Upravljanje proizvodnim projektom

Upravljanje proizvodnim projektom – umijeće vođenja i koordinacije ljudskih i materijalnih resursa kroz životni ciklus projekta kroz aplikaciju modernim metodama i tehnike upravljanja za postizanje projektom definiranih rezultata u pogledu sastava i opsega posla, troškova, vremena završetka, kvalitete i zadovoljstva sudionika projekta.

Metode upravljanja projektima razvile su se tijekom godina:

metoda	Godina
1. Tehnika mrežnog planiranja	1958-1960
2. Organizacija rada na projektu
3. Zakazivanje
4. Logistika
5. Izrada posebnih programa za računala
6. Standardno planiranje
7. Strukturno planiranje
8. Planiranje sustava oko faze zatvaranja projekta
9. Planiranje posebno složenih projekata
10. Fazna organizacija rada na projektu (dokumentacija)
11. Računalna simulacija
12. Sustavni prikaz projekta
13. Filozofija upravljanja projektima
14. Situacijsko planiranje na računalu i integrirani pristup

Metode upravljanja projektima omogućuju prepoznavanje strukture projekta, podciljeva, faza rada, određivanje obujma i izvora financiranja, kao i opravdanosti projekta, odabir izvođača putem natječaja i natječaja, pripremu i sklapanje ugovora, utvrđivanje vremenski raspored projekta, izraditi raspored njegove provedbe, izračunati resurse, izračunati procjenu i proračun projekta, planirati i uzeti u obzir rizike, osigurati kontrolu nad napredovanjem projekta itd.

Faze životnog ciklusa proizvodnog projekta

1. Početna faza:

Istraživanje i planiranje projekta

Izrada projektne i predračunske dokumentacije

Priprema projektna dokumentacija

1. Faza ulaganja:

Obnati, natjecanja

Sklapanje ugovora s izvođačima

1. Provedba projekta
2. Završetak projekta

I. Istraživanje i planiranje projekta

a) proučavanje prognoza i pravaca razvoja zemlje, regije;

b) analiza uvjeta za provedbu plana, izrada koncepta projekta;

c) predprojektnu opravdanost, t.j. procjena održivosti projekta;

d) izbor i obrazloženje lokacije objekta i odobrenje;

e) okolišna opravdanost;

f) ispitivanje;

g) prethodno rješenje o prihvaćanju projekta;

h) izrada idejnog plana projekta.

Izrada projektne i predračunske dokumentacije i priprema za građenje (proizvodna oprema)

II. Radna faza

1) Nadmetanje i sklapanje ugovora:

a) natječaji za projektiranje i izviđanje i sklapanje ugovora;

b) natječaji za nabavu opreme i sklapanje ugovora;

c) natječaji za ugovorene radove;

Yuryeva T.V. Upravljanje projektima u strukturi modernog menadžmenta.
Razmatra se bit, objekt, predmet, preduvjeti razvoja projektnog menadžmenta u suvremenom gospodarstvu. Identificiraju se i proučavaju glavne kategorije i procesi upravljanja projektima. Pokazuje se da upravljanje projektima dobiva posebno značenje i postaje jedan od najvažnijih čimbenika u upravljačkoj strukturi, alat za postizanje ciljeva i zadataka socioekonomske strategije zemlje, njezinih pojedinih regija i sektora.

Ključne riječi

upravljanje projektima; projekt, program, portfelj projekata (programa); procesi upravljanja projektima; životni ciklus projekta.

Uvod

Bilo koji društveno-ekonomski sustav usmjeren je na postizanje takvih zadataka kao što su progresivni razvoj gospodarstva, ravnoteža različite vrste gospodarska djelatnost, zadovoljavanje stalno rastućih potreba ljudi i društva u cjelini i sl. Međutim, ovisno o vrsti društveno-ekonomskog sustava, ti se problemi rješavaju različitim metodama, alatima i modelima upravljanja, koji se pak kontinuirano modificiraju kao rezultat utjecaja kombinacije čimbenika. Trenutno je jedan od učinkovitih alata upravljanja projektni menadžment, čija osnovna načela omogućuju postizanje planiranih rezultata u uvjetima ograničenih resursa.

Mnogi aspekti koncepta upravljanja projektima dovoljno su detaljno prikazani u radovima ruskih i stranih autora. Najveći doprinos razvoju pitanja metodologije upravljanja projektima dali su istraživači poput V.M. Anshin, K.F. Gray, S. Derry, M.F. Dubovik, O.N. Ilyina, E.U. Kemp, S. Larson, I.I. Mazur, R. Newton, N.G. Olderogge, A.V. Polkovnikov, M.L.Razu, M.V. Romanova, B. Scott, A. S. Tovb, M. G. Trocki, P. Harper-Smith, L. Tsipes, V.D. Shapiro i drugi usredotočeni su na probleme kao što su značajke upravljanja projektima, njegove razlike u odnosu na druge vrste upravljanja, organizacija procesa upravljanja projektima i programima, projektni rizici, upravljanje projektnim timom itd.

U posljednje vrijeme dolazi do širenja granica korištenja mehanizama upravljanja projektima, njihovog uvođenja u područja i sektore gospodarstva koji to tradicionalno nisu bili (zdravstvo, obrazovanje, državna i općinska uprava i dr.). Sve to uvjetuje potrebu daljnjeg istraživanja metodologije upravljanja projektima i njezina mjesta u strukturi suvremenog menadžmenta.

Projektni menadžment: pojam i preduvjeti za njegovo formiranje

Trenutno su upravljanje i upravljanje uobičajeni pojmovi koji se aktivno koriste u regulatornim dokumentima, znanstvenim publikacijama, kao iu praktične aktivnosti bilo koja organizacija. U pravilu, kada se karakteriziraju upravljački odnosi koji utječu na ljude, timove i organizacije, koristi se termin menadžment. U većini slučajeva upravljanje se primjenjuje na formalne organizacije, odnosno pravno utemeljene.

U Oxfordovom rječniku na engleskom navodi da upravljanje treba shvatiti kao proces koji se bavi ili kontrolira stvari ili ljude; ljudi koji vode tvrtku ili organizaciju; odgovornost za aktivnosti tvrtke ili organizacije, njezina kontrola U Velikom ekonomskom rječniku menadžment se tumači kao upravljanje proizvodnjom; skup načela, metoda, alata i modela upravljanja proizvodnjom koji se razvijaju i koriste za povećanje učinkovitosti proizvodnje i povećanje profita. U praksi se pod menadžmentom obično podrazumijeva: proces upravljanja ljudima i organizacijama; znanost koja proučava mehanizme kontrole; umijeće upravljanja; ukupnost upravljačkih znanja, vještina i sposobnosti;

U teorijsko istraživanje upravljanje se dijeli na opće i posebno. U ovom slučaju odlučujuću ulogu ima opći menadžment koji proučava opće obrasce, metode i modele upravljanja organizacijama.

Glavni cilj općeg menadžmenta su principi i tehnologije upravljanja društveno-ekonomskim procesima. Opći menadžment uključuje proučavanje suštine i funkcija menadžmenta, ciklusa menadžmenta, strateškog menadžmenta, sustava motivacije, vodstva itd. opće upravljanje su ljudi koji obavljaju gospodarske aktivnosti unutar organizacije, kao i skup odnosa koji nastaju među njima u procesu upravljanja.

Specijalni ili primijenjeni menadžment bavi se posebnim objektima upravljanja (proizvodnja, financije, investicije, inovacije, projekti itd.). Sukladno tome, razlikuju se proizvodni, financijski, investicijski, inovacijski, projektni i drugi tipovi upravljanja. S evolucijom sustava upravljanja i preobrazbom čimbenika njegova razvoja, specijalni menadžment se sve više proširuje pojavom novih objekata upravljanja i daljnjom detaljizacijom postojećih. Na primjer, u okviru financijskog menadžmenta razlikujemo bankarski menadžment, menadžment u poslovi osiguranja, financijski marketing itd.

Predmet upravljanja su: ekonomski procesi; organizacijske strukture; marketinške tehnologije; osoblje, njihovo ponašanje i razvoj; organizacijska kultura; informacije itd. Uprava je zadužena za obavljanje sljedećih međusobno komplementarnih funkcija: postavljanje ciljeva; planiranje i predviđanje organizacije; izrada i donošenje upravljačkih odluka; motivacija; praćenje i kontrola itd. U svakom društveno-ekonomskom sustavu provodi se ukupnost svih upravljačkih funkcija, međutim u nizu slučajeva neke od njih nisu dovoljno učinkovito obavljene.

Funkcije upravljanja ostvaruju se određenim metodama koje se mogu klasificirati na određeni način. Koristeći takav kriterij kao što je opseg primjene, možemo razlikovati opće i posebne metode. Metode upravljanja također se razlikuju ovisno o specifičnostima industrije (industrija, promet, bankarstvo, društvena sfera), kao i obilježja područja primjene (privreda, javni sektor gospodarstva, državna i općinska tijela).

Metode upravljanja, uzimajući u obzir tehnologije implementacije, dijele se na administrativne, ekonomske i socio-psihološke, administrativne ili organizacijsko-administrativne, organizacijske i administrativne metode se odvijaju u aktivnostima svake organizacije. Preko njih se ostvaruje interakcija između odjela i pojedinih zaposlenika organizacije. Administrativne metode upravljanja provode se na temelju određenih regulatornih dokumenata (upute, naredbe, upute itd.). Oni uključuju takve postupke kao što su zabrana, dopuštenje, kao i prisila, koja uključuje korištenje razne mjere kazne. Na primjer, kršenje rasporeda plaćanja poreza od strane poslovnog subjekta dovodi do primjene kazni od strane države.

Bit ekonomskih metoda je utjecati na ekonomske interese radnika i ekonomskih protustranaka kroz mehanizme kao što su cijena, nadnice, krediti, profit, porezi itd. Fleksibilna uporaba ovih mehanizama omogućuje stimuliranje ili obuzdavanje određenih vrsta ekonomska aktivnost, poboljšavati kvalitetu roba i usluga, stvarati i uvoditi inovacije u proizvodnju itd. Ekonomske metode usmjerene su na donošenje učinkovitih upravljačkih odluka bez posebnih administrativnih propisa.

Socijalno-psihološke metode uključuju korištenje principa moralne stimulacije, učinkovite načine komunikacije itd. Treba napomenuti da su klasifikacije metoda upravljanja uvjetne. U praksi se metode upravljanja primjenjuju sveobuhvatno te se međusobno nadopunjuju. Trenutno, ekonomske i socio-psihološke metode imaju posebnu ulogu, posebno u privatnom sektoru gospodarstva. Istodobno, u sferi državne i općinske vlasti još uvijek prevladavaju administrativne metode upravljanja.

Praksa upravljanja ima dugu povijest. Trenutno dominira tzv. novi model upravljanja. Za razliku od autokratskog (uglavnom direktivnog upravljanja) i ekonomskog modela upravljanja, novi se model temelji na kreativnom sudjelovanju radnika, kolektivizmu, formiranju neformalnih grupa, sposobnih timova, razvoju individualnog poduzetništva, liderskom razmišljanju, inovativnosti i kombinacija moralnih i ekonomskih poticaja. Upravo je novi model upravljanja postao najvažniji preduvjet prilagodljivosti i fleksibilnosti organizacije, sposobnosti brze prilagodbe uvjetima koji se stalno mijenjaju, osiguravanja uspjeha i jačanja konkurentnosti organizacija. Većina vodećih tvrtki koristi upravo ovaj model upravljanja.

U današnje vrijeme dolazi do daljnjeg razvoja teorije i prakse menadžmenta. Posebna se pažnja posvećuje različitim aspektima ljudskog ponašanja u organizacijama, čime se osnažuje cjelokupno proučavanje bloka pitanja vezanih uz prirodu ponašanja. Jedan od najvažnija područja moderni menadžment je široka uporaba principa i tehnologija strateškog menadžmenta i Strateško planiranje;formiranje i brzi razvoj novih posebnih ili primijenjenih oblika upravljanja (upravljanje rizicima, upravljanje financijama, upravljanje investicijama, upravljanje inovacijama, upravljanje krizama, upravljanje projektima itd.). Svaka vrsta specijalnog menadžmenta karakterizira određene specifičnosti i ima svoj predmet i objekt proučavanja. Posebno mjesto zauzima projektni menadžment, koji definira novu etapu u razvoju sustava upravljanja, formiranog na temelju informacija i inovativne tehnologije, ekonomija znanja.

Objekt upravljanja projektom

Projektni menadžment proučava principe, mehanizme i tehnologije za upravljanje projektima i programima koji osiguravaju njihovu provedbu pod ograničenim parametrima. Predmet upravljanja projektima su projekti, programi, portfelji projekata (programi). Predmet upravljanja projektima su organizacijske projektne strukture, projektni tim, projektni rizici, financiranje projekta, kvaliteta projekta, marketing projekta, optimizacija projektnih komunikacija, interesi dionika projekta itd.

Trenutno je koncept projekta popularan izraz u mnogim područjima ljudske djelatnosti. Međutim, ne postoji zajedničko razumijevanje ove kategorije. Prema našem mišljenju, projekt treba shvatiti kao aktivnost usmjerenu na realizaciju određenog cilja u obliku stvaranja dobara, radova, usluga koji imaju određenu jedinstvenost, imaju vremenska ograničenja, kao i koordinaciju i upravljanje pojedinačnim procesima i zadacima.

Predmet upravljanja projektima su i programi i portfelji projekata (programi). Program je zbirka povezanih projekata kojima se upravlja na koordiniran način kako bi se postigle koristi i kontrola koja nije dostupna kada se upravlja pojedinačno. Program se uvijek sastoji od niza projekata. Portfelj projekata (programa) predstavlja skup projekata ili programa, drugih radova, povezanih radi uspješnog upravljanja njima radi postizanja strateških ciljeva.

Učinkovitost tehnologija upravljanja projektima uvelike ovisi o vrsti projekta, njegovom funkcionalnom i industrijskom fokusu. Stoga je identifikacija projekta vrlo važna. Postoje mnoge klasifikacije projekata ovisno o korištenju jednog ili drugog kriterija (glavni cilj projekta, njegov opseg, trajanje, opseg aktivnosti, složenost projekta itd.). Postoje komercijalni i nekomercijalni projekti, javni i privatni, megaprojekti, srednji i veliki projekti, srednjoročni i dugoročni projekti, tehnički, organizacijski, društveni, investicijski, inovativni, marketinški i drugi projekti. Ovisno o stupnju provedbe, projekti se dijele na međunarodne, integracijske, nacionalne, regionalne i općinske. Javno-privatni i općinsko-privatni projekti igraju sve važniju ulogu u rješavanju društveno-ekonomskih pitanja.

Treba napomenuti da provedba mnogih projekata i programa zahtijeva stvaranje posebne privremene organizacijske strukture, formiranje i razvoj projektnog tima. Održavanje projektne aktivnosti potiče razvoj velikog broja malih inovativnih poduzeća, mobilnost radne snage i ispunjavanje preuzetih obveza.

Projektne aktivnosti zbog svoje jedinstvenosti karakterizira visok stupanj neizvjesnosti, što je temelj za nastanak potencijalnih rizika. Stoga su prepoznavanje i klasificiranje rizika te upravljanje njima sastavni dio upravljanja projektima.

Životni ciklus projekta ili programa obuhvaća faze kao što su inicijacija, razvoj i planiranje, provedba i završetak. U svakoj fazi životnog ciklusa projekta koriste se vlastiti alati i tehnologije za upravljanje projektima.

Temelj svakog projekta je neka ideja koja nastane s ciljem rješavanja postojeći problem(nedostatak autoceste, sportskog centra i sl.). Ova faza životnog ciklusa projekta povezana je s procjenom vrijednosti predložene ideje, njezine važnosti u društvu i troškova njezine provedbe. Nakon što ideja ili koncept projekta naiđe na podršku zainteresiranih strana, treba pristupiti pažljivom planiranju procesa provedbe projekta. Ovo je vrlo važna faza životnog ciklusa projekta, koja vam omogućuje određivanje redoslijeda zadataka koje treba riješiti, procjenu vremena projekta, obujam i kvalitetu privučenih resursa. Sve to omogućuje točnu procjenu učinkovitosti predloženog projekta i njegovih višestrukih učinaka. U fazi provedbe trebali biste se stalno pozivati ​​na razvijeni plan projekta i uspoređivati ​​planirane zadatke s postignutim rezultatima. U svim fazama životnog ciklusa projekta veliku ulogu imaju procesi praćenja i kontrole koji omogućuju uspješan završetak projekta, kao i unošenje potrebnih prilagodbi ako je potrebno.

Istodobno, statistike pokazuju da se samo trećina svih projekata koji su u tijeku mogu svrstati u uspješne projekte. Među čimbenicima koji utječu na uspjeh projekta su: prepoznavanje interesa dionika i učinkovito upravljanje njima; razina kompetentnosti voditelja organizacije u području upravljanja projektima, njegova spremnost na promjene; učinkovita organizacijska struktura projekta; ljudski resursi projekta i njihova sposobnost razvoja; pravilna organizacija praćenje i kontrola projekta; projektne komunikacije itd.

Trenutno, u ruskom gospodarstvu, mnogi projekti i programi nisu uspješni jer ne uspijevaju postići planirani rezultat u nekim slučajevima, potonji čak ne odgovara pokazateljima tzv. pesimističkog scenarija. Sve to negativno utječe na sliku projektnog pristupa i motiviranost gospodarskih subjekata da ih financiraju.

Metodologija upravljanja projektima

Upravljanje projektima kao posebna vrsta aktivnosti upravljanja nastala u zemljama s razvijenim tržišnim gospodarstvima 1950-ih. pod utjecajem porasta broja projekata, povećanja njihovog opsega, kao i potrebe za vrednovanjem njihove učinkovitosti. Prvi alati za upravljanje projektima uključivali su CPM i PERT, predstavljajući metode mrežnog planiranja i upravljanja. Sovjetski znanstvenici dali su veliki doprinos formiranju i razvoju metodologije upravljanja projektima kasnih 1930-ih. Prije svega, to se odnosi na pitanja kao što su metode zakazivanje te kontinuirana izgradnja pomoću gantograma, ciklograma i dr. Od zadnje trećine 20. stoljeća poduzeća u vodećim zemljama tržišnog gospodarstva, posebice ona povezana s provedbom velikih investicijskih projekata, počela su široko uvoditi principe i tehnologije projektiranja. upravljanje. Najvažniji preduvjet za korištenje metoda upravljanja projektima u praktičnom djelovanju poduzeća u razvijenim zemljama je raširenost informacijske tehnologije upravljanje.

Danas je metodologija upravljanja projektima priznat alat za učinkovito upravljanje i koristi se kako u zemljama s razvijenim gospodarstvima tako iu socioekonomskim sustavima u razvoju. U praktičnim aktivnostima implementiraju se glavne tehnologije upravljanja projektima na temelju razvijenih i odobrenih standarda u području upravljanja projektima.

Metode i alati upravljanja projektima stvaraju preduvjete za jasno definiranje ciljeva, ciljeva i faza projekta, optimizaciju resursa, vremenskih okvira, upravljanja moguće rizike, praćenje procesa implementacije projekta, što općenito omogućuje povećanje učinkovitosti poslovnih procesa i pružanje konkurentske prednosti.

Upravljanje projektima stvara preduvjete za uklanjanje nekih nesavršenosti svojstvenih tržišnom gospodarstvu. Konkretno, kroz alate za upravljanje projektima moguće je postići određenu cjelovitost gospodarskog prostora i koordinaciju gospodarskih subjekata u cilju ostvarivanja postavljenih zadataka. Stoga metodologija upravljanja projektima predstavlja učinkovit alat za rješavanje strateških socioekonomskih problema u kontekstu stalnih promjena.

Moguće je identificirati tradicionalna i nova područja primjene tehnologija upravljanja projektima. Prvi uključuje izgradnju, obranu, prostor; informacijska tehnologija; naftni i plinski kompleks itd. Drugi su zdravstvo, obrazovanje, kultura i umjetnost, Tjelesna kultura i sport itd. Alati za upravljanje projektima sve se više uvode u razne vertikale tijela državne i općinske vlasti.

U skladu s Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. listopada 2016. br. 1050, naredbom od 15. listopada 2016. br. 2165-r. razvijen je mehanizam za organiziranje projektnih aktivnosti kojim se definira organizacijska struktura sustava upravljanja projektnim aktivnostima, faze pokretanja, pripreme, provedbe, praćenja i završetka prioritetni projekti(programi). Razvijen i odobren funkcionalna struktura sustavi upravljanja projektnim aktivnostima, uključujući: stalna i privremena tijela za upravljanje projektnim aktivnostima; pružanje i pomoćni organi upravljanje projektima. Projektni pristup u sustavu državne i općinske uprave doprinijet će provedbi prioritetnih projekata i programa temeljenih na uobičajeni pristupi u području projektnih aktivnosti.

Zaključak

Upravljanje projektima je učinkovit čimbenik u upravljačkoj strukturi, kao i alat za osiguranje konkurentnosti društveno-ekonomskih sustava. Među glavnim trendovima u razvoju upravljanja projektima mogu se identificirati sljedeći: daljnja specijalizacija metodologije i alata upravljanja projektima; interakcija načela upravljanja projektima s procesima upravljanja općenito i strateškim planiranjem; integracija logički grupiranih procesa upravljanja projektima; mehanizam za uvođenje principa i alata projektnog menadžmenta u područja i industrije u kojima se dosad nisu primjenjivali itd.

Bibliografija

1. Uredba Vlade Ruske Federacije od 15. listopada 2016. br. 1050 o organizaciji projektnih aktivnosti u Vladi Ruske Federacije
2. Veliki ekonomski rječnik. URL: http://big_economic_dictionary.academic.ru
3. Yuryeva T.V. Projektno-ciljani pristup i njegova uloga u suvremenom gospodarstvu // Moderne tehnologije upravljanje. Broj 6 (54). 2015
4. Yuryeva T.V. Upravljanje projektima i prioritetnim programima // Ekonomska analiza: teorija i praksa. broj 36. 2012. str. 23-29
5. Engleski Oxfordski rječnici. URL: https://en.oxforddictionaries.com

Postoje 4 bloka u sustavu:

1) UE objekti:

a. Sustavi.

c. Programi.

d. Projekti.

2) Subjekti jedinstvenog poduzeća:

a. Ključni sudionici projekta (primjerice kupac, investitor, dobavljači itd.), mogući sudionici (tijela, potrošači rezultata projekta).

b. PM tim vodi voditelj projekta.

3) PM procesi:

a. Inicijacija.

b. Planiranje.

c. Ovrhe.

d. Regulacija ili kontrola.

e. Zatvaranje projekta.

4) UP funkcije:

a. Upravljanje domenom projekta.

b. Upravljanje projektima prema vremenskim parametrima.

c. Troškovi projekta i upravljanje financijama.

d. Upravljanje kvalitetom projekta.

e. Upravljanje rizicima.

f. Upravljanje osobljem u projektu.

g. Menadžment u komunikaciji.

h. Upravljanje nabavom i ugovorima.

ja Upravljanje promjenama projekta.

Upravljanje projektima (PM)– korištenje znanja, vještina, metoda, alata i tehnologija u provedbi projekta kako bi se postigla ili premašila očekivanja sudionika projekta.

Objekti upravljanja projektima: definicija, karakteristike, karakteristike, klasifikacija

UE objekti:

a. Sustavi.

b. Projektno orijentirane organizacije.

c. Programi.

d. Projekti.

e. Faze životnog ciklusa upravljačkog objekta.

Program je skup međusobno povezanih projekata i različitih aktivnosti koje objedinjuje zajednički cilj i uvjeti za njihovu provedbu.

Program je, kao i projekt, predmet PM-a, a glavna razlika programa je činjenica da program zahtijeva posebne metode koordinacije i multi-project managementa.

osim program to je također niz povezanih projekata koji zahtijevaju posebne tehnike upravljanja kako bi se postigle koristi i kontrola koja nije dostupna pri pojedinačnom upravljanju tim projektima.

Provedba zasebnog projekta u okviru programa možda neće dati opipljiv rezultat, dok provedba cjelokupnog programa osigurava maksimalnu učinkovitost (koja se očituje, na primjer, u dobiti).

Karakteristike programa:

1) Program može sadržavati elemente rada u vezi s njima, ali koji su izvan okvira pojedinih projekata programa (primjerice: menadžeri u IT tvrtkama).

2) Programi mogu sadržavati ponavljajuće ili cikličke zadatke (na primjer: izdavanje novina).

3) Upravljanje programom je centralizirano, koordinirano upravljanje grupom projekata radi postizanja strateških programskih ciljeva i koristi.

4) Programi mogu biti makroekonomske prirode i utjecati na interese značajnog dijela stanovništva (pripreme za olimpijadu).

Nastava programa:

1) Megaprojekt je ciljni program, koji sadrži mnoge međusobno povezane projekte objedinjene zajedničkim ciljem, dodijeljenim resursima i vremenom dodijeljenim za njihovu provedbu.

Mogu biti međunarodne, državne, nacionalne, regionalne, međusektorske, sektorske i mješovite.

2) Multiprojekt – opsežan program ili projekt koji se provodi unutar velikih organizacija, tvrtki i tvrtki.

Mora se provoditi u okviru uputa strateški razvoj tvrtke.

Stalna organizacija(matično, glavno, matično) je poduzeće unutar kojeg je projekt nastao i u čijem se interesu provodi.

Organizacijska struktura projekta– najprikladnija privremena organizacija za projekt. Struktura koja uključuje sve svoje sudionike i stvorena je za uspješno postizanje ciljeva projekta.

Dekompozicija organizacijske strukture- Ovo je strukturna podjela projektne organizacije, osmišljena da korelira radne pakete s organizacijskim jedinicama.

To je grafički dijagram organizacijske strukture projekta.

Vrste projektnih organizacijskih struktura:

1) Funkcionalan.

2) Orijentiran na projekt.

3) Matrica.

Koordinacija projekta

Ova struktura je tipična za organizacije čije su aktivnosti uglavnom usmjerene na provedbu projekta.

Prednosti:

1) Jasna uloga voditelja projekta.

2) Potpuna uključenost osoblja u rad tima.

3) Brzo donošenje odluka.

4) Jasna odgovornost svakog člana tima.

5) Korištenje standardnih procesa.

Mane:

1) Erozija specijalizacije zaposlenika.

2) Neizvjesnost članova tima o budućnosti.

Nacionalni zahtjevi za osposobljenost specijalista (NTK), SOVNET, 2000.:

Projekt– svrhovit, vremenski ograničen događaj usmjeren na stvaranje proizvoda ili usluge.

Vodič kroz PM korpus znanja (PMBoK), PMI, 2004.:

Projekt je privremeni pothvat osmišljen za stvaranje jedinstvenih proizvoda, usluga ili rezultata.

Rusko razumijevanje projekta:

1) Nacrt – preddokument, nacrt (nacrt odluke, nacrt naloga)

2) Dizajn (Dizajn projekt) – projektna i predračunska dokumentacija (DED), plan, crtež.

3) Posao (Poslovni projekt) – stvorena stalna podjela poduzeća.

Glavne karakteristike projekta:

1) Imati vremenski ograničen cilj.

2) Jedinstvenost, novost, originalnost.

3) Dosljedan razvoj.

4) Promjena sustava ili dostupnost rezultata projekta.

5) Ograničeni resursi, dostupnost proračuna.

6) Složenost i razgraničenje odgovornosti, prisutnost voditelja projekta i tima.

7) Specifična organizacija.

Za projekt ljudski, materijalni, financijska sredstva formiraju se svaki put na novi način za obavljanje rada na projektu. Štoviše, projekt ima standardni životni ciklus, a vrijeme i troškovi za njegovu provedbu strogo su ograničeni.

U ovom obrazovni materijal daje informacije o osnovama upravljanja projektima. Otkrivaju se pojmovi objekta i subjekta upravljanja. Uvodi se klasifikacija procesa u sustavu upravljanja projektima. Na primjerima su detaljno razmotreni predmeti upravljanja projektima, kao i životni proces projektnog tima. Zaključno, radi boljeg savladavanja gradiva, predstavljamo Kontrolna pitanja na ovu temu i test označavajući točne odgovore.

Preuzimanje datoteka:

Pregled:

Objekt i predmet NG-a

Upravljanje projektom sastoji se od procesa za izvođenje projekta. I ovdje je, prije svega, potrebno istaknuti važnost sustava upravljanja projektima, koji se sastoji od objekta upravljanja (projekta) i subjekta upravljanja (tim upravljanja projektom), povezanih izravno i Povratne informacije, preko kojeg se vrši kontrola (slika 5).

sl.5. Sustav upravljanja projektima.

Zapamtiti!!!

Sustav za upravljanje projektima (PM) implementiradvije grupe procesa:

• projektno orijentirani procesivezano za PM objekt ili sam projekt; provode ih izvođači projekta, a usmjereni su na postizanje rezultata projekta - stvaranje novog proizvoda ili usluge;
• procesi upravljanja projektimavezano uz predmet programa upravljanja ili tima za upravljanje projektom; uključuju pisanje opisa aktivnosti za planiranje, organiziranje i koordinaciju rada na projektu za njegov uspješan završetak.

Projektno orijentirani procesi odnose se prvenstveno na proizvodno-tehnološke procese. Obično su definirani životnim ciklusom projekta i ovise o području primjene, vrsti i vrsti projekta.

Procesi upravljanja projektima odnose se prvenstveno na organizacijske i ekonomske (upravljačke) procese i usmjereni su na rješavanje problema upravljanja vezanih uz implementaciju razne funkcije upravljanje projektima.

Razmotrimo detaljnije svaki od uvedenih pojmova: objekt i predmet programa upravljanja.

Objekti upravljanja projektima

Stanje projekta od ideje do realizacije karakteriziraju promjene niza pokazatelja koji određuju njegovu bit i na temelju kojih se utvrđuje uspješnost projekta. Ovaj skup "elemenata projekta" u biti je objekt upravljanja. U svakom projektu može biti dosta takvih kontrolnih objekata. Međutim, za sve projekte mogu se identificirati najznačajniji objekti upravljanja. Najprije ih shematski predstavimo na sl. 6, a zatim detaljno opišite svaku od njih.

Riža. 6. Objekti upravljanja projektima.

Predmetno područjeProjektom se utvrđuju ciljevi, rezultati i opseg rada. Tijekom trajanja projekta sve komponente predmetnog područja prolaze kroz promjene:

• ciljevi, rezultati i opseg rada mogu se mijenjati ili pojašnjavati kako tijekom razvoja projekta tako i pri postizanju međurezultata;
• opseg rada može se razjasniti tijekom izrade projekta, a tijekom njegove provedbe mijenja se od nule do 100% - kako je posao završen.

Upravljanje domenoma sastoji se u upravljanju tim promjenama tijekom životnog ciklusa projekta i provodi se kroz procese: iniciranja rada, planiranja i definiranja predmetnog područja, pojašnjenja i potvrđivanja predmetnog područja, kontrole promjena u predmetnom području.

Zapamtiti!!!

oni. predmetno područje je skup proizvoda i usluga čija se proizvodnja mora osigurati u okviru projekta.

Funkcija upravljanje kvalitetomprojekt prožima cijeli životni ciklus, sve strane i elemente projekta i uključuje: projektantske, organizacijske i upravljačke odluke; materijali, oprema, sirovine itd.; kvaliteta rezultata projekta (proizvoda, usluga).

Kontrola kvaliteteprovodi se uspostavljanjem zahtjeva i standarda za kvalitetu rezultata projekta, planiranjem kvalitete, osiguranjem poštivanja zahtjeva kvalitete tijekom provedbe projekta kroz sustav kontrole i podrške kvaliteti.

Zapamtiti!!! Dakle, upravljanje kvalitetom je planiranje, osiguranje i kontrola kvalitete.

Vrijeme je jedan od odlučujućih faktora u procjeni uspjeha projekta. Budući da je glavni resurs projekta, zahtijeva posebna pažnja, budući da se izgubljeno vrijeme ne može nadoknaditi.

Funkcija Upravljanje vremenomuključuje određivanje prirode posla i njegovog trajanja, datuma početka i završetka projekta, njegovih dijelova, najvažnijih (kontrolnih) događaja i svakog od izvedenih radova; minimiziranje vremenskih karakteristika; razumno korištenje vremenskih rezervi; nadzor nad razvojem projekta prema vremenskim karakteristikama; predviđanje datuma završetka, faza i projekta u cjelini; donošenje odluka za uklanjanje neželjenih privremenih odstupanja. Funkcija upravljanja vremenom provodi se analizom vremena projekta i njegovih dijelova, planiranjem radova, njihovim ažuriranjem i prilagodbom.

U Ekonomija tržišta faktor troškova postaje odlučujući u provedbi projekta i ocjeni njegovih rezultata. Stoga je trošak jedan od glavnih objekata u upravljanju projektima.

Funkcija upravljanje troškovimauključuje planiranje resursa, preliminarnu procjenu troškova povezanih s projektom, određivanje procjena troškova, Gotovina teče, predviđanje prihoda i dobiti, kontrola rashoda i primitaka Novac te donošenje odluka u slučaju prekoračenja troškova i drugih odstupanja od financijskih planova.

Glavni zadatak upravljanja troškovima je pridržavanje proračunskog okvira projekta i postizanje očekivane dobiti od njegove provedbe.

Rizik u kontekstu projekta smatra se utjecajem na projekt i njegove elemente nepredviđenih događaja koji mogu uzrokovati određenu štetu i spriječiti postizanje ciljeva projekta. Projektni rizik karakteriziraju tri čimbenika: događaji koji imaju utjecaj negativan utjecaj za projekt; vjerojatnost da će se takvi događaji dogoditi; procjenu štete nanesene projektu takvim događajima.

Upravljanje rizicima– to su umjetničke i formalne metode predviđanja, analize, procjene i prevencije rizičnih događaja; poduzimanje mjera za smanjenje stupnja rizika tijekom trajanja projekta i raspodjelu moguće štete od rizika između sudionika projekta.

Svi projekti i većina aspekata projekta podložni su riziku u jednom ili drugom stupnju, kao što su: financijski, tehnički, organizacijski (vezano za moguća kršenja rokovi), društveno-politički itd. Upravljanje rizikom koristi se u slučajevima kada je stupanj rizika u projektu prilično visok.

Za provedbu projekta tijekom njegovog životnog ciklusa uključeni su stručnjaci različitih kvalifikacija. Broj osoblja uključenog tijekom trajanja projekta podložan je značajnim fluktuacijama.

Funkcije Upravljanje ljudskim resursimau projekt uključuju: utvrđivanje potreba, broja i kvalifikacija osoblja za sva razdoblja projekta; traženje i selekcija kandidata, prijava zapošljavanja i otkaza; planiranje i raspored radnika na radna mjesta; organizacija osposobljavanja i usavršavanja; utvrđivanje odgovornosti; stvaranje uvjeta i radne atmosfere timskog rada; sprječavanje i rješavanje sukoba; određivanje plaća itd.

Upravljanje osobljemtreba biti usmjeren na optimalno korištenje radnih resursa za postizanje ciljeva projekta.

Zapamtiti!!!

Upravljanje ljudskim resursimau projektu - to je organizirano planiranje, odabir osoblja, formiranje i razvoj projektnog tima.

Projekti se provode na ugovornoj osnovi, koriste se za privlačenje pojedinih stručnjaka, raznih izvođača i podizvođača te tvrtki kako za izvođenje radova i usluga, tako i za nabavu i opskrbu. potrebna oprema te materijalno-tehnička sredstva.

Funkcije upravljanje ugovorima i nabavomprojekt uključuje izbor strategije ugovaranja; određivanje sastava, nomenklature i uvjeta rada subjekata uključenih u ugovor; priprema prijedloga ugovora; izbor izvođača i dobavljača putem nadmetanja, natječaja, natječaja i dr.; priprema dokumentacije za sklapanje ugovora; praćenje napretka njihove provedbe; zatvaranje i poravnanje izvršenih ugovora.

Upravljanje projektom u cjelini ovisi o uspješnoj organizaciji interakcije između svih sudionika projekta i osiguravanju njihovih informacijskih potreba za provedbu projekta.

Razmjer, složenost projekta, njegovo okruženje, broj sudionika i dionika stvaraju veliki broj odnosa i tokova informacija. To zahtijeva uvođenje posebne funkcije upravljanja projektima, čiji je sadržaj razvoj, organizacija i kontrola procesa razmjene informacija, korištenjem različitih sredstava za zadovoljenje potreba sudionika projekta. Ova funkcija upravljanja obično uključuje procese prikupljanja, komuniciranja, sortiranja, prikazivanja i tumačenja informacija potrebnih svim sudionicima u projektu i njegovom okruženju. Pritom se razlikuju dvije vrste razmjene informacija: formalna (kroz korištenje informacijske tehnologije) i neformalna (kroz međuljudske kontakte i razne vrste sastanaka).Upravljanje komunikacijamaunutar projekta usko je povezan s upravljanjem osobljem.

Stoga smo ispitali glavne objekte upravljanja projektima: predmetno područje, kvalitetu, vrijeme, cijenu, rizik, ljudske resurse, ugovore i zalihe te komunikacije. S tim u vezi, čini se zanimljivim saznati koji od ovih aspekata projektnog menadžmenta zaslužuje najveću pozornost u današnjem poslovnom svijetu naše zemlje? Provedba projekata u uvjetima moderna Rusija, izgradnja novog društva i državnosti, na putu prema tržištu, povezana je s intenzivnim, dinamičnim promjenama i velikim rizikom koji one uzrokuju. To se odnosi na velike dugoročne investicijske projekte i programe. Štoviše, za netradicionalna područja primjene, opasnost od promjena i povezanih rizika višestruko se povećava. Posljedično, posebnu pozornost treba posvetiti analizi neizvjesnosti, predviđanju i osiguranju rizika, uz takva tradicionalna područja posebne pozornosti upravitelja kao što su vremenski raspored, troškovi i kvaliteta rada uključenog u projekt.

Predmet upravljanja projektima

Za upravljanje bilo kojim projektom tijekom razdoblja njegove provedbe stvara se određena privremena organizacijska struktura na čelu s voditeljem projekta, a to je upravo predmet NG-a.

Sadržajno gledano, projektni tim je skupina visokokvalificiranih stručnjaka sa znanjima i vještinama potrebnim za učinkovito postizanje ciljeva projekta. Glavni integrirajući čimbenik u stvaranju i djelovanju tima je strateški cilj – realizacija projekta. U procesu postizanja projektnih ciljeva tim stječe vlastita obilježja, koristi organizacijske sposobnosti sudionika i resurse projekta. Projektni tim djeluje kao društveni organizam koji ima svoj početak, provodi životni proces (upravljanje projektom) i završava svoje postojanje raspuštanjem ili transformacijom u drugi upravljački tim.

S jedne strane, projektni tim utječe na stvaranje određenog organizacijskog okruženja za projekt, oblikujući vrijednosti, principe i norme ponašanja osoblja. S druge strane, djeluje u njemu, podređujući se jedinstvenom cilju i filozofiji UP-a. Stoga je preporučljivo probleme formiranja i djelovanja projektnog tima razmotriti u logičnom slijedu:

Cilj projekta Þ Sustav upravljanja Þ Projektni tim Þ Projektna kultura.

Provedba projekta je dugoročan pothvat koji nosi visok stupanj rizika i podložan je stalnim promjenama. Stoga je posebna karakteristika projektnog tima poduzetnička priroda njegovih aktivnosti, usmjerenih na rješavanje polustrukturiranih problema i brzog odgovora na zahtjeve. vanjsko okruženje i mijenjanje uvjeta projekta.

Postupak formiranje projektnog tima(team building)obično se smatra formiranjem jedinstvenog, integralnog tima menadžera sposobnih za učinkovito postizanje ciljeva projekta. Značenje timski rad za provedbu projekta leži u mogućnosti sinergijskog učinka kombiniranjem grupnih napora, znanja i razvoja grupnih upravljačkih odluka.

Zapamtiti!!!

Životni proces svakog projektnog tima može se podijeliti u pet glavnih faza: formiranje, suradnja, funkcioniranje, reorganizacija i raspuštanje.

Formiranje. U ovoj fazi članovi tima upoznaju jedni druge i projekt u cjelini, formiraju se zajednički ciljevi i vrijednosti, utvrđuju se norme i pravila interakcije, postavljaju ciljevi tima te utvrđuju načini i principi za njihovo postizanje. Voditelj projekta u ovoj fazi mora uložiti intenzivne napore kako bi prevladao zamke i ujedinio tim na temelju glavnog cilja projekta.

Okidač. Kada članovi tima počnu raditi zajedno, shvaćaju da koriste različite pristupe i metode za rad na projektu. Te razlike mogu uzrokovati svađe, pa čak i sukobe, što ne doprinosi učinkovitosti tima. No, postupno, uz vješto vodstvo voditelja projekta, u timu se uspostavljaju poslovni i prijateljski odnosi temeljeni na zajedničkim vrijednostima i normama. Formiraju se konstruktivne neformalne grupe i određuju bihevioralne uloge članova tima. U ovoj fazi se uspostavlja psihološka klima u grupi.

Operacija. Čim oluje prođu, razmirice i sukobi u bilo kojoj prilici su se stišali, a svaki član tima osjetio je svoju ulogu i svoje mjesto u timu s kojim će raditi kroz cijeli životni ciklus projekta, treći, najduži i počinje najproduktivnija faza za projekt. Važnost prve dvije etape je u formiranju osjećaja za tim koji je neophodan za uspješno postizanje cilja. To daje temelj na kojem tim može produktivno raditi.

Reorganizacija. Voditelj projekta vrši promjene u kvantitativnom i kvalitativnom sastavu tima iz više razloga: zbog promjena u obujmu i vrstama poslova, zamjene nekih radnika zbog nepodobnosti; privlačenje novih stručnjaka; pozivanje privremenih stručnjaka i dr. Sve je to normalan proces razvoja tima.

Raspuštanje. Nakon završetka projekta, tim se raspušta; U ovom slučaju moguće su dvije situacije. Ako je projekt uspješan i shodno tome motiviran, članovi tima su zadovoljni svojim radom i željni su suradnje u budućnosti. Voditelj projekta u pravilu, kada započinje novi projekt, poziva u tim one ljude s kojima je uspješno proveo prethodni projekt. Ako projekt ne uspije, članovi tima, osjećajući se moralno nezadovoljni, rastaju se s olakšanjem. Naravno, zadatak voditelja projekta je postići prvu situaciju.

Pitanja za kontrolu na temu 1

1. Formulirajte glavna obilježja projektne aktivnosti.
2. Opišite glavne faze životnog ciklusa projekta.
3. Opišite glavne vrste procesa koji se javljaju u sustavu upravljanja projektima.
4. Navedite glavne objekte upravljanja projektima.

Pitanja za testiranje na temu 1

1. Navedite znakove projektne aktivnosti:

• Usredotočite se na postizanje ciljeva (+)
• Korištenje informacijskih sustava (-)
• Ograničeno vrijeme (+)
• Ostvariva promjena (+)
• Neograničeni resursi (-)

1. Koji su procesi projektno orijentirani procesi?

• Tehnološki procesi (+)
• Procesi upravljanja projektima (-)

1. U kojoj fazi projekta se odvija operativno planiranje projektnog rada?

• Početna faza (-)
• Faza razvoja (-)
• Faza implementacije (+)
• Faza završetka (-)

1. Koji objekti ne spadaju u glavne objekte upravljanja projektima?

• Kontrola kvalitete (-)
• Upravljanje troškovima (-)
• Upravljanje inovacijama (+)
• Upravljanje rizicima (-)
• Upravljanje planiranjem (+)

1. Kojim redoslijedom se provode glavni životni procesi bilo kojeg projektnog tima?

• Formiranje Þ suradnja Þ funkcioniranje Þ reorganizacija Þ raspuštanje (+)
• Formiranje Þ funkcioniranje Þ obradivost Þ reorganizacija Þ raspuštanje (-)
• Formiranje Þ funkcioniranje Þ raspuštanje Þ obradivost Þ reorganizacija (-)

Napomena: Izrada tehničkih specifikacija. Prioritizacija izvedbe projekta. Strukturiranje rada u etape, shema podjele rada u etape (SRRPE). Dijagram organizacijske strukture (OSS). Kodiranje SRRPE za informacijski sustav. "Kolaps" projekta. Izračun troškova i izrada proračuna. Metode procjene troškova. Smjernice za procjenu vremena, troškova i resursa

Osnovni ciljevi:

1. Naučiti osnovne koncepte, metode i procese upravljanja projektima.
2. Istražiti faze računalnog modeliranja procesi upravljanja projektima.

Projektni menadžment je polje menadžmenta, pokrivajući ona područja proizvodne djelatnosti u kojima se stvaranje proizvoda ili usluge provodi kao jedinstven skup međusobno povezanih ciljanih aktivnosti s određene zahtjeve vremenskom rasporedu, proračunu i karakteristikama očekivanog rezultata.

Subjektima upravljanja u sustavu upravljanja smatraju se aktivni sudionici projekta koji sudjeluju u izradi i donošenju upravljačkih odluka. To uključuje:

• rukovodeće osoblje naručitelja projekta, uključujući sve potrebne odjele i organizacije koje predstavljaju različite uloge kupaca (na primjer, investitor, funkcionalni kupac, opći kupac, itd.);
• upravljački aparat izvođača (ili izvođača) projekta, uključujući sve potrebne odjele i organizacije koje predstavljaju različite uloge izvođača (na primjer, glavni izvođač, generalni integrator sustava, izvođač, podizvođač, dobavljač itd.);
• projektni timovi (menadžment grupe, radne grupe)- specijalizirane organizacijske strukture koje se stvaraju za vrijeme trajanja projekata i uključuju upravljačko i tehničko osoblje koje dodjeljuju naručitelj i izvršitelji za provedbu projekata.

Razmatra se objekt upravljanja:

• projektni portfelj- skup projekata iz nadležnosti jednog centra odgovornosti;
• program- skup međusobno povezanih projekata i različitih aktivnosti objedinjenih zajedničkim ciljem i uvjetima za njihovu provedbu. Upravljanje projektima unutar istog programa obično zahtijeva koordinaciju. Programi obično uključuju element stalne aktivnosti;
• projekt- skup međusobno povezanih aktivnosti namijenjenih postizanju postavljenih ciljeva s utvrđenim zahtjevima za kvalitetom rezultata u zadanom vremenu i s utvrđenim proračunom;
• faze životnog ciklusa programa i projekata- skup logički međusobno povezanih projektnih radova, u proces završetkačime se postiže jedan od glavnih rezultata projekta. Životni ciklus projekta u razna područja aktivnosti mogu značajno varirati.

Procesi upravljanja projektima provode se u svim fazama životnog ciklusa projekta i mogu se klasificirati po sljedeća dva temelja - prema području primjene (područje znanja) i prema ciljnom rezultatu (faze upravljanja).

Na područja znanja projekt uključuje upravljanje opsegom i granicama projekta, upravljanje projektima prema vremenskim i troškovnim parametrima, kontrola kvalitete, odstupanja itd.

Pod, ispod faza procesa upravljanja podrazumijeva skup aktivnosti (procesa) koji osiguravaju postizanje jednog od sljedećih rezultata:

• odobravanje početka projekta ili sljedeće faze njegovog životnog ciklusa - inicijalizacija;
• određivanje najboljeg načina djelovanja za postizanje ciljeva faze životni ciklus projekta uzimajući u obzir trenutnu situaciju - planiranje;
• provedba scenskog plana životni ciklus projekta(od izdavanja zadatka do primanja rezultata) - izvođenje;
• utvrđivanje činjenica odstupanja u stvarnoj provedbi pozornice životni ciklus projekta od planiranih i poduzimanja korektivnih radnji - kontrolirati;
• završetak i zatvaranje projekta ili faze životni ciklus projekta - završetak.

O različitim tumačenjima pojma “projekt”

Koncept "projekta" tumači se s različitih pozicija u različitim modelima i standardima. Na primjer, u modelu procesa (ISO 9000, 10006) projekt se promatra kao proces. I to u okviru “menadžerskog” (organizacijsko-djelatnog) modela (ICB IPMA)"projekt" kao pojam definiran je kroz "poduzeće", "napor" i "aktivnost".

Tablica 1.1. Neke definicije pojma "projekt"

Projekt je: poduzeće koje se odlikuje temeljnom jedinstvenošću uvjeta svog djelovanja, kao što su ciljevi (zadaci), vremenska, troškovna i kvalitativna obilježja i drugi uvjeti, a razlikuje se od drugih sličnih poduzeća posebnim projektantska organizacija; napor koji organizira ljudske, materijalne i financijske resurse na nepoznati put unutar jedinstvenog predmeta, dane specifikacije, s ograničenjima troškova i vremena, kako bi se slijedio standard životni ciklus projekt je doveo do provedbe uspješnih promjena, definiranih kroz kvantitativne i kvalitativne ciljeve i zadatke; jedinstven skup koordiniranih aktivnosti s definiranim početkom i završetkom, koje provodi pojedinac ili organizacija za rješavanje specifičnih problema s određenim rasporedima, troškovima i parametrima učinka. ICB - IPMA Competence Baseline. Verzija 2.0. Urednički odbor IPMA-e. - Bremen: Eigenverlag, 1999. -str.23.

Projekt je jedinstveni proces koji se sastoji od niza međusobno povezanih i kontroliranih aktivnosti s početnim i završnim datumima, poduzetih kako bi se postigao cilj ispunjavanja specifičnih zahtjeva, uključujući ograničenja vremena, troškova i resursa. ISO/TR 10006: 1997(E). Upravljanje kvalitetom - Smjernice kvalitete u upravljanju projektima - str. 1.

Privremeni poduhvat poduzet u cilju stvaranja jedinstvenog proizvoda ili usluge. Vodič kroz korpus znanja o upravljanju projektima. PMI Odbor za standarde. Izdanje 2000., 2000. - str.4.

Jedinstveni skup međusobno povezanih radnji (rad) s određenim početnim i završnim datumima, dizajniran za uspješno postizanje zajedničkog cilja. AIPM - Australski institut za upravljanje projektima, Nacionalni standard kompetencija za upravljanje projektima - Smjernice 1996. - str. 18.

Jedinstveni skup koordiniranih radnji (rada) s definiranim početnim i završnim točkama, koje poduzima pojedinac ili organizacija za postizanje specifičnih ciljeva s utvrđenim rokovima, troškovima i parametrima učinka. Britanski standard BS 6079-1:2000. Upravljanje projektima - 1. dio: Vodič za Faza 1: razvoj tehničkih specifikacija Izrada tehničke specifikacije za projekt. Tehnička specifikacija je definicija konačni rezultat ili svrha vašeg projekta - proizvod ili usluga za vašeg kupca. Ovdje je glavni cilj što jasnije definiranje međurezultata rada za krajnjeg korisnika i koncentracija (u jedinstvenu cjelinu) projektnih planova. Istraživanja pokazuju da je loš dizajn tehničke specifikacije najčešća prepreka uspjehu projekta. Prema 60% ispitanika voditelja projekta, glavni problem je nepostojanje jasnih ciljeva. Radeći s više od 1400 voditelja projekata u SAD-u i Kanadi, otkriveno je da je oko 50% problema s planiranjem povezano s nejasnim projektni zadatak i postavljanje ciljeva. Specifikacija se mora izraditi pod vodstvom voditelja projekta i klijenta. Voditelj projekta mora dogovoriti s kupcem ciljeve, međurezultate rada u svakoj fazi projekta, tehnički zahtjevi itd. Tako, na primjer, međurezultat na ranoj fazi projekt može uključivati ​​izradu dokumentacije; u drugoj fazi - tri uzorka proizvoda; na trećem - značajan broj robe za puštanje na tržište i, konačno, promocija proizvoda na tržištu i obuka kadrova. Izjava o radu je dokument koji će biti prikladno dizajniran i korišten od strane vlasnika projekta i sudionika projekta za planiranje i mjerenje uspjeha projekta. SOW objašnjava koje proizvode ćete isporučiti svom klijentu nakon završetka projekta. SOW za vaš projekt trebao bi predstaviti planirane rezultate na specifičan i mjerljiv način.