora slijedi kratka psihološka pauza - 5 - 7 sekundi. Govor govornika ne smije biti monoton. Fraze treba izgovarati različitim intonacijama. Razdvojeni su pauzama. Postoji velika stanka; radi se tijekom semantičkog prijelaza, radi emocionalnog učinka i naglašavanja važnosti prethodne ili sljedeće fraze. Svaka riječ govora mora biti ispunjena isto toliko više snage i energije.

Suvremeno govorništvo karakterizira spoj logičko-analitičkih i emocionalno-figurativnih jezičnih sredstava. Praksa najboljih govornika pokazuje da suhoparni poslovni govor, sveden na prijenos "golih" informacija suvremenoj, dobro informiranoj publici, u pravilu ostaje nezapažen, a često izaziva dosadu, pa čak i iritaciju.

Koliko god tema bila zanimljiva, pozornost publike s vremenom otupi. Mora se poduprijeti korištenjem sljedećih oratorskih tehnika:

Prijem pitanja i odgovora. Govornik postavlja pitanja i sam na njih odgovara, iznosi eventualne nedoumice i prigovore, razjašnjava ih i donosi određene zaključke.

Prijelaz s monologa na dijalog (kontroverzu) omogućuje uključivanje pojedinih sudionika u proces rasprave, čime se aktivira njihov interes.

Tehnika stvaranja problemske situacije. Slušateljima se postavlja situacija u kojoj se postavlja pitanje: “Zašto?”, čime se potiče njihova kognitivna aktivnost.

Primanje novih informacija i hipoteza tjera publiku na pretpostavku i razmišljanje.

Oslanjanje na osobno iskustvo, mišljenja koja su uvijek zanimljiva slušateljima.

Pokazati praktični značaj informacija.

Korištenje humora omogućuje vam brzo pridobijanje publike.

Kratka digresija s teme daje slušateljima priliku da se “odmore”.

Usporavanje uz istovremeno smanjivanje jačine glasa može privući pozornost na važne dijelove govora (tehnika "tihog glasa").

Tehnika gradacije je povećanje semantičkog i emocionalnog značaja riječi. Gradacija vam omogućuje da ojačate i date im emocionalnu izražajnost fraze ili formulirane misli.

Tehnika inverzije je govorni obrat koji, takoreći, pretvara uobičajeni, općeprihvaćeni tok misli i izražavanja u dijametralno suprotan.

Primanje poziva na vlastite misli.

Među tehnikama govorništva koje značajno povećavaju njegovu učinkovitost i uvjerljivost treba istaknuti leksičke tehnike. Gotovo svi priručnici o govorništvu preporučuju korištenje tzv. tropa.

Tropi su figure govora i pojedinačne riječi koje se koriste u figurativnom značenju, koje omogućuju postizanje potrebne emocionalne izražajnosti i slikovitosti. U trope spadaju usporedbe, metafore, epiteti, hiperbole...

Usporedba je jedna od najčešće korištenih tehnika koja ima veliku moć uvjeravanja, potiče asocijativno i figurativno razmišljanje slušatelja i na taj način omogućuje govorniku postizanje željenog učinka.

Metafora je prijenos naziva jednog predmeta na drugi, to je govorno zbližavanje 2 pojave po sličnosti ili kontrastu. Na primjer: “Lokomotiva povijesti ne može se zaustaviti...”

Epitet je figurativna definicija predmeta, fenomena, otkrivajući njegovu suštinu. Na primjer: “Učenik nije posuda koju treba napuniti znanjem, već baklja koju treba upaliti!..”

Alegorija – alegorijski prikazuje nešto. Na primjer: “Jednom je prolaznik upitao građevinara: “Što to radiš?” On je pomislio i odgovorio: “Zar ne vidiš? Nosim kamenje." Drugi graditelj je odgovorio na isto pitanje: "Zarađujem!"

Hiperbola je vrsta tropa koja se sastoji od namjernog preuveličavanja svojstava, kvaliteta predmeta i pojava. Na primjer: "Rijetka ptica doletjet će do sredine Dnjepra."

Učinkovito sredstvo kontakta su posebne riječi i izrazi koji pružaju povratnu informaciju. To su osobne zamjenice 1. i 2. lica (ja, ti, mi, ti i ja), glagoli u 1. i 2. licu (pokušajmo razumjeti, rezervisati, napomenuti, molim, označiti se, razmisliti, navesti, itd.), obraćanja (drage kolege, dragi moji), retorička pitanja (Želite čuti moje mišljenje, zar ne?). Specifičnost usmenog govora očituje se u građenju fraza i cijelih rečenica. Smatra se da u javnom govoru treba dati prednost kraćim rečenicama; one se bolje čuju i pamte. Osim toga, kratka rečenica omogućuje raznolikiji pristup promjeni intonacije.

Navedena jezična sredstva kontakta pomažu u prevladavanju “barijere” i služe ujedinjenju govornika sa slušateljima.

Svaki dan, u komunikaciji s ljudima, ne samo da dajemo informacije, već i stvoriti kontakt. Pozdravljamo se, zovemo po imenu, izgovaramo komplimente i pozdravljamo se. Svatko to radi na svoj, jedinstven način. Po takvim sitnicama čak možemo prepoznati svoje prijatelje i voljene poslovna kartica. Upravo te karakteristike čine komunikaciju živom. I u javnom govoru treba biti života! Sve je to neophodno "komplementarno" detalje govora, uključite u razgovor s publikom. Neka postanu vaša odlika, razlog zbog kojeg ćete biti prepoznati.

Također je važno upamtiti da, iako vam je kristalno jasna tema govora i poenta koju želite prenijeti, ljudi koji slušaju možda neće biti toliko upućeni u temu ili je neće razumjeti na svoj način. Ako želite izbjeći nesporazume od strane slušatelja i prenijeti svoj govor svakom slušatelju, on mora biti predstavljen na takav način da ga je zgodno percipirati.

Da biste to učinili, morate slijediti nekoliko jednostavnih pravila:

1. Dajte pregled teme na početku govora.

2. Tijekom prezentacije, sažmite nakon svakog dijela govora.

3. Na kraju govora podsjetite publiku glavna ideja svaki odjeljak vaše teme.

Poseban način interakcije s publikom i stvaranja atmosfere povjerenja je "pridruživanje" publici. Pozovite svoje slušatelje da “zajedno promišljaju” o pitanju koje postavljate, vodite ih linijom vaše logike, pa će tako bolje percipirati vaš stav i biti prožeti vašom idejom. Osim toga, pomoću metode možete predstaviti svoju poziciju "kontradikcijom", iznoseći oporbeno stajalište i pobijajući ga tijekom izlaganja. Važna vještina dobrog govornika je dijalog s publikom. Omogućuju ga retorička pitanja i formulacija upitnih rečenica.

Prilikom pripreme govora potrebno je voditi računa i o izražajnosti govora. To se postiže uporabom posebnih retoričkih figura i tropa. Mnogi priručnici o retorici daju cijele popise takvih izraza. Međutim, kada ih koristite, ne smijete zaboraviti da će govor izgrađen samo na govornim ukrasima ostati prazan, a to će biti vidljivo slušateljima, pogotovo nakon što prođe neko vrijeme nakon vašeg govora. U današnje vrijeme kitnjasti izrazi više nisu popularni, a više se cijeni jednostavnost i pristupačnost riječi u kombinaciji sa značajnim značenjem govora.

Najvažnija osobina govornika je smisao za humor. Bez humora govor često postaje dosadan i, osobito ako oduzima puno vremena, uzrokuje pad pozornosti slušatelja, što znači da će biti izgubljen.

Postoji nekoliko karakteristika humora koji je prikladan za govor:

Humor mora biti primjeren publici

· Ne smije biti niske kvalitete.

· Humor treba biti svjež. Stari vic "izigrat će vam loš trik."

Šala publici, čak i ako vam se čini ljubaznim i bezazlenim, izazvat će protivljenje slušatelja, a daljnje uvjeravanje postat će nemoguće. Upamtite da je humor poput kirurškog skalpela: nemojte činiti opasne pokrete. Iako je potrebna virtualna vještina da u svoju izvedbu unesete humor, ne preporučuje se pripremanje šala unaprijed. Oni će samo pokvariti atmosferu koju ste stvorili, stvarajući osjećaj "našminkanosti" i neiskrenosti. Svoj smisao za humor i šalu možete isprobati na prijateljima prije nastupa. Drugi način provjere kvalitete šale predložio je L. Brown. Savjetuje da zamislite svoju šalu tiskanu od riječi do riječi u novinama, pa čak i potpisanu svojim imenom sljedeće jutro nakon govora. Pa, je li vic prošao test?

Šale su šale, ali kao što vaš nastup ne može biti samo na dekoracijama, ne smije biti samo na šalama. Uvijek se sjetite zašto nastupate i što želite poručiti ljudima koji su vas došli slušati.

Nabrojimo najviše važne točke:

· Dodajte život svojoj izvedbi, ponašajte se prema publici kao prema ugodnom sugovorniku: pozdravite je, pohvalite, oslovite je i ne zaboravite se pozdraviti. Učinite to na svoj jedinstven način.

· Objasnite publici strukturu svog govora., sažeti važne dijelove i izvući zaključke.

· "Pridružiti" prema publici i s njom graditi dijalog.

· Obratite pažnju na izražajnost govora, ne zaboravljajući značenje govora.

· Naučite koristiti humor začiniti svoj govor.

Čineći ove jednostavni savjeti, Svoju prezentaciju učinit ćete uvjerljivom i nezaboravnom, a publici ćete donijeti veliko zadovoljstvo.

Najviši izraz govorničke vještine, najvažniji uvjet djelotvornost govorničkog govora je kontakt sa slušateljem.

Psiholozi definiraju kontakt kao zajedničko psihičko stanje govornika i slušatelja, međusobno razumijevanje između govornika i slušatelja.

Ta zajednica nastaje prvenstveno na temelju zajedničke duševne djelatnosti. Retoričar i slušatelj moraju rješavati iste probleme i raspravljati o istim pitanjima. Ako govornik govori o jednom, a slušatelji misle o nečem drugom, nema kontakta mentalna aktivnost pozivaju znanstvenici intelektualna empatija. Da bi došlo do kontakta važna je intelektualna empatija, odnosno govornik i slušatelj moraju doživjeti slične osjećaje tijekom govora. Govornikov stav prema predmetu govora, njegov interes i uvjerenje prenose se na slušatelje, izazivajući tako odgovor. Izvana, kontakt se očituje u ponašanju publike. Neki se govornici slušaju bez daha, bojeći se da će propustiti koju riječ. U ovom slučaju indikator kontakta je tišina. Govornikove šale i šaljive opaske izazivaju osmijehe i smijeh u publici, ali sve prestaje čim govornik počne iznositi svoje misli. Tišina može imati i druga značenja. Takozvana pristojna šutnja pokazatelj je da tema nije zanimljiva publici, da slušatelji jednostavno ne žele ometati govornika, ne remete red i pritom ne rade s govornikom, te su mentalno bavio drugim stvarima.

Glavni pokazatelj međusobnog razumijevanja između govornika i slušatelja - pozitivna reakcija na riječi govornika, vanjski izraz pažnje slušatelja, radna tišina u dvorani.

Kontakt može biti potpuna ili nepotpun, pokriti cijelu publiku ili samo dio nje, kao i stabilne od početka do kraja govora ili nestabilne, mijenjati se tijekom govora .

Čimbenici koji utječu na uspostavljanje kontakta:

1) relevantnost teme o kojoj se raspravlja, novost njezine pokrivenosti, zanimljiv sadržaj govora;

2) osobnost govornika, njegov ugled, prevladavajuće mišljenje javnosti o njemu;

3) karakteristike publike: njen kvantitativni i kvalitativni sastav, motiv djelovanja slušatelja, njihovo raspoloženje, stavovi, interesi itd.;

4) psihologija slušatelja: publika pred govornika postavlja određene zahtjeve i od njega očekuje da im udovolji. Slušatelji trebaju osjetiti samopouzdanje govornika, njegovu smirenost i dostojanstvo, čvrstinu i odlučnost u njegovu glasu;

5) izgled govornika. Slušatelji su ujedno i gledatelji, pa je važno obratiti pažnju i izgled retorika, izrazi lica, geste, držanje, pokreti. Sve će to naići na kritike slušatelja.

Osim, govornik ima važan zadatak– zainteresirati slušatelje, ugoditi ih u percepciju govora, zadržati njihovu pozornost do kraja govora.

Svaki govornik nastoji “osvojiti publiku” – privući njihovu pozornost i zadržati je tijekom cijelog govora. Međutim, kako se to može postići? Ako čitate govor “s papirića”, samo povremeno gledajući u dvoranu, nemoguće je postići živu reakciju slušatelja. Vrlo je teško pratiti takav govor, koliko god smislen bio. Između “govornika”, odnosno onoga koji izgovara unaprijed napisani tekst, i publike nastaje nevidljivi zid i kontakt sa slušateljima je nemoguć.

Osjećaj publike, odnosno komunikativnost, nastaje tek kada govornik uspije stvoriti „komunikacijski efekt“ u publici, razgovarajući sa slušateljima onako kako se inače razgovara s bliskim, poznatim ljudima koji imaju što reći i koji će rado slušati vas. Govorniku početniku vrlo je teško postići komunikaciju, postići takozvani efekt žive reakcije publike. U isto vrijeme, ovo morate naučiti.

Poznate su retoričke tehnike koje pomažu govorniku postići učinak komunikacije sa slušateljima. Govornik pokušava svoj govor učiniti "kolokvijalnim", koristeći razne načine: izravno obraćanje slušateljima; emocionalnost, ekspresivnost izjava; posebna razgovorna sintaksa - pitanja, uzvici, nedovršene rečenice, uvodne riječi i sintagme, dodaci, spojne konstrukcije, izravni govor, kratke, uglavnom jednočlane rečenice...

Ponekad se izražava mišljenje da bi govornik trebao "prijeći na razgovorni stil govora", ali s tim se ne može složiti. U javnom govoru ne postoje uvjeti koji određuju upotrebu stila razgovora (neformalnost situacije, "jednakost" govornika i sugovornika, nepripremljenost govora, njegova istinska dijaloška priroda). Primijenjeno na govorništvo, govori se samo o “skrivenom obliku dijaloga”, točnije, o različitim tehnikama dijalogiziranja govora u svrhu izazivanja empatije kod slušatelja. Stilska sredstva kojima se govornik služi, a koja govoru daju posebnu izražajnost, rječnik i frazeologija govora, a konačno i sam njegov sadržaj ne uklapaju se u razgovorni stil. No, umijeće govorništva leži u tome da govornik oponaša razgovornost, ostavljajući kod slušatelja dojam žive komunikacije. Da bi to učinio, obraća se publici, postavlja pitanja (na koja odgovara), sučeljava mišljenja, pokazuje nedosljednost svojih protivnika itd.

Iskusni govornici savjetuju početnicima, ako im nedostaju komunikacijske vještine (osobito ako moraju govoriti u atmosferi nepovjerenja), da pronađu barem jedno prijateljsko lice u gomili i okrenu mu se, ne pridajući važnost neljubaznim pogledima. Morate govoriti smireno i samouvjereno, uvjeravajući se da ste u pravu, slikajući živopisne emocionalne slike. A onda možete okrenuti situaciju i zaokupiti pozornost publike.

Važno sredstvo Postizanje društvenosti je kontakt očima sa slušateljima. Pravilno usmjeren pogled govornika neizostavan je uvjet za postizanje osjećaja publike, pri čemu je iznimno važno tijekom govora naučiti kontrolirati svoj pogled kako ne biste gledali u strop, odnosno u prostor s “; slijepi pogled”, ili čak na nekog od prisutnih u dvorani, a da to ne učinite kao svog sugovornika. “Drugače se preporučuje”, piše A.K. Michalska. - Pokušajte gledati u oči slušatelja, pomičući pogled s jednog na drugog, ali tako da se ne čini da vam oči "trče": morate zadržati pogled toliko dugo da osjetite kontakt očima s onaj koga gledate, njegov uzvratni pogled. Pročitajte njegovu reakciju u njegovim očima, pazite da ne gledate predugo samo u jednom smjeru publike (desno ili lijevo). Ova taktika pomoći će postići učinak komunikacije, stvoriti u svakom od slušatelja dojam da razgovaraju s njim.

Govorniku će u pomoć priskočiti i glasovni kontakt koji nadopunjuje kontakt očima: govornikov glas je zajedno s pogledom usmjeren prema nekome od slušatelja te stječe dojam da govorite njemu i za njega. Istodobno, govornik pomiče pogled i istovremeno mijenja smjer glasa, dopirući do sve većeg broja slušatelja, postižući živu reakciju publike.

Uspostavivši kontakt s publikom, iskusan govornik pazi da ga ne izgubi, prati reakciju publike: ima li znakova umora ili slabljenja pažnje slušatelja. Primijetivši to, samouvjereni govornik može nekoga ukoriti u prostoriji. Na primjer, prema sjećanjima navijača govorništvo P.F. Lesgafta, koji je na svojim popularnim predavanjima okupljao brojnu publiku, pažljivo je zavirivao u lica slušatelja i, primijetivši nečiji odsutni pogled, znao si je dopustiti da mu se izravno obrati riječima: "Što, dragi gospodine, nedostajete?" Nije li to ono o čemu razmišljaš? ..ʼʼ

Štoviše, takve primjedbe može dati samo govornik koji uživa priznanje i ljubav slušatelja s kojima se susreće više puta. Provjereniji i pouzdaniji način vraćanja pozornosti slušatelja je emocionalno oslobađanje. Govornik se prisjeća neke smiješne zgode iz života, paradoksa, aforizma, poslovice, "privlačeći" ih na razvoj teme; pravi "lirsku digresiju", osmišljenu da izoštri pozornost publike; priča smiješna šala, izazivajući smijeh u publici... Sve to pomaže da se održi komunikacija koja je zamirala i da se nastavi govoriti.