Šema organizacionog upravljanja ne uključuje. Organizaciona struktura preduzeća - primer. Karakteristike organizacione strukture preduzeća

Često čujem poređenje između pouzdanog poslovanja i švajcarskog sata. Oni su jaki, stabilni, atribut su statusa. Ali glavna stvar često leži u malim stvarima koje ne primjećujemo. Sat je pouzdan zbog mehanizma rada, zbog sistema koji određuje kretanje svake ruke. Kao švajcarski sat posao ne bi trebao zahtijevati vašu stalnu pažnju. Svaki poduzetnik sanja da samo povremeno pogleda svoj posao i provjeri da li sve ide po planu. Ako kompanija ne zahtijeva stalnu pažnju vlasnika, tada se vrijednost i vrijednost takve imovine značajno povećavaju.

Ovdje ćemo govoriti o glavnom alatu za upravljanje koji je u osnovi daljinskog i automatiziranog sistema upravljanja kompanijom. Ovo je organizacioni odbor.

Organizacioni odbor ili skraćeno organizacioni odbor je dijagram koji prikazuje pozicije, odgovornosti, redosled akcija i ovlašćenja u organizaciji. Njime se uređuje organizaciona struktura preduzeća. Prednost organizacionog odbora je njegova materijalnost. Ovo je prvenstveno poslovni dokument koji opisuje proizvod kompanije i glavni poslovni proces koji vodi do njega. Organizaciona tabla sadrži funkcionalnost divizija kompanije u obliku liste pozicija u svakoj diviziji sa njihovim ključnim odgovornostima.

„Proizvodi“ svakog odeljenja su jasno artikulisani i označeni na organizacionoj tabli. Oni čine proizvod čitave kompanije. Proizvod je rezultat aktivnosti, tako da proizvod može biti i usluga koja se pruža. Ovo se odnosi na apsolutno sve kompanije. Proizvod koji proizvodi trgovačka kompanija je, u stvari, logistika. Proizvod pravnog savjeta je pružena usluga, koristan savjet. Svaka aktivnost ima proizvod, za proizvod nam klijent plaća novac. Njega ne zanima proces, zanima ga rezultat.

"Organiziranje" - jer opisuje sve funkcije koje se moraju obavljati u kompaniji za uspješno poslovanje. Zahvaljujući organizacijskoj shemi postaje jasno ko je za koje funkcije odgovoran i ko kome odgovara. Bez obzira na veličinu kompanije, menadžment treba da razume tačno koje funkcije se moraju obavljati da bi poslovni proces proizveo očekivani rezultat. Organizacija je moguća samo kada svaki zaposleni razumije svoje funkcije i poznaje funkcije drugih kako bi mogao komunicirati s njima.

Autor ovog alata za upravljanje - organizacionog odbora - je američki pisac i filozof L. Ron Hubbard, koji je bio i izvanredan menadžer. Razvio je sistem upravljanja organizacijom - Hubbard Management System. Po našem mišljenju, ovo je optimalan sistem za mala i srednja preduzeća. Vysotsky Consulting pomaže vlasnicima preduzeća da svoje kompanije dovedu na novi nivo razvoja i efikasnosti uz pomoć ovog sistema. Kako to radimo, detaljno sam opisao u svojoj knjizi „Moja kompanija radi bez mene“.

Organizaciona struktura u organizacionom odboru

Struktura preduzeća je oblik prema kojem se obavljaju djelatnosti. Ako zamislimo funkcionalnost kao tok vode, organizaciona struktura je ta koja određuje kuda će se taj tok kretati, odnosno djeluje kao kanal. Bez takvog alata, aktivnosti kompanije su neuređene i slabo kontrolisane.

Prisustvo jasne organizacione strukture u kompaniji je veoma dobro! Ali ovo nije dovoljno. Potrebno je napraviti dokument na kojem se evidentiraju pozicije, hijerarhiju koja imenuje i definiše ovlaštenja i odgovornosti svakog zaposlenog, kao i rezultat koji se od svakog očekuje. Ovo je samo organizacioni odbor. Kompanija radi kao jedinstveni mehanizam koji ima za cilj postizanje cilja.

Organizaciona struktura je osnova za sistematizaciju poslovanja. Prvo se utvrđuje ideja, cilj, proizvod, strategija. Tada se zapošljavaju ljudi koji mogu obavljati funkcije. Onda izrada i pokretanje reklamnih, marketinških kampanja, čija je svrha privlačenje klijenta. Nakon toga, klijent kupuje proizvod, on se obrađuje i provodi preko odjela financija. Proizvod se obezbjeđuje, provjerava se kvalitet i zadovoljstvo kupaca. A onda se o uspješnoj isporuci proizvoda obznanjuje partnerski programi i događaji za potencijalne klijente. Novi kupci se upućuju u komercijalni odjel.

Globalno, da bi se postigao željeni rezultat, potrebno je izvršiti sedam glavnih funkcija. Ove funkcije odgovaraju sedam odjela u kompaniji. Funkcije su:

1. Administrativna funkcija

Administrativno - definicija ideje, cilja, strategije, tehnologije, tržišta itd. Proces implementacije organizacionog odbora počinje razvojem organizacione strukture. Prvo, identifikuje se i formuliše vrednost krajnjeg proizvoda kompanije (VCU). Na osnovu proizvoda formira se glavni poslovni proces. Zatim se formuliraju IKT za svaki od sedam odjela i svaki odjel unutar odjeljenja. Iz CCU odeljenja formiraju se CCU odeljenja, a iz CCU filijala - CCU kompanije. Nakon proizvoda opisuju se pozicije svakog zaposlenika. U standardnoj strukturi postoji sedam odjeljenja. Svako odeljenje ima tri odeljenja. Na čelu je vlasnik (osnivač), zatim direktor, zamjenici direktora, šefovi odjeljenja, odjeljenja i ostali zaposleni.

2. Građevinska funkcija i osoblje

Zgrade i osoblje - organizacija procesa rada i snabdijevanje preduzeća kvalifikovanim kadrovima. Ovo odeljenje je odgovorno za kadrove, njihovo računovodstvo, zapošljavanje, adaptaciju, uvođenje u radni odnos, prati poštovanje korporativnih pravila i standarda i obezbeđuje rad internog komunikacionog sistema kompanije. Proizvod odjela leži u radnim poslovnim procesima kompanije, u zaposlenima koji produktivno rade i obavljaju svoje dužnosti.

3. Funkcija distribucije

4. Finansijska funkcija

Finansijski - primanje novca, registracija, distribucija. U ovom odjeljenju kontrolišu se svi finansijski tokovi. Njegovi glavni zadaci su povećanje materijalne i novčane imovine preduzeća i uređenja finansija.

5. Proizvodnja

Proizvodni (tehnički) odjel je odgovoran za sam proizvod. At reklamne agencije to je kreirana i pokrenuta reklama za klijente. U kompaniji "Vysotsky Consulting" ovo pruža konsalting, rad odjela počinje u vrijeme pružanja konsultantskog projekta "Škola vlasnika preduzeća" i završava se kada se u kompaniju vlasnika implementiraju alati za upravljanje.

6. Kvalitet i kvalifikacija

Provera i korekcija kvaliteta proizvoda, kao i obuka osoblja kompanije. Najsloženiji i najmisteriozniji odjel, a najmanje popularan u Rusiji. Kako bi se vaši kupci vraćali, ovo je odjel koji prati njihovo zadovoljstvo proizvodom. Jedan od načina za poboljšanje kvaliteta proizvoda je unapređenje vještina zaposlenih, njihovo stručno osposobljavanje.

7. Odnosi s javnošću ili PR

Rad sa partnerima, događaji, mediji i svi kontakti sa novom publikom. Možete razgovarati o proizvodu vaše kompanije. Uspjesi i postignuća su ono o čemu govore i pišu. Upravo kroz odnose s javnošću možete dobiti nove kupce i učiniti svoju kompaniju poznatim. Ovaj odjel je odgovoran za imidž i reputaciju kompanije, za njen medijski imidž. Po načinu na koji te vidi potencijalni klijent u fazi prvog dodira uvelike zavisi vaša dalja interakcija.

Kada se ne obavlja jedna od glavnih funkcija, pojavljuje se usko grlo koje koči razvoj i širenje kompanije. Bez dobrog organizacionog odbora, izuzetno je teško uočiti takvo usko grlo. Tipična slika za mala i srednja preduzeća je razvoj odjela distribucije (marketing, prodaja) i proizvodnje i gotovo nepostojeći odjeli za kvalitet i PR.

Proizvodni ciklus počinje administrativnim odjelom. U ovom odjelu se nalazi vlasnik firme. Njegov glavni zadatak je strateško upravljanje kompanijom. On postavlja vektor kretanja, određuje kakav će biti proizvod i formuliše cilj kompanije. Svaka inovacija, promjena počinje u ovom odjelu. Zato konsultantske usluge pružamo samo vlasnicima. Ako, na primjer, direktor pokuša uvesti promjene, a vlasnik se ne slaže ili ih ne razumije, onda ništa neće biti sprovedeno.

Razvoj organizacione šeme

Sistematizacija poslovanja pretvara posao u sredstvo koje može raditi autonomno, bez vas i donosite stabilan profit. To otvara mogućnosti za automatizaciju poslovnih procesa.

Nakon što se utvrde ciljevi, ideje, proizvod, nastavlja se razvoj org odbora:

1. Sve funkcije koje se obavljaju u organizaciji su ispisane i proizvodi su definisani.
2. Provodi se anketa zaposlenih kako bi se razjasnili podaci (vlasnik ne zna uvijek koje specifične funkcije obavljaju podređeni).
3. Odlučan optimalna struktura kompanije (nekim kompanijama su potrebna dva prodajna odjela, nekima dva tehnička odjela).
4. Primljeni podaci se postavljaju prema šablonu (kao na gornjim ilustracijama).
5. Dakle, organizacioni odbor reguliše sve funkcije, stvara osnovu za sistematizaciju celokupnog rada kompanije.

Ovo je samo mali dio procesa razvoja organizacionog odbora. Da bi organizacioni odbor radio, potrebna je pažnja stručnjaka početna faza do pune implementacije u rad kompanije. Dijagram nacrtan i okačen na zid ne menja ništa u poslovanju. Potrebno je razumjeti tehnologiju postavljanja ljudi na pozicije i implementacije promjena u poslovanju. Pogrešno formuliran vrijedan krajnji proizvod za nekoliko pozicija poništava rezultat cjelokupnog rada. Zato ne preporučujem da sami implementirate organizacionu strukturu. Osim toga, izrada organizacionog odbora sa konsultantom traje 20 sati. Ako vlasnik to radi sam, pokušajem i greškom, onda se cijeli proces razvlači na više mjeseci.

Ako ste preduzetnik i zainteresovani ste za sistematizaciju svog poslovanja, prijavite se za specijalnu obuku o razvoju org odbora za 4 dana. I vaša kompanija će napraviti svoj prvi korak ka doslednosti.

Opis strukture preduzeća formira se na osnovu potreba organizacije i odeljenja, filijala, prodajnih jedinica i fabrika koje obezbeđuju ove potrebe. Same komponente strukture uključene su u implementaciju korporativne interakcije ideja koje čine radni vijek organizacije. Šema organizacione strukture preduzeća bira se prema veličini i delatnosti ekonomska aktivnost preduzeća. Predstavlja korisnička uputstva za hijerarhiju kompanije, šemu za izvršenje instrukcija, sugeriše kako se odvija koordinacija i ko ima poslednju reč u upravljanju.

U idealnom slučaju, kada će dizajnom i kreiranjem ovog organigrama zapovijedati vođe i osnivači.

Razlozi za stvaranje organizacione strukture

Organizaciona struktura pokazuje u kom pravcu se kompanija kreće. Jasno strukturiranje je alat za koordinaciju akcija i pomaže da se izbjegnu kontradikcije. Organizaciona struktura objedinjuje zaposlene u efektivne grupe u međusobnoj interakciji. Istovremeno, svaka kompanija ima određenu upravljačku strukturu, pitanje je samo njena efektivnost.

Detalji organizacije menadžmenta

Organizaciona struktura svakog preduzeća kreira se uzimajući u obzir koji zaposleni će biti uključeni u njega, za koje zadatke je predviđena i u kojoj fazi razvoja se nalazi organizacija. Tri karakteristike odabrane organizacione strukture su nepromijenjene:

Svaki organizacioni sistem kompanije je u skladu sa sledećim principima:

• jednostavnost (dva ili tri koraka);
• profitabilnost (finansijski troškovi);
• fleksibilnost (sposobnost promjene pod vanjskim i unutrašnjim utjecajima);
• Efikasnost (veći povrat uz nižu cijenu).

Organizaciona struktura osigurava raspodjelu odgovornosti u koordinaciji odluka. Idealna struktura može kvalitativno uticati na proizvodnju, imati pozitivan uticaj na konačni rezultat. Kreiranjem sistema preduzeće kontroliše:

Organizaciona struktura i broj zaposlenih zavise jedni od drugih. U malim doo, firmama, direktor sam donosi odluke. Kako se broj zaposlenih povećava, pojavljuju se novi nivoi hijerarhije, a struktura postaje složenija.

Tradicionalne konfiguracije

Takve šeme su zasnovane na mogućnostima službi i odjela preduzeća. Odlikuje ih koncentracija prava za realizaciju timskih inicijativa na najvišem spratu.

Linearna struktura

Najjednostavniji organizacioni dijagram koji postoji je linearni. struktura upravljanja. Karakterizira ga postojanje aktivnog skupa koraka. Narudžbe dolaze od vrha do dna. Ovu strukturu imaju male kompanije kao što su organizacije advokata i računovođa. Pruža jednostavno rješenje za kontrolu problema. Gotovo uvijek, glavni šef i vlasnik su jedna osoba, dok su njegove mogućnosti ograničene, jer je obim posla ograničen na dvoje ili troje. Ima nekoliko izvođača, i svi dobri specijalisti uski fokus. Vrijeme od izdavanja naloga do implementacije lota nije potrebno.

Pros:

Minusi:

• Vjerovatnoća pritiska na glavu jedinice.
• Nepromenljiva prepreka je nedostupnost ciljne specijalizacije.
• Veliko opterećenje za menadžera. Kontakti se javljaju od vrha do dna.
• Prekoračenje ovlašćenja od strane nadređenih.
• Autokratija.

Šema linijskog osoblja

Ovakva konstrukcija organa upravljanja podrazumeva postojanje horizontalnog aparata i resora koji ne podržavaju funkcije direktnog komandnog uticaja. Glavna svrha je podrška lideru u realizaciji zadataka. Ovo je u nadležnosti štaba sa kvalifikovanim stručnjacima. Oni rade na radnim pitanjima i kreiraju nacrt odluke, koji ili prihvata menadžer ili ostavlja na reviziju nakon odgovarajuće analize. Naredbe pod ovim oblikom vlasti se polako primaju.

Pros:

• Brza implementacija od strane osoblja neposrednih dužnosti. Struktura omogućava zaposlenima da preuzmu inicijativu i ispunjavaju određene misije.
• Lini menadžer radi svoje.
• Promjene u strukturi ne usporavaju upravljački uticaj.
• Tim vidi evaluaciju rada.

Minusi:

funkcionalni tip

U ovoj vrsti organizacije rada zaposleni su raspoređeni prema dužnostima koje obavljaju. Djelatnost je izražena glavnim područjima rada: proizvodnja, finansije, prodaja i sl. Takva organizacija upravljanja u preduzeću tipična je za proizvođače sa malim asortimanom proizvoda u nedostatku konkurencije, ali sa stabilnim tehnološki proces i stalna potražnja. To uključuje preduzeća u proizvodnoj i metalurškoj industriji.

Pros:

• Najviši nivo obuke.
• Hijerarhijska jasnoća.
• Pun osjećaj odgovornosti.
• Odličan povratak.
• Nema dupliranja odgovornosti.
• Neophodnost svake veze.

Minusi:

Divizijske organizacione strukture

Organizacione strukture divizija su šeme upravljanja preduzećem u kojima se podela odvija na osnovu lokacije, tržišne pozicije i proizvodne nomenklature.

Namirnice (roba)

Ova šema grupiše osoblje i radni tok oko različitih proizvoda. Sa nomenklaturom od pet artikala robe, postojaće isti broj odeljenja, od kojih se svako fokusira na sopstvenu robnu poziciju. Preduzeća maloprodaja, banke, izdavačke kuće - tipični predstavnici takve sheme.

Pros:

Minusi:

• Ako je sav posao izgrađen oko zasebnog strukturna jedinica, konačni zadatak će biti nemoguć.
• Unapređenje poslovnih i proizvodnih aktivnosti otežava višak zaposlenih.
• Ne postoje identične organizacije.
• Troškovi istraživanja potencijalna tržišta prodaja nije ista u smislu troškova.

Struktura tržišta

Osoblje je strukturirano oko pokrivenog prodajnog prostora: uz veliku veličinu, postojaće više specijalizovanih odjela. Takva šema je prisutna u mnogim preduzećima sa marketinškim interesima različitim uglovima zemlju i svijet. Asortiman robe je konstantan i ograničen, predstavljen je prodajnim poslovnicama.

Pros:

• Zaposleni u određenom odjelu govore istim jezikom sa potrošačem.
• Zadaci za određeno tržište se ne ukrštaju sa susjednim.
• Pravovremeno rješavanje problema zbog usmjerenosti zaposlenih na određeni segment tržišta.
• Specijalizacija zaposlenih je usmerena upravo na ovu delatnost.
• Za određeno tržište proizvodi se novi, usko usmjereni proizvod.

Minusi:

• Među radnicima postoji nezdravo rivalstvo. Zbog toga nastaju nesuglasice.
• Teško je identifikovati lidera, jer je procjena tržišta dvosmislena.
• Loša komunikacija između menadžmenta i regionalnih ureda.
• Zloupotreba sposobnosti osoblja na terenu.
• Velika geografska udaljenost.

Ova šema organizacione strukture preduzeća kombinuje prednosti proizvodnog i funkcionalnog razvoja. Odlikuje se najvećom efikasnošću, ali je složeniji od drugih struktura. Glavna karakteristika je bila podređenost radnika više šefova istog stepena. Takvi oblici su zasnovani na divizijskoj strukturi. Funkcija upravljanja se svodi na održavanje ravnoteže između horizontalnog i vertikalnog upravljanja.

Matrični model je tipičan za inovativne kompanije kao što su Apple, Google i mnoge druge.

Design Matrix

U ovom slučaju, odgovornost za rezultate rada leži na menadžeru projekta, a neposredni rukovodilac interveniše kako bi dao smernice o metodologiji razvoja i raspodele sredstava.

Gore navedene strukture preduzeća u uzorcima i dijagramima govore da je potrebno razviti ne samo organizacionu strukturu, već i propise koji su na snazi ​​u preduzeću: osoblje, postupak poslovanja, princip upravljanja i budžetiranja, softverski alati. Nema gotovih recepata. Potrebna je duboka analiza strategija, specifikacija i ostalog karakteristične karakteristike organizacije.

Postizanje rezultata visokih performansi ono je čemu teže sve kompanije bez izuzetka. Međutim, bez dobro uspostavljene organizacione strukture, preduzeće rizikuje da propadne.

U ovom članku ćemo analizirati kakva je organizacijska struktura upravljanja preduzećem i kako je pravilno odabrati.

Osobine izbora organizacione strukture preduzeća

Organizaciona struktura je osnova za obavljanje funkcija upravljanja preduzećem. Dakle, pod njim se podrazumijeva sastav, subordinacija, interakcija i raspodjela posla između pojedinih zaposlenika i cijelih odjela.

razgovor običan jezik Organizaciona struktura preduzeća je skup odeljenja, kao i menadžera, na čijem čelu su CEO. Njen izbor zavisi od mnogo faktora:

• starost organizacije (što je kompanija mlađa, to je njena organizaciona struktura jednostavnija);
• organizaciono-pravni oblik (AD, DOO, IP, ...);
• područje djelatnosti;
• obim kompanije (broj zaposlenih, odeljenja itd.);
• tehnologije uključene u rad kompanije;
• komunikacija unutar i izvan firme.

Naravno, kada se razmatra organizaciona struktura menadžmenta, potrebno je uzeti u obzir takve karakteristike kompanije kao što su nivoi interakcije. Na primjer, kako odjeli kompanije međusobno komuniciraju, zaposleni sa zaposlenima, pa čak i sama organizacija sa vanjskim okruženjem.

Vrste organizacionih struktura upravljanja preduzećem

Pogledajmo bliže vrste organizacionih struktura. Postoji nekoliko klasifikacija, a mi ćemo razmotriti najpopularnije i istovremeno najkompletnije od njih.

Linearno

Linearna struktura je najjednostavnija od svih postojećih vrsta upravljačkih struktura preduzeća. Na čelu je direktor, pa šefovi odjeljenja, pa obični radnici. One. svi u organizaciji su povezani vertikalno. Obično se takve organizacijske strukture mogu naći u malim organizacijama koje ne razlikuju takozvane funkcionalne jedinice.

Ovaj tip karakteriše jednostavnost, a poslovi u organizaciji se po pravilu obavljaju brzo i profesionalno. Ako iz nekog razloga zadatak nije obavljen, tada menadžer uvijek zna da treba pitati šefa odjela o zadatku, a šef odjeljenja, zauzvrat, zna koga u odjelu treba pitati o napretku posao.

Nedostatak su povećani zahtjevi za rukovodećim osobljem, kao i teret koji pada na njihova ramena. Ova vrsta upravljanja je primenljiva samo na mala preduzeća, inače menadžeri neće moći efikasno da rade.

Linearno osoblje

Ako se razvije mala firma koja je koristila linearnu upravljačku strukturu, tada se njena organizacijska struktura mijenja i pretvara u linearnu kadrovsku. Vertikalne veze ostaju na mjestu, međutim, vođa ima takozvani "štab" - grupu ljudi koji djeluju kao savjetnici.

Štab nema nadležnost da naređuje izvođačima, ali ima snažan uticaj na vođu. Na osnovu odluka centrale formiraju se i upravljačke odluke.

funkcionalan

Kada se opterećenje zaposlenih povećava, a organizacija nastavlja dalje da raste, organizacijska struktura prelazi iz linearne centrale u funkcionalnu, što znači raspodjelu posla ne po odjelima, već po funkcijama koje se obavljaju. Ako je ranije sve bilo jednostavno, sada se menadžeri mogu sa sigurnošću zvati direktorima financija, marketinga i proizvodnje.

Upravo se funkcionalnom strukturom vidi podjela organizacije na zasebne dijelove, od kojih svaki ima svoje funkcije i zadatke. Stabilno eksterno okruženje je obavezan element za podršku razvoju kompanije koja je odabrala funkcionalnu strukturu za sebe.

Takve kompanije imaju jedan ozbiljan nedostatak: funkcije rukovodećeg osoblja su veoma zamagljene. Ako je u linearnoj organizacijskoj strukturi sve jasno (ponekad čak i previše), onda je s funkcionalnom organizacijskom strukturom sve malo mutno.

Na primjer, ako ima problema s prodajom, direktor nema pojma koga će tačno okriviti. Tako se funkcije menadžera ponekad preklapaju, a kada dođe do problema, teško je utvrditi čija je greška nastala.

Prednost je u tome što se kompanija može diverzificirati i obaviti odličan posao. Štaviše, zbog funkcionalnog razdvajanja, firma može imati nekoliko ciljeva.

Linearno-funkcionalni

Ova organizaciona struktura se odnosi samo na velike organizacije. Dakle, kombinuje prednosti obe organizacione strukture, ali ima manje nedostataka.

Kod ove vrste upravljanja, sve glavne veze su linearne, a dodatne funkcionalne.

Divizijski

Kao i prethodni, pogodan je samo za velike kompanije. Funkcije u organizaciji nisu raspoređene prema područjima odgovornosti podređenih, već prema vrstama proizvoda, odnosno prema regionalnoj pripadnosti odjela.

Divizija ima svoje podjele, a sama podjela liči na linearnu ili linearno-funkcionalnu organizacionu strukturu. Na primjer, odjel može imati odjel za nabavku, odjel za marketing i odjel proizvodnje.

Nedostatak takve organizacione strukture preduzeća je složenost odnosa između odeljenja, kao i visoki troškovi održavanja menadžera.

matrica

Primjenjivo na ona poduzeća koja posluju na tržištu gdje se proizvodi moraju stalno poboljšavati i ažurirati. Da bi se to postiglo, kompanija stvara radne grupe, koje se nazivaju i matrice. Iz ovoga proizilazi da u kompaniji nastaje dvostruka subordinacija, kao i stalna saradnja zaposlenih iz različitih odjela.

Prednost ovakve organizacione strukture preduzeća je lakoća uvođenja novih proizvoda u proizvodnju, kao i fleksibilnost preduzeća prema spoljnom okruženju. Nedostatak je dvostruka podređenost, što često uzrokuje sukobe u radnim grupama.

zaključci

Dakle, organizaciona struktura preduzeća je sistem upravljanja kompanijom i od njegovog izbora zavisi lakoća obavljanja zadataka, fleksibilnost preduzeća prema spoljnom okruženju, kao i teret koji pada na ramena menadžera.

Ako je preduzeće malo, tada u fazi formiranja, po pravilu, u njemu prirodno nastaje linearna organizaciona struktura, a kako se preduzeće razvija, njegova struktura postaje sve složenija, postaje matrična ili divizijska.

Video - primjer organizacijske strukture kompanije:

Ispod organizacijske strukture Pod upravljanjem preduzeća se podrazumeva sastav (lista) odeljenja, službi, odeljenja u aparatu za upravljanje preduzećem, priroda podređenosti, interakcija, koordinacija i informacione komunikacije, postupak raspodele upravljačkih funkcija na različitim nivoima i odeljenjima.

Osnova za izgradnju organizacione strukture upravljanja preduzećem je njegova proizvodna struktura. U organizacionoj strukturi upravljanja preduzećem uslovno se mogu izdvojiti sledeći podsistemi:

• organizacija proizvodnih procesa;
• tehnološka priprema nove proizvodnje;
• tehnička kontrola kvaliteta proizvoda i radova;
• održavanje glavne proizvodnje;
• upravljanje proizvodnjom i prodajom proizvoda;
• Menadžment osoblja;
• ekonomske i finansijske usluge itd.

funkcionalne veze i mogući načini njihova distribucija između odeljenja i zaposlenih je raznolika, što određuje raznolikost mogući tipovi organizacione strukture upravljanja proizvodnjom.

IN savremenim uslovima glavne vrste organizacionih struktura kontrole su:

• linearni,
• linijsko osoblje;
• funkcionalan;
• linearno-funkcionalni;
• divizijski;
• matrica (dizajn).

Linearna organizaciona struktura menadžment karakteriše činjenica da je na čelu svake jedinice lider koji obavlja sve funkcije upravljanja i upravlja podređenim zaposlenima. Odnosno, linearna organizaciona struktura preduzeća zasniva se na principu jedinstva komandovanja, prema kojem svaki zaposleni ima samo jednog neposrednog rukovodioca. Odluka se prenosi duž lanca od vrha do dna, koji čini hijerarhiju određenog preduzeća. Najviši menadžer organizacije je sa svakim od podređenih zaposlenih povezan jednim lancem subordinacije, koji prolazi kroz odgovarajuće srednje nivoe upravljanja (slika 5.1).

Slika 5.1 - Linearna upravljačka struktura

Linearnu organizacionu strukturu menadžmenta karakteriše vertikala: top menadžer - linijski rukovodilac jedinice - izvršioci, odnosno postoje samo vertikalne veze. Ova struktura je izgrađena bez funkcija isticanja.

Glavne prednosti linearne organizacione strukture menadžmenta:

• efikasnost upravljanja;
• jasan sistem međusobnih odnosa funkcija i podjela;
• jasan sistem jedinstva komandovanja – jedan vođa koncentriše u svojim rukama vođenje svih procesa koji imaju zajednički cilj.

Glavni nedostaci linearne organizacione strukture menadžmenta:

• nedostatak veza koje se bave pitanjima strateško planiranje;
• visoka centralizacija upravljanja;
• veliki broj lidera;
• zavisnost rezultata preduzeća od kvalifikacija, ličnih i poslovnih kvaliteta top menadžera.

Linearna organizaciona struktura upravljanja se koristi i efektivna u malim preduzećima sa jednostavnom tehnologijom i minimalnom specijalizacijom.

Linearno-kadrovska organizaciona struktura menadžmenta slično linearnom, ali je kontrola koncentrisana u sjedištu (Slika 5.2). Štab- radi se o grupi zaposlenih koji prikupljaju informacije, analiziraju ih, obavljaju konsultantske poslove i u ime rukovodioca izrađuju nacrte potrebnih administrativnih dokumenata.

Slika 5.2 – Struktura rukovodstva linijskog osoblja

Glavne prednosti linearno-kadrovske organizacione strukture menadžmenta:

• mogućnost dubljeg nego u linearnom razvoju strateških pitanja;
• malo rasterećenja top menadžera;
• mogućnost privlačenja eksternih konsultanata i stručnjaka itd.

Glavni nedostatak linearno-kadrovske organizacione strukture menadžmenta je nedostatak odgovornosti kadrovskih stručnjaka za konačni rezultat.

Rast obima i složenosti proizvodnje, praćen produbljivanjem podjele rada, specijalizacijom upravljanja, dovodi do upotrebe funkcionalne organizacione strukture upravljanja.

Funkcionalna organizaciona struktura menadžmenta podrazumijeva formiranje posebnih odjeljenja u upravljačkom aparatu prema područjima djelatnosti. Rukovodioce ovih odjeljenja imenuju stručnjaci koji su najkvalifikovaniji u relevantnoj oblasti (Slika 5.3).

Slika 5.3 – Funkcionalna upravljačka struktura

Ova struktura stimuliše poslovnu i profesionalnu specijalizaciju, smanjuje dupliranje napora u funkcionalnim oblastima i poboljšava koordinaciju aktivnosti.

Karakteriše ga upravljačka vertikala: menadžer - funkcionalni menadžeri (proizvodnja, marketing, finansije) - izvođači, odnosno postoje vertikalne i međunivoske veze.

Glavne prednosti funkcionalne organizacione strukture menadžmenta:

• direktan uticaj stručnjaka na proizvodnju;
• visoki nivo specijalizacije upravljanja;
• poboljšanje kvaliteta donesenih odluka;
• sposobnost upravljanja višenamjenskim i višeprofilnim aktivnostima.

Glavni nedostaci funkcionalne organizacione strukture menadžmenta su:

• složenost i neefikasnost, jer postoje mnoge podjele, a samim tim i kanali kontrole;
• nedostatak fleksibilnosti;
• loša koordinacija aktivnosti funkcionalnih jedinica;
• mala brzina donošenja menadžerskih odluka;
• nedostatak odgovornosti funkcionalnih menadžera za krajnji rezultat preduzeća.

Preporučljivo je koristiti funkcionalnu organizacionu strukturu menadžmenta u onim preduzećima koja proizvode relativno ograničen asortiman proizvoda, posluju u stabilnim eksternim uslovima i zahtevaju rešavanje standardnih upravljačkih zadataka kako bi se obezbedilo njihovo funkcionisanje.

U praksi se obično koristi linearno-funkcionalna organizaciona struktura menadžmenta, obezbjeđujući stvaranje linearne strukture upravljanja funkcionalnim jedinicama na glavnim vezama (slika 5.4).

Slika 5.4 - Linearno-funkcionalna upravljačka struktura

Linearno-funkcionalna organizaciona struktura menadžmenta kombinuje prednosti i linearne i funkcionalne upravljačke strukture.

Nedostaci linearno-funkcionalne organizacione strukture menadžmenta su:

• nedostatak bliskih odnosa i interakcije između proizvodnih jedinica na horizontalnom nivou;
• trajanje prolaska i sprovođenje komandi i procedura upravljanja;
• mogućnost sukoba između funkcionalne podjele i sl.

Divizijska organizaciona struktura upravljanja podrazumijeva dodjelu relativno odvojenih i sa većim pravima u realizaciji svojih aktivnosti strukturnih jedinica, koje se nazivaju odjelima.

Podjela se kreira prema jednom od kriterija:

• o proizvedenim proizvodima (uslugama i radovima);
• ciljanje određenih grupa kupaca;
• opslužuju se geografske regije;
• na nekoliko tržišta ili velike grupe potrošača;
• vrste proizvoda i regije u kojima se prodaju;
• regije i vrste proizvoda.

Različiti tipovi divizijske strukture imaju isti cilj – da pruže brz odgovor na promjenjive faktore spoljašnje okruženje. Na primjer, struktura upravljanja proizvodima omogućava vam da razvijete i uvedete nove vrste proizvoda u proizvodnju u konkurentskom okruženju.

Divizijska organizaciona struktura menadžmenta stvara uslove unutar preduzeća za delimičnu decentralizaciju procesa donošenja odluka i prenošenje odgovornosti za ostvarivanje profita na divizije (slika 5.5).

Glavne prednosti divizijske organizacione strukture menadžmenta:

Omogućava upravljanje raznolikim preduzećima sa velikim brojem zaposlenih i geografski udaljenim odjelima;

Slika 5.5 - Divizijska (proizvodna) organizaciona struktura menadžmenta

• fleksibilniji i brzi odgovor na promjene u vanjskom okruženju;
• divizije postaju "profitni centri";
• bliži odnos između proizvodnje i potrošača.

Glavni nedostaci divizijske organizacione

upravljačke strukture:

• veliki broj "katova" upravljačke vertikale;
• razjedinjenost podjela odjeljenja od odjeljenja glavnog preduzeća;
• glavne menadžerske veze su vertikalne, stoga ostaju nedostaci zajednički hijerarhijskim strukturama: birokratija, nedovoljno jasna interakcija između odjela u rješavanju problema, zagušenost menadžera itd.;
• dupliranje funkcija na različitim „katovima“, što dovodi do visokih troškova održavanja upravljačke strukture;
• u odjeljenjima je u pravilu očuvana linearna ili linearno-štabna struktura upravljanja sa svim njihovim nedostacima.

Matrična (projektna) organizaciona struktura menadžment se stvara na osnovu kombinacije dva tipa struktura: linearne i divizijske. Opšta uputstva izvođačima daju linijski rukovodioci, a posebna uputstva daju rukovodioci sektora koji realizuju određeni projekat (slika 5.6).

Slika 5.6 - Matrična (projektna) organizaciona struktura

menadžment

dakle, karakteristična karakteristika Matrična organizaciona struktura menadžmenta je prisustvo dva menadžera sa jednakim pravima među zaposlenima. Izvođač odgovara rukovodiocu funkcionalne službe i rukovodiocu projekta, koji ima određena ovlaštenja u okviru realizacije ovog projekta.

Glavne prednosti matrične organizacione strukture menadžmenta:

• jasan fokus na ciljeve projekta;
• efikasnije upravljanje tekućim projektima;
• više efektivna upotreba kvalifikacije osoblja preduzeća;
• jačanje kontrole nad realizacijom pojedinih zadataka i faza projekta;
• smanjenje vremena za donošenje menadžerskih odluka, jer su stvorene horizontalne komunikacije i jedinstven centar za donošenje odluka.

Glavni nedostaci matrične organizacione strukture menadžmenta:

• dvostruka subordinacija izvršilaca projekta;
• složenost informacionih veza;
• visoki zahtjevi na kvalifikacije, lične i poslovne kvalitete zaposleni uključeni u realizaciju projekta;
• priliku konfliktne situacije između šefova odjela i projekata.

Ova vrsta strukture upravljanja se koristi u velika preduzeća, čija proizvodnja ima relativno kratak životni ciklus i često se mijenja zbog naučnih tehnički razvoj industrije ili zahtijeva ekstenzivnu naučno istraživanje i tehnički razvoj.

U praksi, nijedna od navedenih struktura upravljanja u čista forma ne važi, osim za linearnu, i to samo u malim preduzećima. Velika većina njih koristi mješoviti tip menadžment.

Izgradnja organizacionih upravljačkih struktura vrši se uzimajući u obzir specifične uslove delatnosti preduzeća: obim delatnosti, vrstu proizvedenih proizvoda, prirodu proizvodnje, obim delatnosti (lokalno, nacionalno, strano tržište), kvalifikacije zaposlenih, automatizacija rukovodećeg rada itd.

Razvoj organizacijske upravljačke strukture uključuje sljedeće korake:

• postavljanje ciljeva i zadataka preduzeća;
• utvrđivanje funkcija koje preduzeće obavlja za postizanje svojih ciljeva (opšti menadžment, planiranje, finansije, finansijska kontrola, menadžment i računovodstvo, upravljanje kadrovima, marketing, nabavka i prodaja, proizvodnja);
• grupisanje i (ili) međusobno povezivanje funkcija;
• identifikaciju strukturnih jedinica odgovornih za sprovođenje određenih funkcija;
• analiza, planiranje i opis svih glavnih vrsta poslova;
• izrada programa regrutacije i obuke za nove jedinice.

Organizaciona struktura menadžmenta mora da ispunjava sledeće uslove:

• osigurati efikasnost upravljanja;
• imati minimalan broj nivoa upravljanja u specifičnim uslovima i racionalnu komunikaciju između organa upravljanja;
• budite ekonomični.

Razvoj novih vrsta proizvoda u uslovima sve veće konkurencije, intenzivno uvođenje savremene opreme i tehnologija, razvoj novih metoda organizacije proizvodnje zahtevaju stalno unapređenje organizacionih upravljačkih struktura.

Kontrolna pitanja

• 1. Šta se podrazumijeva pod organizacijom proizvodnje?
• 2. Šta se podrazumijeva pod proizvodnim procesom?
• 3. Navedite principe organizacije proizvodnog procesa u preduzeću.
• 4. Šta se podrazumijeva pod proizvodnim ciklusom?
• 5. Koji faktori utiču na trajanje proizvodnog ciklusa?
• 6. Koja je ekonomska važnost trajanja proizvodnog ciklusa?
• 7. Koji su oblici javna organizacija proizvodnja?
• 8. Šta je suština koncentracije proizvodnje?
• 9. Zašto su specijalizacija i kooperativna proizvodnja međusobno povezane?
• 10. Koji su oblici specijalizacije proizvodnje?
• 11. Šta je kombinacija proizvodnje?
• 12. Koji su oblici kombinovane proizvodnje?
• 13. Koje su vrste proizvodnje?
• 14. Šta se podrazumeva pod proizvodnom strukturom preduzeća?
• 15. Koji faktori određuju proizvodnu strukturu preduzeća?
• 16. Šta je proizvodno mjesto, radno mjesto?
• 17. Šta se podrazumeva pod proizvodnom infrastrukturom preduzeća?
• 18. Šta se podrazumeva pod organizacionom strukturom preduzeća?
• 19. Koje uslove treba da ispunjava organizaciona struktura menadžmenta u preduzeću?
• 20. Zašto je potrebno unaprijediti organizacionu strukturu upravljanja?

Šta je funkcionalna upravljačka struktura? Šta je to, šta je povezano s tim, koju shemu ima? Pokušat ćemo odgovoriti na ova i druga pitanja u toku ovog članka.

Funkcionalna upravljačka struktura je vrsta strukture koja se formira na osnovu glavnih oblasti u kojima organizacija posluje. U tom slučaju, jedinice će se kombinirati u posebne blokove.

Mnoga velika i srednja preduzeća i organizacije koriste pristup koji se naziva “funkcionalni” kada formiraju odjele. Šta to znači? To znači da funkcionalna struktura upravljanja podrazumijeva korištenje funkcija pravca u kojem kompanija posluje. To može biti prodaja proizvoda, njihova proizvodnja i slične radnje. Blokovi će se formirati prema funkcijama, odnosno imat će ista imena korijena koja su karakteristična za smjer aktivnosti.

Funkcionalna upravljačka struktura ima neke karakteristike: razdvajanje jedinica koje se nalaze unutar granica blokova može se izvršiti samo prema određenim pristupima. Navedimo jednostavan primjer: organizacija radionica odvija se s obzirom na proizvode koji se proizvode. Istovremeno, organizaciju lokacija će diktirati tehnologije koje se koriste u proizvodnji proizvoda.

Strukturni blokovi

Funkcionalna struktura upravljanja pretpostavlja prisustvo tri bloka.

Prvi je proizvodnja. Uključuje one odjele koji su na ovaj ili onaj način povezani sa osnovnim proizvodima koje proizvodi kompanija. Veza može biti i između usluga i njihovog pružanja, a ne samo u slučaju proizvoda. U proizvodnom bloku su smješteni i pomoćni odjeli koji pružaju sve usluge potrebne za funkcioniranje glavnih odjela. Čak iu proizvodnom bloku postoje oni odjeli koji opslužuju i pomoćne i glavne procese. Pa, jedinice eksperimentalnog tipa upotpunjuju ovaj lanac. Oni su odgovorni za proizvodnju prototipova određenog proizvoda. Uloga odjela može biti vrlo različita. Međutim, to će direktno zavisiti od prirode aktivnosti koje sprovodi organizacija. Uostalom, prototipovi se ne stvaraju u svakoj kompaniji. Da, i sredstva za koja se koriste pomoćna proizvodnja, također nisu dostupni u svakoj kompaniji.

Drugi blok je upravljanje. Funkcionalna upravljačka struktura u ovom slučaju ukazuje da će blok sadržavati servisne, informativne, pretprodukcijske (odnosno pripremne), administrativne i savjetodavne odjele i komisije. Pogledajmo ovo pitanje malo konkretnije. Informativni odjeli uključuju razne vrste arhiva i biblioteka. Službe će obavljati svoje aktivnosti koje se bave pitanjima vezanim za marketing istraživanja. Administrativne komisije nisu ništa drugo do pravne službe i računovodstvene službe, službe za planiranje. Ali savjetodavne komisije mogu biti predstavljene kao komiteti koji rade na polju unapređenja tehnologije i organizacije u cjelini.

Treći blok koji koristi funkcionalnu upravljačku strukturu su jedinice koje se odnose na socijalnoj sferi. Primjeri uključuju određene dječje ustanove i domove zdravlja, razne klubove i rekreacijske centre i tako dalje.

Gdje se primjenjuje funkcionalna organizaciona struktura menadžmenta?

Pitanje opsega do danas je već nadaleko proučavano. Postoji 5 glavnih oblasti u kojima se primenjuje funkcionalna organizaciona struktura upravljanja. Prva oblast su preduzeća sa jednim proizvodom. Drugi su preduzeća koja realizuju prilično složene u različitim smislu i dugoročne projekte. Oni takođe mogu biti inovativni. Treća oblast u kojoj se primenjuje funkcionalna struktura upravljanja preduzećima su velike kompanije i firme koje su usmerene na proizvodnju određene vrste proizvoda, odnosno koje imaju sopstvenu specijalizaciju. Četvrto područje primjene ove upravljačke strukture je organizacija projektantskog i istraživačkog profila. Pa, ovu listu upotpunjuju preduzeća vrlo uske specijalizacije.

Koje zadatke rješava funkcionalni sistem upravljanja?

U toku korišćenja ove strukture javljaju se problemi sa kojima se menadžment suočava. Pokušajmo ih navesti:

1) Složenost pružanja komunikacija.

2) Izravnavanje opterećenja, koje pada na udio određene jedinice.

3) Pažljiv odabir kadrova, specijalista kojima će biti dozvoljen rad u funkcionalnim jedinicama.

4) Pomoć u koordinacijskim jedinicama.

5) Određivanje prioriteta, izbor specijalista.

6) Razvoj i implementacija motivacionih, posebnih mehanizama.

7) Sprečavanje separatističkih procesa unutar jedinica.

Koje su prednosti funkcionalne upravljačke strukture?

1) Stručnjaci su dovoljno kompetentni u realizaciji određenih specifičnih funkcija.

2) Linijski rukovodioci praktično ne učestvuju u rešavanju posebnih pitanja. Također je moguće proširiti mogućnosti koje će linijski menadžeri imati istovremeno sa smanjenjem svog radnog opterećenja. Menadžeri će se moći baviti operativnim upravljanjem proizvodni procesi prosljeđivanjem pitanja drugim relevantnim osobama.

3) U ulozi konsultanata, po potrebi, učestvuju iskusni stručnjaci. Kao rezultat toga, nema potrebe (dobro ili primjetno smanjene) za uključivanjem stručnjaka sa širim profilom rada.

4) Rizik od pogrešnih odluka neće biti jednak nuli, ali će se svakako svesti na njega.

5) Prilikom obavljanja rukovodećih funkcija, dupliranje će biti isključeno.

Koji su nedostaci funkcionalne upravljačke strukture?

1) Prilično je teško održavati trajne međusobne odnose uspostavljene između službi.

2) Donošenje odluka zahtijeva veliki broj vremena, to je dugotrajna procedura.

3) Funkcionalnim službama često nedostaje međusobno razumijevanje. Akcije su nekoordinirane, u njima nema jedinstva. Istovremeno se smanjuje odgovornost izvođača koju moraju snositi za obavljeni posao. Sve je to zbog činjenice da različiti izvođači primaju instrukcije ne samo od različitih vođa - oni ih primaju od nekoliko vođa u isto vrijeme.

4) Za realizaciju zadataka i ciljeva postoji prevelika zainteresovanost pojedinih resora.

5) Lična odgovornost je smanjena. Niko ne želi da preuzme odgovornost za konačni rezultat.

6) Kontrola potrebna za praćenje procesa i njegovog napredovanja je prilično složena. I to se odnosi na pojedinačne projekte, ali i na cijeli region u cjelini.

7) Organizacioni oblik teško reaguje na promene, već je zamrznut i ne razvija se.

Varijante funkcionalnog sistema upravljanja

Jedna od varijanti je linearno-funkcionalna upravljačka struktura. Njegova shema je prikazana na slikama ispod.

Linearno-funkcionalna struktura se koristi za podelu menadžerskog rada. Istovremeno, funkcionalne jedinice treba da savjetuju i pružaju pomoć u razvoju pojedinih pitanja, kao i da pripremaju planove i programe, odluke. Cijelo opterećenje povezano s komandom i kontrolom prebacuje se na linearne veze.

Linearno-funkcionalna upravljačka struktura, čija je shema ranije prikazana, ima svoje prednosti i nedostatke. Zapravo, oni će postati predmet dalje analize teme.

Šefovi vezani za odjele funkcionalni tip, imaju određeni utjecaj na proizvodne jedinice, ali samo u formalno poštovanje. Sami, u većini slučajeva, ne mogu ništa učiniti, odnosno nisu u mogućnosti da izdaju naredbe bez potvrde nadležnih predstavnika. Općenito, uloga funkcionalnih usluga ima direktnu vezu sa obimom u kojem se aktivnost obavlja. Oni su takođe povezani sa strukturama upravljanja organizacije ili preduzeća. Sva tehnička obuka spada u funkcionalne usluge. Trebali bi unaprijed razraditi pitanja i ostaviti opcije za svoja rješenja. U ovom slučaju, pitanja se mogu odnositi na upravljanje proizvodnim procesom.

Koje su prednosti linearno-funkcionalne strukture?

1) Odluke i planovi se pripremaju pažljivije i dublje. Zbog toga su efikasniji. Istovremeno, planovi se mogu povezati i sa specijalizacijom pojedinih zaposlenih.

2) Linijski menadžeri su oslobođeni rješavanja brojnih pitanja, što zauzvrat smanjuje opterećenje posla. To su pitanja vezana za logistiku, finansijske kalkulacije i njihovo planiranje, kao i druga pitanja.

3) Prisustvo određene veze i jasne hijerarhijske ljestvice. Zaposleni nije podložan nekoliko vođa, već samo jedan.

Koji su nedostaci linearno-funkcionalne strukture?

1) Svaka karika pojedinačno ne želi da radi za opšte dobro kompanije, da preuzima tuđe zadatke. Veza u većini slučajeva radi samo na vlastitim ciljevima, obavljajući uski raspon funkcija.

2) Ne postoje bliski odnosi između odjeljenja. Između ovih komponenti praktično nema interakcije. Radi se o horizontali.

3) Ali vertikalno, interakcija je, naprotiv, vrlo snažno razvijena. Čak i mnogo više nego što je potrebno.

Šema

Funkcionalna upravljačka struktura, čiji je primjer dat gotovo na samom početku ovog članka, ima dijagram ispod.

Karakterizira ga stvaranje određenih podjela. Osim toga, svaki od njih će imati određene zadatke koje mora obaviti.

Primjer linearne funkcionalna struktura upravljanje može demonstrirati Federalna služba za migracije. Još jedan dijagram ove kontrolne strukture je prikazan u nastavku.

Zaključak

U radu su razmatrane prednosti i nedostaci funkcionalne upravljačke strukture. Također je data definicija pojma, opisani su blokovi koji su dio funkcionalne strukture upravljanja.