افتح وكالة سفر. وكالة سفر من الصفر: إيجابيات وسلبيات. كيف تفتح شركة سفريات بدون رأس مال أولي

وفقًا للإحصاءات ، تفتح عدة آلاف من وكالات السفر الجديدة سنويًا في روسيا. هذا النوع من الأعمال لديه واحد من أدنى "عتبات الدخول" ، أي أن فتح وكالة سفر "من الصفر" يتطلب القليل جدًا من الاستثمار. لهذا هذه الأنواعالعمل جذاب بما يكفي للمبتدئين.

ومع ذلك ، ليس كل شيء على نحو سلس. تشير نفس الإحصائيات إلى أن ما يقرب من 100٪ من وكالات السفر التي تم افتتاحها حديثًا أغلقت أبوابها في السنوات الثلاث الأولى ، وأكثر من نصفها يعمل بشكل عام خلال موسم واحد فقط. وفقط عدد قليل يتم إصلاحه في سوق الخدمات السياحية. ما سبب الإحصائيات غير السارة وكيف لا يمكن لرجل الأعمال المبتدئ أن ينضم إلى صفوف الخاسرين؟ دعونا نفهم ذلك.

ترجع النتائج المخيبة للآمال إلى حد كبير إلى السهولة الظاهرة لهذا النوع من النشاط ، الذي يجذب الأشخاص البعيدين جدًا عن الأعمال والذين لديهم فكرة بعيدة جدًا عن السياحة بشكل عام ، حول تخطيط الأعمال والاسترداد. غالبًا ما لا يمتلك رواد الأعمال هؤلاء أيًا ، حتى الأبسط خطة ماليةوليس لدي أي فكرة عن كيفية جذب العملاء بالضبط.

وفي الوقت نفسه ، يعد قطاع السياحة من أكثر القطاعات ديناميكية ، فهو معرض بشدة لعوامل مختلفة - من الطقس إلى السياسة. يجب أن تكون على اطلاع دائم بآخر التطورات ، والاستجابة السريعة للتغييرات ، وأن تكون متحركًا ومرنًا ، ولديك دائمًا "خطة احتياطية".

أنواع وكالات السفر

بادئ ذي بدء ، دعنا نتعرف على ماهية وكالة السفر من وجهة نظر القانون. القانون الأساسي الذي يحدد جميع أنشطة المنظمات المتخصصة في السياحة - القانون الاتحادي "حول أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي".هنا يتم تقديم مفهوم واضح لنشاط وكالة الأسفار ، والذي يتمثل في الترويج لمنتج سياحي وتنفيذه. أي أنه لا يمكن لوكيل السفر أن يبيع إلا منتجًا سياحيًا جاهزًا تم تشكيله من قبل شركة سياحية. المنتج السياحي عبارة عن مجمع يتكون من عدة خدمات تُباع للمستخدم النهائي بسعر مشترك.

بناءً على أحكام القانون ، لا يمكن لوكالة الأسفار بيع ما يسمى بجولات "الحزمة" التي أنشأها منظم الرحلات في سوق السياحة الجماعية فحسب ، بل يمكنها أيضًا تزويد السائحين بخدمات إضافية بتكلفة منفصلة. على سبيل المثال ، لمثل خدمات إضافيةقد تشمل حجز تذاكر الطيران والقطارات وحجوزات الفنادق وبيع تذاكر الحفلات الموسيقية وما إلى ذلك. لكن تنظيم رحلة إلى المسرح ، والتي ، بالإضافة إلى التذاكر ، تشمل أيضًا التوصيل بالحافلة ، بالمعنى الدقيق للكلمة ، هو بالفعل منتج سياحي معقد ، ومن أجل إنشائه من الضروري أن تصبح منظم رحلات مع كل ما يترتب على ذلك العواقب في شكل ضمانات مالية ، وإدراجها في سجل منظمي الرحلات السياحية ، وما إلى ذلك.

في كثير من الأحيان ، تتحايل وكالات السفر على هذه القيود من خلال الدخول في اتفاقية مع سائح لكل خدمة على حدة أو ، على سبيل المثال ، من خلال تلقي عمولة من شركة النقل. والذي بدوره يبرم عقدًا لتنظيم الرحلة. ومع ذلك ، من غير المرجح أن يتم الاعتراف بمثل هذا التنظيم للأنشطة على أنه قانوني في حالة المحاكمة ، وبالتالي فهو محفوف بالمخاطر.

في الواقع ، يمكن لوكالة السفر ، في بداية نشاطها ، أن تختار إحدى طريقتين للتطوير - لتظل مستقلة أو تنضم إلى أي شبكة من وكالات السفر. كل واحد منهم له مزايا وعيوب.

وكالة سفر مستقلة لا تدين بأي شيء لأي شخص ،بمزيد من الحرية في اختيار الشركاء ، يمكنهم اختيار موقع وتصميم المكتب. لكن في الوقت نفسه ، استعد لأن عمولتك ستكون في حدها الأدنى (على الأقل حتى توفر حجم مبيعات كبير لكل منظم رحلات). سوف تتعامل أيضًا مع مشاكلك بنفسك.

أولئك الذين يرغبون في الانضمام إلى شبكة حالية عليهم أن يختاروا الشبكة التي يفضلونها. يمكنك الانضمام إلى إحدى شبكات وكلاء السفر المستقلة(1001 جولة ، متجر صفقات اللحظة الأخيرة ، إلخ). لكل شبكة متطلباتها وشروطها الخاصة التي يجب دراستها بعناية. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون هناك دخول إلزامي و / أو رسوم سنوية. لهذا ، ستحصل على عمولة متزايدة من العديد من منظمي الرحلات ، ودعم قانوني (مشروط للغاية بالطبع) في حالة حدوث مشاكل ، بالإضافة إلى علامة تجارية معروفة ، مما يزيد الثقة في المبتدئين.

يمكنك أيضًا فتح وكالة سفر حاصلة على امتياز من قبل منظم رحلات. تمتلك شركة Coral و Intourist و Sputnik وما إلى ذلك شبكاتها الخاصة ، ولكن هنا تكون متطلبات وكالة السفر أكثر صرامة ، وغالبًا ما يكون حجم مبيعات الجولات كبيرًا بما يكفي من قبل مشغل رحلات معين أو غالبًا ما يكون هناك حاجة إلى ضمان مثل هذه المبيعات. تفرض جميع الشبكات قيودًا معينة على أعضائها في اختيار الشركاء ، والتي قد تكون مفيدة للمبتدئين ، خاصة في ظل حالات الإفلاس المتكررة. العديد من وكالات الشبكات على الأقل هي من بين أول من يتلقون معلومات حول الصعوبات المالية لمنظمي الرحلات السياحية.

يتحدث الفيديو أيضًا عن إنشاء شركته الخاصة.

إقامة عمل تجاري وفق القانون

كل من منظمة تجارية (LLC ، CJSC ، إلخ) و رجل أعمال فردي. لا توجد عوائق في شكل تراخيص أو تصاريح ، وما إلى ذلك ، أي لفتح وكالة سفر ، يكفي الذهاب تسجيل الدولةككيان قانوني أو رائد أعمال فردي و تشير إلى OKVED 63.30 ،وهو الأكثر عمومية ويعكس الجوانب الرئيسية لأنشطة وكالات السفر ، كما أنه يجعل من الممكن المشاركة في توفير المعلومات و خدمات الرحلاتوحجز الفنادق وتوفير المواصلات.

علاوة على ذلك ، من أجل بيع منتج سياحي ، سيتعين عليك الاتصال بكل من منظمي الرحلات السياحية المعنيين ليستنتج عقد الوكالة. مسبقًا ، من الأفضل عمل قائمة بمنظمي الرحلات السياحية الرئيسيين الذين يعملون في مجالات الاهتمام ومعرفة شروط إبرام اتفاقية مع وكالات جديدة على الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف.

يسمح لك العديد من منظمي الرحلات السياحية الآن بإرسال عمليات مسح ضوئي للمستندات الضرورية والعقد الموقع للوصول إلى أنظمة الحجز ، وإما إرسال النسخة الأصلية بالبريد أو إحضارها شخصيًا فقط عند الحجز أو حتى دفع ثمن الجولة الأولى.

إذا كنت تخطط للافتتاح في الربيع أو الخريف ، فمن الملائم إبرام العقود في المعارض السياحية الكبرى التي تقام مرتين في السنة في موسكو. في نفس الوقت قم بتخزين المواد الترويجية للموسم القادم!

بعد إبرام اتفاقية مع منظم الرحلات ، يمكنك بالفعل بدء العمل.

غرفة

لا توجد قواعد موحدة هنا. يمكنك الاسترشاد بالمبدأ التالي. إذا كان لديك ما يكفي من المال ، فمن الأفضل اختيار غرفة إما في مكان عابر، على سبيل المثال ، بالقرب من محطات النقل العام أو في الشوارع المزدحمة بمدخل خاص بها ، أو في مراكز التسوق الكبيرة. هذه المباني تكلف الكثير ، لكنك سترى العملاء الأوائل في يوم الافتتاح مباشرة.

إذا كان رأس مال بدء التشغيل الخاص بك محدودًا أو إذا كان بشكل عام أموالًا مقترضة ، فيمكن اختيار المبنى بشكل أكثر تواضعًا. الشرط الرئيسي ، في غضون ذلك ، لا يزال ساري المفعول - يجب أن تكون الغرفة دخول سهل، لن يبحث أي شخص عن وكالة سفر ، خاصة وكالة جديدة ، عندما يكون هناك الكثير منها على مسافة قريبة.

يتم حساب مساحة المبنى بناءً على العدد المقدر للموظفين. يجب أن يكون لكل مدير 8 م 2 على الأقل.

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك تصميم الغرفة. هناك بعض الفروق الدقيقة هنا. أولاً ، غالبًا ما لا يأتي زوار وكالة السفر واحدًا تلو الآخر ، ولكن مع عائلات بأكملها. لذلك، يجب أن تكون قادرًا على استيعاب 4-5 زوار بشكل مريح.لهذا الغرض ، تعد الأريكة أو العديد من الكراسي أو المآدب مناسبة ، والتي يجب وضعها بالقرب من سطح مكتب المدير.

يجدر التفكير في مظهر الغرفة. ديكور يجب أن يكون مشرقًا وجذابًا بما يكفي لجذب الانتباه حتى من الشارع.يجب ألا تصنع لهجات لونية شديدة العدوانية ، لأن العملاء غالبًا ما يقضون وقتًا طويلاً في وكالة سفر تختار خيارات العطلة ، لذلك يجب أن يكون الجو الداخلي هادئًا ، ويساعد على التواصل السري.

يمكن إنشاء حلول مثيرة للاهتمام من خلال تصميم المباني في البلد الذي يمثل أولوية لعملك.

معدات

بالإضافة إلى المعتاد تكنولوجيا الكمبيوترووسائل الاتصال لمعدات وكالات الأسفار مطلوب لا شيء فاخر.هنا ، خيالك محدود فقط بميزانيتك.

بالطبع ، كل مدير يعمل مع العملاء ، يجب أن يكون لديك سطح مكتب به كمبيوتر وهاتف ، بالإضافة إلى طابعة.بالنسبة للعمل اليومي لمدير وكالة السفر ، تكفي طابعة ليزر أحادية اللون ، والتي ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن جعلها متصلة بالشبكة وتزويدها بالقدرة على طباعة العديد من الموظفين في وقت واحد. الشيء الرئيسي هو أن الوصول إلى الطابعة مناسب لكل منهم.

يبدو الأمر قبيحًا للغاية عندما يضطر المديرون إلى الضغط على العملاء السابقين والموظفين الآخرين للحصول على عقد مطبوع. حتى لو لم تكن طابعة أفضل ، و MFP ، لأنه في وكالة السفر غالبًا ما يتعين عليك عمل نسخ من المستندات أو مسحها ضوئيًالإرسالها إلى الشركاء.

فارق بسيط آخر يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند تجهيز وكالة السفر هو المراقبين. نظرًا لأن يوم عمل المدير يقضي بالكامل تقريبًا خلف الشاشة ، يجب أن تكون شاشة عالية الجودة قابلة للخدمة وذات حجم كبير بدرجة كافية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون موجودًا بطريقة لا يرى العميل المحتمل المعلومات على الشاشة (ليست هناك حاجة لسائح لمعرفة ، على سبيل المثال ، حجم عمولة الوكالة). في الوقت نفسه ، يجب أن يكون المدير قادرًا على تحويل الشاشة بسهولة نحو السائح لعرض صور فندق أو دولة على سبيل المثال.

هل تحتاج إلى فاكس؟ اليوم يمكننا أن نقول بثقة أن استخدام الفاكس قد توقف عمليا!

هناك حاجة لخزائن لتخزين الوثائق والمواد الترويجية ، والتي ستكون كثيرة. وفر أيضًا خزانة ملابس لملابس الموظفين ورفوف معاطف حتى يتمكن الزوار أيضًا من الجلوس بشكل مريح.

ستحتاج بالتأكيد إلى خزنة ، لأنه حتى إذا كنت لا تقبل النقد ، وهو أمر صعب ، ولكنه ممكن ، فستحتاج إلى ترك جوازات سفر أجنبية للعملاء من أجل معالجة التأشيرات ، واستمارات القسائم السياحية ، وما إلى ذلك.

للعمل بالنقد ، ستحتاج إلى ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.

بخصوص برمجة، فإن حزمة البرامج المكتبية المعتادة وبرنامج متخصص واحد لوكالة سفريات كافية ، وهناك العديد منها في السوق ولكل منها مزاياها الخاصة. تتيح لك جميع البرامج تتبع العملاء ببياناتهم ، مما يسهل عمل المدير بشكل كبير.

طاقم عمل

من وجهة نظر القانون ، لا توجد متطلبات لموظفي وكالة الأسفار. في الواقع ، في الحالات القصوى ، يمكن تمثيل جميع الموظفين من قبل رجل أعمال فردي واحد.

لكن في الواقع ، يجب أن يكون لدى الموظفين 2 على الأقل ،حتى يتمكنوا من استبدال بعضهم البعض في حالة الإجازات والأمراض والرحلات في الجولات الترويجية. بالإضافة إلى ذلك ، سيكفل موظفان عمل وكالة السفر في المساء وعطلات نهاية الأسبوع ، عندما يكون تدفق العملاء هو الأعلى عادة.

ما إذا كان سيتم طلب الموظفين التعليم الخاصوخبرة العمل؟ لسوء الحظ ، أصبح التعليم السياحي الخاص الآن بعيدًا جدًا عن ممارسة السياحة الحديثة ، لذا فإن الحصول عليها دون خبرة عمل حقيقية لن يمنح الموظف أي مزايا. لكن خبرة العمل ، خاصة إذا لم يكن المؤسس نفسه لديه ، لن تؤذي. إذا كان لدى المدير خبرة في العمل وفكرته الخاصة عما يجب أن يفعله الموظفون وكيف يجب أن يفعلوا ، إذن الخيار الأفضلسيكون هناك مجموعة مختارة من الموظفين بدون خبرة - لن يضطروا إلى إعادة تدريبهم.

هل أحتاج لتوظيف محاسب؟ في وكالة السفر الصغيرة ، عادة ما يكون هناك القليل جدًا من النشاط المالي والمحاسبي ، لذلك لا يلزم وجود محاسب بدوام كامل. المحاسب من المنزل أو الخدمة من قبل شركة خاصة كافية لضمان إعداد التقارير وتقديمها.

ترقية

المبتدئين يواجهون أصعب الأوقات هنا ، وخاصة وكالات السفر المستقلة. من الصعب إقناع العملاء بموثوقيتهم وكفاءتهم.

بميزانية محدودة ، عليك توخي الحذر بشأن الإعلانات الخارجية باهظة الثمن. علامة واحدة مشرقة كافيةمرئي من الشارع.

أحسن أعمال توزيع النشرات خاصة مع الخصومات.هذه طريقة إعلانية غير مكلفة قادرة على جذب عشرات الزوار في نفس اليوم. الإعلان يعمل بشكل جيد في الشبكات الاجتماعيةخاصة في مدينة صغيرة.

على سبيل المثال ، تتفاوض وكالة سفر مع العديد من المقاهي. هذا ، بالإضافة إلى الفاتورة ، سيحصل كل زائر على بطاقة خصم من وكالة السفر. وستقوم وكالة السفر بدورها بتزويد عملائها بخصم على هذا المقهى كمكافأة عند شراء جولة.

يجب أن يكون مفهوما أن الترويج لوكالة السفر هو عملية طويلة إلى حد ما ، قلة من الناس تمكنوا من كسب المال في الموسم الأول. ولكن حتى إذا كان الصيف ، على سبيل المثال ، ناجحًا ، فاستمر " موسم ميت"(فبراير - مارس) صعب حتى بالنسبة لوكالات السفر" ذات الخبرة ". في الأساس ، من الممكن تجاوز نقطة التعادل والبدء في جني الأرباح باستمرار فقط بعد ثلاث إلى أربع سنوات.

الربحية

تحت الربحية تحدث لغة بسيطة، يُفهم على أنه نسبة الربح المستلم إلى الأموال المستثمرة. تشير الربحية البالغة 30٪ إلى أن كل روبل يُستثمر في حجم المبيعات عاد وجلب 30 روبل أخرىربح البنسات.

كيف تحسب ربحية وكالة السفر؟ بسيط جدا. احسب جميع الأموال التي استثمرتها في عملك. ثم عد كم حصلت. أولاً أكثر من ثانية؟ تهانينا ، أنت في حيرة! إذا ربحت أكثر مما أنفقته ، فهذا نجاح.

لكي ينجح فتح وكالة سفريات من البداية ، يجب أن تفهم بوضوح على الفور مستوى المبيعات الذي تحتاجه على أساس يومي وشهري وسنوي حتى تصل إلى الصفر على الأقل. للقيام بذلك ، قم بحساب جميع نفقاتك الحالية ، وترك الاستثمارات في المعدات والأثاث وما إلى ذلك في الوقت الحالي. اجمع تكلفة استئجار غرفة ، أجورالموظفين وفواتير المرافق وتكاليف الإعلان. لا تنس إضافة راتبك أيضًا.

الآن اطرح من هذا الضرائب التي ستحتاج إلى دفعها. هذا هو بالضبط المبلغ الذي يجب أن تكسبه حتى "لا تحترق". بمجرد أن يتجاوز حجم مبيعاتك التكاليف بثبات ، ستبدأ في استرداد استثمارك لمرة واحدة. وفقط بعد ذلك يمكنك التحدث عن الربح. عندها فقط يصبح عملك مربحًا.

المشاكل التي تواجه وكالات السفر

المشكلة الأولى التي تخلق الصعوبات هي وضوح الطبيعة الموسمية للأعمال.عادة ما يستخدم الناس بنشاط خدمات وكالات السفر في موسم الصيف وقبل عطلة رأس السنة الجديدة. باقي الوقت ، العملاء في وكالة أسفار "يستحقون وزنهم ذهباً" وهناك معركة صعبة عليهم.

ومن هنا تأتي المشكلة التالية لأعمال السياحة - خصومات ، غالبًا على وشك الإغراق.ليس من غير المألوف ، خاصة في غير موسمها ، التخفيضات بنسبة 5-8٪ ، والتي "تلتهم" تقريبًا العمولة الصغيرة بالفعل ، والتي تعد مصدر دخل وكالة السفر.

عدم كفاءة الموظفين- آفة أخرى للسياحة. لكي لا يقوم مدير وكالة السفر فقط ببيع حزم الرحلات ، ولكن ليكون على دراية جيدة بالاتجاهات المختلفة ، لمعرفة ظروف كل بلد وقاعدة الفندق ، من الضروري الاستثمار في تطويرها (إرسال إلى المعارض والندوات ، جولات ترويجية) ، وغالبًا ما لا تمتلك وكالة السفر أموالًا مجانية.

خيانة الشريك. وضع إفلاس منظمي الرحلات السياحية وكالات السفر في وضع لا تحسد عليه. بعد كل شيء ، غالبًا ما يتعين عليهم التعامل مع العملاء الغاضبين. وفي حالة الرحلة التي تمت ، غالبًا ما يذهب العميل غير الراضي إلى وكالة سفر ، والتي لا يمكن بأي حال من الأحوال التأثير على جودة المنتج السياحي. كما أن النقص في الإطار التشريعي يجعل أعمال وكالات السفر محفوفة بالمخاطر.

هل مازلت تريد فتح وكالة سفر؟ إنها حقا عمل مثير للاهتمامليس مجرد عمل ، بل أسلوب حياة! يناسب الأشخاص الديناميكيين والمستعدين للمخاطرة والنشطين. الشيء الرئيسي هنا هو عدم الاعتماد على الأرباح الفائقة السريعة والاستعداد دائمًا لتطبيق "الخطة ب". يجب أن نبحث دائمًا عن الأساليب غير القياسية ، والوصول إلى عملاء جدد ، وتحقيق أقصى استفادة منها اتصالات شخصيةوسحر. وبعد ذلك ستنجح!

في الفيديو أدناه ، شارك سيرجي فاتوتين ، مؤسس 1001 تور ، سر نجاحه.

يمكن أن تكون فكرة تنظيم عملك الخاص في قطاع السياحة استثمارًا مربحًا. يتزايد الطلب على مثل هذه الخدمات حاليًا في جميع أنحاء العالم ، وحقيقة أنه من خلال استثمار صغير للأموال يمكن أن ينتهي بك الأمر إلى تحقيق ربح كبير يجذب رجال الأعمال الطموحين للانخراط في مثل هذا النوع من النشاط. كيف تفتح وكالة سفر من الصفر بحيث تكون مربحة وتسدد الأموال المستثمرة بسرعة - سنحلل بالتفصيل جميع الخطوات اللازمة لتكوينها وازدهارها.

كيف تبدأ التنظيم

إذن كيف تبدأ مشروع سفر؟ يجب أن تكون الخطوة الأولى هي وضع خطة عمل ، والتي ستحتوي على جميع الإجراءات اللازمة لمنظمتها ، بالإضافة إلى سوء تقدير للاستثمارات الضرورية ، وفترة الاسترداد المتوقعة ومقدار الربح الشهري.

إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية فتح وكالة سفريحتوي على العناصر التالية:

• تحليل تشبع السوق وإمكانية الانفتاح في منطقة معينة ؛
• الحصول على معلومات حول المنافسين الحاليين ومزاياهم وعيوبهم الرئيسية ؛
• التسجيل كمشروع خاص أو شركة ذات مسؤولية محدودة ؛
• اختيار موقع مكتب الوكالة ، أو إبرام عقد إيجار ، أو شراء عقار ، أو اتخاذ قرار بوضع الوكالة نفسها في المنزل ؛
• تحديد الأنواع الرئيسية للخدمات المقدمة ؛
• الحصول على المؤسسة اللازمة. الأجهزة والأثاث
• البحث عن الموظفين وتوظيفهم ؛
• إبرام العقود مع منظمي الرحلات السياحية ؛
• تنظيم الدعاية؛
• افتتاح.

ضع في اعتبارك أهم مراحل كيفية فتح وكالة سفريات من الصفر في روسيا.

البنية التحتية للسياحة

التسجيل والأوراق

يتضمن تسجيل وكالة الأسفار الخطوات التالية:

1. اختيار الشكل التنظيمي (يمكن أن يكون إما فردًا - رجل أعمال فردي ، أو كيانًا قانونيًا - غالبًا شركة ذات مسؤولية محدودة) ؛
2. اختيار اسم الشركة المناسب والعنوان القانوني ؛
3. عملية التسجيل ، وبعد ذلك سيتم إصدار شهادة حكومية لك ؛
4. شراء ماكينة تسجيل المدفوعات النقديةوتسجيلها وتنفيذها في مكان تقديم الخدمات.

في حالة قيامك بطرح سؤال حول كيفية تنظيم عمل سياحي من البداية ، واختيار شكل إدارة شركة ذات مسؤولية محدودة ، فستحتاج إلى تحديد الحجم رأس المال المصرح به، وكذلك إضفاء الطابع الرسمي على المؤسسين. يجب ألا يقل الحد الأدنى لرأس المال المصرح به عن 10 آلاف روبل ويخضع للتوزيع بين مؤسسي الشركة ذات المسؤولية المحدودة.

موقع الغرفة

كيف تفتح وكالة سفريات من الصفر لجذب أكبر عدد ممكن من المشترين المحتملين إليها؟ أحد الإجابات على هذا السؤال هو الموقع الملائم والمفيد لمكتبك. الخيارات الرئيسية التي ستكون أكثر فائدة بالنسبة لك هي التالية:

• في مناطق الازدحام الشديد. قد تكون هذه المناطق التي توجد فيها المنظمات ، والمكاتب الأخرى - وسط المدينة ، والمناطق الأكثر حيوية. من ناحية أخرى ، في مثل هذه الأماكن ، يكون إيجار المكاتب أغلى مما هو عليه في الأماكن الأقل ازدحامًا ، ولكن بعد ذلك سيتعين عليك إنفاق المزيد من الأموال على الإعلان عن النشاط التجاري ؛
• في الغرفة مركز التسوق. هذا الخيار مفيد أيضًا من حيث التدفق الكبير للأشخاص. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكلفك ذلك أقل من استئجار مبنى أو مبنى منفصل ؛
• في مناطق النوم. تدفق الأشخاص في مثل هذه الأماكن أقل نوعًا ما ، ولكن من خلال استئجار غرفة بالقرب من محطات النقل العام أو مواجهة طريق مزدحم ، فمن الممكن تمامًا التأكد من أن شركتك ستكون في الأفق. عندها سيكون حضور الراغبين في استخدام الخدمات كبيرًا ؛
• الخيار الأكثر ميزانية لموقع المكتب هو تنظيمه في المنزل. كيف تفتح وكالة سفر في المنزل ، هل هذا ممكن حقًا؟ في الآونة الأخيرة ، عند استخدام الإنترنت ، يمكنك التعرف على خدمات الشركات المختلفة ، ومناقشة جوانب الهاتف حول نوع الإجازة التي يفضلها العميل ، وغالبًا ما يستخدم هذا الخيار من قبل رجال الأعمال المبتدئين. بالطبع ، لهذا لا تزال بحاجة إلى تخصيص غرفة منفصلة في منزلك أو شقتك ، وتجهيزها وفقًا لذلك. كما تبين الممارسة ، يمكن لمثل هذا الخيار ، مع الإعلانات المنظمة بمهارة وغيرها من التحركات التسويقية ، أن تدر دخلاً أكثر من تلك الشركات التي تدفع إيجارًا باهظًا لمكتب في وسط المدينة.

تقديم خدمات

تتمثل إحدى المراحل الأولى والمهمة في عملية كيفية فتح وكالة السفر الخاصة بك من البداية في اختيار اتجاه نوع النشاط ، فضلاً عن نطاق الخدمات المقدمة. قائمة المحتملات المدرجة في حزمة الخدمات السياحية هي كما يلي:

• تنظيم توصيل العميل إلى مكان الراحة (رحلة جوية ، سفر بالسيارة ، إلخ) ؛
• التسليم من مكان الوصول إلى الفندق (النقل) ؛
• حل القضايا المتعلقة بالإقامة في الفنادق وخاصة الطعام ؛
• تنظيم الخدمات ذات الصلة (الرحلات والأحداث الإضافية) ؛
• تسليم العميل للمحطة (المطار) وإعادته إلى مكان المغادرة.

يمكن أن يكون لقطاع السياحة نفسه الاتجاهات التالية:

• جولات نزهة
• الجولات التي تهدف إلى الراحة أو الترفيه للأطفال ؛
• شاطئ عطلة؛
• تنظيم العلاج (التوجيه الوقائي بشكل رئيسي) ؛
• جولات تجارية
• جولات التسوق
• رحلات تعليمية
• جولات تذوق الطعام.

تجدر الإشارة إلى أن وكالة السفر المستقبلية الخاصة بك كشركة ستحصل على المزيد من الفرص لتحقيق ربحيتها ، والمزيد من الخدمات التي يمكنك تقديمها. هذا يرجع أساسًا إلى حقيقة أن الدائرة بهذه الطريقة تزداد. العملاء المحتملين. في نفس الوقت لا تنسى جودة عملك - مراجعات إيجابيةيمكن للأشخاص الذين استخدموا خدمات شركتك أن يكونوا دعاية جيدة في المستقبل.

بعد اختيار المبنى لموقع المكتب ، أولاً وقبل كل شيء ، سيكون من الضروري إصلاحه وتزيينه (إذا لزم الأمر). في الوقت نفسه ، من المهم أن تتذكر أن خدمات وكالات السفر تستخدم بشكل أساسي من قبل الأثرياء ، وأن الراحة والأجواء المريحة مهمة جدًا بالنسبة لهم. يمكنك إضافة بعض عناصر سمات الشركة وصور البلدان والأماكن التي يمكن لعميلك زيارتها إلى داخل الوكالة.

من الأثاث والمعدات المكتبيةسوف تحتاج إلى ما يلي:

• طاولات وكراسي لموظفي الشركة ؛
• أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة ؛
• طابعة (يمكن أن تكون كتلة واحدة تجمع بين وظائف الطابعة والماسح الضوئي والفاكس) ؛
• هاتف؛
• الأدوات المكتبية؛
• معدات الإنترنت. وتجدر الإشارة إلى أن سرعة الإنترنت في عمل وكالة الأسفار مهمة جدًا ، فضلاً عن توفرها الدائم ، لأن معظم العمليات التي يقوم بها موظفو الشركة ستتم بمساعدتها ؛
• أثاث للعملاء. بالنسبة للمبتدئين ، يمكن أن تكون أريكة مريحة وكراسي بذراعين وطاولة.

فندق منتجع

توظيف

بعد تجهيز كل ما هو ضروري للعمل في المبنى وإجراء الإصلاحات ، يمكنك البدء في تعيين موظفين.

عند التعامل مع مسألة كيف تصبح وكيل سفريات في المنزل ، لا يجوز لك حتى تعيين موظفين في البداية ، وتقديم الخدمات بشكل شخصي. في هذه الحالة ، يمكنك إلى حد ما تقليل تكلفة شراء الأثاث للموظفين ، وكخيار ، يمكنك استخدام الأثاث المتوفر في المنزل إذا كان بحالة جيدة.

من النقاط المهمة في السؤال عن كيفية أن تصبح وكيل سفريات من البداية هو اختيار الموظفين الذين يمكنهم تقديم الخدمات التي تقدمها شركتك بشكل مربح وإقناع الشخص الذي يأتي إليك ليصبح عميلاً. في هذا الصدد ، عند اختيار الموظفين ، ينبغي مراعاة النقاط التالية:

1. إذا أمكن ، قم بتوظيف أشخاص لديهم خبرة بالفعل في هذا المجال - لن يحتاج هذا الشخص إلى تدريب إضافي وشرح مبدأ العمل ؛
2. يجب أن يبدو الموظفون المستقبليون في الشركة أنيقين ، وأن يتواصلوا بأدب وكفاءة وبشكل صحيح ؛
3. يجب أن يكون موظفو وكالة السفر الخاصة بك يجيدون برامج الكمبيوتر مستخدم واثقالإنترنت.

بعد اختيار الموظفين ، سيكون من الضروري توظيفهم رسميًا من خلال إبرام عقود عمل معهم.

إبرام العقود مع منظمي الرحلات السياحية

هناك نقطة لا تقل أهمية حول كيفية فتح وكالة سفريات خاصة بك من البداية وهي إبرام الاتفاقيات مع منظمي الرحلات السياحية.

واحد من السمات المميزةوكالة السفر من منظم الرحلات السياحية هي أن الوكالة ، عند تقديم الخدمات وبيع الجولات الجاهزة للعملاء ، تقدم بالفعل حزمة جاهزة - أي أنها تتعاون فقط مع مشغل الرحلات. من ناحية أخرى ، يقوم منظم الرحلات بالاتصال بالفنادق والمطارات ومحطات القطارات والوكالات السياحية ، وفي حالة حدوث أي مخالفة للعقد (تقديم خدمات غير سليمة ، تضارب بين الخدمة المعلنة والخدمة الفعلية ، مشاكل في تسليم العملاء) ، فهو الذي يتحمل المسؤولية القانونية.

كقاعدة عامة ، من الأفضل الدخول في اتفاقيات مع العديد من المشغلين الذين يقدمون رحلات إلى زوايا مختلفةمن العالم وسوف ترضي أي فئة عمرية للعملاء وستلبي قدراتهم المالية.

بعد أن تبدأ العمل على بيع جولة معينة ، ستعيد تكلفتها إلى منظم الرحلات ، وتحصل على ربح مباشر منها الهامش التجاري. تبلغ نسبة الربح في معظم وكالات السفر حوالي 10-15٪ من تكلفة الرحلة ، وكقاعدة عامة ، هذا كافٍ تمامًا لاسترداد الاستثمار والحصول على دخل شهري.

أنشطة التسويق وطرق زيادة الدخل

بعد النظر في النقاط الرئيسية لما هو مطلوب لفتح وكالة سفر ، لا يسع المرء إلا أن يذكر الحاجة إلى التحركات التسويقية التي تتمثل في الإعلان والترويج لعملك. من بين هؤلاء ، تجدر الإشارة إلى ما يلي:

• الإعلان في وسائل الإعلام - التلفزيون والراديو والمنشورات المطبوعة (لا سيما الاهتمام بالمجلات الشعبية) ؛
• الاعلان في الهواء الطلق. هذا ، أولاً وقبل كل شيء ، تصميم واجهة مكتبك ، علامة مشرقة تتوهج الوقت المظلمأيام ، يمكنك أيضًا تثبيت اللوحات الإعلانية واللافتات في مناطق أخرى من المدينة ؛
• الإعلان على شبكة الإنترنت. ماعدا الجميع خياراتالإعلان عبر الإنترنت ، من الضروري إنشاء موقع الويب الخاص بك ، والذي سيحتوي على جميع المعلومات الضرورية للعملاء - قائمة بالجولات المحتملة ، وشروطها الأساسية ، والدفع ، القضايا التنظيمية. سيكون من الجيد توفير الفرصة بشكل منفصل لكتابة مراجعات حول العمل ، لأن تعليقات العملاء الممتنين ستساعد في جذب المزيد من الأشخاص الذين يرغبون في استخدام خدماتك ؛
• تزويد العملاء المنتظمين بخصومات ومكافآت ؛
• السيطرة على جودة الخدمات المقدمة والاستجابة السريعة للمشاكل التي نشأت من أجل حلها بسرعة ، ونتيجة لذلك ، تلقي المشاعر الايجابيةالمصطافون.

اعتمادًا على مجموعة الخدمات المقدمة ، وعدد العملاء ، ووجود الفروع ، يمكن أن يبدأ الربح الشهري من 50 ألف روبل شهريًا ، وسيعتمد الحد الأعلى فقط على الجهود التي بذلتها في تطوير الأعمال.

كما تظهر الممارسة ، فإن الاستثمارات الرأسمالية في المنظمة وفتح وكالة سفر تؤتي ثمارها في أقل من عام واحد.

تعمل وكالة السفر كوسيط بين السائح ومنظم الرحلات وتحصل على مكافأة مالية مقابل ذلك. صناعة السياحة تنافسية للغاية. دعنا نلقي نظرة على ما تفعله وكالة السفر ، هل هو عمل مربح ، وهل يستحق فتح وكالة سفر أخرى في هذا السوق.

ماذا تفعل وكالة السفر

وكالات السفر هي واحدة من المجالات النشاط الريادياتفاق مع بيع الجولاتسكان.

قد تتضمن الجولة عددًا معينًا من الخدمات المختارة بشكل فردي للأفراد أو يكون لها شكل جولة (حزمة) كاملة التكوين.

تسمى الجولة التي تتضمن مجموعة قياسية من الخدمات: غرفة فندقية محجوزة ورحلة ذهابًا وإيابًا والتأمين جولة الحزمة.

يتم استدعاء الجولة التي تتضمن جميع الخدمات نفسها ، ولكن يتم تحديدها بشكل فردي بناءً على تفضيلات العميل فردي.

في حال لم تكن مضطرًا للعمل في السابق الأعمال السياحيةمن المنطقي أن تبدأ ببيع أنواع معينة من الجولات: إما حزمة أو واحدة. ما نوع الجولة التي يفضلها التنفيذ ، يختارها الجميع لنفسه.

إذا لم تكن لديك خبرة في مجال السفر على الإطلاق ، فيمكنك أولاً العمل لبعض الوقت في شركة سفر موجودة لفهم كل شيء من الداخل. أو يمكنك فتح وكالة سفر ذات امتياز.

شركات السفر التي اختارت لنفسها قطاعا في السوق يتألف من كبار الشخصيات تبيع فقط جولات فردية.النسبة المئوية للطلبات هنا ، بالطبع ، أقل ، لكن تكلفة الجولات أعلى عدة مرات. نتيجة لذلك ، يكون الدخل من بيع الجولات الفردية أكثر أهمية من الدخل من جولات الحزم.

بدوره ، التنفيذ جولات الحزمأسهل بكثير - في هذه الحالة ، تم تحديد كل شيء بالفعل. في كثير من الأحيان ، يعرف السائحون المحتملون ما يريدون ويتقدمون فقط للترتيب والحجز والدفع مقابل كل شيء. تساعد جولات الحزم في تقليل وقت اختيار خدمة معينة والقضاء على احتمال إصابة العميل بخيبة أمل.

ربح الوكالة هو الفرق في أسعار الجولات بين الجولة المشتراة من منظم الرحلات والجولة المباعة للفرد. يتم تنظيم الجولة مباشرة من قبل منظم الرحلات: يبرم العقود مع سفارات البلدان المضيفة ، ويبرم العقود ويراقب التزام تنفيذها بالتأمين و شركات النقلوالفنادق وما إلى ذلك.

يتم تنظيم متطلبات الأعمال الورقية عند التقدم للحصول على تأشيرة بشكل صارم من قبل كل منظم رحلات على طريقته الخاصة. تقع مسؤولية الحصول على وثائق السفر مثل القسائم والتحويلات والتأمين والأوراق غير الصحيحة للحصول على تأشيرة على عاتق شركات السفر.

لكي يتمكن مشغل الرحلات السياحية من تزويد السائحين بمجموعة كاملة من الخدمات المطلوبة ، يتعين على وكالات السفر إكمال كل شيء المستندات المطلوبةودفعها في الوقت المناسب.

ينص منظمو الرحلات على عقوبات إذا قرر العميل إنهاء عقد تقديم الخدمات. يتم تحديد مبلغ الغرامات في العقد وقد يختلف اعتمادًا على شركة الرحلات المختارة.

هل من المربح فتح وكالة سفريات؟

العديد من رواد الأعمال ، بعد أن فتحوا وكالة سفريات خاصة بهم ، يزدهرون. لكن الخبراء مقتنعون أنه قبل فتح وكالة السفر الخاصة بك ، بحاجة إلى التفكير مليايزن جميع الإيجابيات والسلبيات.

إذا كنت على استعداد لتغيير حياتك المُقاسة للاضطراب والتوتر المستمر (ولا يمكنك الاستغناء عنها!) ، يمكنك البدء في التخطيط لعملك. بعد كل شيء ، سوف تتلقى معه دخل جيدوالسفر الدائم دول مختلفة- بعد كل شيء ، فإن رئيس وكالة الأسفار ملزم بإقامة علاقات تجارية.

من بين أمور أخرى ، من الضروري الإشارة إلى المنافسة العالية في مجال الأعمال هذا. تشير الإحصائيات إلى أن 30٪ وكالات السفرلا تعيش أكثر من عام.

إذا كنت لا تزال تقرر العمل في مجال السياحة ، فأنت بحاجة إلى التفكير في كل شيء بأدق التفاصيل وبذل كل جهد ممكن. إذن ، ما الذي يتطلبه فتح وكالة سفريات؟

ماذا تحتاج لفتح وكالة سفريات خاصة بك؟

مراحل تسجيل وكالة سياحية.

أهم مبدأ في مجال السياحة هو مستوى الثقةوكالة سفر يختارها العميل. لذلك ، عند تسجيل شركة سفر ، LLC ، يجب تفضيل رائد الأعمال الفردي ، لأن مثل هذا الشكل التنظيمي والقانوني للإدارة يلهم مزيدًا من الثقة في العميل.

في الوقت نفسه ، فإن الشيء الرئيسي في الثقة والسمعة هو كيف ستعمل مع العملاء ، ويمكن أن يكون الشكل القانوني لوكالة السفر الخاصة بك موجودًا.

لشركات السفر ، يتم توفير نموذج خفيف الوزن التخفيضات الضريبية. على سبيل المثال ، بالنسبة للنظام الضريبي المبسط ، يمكن تطبيق خيارين لحساب: بمعدل 15٪ على الفرق بين المصروفات والدخل ، أو بمعدل 6٪ من المبلغ الإجماليدخل. معدل الضريبة الأكثر ملاءمة هو 15٪ إذا كان لدى الشركة جزء كبير من النفقات.

ترخيص وكالة السفر.

حالياً لا يوجد ترخيص مطلوب. على الرغم من أنه حتى عام 2007 ، كان الترخيص إلزاميًا لوكالات السفر. الآن أصبح الأمر طوعيًا ، أي وفقًا لتقدير المالك.

إذا أراد المدير زيادة مستوى ثقة العملاء المحتملين ، فلا يزال يتعين إصدار الترخيص.

اختيار منظمي الرحلات السياحية للتعاون.

بعد تسجيل وكالة ، فإن أول شيء يجب أن تنتبه إليه هو اختيار المشغل السياحي.

وهناك شخص ما للاختيار من بينها - هناك مجموعة كبيرة من منظمي الرحلات السياحية في السوق. في هذه الحالة ، يجب ألا تتعاون مع مشغلين مشكوك فيهم. ينبغي المبالغة فيه أسعار منخفضةبالنسبة للخدمات ، لن يؤدي ذلك إلى أي شيء جيد. يمكن أن يتعطل سفر السائح بسبب أسباب مختلفة، والمشغل المشكوك فيه ، سعياً وراء الربح ، من غير المرجح أن يحذر من ذلك.

التركيز الرئيسي عند اختيار مشغل موثوقبحاجة إلى القيام بما يلي:

1. أولويات الشركة ،
2. مدة عملها في هذا المجال ،
3. الامن المالي.

سيكون من الملائم جدًا لك اختيار مشغل إذا كان مكتبه الرئيسي يقع في مدينتك. في هذه الحالة ، ستتم الأعمال الورقية بدون وسطاء.

طاقم عمل

اختيار الموقع

الدعاية والعملاء

لكي يأتي العميل إليك ، فأنت بحاجة ، حتى يعرف العميل عنك. هنا يمكنك استخدام أي وسائط: الصحف والمجلات واللافتات ، وكذلك الإعلانات في الراديو والتلفزيون ، والإعلان في وسائل النقل. كل هذا يتوقف على المبلغ الذي ترغب في استثماره في الإعلان.

لذلك ، إذا قررت فتح وكالة سفريات خاصة بك ، فأنت بحاجة إلى:

• الإعداد والتنفيذ الصحيحين للوثائق ؛
• اختيار العمال المؤهلين
• اختر مكانًا مزدحمًا للمكتب ؛
• أعلن عن خدماتك بشكل صحيح.

بالطبع ، إذا لم يكن لديك الأموال اللازمةولا يمكنك فتح وكالة سفر ، إذن لديك فرصة كبيرة لتجربة يدك في السياحة. علاوة على ذلك ، بغض النظر عما إذا كنت مبتدئًا أو مدير سياحة ذي خبرة. هذه المقالة سوف نتحدث عنها.

في الوقت الذي فتحت فيه وكالة السفر الخاصة بي ، كان لدي منافس يعمل من المنزل. كان لديه قاعدته الخاصة من العملاء المنتظمين (التاريخ لا يعرف أين كسبهم) ، وعمل بنجاح كبير مع عملائه. عندما سألته عن كيفية إبرام عقوده ، قيل لي إنه "يخرج تقريبًا إلى بئر السلم مرتديًا شبشبًا" ويعطي العقود للسائحين. ومع ذلك ، فقد تمكن من اعتراض بعض العملاء.

لكن مع ذلك ، كان بحاجة إلى فتح رجل أعمال فردي ، وإبرام عقود مع قائمة كبيرة من منظمي الرحلات السياحية ، ودفع الضرائب ومساهمات المعاشات التقاعدية ، وحفظ الحسابات ، وما إلى ذلك. وكل هذا يتطلب ، كما تفهم ، موارد إضافية - الوقت والمال. هل تحتاج هذا الشريط الأحمر؟ خيار آخر هو العمل "بالأسود" ، كما يفعل البعض. ما لا أوصي به بشدة (هناك العديد من الأسباب الجدية لذلك ، أحدها مقال "التهرب الضريبي" ، لكن حتى هذا ليس الأسوأ). لكن لدي عرض أفضل بكثير وأبسط وأكثر ربحية لك ، وهذا ما هو عليه.

كيف تفتح وكالة سفر في المنزل

ماذا تحتاج لفتح وكالة سفر في المنزل؟ كل شيء بسيط للغاية - إنه جهاز كمبيوتر وهاتف وطابعة والوصول إلى الإنترنت.

لحسن الحظ بالنسبة لنا ، ظهرت اليوم خدمة فريدة من نوعها ، والتي وافق عليها رئيسنا ف.ف. بوتين. والآن في مجال الخدمات السياحية والاستشارات القانونية ، يمكنك أن تكون موظفًا رسميًا. سيتم إجراء الخصومات لك صندوق التقاعد، ودفع الضرائب ، وفي أي وقت ، يمكنك الحصول على شهادة 2NDFL لنفسك.

ما هي هذه الخدمة على أي حال؟

أنا أتحدث عن خدمة مثل workle (رابط إلى مورد https://www.workle.ru). بعد التسجيل ، ستحصل على عرض تقديمي قصير يخبرك بكيفية العمل في العمل.

إذا كان لديك بالفعل خبرة في السياحة - رائع! لذلك لديك بالفعل قاعدة عملائك. ثم يمكنك كسب عمولة جيدة من الجولات التي تبيعها. وستكون أكثر مما تقدمه وكالة سفريات (حوالي 8٪). إذا لم تكن لديك خبرة في السياحة فلا تيأس! لقد اعتنى بك Workle وأنشأ مواد ودورات مجانية لمساعدتك على إتقان هذه الحرفة بسرعة. ولاختبار معلوماتك ، ستخضع لاختبارات خاصة ، وبعد ذلك لن تشك في معرفتك وستكون قادرًا على البدء في التدريب.

علاوة على ذلك ، سوف يكون لديك حياة مهنية. كلما زاد عدد الجولات التي تبيعها ، زادت عمولتك. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي برنامج workle على نظامه الخاص لمكافأة المستخدمين والمكافآت لـ "أفضل مستخدم". فكر فقط في عدد المزايا التي تحصل عليها من هذه الخدمة:

1. ليس لديك أي إجراءات ورقية ، ولست بحاجة إلى "تقليل المدين بالائتمان" ، فكل شخص يقوم بذلك نيابةً عنك ؛
2. أنت موظف رسميًا ، مدفوعات لصندوق التقاعد ، يتم خصم الضرائب من أجلك ، يمكنك الحصول على شهادة 2NDFL (على سبيل المثال ، للحصول على قرض أو تأشيرة) ؛
3. أنت لا تعتمد على أي شخص ، فأنت تعمل لنفسك وفي نفس الوقت لا تحتاج إلى الذهاب إلى العمل في الصباح ، يمكنك العمل حيث تريد أو في المكان الذي يناسبك ؛
4. لا تحتاج إلى استئجار مكتبك ودفع أجور الموظفين مقابل العمل ، فهذا يقلل بشكل كبير من تكاليفك ؛
5. تحصل على عمولة أعلى من العمل في وكالة ؛
6. لديك نمو وظيفي ، وبفضله تزيد دخلك ، فأنت لست بحاجة إلى أن تكون قريبًا لشخص ما ، أو تملق رئيسك في العمل ، وما إلى ذلك ، كل هذا يتوقف عليك ؛
7. ليس لديك أي مخاطر ، لا تخاطر بأموالك وممتلكاتك (في حالة رجل أعمال فردي) ؛
8. لديك الفرصة لتحسين مهاراتك ، بفضل الدورات التي ستجدها في الخدمة ؛
9. لا تحتاج إلى الوفاء بخطة المبيعات ، فأنت تكسب وتعمل بقدر ما تحتاج ؛
10. يمكنك استخدام هذه الخدمة كدخل إضافي ، إلخ.

والعديد من الفوائد الأخرى التي يمكنك الحصول عليها من خلال العمل في نظام العمل. بالإضافة إلى ذلك ، سأقدم لك بعض الاستشارات عبر سكايب التي ستساعدك: التفاوض بشكل صحيح ، وجذب السياح من الإنترنت ، والعديد من الأدوات المفيدة الأخرى التي ستجعلك مديرًا جيدًا للسياحة. سأفعل كل هذا مجانًا إذا انضممت إلى فريق العمل الخاص بي.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى النقر فوق الارتباط https://www.workle.ru/؟code=ACADA5D3والتسجيل في الموقع. بعد التسجيل ، تحتاج إلى الكتابة إلى موقع mail info @ ، والإشارة في سطر الموضوع إلى "انضممت إلى فريقك في العمل" ، وكتابة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في Skype. بعد التحقق ، سأرسل لك دعوة على Skype وسنناقش الوقت المناسب لك.

نأمل أن نجاوب على سؤالك كيف تبدأ وكالة سفر في المنزل.

أتمنى لك أتمنى لك يوماً عظيماًومبيعات كبيرة!

في أوروبا وأمريكا ، تخلى الناس منذ فترة طويلة عن خدمات الوكالات والشركات الكبرى لصالح المستشارين المستقلين. لوحظت اتجاهات مماثلة في بلدنا.

أن تصبح منظم رحلات هو فرصة لإنشاء منصة انطلاق ممتازة لمزيد من التطوير لأعمالك الخاصة.

ما الذي يجذب الناس لهذه الوظيفة؟ رواتب عالية ، سفر مستمر ... بالنسبة للكثيرين ، تبدو حياة وكيل السفريات وكأنها قصة خيالية حقيقية. لكن في الوقت نفسه ، لا يجرؤ أحد تقريبًا على اتخاذ أي خطوات حاسمة نحو تحقيق أحلامهم. هل تريد أن تكون بينهم؟ ثم هذه المقالة لك!

الخطوة 1. التدريب

إذا كنت مهتمًا بكيفية أن تصبح منظم رحلات ، فأنت بحاجة أولاً إلى معرفة مكان وكيفية تدريبك.

يوجد خياران هنا: الكليات والجامعات العادية ، بالإضافة إلى مدارس تدريب المشغلين الخاصة.

الخيار الأول جذاب لأنك ستدرس بعمق جميع التخصصات المتعلقة بالسياحة والضيافة ، وستحصل على قاعدة ضخمة من المعرفة النظرية. ومع ذلك ، سوف يستغرق الأمر عدة سنوات لإكمال الدورة الدراسية بأكملها. بديل - الدراسة عن بعد. في الواقع ، في غاية مؤسسة تعليميةستظهر مرتين أو ثلاث مرات في السنة ، وبقية الوقت يمكنك استخدامه لتجهيز الأرضية لمزيد من العمل.

إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة من معلومات عمليةوالبدء في العمل في أسرع وقت ممكن ، سيكون من المنطقي أكثر أن تسجل في مدرسة خاصةتدريب المشغلين. هنا سوف تتعلم كيف تصبح منظم رحلات فكرة عامةحول الوجهات السياحية وأنظمة البيع والحجز والتسويق وما إلى ذلك.

الخطوة 2. الحصول على الشهادة

العمل كمشغل رحلات مستحيل دون الحصول على شهادة. بالنسبة لعملائك في المستقبل ، سيكون هذا دليلاً على كفاءتك ومعرفتك العميقة بخصائص أنشطتك. لذلك ستكون أكثر ثقة.

كقاعدة عامة ، يمكن الحصول على الشهادات المقابلة في مكان الدراسة. لكن بعض الناس يلجأون إلى الرابطة الدولية CLIA ، والتي تقدم برامج شهادات معروفة ومحترمة في صناعة السياحة.

الخطوة 3. الحصول على ترخيص

إذا كنت ترغب في الحصول على وكالة سفريات خاصة بك ، فمن الأفضل تسجيل شركة على كيان(CJSC ، LLC ، إلخ.). ولكن بالنسبة لأولئك الذين يريدون أن يصبحوا وكيل سفر (أي وسيط بين وكالة سفريات وعملائها) ، فسيكون ذلك كافيًا للتسجيل كرائد أعمال فردي - PBOYUL. للحصول على ترخيص ، ستحتاج إلى دفع رسوم حكومية قدرها 1300 روبل.

يجب أن تدرك أنه يتم إصدار ترخيص البيع والحجز المسبق للسفر الجوي بشكل منفصل. تملي شروط الشهادة من قبل قواعد الطيران الفيدرالية. في الوقت نفسه ، يتم فرض متطلبات معينة على المباني والموظفين وأنظمة الأمن والحجز. إذا كنت لا تنوي بيع الجولات فحسب ، بل تبيع أيضًا تذاكر الطيران ، فستحتاج إلى إبرام اتفاقية مع شركة الطيران والحصول على هذه الشهادة.

بعد أن قررت أن تصبح وكيل سفريات ، من المهم جدًا اختيار أكواد OKVED المناسبة. الرمز الأكثر استخدامًا هو 63.30 - "أنشطة وكالات السفر". بالإضافة إلى ذلك ، يُنصح بتقديم طلب للإدراج في السجل الروسي لوكالات السفر.

الخطوة الرابعة: اختيار شركة تنظيم الرحلات

ربما تكون هذه هي أهم خطوة. يمكن لوكيل السفر أن يختار بشكل مستقل أي من المشغلين العديدين يتعاون معهم. عند الاختيار ، يجب أن تأخذ في الاعتبار مقدار المكافأة وسمعة الشركة في السوق وسهولة العمل.

سؤال مهم يواجهه تقريبًا كل من يهتم بكيفية أن يصبح وكيل سفر: "أين يمكنني أن أجد هؤلاء المشغلين أنفسهم؟" أسهل طريقة للقيام بذلك هي زيارة المعارض والمعارض السياحية المتخصصة وما إلى ذلك. من الأفضل "التقاط حظك" في موسكو ، حيث تقام مثل هذه الأحداث سنويًا (MITT ، MITF ، Intourmarket ، Otdykh). يجتمع هنا المئات من ممثلي مختلف الشركات والمنظمات. كما يقولون ، هناك الكثير للاختيار من بينها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك زيارة المعارض الإقليمية المماثلة.

كما يتم عقد العديد من المؤتمرات والمعارض في شكل ورشة عمل من خلال منشورات السفر المتخصصة (Tourbusiness ، Banco ، Turinfo ، Travel Expert Consulting Group ، إلخ). يكون الجو في ورشة العمل ، كقاعدة عامة ، أكثر استرخاءً وأسلوبًا عمليًا أكثر من المعارض. هناك المزيد من الفرص للقاء الشركاء والمناقشة أسئلة مهمةواستعد للعمل.

الخطوة 5. إبرام العقد

والآن وصلنا إلى أهم شيء. كيف تصبح وكيل سفر؟ بعد أن تقرر اختيار منظم الرحلات ، ستحتاج إلى توقيع اتفاقية وكالة. بموجب شروط هذا المستند ، ستتلقى مكافأة مقابل كل جولة يتم بيعها. قد يختلف مبلغ المكافأة ، ولكن في المتوسط ​​يكون حوالي 10-15٪ من تكلفة الجولة نفسها. إذا كنت ستثبت نفسك جيدًا في المستقبل في نظر منظم الرحلات وستبيع الجولات بنجاح ، فقد تزداد النسبة المئوية التي تتلقاها من كل معاملة.

بالإضافة إلى ذلك ، يحصل شركاء وكالات السفر الأعضاء في Networks (على سبيل المثال ، Kuda.ru أو Hot Voyage Store Network) على عمولة متزايدة. نظرًا للدعم القوي للشركات ، فإن الوكالات الأعضاء في هذه الشبكات (والتي ، بالمناسبة ، ليس من السهل الدخول إليها) لديها الفرصة لخصم نسبة كبيرة إلى حد ما من دخلها.

الخطوة 6 أعلن

لنفترض أنك قد وجدت بالفعل شركة مناسبة ووقعت على اتفاقية. انتهى: أنت الآن منظم رحلات في إيطاليا أو فرنسا أو اليونان أو روسيا. يبدو أن كل شيء يسير على ما يرام ، لكن ... لكن لا ، لسبب ما تمكنت من بيع عدد قليل من التذاكر في غضون أسابيع قليلة. ثم لأصدقائك. هذا هو المكان الذي يلعب فيه نقص الإعلان عن خدماتك.

بادئ ذي بدء ، نوصي بالاهتمام بالعديد من المنشورات والكتالوجات والتطبيقات التي تنشر إعلانات السفر. بالطبع ، ليس من السهل التميز بين مئات وآلاف العروض الأخرى. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، عليك أن تقرر بشأن جمهورك المستهدف.