Potrebna oprema za firmu za čišćenje. Koju sobu odabrati za kancelariju. Započnite franšizu kompanije za čišćenje ili počnite od nule

Firma za čišćenje je organizacija koja pruža usluge čišćenja prostora i okolnih prostora, stanova i kancelarija, i komercijalne nekretnine I trgovačkih centara. jednostavno rečeno, ovaj posao uključuje visokotehnološko čišćenje raznih profila.

Danas postoje dva načina za ulazak na tržište čišćenja: otvoriti tvrtku za čišćenje za pojedinačnog klijenta (pregovarati sa velikim trgovačkim centrom ili pronaći klijenta sa prostorijom od 1000 m2 niša u čišćenju zatvorenih prostorija, kao što je čišćenje i održavanje teškog podova.

Za održavanje čistoće u velikim prostorijama i velikim površinama potrebno je zaposliti osoblje čistača, obučiti ih, nabaviti specijalnu opremu i razne kućne hemije, bave se redovnom fluktuacijom osoblja i mnogim drugim poslovima, zbog čega većina organizacija rado prepušta ove funkcije profesionalcima. Ako odaberete male urede i stanove kao svoju specijalizaciju, 300.000 rubalja je dovoljno za pokretanje posla, a za pružanje usluga velikim zabavnim i trgovačkim centrima potrebno vam je 1.000.000 - 2.000.000 rubalja za početak. Tako da pitanje kako otvoriti firmu za čišćenje od nule 2015. postaje još aktuelnije, čak iu gradić. Ali ako uporedite, na primjer, s tim, onda su troškovi prilično veliki za mali biznis.

Šta vam je potrebno da pokrenete kompaniju za čišćenje?

Ured. Mala kompanija za čišćenje može i bez kancelarije. Dispečer prima narudžbe na kućni telefon i šalje ekipe za čišćenje po narudžbi, a oprema se čuva u ostavi ili garaži. Takva shema će u početku funkcionirati, ali ako se planirate proširiti, morate opremiti ured.

U prostorijama Vaše firme poželjno je imati direktorsku kancelariju, radnu sobu upravnika, magacin za skladištenje opreme za čišćenje i veš, mašinu za pranje veša i mašinu za sušenje veša. Za početak, dovoljna je površina od 17-20 četvornih metara.

Dokumentacija. Da biste otvorili firmu za čišćenje od nule, ne morate dobiti licencu, ali vam je potreban kvalitet rada koji ispunjava standarde normativni dokument R 51870-2002: „Usluge u domaćinstvu. Usluge čišćenja zgrada i objekata, koje je preporučljivo prvo proučiti.

Zatim morate odabrati pravni oblik tvoja kompanija. Ako planirate da se bavite uglavnom velikim prostorima trgovačkih centara i velikih kancelarija, onda biste trebali odabrati LLC preduzeće i koristiti pojednostavljeni sistem oporezivanja. Međutim, kada radite uglavnom s pojedincima za čišćenje privatnih kuća i stanova, bolje je odabrati IP obrazac i UTII oporezivanje. Prilikom registracije u poreskoj upravi naznačavamo šifre 74.70.1, 74.70.2, 74.70.3 i 90.00.3.

Osim toga, potrebno je registrovati se kod penzionih i drugih vanbudžetskih fondova, a potrebno je i da se prostor za kancelariju dogovori sa Državnom vatrogasnom službom i Rospotrebnadzorom prije otvaranja firme za čišćenje od nule.

Osoblje. Možete sami kombinirati funkcije direktora, menadžera osoblja, pa čak i upravitelja računa, barem u početku. Za organizaciju sa malim brojem zaposlenih i malim protokom dokumenata, dolazni računovođa je idealan. Obavezno pronađite vozača sa sopstvenim automobilom, koji će dopremiti zaposlene do objekata i transportne opreme na čišćenje. Trebat će vam i menadžer koji obavlja funkcije praćenja kvaliteta rada, potrošnje materijala itd.

Zatim zapošljavamo same čistače. Prošla su vremena kada je baka sa krpom bila čistačica. Sada je to visokotehnološki proces koji koristi različitu opremu i hemikalije. Stoga je prije otvaranja firme za čišćenje potrebno obučiti osoblje za rad sa mašinama za čišćenje, odabir hemikalija u zavisnosti od vrste površine i zagađenja itd. Da bi to učinili, zaposleni se šalju na posebne kurseve koji se održavaju u velikim kompanijama i koštaju od 5.000 do 20.000 rubalja. Broj zaposlenih mora se regrutirati po principu: 600-1000 m 2 požnjevene površine po čistaču. I zapamtite, posao domara se ne smatra prestižnim, pa je stoga stalna fluktuacija osoblja u ovom poslu neizbježna, čak i u malom gradu. Obavezno razmislite o tome prije nego što započnete tvrtku za čišćenje.

Oprema. Trebat će vam minimalan set moderne opreme za čišćenje, uključujući: krpe, kolica, salvete, strugače, usisivač, komplet za čišćenje prozora, disk mašinu za čišćenje tepiha, deterdžente itd. Na primjer, za servisiranje 5000 m 2 površine od strane devet zaposlenih, ova oprema koštat će najmanje 100.000 rubalja.

Uz redovno čišćenje velikih prostora, kao što su maloprodaja i zabavnih centara, morat ćete izdvojiti za mašinu za ribanje, čija cijena varira od 70 do 500 hiljada rubalja. Značajno poboljšava kvalitet rada, kao i optimizira proces rada, zamjenjujući nekoliko čistača.

Finansijski dio poslovnog plana

Naravno, među godinama kompanija za čišćenje zauzima prvo mjesto. Međutim, postoji značajna nijansa - vrijeme povrata poslovanja i iznos početnih troškova u potpunosti ovise o području vaše prve narudžbe. Troškovi čišćenja kreću se od 30 do 45 rubalja po 1 kvadratnom metru. Za ilustraciju primjera, uzmimo cijenu čišćenja od 40 rubalja i ugovor o čišćenju prostorija površine 5000 kvadratnih metara. m. Za to je potrebno 9 čistača. Tada će prihod za mjesec rada biti 200.000 rubalja.

Jednokratni troškovi:

  • Inventar i oprema - 100.000 rubalja;
  • Kombinezoni - 12.000 rubalja;
  • Minimalni namještaj za radnike - 30.000 rubalja;
  • Mašina za pranje rublja - 15.000 rubalja;
  • Kancelarijski namještaj i oprema - od 50.000 rubalja;
  • Telefon / internet veza - 10.000 rubalja;
Ukupni jednokratni troškovi - od 217.000 rubalja.

Mjesečni troškovi:

  • Najam prostorija - od 15.000 rubalja;
  • Telefon i Internet - 1000 rubalja;
  • Dolazni računovođa - 10.000 rubalja;
  • Plata menadžera - 15.000 rubalja;
  • Plata 9 čistačica - 90.000 rubalja;
  • Deterdženti i potrošni materijal - 3000 rubalja;
  • Svi nepredviđeni troškovi - 6000 rubalja;
Ukupni mjesečni troškovi - 140.000 rubalja.

Profit in ovaj primjer, bez poreza, iznosi 60.000 rubalja. Da biste pokrenuli posao, potrebno vam je najmanje 360.000 rubalja. Međutim, prije nego što krenete otvarati tvrtku za čišćenje od nule, imajte na umu da ćete također morati obučiti zaposlenike na posebnim kursevima, a s obzirom na redovnu fluktuaciju osoblja, možda bi se isplatilo zaposliti menadžera osoblja. Prosječan rok otplate za kompaniju za čišćenje je od 6 mjeseci do 2 godine.

  • Kako zaposliti osoblje

Pojavivši se u Rusiji 90-ih godina prošlog veka, industrija čišćenja je postala jedna od najprofitabilnijih i najprofitabilnijih, a sada je profit kompanija za čišćenje u našoj zemlji 2-3 puta veći od istih pokazatelja u inostranstvu. sve više kupaca koristi usluge profesionalaca za čišćenje. Ako su u početku to bili poslovni centri i banke, onda su im se postepeno počeli pridruživati ​​trgovački i zabavni centri, industrijska preduzeća, željezničke stanice, aerodromi i hoteli.

Većina kompanija za čišćenje se nalazi u metropolitanskim područjima, mnoge od njih imaju veliki broj zaposlenih i dobru bazu klijenata. U malim gradovima stvari stoje drugačije. Tamošnje čistačice tek počinju da osvajaju tržište, dokazujući svoju prednost u odnosu na sadašnji kadar čistača. Ali čak iu regijama, čišćenje od profesionalaca počinje ulaziti na tržište zahvaljujući širokom spektru usluga, razumnim cijenama i modernim tehnologijama.

Kako pokrenuti posao čišćenja

Prije nego što uđete na tržište usluga čišćenja, trebali biste razmisliti o odabiru baze klijenata, odnosno s kim ćete raditi:

Usluge čišćenja se mogu pružiti:
  • preduzeća i preduzeća;
  • trgovački i poslovni centri;
  • bolnice i klinike;
  • restorani i kafići;
  • stambeno-komunalne usluge;
  • stanovništvo sa visokim i srednjim prihodima.

Treba imati na umu da najviše prihoda ostvaruju trgovački i trgovačko-zabavni centri, koji čine i do 50% troškova čišćenja u zemlji. Na drugom mestu su bolnice i poliklinike - 18%, na trećem - poslovni centri -17%. Za ostatak sektora - samo 15% troškova, što znači da će prihod biti mali. Iz ovoga proizilazi da se prije svega potrebno fokusirati na tržne centre i javne ustanove.

Koje usluge se mogu pružiti?

Budući da se tržište usluga čišćenja u Rusiji pojavilo relativno nedavno, imamo manje potražnje za čišćenjem. Stoga, uz čišćenje, čišćenje tepiha i tapaciranog namještaja, pranje prozora, možete ponuditi i usluge popravke i izgradnje, obezbjeđenje objekata, ugostiteljstvo, konsultantske usluge itd. Veći asortiman usluga - veći profit. Ali troškovi pokretanja biznisa su značajni. Stoga ćemo pokušati razmotriti projekat koji ne zahtijeva velika ulaganja, a koji se može brzo nadoknaditi.

Registracija preduzeća: koji dokumenti su potrebni?

Čini se da da biste otvorili tvrtku za čišćenje, ne morate specijalno obrazovanje, bez vještina. Ali to je daleko od slučaja.Ako niste upoznati sa osnovama upravljanja i modernim inovacijama u oblasti opreme za čišćenje i sredstava za čišćenje, bolje je pohađati posebne kurseve. Ne zahtijevaju velika ulaganja, ali će mnogo pomoći u organizaciji poslovanja. Također biste trebali proučiti GOST R 51870-2002, koji se tiče usluga u domaćinstvu za čišćenje zgrada i objekata.

Započinjući djelatnost, prijavite se za individualnog preduzetnika ili registrirajte DOO i odaberite pojednostavljeni sistem oporezivanja. Ako vaši planovi uključuju rad s pravnim licima, onda je druga opcija poželjnija.

Glavni OKVED kod je 74.70. “Čišćenje i čišćenje industrijskih i stambenih prostora, opreme i Vozilo» Na njemu i trebate stati prilikom obrade dokumenata. Sertifikat za organizovanje aktivnosti nije potreban, ali je potreban standardni set dokumenata za pokretanje posla.

Prostorije i oprema: šta je bolje izabrati?

Prostorije koje će biti odabrane za kancelariju moraju ispunjavati uslove Sanepidnadzora i Gospozhnadzora. Dovoljna površina od 20-25 kvadratnih metara. metara, samo da je bilo mjesta za kancelariju i skladište opreme i deterdženata. Mora se uzeti u obzir još jedan detalj: koliko će zaposlenima biti teško doći do radnog mjesta. Stoga je praktičnije ako se kancelarija nalazi u blizini centra grada, odakle možete brzo doći do bilo koje tačke.

Bolje je zaustaviti se na novom i modernom, iako možete koristiti i rabljene. Počnite od svojih sredstava i mogućnosti. Na savremenom tržištu postoji dovoljno opreme za čišćenje domaće proizvodnje po pristupačnim cijenama:

trebat će vam:

  • mašina za ribanje - 70 hiljada rubalja;
  • stan MOS - 1,5 hiljada rubalja;
  • profesionalna kolica - 7 hiljada rubalja;
  • oprema za čišćenje prozora - 3 hiljade rubalja;

Osim toga, trebat će vam vlažnije maramice i strugači - 300 rubalja. Odnosno, možete zadovoljiti 81.800 rubalja. Deterdženti i proizvodi za čišćenje koštat će oko 5 hiljada rubalja mjesečno. Također će nam trebati automobil za dostavu sredstava za čišćenje do mjesta za korisničku podršku.

Kako zaposliti osoblje

Prilikom zapošljavanja čistača, vrijedi polaziti od činjenice da je jedan zaposlenik u toku radnog dana u mogućnosti da u prosjeku očisti površinu od 500 kvadratnih metara. metara. Sasvim je moguće da će vam za početak biti dovoljne dvije ili tri osobe. Poželjno je da prođu posebnu obuku. Takve usluge pružaju velike kompanije za čišćenje. Prosječna cijena je 4 hiljade po osobi. Ali lakše je obučiti pridošlice, koji će tada raditi za 10-15 hiljada rubalja, nego odmah zaposliti kvalifikovano osoblje.

Koliko košta otvaranje firme za čišćenje i koliko možete zaraditi

Na osnovu već utvrđenih troškova izračunaćemo koliki je početni kapital potreban za otvaranje firme za čišćenje.

Odnosno, možete početi sa iznosom od 153.800 rubalja. Čak i ako u početne troškove uključite plate za zaposlene i poreze, za otvaranje firme za čišćenje neće vam trebati više od 250.000 -300.000 rubalja. Posao čišćenja se isplati glavni gradovi u roku od 8-12 meseci, u regionima - duplo duže. Mnogo će, naravno, zavisiti od učestalosti narudžbi i vaših kupaca. Najveću zaradu daju veliki hoteli sa pet zvjezdica, ali je početniku teško doći do takvih klijenata, a zahtjevi za kvalitetom usluga za takve klijente su vrlo visoki. On početna faza bolje je fokusirati se na supermarkete, trgovačko-zabavne i poslovne centre.

Kako stvoriti ultraprofitabilnu kompaniju za čišćenje možete pronaći ovdje

Biće mnogo lakše promovirati posao ako počnete raditi na franšizi. Jedan od najpoznatijih franšizera na ovim prostorima je City Shine, koji je na tržištu preko 10 godina. Takođe možete kupiti franšizu Clean House Cleaning. Izbor je na vama. Ali ako ste odlučni da otvorite posao u oblasti usluga čišćenja, trebat će vam dobar posao plan koji će vam pomoći da organizujete svoj posao.

Preuzmite poslovni plan za kompaniju za čišćenje.

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

1. SAŽETAK PROJEKTA

Cilj projekta– otvaranje firme za čišćenje u Rostovu na Donu. Glavni izvor prihoda za ustanovu je plaćanje usluga profesionalnog čišćenja. Kompanija za čišćenje nudi širok spektar usluga profesionalnog čišćenja poslovnih i privatnih prostora.

Ciljna publika– korporativni segment, koji predstavljaju tržni i zabavni centri, kancelarije, restorani, bioskopi; privatni segment.

TO beneficije ovaj posao treba da uključuje:

Potražnja za ovom vrstom usluge;

Relativno nizak nivo konkurencija, nizak prag za ulazak na tržište;

Dominacija korporativnog segmenta omogućava sklapanje dugoročnih ugovora o uslugama, što garantuje stabilan prihod.

Troškovi ulaganja u iznosu od 1.578.400 izdvojeno je za nabavku specijalizovane opreme, kupovinu automobila, uređenje prodajnog ureda i formiranje fonda radni kapital. Period povrata projekta- 11 meseci. Profitabilnost poslovanje u prvoj godini poslovanja iznosiće 12%.

2. OPIS INDUSTRIJE I PREDUZEĆA

Tržište usluga čišćenja u Rusiji pojavilo se relativno nedavno - prije oko 25 godina, zahvaljujući dolasku velikih stranih kompanija. Uvođenje usluga čišćenja počelo je u Moskvi i Sankt Peterburgu - ova lokalna tržišta su i dalje lideri domaćeg tržišta usluga čišćenja i čine skoro 60% ukupnog obima.

Djelatnost kompanija za čišćenje je skup mjera usmjerenih na čišćenje i održavanje čistoće u poslovnim i privatnim prostorima. U posljednje vrijeme ova vrsta usluge postaje sve popularnija, što je posljedica potražnje za profesionalnim održavanjem prostora, problema u organizaciji vlastitih usluga čišćenja, aktivne gradnje, te outsourcing mode.

Godišnja stopa rasta ruskog tržišta usluga čišćenja je 30%. Moskovsko tržište pokazuje rast od 68%, a obim tržišta iznosi više od 15 milijardi rubalja godišnje. Promet ruskog tržišta usluga čišćenja na početku 2016. iznosio je 222,13 milijardi rubalja. Do danas, oko 1500 kompanija posluje u regionima Rusije, oko 700 kompanija u Moskvi i Sankt Peterburgu.

Prema statističkim istraživanjima, usluge čišćenja su u 2016. godini ušle u top 5 najtraženijih usluga na domaćem tržištu.

Rastuća potražnja za profesionalnim čišćenjem dovodi do stalnog širenja baze klijenata. Održavanje komercijalnih nekretnina čini 80% cjelokupnog tržišta. Do danas, glavni korisnici usluga kompanija za čišćenje su trgovački i zabavni centri. Ali u segmentu pojedinci Ove usluge tek počinju da dobijaju na popularnosti.


Rice. 1 - Struktura baze klijenata kompanija za čišćenje

Dinamika puštanja u rad poslovnog prostora odražava mogućnost proširenja kruga potencijalni klijenti. Vrhunac puštanja u rad poslovnog prostora zabilježen je 2014. godine, a u posljednje dvije godine bilježi se pad pokazatelja. Međutim, tokom krize mnoge kompanije optimizuju svoje troškove, među kojima su i troškovi osoblja za održavanje. Tako su potražnju na tržištu usluga čišćenja podržale one kompanije koje su odbile da angažuju tradicionalne čistače u korist outsourcinga. Ovaj korak, prema mišljenju stručnjaka, može kompaniji donijeti uštedu od 20%. Stoga, čak i s pojavom krize na tržištu komercijalnih nekretnina, posao čišćenja nastavlja se dinamično razvijati. U posljednje vrijeme potražnju za uslugama čišćenja obezbjeđuju vladine organizacije koje biraju kompanije za čišćenje putem konkursa, aukcija i tako dalje.


Rice. 2 - Dinamika površine puštenih u rad poslovnih zgrada u Rusiji

Konkurencija na ovom tržištu raste veoma sporo, prag za ulazak na tržište je prilično nizak. Kako statistika pokazuje, u poslednjih godina Broj kompanija za čišćenje ostaje nepromijenjen: svake godine nove kompanije ulaze na tržište, ali isti broj ga napušta. Glavni trend na tržištu usluga čišćenja je konsolidacija kompanija i proširenje asortimana usluga, zbog čega tržište raste. Istovremeno, opstaju i mala preduzeća koja su u stanju da fleksibilno i brzo reaguju na promene tržišnih uslova. Profitabilnost ovog posla je u rasponu od 12-15%.

Gotove ideje za vaš posao

Ovaj poslovni plan je razvijen za otvaranje kompanije za čišćenje u Rostovu na Donu, tako da treba analizirati lokalno tržište usluga čišćenja. Prema rezultatima upita za pretragu, u gradu postoji 58 organizacija za čišćenje, od kojih najveću ocjenu imaju: „CleanOffice“, „Master Shine“ i „Zaželi želju“. Ove kompanije su ozbiljna konkurencija. Preporučuje se proučavanje njihove politike cijena i liste usluga kako bi se formirale vlastite konkurentske prednosti.

dakle, Čišćenje ima sljedećepros:

1. Tržište usluga čišćenja je u fazi aktivnog rasta. Usluge čišćenja odavno su poznate potencijalnim potrošačima i imaju iskustvo uspješne primjene različite regije Rusija;

2. Osnovu baze klijenata čine pravna lica, dakle, kada visoki nivo korporativne usluge, možete računati na dugoročnu saradnju, koja će kompaniji osigurati stabilan prihod;

3. Relativno nizak nivo konkurencije, nizak prag za ulazak na tržište.

3. OPIS ROBA I USLUGA

Potencijalni klijenti kompanije za čišćenje su fizička i pravna lica. Ciljna publika u segmentu pružanja usluga pojedincima - porodice sa nivoom prihoda iznad 30 hiljada rubalja za čišćenje stanova; u segmentu usluga pravna lica- komercijalni objekti različite namjene za održavanje čistoće i nege u prostorijama.

Kompleks usluga čišćenja treba formirati na osnovu ciljane publike i potražnje za određenim vrstama usluga. Prema statistikama, najveći udio po vrsti usluge zauzima kompleksno dnevno čišćenje, na drugom mjestu je čišćenje susjedne teritorije, odvoz smeća i čišćenje nakon popravki.

Svakodnevno čišćenje uključuje brisanje prašine, čišćenje ogledala, čišćenje podova. Čišćenje susjedne teritorije uključuje pranje prozora, fasada, uklanjanje smeća, uklanjanje snijega/lišća/trave (u zavisnosti od sezone), održavanje čistoće arhitektonskih elemenata. Nudi se i generalno čišćenje koje podrazumeva uklanjanje prljavštine sa zidova, pranje lajsni, uklanjanje lokalne prljavštine sa raznih površina, čišćenje fuga pločica, pranje prozora i sl. Posebnu pažnju treba obratiti na takvu vrstu usluge kao što je čišćenje nakon popravke - u posljednje vrijeme ova vrsta usluge je tražena. Čišćenje nakon popravke uključuje: uklanjanje građevinskog otpada, pranje prozora od plaka, temeljno uklanjanje prašine sa raznih površina, jake prljavštine, pranje podova, čišćenje namještaja, pranje lustera itd.

Neke kompanije za čišćenje nude posebne programe i usluge. Takve usluge mogu uključivati ​​čišćenje prije rođenja djeteta, pranje reklamne strukture, čišćenje nakon praznika, outstaffing (iznajmljivanje osoblja) i drugo. Postojanje takvih specifične vrste usluge izdvaja kompaniju na tržištu. Mnoge usluge čišćenja proširuju svoju ponudu usluga nudeći klijentima hemijsko čišćenje namještaja i tepiha, dezinfekciju prostorija ili obezbjeđivanje kućne pomoćnice.

Gotove ideje za vaš posao

Spektar usluga čišćenja je prilično širok, ali ograničen u gotovini jer mnoge usluge zahtevaju skupu opremu. U početnoj fazi kreiranja usluge čišćenja, preporučuje se odabir glavnih usluga, i to:

Dnevno čišćenje prostorija - od 5 rubalja / m 2

Generalno čišćenje prostorija - od 50 rubalja / m 2

Čišćenje namještaja i tepiha - od 40 rubalja / m 2

Pranje prozora - od 20 rubalja / m 2

Pomoćnik u domaćinstvu - od 45 rubalja / m 2.

Općenito, skup usluga je individualan za svakog klijenta. Ugovor se sastavlja s naznakom liste potrebnih usluga, čija cijena može varirati u zavisnosti od obima posla.

4. PRODAJA I MARKETING

Marketinška promocija usluge čišćenja može uključivati ​​niz aktivnosti usmjerenih na različite ciljne publike:

1. Direktan marketing će biti efikasan u korporativnom segmentu. Za oglašavanje, morat ćete pripremiti brošure. Takođe možete hladno pozvati niz potencijalnih kupaca.

4. Izrada web stranice koja potencijalnom klijentu omogućava da samostalno prouči listu usluga i cjenovnik.

Prilikom planiranja reklamne kampanje, trebali biste uzeti u obzir koje kriterije odabira vode potencijalni kupci. Najznačajniji su: cijena i opseg pruženih usluga, reputacija na tržištu, kvalifikacije osoblja, fleksibilnost radnog rasporeda. Na ove parametre treba obratiti pažnju u prezentacijama i drugim promotivnim materijalima.

Gotove ideje za vaš posao

Alati za promociju mogu biti različiti - sve ovisi o ciljnoj publici i budžetu izdvojenom za oglašavanje. Većina vlasnika firmi za čišćenje to najviše priznaje efikasan način promocija se prenosi od usta do usta. Da bi to uspjelo, zamolite prve kupce da ostave recenziju o kompaniji - zauzvrat ponudite neku vrstu bonusa, na primjer, popust na sljedeću posjetu. Treba razraditi programe lojalnosti, uključujući promocije i popuste uz stalnu saradnju. Zaključivanje ugovora o redovnom održavanju omogućiće kompaniji stalno zapošljavanje osoblja. Dajte izjavu o održivosti proizvoda za čišćenje – nedavno je postojao trend prema „zelenom čišćenju“.

Drugi alat koji se koristi u marketingu je analiza cjenovne politike konkurenata. Tabela 2 predstavlja Uporedne karakteristike tri velike usluge čišćenja u Rostovu na Donu. Na osnovu prikupljenih podataka možete kreirati vlastite cijene za svaku vrstu usluge i razviti marketinšku strategiju. Na primjer, rostovsko tržište ima mali udio usluge "domaći pomoćnik" - da bi se takva usluga uključila na listu, neće biti potrebni dodatni troškovi za kupovinu posebne opreme. A u slučaju male potražnje za ovom vrstom usluge, zaposleni će moći da obavi drugu vrstu usluge.

Uzimajući u obzir prosječne tržišne cijene usluga i cijene konkurenata, formiran je cjenovnik:

Dnevno čišćenje prostorija - od 10 rubalja / m 2

Generalno čišćenje prostorija - od 70 rubalja / m 2

Čišćenje prostorija nakon izgradnje i popravke - od 70 rubalja / m 2

Čišćenje namještaja i tepiha - od 80 rubalja / m 2

Pranje prozora - od 115 rubalja / komad

Kućni pomoćnik - od 50 rubalja / m 2.

Tabela 1 - Troškovi usluga čišćenja u Rostovu na Donu

Za promociju usluge čišćenja u gradu Rostovu na Donu, planira se provođenje reklamne kampanje s ciljem informiranja stanovnika grada o otvaranju servisa čišćenja. Oglas će biti na radiju 2 sedmice. Cijena 1 minute oglašavanja na radiju u udarnom terminu košta u prosjeku 3.500 rubalja. Minimalni broj ponavljanja dnevno je 6. Trajanje jedne reklamne poruke je 30 sekundi. Na osnovu ovih parametara, reklamna kompanija na radiju će koštati u prosjeku 88.000 rubalja.

Privlačenje korporativnih klijenata planirano je da se izvrši prikazivanjem prezentacije usluga na ličnom sastanku. U ovoj prezentaciji potrebno je odraziti glavne prednosti eksternog čišćenja, kao i glavne prednosti Vaše kompanije koje Vas izdvajaju od konkurencije.

U planu je i izrada web stranice i imenovanja za izradu logotipa i naziva kompanije. Ovi troškovi će iznositi oko 20.000 rubalja.

Dodatni promotivni alat biće distribucija letaka i postavljanje reklama po gradu. Izrada izgleda će biti - 1000 rubalja. Štampanje 1000 jednostranih letaka A6 formata - 3200 rubalja. Ukupno će ovaj promotivni alat koštati 4200 rubalja.

5. PROIZVODNI PLAN

Za smještaj prodajnog ureda kompanije, kao i za pohranu cjelokupne opreme, potrebno je iznajmiti prostoriju površine 40 m 2. Cijena najma takve sobe u Rostovu na Donu je oko 25.000 rubalja.

Obim prodaje se računa kao tržišni prosjek za grad sa populacijom većom od 500.000 ljudi. Na osnovu standarda, zaposleni čisti 600-800 m 2 dnevno. Sa 4 radnika koji rade u smjenama, maksimalno opterećenje mjesečno je 11.250 m2 po zaposlenom ili 45.000 m2 za cjelokupno osoblje čistačice. Prosječna cijena usluge je 50 rubalja/m2. Uz opterećenje od 50%, mjesečni prihod kompanije iznosit će 22.500 * 50 = 1.125.000 rubalja. Planirano je da se takvi pokazatelji dostignu u četvrtom mjesecu servisa čišćenja.

6. ORGANIZACIJSKI PLAN

Za realizaciju projekta očekuje se registracija DOO. Oblik oporezivanja - USN sa objektom oporezivanja "prihod" po stopi od 6%. Vrste aktivnosti prema OKVED-2:

81.1 Aktivnosti održavanja integrisanih objekata

81.2 Aktivnosti čišćenja i čišćenja

43.39 - čišćenje nakon izgradnje

96.01 - pranje i hemijsko čišćenje tepiha i tekstila.

Za pružanje ove vrste usluge nije potrebna licenca.

Stvaranje svega potrebna dokumenta traje do 1 mjesec i košta oko 6.000 rubalja.

Za postizanje planiranog obima prodaje potreban je kadar od 6 zaposlenih. Radno vrijeme usluge čišćenja od 8:00 do 22:00 sata. Čistačice rade u smjenama. Fond plata iznosi 141.000 rubalja mjesečno, uključujući socijalne isplate od 183.300 rubalja.

Tabela 2 - Osoblje kompanije za čišćenje i platni spisak

Kvalificirano osoblje je glavni ključ uspjeha usluge čišćenja. Zato je potrebno dati posebnu pažnju izbor osoblja. Najpogodniji kandidati su odgovorne, savjesne žene i muškarac od 25-40 godina. Sredstva za čišćenje moraju biti zamjenjiva. Kombinezoni su predviđeni za svaki čistač - prosječna cijena jednog kompleta je 2000 rubalja.

Ako poduzetnik planira proširiti poslovanje, onda bi trebao uzeti u obzir troškove obuke osoblja. Trenutno su u Rusiji stvoreni različiti kursevi i škole čišćenja koje pružaju programe obuke i napredne obuke za osoblje servisa za čišćenje. Obuka 1 osobe koštat će u prosjeku 3000 rubalja.

Takođe je potrebno kupiti kamion, koja će isporučiti čistače i svu potrebnu opremu za pružanje usluga. Cijena rabljene gazele iznosit će oko 300.000 rubalja.

7. FINANSIJSKI PLAN

Finansijski plan uključuje trajne i varijabilni troškovi. Za pokretanje projekta potrebno je izračunati iznos početnog ulaganja. Da biste to učinili, morate odrediti cijenu opreme i strojeva.

Tabela 3 - Početna investicija

Početna investicija za otvaranje firme za čišćenje je 1.578.400 rubalja.

Tabela 4 - Troškovi nabavke opreme

Ime

Iznos

Cijena 1 komada, rub.

ukupan iznos, rub.

Oprema

industrijski usisivač

Mašina za pranje rublja

Profesionalna sušilica tepiha

kolica za žetvu

Kašika na točkovima

Ostala oprema za čišćenje

Deterdženti (kućna hemikalija)

Set za pranje prozora i kancelarijske opreme

Parni čistač

sweeper

Odjeća za čistače

Automobil GAZ gazela

Ukupno

945200

Kupovina opreme iznosit će 945.200 rubalja, a troškovi opremanja ureda u prosjeku će iznositi 65.000 rubalja.

Tabela 5 - Mjesečni troškovi

Tako su utvrđeni mjesečni troškovi u iznosu od 346.348 rubalja. Trošak usluga sastoji se od mjesečnih troškova i cijene korišćene opreme. Prosječna cijena čišćenja 1 m 2 iznosi 31,5 rubalja. Za zapreminu od 22.500 m 2 mjesečno, cijena rada iznosit će 708.750 rubalja.

8. OCJENA PERFORMANSE

Period povrata projekta s početnim ulaganjem od 1.578.400 rubalja je 11 mjeseci. Neto mjesečni profit projekta nakon postizanja planiranog obima prodaje iznosit će oko 100 hiljada rubalja. Pretpostavlja se da će se ostvarenje planiranih pokazatelja dogoditi u četvrtom mjesecu održavanja usluge čišćenja. Povrat od prodaje u prvoj godini rada - 12%.

9. MOGUĆI RIZICI

Za procjenu rizične komponente projekta potrebno je analizirati eksterne i unutrašnji faktori. Eksterni faktori uključuju prijetnje vezane za ekonomsku situaciju u zemlji, tržišta. Internom - efektivnost upravljanja organizacijom.

Navodimo glavne faktori rizika kada stvarate kompaniju za čišćenje i kako odgovoriti na prijetnje. Vanjski rizici uključuju:

Povećanje troškova usluga, što povlači smanjenje graničnog prihoda. Rizik je moguće ublažiti stvaranjem marže na cenu koštanja, koja će nadoknaditi povećanje troškova bez povećanja cene usluga;

Relativno nedavno, u Rusiji se pojavila prilično nova linija poslovanja, koja se više od jedne decenije dinamično razvija na Zapadu i dobila je priznanje brojnih kupaca. To su kompanije koje pružaju usluge čišćenja. Primjer takve djelatnosti je usluga čišćenja privatnih i poslovnih prostora. Postepeno, u našoj zemlji usluge čišćenja postaju sve traženije. Uostalom, čistoća kancelarije ili stana je preduslov za normalno obavljanje posla ili stanovanja.

Koncept čišćenja

Prve visokokvalitetne kompanije za čišćenje pojavile su se na tržištima Amerike i Evrope. Brzo su zauzeli mjesto neprofesionalnih usluga.

Obicnim jezikom? Sama riječ, koja označava ovu uslugu, pojavila se kod nas relativno nedavno. Dolazi iz engleska riječčišćenje, što u širem prevodu znači donošenje skupa mera kojima se obezbeđuje čistoća tržnih centara i kancelarija, hotela i apartmana, vikendica itd. Ova radnja podrazumeva rad čiji je rezultat odsustvo bilo kakvog zagađenja, fleka. , krhotine i neprijatnih mirisa na horizontalnim i vertikalnim površinama.

Zašto je čistoća neophodna? Odgovor na ovo pitanje je svima jasan bez ikakvog dodatnog objašnjenja. Prije svega, to je zdravlje ljudi u prostoriji. Međutim, ako uzmemo, na primjer, čišćenje ureda, onda čistoća ovdje ima i drugu, imidž stranu.

Često izgled ureda očišćenog do sjaja može igrati važnu ulogu u donošenju odluke neophodne za kompaniju, jer će se postepeno povezivati ​​sa čistoćom namjera.

Šta je uključeno u čišćenje?

Profesionalno čišćenje nije samo pranje. Ovo je prilično komplikovan proces, a to je donošenje sveobuhvatnih mjera koje doprinose čistoći prostorija. Naravno, pranje prozora, kao i ostalih staklenih predmeta, vrši se vodom. Ali u isto vrijeme, tvrtka za čišćenje pruža svoju uslugu koristeći prilično širok spektar opreme i uređaja. Ovo uključuje specijalnu opremu koja omogućava čišćenje površina pod pritiskom, i specijalnim sredstvima potrebno za uklanjanje specifičnih mrlja.

Na primjer, žvakaća guma sa poklopca može se ukloniti samo zamrzavanjem. Kompanije za čišćenje koriste u tu svrhu sprej za smanjenje temperature. A takvih rješenja ima mnogo.

Glavna lista usluga

Šta radi kompanija za čišćenje? Ako govorimo o čišćenju stambenih prostora, onda vlasnici privatnih kuća i stanova mogu računati na sljedeće:

  1. sobe. Ovo profesionalni rad uključuje pranje podova i namještaja, kupatila i kuhinja, fotelja, tepiha itd.
  2. Generalno čišćenje. U ovom slučaju, standardnoj listi usluga dodaje se odmještanje ormara i ostalog namještaja, pranje prozora i čišćenje podnih ploča.
  3. Čišćenje prostora nakon popravki. Kompanije za čišćenje preuzimaju mnogo toga. Ovo nije samo kompletno čišćenje stana ili kuće. Pružaju usluge odvoza građevinskog otpada, kao i čišćenja kontaminacije nastale tokom rada sa malterom i farbom.
  4. Čišćenje nakon požara. To su usluge čišćenja od gorenja i čađi. Nakon obavljenog posla kompanije za čišćenje, prostor će se u potpunosti riješiti posljedica ove katastrofe.

Osim stanova i privatnih kuća, potrebno je profesionalno čišćenje ureda. U takvim slučajevima, kompanija za čišćenje može pružiti svoje dnevne usluge čišćenja. Treba imati na umu da su svi zaposlenici takve kompanije prethodno upućeni kako pravilno brinuti o uredskoj opremi koja se nalazi u prostorijama.

Osim toga, kompanija za čišćenje nudi i sljedeće usluge:

  • Pranje prednjih prozora. Ako se radi o vitražima višekatnih zgrada, onda na zadatku rade industrijski penjači koji imaju dovoljno iskustva i vještina rada u takvim uvjetima.
  • Briga o vanjskom prostoru izvan zgrade. To se odnosi na pranje fasada, kao i brigu o uređenju i atmosferskim kanalizacijama.
  • Čišćenje skladišta, koje podrazumeva kompletno čišćenje prostorija od zagađenja.

Ideja za biznis

Mnogi ljudi koji rade u konvencionalnim organizacijama često su nezadovoljni osjećajem same stabilnosti koja je nemoguća bez svakodnevnog obavljanja istih dužnosti. Ni ova rutina ne dovodi do finansijskog zadovoljstva. posebna promjena uslove za život se ne primjećuje ni u onim periodima kada poslodavac neznatno podiže plate. Oni koji nisu zadovoljni svojim životom ponekad se odlučuju na otvaranje sopstvenog biznisa. Od realizacije planiranog projekta, preduzetnik početnik može dobiti 3-4 hiljade dolara mjesečno, ovisno o smjeru koji je odabrao. I ovdje je vrijedno razmotriti pitanje kako otvoriti tvrtku za čišćenje, jer je ovaj događaj prilično obećavajući, nije kompliciran i ne zahtijeva velike financijske troškove.

Takva poduzetnička ideja je prilično jednostavna. Firma za čišćenje uzima novac od kompanija i pojedinaca za usluge koje sami nisu u mogućnosti da obave.

Izbor lokaliteta

Mnogi ambiciozni poduzetnici se uvijek suočavaju s pitanjem kako otvoriti kompaniju za čišćenje od nule. A za to ćete morati da razvijete projekat za ovaj događaj, koji je poslovni plan za buduću kompaniju. Treba početi opisom industrije i situacije koja se razvila u odabranom za rad lokalitet.

Do danas, smjer čišćenja još nije u potpunosti savladan. Zato nivo konkurencije ovdje nije previsok. Međutim, sve će zavisiti od grada. I u ovom slučaju, vrijedi razmotriti ocjenu kompanija za čišćenje koje nude svoje usluge na ovom mjestu.

Dakle, u megagradovima, stopa konkurencije ponekad poraste i do 80%. A ako se okrenemo razmatranju pitanja kako otvoriti tvrtku za čišćenje u malom gradu, onda ovdje nema takvih problema. Međutim, preduzetniku na putu mogu stati i druge prepreke. Uostalom, u malom gradu jedva da postoji masovna potražnja za takvim uslugama. I to će takođe lišiti kompaniju profita, čak i u odsustvu konkurenata.

Pravljenje slučaja

Kako otvoriti firmu za čišćenje od nule? Da biste to učinili, morate proći kroz nekoliko faza organizacije vlastiti posao. Prije svega, kompanija se mora registrovati u INFS-u. Prilikom odabira organizacione forme najbolje opcijeće biti USN ili JSC. Istina, u ovom slučaju bit će potrebno provjeriti poštivanje određenih uslova. Dakle, prilikom privlačenja investitora, udio kapitala koji su oni uložili ne bi trebao biti veći od 25%. Osim toga, morat ćete planirati godišnji iznos ukupnog prihoda unutar 60 miliona rubalja. Osoblje ne bi trebalo da prelazi stotinu zaposlenih.

Samo ako su ovi uslovi ispunjeni, registracija kod poreskih organa će biti uspješna. Nakon toga, moraćete da se registrujete u Penzionom fondu.

Odabir sobe

Poslovni plan kompanije za čišćenje treba da razmotri pitanje iznajmljivanja zgrade neophodne za rad. Poduzetnik početnik treba imati na umu da će za takvu kompaniju klasični izgled ureda biti očigledno neprikladan. Prostoriju treba odabrati na takav način da se u njoj može pohraniti specijalizirana oprema. Trebalo bi da postoji i kancelarija za direktora i računovođu. U prostoriji mora postojati i tuš kabina. Preduzetniku nije potrebna posebna prostorija za sastanke sa klijentima. Uostalom, procjena obima posla će se dati direktno u objektu.

Svako ko se prvi put odlučuje na pitanje kako otvoriti firmu za čišćenje treba da ima na umu da tlocrt iznajmljene zgrade treba da sadrži hodnik i garderobu, kupatilo i tuš kabinu, kancelariju i ostavu. Na osnovu specifičnosti posla, možete zanemariti lokaciju ureda. To će vam omogućiti da uštedite na najmu i odaberete odgovarajuću zgradu za sebe negdje na periferiji ili u unutrašnjosti industrijska područja. Glavna stvar je da do njega dolaze sve potrebne komunikacije i da je opremljen dobrim ulazom.

Šta dalje učiniti kako bi se riješilo pitanje kako otvoriti firmu za čišćenje? Za iznajmljene prostorije morat ćete zaključiti ugovore s organizacijama koje se bave održavanjem ventilacijskih kanala i odlaganjem smeća. Kancelariji je potreban protivpožarni alarm.

Vrijedno je zapamtiti da su sve gore navedene procedure vrlo dugotrajan proces, pa ih ne biste trebali odlagati.

Kupovina opreme

Šta vam je potrebno da pokrenete kompaniju za čišćenje? U početnoj fazi, ovaj posao nije mnogo skup. Glavna finansijska ulaganja idu u nabavku opreme. Međutim, ne biste ga trebali kupiti dok ne primite prve narudžbe. Uostalom, čišćenje je prilično specifičan posao. Ovisno o uslugama koje kupac odabere, može postojati potreba za raznim alatima. Zato, za početak, vrijedi razgovarati s potencijalnim kupcima, odlučivši se o asortimanu potrebne opreme i njenoj cijeni.

Dakle, pranje prozora poslovnog centra, kao i drugi radovi na velikim visinama, zahtijevat će više od sto hiljada rubalja za potrebne uređaje. Ali da bi se osoblje obezbijedilo opremom za čišćenje poslovnog prostora i drugih zgrada, biće potrebna znatno manja suma, u roku od nekoliko desetina hiljada.

Poslovni plan kompanije za čišćenje trebalo bi da uzme u obzir listu najviše potreban inventar potrebno za pružanje usluga na prvom mjestu. Ova lista uključuje:

  • dva seta za pranje prozora;
  • dva oceđivača sa dve kante;
  • mali pribor kao što su krpe i kante, spužve i kante za smeće;
  • dva čistača;
  • rotirajući čistač s jednim diskom;
  • polir;
  • uređaj za industrijsko sušenje tepiha.

Gornju listu sam preduzetnik može malo korigovati. Osim toga, oprema se može postepeno kupovati. Međutim, za one koji planiraju primati velike korporativne narudžbe bez gore navedene opreme, jednostavno će biti nemoguće pružiti takve usluge.

Kako pokrenuti kompaniju za čišćenje? Da biste to učinili, morat ćete zapamtiti u poslovnom planu i neke detalje. Stoga je važno uzeti u obzir troškove potrebne za kupovinu profesionalnih proizvoda za čišćenje poznatih kompanija. Njihova lista bi trebala uključivati ​​i univerzalne hemikalije za domaćinstvo i supstance koje imaju uski spektar aktivnosti. Općenito, poduzetnik bi trebao računati na 150-200 hiljada rubalja. ulaganja.

Moraćete da nađete vozača sa ličnim minibusom. Uostalom, za rad će biti potrebno transportovati mašinu za čišćenje podova i industrijske usisivače i drugu opremu.

Kada kupujete opremu, ne zaboravite na kancelarijsku opremu. Sastojiće se od dva računara, multifunkcionalnog štampača i mini-ATS-a. Na listi dodatne opreme trebaće biti radni stolovi za računovođu i direktora, kuhinjska oprema, nekoliko stolica i ormari za svlačionice.

Regrutacija

Kako otvoriti firmu za čišćenje? Poslovni plan predloženog projekta također će morati odražavati nijanse koje treba uzeti u obzir prilikom formiranja osoblja. Istovremeno, vrijedi razmotriti specifičnosti koje će posao imati, kao i format aktivnosti kompanije. Dakle, samo žene se mogu smatrati među kandidatima za upražnjena radna mjesta za obavljanje samo tekućeg i generalnog čišćenja privatnih stanova i kancelarija. Ako kompanija planira izvršiti sezonsko uređenje ili čišćenje prostorija nakon popravki, tada će biti potrebni ljudi. I trebalo bi da ih bude onoliko koliko ima žena.

Osoblje kompanije koja će kupcima ponuditi širok spektar usluga treba da uključuje:

  • dva čistača;
  • dva asistenta;
  • predradnik koji istovremeno obavlja poslove vozača;
  • računovođa.

Poduzetnik u početku mora preuzeti cjelokupno upravljanje kompanijom i komunikaciju sa kupcima. Vremenom će biti moguće uključiti dva menadžera u osoblje.

S obzirom na specifičnosti kompanije, prednost treba dati osobama mlađim od 45 godina. Jedini izuzeci su predradnik i računovođa. Kandidati moraju biti pristojni, druželjubivi i nužno odgovorni. Takođe je važno da su u stanju da brzo uče. To će omogućiti kompaniji da primjenjuje novitete koji se stalno pojavljuju na tržištu usluga čišćenja.

Promocija poslovanja

Pod kojim uslovima možemo očekivati ​​efikasan rad firme za čišćenje? Pored obračuna svih nadolazećih troškova, veliku pažnju ćete morati posvetiti i oglašavanju. Samo velika kampanja može značajno podići rejting kompanija za čišćenje. Može uključivati ​​izradu i distribuciju letaka u transportu i na gradskim ulicama, kao iu poslovnim centrima. Piloni i table koje se nalaze na ulicama grada doprinijeće privlačenju privatnika. Informacije o kompaniji mogu plasirati i referentne agencije. Također bi bilo prikladno napraviti web stranicu.

Za privlačenje stalnih velikih kupaca bit će potrebno mnogo truda. Bit će potrebno razmotriti potencijalne kupce među megatrgovinama i velika preduzeća. Istovremeno, sa svakim od njih će biti potrebno periodično voditi pregovore o trajnoj saradnji. Međutim, treba imati na umu da neće svaki čelnik velike firme donijeti odluku u vašu korist. Da biste to učinili, morate postići određenu slavu. U početku je vredno razmisliti o saradnji sa malim kancelarijama. A zatim postepeno širite krug kupaca. Sretno!

Podijeli: