Organizacijska shema ne uključuje menadžment. Organizacijske strukture poduzeća - primjer. Obilježja organizacijske strukture poduzeća

Često čujem usporedbu između pouzdanog posla i švicarskog sata. Oni su jaki, stabilni i atribut su statusa. Ali glavna stvar se često krije u sitnicama koje ne primjećujemo. Sat je pouzdan zbog svog mehanizma funkcioniranja, zbog sustava koji određuje kretanje svake kazaljke. Kao švicarski satovi, posao ne bi trebao zahtijevati vašu stalnu pozornost. Svaki poduzetnik sanja da samo povremeno pogleda svoje poslovanje i provjeri ide li sve po planu. Ako tvrtka ne zahtijeva stalnu pažnju vlasnika, tada se vrijednost i trošak takve imovine značajno povećava.

Ovdje ćemo govoriti o glavnom upravljačkom alatu koji je temelj daljinskog i automatiziranog sustava upravljanja tvrtkom. Ovo je organizacijski odbor.

Organizacijska shema ili skraćeno organizacijska shema je dijagram koji prikazuje položaje, odgovornosti, redoslijed radnji i ovlasti u organizaciji. Uređuje organizacijsku strukturu poduzeća. Prednost organizacijskog odbora je njegova materijalnost. To je prije svega poslovni dokument koji opisuje proizvod tvrtke i glavni poslovni proces koji do njega vodi. Organizacijska shema sadrži funkcionalnost odjela tvrtke u obliku popisa pozicija u svakom sektoru s njihovim ključnim odgovornostima.

“Proizvodi” svakog odjela jasno su navedeni i označeni na organizacijskoj shemi. Oni čine proizvod cijele tvrtke. Proizvod je rezultat aktivnosti, tako da proizvod može biti i pružena usluga. To se odnosi na apsolutno sve tvrtke. Proizvod koji proizvodi trgovačko poduzeće u biti je logistika. Proizvod pravnog savjetovanja je pružena usluga, korisne preporuke. Svaka aktivnost ima proizvod; za proizvod nam klijent plaća. Malo ga zanima proces, zanima ga rezultat.

“Organiziranje” - jer opisuje sve funkcije koje se moraju obavljati u poduzeću za uspješno poslovanje. Zahvaljujući organizacijskoj shemi postaje jasno tko je za koje funkcije odgovoran i tko kome odgovara. Bez obzira na veličinu poduzeća, menadžment treba točno razumjeti koje se funkcije moraju obavljati kako bi poslovni proces proizveo očekivani rezultat. Organizacija je moguća samo kada svaki zaposlenik razumije svoje funkcije i poznaje funkcije drugih kako bi mogao komunicirati s njima.

Autor ovog alata za upravljanje - org boarda - je američki pisac i filozof L. Ron Hubbard, koji je bio i izuzetan menadžer. Razvio je sustav upravljanja organizacijom - Hubbard Management System. Po našem mišljenju, ovo je optimalan sustav za mala i srednja poduzeća. Tvrtka Vysotsky Consulting pomaže vlasnicima tvrtki da podignu svoje tvrtke na novu razinu razvoja i učinkovitosti pomoću ovog sustava. Detaljno sam opisao kako to radimo u svojoj knjizi "Moja tvrtka radi bez mene".

Organizacijska shema na organizacijskoj shemi

Struktura poduzeća je oblik prema kojem se obavljaju djelatnosti. Ako zamislite funkcionalnost kao tok vode, organizacijska struktura je ta koja određuje kuda će se taj tok kretati, odnosno djeluje kao kanal. Bez takvog alata, aktivnosti tvrtke su kaotične i slabo kontrolirane.

Imati jasnu organizacijsku strukturu u tvrtki je jako dobro! Ali ovo nije dovoljno. Potrebno je izraditi dokument koji evidentira pozicije, hijerarhiju koja imenuje i definira ovlasti i odgovornosti svakog zaposlenika, kao i rezultat koji se od svakog očekuje. To je upravo organizacijski odbor. Tvrtka djeluje kao jedinstveni mehanizam usmjeren na postizanje cilja.

Organizacijska struktura temelj je sistematizacije poslovanja. Prvo se utvrđuje ideja, cilj, proizvod, strategija. Onda se zapošljavaju ljudi koji mogu obnašati funkcije. Zatim kompilacija u tijeku te pokretanje reklamnih i marketinških kampanja čija je svrha privlačenje klijenata. Nakon toga klijent kupuje proizvod, to se formalizira i provodi kroz odjel financija. Proizvod se dostavlja i provjerava se kvaliteta i zadovoljstvo kupaca. Zatim se obznanjuje uspješna isporuka proizvoda affiliate programi i događanja za potencijalne klijente. Nove klijente upućujemo u odjel prodaje.

Globalno, da bi se postigao traženi rezultat, potrebno je izvršiti sedam glavnih funkcija. Ove funkcije odgovaraju sedam odjela u tvrtki. Funkcije su:

1. Upravna funkcija

Administrativni – definiranje ideje, cilja, strategije, tehnologije, tržišta itd. Proces implementacije organizacijske sheme započinje razvojem organizacijske strukture. Prvo se utvrđuje i formulira vrijedan krajnji proizvod (VAP) tvrtke. Na temelju proizvoda formira se glavni poslovni proces. CCP se zatim formuliraju za svaki od sedam odjela i svaki odjel unutar odjela. Središnje kontrolne točke odjela čine središnje kontrolne točke odjela, a središnje kontrolne točke odjela čine središnje kontrolne točke poduzeća. Nakon proizvoda opisana su radna mjesta svakog zaposlenika. Standardna struktura ima sedam grana. Svaki odjel ima tri odjela. Na čelu je vlasnik (osnivač), zatim direktor, zamjenici direktora, voditelji odjela, odjela i ostali zaposlenici.

2. Izgradnja i kadrovska funkcija

Izgradnja i kadrovi – organiziranje procesa rada i osiguranje poduzeća kvalificiranim kadrovima. Ovaj odjel je odgovoran za osoblje, njihovo računovodstvo, zapošljavanje, prilagodbu, uvođenje u posao, prati usklađenost s korporativnim pravilima i standardima te osigurava rad internog komunikacijskog sustava tvrtke. Proizvod odjela su operativni poslovni procesi tvrtke, zaposlenici koji rade produktivno i ispunjavaju svoje obveze.

3. Funkcija širenja

4. Financijska funkcija

Financijski – primanje novca, obrada, distribucija. U ovom odjelu kontroliraju se svi financijski tokovi. Njegovi glavni zadaci su povećanje materijalne i novčane imovine poduzeća i uređenje njegovih financija.

5. Proizvodnja

Proizvodni (tehnički) odjel odgovoran je za sam proizvod. U Agencija za oglašavanje Ovo je kreiran i pokrenut oglas za klijente. U tvrtki Vysotsky Consulting pruža se savjetovanje; rad odjela počinje u trenutku pružanja konzultantskog projekta „Škola vlasnika poduzeća“ i završava implementacijom alata za upravljanje u tvrtki vlasnika.

6. Kvaliteta i kvalifikacije

Provjera i korekcija kvalitete proizvoda, kao i obuka osoblja tvrtke. Najsloženiji i najmisteriozniji odjel, a najmanje popularan u Rusiji. Kako bi se vaši kupci vraćali, ovaj odjel je taj koji prati njihovo zadovoljstvo proizvodom. Jedan od načina poboljšanja kvalitete proizvoda je podizanje kvalifikacija zaposlenika i njihovo stručno osposobljavanje.

7. Odnosi s javnošću ili PR

Rad s partnerima, događanjima, medijima i svim kontaktima s novom publikom. Možete reći o proizvodu vaše tvrtke. Uspjesi i postignuća su ono o čemu se priča i piše. Kroz odnose s javnošću možete dobiti nove kupce i proslaviti svoju tvrtku. Ovaj odjel je odgovoran za imidž i reputaciju tvrtke, za njen medijski imidž. Od toga kako te on vidi potencijalni klijent o fazi prvog dodira uvelike ovisi vaša daljnja interakcija.

Kada se jedna od temeljnih funkcija ne obavlja, pojavljuje se usko grlo koje koči razvoj i širenje tvrtke. Bez organizacijskog odbora koji radi, takvo je usko grlo iznimno teško uočiti. Tipična slika za mala i srednja poduzeća su razvijeni odjeli distribucije (marketing, prodaja) i proizvodnje te praktički nepostojanje odjela kvalitete i PR-a.

Proizvodni ciklus započinje administrativnim odjelom. Ovdje stanuje vlasnik tvrtke. Njegova glavna zadaća je strateško upravljanje tvrtkom. Postavlja vektor kretanja, određuje što će proizvod biti i formulira cilj tvrtke. Sve inovacije ili promjene počinju u ovom odjelu. Zato savjetodavne usluge pružamo samo vlasnicima. Ako, primjerice, direktor pokuša provesti promjene, a vlasnik se ne slaže ili ih ne razumije, onda se ništa neće provesti.

Razvoj organizacijske sheme

Sistematizacija poslovanja pretvara poslovanje u sredstvo koje može samostalno poslovati, bez vas i donose stabilnu dobit. To otvara mogućnosti za automatizaciju poslovnih procesa.

Nakon utvrđivanja ciljeva, planova i proizvoda, nastavlja se izrada organizacijske sheme:

  1. Ispisane su sve funkcije koje se obavljaju u organizaciji i definirani proizvodi.
  2. Provodi se anketa zaposlenika kako bi se razjasnili podaci (vlasnik ne zna uvijek koje specifične funkcije obavljaju njegovi podređeni).
  3. Odlučan optimalna struktura tvrtka (neke tvrtke trebaju dva odjela prodaje, neke dva tehnička odjela).
  4. Dobiveni podaci su raspoređeni prema predlošku (kao na gornjim slikama).
  5. Dakle, organizacijska shema regulira sve funkcije, stvarajući osnovu za sistematiziranje cjelokupnog rada poduzeća.

Ovo je samo mali dio procesa razvoja organizacijskog odbora. Da bi organizacijski odbor radio, potrebna je pozornost stručnjaka početno stanje do potpune implementacije u poduzeću. Dijagram nacrtan i obješen na zid ne mijenja ništa u poslu. Potrebno je razumjeti tehnologiju postavljanja ljudi na pozicije i provođenja promjena u poslovanju. Neispravno formuliran vrijedan krajnji proizvod za nekoliko pozicija poništava učinak cjelokupnog truda. Zbog toga ne preporučam samostalnu implementaciju organizacijske strukture. Osim toga, izrada organizacijske sheme s konzultantom traje 20 sati. Ako vlasnik to radi sam, metodom pokušaja i pogrešaka, onda se cijeli proces oduži mjesecima.

Ako ste poduzetnik i zainteresirani ste za sistematizaciju poslovanja, prijavite se na poseban trening za izradu organizacijske sheme u 4 dana. I vaša će tvrtka napraviti prvi korak prema sustavnosti.

Opis strukture poduzeća temelji se na potrebama organizacije i odjela, podružnica, prodajnih ureda i tvornica koje zadovoljavaju te potrebe. Komponente same strukture uključene su u provedbu korporativne interakcije ideja koje čine radni vijek organizacije. Organizacijska struktura poduzeća odabire se prema veličini i djelatnosti ekonomska aktivnost poduzeća. Predstavlja upute korisnika za hijerarhiju tvrtke, shemu za izvršavanje instrukcija, govori kako se odvija koordinacija i tko ima zadnju riječ u upravljanju.

U idealnom slučaju, dizajn i stvaranje ovog organigrama vodit će menadžeri i osnivači.

Razlozi za stvaranje organizacijske strukture

Organizacijska struktura pokazuje u kojem se smjeru poduzeće kreće. Jasno strukturiranje je alat za koordinaciju akcija i pomaže u izbjegavanju proturječja. Organizacijska struktura objedinjuje zaposlenike u učinkovite grupe, u međusobnoj interakciji. Štoviše, svaka tvrtka ima određenu upravljačku strukturu, pitanje je samo njezine učinkovitosti.

Pojedinosti o organizaciji upravljanja

Organizacijska struktura svakog poduzeća kreira se uzimajući u obzir koji će zaposlenici biti uključeni u nju, koje zadatke namjerava rješavati i na kojoj je razini razvoja organizacija. Tri karakteristike odabrane organizacijske strukture ostaju nepromijenjene:

Svaki organizacijski sustav tvrtke u skladu je sa sljedećim načelima:

  • jednostavnost (dva ili tri koraka);
  • profitabilnost (financijski troškovi);
  • fleksibilnost (sposobnost promjene pod vanjskim i unutarnjim utjecajima);
  • učinkovitost (veći prinosi uz niže troškove).

Organizacijska struktura osigurava raspodjelu odgovornosti u koordinaciji odluka. Idealna struktura može kvalitativno utjecati na proizvodnju, pozitivno utjecati na konačni rezultat. Stvaranjem sustava poduzeće kontrolira:

Organizacijska struktura i broj osoblja ovise jedni o drugima. U malim DOO i tvrtkama direktor sam donosi odluke. Kako se broj zaposlenih povećava, pojavljuju se nove razine hijerarhije, a struktura postaje složenija.

Tradicionalne konfiguracije

Takve se sheme temelje na mogućnostima službi i odjela poduzeća. Karakterizira ih koncentracija prava za provedbu timskih inicijativa na najvišem katu.

Linearna struktura

Najjednostavnija postojeća organizacijska shema je linearna struktura upravljanja. Karakterizira ga postojanje operativnog niza koraka. Narudžbe dolaze odozgo prema dolje. Male tvrtke kao što su organizacije odvjetnika i računovođa imaju ovu strukturu. Pruža jednostavno rješenje za probleme kontrole. Gotovo uvijek, glavni šef i vlasnik je jedna osoba, a njegove mogućnosti su ograničene, jer je opseg posla ograničen na dvoje ili troje. Ima nekoliko izvođača, to je sve dobri stručnjaci uski fokus. Od izdavanja naloga do njegove provedbe ne treba puno vremena.

Prednosti:

minusi:

  • Mogućnost pritiska na voditelja odjela.
  • Stalna prepreka je nedostupnost ciljane specijalizacije.
  • Veliko opterećenje za upravitelja. Kontakti se odvijaju odozgo prema dolje.
  • Zlouporaba ovlasti od strane nadređenih.
  • Autonomija.

Linijski štabni dijagram

Ovakva konstrukcija tijela upravljanja podrazumijeva postojanje horizontalnog aparata i odjela koji ne podržavaju funkcije izravnog zapovjednog utjecaja. Glavna svrha je podrška menadžeru u provedbi zadataka. To može učiniti sjedište s kvalificiranim stručnjacima. Oni rješavaju operativna pitanja i izrađuju nacrt odluke, koju upravitelj prihvaća ili ostavlja na reviziju nakon provedbe odgovarajuće analize. Narudžbe s ovim oblikom upravljanja primaju se sporo.

Prednosti:

  • Brzo izvršavanje neposrednih dužnosti od strane osoblja. Struktura omogućuje zaposlenicima da preuzmu inicijativu i ostvare određene misije.
  • Ravnatelj gleda svoja posla.
  • Promjene u strukturi ne usporavaju upravljački učinak.
  • Tim vidi ocjenu rada.

minusi:

Funkcionalni tip

Kod ove vrste organizacije rada radnici su raspoređeni prema poslovima koje obavljaju. Djelatnosti su izražene glavnim područjima rada: proizvodnja, financije, prodaja i sl. Ova organizacija upravljanja poduzećem tipična je za proizvođače s malim asortimanom proizvoda u nedostatku konkurencije, ali sa stabilnom tehnološki proces i stalnu potražnju. To uključuje poduzeća u proizvodnoj i metalurškoj industriji.

Prednosti:

  • Najviši stupanj obuke.
  • Hijerarhijska jasnoća.
  • Pun osjećaj odgovornosti.
  • Veliki povratak.
  • Nema dupliranja odgovornosti.
  • Potreba za svakom karikom.

minusi:

Divizijske organizacijske strukture

Divizijske organizacijske strukture su sheme upravljanja poduzećem u kojima se podjela odvija na temelju lokacije, tržišne pozicije i opsega proizvodnje.

Namirnice (roba)

Ova shema grupira osoblje i radne procese oko različitih proizvoda. Uz nomenklaturu od pet robnih stavki, postojat će isti broj odjela, od kojih se svaki fokusira na vlastitu poziciju proizvoda. poduzeća maloprodaja, banke, izdavačke kuće - tipični predstavnici takve sheme.

Prednosti:

minusi:

  • Ako se sav posao gradi oko zasebnog strukturna jedinica, konačni zadatak bit će nemoguć.
  • Unapređenje poslovanja i proizvodnje otežava višak zaposlenih.
  • Ne postoje identične organizacije.
  • Trošak studije potencijalna tržišta prodaja nije ista u trošku.

Struktura tržišta

Osoblje je strukturirano oko pokrivenog prodajnog područja: s velikom veličinom bit će više specijaliziranih odjela. Ova je shema prisutna u mnogim poduzećima s marketinškim interesima različitim kutovima zemlji i svijetu. Asortiman je stalan i ograničen, zastupljen je po prodajnim poslovnicama.

Prednosti:

  • Zaposlenici određenog odjela govore istim jezikom kao i potrošač.
  • Zadaci za određeno tržište ne preklapaju se sa susjednim.
  • Pravovremeno rješavanje problema zbog ciljane usmjerenosti zaposlenika na određeni segment tržišta.
  • Specijalizacija zaposlenika usmjerena je upravo na ovu djelatnost.
  • Za određeno tržište proizvode se novi, visoko ciljani proizvodi.

minusi:

  • Među radnicima se javlja nezdravo rivalstvo. Zbog toga dolazi do nesuglasica.
  • Teško je identificirati lidera, jer su procjene tržišta dvosmislene.
  • Loša komunikacija između uprave i regionalnih ureda.
  • Zlouporaba sposobnosti terenskog osoblja.
  • Jaka geografska udaljenost.

Ovaj dijagram organizacijske strukture poduzeća kombinira prednosti razvoja proizvoda i funkcionalnosti. Karakterizira ga najveća učinkovitost, ali je složeniji u usporedbi s drugim strukturama. Glavna značajka bila je podređenost radnika nekoliko šefova istog stupnja. Takvi se oblici temelje na diobenoj strukturi. Kontrolna funkcija svodi se na održavanje ravnoteže između horizontalne i vertikalne kontrole.

Matrični model tipičan je za inovativne tvrtke poput Applea, Googlea i mnogih drugih.

Matrica dizajna

U ovom slučaju odgovornost za rezultate rada snosi voditelj projekta, a posredno nadređeni intervenira i daje upute o metodologiji izrade i raspodjele sredstava.

Gore navedene strukture poduzeća u uzorcima i dijagramima pokazuju da je potrebno razviti ne samo organizacijsku strukturu, već i propise koji su na snazi ​​u poduzeću: tablica osoblja, postupak poslovanja, načelo upravljanja i formiranja proračuna, softver. Nema gotovih recepata. Potrebna nam je dubinska analiza strategija, specifikacija itd. karakteristične značajke organizacije.

Postizanje visokih rezultata je ono čemu teže sve tvrtke, bez iznimke. Međutim, bez jasno uspostavljene organizacijske strukture, poduzeće riskira neuspjeh.

U ovom ćemo članku analizirati što je organizacijska struktura upravljanja poduzećem i kako je pravilno odabrati.

Značajke odabira organizacijske strukture poduzeća

Organizacijska struktura temelj je za obavljanje funkcija upravljanja poduzećem. Dakle, podrazumijeva se sastav, subordinacija, interakcija i raspodjela rada između pojedinih zaposlenika i cijelih odjela.

govoreći jednostavnim jezikom, organizacijska struktura poduzeća je skup odjela, kao i menadžera na čelu s Generalni direktor. Njegov izbor ovisi o mnogim čimbenicima:

  • starost organizacije (što je tvrtka mlađa, to je njezina organizacijska struktura jednostavnija);
  • organizacijski i pravni oblik (dd, doo, individualni poduzetnik, ...);
  • područje djelovanja;
  • razmjer poduzeća (broj zaposlenika, odjela itd.);
  • tehnologije uključene u rad tvrtke;
  • veze unutar i izvan poduzeća.

Naravno, kada se razmatra organizacijska struktura upravljanja, potrebno je uzeti u obzir takve karakteristike poduzeća kao što su razine interakcije. Na primjer, kako odjeli tvrtke međusobno komuniciraju, zaposlenici sa zaposlenicima, pa čak i sama organizacija s vanjskim okruženjem.

Vrste organizacijskih struktura za upravljanje poduzećem

Pogledajmo pobliže vrste organizacijskih struktura. Postoji nekoliko klasifikacija, a mi ćemo razmotriti najpopularniju i ujedno najcjelovitiju od njih.

Linearno

Linearna struktura je najjednostavnija od svih postojećih vrsta struktura upravljanja poduzećem. Na čelu je direktor, zatim šefovi odjela, pa obični radnici. Oni. svi u organizaciji su okomito povezani. Obično se takve organizacijske strukture mogu naći u malim organizacijama koje nemaju tzv. funkcionalne podjele.

Ovaj tip je jednostavan, a zadaci u organizaciji obično se obavljaju brzo i profesionalno. Ako iz nekog razloga zadatak nije izvršen, tada voditelj uvijek zna da treba pitati voditelja odjela o izvršenju zadatka, a voditelj pak zna koga u odjelu pitati. napredak rada.

Nedostatak su povećani zahtjevi za rukovodeće osoblje, kao i teret koji pada na njihova ramena. Ova vrsta upravljanja primjenjiva je samo na mala poduzeća, inače menadžeri neće moći učinkovito raditi.

Linijsko osoblje

Ako se razvije malo poduzeće koje je koristilo linearnu strukturu upravljanja, tada se mijenja i njegova organizacijska struktura i prelazi u linearno-kadrovsku. Vertikalne veze ostaju na snazi, međutim, menadžer ima takozvani "stožer" - skupinu ljudi koji djeluju kao savjetnici.

Stožer nema ovlasti naređivati ​​izvođačima, ali ima snažan utjecaj na vođu. Na temelju odluka središnjice formiraju se i upravljačke odluke.

Funkcionalan

Kada se opterećenje zaposlenika poveća i organizacija nastavi dalje rasti, organizacijska struktura prelazi iz linijske u funkcionalnu, što znači raspodjelu posla ne po odjelima, već po funkcijama koje obavlja. Ako je prije sve bilo jednostavno, sada se menadžeri mogu slobodno nazvati direktorima financija, marketinga i proizvodnje.

Upravo u funkcionalnoj strukturi vidi se podjela organizacije na zasebne dijelove od kojih svaki ima svoje funkcije i zadatke. Stabilno vanjsko okruženje bitan je element potpore razvoju poduzeća koje je odabralo funkcionalnu strukturu.

Takve tvrtke imaju jedan ozbiljan nedostatak: funkcije rukovodećeg osoblja vrlo su zamagljene. Ako je u linearnoj organizacijskoj strukturi sve jasno (ponekad i previše jasno), onda je kod funkcionalne organizacijske strukture sve malo mutno.

Primjerice, ako se pojave problemi s prodajom, direktor nema pojma koga točno okriviti. Dakle, funkcije menadžmenta se ponekad preklapaju i kada se pojavi problem, teško je utvrditi čija je greška.

Prednosti su što tvrtka može biti multidisciplinarna i dobro se nositi s tim. Štoviše, zbog funkcionalne odvojenosti poduzeće može imati više ciljeva.

Linearno-funkcionalni

Ova organizacijska struktura primjenjiva je samo na velike organizacije. Dakle, kombinira prednosti obiju organizacijskih struktura, ali ima manje nedostataka.

Kod ove vrste upravljanja sve glavne veze su linearne, a dodatne su funkcionalne.

divizijski

Kao i prethodni, prikladan je samo za velike tvrtke. Funkcije u organizaciji raspoređene su ne prema područjima odgovornosti podređenih, već prema vrstama proizvoda, odnosno prema regionalnoj pripadnosti divizije.

Divizija ima svoje divizije, a sama divizija nalikuje linearnoj ili linearno-funkcionalnoj organizacijskoj strukturi. Na primjer, odjel može imati odjel nabave, odjel marketinga i odjel proizvodnje.

Nedostatak ove organizacijske strukture poduzeća je složenost veza između odjela, kao i visoki troškovi održavanja menadžera.

Matrica

Primjenjivo na ona poduzeća koja djeluju na tržištu gdje se proizvodi moraju stalno poboljšavati i ažurirati. U tu svrhu tvrtka stvara radne skupine koje se nazivaju i matrične. Iz toga proizlazi da u poduzeću nastaje dvostruka subordinacija, kao i stalna suradnja zaposlenika iz različitih odjela.

Prednost ovakve organizacijske strukture poduzeća je jednostavnost uvođenja novih proizvoda u proizvodnju, kao i fleksibilnost poduzeća prema vanjskom okruženju. Nedostatak je dvostruka podređenost, zbog čega često dolazi do sukoba u radnim skupinama.

zaključke

Dakle, organizacijska struktura poduzeća je sustav upravljanja poduzećem i njegov izbor određuje lakoću obavljanja zadataka, fleksibilnost poduzeća prema vanjskom okruženju, kao i teret koji pada na ramena menadžera.

Ako je poduzeće malo, tada u fazi formiranja, u pravilu, u njemu prirodno nastaje linearna organizacijska struktura, a kako se poduzeće razvija, njegova struktura poprima sve složeniji oblik, postaje matrična ili divizijska.

Video - primjer organizacijske strukture poduzeća:

Pod, ispod organizacijska struktura Upravljanje poduzećem odnosi se na sastav (popis) odjela, službi, odjela u aparatu upravljanja poduzećem, prirodu podređenosti, interakcije, koordinacijske i informacijske veze, redoslijed raspodjele funkcija upravljanja po različitim razinama i odjelima.

Osnova za izgradnju organizacijske strukture upravljanja poduzećem je njegova proizvodna struktura. U organizacijskoj strukturi upravljanja poduzećem mogu se razlikovati sljedeći podsustavi:

  • organizacija proizvodnih procesa;
  • tehnološka priprema nove proizvodnje;
  • tehnički nadzor kvalitete proizvoda i rada;
  • održavanje glavne proizvodnje;
  • upravljanje proizvodnjom i prodajom;
  • upravljanje osobljem;
  • ekonomske i financijske usluge itd.

Funkcionalne veze i moguće načine njihova raspodjela između odjela i zaposlenika je raznolika, što određuje raznolikost moguće vrste organizacijske strukture upravljanja proizvodnjom.

U modernim uvjetima glavne vrste organizacijskih struktura kontrole su:

  • linearno,
  • line-staff;
  • funkcionalan;
  • linearno-funkcionalni;
  • divizijski;
  • matrica (dizajn).

Linearna organizacijska struktura upravljanje karakterizira činjenica da se na čelu svakog odjela nalazi voditelj koji obavlja sve funkcije upravljanja i nadzor nad podređenim zaposlenicima. Odnosno, temelj linearne organizacijske strukture poduzeća je načelo jedinstva zapovijedanja, prema kojem svaki zaposlenik ima samo jednog neposrednog nadređenog. Odluka se prenosi niz lanac od vrha do dna, što čini hijerarhiju određenog poduzeća. Najviši menadžer organizacije povezan je sa svakim zaposlenikom na nižim razinama jednim lancem zapovijedanja koji prolazi kroz odgovarajuće srednje razine upravljanja (slika 5.1).

Slika 5.1 - Linearna struktura upravljanja

Linearnu organizacijsku strukturu upravljanja karakterizira vertikala: glavni rukovoditelj - linijski rukovoditelj jedinice - izvođači, odnosno postoje samo vertikalne veze. Ova je struktura izgrađena bez isticanja funkcija.

Glavne prednosti linearne organizacijske strukture upravljanja:

  • učinkovitost upravljanja;
  • jasan sustav međusobne povezanosti funkcija i odjela;
  • jasan sustav jedinstva zapovijedanja – jedan vođa koncentrira u svojim rukama upravljanje svim procesima koji imaju zajednički cilj.

Glavni nedostaci linearne organizacijske strukture upravljanja:

  • nedostatak poveznica koje se bave problemima Strateško planiranje;
  • visoka centralizacija upravljanja;
  • veliki broj menadžera;
  • ovisnost uspješnosti poduzeća o kvalifikacijama, osobnim i poslovnim kvalitetama viših menadžera.

Linearna organizacijska struktura upravljanja koristi se i učinkovita je u malim poduzećima s jednostavnom tehnologijom i minimalnom specijalizacijom.

Linearno-štabna organizacijska struktura upravljanja sličan linearnom, ali je kontrola koncentrirana u sjedištu (Slika 5.2). Zapovjedništvo- to je skupina radnika koji prikupljaju informacije, analiziraju ih, obavljaju savjetodavne poslove i u ime upravitelja izrađuju nacrte potrebnih upravnih akata.


Slika 5.2 - Struktura linijskog upravljanja

Glavne prednosti organizacijske upravljačke strukture linijskog osoblja:

  • mogućnost dubljeg razvoja strateških pitanja nego u linearnom;
  • neke olakšice za više menadžere;
  • mogućnost privlačenja vanjskih konzultanata i stručnjaka itd.

Glavni nedostatak linijske organizacijske strukture upravljanja je nedostatak odgovornosti kadrovskih stručnjaka za konačni rezultat.

Rast opsega i složenosti proizvodnje, praćen sve dubljom podjelom rada i specijalizacijom upravljanja, dovodi do uporabe funkcionalne organizacijske strukture upravljanja.

Funkcionalna organizacijska struktura upravljanja uključuje formiranje zasebnih odjela u upravljačkom aparatu prema područjima djelovanja. Voditelji ovih odjela imenovani su stručnjaci koji su najkvalificiraniji u relevantnom području (Slika 5.3).


Slika 5.3 - Funkcionalna struktura upravljanja

Ova struktura potiče poslovnu i profesionalnu specijalizaciju, smanjuje dupliranje napora u funkcionalnim područjima i poboljšava koordinaciju aktivnosti.

Karakterizira ga upravljačka vertikala: menadžer - funkcionalni menadžeri (proizvodnja, marketing, financije) - izvođači, odnosno postoje vertikalne i međurazinske veze.

Glavne prednosti funkcionalne organizacijske strukture upravljanja:

  • izravan utjecaj stručnjaka na proizvodnju;
  • visoka razina specijalizacije menadžmenta;
  • poboljšanje kvalitete donesenih odluka;
  • sposobnost upravljanja višenamjenskim i multidisciplinarnim aktivnostima.

Glavni nedostaci funkcionalne organizacijske upravljačke strukture uključuju:

  • složenost i neučinkovitost, budući da postoji mnogo podjela, a time i kanala upravljanja;
  • nedostatak fleksibilnosti;
  • loša koordinacija djelovanja funkcionalnih odjela;
  • niska brzina donošenja upravljačkih odluka;
  • nedostatak odgovornosti funkcionalnih menadžera za konačni rezultat poduzeća.

Preporučljivo je koristiti funkcionalnu organizacijsku strukturu upravljanja u onim poduzećima koja proizvode relativno ograničen asortiman proizvoda, rade u stabilnim vanjskim uvjetima i zahtijevaju rješavanje standardnih zadataka upravljanja kako bi osigurali svoje funkcioniranje.

U praksi se obično koristi linearno-funkcionalna organizacijska struktura upravljanja, osiguravajući stvaranje funkcionalnih jedinica na glavnim poveznicama linearne upravljačke strukture (slika 5.4).


Slika 5.4 - Linearno-funkcionalna struktura upravljanja

Linearno-funkcionalna organizacijska struktura upravljanja kombinira prednosti i linearne i funkcionalne strukture upravljanja.

Nedostaci linearno-funkcionalne organizacijske strukture upravljanja uključuju:

  • nedostatak bliskih odnosa i interakcije između proizvodnih jedinica na horizontalnoj razini;
  • trajanje prolaska i provedbe upravljačkih naredbi i postupaka;
  • mogućnost sukoba između funkcionalni odjeli i tako dalje.

Divizijska organizacijska struktura upravljanja uključuje dodjelu relativno odvojenih i obdarenih većim pravima u provedbi svojih aktivnosti, strukturnih jedinica koje se nazivaju odjeli.

Podjela se stvara prema jednom od kriterija:

  • po proizvodima (uslugama i radovima);
  • ciljanje na specifične skupine kupaca;
  • opslužene geografske regije;
  • više tržišta ili velike skupine potrošača;
  • vrste proizvoda i regije u kojima se prodaju;
  • regije i vrste proizvoda.

Različiti tipovi divizijske strukture imaju isti cilj – osigurati brz odgovor na promjenjive čimbenike vanjsko okruženje. Na primjer, struktura upravljanja proizvodima omogućuje razvoj i uvođenje novih vrsta proizvoda u proizvodnju u konkurentskom okruženju.

Divizijska organizacijska struktura upravljanja stvara uvjete unutar poduzeća za djelomičnu decentralizaciju procesa donošenja odluka i prijenos odgovornosti za stvaranje dobiti na divizije (slika 5.5).

Glavne prednosti divizijske organizacijske strukture upravljanja:

Omogućuje upravljanje multidisciplinarnim poduzećima s velikim brojem zaposlenika i geografski udaljenim odjelima;


Slika 5.5 - Divizijska (proizvodna) organizacijska struktura upravljanja

  • fleksibilniji i brži odgovor na promjene u vanjskom okruženju;
  • divizije postaju “profitni centri”;
  • tješnja veza između proizvodnje i potrošača.

Glavni nedostaci divizijske organizacijske

upravljačke strukture:

  • veliki broj “kata” upravljačke vertikale;
  • odvajanje odjela odjela od odjela matičnog poduzeća;
  • glavne upravljačke veze su vertikalne, pa ostaju nedostaci uobičajeni za hijerarhijske strukture: birokratija, nedovoljno jasna interakcija između odjela pri rješavanju problema, prezaposleni menadžeri itd.;
  • dupliciranje funkcija na različitim “katovima”, što dovodi do visokih troškova održavanja upravljačke strukture;
  • u divizijama je u pravilu očuvana linearna ili linijska struktura upravljanja sa svim svojim nedostacima.

Matrična (projektna) organizacijska struktura menadžment se stvara na temelju kombinacije dviju vrsta struktura: linearne i divizijske. Opće upute izvođačima daju linijski rukovoditelji, a posebne upute daju voditelji odjela koji provode određeni projekt (slika 5.6).


Slika 5.6 - Matrična (projektna) organizacijska struktura

upravljanje

Tako, razlikovna značajka Matrična organizacijska struktura upravljanja je prisutnost dva menadžera za zaposlenike koji imaju jednaka prava. Izvođač radova odgovara voditelju funkcionalne službe i voditelju projekta koji ima određene ovlasti u okviru provedbe ovog projekta.

Glavne prednosti matrične organizacijske strukture upravljanja:

  • jasna orijentacija prema ciljevima projekta;
  • učinkovitije tekuće upravljanje projektima;
  • više učinkovito korištenje kvalifikacije osoblja poduzeća;
  • jačanje kontrole nad provedbom pojedinih zadataka i faza projekta;
  • smanjenje vremena donošenja upravljačkih odluka, jer su stvorene horizontalne komunikacije i jedinstveni centar za donošenje odluka.

Glavni nedostaci matrične organizacijske strukture upravljanja:

Ova vrsta strukture upravljanja koristi se u velika poduzeća, čija proizvodnja ima relativno kratak životni ciklus a često se mijenja zbog znanstvenih tehnički razvoj industriji ili zahtijeva široku znanstveno istraživanje i tehnički razvoj.

U praksi niti jedna od navedenih upravljačkih struktura u čisti oblik ne primjenjuje se, s izuzetkom linearnih, i to samo u malim poduzećima. Velika većina njih koristi mješoviti tip upravljanje.

Izgradnja organizacijskih upravljačkih struktura provodi se uzimajući u obzir specifične uvjete poduzeća: opseg aktivnosti, vrstu proizvoda, prirodu proizvodnje, opseg aktivnosti (lokalno, nacionalno, strano tržište), kvalifikacije zaposlenika, automatizaciju menadžerski rad itd.

Razvoj organizacijske upravljačke strukture uključuje sljedeće faze:

  • utvrđivanje ciljeva i zadataka poduzeća;
  • određivanje funkcija koje poduzeće provodi radi postizanja svojih ciljeva (opće upravljanje, planiranje, financije, financijska kontrola, upravljanje i računovodstvo, upravljanje osobljem, marketing, nabava i prodaja, proizvodnja);
  • grupiranje i (ili) međusobno povezivanje funkcija;
  • utvrđivanje strukturnih jedinica odgovornih za provedbu određenih funkcija;
  • analiza, planiranje i opis svih glavnih vrsta poslova;
  • izrada programa zapošljavanja i obuke za nove odjele.

Organizacijska upravljačka struktura mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

  • osigurati učinkovitost upravljanja;
  • imati minimalan broj razina upravljanja u specifičnim uvjetima i racionalnu povezanost između organa upravljanja;
  • biti ekonomičan.

Razvoj novih vrsta proizvoda u uvjetima sve veće konkurencije, intenzivno uvođenje suvremene opreme i tehnologija, razvoj novih metoda organiziranja proizvodnje zahtijevaju stalno usavršavanje organizacijskih upravljačkih struktura.

Kontrolna pitanja

  • 1. Što se podrazumijeva pod organizacijom proizvodnje?
  • 2. Što se podrazumijeva pod proizvodnim procesom?
  • 3. Navedite principe organizacije proizvodnog procesa u poduzeću.
  • 4. Što se podrazumijeva pod proizvodnim ciklusom?
  • 5. Koji čimbenici utječu na vrijeme proizvodnog ciklusa?
  • 6. Koji je ekonomski značaj vremena proizvodnog ciklusa?
  • 7. Koji su oblici javna organizacija proizvodnja?
  • 8. Što je bit koncentracije proizvodnje?
  • 9. Zašto su specijalizacija i proizvodna kooperacija međusobno povezane?
  • 10. Koji su oblici specijalizacije proizvodnje?
  • 11. Što je kombinacija proizvodnje?
  • 12. Koji su oblici udruživanja proizvodnje?
  • 13. Koje su različite vrste proizvodnje?
  • 14. Što se podrazumijeva pod proizvodnom strukturom poduzeća?
  • 15. Koji čimbenici određuju proizvodnu strukturu poduzeća?
  • 16. Što je proizvodno mjesto, radno mjesto?
  • 17. Što se podrazumijeva pod proizvodnom infrastrukturom poduzeća?
  • 18. Što se podrazumijeva pod organizacijskom strukturom poduzeća?
  • 19. Koje zahtjeve mora ispunjavati organizacijska upravljačka struktura poduzeća?
  • 20. Zašto je potrebno poboljšati organizacijsku strukturu upravljanja?

Što je funkcionalna upravljačka struktura? Što je to, što je povezano s tim, kakvu shemu ima? Pokušat ćemo odgovoriti na ova pitanja, kao i na druga, u ovom članku.

Funkcionalna upravljačka struktura je vrsta strukture koja se formira na temelju glavnih pravaca u kojima određena organizacija djeluje. U tom će slučaju jedinice biti kombinirane u posebne blokove.

Mnoga velika i srednja poduzeća i organizacije koriste pristup koji se naziva "funkcionalni" prilikom formiranja odjela. Što to znači? To znači da funkcionalna struktura upravljanja podrazumijeva korištenje funkcija u područjima u kojima tvrtka djeluje. To može biti prodaja proizvoda, njihova proizvodnja i slične radnje. Blokovi će biti formirani prema svojim funkcijama, odnosno imat će iste korijenske nazive koji su karakteristični za područje djelovanja.

Funkcionalna struktura upravljanja ima neke značajke: odvajanje odjela koji se nalaze unutar granica blokova može se provesti samo prema određenim pristupima. Navedimo jednostavan primjer: organizacija radionica odvija se s osvrtom na proizvode koji se proizvode. U isto vrijeme, organizacija mjesta bit će diktirana tehnologijama koje se koriste u proizvodnji proizvoda.

Strukturalni blokovi

Funkcionalna struktura upravljanja pretpostavlja prisutnost tri bloka.

Prvi je proizvodnja. Uključuje one odjele koji su na ovaj ili onaj način povezani s osnovnim proizvodima koje tvrtka proizvodi. Veza može biti i između usluga i njihovog pružanja, a ne samo vidljiva u slučaju proizvoda. U proizvodnom bloku nalaze se i pomoćne jedinice koje pružaju sve usluge potrebne za funkcioniranje glavnih jedinica. Također u proizvodnom bloku nalaze se odjeljci koji opslužuju i pomoćne i glavne procese. Pa ovaj lanac zaokružuju eksperimentalne jedinice. Oni su odgovorni za proizvodnju prototipova određenih proizvoda. Uloga odjela može biti vrlo različita. Štoviše, to će izravno ovisiti o prirodi aktivnosti koje provodi organizacija. Uostalom, prototipovi se ne stvaraju u svakoj tvrtki. Da, i sredstva koja se koriste za pomoćna proizvodnja, također nisu dostupni u svakoj tvrtki.

Drugi blok je menadžment. Funkcionalna struktura upravljanja u ovom slučaju sugerira da će blok sadržavati službene, informacijske, pretproizvodne (odnosno pripremne), administrativne i savjetodavne odjele i komisije. Pogledajmo ovo pitanje malo konkretnije. Informacijski odjeli obuhvaćaju razne vrste arhiva i knjižnica. Službene jedinice će obavljati svoje aktivnosti koje se bave pitanjima istraživanja u području marketinga. Administrativna povjerenstva nisu ništa drugo nego pravni odjeli i računovodstveni odjeli, planske službe. Ali savjetodavna povjerenstva mogu se predstaviti kao povjerenstva koja rade na području poboljšanja tehnologije i organizacije u cjelini.

Treći blok, koji koristi funkcionalna upravljačka struktura, odnosi se na odjele društvena sfera. Primjeri uključuju određene dječje ustanove i domove zdravlja, razne klubove i rekreacijske centre i tako dalje.

Gdje se koristi funkcionalna organizacijska struktura upravljanja?

Pitanje opsega primjene danas je već nadaleko istraženo. Postoji 5 glavnih područja u kojima se koristi funkcionalna organizacijska struktura upravljanja. Prvo područje su poduzeća s jednim proizvodom. Drugi su poduzeća koja provode prilično složene i dugoročne projekte. Oni također mogu biti inovativni. Treće područje u kojem se primjenjuje funkcionalna struktura upravljanja poduzećem su velike tvrtke i tvrtke koje su koncentrirane na proizvodnju određene vrste proizvoda, odnosno koje imaju vlastitu specijalizaciju. Četvrto područje primjene ove upravljačke strukture je organizacija projektiranja i istraživačkih aktivnosti. Pa, ovaj popis upotpunjuju poduzeća vrlo uske specijalizacije.

Koje zadatke rješava sustav funkcionalnog upravljanja?

Tijekom korištenja ove strukture pojavljuje se nekoliko izazova s ​​kojima se menadžment suočava. Pokušajmo ih navesti:

1) Poteškoće u osiguravanju komunikacije.

2) Niveliranje opterećenja koje pada na određenu jedinicu.

3) Pažljiv odabir osoblja i stručnjaka koji će smjeti raditi u funkcionalnim odjelima.

4) Pomoć u koordinaciji odjela.

5) Određivanje prioriteta, dodjela specijalista.

6) Razvoj i implementacija motivacijskih, posebnih mehanizama.

7) Sprječavanje separatističkih procesa unutar postrojbi.

Koje su prednosti funkcionalne upravljačke strukture?

1) Stručnjaci su prilično kompetentni u provedbi određenih specifičnih funkcija.

2) Linijski rukovoditelji praktički ne sudjeluju u rješavanju posebnih pitanja. Također je moguće proširiti sposobnosti koje će imati linijski rukovoditelji uz smanjenje njihovog opterećenja. Menadžeri će se moći baviti operativnim upravljanjem proizvodni procesi, upućujući pitanja drugim odgovarajućim osobama.

3) Po potrebi iskusni stručnjaci sudjeluju u ulozi konzultanata. Kao rezultat toga, više nema (ili je osjetno smanjena) potreba za privlačenjem stručnjaka šireg profila rada.

4) Rizik pogrešnih odluka neće biti jednak nuli, ali će sigurno biti sveden na nju.

5) Prilikom obavljanja rukovodećih poslova, dupliranje će biti isključeno.

Koji su nedostaci funkcionalne upravljačke strukture?

1) Prilično je teško održavati stalne međusobne veze uspostavljene između službi.

2) Odlučivanje zahtijeva velika količina vremena, ovo je duga procedura.

3) Funkcionalnim službama često nedostaje međusobno razumijevanje. Akcije se ispostavljaju neusklađene, u njima nema jedinstva. Istovremeno se smanjuje odgovornost izvođača koju moraju snositi za obavljeni posao. Sve se to događa jer različiti izvođači dobivaju upute ne samo od različitih menadžera – oni ih primaju od nekoliko menadžera istovremeno.

4) Postoji preveliki interes pojedinih odjela za provedbu zadataka i ciljeva.

5) Osobna odgovornost je smanjena. Nitko ne želi preuzeti odgovornost za konačni rezultat.

6) Kontrola potrebna za praćenje procesa i njegovog napretka prilično je složena. Štoviše, to se odnosi na pojedinačne projekte i cijelu regiju u cjelini.

7) Organizacijski oblik teško reagira na promjene; ​​već je zaleđen i ne razvija se.

Vrste sustava funkcionalnog upravljanja

Jedna od varijanti je linearno-funkcionalna struktura upravljanja. Njegov dijagram prikazan je na slikama u nastavku.

Linearno-funkcionalna struktura koristi se za podjelu menadžerskog rada. Istovremeno, funkcionalne jedinice trebaju savjetovati i pomagati u razvoju pojedinih pitanja, te pripremati planove, programe i odluke. Cjelokupno opterećenje povezano sa zapovijedanjem i nadzorom prenosi se na linearne jedinice.

Linearno-funkcionalna struktura upravljanja, čiji je dijagram ranije prikazan, ima svoje prednosti i nedostatke. Zapravo, oni će postati predmet daljnje analize teme.

Menadžeri vezani uz odjele funkcionalni tip, imaju određeni utjecaj na proizvodne jedinice, ali samo u formalno. U većini slučajeva ne mogu ništa učiniti sami, odnosno ne mogu naređivati ​​bez potvrde nadležnih predstavnika. Općenito, uloga funkcionalnih usluga izravno je povezana s razmjerom na kojem se aktivnosti provode. Oni su također povezani s upravljačkim strukturama organizacije ili poduzeća. Sva tehnička obuka pripada funkcionalnim službama. Trebali bi unaprijed proraditi probleme i ostaviti mogućnosti za njihova rješenja. U ovom slučaju, pitanja se mogu odnositi na upravljanje proizvodnim procesom.

Koje su prednosti linearno-funkcionalne strukture?

1) Odluke i planovi pripremaju se pažljivije i dublje. Stoga imaju veću učinkovitost. Planovi se također mogu odnositi na specijalizaciju pojedinih zaposlenika.

2) Linijski rukovoditelji oslobođeni su rješavanja niza problema, što im zauzvrat omogućuje smanjenje opterećenja. To su pitanja vezana uz logistiku, financijske kalkulacije i njihovo planiranje, kao i druga pitanja.

3) Prisutnost određene veze i jasne hijerarhijske ljestvice. Zaposlenik ne odgovara više rukovoditelja, već samo jednom.

Koje nedostatke ima linearno-funkcionalna struktura?

1) Svaka pojedinačna karika ne želi raditi za opće dobro tvrtke niti preuzimati tuđe zadatke. U većini slučajeva poveznica radi samo prema svojim ciljevima, obavljajući uzak raspon funkcija.

2) Ne postoje bliski odnosi između odjela. Gotovo da nema interakcije između ovih komponenti. Ovo se odnosi na horizontalu.

3) Ali vertikalna interakcija, naprotiv, vrlo je razvijena. Čak i puno više nego što je potrebno.

Shema

Funkcionalna struktura upravljanja, čiji je primjer dat gotovo na samom početku ovog članka, ima dijagram prikazan u nastavku.

Karakterizira ga stvaranje određenih podjela. Štoviše, svaki od njih imat će specifične zadatke koje mora izvršiti.

Primjer linearnog- funkcionalna struktura upravljanje može dokazati Savezna služba za migracije. Drugi dijagram ove upravljačke strukture prikazan je u nastavku.

Zaključak

Tijekom članka raspravljalo se o prednostima i nedostacima funkcionalne upravljačke strukture. Također je definiran koncept i opisani su blokovi uključeni u strukturu funkcionalnog upravljanja.

Udio: