Lijepo je reći bez primjera. najboljih načina da naučite reći "ne" - pa koji je pravi način da kažete ne? Prijatelj vas poziva da sudjelujete na sastanku odbora javne organizacije

Nekako morate sami shvatiti želite li to doista učiniti. Na ponudu možete odgovoriti samo ako ste jasno odlučili treba li vam ili ne. Recite sebi: "Ne, ne treba mi!".

Recite svom sugovorniku "ne". Nemojte se bojati uvrijediti osobu. Ako učinite sve kako treba, tada neće uslijediti ljutnja ili očiti bijes. Obrazložite svoje odbijanje. Navedite razloge zbog kojih ne možete ili ne želite ispuniti zahtjev. Kada govorite, češće koristite zamjenicu "ja". Govorite jasno bez zabune. Ne, samo raspravljajte!

Navedite razlog odbijanja. Razlog može biti stvaran i izmišljen. Međutim, zapamtite da bi to trebalo biti razumljivo sugovorniku. Mora se složiti s vama i prihvatiti vaše odbijanje. Ne budi nepristojan i ne budi grub. Govorite mirno, fiksirajte pogled na sugovornikov vrh nosa. Pomaknut pogled i nesigurnost mogu sugovorniku jasno dati do znanja da se osjećate nelagodno, a on će vas pritiskati.

Odbiti čineći . Kada odbijate, recite nešto lijepo sugovorniku. Na primjer, možete reći: "Izvrsna ideja, ali...". Osoba mora shvatiti da želite ispuniti njegov zahtjev i, da nije bilo okolnosti, sigurno biste ga ispunili.

Ponovi svoje poricanje. Psiholozi kažu da osoba treba tri puta čuti odbijenicu prije nego što shvati da više nije moguće dobiti pristanak. Biti. Na sva uvjeravanja odgovorite čvrstim odbijanjem. Budite mirni i kontrolirajte se.

Treniraj s prijateljima. Zamolite prijatelja da vas gnjavi zahtjevom. Odbij ga. Zamolite ga da vam ukaže na nedostatke i pogreške prilikom odbijanja: pomaknut pogled, nesiguran glas,. S vremenom će vam odbijanje biti puno lakše.

Koristan savjet

Zapamtite: kada odbijete osobu, ne vrijeđate je namjerno, već radite ono što trebate.

Izvori:

• Enciklopedija praktične psihologije

Uputa

Trebali biste početi jednostavno - biti svjesni problema. Bez toga će biti nemoguće promijeniti situaciju. Pokušajte shvatiti koliko je vaš odnos nesebičan. Ako se analizira, nije teško uočiti motive koji pokreću vašeg prijatelja, voljenu osobu ili kolegu.

Pokušajte identificirati trenutke koji vam se čine sumnjivima, a zatim nježno i taktično zatvorite svaku sitnicu. Nakon toga pogledajte njegovu reakciju. Ako se osoba ne okrene posebna pažnjašto se dogodilo, ništa ne prijeti vašoj vezi. Ali ako se osoba pokaže i ponovno pokuša nešto dobiti od vas, bolje je unaprijed se uključiti za brzi prekid

U moderni svijet sposobnost odbijanja je vrijedna, kao i sposobnost pomoći. Nakon što se jednom složi da je to neugodno ili nepoželjno činiti, osoba se izlaže opasnosti da će mu više puta smetati da ispuni taj zahtjev.

Tko nije spreman uzvratiti gestom, tražit će pomoć bez grižnje savjesti.

Dešava se da osoba, koja ima u blizini drugara bez problema, stalno prebacuje dio svojih obaveza na njega. Ne može svatko kulturno i kompetentno reći "ne". Razmotrite osnovne fraze koje pomažu uljudno odbiti osobu, a da je ne uvrijedite:

1. izravno odbijanje. Metoda će postati učinkovito odbijanje zahtjeva dosadnom prijatelju. Ne biste trebali tražiti izgovore za neispunjavanje zahtjeva - to će izazvati sumnju kod onoga koji pita.
2. Simpatično odbijanje. Ova vrsta je pogodna za ljude koji svojim zahtjevima traže osjećaj žaljenja. Čini se da je nemoguće prevazići situaciju, ali čak i ovdje će postojati opcija da se zahtjev delikatno odbije, govoreći: "Žao mi je, ali ne mogu pomoći."
3. Odgođeno odbijanje. Opcija će dobro doći ljudima koji apsolutno ne znaju reći "ne". Ako se za osobu odbijanje smatra cijelom dramom, predlažemo da to odgodite na neko vrijeme.

   Odgovore “Moram se posavjetovati”, “Odgovorit ću kasnije kad se vratim s godišnjeg odmora” mogu lijepo odbiti bahati sugovornici.

4. Razumno odbijanje. suština ovu metodu sastoji se u navođenju pravog razloga. Na primjer, potrebno je ići u kino s djetetom, otići u zemlju do majke, prisustvovati svečanom događaju.

   Ovaj tip je pogodan za odbijanje susreta, dok je za uvjerljivost poželjno navesti 2-3 razloga.

5. Diplomatsko odbijanje. Metoda je prikladna za uljudne, suzdržane ljude koji zauzvrat nude alternativu. Ispravno odbijte izrazom "Ne mogu pomoći, ali imam prijatelja koji se bavi ovim problemom."
6. Odbijanje kompromisa. Prikladno za ljude koji uvijek pomažu onima koji traže. Ispravno nudeći kompromis, možete okrenuti situaciju u svoju korist.

   Ako sugovornik traži da sjedi s djetetom cijeli dan, odgovorite: "Mogu sjediti s djetetom, ali samo od 12 do 17 sati, zbog činjenice da već imam stvari isplanirane."

Znajte da ne možete reći ne svima. Uvijek će biti ljudi kojima je potrebna pomoć i lokacija autsajdera. Stoga je važno razlikovati one kojima je pomoć stvarno potrebna od onih koji jednostavno žele svoje okolnosti prebaciti na pleća druge osobe.

Mogućnosti za različite situacije

Vrlo često se događa da osoba mora raditi ono što ne želi. Situacije okružuju ljude cijelo vrijeme: kolege, šef, rodbina, djeca, prijatelji. U takvom slučaju važno je pokazati povjerenje, a pritom ostati u dobroj vezi.

Bilješka! Najčešći zahtjev je za novcem. Nakon što ste jednom posudili sredstva osobi, možete očekivati ​​da će ponovo doći sa zahtjevom.

Psiholozi se slažu da je stalna pouzdanost prepuna stresa, glavobolja i nesanice. glavni problem takvi ljudi - smanjenje vremena za zadovoljenje vlastitih potreba, kao i nemogućnost da žive osobni život, da ispune svoje snove.

Askeri se pojavljuju odasvud, ne mogu se odbiti ili uvrijediti, pa se morate složiti. Razmotrite moguće situacije i njihova rješenja.

Reći "ne" opsesivnom strancu je lako - u ovom slučaju nestaje potreba za vrednovanjem komunikacije, autoriteta ili vlastitog položaja. Druga stvar je dati negativan odgovor onima s kojima ne želite razdor u vezi. Prilikom formiranja opt-outa obratite pozornost na sljedeće nepoželjne radnje:

1. Nemojte gledati u sugovornika i govoriti nerazumljive fraze. Tada će protivnik steći dojam da osoba odbija, tražeći sve moguće izgovore za odbijanje.
2. Stalno se ispričavajte. Ako će vas nakon negativnog odgovora mučiti grižnja savjesti, ne biste to trebali pokazati svom sugovorniku. Tako ćete pridonijeti njegovim zaključcima o krivnji.
3. Pričati previše. Takav potez može pobuditi sumnju da je osoba prevarena, pokušavajući mu reći laž.
4. operirati veliki iznos argumenti. Maksimalno - 2 razloga za odbijanje, inače će se stvoriti dojam da su drugi argumenti smišljeni u hodu.
5. Obećajte predobru alternativu. Poštedite svog protivnika lažna nada. Ako se ne očekuje dobra alternativa, bolje je odmah odbiti.

Uvijek postoji opcija djelomičnog kvara - dobar način, ako ne želite pokvariti odnose s osobom. To podrazumijeva postavljanje vlastitih uvjeta koje protivnik mora prihvatiti da bi se postigao konsenzus.

Važno! Nemojte obećavati osobi zlatne mogućnosti ako ne možete ispuniti zahtjev - to će pogoršati vaš ugled, unijeti nesklad u komunikaciji, pokvariti vaš autoritet.

točno, pristojno odbijanje- ključ dugoročnih mirnih odnosa. Naučite to učiniti kako treba i to samo onda kada stvarno ne možete pomoći osobi.

Koristan video

Slični postovi

Često se događa da ljudi moraju raditi ono što nikako ne žele, a sve zato što jednostavno nisu mogli na vrijeme odbiti zahtjev rodbine, prijatelja, kolega. Je li se moguće spasiti od obavljanja neugodnih zadataka i kako naučiti odbijati ljude? Zapravo, to nije tako teško učiniti, glavna stvar je poslušati preporuke iskusnih psihologa.

Stručnjaci kažu da se oni koji stalno pristaju pomagati drugima nauštrb vlastitih interesa, prije ili kasnije susreću s problemima poput glavobolja, stresa, depresije, nezadovoljstva životom. Vrijedi li se izložiti takvoj opasnosti ili je bolje pokušati razumjeti kako ispravno i taktično odbiti osobu koja to pita?

Prije svega, morate utvrditi je li prijatelju, rođaku ili kolegi doista potrebna pomoć. Možda jednostavno želi prebaciti izvršavanje njemu neugodnih dužnosti na tuđa pleća. Ako govorimo o zadatku s kojim se asker može savršeno nositi sam, trošeći malo više snage i vremena, samo se trebate osloboditi krivnje.

Traže uslugu, u pravilu, oni koji imaju visok stupanj odgovornosti za sve što se događa i odlikuju se perfekcionizmom (želja da se sve dovede do kraja). Stoga morate sami shvatiti: nemoguće je učiniti sve za druge i za to nitko nije kriv, osim onih koji nisu uspjeli pravilno planirati svoje vrijeme i trud za rješavanje svojih poslova. Dakle, prva "tajna" kako kompetentno odbiti zahtjev osobe je da sami odlučite da nikome ništa ne dugujete i stavite svoje interese na prvo mjesto.

Sposobnost podnošenja različitih oblika odbijanja

Ima ih nekoliko jednostavnih načina, što može pomoći, kako kulturno odbiti osobu i pritom ga ne uvrijediti. Najbanalnije, ali ujedno i najučinkovitije je pozivati ​​se na vlastitu zaposlenost, pogotovo ako je to istina. U nekim slučajevima, prijatelj ili kolega može otići dalje i zatražiti uslugu “za budućnost”, odnosno kada imate slobodnog vremena. Stručnjaci preporučuju da ne daju trenutni pristanak, već upozoravaju: moguće je da ćete nakon završetka prvog slučaja imati drugi, treći i tako dalje.

Ako je pitač posebno uporan, možete mu postaviti uvjet, na primjer: “Ja ti pomažem u ovome, a ti učini ovo za mene, jer inače jednostavno neću moći naći vremena da ti pomognem.” To se zove "pravi način da se ubiju dvije muhe jednim udarcem". Poznanik dobije ono što je tražio; U isto vrijeme, ne gubite ništa, i, što je najvažnije, topli odnosi ostaju između vas.

Odbijanje ne znači uvrijediti

U nekim slučajevima možete reći čvrsto "ne" bez isprika i objašnjenja razloga - kada zahtjev upućuje nepoznata osoba ili ne previše bliska osoba. U takvim situacijama čak ni ispričavanje nije potrebno, pogotovo kada su u pitanju neke opterećujuće ili neugodne stvari. Netaktični pojedinci mogu početi tražiti objašnjenje razloga odbijanja, ali to čine potpuno nerazumno: odrasli ste i ne biste se trebali javljati strancima koji vam čak nisu ni prijatelji ni rođaci. U krajnjem slučaju dopušten je odgovor "Ne mogu vam pomoći iz osobnih razloga", bez detaljnih objašnjenja.

Kada netko blizak traži uslugu, naravno, teže je odgovoriti niječno, ali i tu postoji nekoliko opcija kako odbiti domaća osoba i nemoj ga uvrijediti. Na primjer, možete reći da jednostavno ne razumijete pitanje koje vam se postavlja ili se bojite riješiti problem loše, netočno, jer nemate dovoljno znanja, iskustva i kompetencije. Obrazovani ljudi nikada neće nametnuti težak slučaj i pokušat će se obratiti nekom drugom tko je bolje upućen u temu.

Glavna stvar je ne podleći uvjeravanju

Ponekad ga asker na sve načine pokušava nagovoriti da pristane - nagovaranjem, preklinjanjem, pa čak i ucjenom. Vrijedno je jednom ponoviti i zauvijek ćete otvoriti "rupu" koju će koristiti beskrupulozni poznanici. S takvim ljudima morate se ponašati odlučno i ne bojati se uvrijediti ih odbijanjem: oni, zauzvrat, uopće ne razmišljaju o vašim osjećajima i o tome što vam mogu učiniti neugodnim.

Psiholozi čak izdvajaju takav trenutak da zahtjev može ispravno reći puno o osobi: o njegovom karakteru, principima, pravilima života. Možda će nepristojan zahtjev postati svojevrsni "lakmus test" koji će vas natjerati da razmislite trebate li nastaviti komunicirati s tom osobom.

Odbij... privremeno

Naravno, ne treba sve zahtjeve odbiti; važno je razlikovati prazne hirove drugih od istinski važnih apela. U nekim situacijama teško je odmah saznati koliko će zadatak biti težak i dugotrajan te je li uopće izvediv. Stručnjaci preporučuju da ne pristanete odmah, već da odvojite vrijeme za razmišljanje, odnosno odbijete osobu, ali privremeno. Dovoljno je reći da sada imate važnijeg posla, a tek onda u mirnoj i mirnoj atmosferi razmislite o svim detaljima zahtjeva i donesite pravu odluku.

Ako se pokaže dovoljno jednostavnim, možete izaći u susret na pola puta, ali kada dođe do neugodnog ili preteškog pitanja, možete se opet kulturno pozvati na zaposlenje ili izravno izjaviti da ne želite pomoći, jer će to oduzeti previše vremena i truda, toliko potrebni za rješavanje vlastitih problema.

Video odgovor na temu "Kako odbiti i ne postati neprijatelj" iz programa "Uspjeh"

djelomično "ne"

Naučiti odbijati ljude bez da ih uvrijedite u početku se čini teškim, ali s vremenom sposobnost kulturnog izgovora argumentiranog i čvrstog "ne" može postati dio karaktera, oslobađajući vrijeme za ugodnije aktivnosti - šetnju s prijateljima, aktivnosti s djecom , susret s voljenima. Za one koji se ne mogu odmah pretvoriti iz univerzalnog "asistenta" u osobu koja može taktično odbiti, stručnjaci preporučuju da to postupno nauče.

Na primjer, kada je susjeda zamoli da prošeta psa, tri su moguća odgovora za “početnike”:

• samo po određene dane tjedni
• samo po lijepom vremenu
• ne više od 15 minuta

S jedne strane, pristali ste pomoći, s druge strane, vodili ste računa o svojim interesima i odabrali najprihvatljivije uvjete za sebe.

Što je s "da"?

Moguće je i potrebno pružati usluge drugima! Samo nemojte u isto vrijeme "staviti sebe na vrat" svima koji žele dobiti besplatno i kvalitetna njega. Uvijek na prvom mjestu vlastite želje i prioritete, pa čak ni u onim slučajevima kada se netko od vaših prijatelja uvrijedio odbijanjem, to ne znači da ste loša osoba. Prije će to značiti da je kolega ili suborac komunicirao s vama, isključivo za vlastitu korist. Cijenite svoje osobno vrijeme, ono je nezamjenjiv resurs!

Trebam li naučiti reći "ne"? Sigurno! Ovu vještinu treba razvijati dok se ne osjetite slobodni i sigurni. Mnogim ljudima je neugodno kada zamisle da moraju reći ne. Ali zapravo i nije tako teško ako shvatite koliko je to glupo trošiti vlastiti život po tuđem hiru.

Možete li naučiti odbiti?

Naravno, možete. Ovo je izvediv zadatak za svaku osobu. No, da bi odbijanje zvučalo nepokolebljivo, potrebno je govoriti čvrsto i samouvjereno. Tada neće biti neugodnosti i krivnje, možete odbiti bez uvrede.

Cijeli naš život je komunikacija. Ljudi komuniciraju jedni s drugima, podržavaju i pomažu. Ali ponekad se dogodi situacija kada je jedini pravi izlaz odbiti zahtjev. Tu počinju problemi. Kako odbiti? Je li uopće potrebno odbiti ili je vrijedno tuđe interese staviti iznad svojih? Kako se riješiti osjećaja da niste pružili ruku pomoći? Mnogo je razloga za zabrinutost.

Zašto se bojimo reći "ne"?

Vanjski uzroci su različiti, ali korijen problema leži u činjenici da osoba ima unutarnju neravnotežu, jer je morala odbiti pomoć. Ovaj sukob negativno utječe na emocionalno stanje i uzrokuje moralnu nelagodu. Prije svega, morate shvatiti da vi niste epicentar zašto je vaš prijatelj završio teška situacija. Nisi ti kriv što mu treba pomoć.

Kako odbijanje ne bi donijelo unutarnji nesklad, potrebno je utvrditi motivaciju zbog koje ne želite ispuniti zahtjev i procijeniti koliko je objektivan. Ovo je prvi korak do pobjede. Sljedeći korak bit će proučavanje načina i trikova kako pristojno odbiti sugovornika i ne uvrijediti ga.

Ako je osoba nepoznata

Kako odbiti? U ovom slučaju ne morate se uopće brinuti. Samo recite "ne" ako vam je zbog zahtjeva neugodno. Kako biste smanjili rizik od prekida daljnjih odnosa, vrijedi jasno i jasno navesti razloge svog odbijanja. Jaki argumenti najbolji su način za održavanje prijateljske komunikacije. Na primjer, "Ne mogu ti učiniti uslugu jer sam zauzet na poslu." Ako osoba nastavi inzistirati, nema potrebe za isprikama, samo još jednom ponovite čvrsto "ne".

Reći "ne" tako da se osoba ne uvrijedi, mora se moći. Za neke ljude to je cijeli problem, počinju "hodati u krug", dovodeći se u neugodan položaj. Ali ova se vještina može razviti i nije teško. Glavna stvar je znati nekoliko jednostavnih pravila, pridržavajući se kojih više nećete sumnjati kako nekoga pristojno odbiti.

Zašto se bojimo reći "ne"?

Naš život je komunikacija, stalno smo u kontaktu jedni s drugima i pomažemo. Ali postoje situacije kada je nezgodno ispuniti zahtjev osobe. Tada počinju sumnje, muči vas osjećaj krivnje što ste svoje interese stavili iznad tuđih. Ali, ako dobro razmislite, zahtjev bi mogli ispuniti, u razumnim granicama, naravno.

Korijen problema leži u vašoj nesigurnosti. Obično nesigurni pojedinci su ti koji doživljavaju takve poteškoće. Zaboravljaju da je pomoć dobrovoljna. Čini im se da, ako traže, onda trebaju sve ostaviti i odustati od svojih principa i djela. Ovo nije sasvim ispravan pristup, kada nemate priliku - možete se sigurno ne složiti.

To te ni na koji način ne kompromitira, ne vrijeđa onoga tko pita. Samo trebate biti u mogućnosti predstaviti odbijanje. Da biste to učinili, samo trebate pokušati nekoliko puta, a onda će se razviti navika. Trebali biste početi s malom zalihom formulacijskih izraza koji se mogu koristiti u uobičajenim situacijama.

Kako pristojno odbiti osobu?

Glavno pravilo uspješni ljudi- Ne izgovarajte riječi "da" i "ne". Treba ih zamijeniti frazama koje svakako će vas obavijestiti o odbijanju i odmah objasniti razlog:

• "Ne želim to učiniti";
• "Nemam vremena";
• "Nemam priliku".

Međutim, ako vas prijatelj, šef, rođak zamoli, koristite druge opcije, razumno “ne” ili diplomatsko.

Ovdje se pretpostavlja navođenje razloga i sugeriranje moguće alternative:

• “Ne mogu jer radim, možda će biti minuta kasnije”;
• “Odvest ću vaše dijete u školu ako je već obučeno i čeka vani”;
• "Možeš popraviti auto, ali u subotu."

Za sve prilike postoje prikladne riječi, samo moraju biti razumljive i precizne.

Kako pristojno odbiti muškarca?

Ovo je čest problem. Sve ovisi o tome tko ste. Da li se samo “zalijepi” na ulici ili prijatelj priča o osjećajima, možda bivši dečko koji se odlučio vratiti.

Počnimo s dosadni stranci, s njima je lakše, možete sigurno lagati:

1. "Ja sam u braku";
2. “Sada nemam vremena, evo mog telefona” (dajte mu krivi broj);
3. "Daj mi svoj broj, nazvat ću te."

Ako gospodin ne razumije, ponašajte se čvrsto i samouvjereno, ali pristojno:

• "Ne namjeravam se sastajati i sastajati, je li to jasno?";
• "Trenutno nisam raspoložen za razgovor s bilo kim."

S prvima možete razgovarati iskrenije, ali bez koketiranja, već ozbiljno i razumljivo:

• “Imali smo puno toga lijepog, samo ove trenutke neka mi ostanu u sjećanju”;
• “Nemojmo požurivati ​​stvari, možda se predomislim, ali ne još”;
• “Jako si dobar, to je previše za mene. Želim pronaći nekoga manje divnog."

A sasvim drugačiji razgovor je biti s prijateljem.

Kako pristojno odbiti dečka da se upoznaju?

Ne želim prekinuti vezu s njim, ali on vam je drag u ovom svojstvu. A opet nemoj se vrtjeti u krug, eh govoriti izravno gledajući u oči:

• “Volim drugog, ali trebam te, pokušaj razumjeti”;
• “Trenutno nisam raspoložena za intimnost”;
• “Možda kasnije, sad se moram srediti.”

Pokušajte izbjeći uobičajene pogreške:

• Ne gubite vrijeme, objasnite se čim vidite potrebu;
• Ne koketirajte, tako dajete uzaludnu nadu;
• Budite konkretni, objasnite jasno i razumljivo.

Možda trebate napustiti prijatelja na neko vrijeme i ne komunicirati. Vaše stalno treptanje pred njegovim nosom povući će ranu. Pokušajte ne uhvatiti njegov pogled, pustite ga da se odmori i zaboravi.

Originalni načini da se kaže "ne"

Ponekad ništa ne pomaže, čovjek ne razumije normalne riječi. Morat ćemo poduzeti trik:

• Prijeđite na razgovor o novcu. Pitajte obožavatelja o plaći, gdje i kod koga radi. Zatim izrazite nezadovoljstvo malim primanjima ili jeftinim automobilom. Uzdiše tromo, prolazeći pored vitrina s nakitom;
• Igraj se glupog govornika, dečki to ne vole. Ispričajte mu što ste jučer razgovarali sa svojom djevojkom o kozmetici, haljinama i lijepoj susjedi. Da ne stavljamo ni riječi;
• Otvoreno ignorirajte njegovo postojanje. Na spoju odgovarajte na njegova pitanja nasumice, zovite svoje djevojke i mamu dok šetate s njim parkom;
• Recite nam kakvu veliku obitelj imate: petero djece, majka prikovana za krevet i stari djed. Takav konvoj nikome ne treba.

Jedna od ovih opcija sigurno će preplašiti dosadnog čovjeka, nema čuda.

Kako ljubazno odbiti gostu uslugu?

Ponekad naiđete na toliko aktivne klijente da vam jednostavno ne daju raditi. Moraju moći reći "ne" bez da budu grubi ili agresivni.

Koristiti povući fraze, oni će kupiti vrijeme:

• „Nažalost u ovaj trenutak stručnjak za ovo pitanje je zauzet, čim bude slobodan, javit će vam se”;
• “Da, razumijemo vaš problem i pokušat ćemo ga riješiti što je prije moguće. Ako ne bude išlo, nazvat ćemo vas";
• “Hvala što ste nas kontaktirali, cijenimo vaše vrijeme, pa nećemo više odgađati i javit ćemo vam se s rezultatima”;
• “Nažalost, griješite, naša tvrtka to ne radi, ali mogu vam dati telefonski broj druge tvrtke.”

Nemojte otvoreno reći "ne", inače će osoba misliti da je upravo odbijena. Ispričajte se, dajte mu nekoliko minuta, ako je moguće - ponudite alternativno rješenje. Glavni - ne laži i pusti me da osjetim pažljiv stav.

Ako razumijete da imate poteškoća u komunikaciji, započnite nekoliko predložaka izraza koji će vam pomoći u teškim vremenima. Naravno, nisu prikladni za svaku priliku, ali postat ćete sigurniji ne znajući kako pristojno odbiti, imajući barem nešto u službi.

Video: nježno i pristojno odbiti

U ovom videu psiholog Igor Kolokoltsev govorit će o stvarno učinkovitim načinima kako ljubazno, ali odlučno odbiti osobu, kako to učiniti tako da vam ne zamjeri: