شروط العرض العام. العرض والتعاقد. السمات المميزة للعرض

"المعلومات ليست عرضًا عامًا!" - كثيرا ما نسمع هذه العبارة في الإعلانات بالراديو ونراها على التلفاز. أول ما يتبادر إلى الذهن بالنسبة للكثيرين هو أن "المزالق" تختبئ في مكان ما أو أنها تخدعنا ولا تنهي شيئًا. في الواقع ، هذه الأفكار ليست بعيدة عن الحقيقة. سنجيب في المقالة على سؤال ما يعنيه "ليس عرضًا عامًا". سنتحدث أيضًا عن الأغراض التي من أجلها تكون هذه العبارة مطلوبة في الرسائل الإعلانية وماذا سيحدث إذا لم يتم استخدامها.

مفهوم

لذلك ، رأينا أو سمعنا عبارة "ليس عرضًا عامًا". ماذا يعني ذلك؟ بادئ ذي بدء ، من الضروري تفكيك المفهوم نفسه.

العرض هو عرض من أحد الطرفين لإجراء عملية شراء للطرف الآخر. يفسر ذلك هذا المفهوم التشريع الروسي. بمعنى آخر ، العرض هو عرض من البائع (عرض) للمشتري (متقبل).

لا يجب أن يكون المتقبل شخصًا واحدًا. بموجب هذا المفهوم ، يتضمن القانون المدني أيضًا دائرة غير محدودة من الأشخاص. إن الظرف الأخير هو الذي يؤدي إلى مفهوم مثل عرض عام. دعنا نحللها بمزيد من التفصيل.

ما هو العرض العام؟

تحت أي شروط لا يعتبر الاقتراح عرضًا عامًا؟ يمكن العثور على إجابة هذا السؤال في التعريف.

العرض العام هو عرض لمنتج في إعلاناته وكتالوجاته وأوصافه الموجهة إلى دائرة غير محددة من الأشخاص ، إذا كان يحتوي على جميع شروط عقد البيع بالتجزئة.

على سبيل المثال ، رأيت كتالوجًا يحتوي على مستحضرات تجميل. يحتوي على جميع المعلومات حول المنتج: السعر والخصائص والتكوين. لقد رددت على العرض ، لكنك تلقيت ردًا من الشركة المصنعة: "نعتذر ، لكن هذا العرض ليس عرضًا عامًا". بعد ذلك ، تتعلم أن الشركة المصنعة تختبر سعر منتج جديد في السوق ، وقد أدرك أن السعر المعلن عنه في البداية أقل مما يمكنه بيعه به.

في هذا المثال ، لن تساعده عبارة "العروض ليست عرضًا عامًا". فن. 494 من القانون المدني يلزم البائع بعقد صفقة مع أي شخص. في هذه الحالة ، يمكنك التقدم بأمان إلى Rospotrebnadzor والمحكمة للحصول على تعويض عن الأضرار غير المالية.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا أشار البائع إلى الطبيعة المحدودة للبضائع ، فلا جدوى في هذه الحالة من تقديم طلب إلى السلطات التنظيمية والمحكمة. لن يتحمل البائع أي مسؤولية في حالة نفاد البضائع من المستودعات. لذلك ، قد تتلقى إجابة بالاعتذار بأن هذا المنتج ببساطة غير موجود في الكتالوج ، على الرغم من حقيقة أن لا أحد سيبيعه لك. إثبات خلاف ذلك سيكون صعبًا للغاية.

علامات العرض العام

أحيانًا يكون التفسير "ليس عرضًا عامًا" غير قانوني. تعطينا المادة 437 الجزء 1 من القانون المدني معايير واضحة للعرض:

• التواجد في المعلومات لجميع الشروط الأساسية للاتفاقية ؛
• رغبة المعلن الواضحة في توقيع اتفاقية مع الجميع على الشروط المحددة ؛
• دائرة غير محدودة من الناس.

على سبيل المثال ، إذا كان الإعلان يحتوي على إعلان: "نعطي ثلاجة ثانية مماثلة لأي شخص يشتري الأولى" ، ففي هذه الحالة يمكن تصنيف المعلومات بدقة على أنها عرض عام وليس إعلانًا إعلاميًا ، على الرغم من في مكان ما سيكون هناك تحذير على عكس ذلك.

عرض عام في متاجر البيع بالتجزئة

يذهب جميع الناس تقريبًا إلى المتاجر العادية للتسوق. البضائع على أرفف المتاجر - مثال رئيسيعرض عام ، على الرغم من عدم وجود بطاقات أسعار عليها. ومع ذلك ، فإن هذه القاعدة لها استثناء واحد مهم للغاية: إذا قرر البائع بشكل مستقل أن المنتج غير قابل للبيع ، فلن يكون من الممكن شرائه.

هل السعر عرض عام؟

هناك موضوع مؤلم واحد في العديد مراكز التسوق- عدم تطابق السعر الحقيقيوأعلن. بمعنى آخر ، تأخذ البضائع مقابل 50 روبل ، وعند الخروج يخبرونك أنه كان هناك إعادة تقييم في الصباح ، ولم يكن لدى الموظفين الوقت لتغيير بطاقات الأسعار. الآن هذا المنتج يكلف 60 روبل. يحدث هذا الموقف في كل وقت. في بعض الأحيان يتم حل مثل هذه الخلافات بين البائع والمشتري من قبل العالم ، ولكن هناك أيضًا تعارضات على هذا الأساس. غالبًا ما يتفاقم الوضع بسبب الصرافين أنفسهم ، حيث يفيدون أن الأسعار ليست عرضًا عامًا. في الواقع ، الأمر ليس كذلك: الأسعار ، وفقًا للقانون المدني الاتحاد الروسي، هي اقتراح موثق. إذا كان البائع قد وضع شرطًا لبيع البضائع - سعرًا - فهو ملزم ببيعها وفقًا لهذا الشرط (السعر).

الإعلان والعرض العام: ما الفرق؟

لا يستطيع العديد من المواطنين التمييز بين الإعلانات العادية والعرض العام. هذه أشياء مختلفة. وليست عبارة "العرض العام ليس عرضًا" دائمًا قانونية ومبررة. كما أن عدم وجود مثل هذه العبارة لا يعني العكس. دعنا نحلل هذا بمزيد من التفصيل.

الإعلان - عرض المعلومات - هو معلومات ذات طبيعة تمهيدية من أجل نقل الخصائص المفيدة إلى المستخدم الجماعي. لا يجوز أن تحتوي على نقش "ليس عرضًا عامًا". ومع ذلك ، فإن هذا لا يعني أن البائع ملزم بالوفاء بكل ما وعد به. كقاعدة عامة ، غالبًا ما يلعب المعلنون الأمر بأمان ، لأن ممارسة المراجحةيظهر أن المحاكم غالبا ما تعاقب المخادعين.

لنأخذ مثالا. في الإعلانات ، يمكنك الاطلاع على معلومات حول الخصومات على المنتجات حتى 90٪. هذه الحيلة التسويقية لم تعد جديدة. لقد تعلم الكثير بالفعل منع مثل هذه المعلومات على مستوى اللاوعي. هنا كلمة رئيسية"قبل". هذا يعني أن ما يصل إلى 90٪ هي 1٪ و 89٪. حتى لو كان المتجر سيحتوي على علكة واحدة بخصم 90٪ - وهذا ما يفعله المسوقون بشكل أساسي ، يحق للبائع بالفعل كتابة مثل هذا الإعلان على جميع النوافذ.

لنلق نظرة على مثال آخر متعلق بالسعر. قد يكتب التجار شيئًا كهذا على لافتات الشوارع: "ثلاثة أيام فقط! الملفوف بسعر 6 روبل للكيلوغرام الواحد. يعتبر هذا السعر بمثابة عرض لزيارة المتجر ومحاولة شراء خضروات بالسعر المعلن. ومع ذلك ، من الناحية العملية ، لا يجلب المتجر سوى بضعة كيلوغرامات من نوع معين من المنتجات ، وعادة ما يتم فرزها في غضون ساعة واحدة. ما تبقى من الملفوف من نوع مختلف يقع تماما أسعار السوق. ولم يتبق للمشتري الذي وصل أن يفعله سوى شراء البضائع بالسعر الحالي ، وفي نفس الوقت شراء شيء آخر وفي نفس الوقت توبيخ المتجر بالكلمات السيئة على الوعود الكاذبة.

التسوق عبر الانترنت

المعلومات ، بما في ذلك الأسعار في المتجر عبر الإنترنت ، ليست عرضًا عامًا. هذا يرجع إلى حقيقة أن المواقع لا تشير إلى شروط محددة ، على سبيل المثال ، مصطلح نقل البضائع ، وشروط التسليم ، وما إلى ذلك.

لا يعد المتجر عبر الإنترنت متجرًا عاديًا حيث يمكن للعميل الدخول والحصول على منتج ودفع ثمنه والمغادرة. ينطوي البيع فيه على عدد من الإجراءات: قبول الطلب ، والتحضير ، والدفع ، والإرسال ، والاستلام. لذلك ، فإن السعر في المتاجر عبر الإنترنت ، مثل أي معلومات أخرى عنه ، ليس عرضًا عامًا. قد يعتمد على الشروط شركة النقل، من خصم فردي ، من طريقة الدفع ، إلخ.

ما الإجراء في المتجر عبر الإنترنت الذي سيتم اعتباره عرضًا؟

على الرغم من أن السعر الموجود على نافذة المتجر عبر الإنترنت ليس عرضًا عامًا ، فإن هذا لا يعني أن المشترين ليس لديهم أي حقوق. بعد أن يختار زوار الموقع أي منتج في السلة ، يظهر رابط الخروج. هنا ، كقاعدة عامة ، يشار إلى التكلفة النهائية الكاملة للشراء ، بالإضافة إلى الشروط الإضافية: الحساب ، ووقت التسليم ، والضمانات ، وطرق الإرجاع ، وما إلى ذلك من خلال النقر على زر "تقديم طلب" في صفحة الإنترنت المتجر ، يوقع الطرفان اتفاقية ، والتي سيتم التعامل معها كعرض. ثم يتعين على أحد الطرفين دفع ثمن الطلب ، ويجب على الطرف الآخر استيفاء شروط نقله.

ماذا تعني عبارة "ليس عرضًا عامًا"؟

لذلك ، قمنا بتغطية مفهوم العرض العام. قدمت أمثلة مع التفسيرات. الآن دعونا نلقي نظرة على الممارسة. لنفترض أننا رأينا النقش "ليس عرضًا عامًا". ماذا يعني هذا بالنسبة للمستهلكين؟ في الممارسة العملية ، قد يعني هذا ما يلي:

1. هناك احتمال ألا يتمكن المستهلك من إجراء عملية شراء وفقًا للشروط التي تم الإعلان عنها. عليك أن تفهم أن الإعلان هو مجرد معلومات تشجع الأشخاص فقط على زيارة منفذ المعلن. وهي لا تتحمل أي التزام لإبرام اتفاق لهذا الأخير.
2. الشروط ، كقاعدة عامة ، مصممة لدائرة محدودة من الناس. عادة ما تكون مكتوبة بخط صغير لا يقرأه أحد. على سبيل المثال ، إذا قال أحد الإعلانات شيئًا من هذا القبيل: "سنوافق على قرض بنسبة 13.9٪ سنويًا" ، فيمكنك بالتأكيد قراءة قائمة كاملة من الشروط أدناه. هذه هي الدفعة الأولية ، ومدة القرض القصوى ، والحد الأدنى لدخل المقترض ، إلخ.

مخالفة العرض

العرض هو عقد. بالموافقة عليها ، يصبح كل طرف طرفًا في الصفقة. إذا لم يتم الالتزام به ، يتم انتهاك قانون العرض العام. قد يكون المدعى عليه مسؤولاً بموجب القانون المدني للاتحاد الروسي. بالنسبة للمشترين ، عادة ما يؤدي هذا الخرق إلى إسقاط صفقة ، وهذا كل شيء. ولكن بالنسبة للبائع ، يمكن أن يؤدي انتهاك العرض العام إلى فرض غرامات كبيرة من السلطات التنظيمية ، فضلاً عن التعويض عن الضرر المعنوي والأضرار السلبية الأخرى التي قد تكون ممكنة إذا لم يتم مراعاتها. لذلك ، ننصح أصحاب المتاجر الإلكترونية المبتدئين بأن يكونوا منتبهين جدًا لمسؤولياتهم وأن يمتثلوا لجميع شروط العرض العام.

مصطلح "عرض" موجود في صفحات المطبوعات والمنشورات على الإنترنت ، في التلفزيون. غير مفهوم للوهلة الأولى ، فهو يحمل معنى مهمًا يسهل الوصول إليه.

دعنا نحاول فهم ميزات هذا المفهوم.

اتفاقية العرض - ما هي؟ غالبًا ما يتم استخدام العرض في التجارة ، على الرغم من أنه يمكن فهمه حرفيًا على أنه نوع من العرض مع افتراض التزامات واضحة لأداء الإجراءات المذكورة ، والتي يقوم بها شخص واحد لصالح شخص (أشخاص) آخر.

الشخص الذي يتم إرسال الاقتراح إليه لديه وقت للتفكير ، وليس ملزمًا بالموافقة. في حالة الفائدة ، يُعطى الطرف الأول إجابة بشأن قبول العرض. من هذه اللحظة تعتبر الصفقة منتهية. يتم تقديم المفهوم القانوني للعرض بموجب القانون المدني لروسيا.

العرض العام: ما هو؟ المفهوم والعلامات

حسب الفن. 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، العرض العام هو اقتراح معين ذو طبيعة تنظيمية (بيع أو توريد المنتجات ، توفير الخدمات) مع وصف للشروط الأساسية ، بما في ذلك تحمل الالتزامات المحددة من قبل الشخص من وضعه. يجب أن يكون العرض العام موجهًا لعدد غير محدد من الأشخاص غير المحددين.يعتمد العرض على 3 مبادئ:

1. نية مقدم العرض لإبرام العقد.
2. استيفاء الطرفين للصفقة للشروط المذكورة.
3. توقيع اتفاقية مع أي شخص استجاب للمقترح.

مثال

العرض لا يشمل شروط إضافيةبالاتفاق. لا تتاح للبائع فرصة إجراء تعديلات على المعاملة ، حتى لو تبين أنها غير مربحة له لسبب أو لآخر.

أنواع

بالإضافة إلى العرض العام قانون دولييحدد الأنواع التالية:

• صلب.يفترض أن العرض ، الذي يحتوي على فقرات مهمة للعقد ، موجه إلى مشترٍ محدد. خلال الفترة المحددة في العرض ، يلتزم البائع بالبيع للمشتري. أي عندما يتم قبول الاتفاقية من قبل المشتري ، يكون البائع ملزمًا بالوفاء بشروط العقد. في حالة الرفض أو السكوت ، يجوز للبائع تقديم عرض إلى مشترٍ آخر وفقًا للشروط السابقة.
• حر.أرسلت إلى عدة مشترين. مصطلح النظر في الاقتراح ليس له حدود زمنية واضحة ، وبالتالي فإنه لا يلزم مقدم العرض بالالتزامات. الهدف هو حث العملاء المحتملين على الاستجابة لمزيد من المفاوضات. بمساعدتها ، يمكنك أولاً دراسة تفضيلات المستهلك في سوق معين.
• غير قابل للإلغاء.لا ينص على "حركة عكسية" للبائع. لا يمكن إلغاء العرض المقدم للطرف الآخر إلا بإلغاء العرض نفسه. في هذه الحالة ، من الضروري إخطار المشتري المحتمل بهذا الأمر. المثال الأكثر وضوحا على العرض غير القابل للإلغاء هو إصدار الأوراق المالية أو الأسهم لمساهمي الشركة.

يبدو أن مفهوم الامتياز مألوف للجميع ، لكن اتضح أن ليس كل رجال الأعمال يفهمون جوهره بدقة. اقرأ المزيد عن الامتياز كطريقة لممارسة الأعمال التجارية هنا. نظرة عامة على الشركات المعروفة.

هل الأسعار عرض عام؟

يتساءل معظم رواد الأعمال عما إذا كانت أسعار المنتجات / الخدمات يمكن اعتبارها عرضًا عامًا. لا.

إذا نظرت إليها ، فإن الأسعار التي يحددها البائع هي أحد شروط العقد ، لأنها لا توضح عدد المنتجات / الخدمات التي يمكن بيعها ، وفي أي وقت وجودة.

تكلفة البضائع على بطاقة السعر هي بالأحرى إعلان يثير صفقة مع البائع.

العرض العام في البيع بالتجزئة

فن. 494 من القانون المدني للاتحاد الروسي ينص على أن عينات البضائع في نقاط البيع (واجهات العرض ، والعدادات ، والكتالوجات) معترف بها كعرض ، حتى لو لم يتم تحديد السعر والشروط الأساسية الأخرى المتعلقة بالبيع. الاستثناء هو الحال عندما أعلن البائع (أشار) إلى ذلك علنًا هذا المنتجلا يقصد تنفيذها.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن العرض الذي يتم قبوله في وقت معين من قبل شخص واحد فقط يعتبر عرضًا عامًا.

بيع البن عن طريق آلة خاصةهو مثال على عرض عام.

إذا نفدت القهوة في الماكينة أو تشكلت قائمة انتظار ، فسيتم اعتبار العرض مسحبًا مؤقتًا.

صحيح أن هذا لا ينطبق على مبيعات التجزئة. الخدمة أو المنتج الذي يظهر في كتيب إعلاني (كتالوج ، لوحة إعلانات) ، حيث يتم توضيح شروط البيع الفوري بالكامل ، هو عرض (على الرغم من حقيقة أن عددًا غير محدد من الأشخاص يمكن أن يكون متقبلًا).

إذا لم يستطع البائع إرضاء كل من يريد شراء سلع / خدمات من خلال استيفاء شروط الصفقة (على سبيل المثال ، لن تتوفر الكمية المطلوبة من السلع) ، فسيتعين عليه تعويض المشترين "الإضافيين" عن الخسائر. سيؤدي هذا إلى خسائر مالية.

في الإنترنت

بالنسبة إلى الموارد عبر الإنترنت ، لن يختلف العرض العام (على سبيل المثال ، خدمة كتابة النصوص) بأي شكل من الأشكال عن اتفاقية الخدمة القياسية.

يجب أن تكون هناك نقاط رئيسية تحدد الشروط والأحكام الخاصة بتقديم الخدمات ، ومسؤولية الأطراف ، والأسعار ، والضمانات ، وما إلى ذلك.

الاختلاف الوحيد هو اتجاه المستند لأي أفراد وكيانات قانونية زوار الموقع. في الجزء التمهيدي ، يجب أن يكون هناك إشارة إلى العرض ، والتي تلزم عميل حقوق الطبع والنشر بالموافقة تلقائيًا على الشروط المنصوص عليها.

يمكن أن يشمل العرض العام المنشور على الموقع كلاً من عقود إقامة الأحداث وتقديم الخدمات ، فضلاً عن عقود البيع في متجر عبر الإنترنت. يمكن التعبير عن موافقة المشتري من خلال تقديم طلب أو حتى التسجيل في الخدمة.

ارتباك في المفاهيم

وفي الوقت نفسه ، فإن الفرق بين الأخير هو الشكل الحر للعرض مع الغياب في الجملة ميزات مهمةانكماش.

ومع ذلك ، فإن الأسعار ليست محدثة دائمًا. ومع ذلك ، من أجل عدم التسبب في خسائر للشركة ، من الضروري الإشارة في العرض التجاري إلى أنه ليس عرضًا.

العرض ، من ناحية أخرى ، يعني النية والاستعداد لتلبية كل بند "هنا والآن".

لا يقل الخلط بين العرض العام وعرض الإعلان. هذا خطأ جوهري.تم تصميم الإعلان لتقديم منتج / خدمة في ضوء ملائم ، وإبرازها بين العروض المماثلة. وصف عامالبضائع ، إلى جانب دعوات الشراء ، ليست عرضًا ، لأنه ببساطة لا توجد شروط محددة لتنفيذ الصفقة.

اتفاقية العرض العام

يتم إبرام العقد وفقًا للآلية القياسية. من خلال عرض ، يقترح أحد الطرفين إبرام صفقة ، ويستجيب الثاني للعرض بالموافقة. تم تنسيقه كـ عقد قياسيمبيناً: موضوع العقد ، المقاولون ، التفاصيل ، الدفعة وتكلفة البضائع ، نوع الخدمة ، فترة الصلاحية ، طرق الدفع ، إلخ. الشروط.

دعنا ننتقل إلى مفاهيم العرض والقبول. رد فعل إيجابي عميل محتملللعرض العام يسمى القبول.

في حالة قيام أي طرف بتنفيذ أي إجراءات (تقديم طلب ، تقديم مبالغ من المال، أداء أي عمل ، تنفيذ المستندات ، تفريغ البضائع) يعتبر العرض منتهيًا.

لحظة إبرام الصفقة هي الوقت الذي رد فيه المستفيد على العرض. الدفع مقابل الخدمة يجعل المعاملة صحيحة قانونًا. في الوقت نفسه ، يتم وضع التوقيعات والأختام على المستندات بناءً على طلب الأطراف.

يبسط القبول إتمام الصفقة ، ويطيل وقت "الحوار" بين البائع والمشتري.وهذا ما يمليه عدم القدرة على الحضور في نفس الوقت في مكان واحد لتوقيع الاتفاقية.

وفق آداب العمل، يجب على مستلمي العرض الرد على مقدم العرض ، حتى لو لم يرغبوا في قبوله. يتطلب العرض في إطار النشاط الاقتصادي الأجنبي مراعاة متطلبات محددة ، مثل: طرق وشروط نقل البضائع ، وخصائص التشريعات الضريبية والجمركية.

إذا كان من المستحيل إبرام اتفاق على الفور ، وفقًا لشروط العرض ، يقدم الطرف المقابل عرضًا مضادًا (عرض نموذج خاص به مع تعديلات على الاتفاقية لا تغير الشروط الرئيسية التي حددها البائع).

الميزة الرئيسية للعرض هي تبسيط المعاملة من خلال "إزالة" الإجراءات غير الضرورية عند إبرام العقد.

الإخلال بالعقد

يحمل العرض بعض الالتزامات المفروضة على مؤيدي هذه العلاقات التعاقدية (الشخص الذي قدم العرض والشخص الذي قبله).

الأطراف مسؤولة عن انتهاك الاتفاقية وفقًا لأحكام الفن. 494 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

مثال على انتهاك البائع قد يكون التغيير في سعر البضائع فورًا وقت تسجيل مستندات البيع. في هذه الحالة ، يجب على المشتري كتابة خطاب مسجل مع إشعار موجه إلى مدير المتجر مع طلب بيع هذا المنتج بالسعر المحدد في الوقت الذي اتخذ فيه قرار الشراء (الأساس هو البند 1.3 من المادة 426 والبند 2 من المادة 494 من القانون المدني للاتحاد الروسي).

بطبيعة الحال ، يجب تأكيد نيتك في شراء البضائع من خلال الإجراءات المقابلة للبائع / الاستشاري. ليس سيئًا إذا كان هناك شهود على معاملة غير مكتملة أو حقائق مصورة (لقطة من بطاقة السعر). في حالة عدم وجود رد فعل من المتجر ، فمن المنطقي الاتصال بـ Rospotrebnadzor بشأن تضليل تكلفة البضائع. في حالة البيع عن بعد ، سيكون من الصعب تحقيق "الحقيقة".

تؤدي الزيادة في الطلب على منتج معين إلى تقليل مدة العرض فيما يتعلق به.

نواجه عرضًا عامًا كل يوم ، لأن عروض الإقراض أو توفير خدمات التلفزيون أو العروض في المتجر عبر الإنترنت ملأت الحياة فعليًا الإنسان المعاصر. بعد أن تعرفت على ميزات العرض العام بمزيد من التفصيل ، يمكنك بسهولة الدفاع عن حقوقك في حالة انتهاكها.

هناك حالات لا يستطيع فيها المدير أو شخص مخول آخر ، بسبب غيابه ، التصديق على المستند بتوقيعه. في هذه الحالة ، من المنطقي أن تؤلف. اقرأ عن قواعد إصدار مستند والمواقف التي قد تحتاج فيها إلى توكيل رسمي.

اقرأ كل شيء عن كيفية العثور على مستثمر لفتح مشروع تجاري في المقالة. التفاصيل الدقيقة للبحث وأسرار الجاذبية.

الفيديو ذات الصلة

مصطلح "العرض العام" موجود في وسائل الإعلام والإنترنت وفي مناطق مختلفة النشاط الاقتصادي. ماذا يعني وما هو معناها العملي؟

ماذا يعني العرض

كلمة "عرض" تأتي من العرض الإنجليزي. بعبارات بسيطة ، العرض العام هو عرض ذو طبيعة تجارية لعدد غير محدود من الأشخاص. العرض شفهي أو اقتراح مكتوبشراء أي منتج: منتج أو خدمة.

طرفا العقد هما العارض والمقبل. يعرض الأول لشراء شيء ما ، والثاني يقبل هذا العرض.

يتم تعريف المصطلح القانوني "العرض العام" في المادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

يحدد التشريع أن العرض العام يجب أن يحتوي على رغبة واضحة من العارض لإبرام اتفاق مع القابل ، أي لبيع منتج. يجب أن يحدد العرض أيضًا المنتج نفسه.

يجب على العارض الإشارة إلى المعلومات التي قد تؤثر على قرار المقبول بإبرام العقد. على سبيل المثال ، قد تكون هذه معلومات حول خصائص المنتج وعدد الوحدات ووقت التسليم والسعر وشروط الإرجاع وما إلى ذلك.

يفترض العرض العام أن أي عرض خاص أو كيان. للقيام بذلك ، يكفي أن يوافق شخص أو منظمة على شروط العارض ، على سبيل المثال ، لدفع السعر المعلن للبضائع.

أين يتم استخدام العرض العام؟

مع نقطة قانونيةللعرض ، يشمل تعريف العرض العام الإعلان ، وأنشطة المعلومات التي تهدف إلى بيع منتج ، بالإضافة إلى عرض منتج على واجهة عرض أو عداد مَنفَذ. علاوة على ذلك ، تعتبر قائمة الطعام في مطعم أو قائمة أسعار في صالون لتصفيف الشعر من العروض العامة أيضًا.

في الممارسة العملية ، يستخدم المصطلح في الأنواع الاقتصاديةالأنشطة التي تتطلب سرعة إبرام عقد رسمي بين المورد ومستهلك المنتج. على سبيل المثال ، يمكن اعتبار العرض العام شروط استخدام خدمة الويب أو برمجة. والمستخدم الذي يقبل هذه الشروط يصبح مقبولا ويتعهد بتنفيذ العقد.

على سبيل المثال ، قد تنص الشروط على التزام المستفيد بالدفع مقابل المنتج ، أو عدم استخدامه بطريقة معينة ، أو عدم نقله إلى أطراف ثالثة.

لماذا يكتبون "ليس عرضًا عامًا" على مواقع الويب وفي الإعلانات

يمكن العثور على إجابة هذا السؤال في التشريع. تنص المادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي على أن الإعلان يعتبر عرضًا ، ما لم يوضح المعلن خلاف ذلك. بمعنى ، إذا كنت تشير على موقع الويب الخاص بالمتجر عبر الإنترنت ، في المنشور ، في الفيديو على التلفزيون ، إلى أن المعلومات ليست عرضًا ، فلن يتم اعتبارها على هذا النحو وفقًا للقانون. لماذا هذا ضروري في الممارسة؟

تخيل الموقف: أشار متجر عبر الإنترنت على الموقع إلى السعر بشكل غير صحيح. على سبيل المثال ، بدلاً من سعر هاتف 10000 روبل ، كتب المدير عن طريق الخطأ سعر 1000 روبل. تعد واجهات العرض الافتراضية لمتجر عبر الإنترنت عبارة عن إعلانات وعرض عام. يمكن لأي شخص قبوله وشراء هاتف بسعر أرخص 10 مرات من السعر الحقيقي.

إذا رفض مالك المتجر عبر الإنترنت بيع البضائع بسعر خاطئ ، فيجوز للمقبل إلزامه بالقيام بذلك في المحكمة. إذا كان هناك دحض للدعاية للعرض على موقع المتجر الإلكتروني ، يحق لمالك المتجر الإلكتروني رفض المشتري وعرض البضائع عليه بالسعر الحقيقي.

أصحاب المتاجر الإلكترونية محميون من الأخطاء

مثال على اتفاقية عرض عام

يمكن العثور على أمثلة العرض على مواقع الويب للمتاجر الكبيرة عبر الإنترنت. تتضمن اتفاقية العرض النموذجية المعلومات التالية:

معلومات حول البائع أو العارض ، بما في ذلك الاسم وبيانات التسجيل والتفاصيل المصرفية والعنوان القانوني والمادي وعنوان الشبكة.

تعريف المفاهيم. يفسر العقد الشروط المستخدمة عند إبرام صفقة بين العارض والمقبل.

معلومات حول سعر البضائع وترتيب المدفوعات.

معلومات حول إجراءات شراء البضائع وتسليمها.

معلومات إضافية (إذا لزم الأمر.

عادة ما تشير اتفاقية العرض على الإنترنت إلى طريقة قبول العرض. على سبيل المثال ، يتم التعرف على عميل متجر عبر الإنترنت كمقبل إذا قدم طلبًا لشراء البضائع.

هل من الممكن تغيير اتفاقية العرض العام

مثل أي عقد آخر ، يمكن تغيير شروط العرض العام بموافقة الأطراف. كيف تعمل في الواقع العملي؟ تخيل أن الشركة "أ" أرسلت عرضًا عامًا مكتوبًا إلى الفرد "ب". عند استلام الخطاب ، يمكن للشخص "ب" اختيار ثلاث مسارات عمل: رفض العرض ، أو قبوله ، أو اقتراح تغيير الشروط.

في الحالة الأولى ، لا يستطيع الشخص "ب" فعل أي شيء ، أي عدم الاستجابة للعرض. في الحالة الثانية ، يجب على المقبول تنفيذ الإجراءات المحددة في العرض. على سبيل المثال ، لقبول عرض ما ، يمكنه الاتصال بالشركة "أ" ، وتحويل الأموال إلى التفاصيل المحددة ، وتقديم طلب بطريقة أو بأخرى.

لتغيير العرض العام ، يجب على الشخص "ب" الاتصال بالشركة "أ" مع عرض مقابل. على سبيل المثال ، يمكنه كتابة خطاب أو الاتصال أو الحضور إلى الشركة "أ" شخصيًا.

يمكن للشركة "أ" قبول اقتراح لتغيير شروط اتفاقية العرض بطريقتين. الأول ينطوي على تغييرات كبيرة في شروط العرض. في هذه الحالة ، تصدر الشركة عرضًا عامًا جديدًا ، والذي لا يمكن استخدامه فقط فردي"ب" ، ولكن أيضًا دائرة غير محدودة من الأشخاص.

الطريقة الثانية أكثر واقعية. إذا كانت الشركة "أ" مهتمة بشروط الصفقة التي اقترحها الشخص "ب" ، فيمكنها تقديم عرض مجاني. يختلف هذا النوع من العرض في الواقع عن العرض العام من حيث أن مقدم العرض يحدد بشكل مستقل دائرة الأشخاص الذين يمكنهم قبول العرض.

أشياء يجب تذكرها عند قبول العرض

العرض العام هو مصطلح قانوني يعرّف عرضًا ذا طبيعة تجارية تقدمه منظمة لعدد غير محدود من الأشخاص. يحتوي العقد على جميع البيانات المتعلقة بالمعاملة التي قد تؤثر على قرار المُقبل بقبول العرض أو رفضه.

قبول العرض يعني قبول شروطه. لذلك ، فإنك تخاطر إذا قبلت العروض دون دراسة ظروفها.

كلمة "عرض" ، التي نجدها أحيانًا في مواقع الإنترنت المختلفة أو في الصحافة ، تجعلنا نفكر للحظة في معناها ، ثم يشتت انتباهنا شيء ما ، وننسى أمره. دعنا نكتشف مرة واحدة وإلى الأبد ما هو عليه بعبارات بسيطة.

"عرض" أم "عرض" - أيهما صحيح؟

يأتي هذا المصطلح من الكلمة اللاتينية "offero" ، والتي تعني "أنا أقدم" ، لذلك الكتابة الصحيحةهذه الكلمة - "عرض".

العرض - ما هو؟

هذا هو اسم عرض إبرام العقد. هذا عرض مكتوب أو شفهي للتعاون ، والذي يحتوي على قائمة بالشروط التي يتم تحديدها بعد ذلك في الاتفاقيات الثنائية المبرمة أو التي يتم الالتزام بها عند إبرام المعاملات. التعريف الرسمي لهذا المصطلح موضح في الفن. 435 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

عادة ، يتم تقديم العرض كتابيًا ، وبعد ذلك يرسله العارض (الشخص الذي قدمه) إلى القابل (الشخص المقصود إليه). إذا قبل القابل للشروط المعروضة عليه ، فهذا هو سبب إبرام اتفاق ثنائي أو إجراء معاملة.

أنواع العروض

بناءً على من يتم إرسالهم إليه ، يتم تقسيم العروض إلى:

• حر؛
• صعب؛
• غير قابل للإلغاء؛
• عام.

حر

يُطلق على العرض اسم مجاني ، وهو سبب لبدء المفاوضات ، حيث يمكن استكمال الشروط المقترحة أو تغييرها. تنطبق على دائرة محدودة من الأشخاص ويمكن لمقدم العرض استخدامها لدراسة ديناميات السوق.

صلب

يُطلق على العرض المؤكد عرضًا ، حيث يتم تحديد اقتراح للتعاون بشروط واضحة للمعاملة. يشير دائمًا إلى فترات معينة يلتزم خلالها البائع بالتزام. يتم توجيهها دائمًا إلى شخص معين.

غير قابل للإلغاء

يعتبر العرض غير القابل للإلغاء نموذجيًا للبيئة المصرفية ومجال تداول الأوراق المالية. كما يوحي الاسم ، ليس لديه القدرة على التذكر على الإطلاق. يتم استخدامه بشكل شائع من قبل الشركات المصدرة التي تقدم عمليات إعادة شراء المساهمين.

عام

يُطلق على العرض اسم عام ، حيث يمكن لأي شخص أن يتصرف كمقبل (يعتبر هذا النوع الأكثر شيوعًا). تنص بوضوح على الأسعار وشروط الصفقة وشروطها.

العرض العام - ما هو بكلمات بسيطة؟

بكلمات بسيطة ، العرض العام مخصص لمجموعة واسعة من الناس. معظم أمثلة بسيطةهي بطاقة السعر على البضائع في المتجر ، وعرض البضائع في النافذة ، والقائمة في المطعم ، وما إلى ذلك.

"ليس عرضًا عامًا" - ماذا يعني ذلك؟

في كثير من الأحيان على مواقع الإنترنت وفي وسائل الإعلام المطبوعة تحت نصوص إعلانية ، هناك نقش: "هذا ليس عرضًا عامًا". وهذا يعني أن النص المنشور لا ينبغي اعتباره عرضًا لإبرام معاهدة. في الواقع ، في مثل هذه النصوص يُقترح شراء شيء ما ، لكن لا توجد شروط واضحة لإبرام صفقة.

إذا نص الإعلان على أسعار وشروط تعاون واضحة فهو عرض عام. هذا يعني أنه إذا لم يقم البائع ببيع البضائع بالشروط المحددة في مثل هذا الإعلان ، فسيواجه مشاكل مع القانون. يسمح النقش "ليس عرضًا عامًا" للمعلنين الذين يتسمون بالحذر المفرط أو عديمي الضمير بتجنب العديد من المشكلات.

ماذا يجب أن يحتوي العرض؟

كما هو مذكور أعلاه ، يجب أن يحتوي العرض على شروط واضحة معينة لإبرام عقد أو إجراء معاملة يقدمها العارض للمقبول ، كما يجب أن يحتوي على ميزات مثل اكتمال المعلومات (يجب الإشارة إلى جميع جوانب الصفقة المستقبلية فيه) و الاستهداف (تم وضعه لشخص معين أو لمجموعة معينة من الناس).

مهم:يجب أن يحتوي العرض على نية مفسرة بشكل واضح للعارض لإبرام اتفاق أو عقد صفقة مع القابل.

الإيجاب والقبول

يعكس العرض إرادة أحد الأطراف الذي يريد إبرام اتفاق أو صفقة. خلال الفترة المشار إليها فيه ، يجب على القابل إما قبول العرض أو رفضه. في حالة الاتفاق الكامل مع الشروط المقترحة ، يجب على القابل الرد بقبول. إذا لم يكن هناك إجابة بالموافقة ، فهذا يعني الرفض.

قد تكون هناك حالات عندما يقوم الشخص الذي يتم إرسال الاقتراح إليه بفحص المستند بعناية ووضع بروتوكول للخلافات حول النقاط غير المقبولة ، وبعد ذلك يرسله إلى مقدم العرض. في هذه الحالة ، يجوز للعارض أن يصوغ عرضًا جديدًا يأخذ في الاعتبار المعلومات المرسلة إليه ويرسلها مرة أخرى للمقبول.

يعتبر قبول الإجراء الفوري نموذجيًا للعروض الشفوية. يتم توفير هذا الاحتمال للمعاملات التي تتم شفويا.

مهم:إذا تم قبول العرض ، فسيكون بمثابة الأساس لخصم ضريبة القيمة المضافة.

فترة صلاحية العرض

قد يشير العرض أو لا يشير إلى وقت استلام القبول. إذا تم تحديده ولم يتم توفير إمكانية الانسحاب ، فلا يمكن القيام بذلك قبل انتهاء فترة القبول. إذا تم تحديد المصطلح ، ولكن تم النص على إمكانية الانسحاب ، فعند الضرورة ، يحق للعارض أن يسحبها. إذا لم يتم تحديد فترة زمنية ، فستكون صالحة للفترة الزمنية التي تحددها القوانين أو الإجراءات القانونية ، والتي تعتبر طبيعية للحصول على قبول مثل هذا العرض.

عرض - أمثلة للمراجعة

قد يكون العرض:

• خطاب مع عرض من رائد أعمال إلى آخر لشراء شحنة من البضائع مع إشارة واضحة للسعر وشروط الدفع ووقت التسليم (القبول في هذه الحالة سيكون خطابًا إما مكالمة هاتفية، حيث سيتم التعبير عن الموافقة على الشروط المقترحة) ؛
• فاتورة تحدد فيها ، بالإضافة إلى اسم البضاعة ، تكلفتها وكميتها ، شروط الدفع والتسليم ، وكذلك شروط شحن البضائع (عن طريق إرسال عرض فاتورة ، يقوم العارض بتقديم المتقبل عرض تجاري، وإذا دفع المُقبل ثمنها ، فهذا يعني أنه يوافق تمامًا على شروط الصفقة المحددة في الفاتورة) ؛
• نطاق البضائع المنشورة على الموقع ، والتكلفة ، وشروط التسليم والدفع (ولكن إذا تمت الإشارة إلى أنه لا يمكن استخدام العرض إلا من قبل دائرة معينة من الأشخاص أو أن المتجر عبر الإنترنت لا يصف إجراءات التسليم وضمان البائع ، فإن هذا العرض لا يعتبر عرضًا).

احفظ المقال في نقرتين:

Offer - اقتراح لإبرام اتفاق أو صفقة. اعتمادًا على من هو المقصود ، هناك عدة أنواع. إذا وافق المُقبل على شروط العرض ، فيجب إبرام العقد معه وفقًا للشروط المقترحة سابقًا.

في تواصل مع