Djelovanje na tržištu distribucije i promocije robe. Savremene metode promocije proizvoda

Sales Generator

Mi ćemo vam poslati materijal:

Svaki poduzetnik zna da ako potrošač ispravno procijeni i razumije svoj proizvod, onda će prihod od njegove prodaje rasti. Marketing je potreban za promociju proizvoda. U današnjem članku ćemo pogledati kako se proizvodi distribuiraju na tržištu i preko koga, kao i koje metode promocije proizvoda postoje.

Iz ovog članka ćete naučiti:

  1. Stari načini koji donose prave rezultate
  2. Moderna promocija roba na ivici nečuvenog
  3. Različiti i efikasni načini promocije proizvoda na Internetu
  4. Načini promocije na društvenim mrežama

Klasični načini promocije proizvoda na tržištu

Pod metodama promocije proizvoda na tržištu podrazumijevaju određene aktivnosti u cilju efikasnije prodaje. Takvi događaji uključuju komunikacijski utjecaj na partnere, potrošače i osoblje.

Neophodno je promovisati proizvod kako bi se održala reputacija kompanije i povećala potražnja za proizvodima. Promocija vam omogućava da:

  • stvoriti imidž prestiža, inovativnosti i niskih cijena;
  • pružiti potrošačima informacije o proizvodu;
  • promijeniti standarde svoje percepcije;
  • podržavaju popularnost usluga i proizvoda;
  • povećati popularnost robe i usluga visoke vrijednosti;
  • stimulisati distributivni sistem i njegove učesnike;
  • širiti povoljne informacije o kompaniji.

Moderni marketing dijeli načine promocije proizvoda na takve četiri vrste:

Direktna prodaja ili lična

Osnova ovog načina promocije proizvoda je verbalna komunikacija sa klijentom kako bi se uvjerio u potrebu kupovine proizvoda/usluge. Ova metoda ne zahtijeva ulaganja.

Nivo organizacije poslovanja metodom direktne prodaje je visok, za razliku od pružanja ličnih usluga ili banalne trgovine na malo. Ako se direktna prodaja ne razvije, to će dovesti do pada obima prodaje čak i ako su ispunjeni svi ostali marketinški uvjeti.

Koji su 5 indikatori trebam znati
TO EACH lider u vašem marketingu?

Sergej Kasjanov

Osnivač kompanije "Sales Generator".

Suština lične prodaje je sljedeća: zahtijevaju od običnog operatera koji prima naloge da se transformiše u aktivnog menadžera prodaje.

Lična prodaja kao način promocije proizvoda ima sljedeće prednosti:

  • individualni pristup klijentu, pružajući mu veliku količinu informacija;
  • povratne informacije od potrošača, što omogućava prilagođavanje cjelokupne reklamne kampanje;
  • troškovi koji ne donose finansijske rezultate su minimalni.

Za promociju proizvoda na ovaj način potrebni su veliki troškovi prometa, a to je i njegov nedostatak. Efikasnost lične prodaje je najveća kada prodavac ima ekskluzivni proizvod.

Oglašavanje kao način promocije proizvoda

Oglašavanje je potrebno za informiranje kupaca o aktivnostima kompanije i potrošačkim svojstvima proizvoda. To se mora posmatrati iz ove perspektive. Nikakvo oglašavanje, čak ni prestižno i vrlo skupo, neće pomoći u prodaji proizvoda ako je njegova relevantnost i potražnja među potrošačima vrlo niska.

Postoji zavisnost promocije proizvoda od sadržaja reklamne poruke. To bi trebala biti vrlo jedinstvena prodajna poruka ("Kupite naše proizvode i ostvarite određenu pogodnost").

Obično postoje tri vrste percepcije oglašavanja u marketingu:

  1. Informacije su tražene, odlikuju se razumljivošću, dostupnošću i lakoćom pamćenja.
  2. Informacije su nasumične, problematično ih je zapamtiti.
  3. Informacije su nepotrebne, iritira potrošače i stoga ih oni ignoriraju.

Kada potrošač shvati da mu je potreban reklamirani proizvod, spreman je za kupovinu. Ovo je način promocije proizvoda kroz oglašavanje.

Promocija prodaje

Ovo je skup različitih aktivnosti čiji je zadatak promocija proizvoda. Ciljna publika za unapređenje prodaje je sljedeća:

1) Kupci. Kupci se ohrabruju da kupuju više proizvoda koristeći sledećim metodama:

  • programi lojalnosti;
  • Igre, lutrije, natjecanja;
  • Demonstracije promotivnih proizvoda;
  • promocije novih artikala robe;
  • besplatno davanje uzoraka proizvoda.

2) Ugovorne strane. Oni se ohrabruju da povećaju obim trgovinskih transakcija. Prodaju možete stimulirati u sljedećim oblicima:

  • obučiti prodajno osoblje;
  • obezbijediti opremu za trgovinu i materijale za kampanju;
  • ovlašćeno rukovodstvo, održavanje takmičenja na osnovu rezultata prodaje;
  • možete pružiti srodne usluge (informacije, iz oblasti jurisprudencije).

3) Prodajno osoblje. Maloprodajni radnici se ohrabruju da daju sve svoje snage kako bi privukli nove kupce i poboljšali kvalitetu usluge. Možete ohrabriti:

  • finansijski (bonusi, nagrade), moralno (zahvalnice, diplome);
  • dogovaranje nadmetanja u pogledu obima prodaje između zaposlenih;
  • plaćeni zaposlenici koji besprijekorno rade za odmor (ulaznica za sanatorijum/odmaralište);
  • nadoknadu troškova lečenja, obuke i prekvalifikacije zaposlenih.

Propaganda

Ovo je način interakcije sa društvom koji ne uključuje lični kontakt ili plaćanje. Odnosno, potražnja se stimuliše širenjem informacija komercijalne prirode, kao i slikovnih informacija, kako preko posrednika tako i samostalno. Svrha propagande je da privuče pažnju potencijalnih kupaca bez trošenja novca na reklamnu kampanju.

Propaganda se provodi kroz sljedeće alate:

  • događaji (online sastanci, konferencije za štampu, takmičenja, takmičenja itd.);
  • publikacije (bilteni, pripremljeni izvještaji, članci u novinama i časopisima, brošure, itd.);
  • vijesti (pozitivne kritike proizvoda u lokalnim medijima);
  • sredstva identifikacije (dizajn prostorija, izrada jedinstvenog stila, višebojni pečati, vodeni žigovi, itd.);
  • sponzorstvo (materijalna i novčana pomoć u organizaciji i održavanju sportskih događaja, kao i dobrotvornih).


Pošaljite svoju prijavu

Ciljna publika za ove alate:

  1. Counterparties.
  2. Potrošači.
  3. Opštinske i državne vlasti.
  4. ključni novinari.

Već dugo vremena nisu novi načini promocije robe, već donose prave rezultate

Dobar efekat se može postići ako se, u kombinaciji, koriste metode promocije proizvoda na tržištu koje su predstavljene u nastavku.

telemarketing

  • direktna telefonska prodaja potencijalnim kupcima;
  • izgradnja odnosa sa postojećom publikom;
  • korištenje odnosa za dovođenje novih proizvoda na tržište;
  • izbor pravih "potova" od zajedničke liste spisak adresa;
  • održavanje događaja nakon završetka programa direktnog marketinga;
  • vraćanje razočaranih kupaca nudeći im nove proizvode koji bi ih mogli u većoj mjeri zanimati;
  • daljnji rad sa "vodi" do prodaje, privučeni reklamom, direktnim marketinškim događajem ili putem posrednika;
  • provođenje marketinških istraživanja, ocjenjivanje odgovora kupaca na novine ili inovacije u oblasti prodaje putem anketa i anketa;
  • Uspostavljanje kontakata sa potrošačima kao dio marketinškog programa odnosa.

Telemarketing takođe omogućava dobijanje različitih informacija od ispitanika i korišćenje rezultata dobijenih kao rezultat njihove analize za organizovanje i sprovođenje marketinških aktivnosti u budućnosti.

Merchandising

Merchandising podrazumijeva da proizvodi budu lako dostupni i atraktivni, te da se proces kupovine olakša. Ova metoda promocije ima sljedeće karakteristike:

  • kontrola dostupnosti proizvoda na policama trgovina, praćenje popularnosti određenih proizvoda;
  • organiziranje prodajnih mjesta i njihovo snabdijevanje svime potrebni materijali;
  • osiguravanje rasporeda i lokacije proizvoda, odnosno prezentacije pojedinih artikala proizvoda.

Početni zadatak je stvoriti potrebnu zalihu robe, a zatim je potrebno postaviti na prodajna mjesta u određenom asortimanu i obimu. U merchandisingu je vrlo važan pravi izbor i lokacija promotivnog materijala (cjenovnici, štandovi, knjižice, novčići, posteri, viseći i podni modeli proizvoda).

Jedna od najvažnijih metoda merchandisinga je izlaganje (ekspozicija) proizvoda.

Pod ekspozicijom se podrazumeva postupak stavljanja robe na specijalizovanu komercijalnu opremu. Brzi rast prodaje proizvoda olakšava njegovo izlaganje na mjestima koja privlače pažnju potencijalnih potrošača. Osim toga, prezentabilnost pakovanja proizvoda je vrlo važna.

Event Marketing

Drugi naziv je kreativni marketing. Ali u stvarnosti, on je baziran na događajima, budući da uključuje promociju proizvoda/usluga kroz događaje (događaje).

Upečatljiv primjer Event Marketinga je glavni muzičko-tehnološki festival Alfa Future People, koji održava Alfa banka. U nastavku je link na video sa ovog događaja održanog 2016. godine. Upečatljiv je po svom obimu.

Ali šta ako vaša organizacija nije tako velika? Sve je dovoljno lako! Ako je moguće, sudjelujte u raznim događajima, maksimalno iskoristite event marketing. Na primjer, na dan grada možete ljudima podijeliti balone sa logotipom kompanije. Zaista radi!

Vlasnik jedne kafane uoči Dana grada pripremio Baloni sa logom ustanove i podijelio ih mališanima, koji su s njima cijeli dan trčali po gradu. Vrijedi napomenuti da su na kraju praznika mnoge porodice sa balonima došle u ovu ustanovu. Dobili su kartice lojalnosti kako bi ostali u kontaktu u budućnosti.

Teritorijalni marketing

Ovo je relativno nov koncept (pojavio se 2002. godine), što znači marketing u interesu teritorije. Govoreći više običan jezik, teritorijalni marketing ima za cilj da "proda" teritoriju potencijalnim kupcima kako bi poboljšao živote ljudi koji na njoj žive.

Najpoznatiji primjeri marketinga područja su potrošnja na oglašavanje kako bi se povećao protok turista. Na primjer, Grčka troši oko 100 miliona eura godišnje na privlačenje turista/reklamiranje ljetovališta.

Poznati domaći projekat teritorijalnog marketinga je Olimpijada u Sočiju. Prema zvaničnoj statistici, ulaganja u izgradnju i promociju Olimpijskog sela iznosila su oko 52 miliona dolara, a prihod od Igara oko 80 miliona dolara.

Moderni načini promocije robe na granici nečuvenih

Sljedeće metode promocije roba i usluga su sada popularne.

Guerrilla Marketing

Ova metoda promocije je niskobudžetna. Uz pomoć gerilskog marketinga možete organizirati efikasnu promociju proizvoda/usluge, privući nove kupce i povećati prihod uz minimalno ulaganje ili bez ulaganja.

Ova metoda je alternativa televizijskom i radijskom oglašavanju, jer uključuje korištenje jeftinih reklamnih medija, raznih trikova i trikova.

Evo nekoliko vrsta gerilskog marketinga:

  • od usta do usta

Na primjer, jedan od restorana uopće ne troši na oglašavanje. Glavna stavka troškova su besplatni ručkovi za frizere. Štaviše, njihov kvalitet, kao i nivo usluge, su prilično visoki.

Svi znaju da ljudi obično vjeruju svojim frizerima, šminkerima, stilistima (na kraju krajeva, ne možete vjerovati svojoj transformaciji strancu posebno za žene). Stalno komuniciraju sa kupcima, dijele novosti. Nije teško pretpostaviti da se spominje i besplatan pristup restoranu.

  • Skandalozna akcija

Gerilski marketing može biti efikasan čak i ako se sastoji od održavanja akcije visokog profila o kojoj će govoriti svi mediji. Dobar primjer– reklamna kampanja mobilnog operatera Tele2.

Na izložbi mobilnih komunikacija u Sankt Peterburgu, promoteri pod njegovim brendom nosili su kovčeg s natpisom "Draga komunikacija". Naravno, ljudi su bili šokirani, a potom su promociju prenijeli mnogi mediji.

  • saradnja

Općenito, naše mišljenje je da je gerilski, virusni marketing, zahtjevan minimalno ulaganje je partnerstvo ili, na moderan način, saradnja.

Na primjer, u ordinaciji zubara, kompanija koja proizvodi pastu za zube i tekućinu za ispiranje usta postavila je poruku na plafon: „Ne želite ponovo da vidite taj dosadni plafon, zar ne? Naša pasta za zube će vam pomoći!”. Svi znaju: sedeći u stolici tokom stomatološke terapije, ljudi moraju da gledaju u plafon.

Zvijezde u oglašavanju

Praksa pozivanja poznatih ličnosti da reklamiraju robu rasprostranjena je širom svijeta, pa tako i kod nas. Ali niko vam ne može dati garancije za rast prodaje i uspješan PR poznata osoba. Možete pronaći primjere kako uspješno privlačite zvijezde u oglašavanje brenda, i to ne toliko.

Ni svjetska ni ruska praksa nemaju opcije za slavne osobe koje bi bile "dobive". Prvo, zvijezde nisu univerzalne. Svako ima određeni imidž, karakter, iskustvo koje se možda ne uklapa u neke brendove i proizvode.

Drugo, rad slike zvijezde rijetko je dobar u izolaciji od kreativne ideje. Ako je ideja slaba, onda čak ni najuspješnija slavna osoba neće pomoći u promociji brenda. Treće, privlačenje zvijezda u marketinške kampanje uporedivo je sa igranjem lutrije, u kojoj ne samo da možete osvojiti veliki džekpot, već i izgubiti.

Spot je snimljen u stilu filma "Tron". Sin poznatog reditelja Ridlija Skota, Džejk, nadgledao je proces snimanja. Sam tvorac "Gladijatora" i "Aliena" bio je producent spota, koji ga je nazvao "dinamičnim kratkim filmom".

Svaka poznata ličnost je, prije svega, živa osoba, pa je njegovo ponašanje nepredvidivo. Primjer za to je situacija s brendom Nike, koji je privukao paraolimpijskog prvaka Oskara Pistoriusa da reklamira svoje proizvode.

Skriveno oglašavanje u bioskopu

Trenutno postoji mnogo različitih skrivenih mehanizama oglašavanja. Može se reći da se filmovi koriste za promociju gotovo svih vrsta robe. Ipak, specifičnosti zemalja donekle utiču i na sadržaj plasmana proizvoda.

Na primjer, u domaćim filmovima do 60% skrivene reklame je u hrani, na drugom mjestu su kozmetički proizvodi (oko 10%). Ostatak tržišta otpada na automobile, bankarske usluge, elektroniku, odmarališta, hotele, komunikacije.

U segmentu tržišta alkohola i duhana postoji brz rast u plasmanu proizvoda, budući da je direktno oglašavanje piva, žestokih pića i duhana zabranjeno ruskim zakonom.

npr.:

Tako različiti i efikasni načini promocije proizvoda na Internetu

SEO

Gotovo svi korisnici posjećuju prva tri web resursa rezultata pretraživanja. Samo 20-50% skroluje kroz prvu stranicu do kraja. Ako želite privući korisnike, onda bi vaša stranica trebala biti među prvih deset. SEO optimizacija će pomoći u tome.

To uključuje ispravljanje grešaka u resursima, uređivanje sadržaja uzimajući u obzir ključne upite o vašoj temi, često mijenjanje strukture stranice i drugo. važnih radova, nevidljivo ljudima, ali uzeto u obzir botovima pretraživača.

Ne možete potcijeniti važnost SEO-a misleći da je sadržaj za ljude i da će botovi to sami shvatiti. SEO je sada glavni alat koji prvo trebate primijeniti, a zatim se okrenuti drugim metodama promocije.

Pros:

  • relativno mali troškovi;
  • visoka stopa konverzije;
  • jednostavna definicija ciljne publike;
  • gotovo potpuno odsustvo negativnog učinka;
  • povećanje prometa.

Minusi:

  • rezultati se mogu dobiti tek nakon 3-6 mjeseci;
  • zahtijeva složene promjene u korijenu stranice;
  • morate stalno uređivati ​​sadržaj;
  • treba uzeti u obzir visoki zahtjevi tražilice.

kontekstualno oglašavanje

Na primjer, građanin H je odlučio kupiti parni kotao. Ulazi u tražilicu Yandex, upisuje "Kupit ću dupli kotao" u red. I dogodilo se čudo: na prvom mjestu u rezultatima pretrage je reklama za vaše najbolje parobrode.

Display oglašavanje

Upravo su ovo baneri zbog kojih poželite da odmah uključite AdBlock kada se pojave. Međutim, ako su svijetle, originalne i pojavljuju se na vrijeme, onda želite da kliknete na njih. Ova vrsta medijskog oglašavanja je u početku bila odbačena na tržištu, ali su ga nove tehnologije učinile modernim i prilično efikasnim.

Nativno oglašavanje

Ovaj internet marketing alat je progresivan i napravljen u obliku zanimljivog "živog" sadržaja. Ne mogu svi ni razumjeti da je pred njima nativno oglašavanje, jer se skladno uklapa u sadržaj web-mjesta / aplikacije.

To su posebni projekti u popularnim publikacijama i testovi (na primjer, Buzzfeed sa testom „Kako bi umro u Igri prijestolja“?), i korisne informacije vaših stručnjaka na vanjskim stranicama i demonstracija brenda u filmovima.

Email marketing

Kompanije često ignorišu ovu vrstu marketinga jer ne žele da šalju neželjenu poštu svojim klijentima. Međutim, email marketing je odličan način da ostanete u kontaktu s potrošačima, uvjerite ih da kupe proizvod, povećate lojalnost, pošaljete informacije o dodatnim prodajama i posebnim ponudama. Ali to je u slučaju rada sa mailing listama stručnjaka visokog nivoa.

Viralni marketing

Od pojave ovog načina promocije robe bilo ih je mnogo dobri primjeri njegove primjene (na primjer, Mercedes-Benz video sa pilićima ili epski kanap Jean-Claudea Van Dammea u reklami za Volvo Trucks). Međutim, takav marketing ne donosi uvijek rezultate, pogotovo ako je naglasak na viralnim sadržajima.

Partnerski programi

Oni podrazumevaju poslovnu saradnju između prodavca (kompanije) i partnera, po čijoj osnovi partner ima pravo na određeni procenat ili količinu privučenih kupaca ako izvrši određenu ciljnu radnju (po nahođenju prodavca).

Princip je jednostavan, a modeli rada su sljedeći: PPC (plaćanje po kliku), CPA (cijena po akciji), CPS (cijena po prodaji). Odnosno, vodi unutra partnerski programi može biti sljedeće: klikovi, registracije, prijave, narudžbe, prodaja.

Načini promocije robe na društvenim mrežama

Načini promocije proizvoda na Instagramu

Instagram je zgodna usluga koja korisnicima omogućava dijeljenje fotografija i video zapisa. Ne tako davno, odnos prema njemu bio je skeptičan, ali sada se smatra odličnom platformom za postavljanje oglasa. Korisnici vole svijetle slike i kratke natpise uz njih.

Korisnici servisa mogu zaraditi, posebno ako su njihove stranice popularne. Mladi ljudi sa zanimanjem pregledavaju račune svojih idola, pa je cijena reklamnih objava slavnih vrlo visoka.

Načini promocije proizvoda na Facebooku

U prvom slučaju, oglašivač će morati postaviti dnevni budžet i cijenu za 1000 impresija. U drugom, samo ciljane radnje korisnika se plaćaju naknadno. Njihova cijena varira od 8 do 20 rubalja, što ovisi o odabranim postavkama. Možete platiti oglašavanje bankovna kartica ili koristeći PayPal.

Načini promocije robe na Vkontakteu

Do nedavno, Vkontakte se smatrao mrežom za školarce. Međutim, programeri su, uzimajući primjer iz drugih uspješnih društvenih mreža u oblasti oglašavanja, odlučili da nastave.

Razvili smo vlastiti alat za ciljanje za Vkontakte. Izvor informacija o korisnicima na mreži Facebook i drugima su podaci o IP adresi računara, a VK ih preuzima iz informacija navedenih u profilu osobe. Koja je pogodnost?

Osoba koja živi u glavnom gradu i došla je u Barnaul na posao na dva dana vjerovatno neće biti zainteresirana za novitete koji su stigli u salone Barnaula. Vkontakte korisnicima prikazuje oglase koji se odnose na naselja gde stalno žive.

Kao i drugi društveni mediji, VK vam omogućava postavljanje oglasa u različitim formatima. Velike slike ili oglasi zajednice su prilično popularni. Oglase možete postavljati sami ili putem administracije grupa.

Za oglašavanje u zajednici potrebno je platiti od 200 rubalja, iznos ovisi o aktivnosti korisnika i broju pretplatnika. Za 200 rubalja možete objaviti oglas u grupi sa 50.000 pratilaca.

Ako zajednica ima milionsku publiku, onda će cijena plasmana biti mnogo veća. Trošak nezavisnih publikacija je 6-10 rubalja za 1000 impresija. Zavisi od dosega publike i odabranih postavki.

Netradicionalni načini promocije proizvoda na Internetu

Web stranica sa elementima virtuelne stvarnosti

Prilikom razvoja reklame za automobil RAV4 u Južnoj Africi, Toyota je u najvećoj mogućoj mjeri uzela u obzir karakteristike ciljne publike. To su ljudi aktivnog načina života, ne boje se off-roada, vole bavljenje sportom, ne provode mnogo vremena za kompjuterom. Za njih je organizovana neobična akcija sa elementima virtuelne stvarnosti.

Kreirao je biciklističku rutu dugu 1,8 km koja je simulirala istraživanje lokacije. Analog kursora bio je direktno biciklista. Učesnici akcije zaustavljali su se na raznim tačkama rute - dionicama "Modeli", "Sigurnost", "Salon", "Dizajn" i "Naručite probnu vožnju".

Pristup dodatnim informacijama je otvoren nakon pritiska na "dugme" dlanom. Dio elemenata je napravljen od drveta, korišteni su i plakati sa informacijama. Ako je učesnik, završavajući, rukom udario znak „Osvježi“, tada se na njega iz luka prolio okrepljujući pljusak.

Glas o neobičnom sajtu brzo se proširio, uz povećanje prometa od 400% i povećanje zahtjeva za probnom vožnjom od 433%.

Visina popusta zavisi od vremenskih uslova

Tokom hladne sezone potražnja za Venus ženskim mašinama u Švedskoj je značajno opala. Tada je kompanija Gillette pozvala korisnike da objave na Instagramu nasilje elemenata snimljenih na fotografiji, stavljajući ispod njih hashtag akcije.

Došlo je do automatskog poređenja vremenskih prilika na mestu sa kojeg je slika postavljena, sa vremenom posmatranim tokom godina. Što je temperatura niža i što je nebo tamnije, to je veći popust koji se nudi korisniku za kupovinu Venus mašine.

Partner akcije bila je internet prodavnica. Pobjednički autor je nagrađen putovanjem u Miami.

Oglašavanje u zamjenu za 10 vožnji podzemnom željeznicom

Najveći brazilski izdavač džepnih knjiga LP&M organizovao je akciju u metrou. Sastojao se od postavljanja štandova sa besplatnim knjigama - remek-djelima svjetske književnosti na ulazu u stanicu. Karta za 10 putovanja bila je ugrađena u korice knjiga. Ljubitelji knjiga dobili su besplatne vožnje, što je poboljšalo njihovu percepciju brenda.

Oni koje čitanje nije privlačilo mogli su se zaljubiti u knjige dok su nosili putopisnu knjigu i postati klijenti LP&M-a. Osim toga, "propusnici" je dodijeljen jedinstveni broj, prema kojem se karta "dopunjava" na web stranici kampanje: osoba je unijela kod i dobila još 10 putovanja (na primjer, da knjigu pokloni prijatelju).

Izdavačka kuća je implementirala i još jednu ideju za promociju svojih proizvoda: mali format joj je bio zgodan i reklame je stavio na džep! Tačnije, na podstavu džepova farmerki, nakon što su zaključili ugovor sa njihovim domaćim proizvođačem.

Kao reklamni tekst korišćeni su odlomci iz proze ili poezije, kao i logo izdavačke kuće. Poruka kampanje je bila: "Sjajne knjige mogu stati u vaš džep." Projekat je omogućio povećanje prometa u online prodavnici izdavača za 24%, a prodaju - za 13%.


Niskobudžetni marketing… San svakog vlasnika preduzeća. Pa čak i „sanjar“ - kada bi, u isto vrijeme, prepoznatljivost kompanije (proizvoda) rasla eksponencijalno... a kriva prodaje bi se iz dana u dan sve više savijala naviše..

Ali realnost je da marketinški budžeti ( oglašavanje, PR - podvuci ono što je potrebno) sastavljeni su prema poznatom samo "izgledu" ( čitaj - marketer, oglašivač...) zakoni... I, uz rijetke izuzetke, oni su slab odraz stvarnosti i potrebe kompanije za kontaktima sa ciljnom publikom.

Kažu da je pravi profesionalizam marketera da iznese kompaniju (proizvod) na tržište bez budžeta... Pa, ili uz minimalne potrebne gotovinske injekcije.

Ne znam koliko je ta izjava istinita ili kontroverzna - teško mogu zamisliti Coca-Colu, Mars i Adidas na tržištu bez budžeta... ali ipak. Činjenica ostaje, a realnost tržišta je da nemaju svi budžet da plate "višeslojne" reklamne kampanje. Osim toga, zbog još uvijek preovlađujućeg mentaliteta ruskih poduzetnika, koji su skeptični i nepovjerljivi prema vlastitim marketinškim uslugama, mala i srednja poduzeća još uvijek nisu spremna odvojiti se od novca za oglašavanje i druge marketinške komunikacije ( jer nema jasnog razumevanja, "kako da sve ovo vratimo...").

Dakle, koje niskobudžetne načine koristite za oglašavanje svoje kompanije ili proizvoda?

Mogu vam ponuditi alate koje sam dosta često koristio u svojoj praksi, koji su testirani na tržištu i pokazali su svoju efikasnost, a koji su mi više puta pomogli.

1. Barter. Mnogi ljudi ne vole ovu reč. Posebno u računovodstvu. Ni meni se to baš ne sviđa. Ali moram priznati da je takva šema saradnje prilično uobičajena u ruskom poslovnom segmentu, čak i među velikim i cijenjenim igračima (na primjer, kao što je Rosinter). Naravno, ako imate nešto da ponudite svom potencijalnom partneru. I, očigledno, vrijednost vašeg prijedloga za partnera ne bi trebala biti manja od onoga što očekujete (tražite) od njega.

2. Izložbe. Da, vaše industrijske izložbe su dobra prilika da se promovirate na vlastitom tržištu među svojim partnerima i ciljnom publikom. I ne - nije potrebno kupiti skupo mjesto i montirati postolje. Budite kreativni - pomjerite granice svoje mašte. Postoji mnogo drugih načina da se predstavite na izložbi, poklonite svoje kontakte i prikupite one koji su vam potrebni.

Pažljivo proučite prijedlog organizatora izložbe, mjesto na kojem će se izložba održati - potražite mogućnosti za niskobudžetni "performans".

To može biti samo postavljanje u katalog izložbe, postavljanje na web stranicu, iznajmljivanje 2-3 kvadrata na ulazu na izložbu, stavljanje djevojčice/dječaka uz distribuciju uzoraka (ili samo neke "dobrote" - korisnost sa vašim kontaktima ), ulaganje u učesnika paketa, organizacija fotografa sa trenutnim štampanjem fotografija na pozadini press-wall-a sa vašim logom i tako dalje - zamislite! (inače, takvo učešće se može zatvoriti i trampom)

3. Događaji su interni. Značenje – vaši lični događaji za vašu ciljnu publiku, za vaše potencijalne kupce. Kreirajte neku vrstu korisnog događaja za svoje klijente - koji je njihov najhitniji problem? Na koje kritično pitanje imaju odgovore na koje obično plaćaju novac?

Dajte im ovaj odgovor besplatno! Možda u obliku mini-seminara ili mikrotreninga u trajanju od 4 sata, možda zajedno sa predstavnikom za njih autoritativnog mišljenja (npr. ako je ovo lijek, onda to može biti glavni liječnik ozbiljne klinike, ako trgovina je menadžer velike mreže, šef poreske, top - menadžer banke itd.).

Takav seminar možete dogovoriti sa vlasnikom lokala, koji je takođe zainteresovan za publiku koja se sa vama ukršta, ali vam nije konkurent u pogledu usluga. Na primjer, to može biti kafić, klub ili restoran koji je jednostavno zainteresiran za posjetitelje i prodaju kuhinje i bara. Pored toga, u vašoj pre-PR kampanji za regrutovanje slušalaca za vaš događaj, vi ćete ih promovirati, kao iu post-objavama i izvještajima nakon seminara. Ne zaboravite to spomenuti u pregovorima sa vlasnikom stranice.

4. Eksterni događaji. Mnogi ljudi zaborave na najkorisnija poluneformalna druženja ili, naprotiv, profesionalne „sastanke“ svojih donosilaca odluka (osoba koje odlučuju o saradnji) u vidu raznih komora, klubova, zajednica itd.

Vidite - vjerovatno u vašem gradu postoji privredna komora koja periodično priređuje zabave za opšte ili finansijski direktori. Potražite različite trendovske karakteristike, kao što je mafijaški klub za HR direktore. Za računovođe, to mogu biti seminari koje vodi lokalni IFTS. Saznajte gdje se CMO nalaze u vašem području (ako nudite usluge tiska, dizajna ili oglašavanja, na primjer...). Saznajte gdje žive direktori logistike (ako ste kurirska služba ili transportna kompanija).

Ako je u vašem gradu potpuno dosadno i loši donosioci odluka glupo idu kući nakon posla - pogledajte gornji pasus: zamislite sami! Vaši događaji. Konačno kreirajte svoj klub mafijaških igrača za ____ ( ubacite poziciju koju želite)! Vaši troškovi su kupovina ili naručivanje štampe specijalnih kartica, poveza za oči i prelepih pravila na A4 listovima!

Svaki restoran u gradu rado će vam ustupiti prostor srijedom uveče na ovu temu. Osim toga, nije potrebno takve večeri učiniti besplatnim. Freebie opušta. A mafijaški klub zahtijeva disciplinu ( pročitajte pravila na internetu). Stoga uzmite 100-500 rubalja od igrača. po večeri (iznos bi trebao biti takav da se s njim postupa bezbolno, a vrijednost primljena zauzvrat ponekad je blokirala takav „gubitak“ iz novčanika).

5. Saopštenja za javnost. Steknite naviku da svakog utorka objavljujete saopštenja za javnost o svojoj kompaniji. Izdanja ne bi trebalo da budu velika i obimna - napravite tekst na 1/2 štampanog lista plus par ključnih rečenica o kompaniji.

Potražite informativne pauze unutar kompanije tokom cijele sedmice! Uspostaviti sistem za prikupljanje i obradu vijesti i općenito svega što se dešava u kompaniji. Svako kihanje bi trebalo pohrliti u vaše odjeljenje. I sami odlučujete da li ćete ga emitovati ili ne ( zajedno sa vlasnikom firme, naravno).

I redovno distribuirajte svoja saopštenja za javnost širom mreže i putem svih komunikacijskih kanala koji su vam dostupni: web stranica, korporativne novine za klijente, bilten, oglasna ploča u trgovačkom prostoru ili na recepciji… Registrujte svoja saopštenja za javnost u besplatnim imenicima saopštenja ( lako se nalaze u bilo kojoj tražilici). Šaljite svoje vijesti zainteresiranim publikacijama u vašem regionu - kako štampanim novinama i časopisima, tako i online medijima.

6. Publikacije. Isto važi i za veća saopštenja za javnost – dajte besplatan sadržaj novinarima i medijima. To mogu biti intervjui na vašem tržištu, o nekom problemu vaših potrošača, analitički izvještaji i rubrike, statistički podaci ( mnogi mediji vole različite statističke kompilacije), samo zanimljive publikacije „na temu“. Pozovite vodeću publikaciju u vašem regionu da organizuje i održava neku posebnu zanimljivu kolumnu - i dajte svoju kolumnu relevantnim i svežim informacijama svake nedelje.

Svima je potreban zanimljiv i koristan sadržaj! Na kraju, pitajte svoje kupce ili potencijalne klijente - šta IH zanima vaša tema, o čemu žele da znaju?

7. Slučajevi. Ili studije slučaja. Ili priča o uspjehu. Priroda je malo drugačija, ali poenta je, u principu, jedna – da svojim ciljnim segmentima na primjeru pokažete rješenje NJIHOVIH problema. Pišite priče po formuli "Problem - Rješenje - Rezultat", "kako je bilo loše prije - a kako je divno postalo poslije", princip je, mislim, jasan. Priče u ovom smislu su veoma privlačne i imaju.

8. Recenzije. Povratne informacije kupaca su nešto što biste trebali prikupiti iz vremena kada je vaša kompanija još bila mali biznis. Pogotovo ako je vaš klijent manje-više poznata kompanija u vašem regionu. Na korporativnim formularima u boji, sa prekrasnim pečatom, potpisanim od prve osobe ili ključnog top menadžera vašeg klijenta.

Prikupite i pohranite svoje recenzije u posebnu mapu, svaku u zasebnu datoteku, postupajte s njima pažljivo i s poštovanjem -) Pa, bez fanatizma, naravno. Samo morate shvatiti da su to rezultati vašeg rada. Ovo su vaše "hvala, puno ste nam pomogli" od vaših kupaca. I ne zaboravite digitalizirati sve izjave klijenata. Samo ravnomjerno, u boji, sa visoka rezolucija i čitljiv tekst.

9. "od usta do usta". Uključite lokalno stanovništvo u promociju vaše kompanije, proizvoda, zaštitni znakovi. Već dugo nikome nije tajna da „haljina“ najbolje funkcionira na tržištu usluga. Ali da bi vaša “haljina” funkcionirala, morate poraditi na tome! Šta si mislio? Samo su pustili glasinu u narod - a on ju je podigao i prenio u mase? Naravno, bilo bi sjajno da je sve tako jednostavno - niko ne bi trošio novac na skupo oglašavanje na televiziji i radiju, već bi se samo bavio "ubrizgavanjem" glasina u mase.

Najjednostavnija i najefikasnija stvar je zapamtiti sebe. Koje ste informacije lično ikada prenijeli usmenom predajom? Vjerovatno je to bilo nešto šokantno, neuobičajeno, ili užasno smiješno, ili radoznalo, ili odvratno, ili je poboljšalo neki aspekt vašeg života... Osjetite na šta mislim? Da, tako je – trebalo bi da bude nešto što će zakačiti.

Ali ovdje, budite oprezni - vaša legenda treba da podrži i poboljša imidž vaše kompanije/proizvoda, a ne da ga uništi.

10. Besplatne konsultacije, demo, uzorci. Ime govori za sebe. Ne plašite se da date! Niko ne voli da kupuje svinju u džepu. Svi žele prvo da probaju, a onda da donesu odluku o kupovini.

Ovdje bi vaš marketing trebao raditi u bliskoj vezi sa prodajom kao nikada prije. Jer nije dovoljno samo pokušati – nakon toga morate stalno pitati na datoj frekvenciji – „Pa, kako vam se svidjelo? Hajde da kupimo puna verzija. Nije vam se svidjelo? Zašto? i tako dalje...". Ostanite u kontaktu, pratite svog potencijalnog klijenta. Ponudite mu posebne ponude, informirajte o novim proizvodima, akcijama, popustima.

Ali u isto vrijeme, nemojte se bojati izračunati i odsjeći „vječne isprobavače“ - to su oni koji u početku znaju da nikada neće kupiti, ali nikada neće odbiti besplatno ... Ne biste trebali gubiti svoje dragocjeno vrijeme na takvi "ne-mušterije"...

11. Atmosfera i dizajn ureda za klijente/servisna sala, recepcija, sala za sastanke/. U ovim prostorijama SVE treba da govori o vašoj profesionalnosti, kvalitetu vaših usluga i stručnjacima koji, zapravo, pružaju ove usluge, ulijevaju povjerenje vama, vašoj kompaniji, vašem proizvodu - svakoj sitnici i svakom elementu.

Uklonite već, konačno, sva ova pretpotopna pisma i zahvale 2003-2007, koje vam je neko za nešto izdao! Ostavite jednu - ali normalnu, svježu, ažurnu solidnu profesionalnu licencu, ili certifikat, ili diplomu, ili šta god vam je potrebno prema specifičnostima...

Nema klimavih stolica, pohabanih stolova, naprženih sofa, napuklih staklenih površina... Pa, skinite ovaj komad namještaja ako još nemate novca da ga presvučete, popravite, kupite zamjenski. Bolje je baciti nekoliko "krušaka" bez okvira za hiljadu i pol rubalja ako trebate nekako zauzeti prostor - pa, neka niko ne sjedi na njima, ali oni će dati neku vrstu "svog frajera" - svježinu i dinamike u vašoj kancelariji.

12. Poklon bonovi, programi lojalnosti. Odnosno, pobrinite se da klijent ne samo da želi ponovo doći kod vas, već sljedeći put dovesti nekog drugog sa sobom. Inače, ovo funkcionira i sa korporativnim klijentima. Samo treba još malo razmisliti... I raspitati se/promatrati klijente, šta ih može potaknuti na takvu akciju.

Odličan primjer su veliki kozmetički lanci, fitnes klubovi, mobilni operateri ( najmanje). Kopirajte ovaj gotov i savršeno funkcionalan model i primijenite ga u svoj posao – šta vas tačno sprečava? ( prvi poklon bonovi mogu se odštampati i na štampaču u boji, ako je baš tijesno ... obogatite se - štampajte plastiku, u redu je!)

Osim toga, ako imate predstavništvo neke savezne mreže kupona za popust u vašem gradu ( kao Groupon, ali sada ih ima puno), ili možda postoji lokalna kompanija sa ovakvim principom rada, kontaktirajte ih, neka isplaniraju reklamnu kampanju za vas. Za ovo vam neće uzeti novac, ali s druge strane, jasno ćete vidjeti koliko možete zaraditi u jednom danu takve promocije bez ulaganja u doseg i privlačenje. Odluka je tvoja.

13. Unakrsne marketinške promocije sa partnerima. Organizirajte zajedničke promocije sa svojim kolegama s kojima se vaši proizvodi mogu nadopunjavati za istu ciljnu publiku ( “Bla bla štamparija i bla bla salon namještaja — samo od 1. do 20. maja održavaju zajedničku promociju: kupite kancelarijski namještaj i ostvarite 80% popusta na bilo koju reklamnu štampu!”). Dobro ih promovirajte u regionu ( Također možete biti partneri s medijima), međusobno dijele kontakte i rade s rezultirajućom bazom klijenata, svaki u svom formatu.

14. Takmičenja, kvizovi. Ovo je otprilike isto kao i cross-marketing, samo zabavniji format. Svaki partner obavlja svoju funkciju, daje svoj doprinos - obezbjeđuje nagrade različitih formata i prirode, pokriva događaj, štampa banere, programira web, bavi se logistikom, fotografiše, snima video zapise, feedove, odjeću itd. Ali neko mora da preuzme ulogu organizatora i koordinatora. Na primjer, vi ste inicijator i kreator koncepta ( koje unaprijed šaljete partnerima koji su vam potrebni za vaš doprinos).

15. Negujte povratne informacije od svojih kupaca. Izgradite odnose sa njima. I razvijajte ih. Pozovite ih da izraze svoje mišljenje u bilo kojoj prilici - o vašim uslugama, o istim uslugama na tržištu općenito, sprovedite ankete, pozovite na akciju u vašoj komunikaciji, provocirajte ih da odgovore na vaše poruke, sprovedite ankete na web stranici ili zajedno sa partneri, neka besplatni savjeti i zamolite ih da ih ocijene, dobijete njihov pristanak za primanje vaših marketinških materijala (korisno samo njima i ne često!).

Završna riječ

Naravno, sve ove jeftine marketinške metode ne zahtijevaju puno novca, ali zahtijevaju ulaganje drugih resursa – to je vrijeme, trud, strpljenje, energija, mašta i vaše znanje.

Da, i ne biste trebali biti razbacani po svim opisanim metodama promocije - isprobajte svaki od njih redom, vidite - koji vam najbolje odgovara, donosi najviše kupaca? Fokusirajte se na nekoliko onih koji su za vas najoptimalniji u smislu vremena i troškova rada/broja sklopljenih poslova.

I još jedan savjet koji bih pomenuo, ali na koji svi često zaborave... Zbog zamućenosti i uronjenja u rutinu, vjerovatno...

Promovirajte i prodajte ne svoju kompaniju i svoje proizvode, već "emociju" i "rezultat" korištenja vaših usluga i kontaktiranja vaše kompanije!

Usluge kozmetičkog salona su malo kome potrebne, ali prelepa frizura i savršen manikir - da! Uopšte me ne zanimaju usluge. reklamne agencije, ali evo povećanja prodaje od 20% za 6 sedmica - razgovarajmo o tome uskoro! Ima dosta jeftinih putovanja u Egipat i Grčku, ali potpuno odvajanje od trenutnih briga i uranjanje u apsolutno opuštanje na dvije sedmice - malo je takvih ponuda! (ako uopšte postoje...)

Zato stanite, kolege, isključite se iz gužve i gužve, odvojite taj dan za dan, idite u park, ugasite mobilni telefon, sedite na klupu, opustite se, pogledajte fontane, ljudi gledaju - niskobudžetni načini da biste privukli kupce na tržištu, možete ih zamisliti. Samo u potrazi za frenetičnom prodajom i apstraktnim rezultatima, ne vidimo ih uvijek.

P.S. I ne zaboravite da sticanje novog klijenta košta PET puta više od zadržavanja starog. Stoga, ne zaboravite na svog klijenta nakon prve prodaje (dobivene jednom od metoda o kojima se govori u ovom izvještaju), zapravo, rad s njim tek počinje!

Postoji mnogo definicija pojma "oglašavanje".

Lambin J.-J.: „Oglašavanje je komunikacijski alat koji omogućava kompaniji da prenese poruku potencijalnim kupcima s kojima nije uspostavljen direktan kontakt. Kroz oglašavanje, firma stvara imidž brenda i gradi kapital za reputaciju kod krajnjih korisnika tražeći saradnju od trgovaca. Oglašavanje je glavni alat strategije pull komunikacije, baš kao što je prodajna snaga za push strategiju.

Germogenova L.Yu.: „Oglašavanje je dijalog između prodavca i potrošača, gde prodavac izražava svoje namere putem reklamnih sredstava, a potrošač izražava interesovanje za ovaj proizvod. Ako se interes kupca nije ispoljio, onda do dijaloga nije došlo, a oglašivač nije postigao cilj.

Savremeni ekonomski rečnik: „Oglašavanje je otvoreno obaveštenje kompanije o potencijalnim kupcima, potrošačima robe i usluga o njihovom kvalitetu, zaslugama, prednostima, kao io zaslugama samog preduzeća“.

Voditelj rječnika-reference: „Oglašavanje je informacija koja se širi u bilo kojem obliku, na bilo koji način, o pojedincu i pravnom licu, robi, idejama i poduhvatima (oglašavanje), koja je namijenjena neograničenom krugu ljudi i osmišljena je da formira ili zadržati interes za ovo fizičko, pravno lice, robu, ideje, poduhvate i doprinijeti prodaji robe, ideja i poduhvata.

Ako spojimo gore navedene elemente definicija, onda možemo reći da je oglašavanje jedna od funkcija marketinga, koja kombinuje ekonomske, pravne, psihološke metode utjecaja na osobu i obavještavanje potencijalnih kupaca o robi, uslugama, njihovom kvalitetu, cijeni, prednostima. , karakteristike., sigurnost i ekonomičnost upotrebe.

Istraživanje oglašavanja je najvažnija sistematska oblast istraživanja marketinga, čija je svrha da identifikuje sledeće: kako, kada i na koji način je bolje stimulisati prodaju i sprovoditi promotivne aktivnosti.

1) preliminarno testiranje reklamnih medija;

2) poređenje stvarnih i očekivanih rezultata oglašavanja;

3) procenu trajanja uticaja oglašavanja na potrošače;

4) traženje novih sredstava uticaja na potrošača;

5) povećanje njegovog interesovanja za proizvode kompanije.

Tabela 3. Komunikacijski mediji

Sredstva

Prednosti

Ograničenja

Novine

Fleksibilnost, pravovremenost,

dobra pokrivenost lokalnog tržišta,

široko rasprostranjeno priznanje i prihvaćenost,

visoka pouzdanost

kratkoća

postojanje, nisko

kvalitet reprodukcije;

mala publika "sekundarnih" čitalaca

Televizija

Kombinacija slike, zvuka

I pokreti, senzualni

uticaj, visok

privlačenje pažnje, širina

pokrivenost

Visok apsolut

Cijena;

kontakt; manje selektivna publika

Direktna pošta

Selektivnost publike; fleksibilnost; nema oglasa

konkurenti u pošiljci;

lični karakter

Relativno visoka cijena; slika

"otpad"

Radio

masovna upotreba,

visoka geografska i demografska selektivnost; nisko

Cijena

Samo predstavljeno

zvučna sredstva; stepen pažnje

ispod,

Časopisi

Visoka geografska i demografska selektivnost;

pouzdanost i prestiž; visoka kvaliteta

reprodukcija, trajanje

postojanje

dugo vrijeme jaz između kupovine prostora i pojavljivanja reklama;

Dostupnost

beskorisna cirkulacija

Fleksibilnost, visoka frekvencija

ponovljeni kontakti;

jeftino; slab

konkurencija

Nedostatak selektivnosti

publika, ograničenja

kreativnog karaktera

Proizvođači i preprodavači koriste oglašavanje u marketinškim aktivnostima. Svrha proizvođača je da stimuliše potražnju za određenim proizvodom, da aktivira aktivnosti trgovaca u maloprodaji i domaćinstvu. Svrha posrednika je stvaranje pozitivnog stava prema određenom trgovačkom preduzeću, oblicima i metodama usluge.

Rukovodstvo marketinške službe u procesu razvoja reklamnog programa treba u osnovi uzeti pet važne odluke(Sl. 3).

Odluke potrebne u procesu izrade marketinškog programa

1. Postavljanje ciljeva i ciljeva

3. Odluke o izradi budžeta

4. Odluke o načinu širenja informacija

Rice. 3

Prvi korak u procesu razvoja je postavljanje cilja reklame. Upotreba oglašavanja klasificira se prema svrsi promoviranja proizvoda i načinu širenja informacija.

Ciljevi promocije proizvoda zavise od svrhe:

1. Informativno oglašavanje se koristi u fazi iznošenja proizvoda na tržište, kada se preduzeće suočava sa zadatkom stvaranja primarne potražnje. Obavještava tržište o: novosti ili novim primjenama postojećeg proizvoda; o promjenama cijena; objašnjava principe rada proizvoda; formira imidž kompanije;

2. uvjerljivo oglašavanje je najagresivniji oblik. Koristi se u fazi rasta, kada se firma suočava sa zadatkom formiranja selektivne potražnje. Neki oglasi prelaze sa komparativnog oglašavanja na uvjeravanje ovaj proizvod, dolazi do formiranja preferencije prema brendu, prelaska „na svoju“ marku, ubeđivanja potrošača da obavi kupovinu bez odlaganja;

3. Oglašavanje podsjetnika se koristi u fazi zrelosti kako bi potrošač zapamtio proizvod. Vrste oglašavanja podsjetnika uključuju oglašavanje pojačanja, koje nastoji uvjeriti trenutne kupce u ispravnost napravljenog izbora, stalno podsjeća potrošače gdje kupiti proizvod; čuva proizvod u sjećanju potrošača; održava svijest o proizvodu na najvišem nivou.

Ovaj proces sastoji se u donošenju odluka o širini, učestalosti i uticaju oglašavanja, što bi stručnjak za medije trebao dobro razumjeti (tabela 3).

1) žalba u štampi (novine, časopisi);

3) elektronski mediji (televizija, radio);

Prva sredstva komunikacije su emitovanje (televizija, radio).

Prednosti korištenja televizije uključuju činjenicu da ima masovnu publiku, ima relativno niske troškove predstavljanja proizvoda po potrošaču, pruža dobre konstruktivne mogućnosti za demonstraciju proizvoda (možete koristiti boju, pokret za preciznije izražavanje ideje) i stoga ima kompleksan uticaj na ljudska čula (sluh, vid).

Nedostaci korištenja televizije uključuju činjenicu da poruka stiže do onih kojima nije namijenjena, a ne do potencijalnog potrošača. U ovom slučaju moguće je odabrati vrijeme emisije, program, ali ne tako precizno kako bismo željeli. Uz to, trajanje reklame je 30 sekundi, a da bi se učvrstio u memoriji, treba ga ponoviti kako bi se informacija pohranila kod potrošača i omogućila mu da kupi proizvod ili sazna više o njemu.

Nemoguće je izbjeći promjenu kanala, pa TV kanali pokušavaju istovremeno prikazivati ​​reklame kako bi gledalac i dalje vidio oglas. Ali istovremeno gledatelju smeta višak takvih poruka i on ih postepeno počinje odbacivati. Neophodno je izgraditi oglašavanje na način da se gledalac zadrži blizu ekrana: poruka treba biti jednostavna i sažeta, možete koristiti osobu poznatu u cijeloj zemlji da bude uvjerljivija, ali će takvo oglašavanje koštati više.

Emitovanje - ovaj kanal je ekonomičan i efikasan. Radio stanice imaju široku publiku, tako da možete koristiti cijelu publiku kao informativno polje ili se fokusirati na određenu grupu stanovništva - pronađite ciljnu publiku. Da bi se odredio sastav slušalaca, treba uzeti u obzir specifičnosti radio emitovanja: prenijeti poruku tokom muzike, vijesti, emisije.

Sljedeće sredstvo komunikacije je štampa: novine, časopisi. Štampane publikacije imaju prednost što se šalju čitateljima časopisa koje spaja zajednički hobi. Objavljenim oglasima može se dati atraktivan izgled. Čitaoci dugo čuvaju časopise (što je časopis prestižniji, duže se čuva). Ali izdavanje časopisa je skupo, pa izlaze jednom mjesečno, tromjesečno ili čak rjeđe.

Prednost oglašavanja u novinama je mogućnost izbora između šou oglasa i malog oglasa, što omogućava širok prodor na tržište i omogućava fleksibilnost u pogledu vremena i mjesta oglašavanja. Glavne novine stavljaju materijal pod naslove: biznis, sport, vijesti, kultura itd. Ovo omogućava oglašivaču da odabere najprikladniji odjeljak.

Nedostaci oglašavanja u novinama uključuju: kratak život I niska kvaliteta utisci. Vaš oglas može biti postavljen uz druge reklame koje su neprikladne u smislu tematike, društvenog nivoa i stila prezentacije.

Vanjsko oglašavanje koristi bilborde, javni prijevoz itd. Osoba koja vidi plakat, takoreći, zapisuje poruke koje se na njemu nalaze. Ulično oglašavanje je masovno, geografski fleksibilno, ali je mogućnost prenošenja poruke ograničena. Vanjsko oglašavanje također uključuje oglašavanje na pojedinačnim artiklima: olovke, olovke, kalendari, sitni, ali uvijek potrebni artikli.

U sistemu marketinških komunikacija, oglašavanje zauzima važno mjesto, jer mu je osnovni cilj stvaranje potražnje, stimulisanje prodaje i prodaje robe. Oglašavanje reguliše ponašanje kupca, skreće mu pažnju na njegovu robu, usluge, stvara pozitivnu sliku (imidž) o samom preduzeću.

Prilikom izrade jasnog plana oglašavanja naznačuju se ciljevi oglašavanja, specifičan krug potrošača za koje je dizajniran, te sredstva komunikacije koja će se koristiti za postizanje cilja. Prilikom izrade takvog plana uvijek treba imati na umu budžetska ograničenja i pridržavati ih se sledeće pravilo: maksimalna efikasnost uz minimalne troškove (tabela 4).

Tabela 4. Slika kompanije

Nivo hijerarhije

Specifični ciljevi upravljanja

Strukture, implementacija, promocija

Svesnost

Znanje

dobronamjeran stav

Preference

Vjerovanje

Kupovina

Pružanje informacija

Stvaranje pozitivnih odnosa i osjećaja

Stimuliranje i održavanje namjera

Vitrine, komunikacija putem pošte, demonstracije, korištenje prodajnog osoblja, usmena predaja

Veza između proizvođača i potrošača je oblik oglašavanja koji uspostavlja vezu s publikom putem reklamne poruke (druga komponenta reklamne kampanje).

1. Formiranje ideje žalbe.

2. Procjena i izbor opcija liječenja.

3. Izvršenje žalbe.

Kreiranje žalbe uključuje rješavanje tri problema:

Šta da kažem;

Kako da kažem;

Kako izraziti sadržaj u obliku simbola (adresni oblik)?

Postoje tri vrste motiva za sastavljanje sadržaja žalbe:

Racionalni motivi (u skladu sa ličnom dobrom publike);

Emocionalni motivi (nastoje pobuditi neko negativno ili pozitivno osjećanje koje će poslužiti kao osnova za kupovinu (motivi straha, krivice, srama, prisiljavanje da kupite stvar ili zaustavite neželjene stvari));

Moralni motivi (apelovanje na osećaj pravde i pristojnosti publike).

Postoji nekoliko načina za procjenu učinkovitosti oglašavanja: testovi pamćenja, prepoznavanje reklama, metode procjene mišljenja i stavova, evaluacija prema narudžbama i prodaji.

Proizvod ima svojstva koja su prioritetna u odnosu na druge proizvode;

Primjena drugih faktora prodaje;

Rad na rastućem tržištu potražnje. Oglašavanje ubrzava prodor robe na tržište, stimuliše potražnju.

Dobra ideja, koja je osnova oglašavanja;

Kupac neće kupiti ono što ne zna;

Istina o proizvodu mora biti saopćena lijepo i potpuno;

Prednosti robe - da se u potpunosti otkriju, ali ne da se uljepšaju;

Cijena proizvoda mora odgovarati cijeni reklamiranja ( skupa roba potrebna skupa reklama)

Potrebno je uzeti u obzir svoju publiku, moderne tehnike ovdje možda neće dati željeni učinak;

pouzdan, razumljiv, dinamičan, ponavljajući, figurativan, originalan.

Tačke koje treba uzeti u obzir u procesu izrade budžeta:

Troškovi raznih alternativa;

Rastuće cijene medija u poslednjih godina;

Odgovor firme tokom pada;

Kojim učesnicima kanala treba povjeriti zadatak promocije;

Nakon utvrđivanja budžeta, kompanija razvija opći kreativni pristup oglašavanju, svoju kreativnu strategiju. On utvrđuje budžet podsticaja i dodeljuje ga glavnim podsticajnim fondovima.

U praksi se koriste četiri uobičajene metode koje se koriste u izradi procjena troškova za bilo koju vrstu aktivnosti iz kompleksa poticaja:

1) način obračuna "iz gotovine", odnosno onoliko koliko dozvoljava budžet preduzeća (po rečima šefa računovodstva);

2) način obračuna "u procentima od iznosa prodaje" ili prodajne cene robe (npr. 2% od iznosa prodaje);

3) metod konkurentskog pariteta, kada preduzeće određuje nivo svog budžeta na nivou budžeta svojih konkurenata;

4) metod obračuna „na osnovu cilja“, koji zahteva da se stimulativni budžeti formiraju na osnovu: izrade specifičnih ciljeva; definisanje zadataka koje treba riješiti za postizanje ovih ciljeva; procjene troškova za rješavanje ovih problema.

Uspostavljanje dobrih kontakata sa štampom, radiom i televizijom;

Održavanje konferencija za štampu;

Izdanje dobro osmišljenih godišnji izvještaji;

Izdavanje jubilarnih izdanja;

Kompilacija društvenih oblika i njihovo objavljivanje;

Vođenje obilazaka preduzeća i drugih sličnih događaja za javnost (na primjer, dan otvorenih vrata);

Izgradnja sportskih objekata;

Osnivanje društava, saveza, klubova;

Podrška naučnom radu.

Proces proizvodnje, plasiranja i distribucije reklama regulisan je Saveznim zakonom br. 38-FZ od 13. marta 2006. godine „O oglašavanju“, drugim saveznim zakonima usvojenim u skladu sa njim, a može se regulisati i ukazima predsednika Ruske Federacije, podzakonski akti Vlade Ruske Federacije i regulatorni pravni akti, akti federalnih izvršnih organa izdati u skladu sa Federalnim zakonom "O oglašavanju".

Oglašavanje se dijeli na neprikladno oglašavanje, protureklamiranje, društveno oglašavanje. Neprikladno oglašavanje je oglašavanje koje nije u skladu sa zakonskim zahtjevima. Ruska Federacija. Kontrareklamiranje je pobijanje neprimjerenog oglašavanja koje se distribuira u cilju otklanjanja posljedica koje je ono izazvalo. Društveno oglašavanje je informacija koja se širi na bilo koji način, u bilo kojem obliku i na bilo koji način, upućena neodređenom krugu ljudi i usmjerena na postizanje dobrotvornih i drugih društveno korisnih ciljeva, kao i osiguranje interesa države.

Lažno oglašavanje je oglašavanje koje sadrži netačna poređenja reklamiranog proizvoda sa robom u prometu koju proizvode drugi proizvođači ili prodaju drugi prodavači; kleveta čast, dostojanstvo ili poslovni ugled neke osobe, uključujući i konkurenta; je reklama proizvoda čije je oglašavanje na ovaj način zabranjeno, u ovom trenutku ili na ovom mjestu, ako se vrši pod maskom reklame za drugi proizvod, čiji je žig ili znak usluge identičan ili zbunjujuće sličan žigu ili znaku usluge proizvoda, u vezi sa oglašavanjem za koje su utvrđeni relevantni zahtjevi i ograničenja, kao i pod krinkom oglašavanja proizvođača ili prodavca te robe; je akt nelojalne konkurencije prema antimonopolskom zakonu.

2. o svim karakteristikama proizvoda, uključujući njegovu prirodu, sastav, način i datum proizvodnje, namenu, potrošačka svojstva, uslove za upotrebu proizvoda, mesto porekla, prisustvo sertifikata o usklađenosti ili deklaracije usaglašenosti, oznake usaglašenosti i znakovi prometa na tržištu, vijek trajanja, rok trajanja robe;

3. o asortimanu i kompletnoj garnituri robe, kao i o mogućnosti njihove nabavke na određenom mjestu ili u određenom roku;

4. o cijeni ili cijeni robe, postupku njenog plaćanja, visini popusta, tarifama i drugim uslovima za nabavku robe;

5. o uslovima isporuke, zamene, popravke i održavanja robe;

6. o garancijskim obavezama proizvođača ili prodavca robe;

7. o isključivim pravima na rezultate intelektualne djelatnosti i ekvivalentnim sredstvima individualizacije pravnog lica, sredstvima individualizacije dobara;

8. o pravima korištenja službenih državnih simbola (zastave, grbovi, himne) i simbola međunarodne organizacije;

9. o službenom ili javnom priznanju, o dobijanju medalja, nagrada, diploma ili drugih priznanja;

11. o rezultatima istraživanja i ispitivanja;

12. o davanju dodatnih prava ili pogodnosti kupcu oglašenog proizvoda;

13. o stvarnom iznosu potražnje za reklamiranom ili drugom robom;

14. o obimu proizvodnje ili prodaje oglašene ili druge robe;

15. o pravilima i uslovima održavanja stimulativne lutrije, nagradne igre, igre ili druge slične priredbe, uključujući rok za prihvatanje prijava za učešće u njoj, broj nagrada ili dobitaka na osnovu rezultata, vrijeme, mjesto i postupak za njihovo primanje, kao i o izvoru informacija o takvom događaju;

16. o pravilima i uslovima izvođenja igara zasnovanih na riziku, oklada, uključujući broj nagrada ili dobitaka na osnovu rezultata igara zasnovanih na riziku, oklade, uslove, mesto i postupak za primanje nagrada ili dobitaka na osnovu rezultata igre zasnovane na riziku, klađenje, o njihovom organizatoru, kao i o izvoru informacija o igrama zasnovanim na riziku, okladama;

17. o izvoru informacija koje se objavljuju u skladu sa saveznim zakonima;

18. o mjestu gdje se, prije zaključenja ugovora o pružanju usluga, zainteresovana lica mogu upoznati sa informacijama koje se tim licima moraju pružiti u skladu sa saveznim zakonima ili drugim podzakonskim aktima Ruske Federacije;

19. o obvezniku obezbeđenja;

20. o proizvođaču ili prodavcu oglašenog proizvoda.

1) podstaći na činjenje protivpravnih radnji;

2) pozivanje na nasilje i okrutnost;

3) liči na saobraćajne znakove ili na drugi način ugrožava bezbednost saobraćaja u drumskom, železničkom, vodnom i vazdušnom saobraćaju;

4) formiraju negativan stav prema licima koja ne koriste oglašenu robu ili osuđuju takva lica.

Odgovornost za kršenje zakona Ruske Federacije o oglašavanju.

1. Kršenje zakona o oglašavanju od strane fizičkih ili pravnih lica Ruske Federacije povlači odgovornost u skladu sa građanskim pravom.

2. Lica čija su prava i interesi povrijeđeni kao rezultat širenja neprikladnog oglašavanja imaju pravo da se, u skladu sa utvrđenom procedurom, obrate sudu ili arbitražnom sudu, uključujući zahtjeve za naknadu štete, uključujući i izgubljenu dobit, za naknadu štete za štete prouzrokovane zdravlju pojedinci i (ili) imovine fizičkih ili pravnih lica, o naknadi moralne štete, o javnom pobijanju nepouzdanog oglašavanja (kontrareklama).

3. Ako antimonopolsko tijelo utvrdi činjenicu širenja nepouzdanog oglašavanja i izda odgovarajući nalog, antimonopolsko tijelo ima pravo da se, u skladu sa utvrđenim postupkom, obrati sudu ili arbitražnom sudu sa tužbom protiv oglašivača za javnost. pobijanje lažnog oglašavanja (kontra-oglašavanja) o trošku oglašivača. U tom slučaju sud ili arbitražni sud određuje oblik, mjesto i rokove za objavljivanje takvog pobijanja.

4. Kršenje zakonodavstva Ruske Federacije o oglašavanju od strane oglašivača, proizvođača reklama, distributera oglašavanja povlači odgovornost u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije o upravnim prekršajima.

5. savezni zakoni za namjerno kršenje zakonodavstva Ruske Federacije o oglašavanju mogu se utvrditi druge mjere odgovornosti itd.

Pod promocijom robe podrazumijeva se ukupnost razne vrste aktivnosti na donošenju informacija o prednostima proizvoda potencijalnim potrošačima i stimuliranju njihove želje da ga kupe. Koncepti "marketinške komunikacije" i "metode promocije proizvoda" su u suštini identični, iako stručnjaci promociji proizvoda i marketinškim komunikacijama pripisuju različite grupe metoda. Dakle, direktni marketing se može odnositi na metode marketinške komunikacije ili na metode organizovanja trgovine na malo.

Međutim, treba imati na umu da i drugi elementi marketing miksa obavljaju komunikacijsku funkciju. Na primjer, ponekad dizajn proizvoda, njegove karakteristike, pakovanje i cijena govore potrošaču mnogo više o proizvodu nego njegovo oglašavanje. U tom smislu, klasifikacija metoda promocije je, međutim, kao i mnoge druge klasifikacije, relativna i koristi se prvenstveno za olakšavanje procesa učenja marketinga.

Prilikom uspostavljanja komunikacija potrebno je znati u kojoj se fazi prijema robe potrošač nalazi i koje informacije uglavnom koristi. Tako na sl. 11.1 prikazuje jedan od najčešće korištenih pristupa za isticanje faza procesa prihvatanja novog proizvoda od strane potrošača i informacija koje on koristi.

Rice. 11.1. Faze usvajanja novog proizvoda i informacija od strane potrošača

Uspostavljanje efikasne marketinške komunikacije odvija se u sljedećem redoslijedu: identificira se ciljna publika; određuje se njegov željeni odgovor, koji u većini slučajeva uključuje kupovinu; utvrđuju se ciljevi komunikacijske kampanje; razvija se komunikacijska poruka; biraju se komunikacijski kanali; određuje se osoba koja šalje poruku (prenosi informacije); uspostavlja se povratna informacija sa ciljnom publikom; izrađuje se opšti promotivni budžet (budžet za komunikaciju); biraju se metode promocije i ocjenjuje efikasnost komunikacijskih aktivnosti.

Ciljna publika je skup potencijalnih ili postojećih kupaca ili potrošača koji donose ili utiču na odluke o kupovini. Kao ciljnu publiku mogu se smatrati pojedinci, grupe ljudi, različiti segmenti javnosti.

Kao primjer dajemo sljedeće ciljeve za uspostavljanje komunikacije za promociju proizvoda:

  • Donošenje informacija potrošaču o pojavi nove kategorije robe, na primjer, CD-a.
  • Donošenje do potrošača informacija o pojedinačnim markama robe koje pripadaju određenoj kategoriji, na primjer, Sony CD playeri.
  • Razvijanje pozitivnog stava prema robi određene marke kod potrošača.
  • Pružanje želje potrošača da kupi proizvod ove marke.
  • Stvaranje uslova za povoljnu kupovinu po povoljnim uslovima. Za ovo poslovnice mora biti na pogodnoj lokaciji, proizvod mora imati odgovarajuće karakteristike, imati pravo okruženje, uključujući i cijenu.

Da bi stvorio početnu svijest, komunikator može jednostavno ponoviti naziv kompanije ili brenda proizvoda u svojoj poruci, koja se prenosi nekoliko puta. Nadalje, potrošačima koji su pokazali interesovanje treba pružiti dodatna znanja o kompaniji i/ili njenim specifičnim proizvodima. Komunikacijska kampanja ima za cilj stvaranje povoljnog mišljenja kod potrošača o predmetu koji ga zanima. Sljedeći korak- razvijanje promjenom potrošača osjećaja preferencije u odnosu na promovirani proizvod opisivanjem njegovih prednosti. Zatim, trebate pretočiti osjećaj preferencije u uvjerenje o potrebi kupovine. Ne čine svi koji žele nešto da kupe to odmah. Oni mogu odgoditi kupovinu iz različitih razloga. Da se to ne bi dogodilo, komunikator mora nastojati da ubijedi potrošača da preduzme posljednji korak – da obavi kupovinu. To se može postići na različite načine: sniženja cijena, probne verzije proizvoda itd.

Nakon određivanja željene reakcije publike, razvija se komunikacijska poruka. Definira šta treba poslati (sadržaj poziva), kako ga poslati (u smislu logike poziva), njegovu strukturu i kako poslati (u smislu njegovog izvršenja) format poruke.

Određivanje formata poruke uključuje odabir pravog naslova, sadržaja, ilustracija i njihovog dizajna (boja, font, itd.).

Kanali komunikacije su lični i bezlični. U prvom slučaju, dvoje ili više ljudi koji komuniciraju kontaktiraju jedni druge direktno ili na različite načine (telefon, pošta, internet, itd.). U ovom slučaju, efikasna povratna informacija se lako uspostavlja. Neke lične kanale komunikacije kontroliraju organizacije koje ih kreiraju, kao što su prodavci. Ostale ne kontroliraju, na primjer, kontakti s potrošačima od strane nezavisnih stručnjaka. Komunikacija sa ciljnim kupcima njihovih komšija, prijatelja, članova porodice, kolega se odvija putem kanal od usta do usta. Otkrivanje vođe mišljenja u različitim ciljnim publikama, sprovode, prije svega, uspostavljanje komunikacije s njima, stvarajući im neke povoljne uslove za kupovinu robe.

Uz pomoć bezličnih komunikacijskih kanala, informacije se prenose bez ličnih kontakata i direktne povratne informacije. Bezlični kanali se prvenstveno sastoje od medija i eksternih medija (reklamni štandovi, posteri, najave i sl.).

Preduzeće treba da angažuje stručnjaka za marketing da organizuje efikasnu marketinšku politiku, jer je jedan od glavnih ciljeva svakog komercijalnog preduzeća ostvarivanje maksimalnog mogućeg profita. Preduzeće mora planirati i upravljati marketinškim procesom.

Glavni zadaci marketinga u preduzeću:

  • - dobijanje potrebnih informacija o tržištu i njegovim učesnicima;
  • - planiranje proizvodnje i prodaje proizvoda;
  • - razvoj sistema cijena;
  • - predviđanje ekspanzije prodaje i povećanja obima tržišta.

Marketinški stručnjak će biti odgovoran za sljedeća područja: planiranje i implementaciju prodaje, razvoj najefikasnije marketinške politike, čija je bitna komponenta cjenovna strategija, uključujući metode i oblike obračuna sa potrošačima, uslove plaćanja.

Budući da kompanija "Daylight" ima prilično slabu reklamnu kampanju, predlaže se da jedna od tačaka za unapređenje promotivnog programa bude sprovođenje opsežnog reklamna kompanija. Da bi potkrijepio ovu kampanju, marketer uveden u osoblje preduzeća treba da provede malo marketinško istraživanje o svijesti potrošača PVC konstrukcija o kompaniji, da li potrošači dobijaju dovoljno informacija oglašavanjem, iz kojih izvora saznaju o preduzeću itd. . Sample Sample upitnik je dat u Dodatku A.

Na osnovu rezultata ove ankete potrebno je formirati prodajnu strategiju i promovirati proizvode kompanije na tržištu, kao i primijeniti nove metode oglašavanja, o kojima se govori u nastavku:

1. Učešće na izložbi (organizacija vlastitog štanda). Učešće na izložbi pruža priliku da demonstrirate svoj proizvod, da privučete na štand ne samo obične kupce, već i trgovce, kao i male i velike građevinske organizacije. Radna grupa za organizaciju izložbenih štandova treba da izradi plan prezentacije informacija na štandu, dizajn i obradu štanda. Opšti nivo svesti, korektnost i izgled zaposlenih na štandu, dizajn i tehnički nivo samog štanda određuju imidž kompanije i interesovanje posetilaca za izloženu robu.

Na štandu se organizuju elementi ostalih marketinških komunikacija, kao što je lična prodaja (ponuđeni proizvod se može prodati na štandu uz popust, možete ponuditi besplatnu dekoraciju prozora u zavisnosti od naručene količine).

Takođe na štandu možete održavati lutrije, besplatnu podjelu reklamnih knjižica, olovaka sa logom kompanije, cjenovnika sa kontakt brojevima i spiskom pruženih usluga.

Od učešća na izložbi očekuje se sledeći efekat:

  • - poboljšanje imidža kompanije;
  • - privlačenje novih kupaca i veletrgovaca;
  • - povećanje prometa u narednom periodu.

Tabela 3.2.1 prikazuje potreban iznos troškovi učešća na izložbi.

Tabela 3.2.1 - Troškovi učešća na izložbi.

Napomena - izvor: vlastiti razvoj

Pretpostavlja se da će izložbu svakodnevno posjećivati ​​oko 400 ljudi, očekuje se oko 80 zainteresovanih za štand kompanije i potpisano 10 ugovora. Prosječan prihod od jedne transakcije je 900.000 rubalja. To znači da se efikasnost preduzetih mera može izračunati pomoću formule:

Ef \u003d P pl? stot (3.1)

gdje je: S ukupno - ukupni troškovi

P pl - planirani profit (900000? 10)

Ef = 9000000? 4240000 = 2,1

Profitabilnost se izračunava po formuli:

R \u003d P pl? S ukupno?100 (3.2)

R=9000000?4240000=210

Shodno tome, troškovi učešća na izložbi će se u potpunosti isplatiti, a predložene aktivnosti će biti efektivne.

2. Oglašavanje u transportu. Izgradnja puteva ne prati rast broja vozila i raste opterećenje na transportnim pravcima. To, pak, dovodi do činjenice da je na cestama sve više "prometnih gužvi", dakle, prosječna brzina automobila opada. To, između ostalog, sugerira da se potencijalna publika vanjskog oglašavanja značajno širi: vozači i putnici koji sjede u automobilima, prolaznici imaju više vremena da pogledaju medije za vanjsko oglašavanje (uključujući oglašavanje u transportu).

Do 90% stanovništva koristi različite vidove transporta u bilo kojem gradu. IN glavni gradovi dodaje im se veliki broj posetilaca. Mogućnosti oglašavanja raznih vozila su veoma široke. Transportno oglašavanje samo po sebi ima niz prednosti u odnosu na druge medije:

  • - izuzetna jeftinost prvog reklamnog kontakta;
  • - visok nivo pažnje potrošača;
  • - visoka frekvencija;
  • - široka pokrivenost.

Za promociju proizvoda kompanije Day Light nudi se nestandardna vrsta transportnog oglašavanja. Šta je nestandardno oglašavanje? Ovo je hibrid reklamnog panoa i automobila - umjesto karoserije ili prikolice malog kamiona, postavljen je bilbord sa obostranim oglašavanjem, a ovaj dizajn polako, uz česta zaustavljanja, putuje odabranom rutom. Prednosti takve instalacije - rijetko, usred toka potpuno standardnih automobila, ovaj prođe. Pažnja nehotice prestaje. Da, i oglašivaču postaje lakše zaobići najbolniji problem ove vrste oglašavanja, jer se bilbord može kotrljati, na primjer, samo u onim područjima gdje uglavnom žive potencijalni potrošači, parkirani u blizini upravnih zgrada - jednom riječju , na onim veoma povoljnim mestima gde je nemoguće okačiti bilbord ili su veoma skupi.

71% prolaznika koji su se prvi put susreli zadržali su utisak da su vidjeli vanjsku reklamu. Dok se samo 18% sjeća prve slušane radijske reklame, 23% se sjeća prvog viđenog videa. Možda je stopa pamtljivosti tranzitnog oglašavanja veća od 71% - zbog njegove dinamičnosti, mobilnosti i, često, velikih veličina u odnosu na bilborde.

Ulazak u vidno polje pješaka, putnika, vozača, tj. potencijalnim primaocima, transportno oglašavanje djeluje u okruženju koje se stalno mijenja. Ponavljanje, ali ne dosadno (za razliku od televizijskih reklama) je još jedna prednost transportnog oglašavanja. Vrlo često u televizijskom i radijskom oglašavanju reklamna slika istiskuje sam proizvod, reklamnu ponudu, naziv ili koordinate kompanije. Nasuprot tome, transportno oglašavanje daje jasnoću, sigurnost i konciznost reklamne poruke.

3. Servis. Servis se podrazumijeva kao sistem servisiranja korisnika koji omogućava odabir najboljeg proizvoda za njega i osiguravanje njegove optimalne potrošnje u roku prihvatljivom potrošaču.

Za udobnost i udobnost, prilikom dugotrajnog odabira modela, pregledavanja kataloga ili čekanja prodajnog pomoćnika, besplatno ponudite šoljicu kafe ili čaja. (Kutija Nescafe kafe košta oko 22.000 rubalja. Predviđena je za oko 170-200 šoljica kafe, za ovu količinu kafe biće potrebno oko 2,5 kg šećera - 5.500 rubalja, ukupno 27.500 rubalja.) Pošto će kafa biti u ponudi određenim kupcima, koji u ovog trenutka naručite, onda je kutija kafe navodno dovoljna za dva mjeseca. Troškovi nisu veliki, efekat je da će se to pozitivno odraziti na imidž kompanije "Daylight", tj. podići će ga.

4. Promocija cijena. Predlaže se korištenje sljedećih vrsta popusta prilikom prodaje proizvoda:

sezonski popusti - omogućavaju popust od 10% za zimski period, jer u zimskom periodu obično dolazi do smanjenja broja narudžbi;

popusti u zavisnosti od obima narudžbe;

takođe razvoj kompleksnih promocija kada postoji sezonski pad potražnje.

Kao dio reklamne kampanje, Daylight može ponuditi takvu promociju kao "Tri mjeseca". Prilikom sklapanja ugovora sa kompanijom u periodu od 1. septembra do 30. novembra za izradu i ugradnju prozora koji će se ugraditi klijentu za tačno tri meseca uz dodatnih 10% zimskog popusta. Da biste to učinili, morate platiti samo 2% od iznosa stvarna vrijednost naručite, a 10 dana prije montaže platite ostatak po zimskoj cijeni.

Ova akcija je osmišljena za povećanje prodaje privatnim potrošačima PVC konstrukcija (ugradnja prozora i zastakljivanje lođa u stanovima, vikendicama itd.). tokom tri zimska mjeseca, kada postoji minimalna potražnja za proizvodima u industriji.

Sumirajući, općenito, može se primijetiti da će predložene mjere pomoći kompaniji da poveća prodaju, a time i obim proizvodnje, kao i da poveća svoj udio na bjeloruskom tržištu. Definicija ekonomske i psihološke efikasnosti bi trebala postati obavezna, što će omogućiti odabir za upotrebu samo onih sredstava promocije koja će uvijek dati visoke rezultate. Postupanje u skladu s ovim preporukama, uz pažljivo planiranje reklamnih i promotivnih aktivnosti, omogućit će vam da nastavite uspješno poslovati na tržištu robe široke potrošnje, pa čak i poboljšati svoju poziciju.

Podijeli: