Sıfırdan bir seyahat acentası oluşturmak. Turizm işletmesi nasıl açılır?

Bir seyahat şirketi açmaya karar verirseniz, yalnızca yeterli düzeyde bilgi ve deneyime sahip uzmanların yanıtlayabileceği birçok sorunuz olabilir. Ne yazık ki bu sektörde çok fazla uzman yok. Aynı zamanda bu işin organizasyonuyla ilgili tüm sorunların mümkün olan en kısa sürede, maksimum erişilebilirlik ve doğrulukla çözülmesi de çok önemlidir. Aksi takdirde, açık olduğundan fikrinizden vazgeçersiniz. turist acentası sıfırdan başlamak oldukça zordur gerekli miktar bilgi.

Belgelerin toplanması

Sahada iş yeri açmak turizm hizmetleri belirli belgeler gerektirir. Ne istiyorsun:

  1. Devlet kaydınız olduğuna dair bir beyan.
  2. Şirketin tüzüğü iki nüsha halinde.
  3. Kuruluş kararı.
  4. Kayıt için ödeme yaptığınızı onaylayan orijinal belge. Bu bir makbuz olabilir.
  5. Kuruluş sözleşmesinin yanı sıra, tüzüğün bir kopyasını almanızı sağlayacak bir talep.
  6. Şirketin kayıtlı olduğu yerin sahibinden alınan teminat mektubu.
  7. Şartın bir kopyasını almak için devlet ücretinin ödendiğini onaylayan orijinal bir belge ve ayrıca kuruluşa ilişkin bir anlaşma, örneğin, ödeme talimatı veya bir makbuz.

Sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını düşünürken, öncelikle listelenen tüm belgeleri toplamalısınız. Kayıt başvurusunun noter tarafından onaylanması ve başvuru sahibi tarafından imzalanması gerektiği unutulmamalıdır. Sonuçta tüm bilgilerin doğruluğundan ve güvenilirliğinden kendisi sorumludur.

Bir IP açarsanız...

Bireysel girişimci olarak kaydolmaya karar verirseniz aşağıdakileri sağlamanız gerekir:

Bir acentenin ofisini bulmak için en iyi yer neresidir?

Herkes bu alanda kendi işini kurmaya karar vermiyor. Peki, yüksek maliyetler olmadan sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır? Bunu dışarıdan yardım almadan yapamazsınız. Elbette belirleyici rol oynayan sadece para değil. Şirketinizin ofisinin tam olarak nerede olacağı da çok önemlidir.

Tüm belgeler hazırlanırken yer aramaya başlayabilirsiniz. Bir seyahat şirketi açmak için 20 metrekareyi geçmeyen bir alana ihtiyacınız olacak. Telefonları ve interneti bağlamak için kişisel bir hat da bulunmalıdır. Peki, bir ofis kurmak için en iyi yer neresidir:

  • Şehir merkezi. Seyahat acentesi hizmetleri sunarak daha fazla müşteri çekmek istiyorsanız ideal yer ana cadde olabilir. yerleşme. En iyi alan, zemin kattaki ticari veya konut binasında yer almaktadır. Ancak bu tür tesislerin kiralanmasının maliyetinin çok yüksek olacağı unutulmamalıdır.
  • İş merkezi. Bu binada bir ofisinizin olması işiniz üzerinde de olumlu bir etki yaratabilir. Sonuçta dışarıdan gelen ziyaretçilerin yanı sıra iş merkezi çalışanları da müşteriniz olabilir. Tek olumsuz yanı açıkhava reklam ve tabelalarını yerleştiremeyecek olmanızdır.
  • Alışveriş merkezleri. Ofisinizi burada açmaya karar verirseniz, şunları bulacaksınız: çok sayıda Müşteriler. Ancak popüler bir alışveriş merkezinde yer kiralamak size makul miktarda paraya mal olabilir.

  • Uyku alanları. Burada yeni bir seyahat şirketi türünün tek örneği olabilir. Ayrıca kiradan da tasarruf edebilirsiniz. Tek dezavantajı, ajansınızın fark edilmesini sağlamak için çok çaba harcamanız gerekmesidir. Bunun için herhangi bir pazarlama stratejisini kullanabilirsiniz.

Doğru personeli seçiyoruz

Bu alanda kendi işini kurmaya karar veren birçok girişimci, genellikle bu tür işler için personelin dikkatli seçilmesi gerektiğinin tam olarak farkında değildir. Sonuçta bu konuda insan faktörü önemli bir rol oynuyor.

Ajans tam olarak ekibin iyi koordine edilmiş çalışmasına dayanmaktadır. Başarı için de personelin özenle seçilmesi gerekir.

Kime ihtiyacın var

  1. Sistem yöneticisi.
  2. Muhasebeci.
  3. Satış Müdürü.

Seyahat acentası büyürse personelin kademeli olarak artması gerektiğini belirtmekte fayda var. Uzmanlar iki satış yöneticisinin işe alınmasını tavsiye ediyor. Sonuçta onlar faaliyetlerinizin itici gücüdür. Yöneticiler turizm ürününüzü pazarda tanıtırlar. Ayrıca satış yöneticilerinin insanlarla iletişim kurabilmesi gerekir. İş borsalarının size gerçek ustalar sunacağını ummamalısınız. Uygun bir adayı kendi başınıza aramaya başlamak daha iyidir.

Başarıya giden yolda ilk adımlar

Yani açılış. Bir seyahat acentesi ideal olarak bir iş planı oluşturmak için tüm algoritmanın kapsamlı bir şekilde incelenmesini gerektirir. Belirli bir sektörde profesyonel olmanıza gerek yok. Başlangıç ​​​​olarak, bu faaliyetin yapısını içeriden dikkatlice incelemeli ve uzun yıllardır benzer hizmetler sunan kuruluşların gerçek durumunu analiz etmelisiniz.

Her şeyi netleştirmek için, bir iş planı oluşturmak ve bir seyahat acentesi açmak için gerekli tüm bileşenleri içeren şemaya bakalım. Birbirine bağlı birkaç noktaya ayrılabilir. Üstelik her aşama, etkinliğin en başında önemli bir rol oynuyor. Bu nedenle hiçbir noktayı atlayamazsınız.

Şirket konsepti

Bir seyahat şirketinin iş planı tam da bu noktadan itibaren başlar. Şirketin konsepti faaliyet türünü tam olarak yansıtmalıdır. Örneğin, bir kuruluş karma hizmetler sunabilir veya sağlayabilir.

Ayrıca tüm belgeler her şeyi tam olarak yansıtmalıdır. olası türlerşirket faaliyetleri. Örneğin, demiryolu ve hava taşımacılığı biletlerinin satışı, seyahat eden müşterilerin sigortası, vize işlemleri, limuzin siparişi ve transfer hizmetleri.

Hizmet listesini önceden belirliyoruz

Sıfırdan bir seyahat acentesi açmadan önce hizmetlerin listesine karar vermeniz gerekir. Müşterilerin talebi üzerine şirket bir tercüman ve rehber sağlamak zorundadır. İdeal seçenek, birkaç yabancı dili akıcı bir şekilde konuşabilen ve tur rehberi olarak hareket edebilen bir çalışandır. Bu durumda rehberin her şeyi bilmesi gerekir. ilginç yerler tatilcilerin ziyaret etmeye değer yerleri.

Bir seyahat acentesi seyahatiniz için ihtiyacınız olan her şeyi satın alabilir. Bu durumda turistler için seyahat daha da keyifli olacaktır. Sonuçta, satın alma işlemlerini düşünmeleri ve küçük sorunları tahmin etmeye çalışmaları gerekmeyecek. Temsilcilerin olduğunu belirtmekte fayda var. seyahat şirketleriÇoğu zaman bir restoranda masa rezervasyonu yapmak gibi bir hizmeti uygularlar. Tatilciler varışta hemen ziyaret edebilirler.

Bu neden gerekli?

Turizme başlamış olanlar ve otel işi, V zorunlu her şeyi çiz Gerekli belgeler Müşterileri yabancı bir pasaport alırsa. Ayrıca, kolaylıkla bir refakatçi veya kişisel rehber de sağlarlar.

Çoğu zaman yurt dışına seyahat eden bir kişi yabancı dil bilmemektedir. Sonuç olarak bu, tatilcinin yerel halkla iletişimini büyük ölçüde karmaşıklaştırabilir. Bunun olmasını önlemek için birçok kişi yardım almak için bir seyahat acentesine başvuruyor ve bir tercüman tutuyor. Şirketin alanında uzman bir kişi sağlaması gerektiğini belirtmekte fayda var. yabancı Diller tatilcilerin ilk isteği üzerine.

Tüm ana aşamaların şeması

Sıfırdan bir seyahat acentası açmadan önce, onun nasıl çalıştığını net bir şekilde anlamanız gerekir. Birçoğu planlarını tam olarak yerine getiremedi ve sonunda çalışamadı benzer tip aktiviteler. Belirli bir gezi örneğini kullanarak bir turizm ürününü satma, tanıtma ve geliştirme teknolojisinin nasıl oluşturulduğunu anlayalım:

  1. Öncelikle turizm hizmetleri pazarında arz ve talebin belirlenmesinde fayda var.
  2. Yaratmak Detaylı Açıklama Ajansın müşterilerine sunacağı hizmetler.
  3. Tüm şirket hizmet süreçlerinin içeriğinin geliştirilmesi ve tasarlanması gerekmektedir.
  4. Rotayı ayrıntılı olarak çalışın.
  5. Biçim genel şema hareketler.
  6. Müşterinin tatil yerine varır varmaz hemen kullanabileceği hizmetlerin bir listesini hazırlamak zorunludur.
  7. Turun izleyeceği rotanın tam bir araştırması yapılmalıdır.
  8. Bundan sonra tasarlanan turun analizi yapılmalıdır.
  9. Daha sonra tüm belgeleri hazırlayın.
  10. Kontrolü unutmayın. En etkili yöntemi seçmek daha iyidir.
  11. Rotanın geliştirilmesini tamamladıktan ve tüm belgeleri hazırladıktan sonra reklam yapmaya, çeşitli pazarlama hamlelerine ve tanıtım yöntemlerine başlamalısınız. Bu, ürününüzün popüler olmasını sağlayacaktır.
  12. Müşterilerden ödeme alma yöntemlerinin yanı sıra doğru satış yöntemini seçmek de önemlidir.
  13. Elbette satmadan önce turizm ürününün maliyetini ve nihai fiyatını hesaplamalısınız.
  14. Ancak tüm bunlardan sonra satışlar başlar ve ardından sağlanan hizmetlerin kalitesi ve müşteri hizmetleri süreci üzerinde kontrol sağlanır.

Sıfırdan seyahat acentası: artıları ve eksileri

Turizm hizmetleri alanında çalışmak isteyen herkes bir seçimle karşı karşıyadır: her şeye sıfırdan başlamak ya da satın almak hazır iş. Aynı zamanda birçok kişi hem birinci hem de ikinci seçeneğin dezavantajları olduğunu unutuyor.

Sıfırdan oluşturulan bir seyahat acentesi, satın alınan bir şirketten daha büyük avantajlara sahiptir. Eski düzene karşı savaşmak ve astlarınızın saygısını kazanmak zorunda kalmayacaksınız. Ayrıca satılık birçok seyahat acentesi kârsızdır. İstatistikler, satışa sunulan kuruluşların %90'ının tamamen iflas etmiş sayılabileceğini gösteriyor. Ancak sıfırdan başlayan bir işin dezavantajları da vardır. Her şeyden önce, rotaları geliştirmek, yeni tesislere yerleşmek ve bir müşteri tabanı geliştirmek için çok fazla çaba ve elbette zaman harcamanız gerekecek. Ayrıca bu alanda iş yeri açmak için yatırımcılara da ihtiyacınız olacak.

Ne kadar yatırım yapmanız gerekiyor?

Sıfırdan seyahat acentası açmak büyük yatırımlar gerektiren bir iştir. Peki kaç paraya mal olacak? Hesaplayalım:

  1. Her şeyden önce, 25 bin ruble'den tüzel kişilik olarak kaydolmanız gerekiyor.
  2. Tesisi yenilemek ve mobilya satın almak - 75 bin ruble'den.
  3. Bilgisayarları ve ofis ekipmanlarını kurun - 60 bin ruble'den.
  4. Kendinizinkini geliştirin form stili ve baskıyla ilgili sorunu çözün - 10 bin ruble'den.
  5. Bir şirket web sitesi oluşturun - 35 bin ruble'den.
  6. Diğer masrafların yanı sıra telefonları ve interneti bağlamak için - 50 bin ruble'den.

Sonuç makul bir miktar: yaklaşık 255 bin ruble. Bu, üç çalışanı ve Moskova'da bir ofisi olan bir seyahat şirketinin yaklaşık maliyet tahminidir. Diğer bölgelerde maliyet önemli ölçüde daha düşük olacaktır. Belirtilen miktarın yalnızca başlamak için gerekli olacağını hatırlamakta fayda var. Bu alanda bir iş kurmak çok fazla masraf gerektirir. Ayrıca ayda yaklaşık 150 bin ruble harcamanız gerekecek. Bu nedenle, başlangıçta 500 ila 700 bin ruble rezerviniz olmalıdır. Seyahat acentası ancak üç ay sonra kar etmeye başlayacak. Böyle bir miktar yoksa yatırımcılar yardımcı olacaktır. Bu alanda iş açmak için başlangıç ​​sermayesine sahip olmak zorunludur.

En Önemli Şey: Pazara Çıkmak

İşletmenizin başarısı yalnızca iyi konumlandırılmış bir ofise bağlı değildir, profesyonel işçiler, ama aynı zamanda reklamlardan da. Bu kısma çok para yatırmalısınız. Sadece iyi tanıtım seni çekebilir potansiyel müşteriler. Herkesin seyahat acenteniz hakkında bilgi sahibi olmasına ihtiyacınız var. Artık her şey hazır ve açılışı kutladınız. Seyahat acentası normal çalışmaya hazır. Peki müşterileri nereden bulabilirsiniz?

Hemen rahatlamak isteyen çok sayıda insan akışını beklemeyin. Küçük bir turist üssü geliştirmek için biraz zaman harcamanız gerekiyor. Konuya doğru yaklaşırsanız kısa sürede sizin hakkınızda konuşmaya başlayacaklar. Bildiğiniz gibi insanlar reklam yapmaktansa arkadaşlarına ve tanıdıklarına inanmaya daha istekliler. Bu yüzden sizin için çok önemli bu aşamada Müşterilerinize dikkatli davranın.

Başka bir seçenek daha var. Franchising esasına göre bir ajans açabilirsiniz. Çoktan ünlü marka terfi gerektirmez ve sizin için çok daha kolay olacaktır. Sonuçta reklam açısından çok fazla çaba gerektirmiyor. Nasıl devam edilir? Sen karar ver.

Hangimiz dünyayı görmek, dünyanın en uzak ve egzotik köşelerini ziyaret etmek istemez ki? Seyahat aşkı kimseye yabancı değil. Muhtemelen ekonomik açıdan en istikrarsız zamanlarda bile çoğu insanın uzun zamandır beklenen bir yolculuk için fırsata ve mali kaynaklara sahip olmasının nedeni budur. Bu sayede kendinize güvenilir ve çok karlı bir para kazanma yolu düzenleyebilirsiniz - sıfırdan bir seyahat acentesi açabilirsiniz. Size bunu nasıl daha fazla yapabileceğinizi anlatacağız. adım adım talimatlar yararlı ipuçlarıyla.

Nereden başlamalı?

Turizmle ilgili iş türünün önemli avantajları, nispeten düşük yatırımların yanı sıra, ihtiyaç olmamasıdır. özel Eğitim. Özel izin gerektirmeyerek seyahat acentesi açmanın önündeki engellerin çoğundan kurtulabilirsiniz. Ancak bu alanda rekabetin hala oldukça yüksek olduğunu ve elde edeceğiniz kârın ülkedeki ekonomik duruma bağlı olduğunu belirtmekte fayda var. Ancak ekonomik krizde bile sıfırdan seyahat acentası açmak oldukça mümkün.

Konunun hukuki yönünü detaylı olarak anlamak için 24 Kasım 1996 tarih ve 132-FZ sayılı “Rusya Federasyonu'nda turizm faaliyetlerinin esasları hakkında” Kanuna başvurmalısınız. Faaliyetinizin özelliklerine bağlı olarak dış ve iç turizm farklılık gösterir. Bu sektörle ilgili hizmetler tur operatörleri ve seyahat acenteleri tarafından sağlanmaktadır. Bu kavramların nasıl farklılaştığını daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Tur operatörlerinin sorumlulukları arasında turların bağımsız olarak geliştirilmesi, tanıtılması ve sonrasında uygulanması yer almaktadır. Böylece turist, hizmetlerini kullanarak yolculuk sırasında herhangi bir sıkıntı yaşamadan gideceği yere ulaşabilir ve evine güvenli bir şekilde dönebilir. Bu yüzden açmak için profesyonel aktivite Bankadan sigorta veya teminat almaları gerekecek. Tur operatörleri Birleşik Federal Kayıt'a dahil edilmeli ve ayrıca gerekli derneklere üye olmalıdır.

Buna karşılık, seyahat acenteleri tur operatörü ile müşteri arasında bir tür bağlantı halkası, bir aracıdır. Tur satıyorlar; Üstelik kazançları komisyon ödemelerinden oluşuyor (her tur maliyetinin %5 ila 16'sı).

Seyahat acentesi ayrıca:

  1. Müşterileri sağlanan hizmetler hakkında bilgilendirin.
  2. Müşterinin isteklerine göre turları seçin.
  3. Müşterilere gerekli tüm belgeleri sağlayın.
  4. Sunulan tüm hizmetlerin kalitesini garanti edin.

Boyutuna bağlı olarak başlangıç ​​sermayesi Girişimcinin ve seyahat acentalarının planları ve planları çeşitli şekillerde var olabilir.

Sıfırdan bir seyahat şirketi açmak için bir ofis kiralamamız ve aynı zamanda ofisin tamamını kiralamamız gerekecek. gerekli personel. Bu yöntem en pahalı olmasına rağmen size maksimum finansal bağımsızlık sağlayacaktır.


En kolay yol evde bir seyahat acentesi açmaktır. Bu tür bir işe başlamak için yalnızca telefona, bilgisayara, internet erişimine ve yazıcıya ihtiyacınız var. Bireysel bir girişimciyi kaydettikten sonra medyayı kullanarak hizmetlerinizi tanıtmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca hem evde hem de tarafsız bölgede (örneğin bir kafede) ilgili taraflarla toplantılar düzenleyebilirsiniz. Bu seyahat acentesi açma yöntemi oldukça risklidir, ancak geniş bir arkadaş çevresi ve önemli bir mesleki deneyimi olan kişiler için mükemmeldir.

Seyahat acentası, turist ile tur operatörü arasında aracı görevi görür ve bunun için parasal bir ödül alır. Turizm sektörü oldukça rekabetçidir. Bir seyahat acentasının ne yaptığına, karlı bir iş olup olmadığına, bu pazarda başka bir seyahat acentası açmaya değer olup olmadığına bakalım.

Bir seyahat acentası ne yapar?

Turist kuponlarının satışına yönelik acenteler alanlardan biridir. girişimcilik faaliyeti, nişanlı tur satışı nüfusa.

Tur, bireylere özel olarak seçilen belirli sayıda hizmetleri kapsayabileceği gibi önceden hazırlanmış (paket) bir tur şeklinde de olabilir.

Standart bir dizi hizmeti içeren bir tur: rezerve edilmiş bir otel odası, gidiş-dönüş uçuşlar ve sigorta paket tur.

Aynı hizmetlerin tamamını içeren ancak müşterinin tercihlerine göre ayrı ayrı seçilen turlara tur denir. bireysel.

Daha önce turizm işinde hiç çalışmadıysanız, belirli tur türlerini satarak başlamak mantıklıdır: paket veya bireysel turlar. Herkes hangi tur türünü uygulamayı tercih edeceğini kendisi seçer.

Turizm işinde hiç tecrübeniz yoksa, her şeyi içeriden anlamak için öncelikle mevcut bir seyahat şirketinde bir süre çalışabilirsiniz. Veya franchise seyahat acentası açabilirsiniz.

VIP kişilerden oluşan pazar segmentini seçen seyahat şirketleri yalnızca satış yapar bireysel turlar. Buradaki siparişlerin yüzdesi elbette daha düşük, ancak turların maliyeti birçok kez daha yüksek. Sonuç olarak, bireysel tur satışlarından elde edilen gelir, Paket Turlar.

Buna karşılık, uygulamaya Paket Turlarçok daha basit - bu durumda her şey zaten seçilmiştir. Çoğu zaman, potansiyel turistler ne istediklerini biliyorlar ve yalnızca her şeyi ayarlamak, rezervasyon yapmak ve ödeme yapmak için başvuruyorlar. Paket turlar, belirli bir hizmeti seçmek için gereken süreyi azaltmaya ve müşterinin hayal kırıklığına uğrama olasılığını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.

Acentenin karı, tur operatöründen satın alınan tur ile bir kişiye satılan tur arasındaki tur fiyatları farkından kaynaklanmaktadır. Turun organizasyonundan tur operatörü sorumludur.: Ev sahibi ülkelerin büyükelçilikleri ile sözleşmeler hazırlar, sözleşmeler imzalar ve bunların sigorta ile zorunlu olarak uygulanmasını izler ve nakliye şirketleri, oteller vb.

Vize başvurusunda bulunurken evrak gereklilikleri, her tur operatörü tarafından kendi yöntemiyle sıkı bir şekilde düzenlenmektedir. Kupon, transfer, sigorta gibi seyahat belgelerinin temini ve hatalı vize evraklarının sorumluluğu seyahat şirketlerine aittir.

Tur operatörünün turistlere sipariş edilen hizmetlerin eksiksiz bir paketini sunabilmesi için, seyahat acenteleri gerekli tüm belgeleri hazırlamak ve ödemeyi öngörülen süre içinde transfer etmekle yükümlüdür.

Turist operatörleri, müşterinin hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeyi feshetmeye karar vermesi durumunda para cezası öngörür. Ceza miktarı sözleşmede belirtilmiştir ve seçilen tur operatörüne göre değişiklik gösterebilir.

Seyahat acentesi açmak karlı mıdır?

Birçok girişimci kendi seyahat acentasını açtıktan sonra başarıya ulaşır. Ancak uzmanlar, kendi seyahat acentanızı açmadan önce, çok dikkatli düşünmelisin, tüm artıları ve eksileri tarttıktan sonra.

Ölçülü bir yaşamı sürekli endişeler ve stresle değiştirmeyi kabul ederseniz (ve onsuz yapamazsınız!), işinizi planlamaya başlayabilirsiniz. Sonuçta, onunla birlikte alacaksınız iyi gelir ve sürekli seyahat etmek farklı ülke m, - sonuçta bir seyahat acentesinin başkanı iş bağlantıları kurmakla yükümlüdür.

Diğer şeylerin yanı sıra, bu iş alanındaki yüksek rekabetten de bahsetmek gerekiyor. İstatistikler, seyahat acentelerinin %30'unun bir yıldan az süredir faaliyet gösterdiğini göstermektedir.

Turizm sektöründe çalışmaya karar verirseniz her şeyi en ince ayrıntısına kadar düşünmeniz ve her türlü çabayı göstermeniz gerekir. Peki seyahat acentesi açmak için ne gerekiyor?

Kendi seyahat acentenizi açmak için neye ihtiyacınız var?

Bir turizm acentesine kaydolma aşamaları.

Turizm işletmelerinde en önemli prensip; güven seviyesi müşteri tarafından seçilen seyahat acentesi. Bu nedenle, bir seyahat şirketine kaydolurken, bireysel bir girişimciye LLC tercih edilmelidir, çünkü böyle bir organizasyonel ve yasal yönetim şekli müşteriye daha fazla güven verir.

Aynı zamanda güven ve itibarda asıl önemli olan müşterilerle nasıl çalışacağınızdır ve seyahat acentenizin organizasyonel ve yasal şekli herhangi biri olabilir.

Seyahat şirketleri için basitleştirilmiş bir form sağlanmıştır Vergi kesintileri. Örneğin, basitleştirilmiş vergi sistemi için iki hesaplama seçeneği kullanılabilir: gider ve gelir arasındaki fark için %15 oranında veya gelir ve gider arasındaki fark için %6 oranında. toplam tutar gelir. Şirketin giderlerde önemli bir payı varsa en uygun vergi oranı %15 olacaktır.

Seyahat acentesi lisansı.

Şu anda lisans gerekmez. Ancak 2007 yılına kadar seyahat acenteleri için lisans zorunluydu. Artık bu gönüllü bir mesele haline geldi, yani sahibinin takdirine bağlı.

Yönetici potansiyel müşterilerin güven düzeyini artırmak istiyorsa, yine de bir lisans verilmelidir.

İşbirliği için turizm operatörlerinin seçilmesi.

Acenteye kayıt olduktan sonra ilk dikkat etmeniz gereken şey; tur operatörü seçimi.

Ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var; piyasada çok sayıda tur operatörü var. Bu durumda şüpheli operatörlerle işbirliğine girmemelisiniz. Alarm abartılı olmalı düşük fiyatlar hizmetler için bu iyi bir şeye yol açmayacak. Bir turistin gezisi kesintiye uğrayabilir çeşitli sebepler ve kâr peşinde koşan şüpheli bir operatörün bu konuda uyarıda bulunması pek olası değildir.

Ana odak güvenilir bir operatör seçerken aşağıdakileri yapmanız gerekir:

  1. şirket öncelikleri,
  2. bu alandaki çalışma süresi,
  3. finansal destek.

Operatörün ana ofisi şehrinizde bulunuyorsa seçmeniz sizin için çok uygun olacaktır. Bu durumda evrak işleri aracısız tamamlanacaktır.

Kadro

Bir konum seçme


Reklam, müşteriler

Bir müşterinin size gelmesi için ihtiyacınız olan böylece müşteri sizin hakkınızda bilgi sahibi olur. Burada her türlü araç kullanılabilir kitle iletişim araçları: gazeteler, dergiler, pankartlar, ayrıca radyo ve televizyonda reklam, ulaşımda reklam. Her şey reklama yatırmak istediğiniz miktara bağlıdır.

Yani, kendi seyahat acentenizi açmaya karar verirseniz, şunlara ihtiyacınız vardır:

  • belgeleri doğru şekilde hazırlamak ve yürütmek;
  • nitelikli çalışanları seçin;
  • ofis için kalabalık bir yer seçin;
  • Hizmetlerinizi yetkin bir şekilde tanıtın.

Ülkemiz vatandaşları giderek artan bir şekilde tatillerini yurtdışında, farklı ülkelere seyahat ederek geçiriyor. Ancak ülke çapında turist gezileri durmuyor. , bu eğilimi takip ederek de gelişiyor. Yeni acenteler, tur operatörleri ortaya çıkıyor, oteller inşa ediliyor. çok karmaşık bir süreç değil. En büyük zorluk büyük rekabettir. Ve onların yakın saflarına katılmadan önce kimin rolünü üstleneceğinize karar vermelisiniz. Şu anda en yaygın organizasyon türleri şunlardır: Tur Operatörü veya Seyahat Acentası. Peki onlar kim?

Tur operatörü ve seyahat acentesi nedir?

Tur operatörü, Rusya Federasyonu'nun “Rusya Federasyonu'ndaki turizm faaliyetlerinin esasları hakkında” yasasına uygun olarak bir turizm ürününün oluşturulması, tanıtımı ve satışıyla uğraşan tüzel kişiliktir. Basitçe söylemek gerekirse, turizm tekliflerini hazırlayan ve tanıtan bir kuruluştur. Tur operatörü yemek ve otel konaklamasını organize edecektir. Ulaşım, gezi vb. sağlar.

Turizm ürünlerini satmanın çeşitli yolları vardır. Örneğin seyahat acentelerini kullanmak. Bu durumda sunulan hizmetin kalitesine ilişkin tüm sorumluluk tur operatörüne aittir.

Seyahat acentası, bir tur operatörünün turizm ürününün tanıtımını ve satışını yapan bir kuruluştur. Rusya Federasyonu'nun “Turizm Faaliyetlerinin Esasları Hakkında” Kanunu uyarınca. Bir seyahat acentesi şu şekilde açılabilir: tüzel kişilik aynı zamanda bireysel bir girişimci. Bu, turistler ile komisyonunu alan tur operatörü arasında bir aracıdır. Bir seyahat acentası, oluşmuş ve satışa hazır bir turizm ürününü operatörden satın alır. Ve bunu son tüketiciye sunuyor. Bu satıştan dolayı parasal bir ödül alıyorum.

Çoğu zaman, bir turizm organizasyonu seyahat acentesi ve tur operatörünün işlevlerini birleştirir. Örneğin, bir turizm organizasyonu, tur operatörü olarak hareket ederek bir İtalya turu oluşturur ve sunar. Ve aynı zamanda bu seyahat acentası, başka bir tur operatörünün oluşturduğu Fransa'ya tur düzenleyen bir seyahat acentesi görevi görüyor.

Turizmin gerçekleştiğini bilmek önemlidir:

  • giriş - bölge içinde seyahat Rusya Federasyonu Rusya'da kalıcı olarak ikamet etmeyen kişiler;
  • giden - Rusya Federasyonu vatandaşlarının yurtdışına seyahati;
  • yurt içi - Rus vatandaşlarının Rusya Federasyonu içinde seyahat etmesi.

İçeriğe dön

Bir seyahat acentesinin açılması ve işletilmesi için özel izinler kanunen gerekli değildir. Bu yüzden bu tip Uygulamada görüldüğü gibi turizm işi daha yaygındır. Bir seyahat acentesi (seyahat acentesi) oluşturmanın ana aşamalarına bakalım.

İçeriğe dön

İş planı

Herhangi bir işletmeyi açmanın ilk aşamalarında bir iş planı hazırlamak gerekir. Öncelikle hangi amaçla ve kimin için derlendiğine karar vermelisiniz. Örneğin, özel bir yatırımcı için kendiniz için kredi almak. Bir yıl, altı ay, bir ay için yatırım miktarını hesaplamak gerekiyor. Kendiniz bir iş planı hazırlayabilir veya bir danışmanlık şirketinden sipariş edebilirsiniz.

İçeriğe dön

Seyahat acentesi adı seçme

Pek çok şey seyahat şirketinin başarılı ismine bağlıdır. Şirketin hizmetlerinin pazarda tanıtılmasına yardımcı olur, şirketle ilişkilendirilen bir ilişkisel çeşitlilik ve stil yaratır. Başarılı bir isim iyi ve hızlı bir şekilde hatırlanır, bu da rekabetin yoğun olduğu durumlarda çok önemlidir.

İçeriğe dön

Web sitesi oluşturma

Günümüzde işinizi organize etmek için İnternet desteğine ihtiyacınız var. Kendi şirket web sitenizi oluşturmaya özen gösterin. Bu hizmeti profesyonellerden sipariş edebilirsiniz ancak kendi başınıza basit bir web sitesi yapmanız da mümkündür. Bunu yapmak için barındırma (sitenizin “fiziksel olarak” depolandığı yer) ve bir alan adı seçmeniz gerekir. Bu, şirketinizin adını yansıtması gereken sayfanızın adresidir. Bu, potansiyel müşterilerin sizi hatırlamasını ve bulmasını kolaylaştıracaktır.

Pek çok ücretsiz ve son derece ayrıntılı web sitesi oluşturucu mevcuttur. Birini seçin ve talimatları ve ipuçlarını takip ederek web sitenizi oluşturun. Başlangıç ​​​​olarak, sizinle ilgili bilgilerin, kişileriniz ve kısa bir hizmet listesinin bulunacağı tek sayfalık bir web sitesi oluşturmak yeterlidir.

İçeriğe dön

Turistik destinasyonların seçimi

Uzmanların önerdiği gibi, dar alana odaklanmış işletmeler mal ve hizmetlerini daha iyi satıyor. Alıcılar daha çok özel mağazalara yöneliyor. Turizm işletmelerinde de aynı kural geçerlidir. Müşterilerinize özel turlar sunmak daha iyidir. Örneğin: “Ajansımız Rusya'daki tıbbi turları aşağıdakilere göre seçiyor: benzersiz teknikçocuklar ve yetişkinler için." “Herhangi bir turu seçeceğiz” cümlesi yerine. İlk seçenek daha bilgilendirici ve anlaşılır.

İçeriğe dön

Tur operatörü ortakları nasıl seçilir?

Bir tur operatörüyle işbirliği anlaşması imzalarken müsaitlik durumuna, geçerlilik süresine ve büyüklüğüne dikkat edin finansal güvenlik. Federal Tur Operatörleri Sicilindeki numaraya. Turizm işinde çalışma süresi boyunca. Bu şirketteki çalışan sayısına, diploma ve ödüllerin varlığına dikkat edin. Tur operatörünün ofisinin nerede olduğunu, büyüklüğünü ve mevcudiyetini, yönetim bilgilerinin kullanılabilirliğini vb. öğrenin. En iyi ve en güvenilir ortakları seçmek için kesin bir kriter yoktur. Onlar hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeye çalışın.

İçeriğe dön

Turizm işi nerede başlar?

Peki açarken nereden başlamalısınız? iş gezisi:

  • ofis seçimi. Bir turizm işletmesi düzenlemek için uygun tesisleri bulmanız gerekir. Maksimum trafiğe sahip bölgelerde ofis alanı seçmeye değer. Tanıtımı iyi yapılmış bir alışveriş merkezinde, iş merkezinde, şehrin merkezi caddelerinde, metro yanı başında;
  • bir iş planının hazırlanması;
  • işe alım. Uzmanlara göre nezaket ve çalışkanlık en önemli kriter personel seçiminde. Çoğu zaman, hevesli girişimciler arkadaşlarını ve akrabalarını işe alırlar. Belki turizm sektöründe bu o kadar da kötü bir seçim değildir;
  • reklam Kartvizit yazdırın, İnternette reklam yapın, broşür gönderin veya dağıtın. Bu iş için öğrenciler kiralanabilir;
  • Kendi turizm işletmenizi açmak için hangi belgeleri hazırlamanız gerektiğini ilgili makamlardan öğrenin. Önemli olan her şeyi yasal olarak düzenlemektir.

Turizm alanında kendi işinizi kurma fikri karlı bir yatırım olabilir. Tüm dünyada, bu tür hizmetlere olan talep şu anda artıyor ve küçük bir para yatırımıyla sonuçta önemli bir kar elde edebileceğiniz gerçeği, acemi iş adamlarını bu tür faaliyetlere katılmaya çekiyor. Kârlı olması ve yatırımı hızlı bir şekilde telafi etmesi için bir seyahat acentesinin sıfırdan nasıl açılacağı - kuruluşu ve refahı için gerekli tüm adımları ayrıntılı olarak analiz edeceğiz.

Düzenlemeye nereden başlamalı?

Peki turizm işine nereden başlamalı? İlk adım, tüm bunları içerecek bir iş planı hazırlamak olmalıdır. gerekli eylemler organizasyonunun yanı sıra gerekli yatırımların hesaplanması, öngörülen geri ödeme süresi ve aylık kar miktarı.

Bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına ilişkin adım adım talimatlar aşağıdaki noktaları içerir:

  • pazar doygunluğunun analizi ve belirli bir bölgede açılma olasılığı;
  • mevcut rakipler, bunların temel avantajları ve dezavantajları hakkında bilgi edinmek;
  • bireysel girişimci veya LLC olarak kayıt;
  • acente ofisinin yerini seçmek, bir kira sözleşmesi hazırlamak, bina satın almak veya acenteyi kendi ülkesine yerleştirmeye karar vermek;
  • sağlanan ana hizmet türlerinin belirlenmesi;
  • gerekli organizasyonun satın alınması. ekipman ve mobilyalar;
  • personel aramak ve işe almak;
  • tur operatörleriyle anlaşmaların yapılması;
  • reklam organizasyonu;
  • açılış.

Rusya'da sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağının en önemli aşamalarına bakalım.

Turist altyapısı

Kayıt ve evrak işleri

Bir seyahat acentesinin kaydı aşağıdaki adımları içerir:

  1. bir organizasyon biçimi seçmek (bu şöyle bir şey olabilir) bireysel – Bireysel girişimci ve yasal – çoğunlukla LLC);
  2. uygun bir şirket adı ve yasal adresin seçilmesi;
  3. kayıt süreci, ardından devlet tarafından verilen bir sertifika verilecektir;
  4. satın almak yazar kasa, hizmetlerin verildiği yerde tescili ve icrası.

Bir turizm işletmesini sıfırdan nasıl organize edeceğinizi merak ediyorsanız, LLC iş biçimini seçerseniz, boyutunu belirlemeniz gerekecektir. kayıtlı sermaye kurucuları resmileştirmenin yanı sıra. Asgari kayıtlı sermaye miktarı en az 10 bin ruble olmalıdır ve LLC'nin kurucuları arasında dağıtıma tabidir.

Oda konumu

Mümkün olduğu kadar çok potansiyel alıcıyı çekmek için sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır? Bu sorunun cevaplarından biri ofisinizin elverişli ve avantajlı konumudur. Sizin için en faydalı olacak ana seçenekler şunlardır:

  • Yaya trafiğinin yoğun olduğu yerlerde. Bunlar kuruluşların bulunduğu alanlar, diğer ofisler (şehir merkezi, şehrin daha yoğun alanları) olabilir. Bir yandan bu tür yerlerde ofis kiralamak daha az kalabalık yerlere göre daha pahalıdır, ancak o zaman işletmenizin reklamına daha fazla para harcamak zorunda kalacaksınız;
  • odada alışveriş Merkezi. Bu seçenek aynı zamanda geniş bir insan akışı açısından da oldukça karlı. Ayrıca, ayrı bir bina veya mülk kiralamaktan daha az maliyetli olabilir;
  • yerleşim alanlarında. Bu tür yerlerde insan akışı biraz daha azdır ancak toplu taşıma duraklarına yakın veya işlek bir yola bakan oda kiralayarak firmanızın görünür olmasını sağlamak oldukça mümkündür. O zaman hizmetleri kullanmak isteyen kişilerin sayısı önemli olacaktır;
  • Ofis konumu için en bütçe dostu seçenek, onu evde düzenlemektir. Evde seyahat acentesi nasıl açılır, bu gerçekten mümkün mü? Son zamanlarda, interneti kullanırken çeşitli şirketlerin hizmetleri hakkında bilgi sahibi olabilir ve müşterinin ne tür bir tatili tercih ettiğini telefonda tartışabilirsiniz, bu seçenek genellikle acemi işadamları tarafından kullanılır. Elbette bunun için yine de evinizde veya dairenizde ayrı bir oda ayırmanız ve onu buna göre donatmanız gerekiyor. Uygulamada görüldüğü gibi, ustaca organize edilmiş reklam ve diğer pazarlama hamleleriyle bu seçenek, şehir merkezinde bir ofis için pahalı kira ödeyen şirketlerden bile daha fazla gelir elde edebilir.

Sağlanan hizmetler

Kendi seyahat acentanızı sıfırdan nasıl açacağınız sürecinin ilk ve önemli aşamalarından biri, faaliyet türünün yanı sıra sunulan hizmet yelpazesinin seçimidir. Turistik hizmet paketine dahil olabilecek olası hizmetlerin listesi aşağıdaki gibidir:

  • müşterinin bir tatil noktasına teslimini organize etmek (hava yolculuğu, arabayla seyahat vb.);
  • varış yerinden otele teslimat (transfer);
  • otel konaklaması ve özellikle yiyecekle ilgili sorunların çözülmesi;
  • ilgili hizmetlerin organizasyonu (geziler, ek etkinlikler);
  • müşterinin tren istasyonuna (havaalanı) ve kalkış yerine geri teslimi.

Turizm işinin kendisi aşağıdaki alanlara sahip olabilir:

  • gezi turları;
  • çocukların dinlenmesini veya sağlığını iyileştirmeyi amaçlayan turlar;
  • plaj tatili;
  • tedavinin organizasyonu (esas olarak önleyici);
  • iş turları;
  • alışveriş turları;
  • eğitim gezileri;
  • gastronomi turları.

Bir işletme olarak gelecekteki seyahat acentanızın şunları alacağını belirtmekte fayda var: daha fazla olasılık karlılığınız arttıkça daha fazla hizmet sağlayabilirsiniz. Bunun temel nedeni, potansiyel müşteri çemberinin bu şekilde artmasıdır. Aynı zamanda işinizin kalitesini de unutmamalısınız - olumlu yorumlarŞirketinizin hizmetlerini kullanan kişiler gelecekte iyi reklamlar yapabilirler.

Ofis yeri için bir oda seçtikten sonra, öncelikle onu onarmaya ve bitirmeye başlamanız gerekecektir (gerekirse). Aynı zamanda seyahat acentelerinin hizmetlerinin ağırlıklı olarak varlıklı kişiler tarafından kullanıldığını, konforun ve rahat bir atmosferin onlar için çok önemli olduğunu unutmamak gerekir. Ajansın iç mekanına kurumsal niteliklere ait bazı unsurları, müşterinizin ziyaret edebileceği ülke ve yerlerin fotoğraflarını ekleyebilirsiniz.

Mobilya ve ofis ekipmanlarından aşağıdakilere ihtiyacınız olacak:

  • şirket çalışanları için masa ve sandalyeler;
  • bilgisayarlar veya dizüstü bilgisayarlar;
  • yazıcı (bu, bir yazıcının, tarayıcının ve faksın işlevlerini birleştiren bir monoblok olabilir);
  • telefon;
  • Kırtasiye;
  • İnternet ekipmanı. Bir seyahat acentesinin çalışmasında İnternet hızının yanı sıra sürekli kullanılabilirliğinin de çok önemli olduğunu belirtmekte fayda var, çünkü şirket çalışanları tarafından gerçekleştirilen operasyonların çoğu onun yardımıyla gerçekleştirilecek;
  • Müşteriler için mobilyalar. Yeni başlayanlar için bu rahat bir kanepe, koltuklar ve bir masa olabilir.

Tatil köyündeki otel

işe alım

Tesiste çalışmak ve onarımlar yapmak için gerekli her şeyi donattıktan sonra personel alımına başlayabilirsiniz.

Evde nasıl seyahat acentesi olunacağını düşünürken, ilk başta kişisel olarak hizmet veren çalışanları bile işe almayabilirsiniz. Bu durumda, çalışanlar için mobilya satın alma maliyetini bir miktar azaltabilir ve bir seçenek olarak, uygun kalite ve durumda ise halihazırda evde olanı kullanabilirsiniz.

Sıfırdan nasıl seyahat acentası olunur sorusunun önemli yönlerinden biri de firmanızın sunduğu hizmetleri en avantajlı şekilde sunabilecek ve size gelen kişiyi müşteri olmaya ikna edebilecek personelin seçimidir. Bu bağlamda çalışanların seçiminde aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:

  1. mümkünse, bu alanda zaten deneyimi olan kişileri işe alın - böyle bir kişinin ek olarak eğitilmesine ve çalışma prensibinin açıklanmasına gerek kalmayacaktır;
  2. şirketin gelecekteki çalışanları düzgün görünmeli, kibar, yetkin ve doğru iletişim kurmalıdır;
  3. Seyahat acentanızın çalışanları bilgisayar programlarına hakim olmalı, kendine güvenen kullanıcıİnternet.

Çalışanları seçtikten sonra onlarla iş sözleşmesi imzalayarak resmi olarak istihdam etmek gerekecek.

Tur operatörleri ile anlaşmaların yapılması

Hayırsız önemli nokta Kendi seyahat acentanızı sıfırdan nasıl açacağınız, tur operatörleriyle anlaşmalar yapmaktır.

Biri ayırt edici özellikleri Seyahat acentası ile tur operatörü arasındaki fark, acentanın müşterilere hizmet verirken ve hazır turlar satarken zaten hazır bir paket sunmasıdır - yani sadece tur operatörü ile işbirliği yapar. Tur operatörü otellerle, havalimanlarıyla, tren istasyonlarıyla, gezi bürolarıyla ve sözleşmenin ihlali durumunda (yetersiz hizmet sağlanması, beyan edilen hizmet ile fiili hizmet arasında tutarsızlık, müşterilerin teslimatında sorunlar) iletişim halindedir. , yasal sorumluluğu taşıyan kişidir.

Kural olarak, seyahatler sunan birkaç operatörle sözleşme yapmak daha iyidir. farklı köşeler dünya çapında ve her yaş kategorisindeki müşteriyi tatmin edecek ve onların finansal yeteneklerini karşılayacaktır.

İşe başladıktan sonra belirli bir turu satarken bedelini tur operatörüne iade edecek ve doğrudan kâr elde edeceksiniz. ticaret marjı. Çoğu seyahat acentesindeki kâr, tur maliyetinin yaklaşık% 10-15'i kadardır ve kural olarak bu, yatırımın telafisi ve aylık gelir elde etmek için oldukça yeterlidir.


Pazarlama eylemleri ve geliri artırmanın yolları

Bir seyahat acentesi açmak için gerekenlerin ana noktalarını göz önüne aldığımızda, işletmenizin reklamını ve tanıtımını içeren pazarlama hamlelerini uygulama ihtiyacından bahsetmeden geçilemez. Bunlardan aşağıdakiler dikkate değerdir:

  • medyada reklam vermek - televizyon, radyo, yazılı medya (özellikle popüler dergilere dikkat etmelisiniz);
  • sokak reklamı. Bu, her şeyden önce ofis binanızın cephesinin tasarımıdır, içinde parlayan parlak bir işarettir. karanlık zaman günlerde şehrin diğer bölgelerine de reklam panoları ve pankartlar yerleştirebilirsiniz;
  • İnternet reklamcılığı. Herkes hariç olası seçeneklerİnternet reklamcılığında, müşteriler için gerekli tüm bilgileri içerecek olan kendi web sitenizi oluşturmalısınız - olası turların bir listesi, temel koşulları, ödeme, Örgütsel meseleler. İş hakkında ayrı ayrı inceleme yazma fırsatı sağlamak iyi bir fikir olacaktır, çünkü minnettar müşterilerden gelen yorumlar, hizmetlerinizi kullanmak isteyen daha fazla kişinin ilgisini çekmenize yardımcı olacaktır;
  • düzenli müşterilere indirimler ve bonuslar sağlamak;
  • Sunulan hizmetlerin kalitesinin izlenmesi ve ortaya çıkan sorunlara derhal müdahale edilerek sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi ve sonuçta pozitif duygular tatilciler.

Sunulan hizmet yelpazesine, müşteri sayısına, şubelerin varlığına bağlı olarak aylık kar ayda 50 bin ruble'den başlayabilir ve üst eşiği yalnızca işinizi geliştirmek için gösterdiğiniz çabaya bağlı olacaktır.

Uygulamada görüldüğü gibi, bir seyahat acentesinin düzenlenmesi ve açılmasına yönelik sermaye yatırımları bir yıldan daha kısa sürede kendini amorti ediyor.

Paylaşmak: