Bir sistem kavramı. Sistemiklik belirtileri

Disiplinle ilgili ders notları

Teorik temel bilgi süreçleri

Bölüm 1
Bilgi sistemleri teorisinin temel kavramları

Temel kavramlar ve tanımlar

Bir sistem kavramı. Sistemiklik belirtileri

Antik çağlardan beri çeşitli fiziksel nitelikteki nesneler için “sistem” kavramının kullanılması ihtiyacı doğmuştur: Aristoteles bütünün (yani sistemin) kendisini oluşturan parçaların toplamına indirgenemeyeceğine dikkat çekmiştir. Şu anda araştırma yapan bilim insanları genel teori sistemler “ortaya çıkma ilkesini” ilan etti.

Ortaya çıkma ilkesi, bütünün özelliklerinin onu oluşturan parçaların özelliklerinin basit bir toplamına indirgenmemesi ve parçalar bir bütün halinde birleştirildiğinde, tek tek parçaların doğasında olmayan yeni bir kalitenin oluşmasıdır.

"Sistem" terimi ve bütünleşik, sistemik bir yaklaşımın ilgili kavramları, filozoflar, biyologlar, psikologlar, sibernetik, fizikçiler, matematikçiler, ekonomistler ve çeşitli uzmanlık alanlarındaki mühendisler tarafından incelenmekte ve yorumlanmaktadır. Bu terimi kullanma ihtiyacı, bir şeyi tek bir ifadeyle göstermenin, tasvir etmenin veya temsil etmenin imkansız olduğu durumlarda ortaya çıkar ve bunun büyük, karmaşık, hemen tam olarak anlaşılamayacak (belirsizlikle) ve bütün, birleşik olacağının vurgulanması gerekir. Örneğin - " Güneş Sistemi", "makine kontrol sistemi", "sistem Organizasyon yönetimi işletme (şehir, bölge vb.)”, “ekonomik sistem”, “dolaşım sistemi” vb.

Matematikte sistem terimi bir dizi matematiksel ifadeyi veya kuralı görüntülemek için kullanılır - “denklem sistemi”, “sayı sistemi”, “ölçü sistemi” vb. ayarla” veya “ayarla”. Ancak sistem kavramı düzenliliği, bütünlüğü ve belirli kalıpların varlığını vurgular.

Eğer vermeye çalışırsan genel tanım herhangi bir sistem için çok soyut olacaktır ve pratik amaçlar için uygun olmayacaktır, ancak fiziksel doğaları ne olursa olsun tüm sistemlerin bazı ortak özellikleri vardır.

Sistem, belirli bir bütünlük, birlik oluşturan, birbirleriyle ilişki ve bağlantı içinde olan bir dizi unsurdur.

Sistemiklik belirtileri:

§ yapılandırılmışlık, yani sistemi kurucu bileşenlerine ayırma olasılığı; Bir yandan sistem bütünsel bir oluşumdur ve bütünsel bir öğeler kümesini temsil eder, diğer yandan onun öğeleri (ayrılmaz nesneler) sistem içinde açıkça ayırt edilebilir.

§ bireysel parçaların birbirine bağlılığı, yani, sistemin güç (güç) açısından üstün olan unsurları arasında, bu unsurların dahil edilmeyen unsurlarla bağlantılarına (ilişkilerine) az çok istikrarlı bağlantıların (ilişkilerin) varlığı bu sistem. Herhangi bir yapıdaki sistemlerde öğeler arasında belirli bağlantılar (ilişkiler) vardır. Üstelik sistemik açıdan bakıldığında hiçbir bağlantı belirleyici değildir; yalnızca sistemin bütünleştirici özelliklerini belirleyen temel bağlantılar (ilişkiler) vardır.

§ sistemin bütünleştiriciliği, yani bir bütün olarak sistemin doğasında bulunan, ancak ayrı ayrı öğelerinde bulunmayan ortak hedeflerin, özelliklerin, niteliklerin varlığı. Sistemin bütünleştirici özellikleri, sistemin özelliğinin, elemanların özelliklerine bağlı olmasına rağmen tamamen onlar tarafından belirlenmemesi gerçeğiyle belirlenir. Bundan, basit bir öğe kümesinin ve aralarındaki bağlantıların henüz bir sistem olmadığı ve bu nedenle sistemi ayrı parçalara (öğelere) bölerek ve her birini ayrı ayrı inceleyerek bir sistemin tüm özelliklerini bilmenin imkansız olduğu sonucu çıkar. bir bütün olarak normal (iyi) organize edilmiş sistem.

Sisteme ilişkin birçok kavram vardır. Temel özelliklerini en iyi şekilde ortaya koyan kavramları ele alalım (Şekil 1).

Pirinç. 1. Sistem Kavramı

“Sistem, birbiriyle etkileşim halindeki bileşenlerden oluşan bir komplekstir.”

“Sistem, birbirine bağlı işletim elemanları kümesidir.”

"Sistem yalnızca birimlerin toplamı değil, bu birimler arasındaki ilişkilerin toplamıdır."

Her ne kadar sistem kavramı farklı şekillerde tanımlansa da, bu genellikle bir sistemin, ayrılmaz özelliklere ve kalıplara sahip, istikrarlı bir birlik ve bütünlük oluşturan, birbirine bağlı belirli öğeler kümesi olduğu anlamına gelir.

Sistemi, birbirine bağlı parçalardan oluşan bir bütün, soyut veya gerçek bir şey olarak tanımlayabiliriz.

Sistem canlı ve cansız doğanın, toplumun, sürecin veya süreçler dizisinin herhangi bir nesnesi olabilir, bilimsel teori vb., aralarındaki bağlantılar ve karşılıklı ilişkilerle birliği (bütünlüğü) oluşturan, sonuçta belirli bir sisteme özgü olan ve onu diğer sistemlerden ayıran bir dizi özellik (ortaya çıkma özelliği) oluşturan unsurları tanımlarlarsa.

Sistem(Yunanca SYSTEMA'dan, "parçalardan oluşan bir bütün" anlamına gelir), kendileri ile dış çevre arasında belirli bir bütünlük, birlik ve amaç oluşturan bir dizi unsur, bağlantı ve etkileşimdir. Hemen hemen her nesne bir sistem olarak düşünülebilir.

Sistem- bir tür bağlantıyla (bilgisel, mekanik vb.) birleştirilen bir dizi maddi ve soyut nesnedir (unsurlar, alt sistemler), belirli bir hedefe ulaşmak için tasarlanmış ve bunu en iyi şekilde başarmak. Sistem bir kategori olarak tanımlanır, yani. açıklanması, sistemin doğasında bulunan ana özelliklerin belirlenmesi yoluyla gerçekleştirilir. Bir sistemi incelemek için temel özellikleri korurken onu basitleştirmek gerekir; sistemin bir modelini oluşturmak.

Sistem kendisini ayrılmaz bir maddi nesne olarak gösterebilir, doğal olarak belirlenmiş, işlevsel olarak etkileşime giren öğeler kümesini temsil eder.

Önemli bir araç sistemin özellikleri şunlardır özellikler. Sistemin temel özellikleri, işlevselliği, yapısı, bağlantıları, madde, enerji ve bilginin dönüşüm süreçlerinin bütünlüğü, etkileşimi ve birbirine bağımlılığı ile ortaya çıkar. dış ortam.

Mülk– bu, nesnenin parametrelerinin kalitesidir, yani. Bir nesne hakkında bilginin elde edildiği yöntemin dışsal belirtileri. Özellikler sistem nesnelerini tanımlamayı mümkün kılar. Ancak sistemin işleyişine bağlı olarak değişebilirler.. Özellikler, bir nesne hakkında bilginin elde edildiği ve gözlemlendiği sürecin dışsal belirtileridir. Özellikler, sistem nesnelerini belirli bir boyuttaki birimler halinde ifade ederek niceliksel olarak tanımlama yeteneği sağlar. Sistem nesnelerinin özellikleri, eyleminin bir sonucu olarak değişebilir.

Aşağıdakiler ayırt edilir: sistemin temel özellikleri :

· Sistem bir öğeler topluluğudur . Belirli koşullar altında elemanlar sistem olarak kabul edilebilir.

· Elementler arasında önemli bağlantıların varlığı. Altında önemli bağlantılar sistemin bütünleştirici özelliklerini doğal ve zorunlu olarak belirleyenler olarak anlaşılır.

· Belirli bir kuruluşun varlığı, bu, bir sistem yaratma olasılığını belirleyen sistemi oluşturan faktörlerin entropisine kıyasla sistemin belirsizlik derecesinin azalmasıyla kendini gösterir. Bu faktörler, sistemin eleman sayısını, elemanın sahip olabileceği önemli bağlantıların sayısını içerir.

· Bütünleştirici özelliklerin mevcudiyeti yani bir bütün olarak sistemin doğasında vardır, ancak hiçbir unsurunun ayrı ayrı doğasında yoktur. Bunların varlığı, sistemin özelliklerinin, elementlerin özelliklerine bağlı olmasına rağmen, tamamen elementler tarafından belirlenmediğini göstermektedir. Sistem basit bir öğeler kümesine indirgenmemiştir; Bir sistemi parçalara ayırarak sistemin tüm özelliklerini bir bütün olarak bilmek mümkün değildir.

· Ortaya Çıkış – bireysel elemanların özelliklerinin ve bir bütün olarak sistemin özelliklerinin indirgenemezliği.

· Bütünlük - bu, sistemin herhangi bir bileşenindeki bir değişikliğin diğer tüm bileşenlerini etkilemesi ve bir bütün olarak sistemde bir değişikliğe yol açması gerçeğinden oluşan sistem çapında bir özelliktir; tersine, sistemdeki herhangi bir değişiklik sistemin tüm bileşenlerini etkiler.

· Bölünebilme – Sistemin analizini basitleştirmek amacıyla sistemi alt sistemlere ayırmak mümkündür.

· İletişim yetenekleri. Herhangi bir sistem bir ortamda çalışır, çevrenin etkisini yaşar ve dolayısıyla çevreyi etkiler. Çevre ve sistem arasındaki ilişki sistemin işleyişinin temel özelliklerinden biri olarak kabul edilebilir, dış karakteristikÖzelliklerini büyük ölçüde belirleyen sistem.

· Sistem doğuştandır geliştirilecek mülk, Yerel hedefleri ve bunlara ulaşmanın araçları ile yeni bağlantılar, unsurlar yaratarak yeni koşullara uyum sağlayın. Gelişim– Doğadaki ve toplumdaki karmaşık termodinamik ve bilgi süreçlerini açıklar.

· Hiyerarşi. Hiyerarşinin altında Temeldeki seviyelerin daha yüksek seviyelere tabi olduğu bir ilişkinin kurulmasıyla birlikte orijinal sistemin bir dizi seviyeye sıralı olarak ayrıştırılmasını ifade eder. Sistemin hiyerarşisi daha fazlasının bir unsuru olarak değerlendirilebilmesidir. yüksek sipariş ve öğelerinin her biri bir sistemdir.

Önemli bir sistem özelliği sistem eylemsizliği, Verilen kontrol parametreleri için sistemi bir durumdan diğerine aktarmak için gereken sürenin belirlenmesi.

· Çok işlevlilik - karmaşık bir sistemin belirli bir yapı üzerinde esneklik, adaptasyon ve hayatta kalma özelliklerinde kendini gösteren belirli bir dizi işlevi uygulama yeteneği.

· Esneklik – bu, alt sistemlerin çalışma koşullarına veya durumuna bağlı olarak sistemin çalışma amacını değiştirme özelliğidir.

· Uyarlanabilirlik - Bir sistemin, sistemin yeni hedeflerine uygun olarak ve çevresel faktörlerin etkisi altında yapısını değiştirme ve davranış seçeneklerini seçme yeteneği. Uyarlanabilir bir sistem, sürekli süreç eğitim veya kendi kendine organizasyon.

· Güvenilirlik – Bu, belirli kalite parametreleriyle belirli bir süre içinde belirli işlevleri uygulayan bir sistemin özelliğidir.

· Emniyet – Sistemin çalışması sırasında teknik nesnelere, personele ve çevreye kabul edilemez etkilere neden olmama yeteneği.

· Güvenlik Açığı – dış ve (veya) iç faktörlere maruz kaldığında hasar görme yeteneği.

· Yapılanma – Sistemin davranışı, elemanlarının davranışı ve yapısının özellikleri tarafından belirlenir.

· Dinamizm zaman içinde çalışabilme yeteneğidir.

· Geri bildirimin kullanılabilirliği.

Her sistemin bir amacı ve sınırlamaları vardır. Sistemin amacı, U1 = F (x, y, t, ...) hedef fonksiyonu ile tanımlanabilir; burada U1, sistemin işleyiş kalitesinin göstergelerinden birinin uç değeridir.

Sistem Davranışı sistemin giriş ve çıkışındaki değişiklikleri yansıtan Y = F(x) yasasıyla tanımlanabilir. Bu sistemin durumunu belirler.

Sistemin durumu sistemin anlık bir fotoğrafı veya anlık görüntüsüdür, gelişiminde bir duraktır. Giriş etkileşimleri veya çıkış sinyalleri (sonuçlar) veya makro parametreler, sistemin makro özellikleri aracılığıyla belirlenir. Bu, n elemanının durumlarının ve aralarındaki bağlantıların bir kümesidir. Belirli bir sistemi belirleme görevi, başlangıcından başlayıp ölümü veya başka bir sisteme geçişi ile biten durumlarının belirlenmesine indirgenir. Gerçek bir sistem herhangi bir durumda olamaz. Durumu kısıtlamalara tabidir - bazı iç ve dış faktörler (örneğin, bir kişi 1000 yıl yaşayamaz). Olası durumlar gerçek bir sistemin durumu, sistemin durum uzayında belirli bir alt etki alanı Z SD'yi (alt uzay) oluşturur - sistemin kabul edilebilir durumları kümesi.

Denge- Bir sistemin, dış rahatsız edici etkilerin yokluğunda veya sürekli etkiler altında, durumunu süresiz olarak uzun süre koruyabilme yeteneği.

Sürdürülebilirlik bir sistemin dış veya iç bozucu etkilerin etkisi altında bu durumdan çıkarıldıktan sonra denge durumuna geri dönme yeteneğidir. Bu yetenek, sapmanın belirli bir belirlenmiş sınırı aşmadığı sistemlerde doğaldır.

3. Sistem yapısı kavramı.

Sistem yapısı– bir takım sistem elemanları ve bunlar arasındaki bir takım şeklinde bağlantılar. Sistem yapısı yapı, düzenleme, düzen anlamına gelir ve belirli ilişkileri, sistem bileşenlerinin karşılıklı konumunu yansıtır, yani. yapısı ve elemanlarının birçok özelliğini (durumunu) hesaba katmaz.

Sistem, elemanların basit bir listesiyle temsil edilebilir, ancak çoğu zaman bir nesneyi incelerken böyle bir temsil yeterli değildir, çünkü nesnenin ne olduğunu ve hedeflerine ulaşmasını neyin sağladığını bulmak gerekir.

Pirinç. 2. Sistem yapısı

Sistem öğesi kavramı. A-tarikatı eleman- Bu bileşen karmaşık bütün. Bizim konseptimize göre karmaşık bir bütün, birbirine bağlı unsurların bütünleyici bir kompleksini temsil eden bir sistemdir.

Öğe- Sistemin tüm sistemden bağımsız olan ve bölünemeyen kısmı Bu method parça seçimi. Bir elemanın bölünmezliği, belirli bir sistemin modeli dahilinde iç yapısının dikkate alınmasının uygunsuzluğu olarak kabul edilir.

Öğenin kendisi yalnızca diğer öğelerle ve dış çevreyle bağlantılar ve ilişkiler biçimindeki dış tezahürleriyle karakterize edilir.

İletişim konsepti. Bağlantı– bir elemanın özelliklerinin sistemin diğer elemanlarının özelliklerine olan bağımlılığı. İki unsur arasında bağlantı kurmak, onların özelliklerinde bağımlılıkların varlığını belirlemek anlamına gelir. Elementlerin özelliklerine bağımlılık tek taraflı veya iki taraflı olabilir.

İlişkiler– bir elemanın özelliklerinin sistemin diğer elemanlarının özelliklerine iki yönlü bağımlılığının kümesi.

Etkileşim- birbirleriyle etkileşimin doğasını kazandıklarında, elemanların özellikleri arasındaki bir dizi karşılıklı ilişki ve ilişki.

Dış çevre kavramı. Sistem, sisteme dahil olmayan ve dış çevrenin nesneleri olan “dış çevre” kavramıyla birleştirilen diğer maddi veya maddi olmayan nesneler arasında bulunur. Girdi, dış çevrenin sistem üzerindeki etkisini, çıktı ise sistemin dış çevre üzerindeki etkisini karakterize eder.

Özünde, bir sistemi tasvir etmek veya tanımlamak belirli bir alanın bölünmesidir. materyal Dünya biri bir sistem - bir analiz nesnesi (sentez) ve diğeri - dış ortam olarak kabul edilen iki bölüme ayrılır.

Dış ortam– sistem üzerinde etkisi olduğu varsayılan, uzayda ve zamanda var olan bir dizi nesne (sistem).

Dış ortam bu sistemin işlevsel bir alt sistem olmadığı bir dizi doğal ve yapay sistemdir.

Yapı türleri

Organizasyonel, ekonomik, üretimsel ve teknik nesneleri tanımlamak için kullanılan bir dizi tipik sistem yapısını ele alalım.

Genellikle “yapı” kavramı, elemanların ve bunların bağlantılarının grafiksel gösterimi ile ilişkilendirilir. Bununla birlikte yapı, topoloji dili, cebir ve diğer sistem modelleme araçları kullanılarak küme-teorik açıklama biçimi olan matris biçiminde de temsil edilebilir.

Doğrusal (sıralı) yapı (Şekil 8), her bir tepe noktasının iki komşu noktaya bağlanmasıyla karakterize edilir. En az bir eleman (bağlantı) başarısız olduğunda yapı tahrip olur. Böyle bir yapının örneği bir konveyördür.

Yüzük yapı (Şekil 9) kapalıdır; herhangi iki elemanın iki bağlantı yönü vardır. Bu da iletişim hızını arttırır ve yapının daha dayanıklı olmasını sağlar.

Hücresel yapı (Şekil 10), yapının işleyişinin güvenilirliğini (hayatta kalabilirliğini) artıran, ancak maliyetinde bir artışa yol açan yedek bağlantıların varlığı ile karakterize edilir.

Çoklu bağlantı yapı (Şekil 11) tam bir grafiğin yapısına sahiptir. Operasyonel güvenirlik maksimumdur, en kısa yolların varlığı nedeniyle operasyonel verimlilik yüksektir, maliyet maksimumdur.

Yıldız yapı (Şekil 12), merkez görevi gören merkezi bir düğüme sahiptir; sistemin diğer tüm elemanları ikincildir.

Graphovaya Yapı (Şekil 13) genellikle üretim ve teknolojik sistemleri tanımlarken kullanılır.

Ağ yapı (açık)- sistemin zaman içindeki ayrışmasını temsil eden bir tür grafik yapısı.

Örneğin, bir ağ yapısı, teknik bir sistemin çalışma sırasını (telefon ağı, elektrik ağı vb.), İnsan faaliyetinin aşamalarını (üretimde - bir ağ şeması, tasarımda - bir ağ modeli, planlamada - bir ağ modeli, ağ planı vb. .d.).

Hiyerarşik Yapı, kontrol sistemlerinin tasarımında en yaygın şekilde kullanılır; hiyerarşi seviyesi ne kadar yüksek olursa, elemanlarının bağlantısı da o kadar az olur. Üst ve alt seviyeler dışındaki tüm unsurlar hem komuta hem de ast kontrol fonksiyonlarına sahiptir.

Hiyerarşik yapılar, bir sistemin uzaydaki ayrışmasını temsil eder. Bu yapılarda tüm köşeler (düğümler) ve bağlantılar (yaylar, kenarlar) aynı anda (zaman içinde ayrılmadan) bulunur.

Alt düzeydeki her bir öğenin, üst düzeydeki bir düğüme (bir tepe noktasına) bağlı olduğu (ve bu, hiyerarşinin tüm düzeyleri için geçerlidir) hiyerarşik yapılara denir. ağaca benzer yapılar (yapılar "ağaç" türü; Ağaç düzeni ilişkilerinin yürütüldüğü yapılar, hiyerarşik yapılar güçlü bağlantılar) (Şekil 14, a).

Daha düşük seviyedeki bir elemanın daha yüksek seviyedeki iki veya daha fazla düğüme (köşeye) bağlı olabildiği yapılara hiyerarşik yapılar denir. zayıf bağlantılar (Şekil 14, b).

Karmaşık teknik ürün ve komplekslerin tasarımları, sınıflandırıcı ve sözlük yapıları, amaç ve işlev yapıları, üretim yapıları ve işletmelerin organizasyon yapıları hiyerarşik yapılar şeklinde sunulmaktadır.

Genel olarak terimhiyerarşi daha geniş anlamda, tabiiyet anlamına gelir, daha düşük pozisyon ve rütbedeki kişilerin daha yüksek olanlara tabi kılınma düzeni, dinde “kariyer merdiveni”nin adı olarak ortaya çıkmıştır, hükümet, ordu, devlet aygıtındaki ilişkileri karakterize etmek için yaygın olarak kullanılır, vb., daha sonra hiyerarşi kavramı, tabiiyete göre nesnelerin herhangi bir koordineli sırasını kapsayacak şekilde genişletildi.

Bu nedenle, hiyerarşik yapılarda yalnızca bağlılık seviyelerinin vurgulanması önemlidir ve seviyeler ile seviye içindeki bileşenler arasında herhangi bir ilişki olabilir. Buna uygun olarak hiyerarşik prensibi kullanan ancak spesifik özellikler ve bunları ayrı ayrı vurgulamanız önerilir.

Sayfa 23 / 35

Sistematiklik ve sistem kavramlarının işaretleri.

Sistem teorisinin yönetime uygulanması, yöneticilerin organizasyonu, dış dünyayla ayrılmaz bir şekilde iç içe geçmiş kurucu parçaların birliği olarak görmelerine yardımcı olur. Bu teori aynı zamanda tüm okulların hükümlerinin entegrasyonuna da katkıda bulunur. farklı zaman Yönetim teorisi ve pratiğine hakim oldu.

Sistem teorisi ilk olarak müspet bilimler ve teknolojide uygulanmış ve 50'li yılların sonlarında yönetim bilimine en önemli katkı olan yönetim alanında kullanılmaya başlanmıştır. Sistem yaklaşımı, yöneticiler için bir dizi kılavuz veya ilke değil, organizasyon ve yönetimle ilgili bir düşünme biçimidir. Sistem yaklaşımının bir yöneticinin bir organizasyonu daha iyi anlamasına ve hedeflere daha etkili bir şekilde ulaşmasına nasıl yardımcı olduğunu anlamak için sistemin ne olduğunu tanımlamak gerekir.

Sistem, her biri bütünün özelliklerine katkıda bulunan, birbirine bağlı parçalardan oluşan belirli bir bütünlüktür. Birbirine bağlı birçok parçadan oluşan, her biri diğerleriyle etkileşim içinde çalışarak kendine özgü özelliklere sahip bir bütün oluşturan sistemlere örnek olarak otomobiller, bilgisayarlar, televizyonlar gösterilebilir. Bir parçanın eksik olması veya düzgün çalışmaması durumunda tüm sistem düzgün çalışmayacaktır. Tüm biyolojik organizmalar aynı zamanda sistemdir. İnsan hayatı, bir arada eşsiz insan vücudunu temsil eden, birbirine bağlı birçok organın düzgün işleyişine bağlıdır.

İnsanlar teknolojiyle birlikte kuruluşların sosyal bileşenleri olduğundan, tüm kuruluşlar birer sistemdir. Dolayısıyla sosyoteknik sistemler, üretim sürecinde insan ve teknolojinin birlikte kullanılmasıdır. Tıpkı biyolojik bir organizmada olduğu gibi organizasyonun tüm parçaları birbirine bağlıdır.

Açık ve kapalı sistemler. İki ana sistem türü vardır: kapalı ve açık. Katı sabit sınırlara sahip kapalı bir sistem, eylemleri sistemi çevreleyen ortamdan nispeten bağımsızdır. Saat - örnek kapalı sistem. Saatin birbirine bağlı parçaları, saat kurulduğunda veya pil takıldığında sürekli ve çok hassas bir şekilde hareket eder. Saatin depolanmış bir enerji kaynağı olduğu sürece sistemi bağımsızdır. çevre.

Açık sistem, dış çevre ile etkileşime giren ve içindeki değişikliklere uyum sağlayan bir sistemdir. Enerji, bilgi, materyaller sistemin geçirgen sınırları aracılığıyla dış çevre ile alışveriş nesneleridir. Böyle bir sistem kendi kendine ayakta kalamaz; dışarıdan gelen enerjiye, bilgiye ve malzemelere bağlıdır.

Yöneticiler öncelikle açık sistemlerle ilgilenirler çünkü tüm organizasyonlar açık sistemdir. Herhangi bir organizasyonun hayatta kalması dış dünyaya bağlıdır.

Alt sistemler. Bir organizasyon, bir kişi veya bir makine gibi karmaşık sistemlerin büyük bileşenleri genellikle sistemlerin kendisidir. Parçalar, yani. Karmaşık bir sistemin büyük fonksiyonel bileşenlerine alt sistemler denir. Bir sistemin alt sistemleri arasındaki temel fark işlevselliktir; Her alt sistem özel bir işlevi yerine getirir. Alt sistem kavramı yönetimde önemli bir kavramdır. Yönetim, organizasyonu departmanlara bölerek kasıtlı olarak organizasyon içinde yönetim, insan kaynakları, pazarlama, finans vb. alt sistemler yaratır. Departmanlar, yönetim ve çeşitli düzeyleri; bu unsurların her biri, bir bütün olarak organizasyonda önemli bir rol oynar. Bir organizasyonun sosyal ve teknik bileşenleri alt sistemler olarak kabul edilir.

Alt sistemler ise daha küçük alt sistemlerden oluşabilir. Hepsi birbirine bağımlı olduğundan en küçük alt sistemin arızalanması bile sistemin tamamını etkileyebilir. Aşınmış bir akü kablosu aracın elektrik sistemine akım sağlamaz, bu da aracın tamamının çalışamamasına neden olur. Aynı şekilde, bir organizasyondaki her departmanın ve her çalışanın çalışması, bir bütün olarak organizasyonun başarısı için çok önemlidir.

Organizasyonların birbirine bağlı birkaç alt sistemden oluşan karmaşık açık sistemler olduğunun anlaşılması, yönetim okullarının her birinin neden yalnızca sınırlı bir ölçüde uygulanabilir olduğunu kanıtladığını açıklamaya yardımcı olur. Her okul organizasyonun bir alt sistemine odaklanmaya çalıştı. Davranışçı okul esas olarak sosyal alt sistemle ilgileniyordu. Temel olarak teknik alt sistemlere sahip bilimsel yönetim ve yönetim bilimi okulları. Sonuç olarak, genellikle organizasyonun tüm ana bileşenlerini doğru bir şekilde tanımlamada başarısız oldular. Her iki okul da çevrenin organizasyon üzerindeki etkisini ciddiye almıyordu. Daha yeni araştırmalar bunun çok fazla olduğunu gösteriyor önemli hususörgütün çalışması. Artık yaygın olarak buna inanılıyor dış kuvvetler Yönetim araç kutusundaki hangi araçların muhtemelen uygun ve başarılı olma ihtimalinin yüksek olduğunu belirleyen organizasyonel başarının temel belirleyicileri olabilir.

Açık bir sistem olarak organizasyon modeli (Şekil 6), girdileri ve çıktıları olan açık bir sistem olarak bir organizasyonun basitleştirilmiş bir görüntüsüdür. Girdiler, bir kuruluşun çevreden aldığı bileşenlerdir: bilgi, sermaye, insan kaynakları ve materyaller. Dönüşüm süreci sırasında kuruluş bu girdileri işleyerek bunları ürün veya hizmetlere dönüştürür. Kuruluşun dış çevreye ihraç ettiği bu bitmiş ürün ve hizmetler çıktılardır. Yönetim organizasyonu etkiliyse, dönüşüm süreci sırasında, maliyetlerin miktarı da dahil olmak üzere, girdilerin katma değeri üretilir. ücretler, sermaye faizi, kira ve kâr.

Sonuç olarak, kâr, pazar payının artması, satışların (iş dünyasında) artması, sosyal sorumluluğun uygulanması, çalışan memnuniyeti, organizasyonel büyüme vb. gibi birçok olası ek çıktı ortaya çıkar.

Pirinç. 6. Açık sistem olarak organizasyon modeli

“Sistem” kavramı bilimde, teknolojide ve Gündelik Yaşam, herhangi bir içeriğin düzenli bir şekilde toplanmasından bahsettiklerinde. Sistem, hem sistem mühendisliğinin hem de temel teorik disiplinlerin (sistem teorisi, yöneylem araştırması, sistem analizi ve sibernetik) temel bir kavramıdır. Sistem - bu, birbirleriyle doğal olarak ilişkili olan nesnel bir birliktirİle diğer nesneler, ortaya çıkan bilgiler ve doğa, toplum hakkındaki bilgilersen milletvekili. Her nesnenin bir sistem olarak kabul edilebilmesi için dört temel özelliğe veya özelliğe sahip olması gerekir (bütünlük ve bölünebilirlik, istikrarlı bağlantıların varlığı, organizasyon ve ortaya çıkma).

Sistemlerin ana özellikleri

Bütünlük ve bölünebilirlik. Bir sistem, her şeyden önce, bütünleşik bir öğeler kümesidir. Bu, bir yandan sistemin bütünleşik bir oluşum olduğu, diğer yandan da bileşimi içindeki bütünleşik nesnelerin (unsurların) açıkça tanımlanabildiği anlamına gelir. Öğelerin yalnızca sistemde mevcut olduğu unutulmamalıdır. Sistemin dışında bunlar en iyi ihtimalle sistemik olarak önemli özelliklere sahip nesnelerdir. Bir sisteme girerken, bir öğe sistem açısından önemli bir özellik yerine sistem tarafından tanımlanan bir özellik kazanır. Sistem için birincil işaret bütünlük, yani birbiriyle etkileşim halinde olan, çoğu zaman farklı kalitede ancak aynı zamanda uyumlu parçalardan oluşan tek bir bütün olarak kabul edilir.

Kararlı bağlantıların varlığı. Elementler ve/veya özellikleri arasında önemli kararlı bağlantıların (ilişkilerin) varlığı, bu elementlerin belirli bir sisteme dahil olmayan elementlerle bağlantılarının gücünü (kuvvetini) aşması, sistemin bir sonraki özelliğidir. Bir sistem, sistemin elemanları arasındaki sıfıra eşit olmayan bir zaman aralığındaki önemli bağlantıların gücü (kuvveti), aynı elemanlar ile dış çevre arasındaki bağlantıların gücünden daha büyük olduğunda, bir tür bütünsel oluşum olarak var olur. Bilgi iletişimi için potansiyel gücün değerlendirilmesi, belirli bir bilgi sisteminin verimi ve gerçek güç olabilir - Gerçek değer bilgi akışı. Ancak genel durumda, bilgi bağlantılarının gücünü değerlendirirken iletilen bilginin niteliksel özelliklerini (değer, kullanışlılık, güvenilirlik vb.) dikkate almak gerekir.

Organizasyon. Bu özellik, sistemin entropisinde (belirsizlik derecesi) bir azalmayla kendini gösteren belirli bir organizasyonun varlığı ile karakterize edilir. H(S) sistemi oluşturan faktörlerin entropisi ile karşılaştırıldığında H(F), bir sistem oluşturma olasılığının belirlenmesi.

Ortaya Çıkış. Ortaya çıkma, bir bütün olarak sistemin doğasında bulunan, ancak herhangi bir unsurunun ayrı ayrı özelliği olmayan bu tür niteliklerin (özelliklerin) varlığını varsayar.

Bütünleşik niteliklerin varlığı, sistemin özelliklerinin, elemanların özelliklerine bağlı olmasına rağmen, tamamen onlar tarafından belirlenmediğini göstermektedir. Buradan şu sonuçları çıkarabiliriz:

sistem basit bir öğeler kümesine indirgenmemiştir;

2) Sistemi ayrı parçalara bölerek, her birini ayrı ayrı inceleyerek sistemin tüm özelliklerini bir bütün olarak bilmek imkansızdır.

Söz konusu tüm özelliklere sahip olan herhangi bir nesneye sistem adı verilebilir. Aynı elemanlar (bunları bir sistemde birleştirmek için kullanılan prensibe bağlı olarak) farklı özelliklere sahip sistemler oluşturabilir. Bu nedenle, bir bütün olarak sistemin özellikleri, yalnızca onu oluşturan unsurların özellikleriyle değil, aynı zamanda aralarındaki bağlantıların özellikleriyle de belirlenir. Öğeler arasındaki ilişkilerin (etkileşimlerin) varlığı, karmaşık sistemlerin özel bir özelliğini belirler - organize karmaşıklık. Sisteme öğeler eklemek yalnızca yeni bağlantılar sağlamakla kalmaz, aynı zamanda önceki ilişkilerin çoğunun veya tamamının özelliklerini değiştirerek bazılarının dışlanmasına veya yenilerinin ortaya çıkmasına yol açar.

"Sistem" kavramı bilimde, teknolojide ve günlük yaşamda, herhangi bir içeriğin düzenli bir şekilde toplanmasından bahsederken yaygın olarak kullanılmaktadır. Sistem, hem sistem mühendisliğinin hem de temel teorik disiplinlerin (sistem teorisi, yöneylem araştırması, sistem analizi ve sibernetik) temel bir kavramıdır. Sistem - bu, birbirleriyle doğal olarak ilişkili nesnel bir birliktirİle diğer nesneler, açığa çıkan bilgilerin yanı sıra doğa, toplum ve m.p.. Her nesnenin bir sistem olarak kabul edilebilmesi için dört temel özelliğe veya özelliğe (bütünlük ve bölünebilirlik, istikrarlı bağlantıların varlığı, organizasyon ve ortaya çıkma) sahip olması gerekir.

Sistemlerin ana özellikleri

Bütünlük ve bölünebilirlik. Bir sistem, her şeyden önce, bütünleşik bir öğeler kümesidir. Bu, bir yandan sistemin bütünleşik bir oluşum olduğu, diğer yandan da bileşimi içindeki bütünleşik nesnelerin (unsurların) açıkça tanımlanabildiği anlamına gelir. Öğelerin yalnızca sistemde mevcut olduğu unutulmamalıdır. Sistemin dışında bunlar en iyi ihtimalle sistemik olarak önemli özelliklere sahip nesnelerdir. Bir sisteme girerken, bir öğe sistem açısından önemli bir özellik yerine sistem tarafından tanımlanan bir özellik kazanır. Sistem için birincil işaret bütünlük, yani birbiriyle etkileşim halinde olan, çoğu zaman farklı kalitede ancak aynı zamanda uyumlu parçalardan oluşan tek bir bütün olarak kabul edilir.

Kararlı bağlantıların mevcudiyeti. Elementler ve/veya özellikleri arasında önemli kararlı bağlantıların (ilişkilerin) varlığı, bu elementlerin belirli bir sisteme dahil olmayan elementlerle bağlantılarının gücünü (kuvvetini) aşması, sistemin bir sonraki özelliğidir. Bir sistem, sistemin elemanları arasındaki sıfıra eşit olmayan bir zaman aralığındaki önemli bağlantıların gücü (kuvveti), aynı elemanlar ile dış çevre arasındaki bağlantıların gücünden daha büyük olduğunda, bir tür bütünsel oluşum olarak var olur. Bilgi iletişimi için potansiyel gücün değerlendirilmesi, belirli bir bilgi sisteminin verimi olabilir ve gerçek güç, bilgi akışının gerçek miktarı olabilir. Ancak genel durumda, bilgi bağlantılarının gücünü değerlendirirken iletilen bilginin niteliksel özelliklerini (değer, kullanışlılık, güvenilirlik vb.) dikkate almak gerekir.

Organizasyon. Bu özellik, sistemin entropisinde (belirsizlik derecesi) bir azalmayla kendini gösteren belirli bir organizasyonun varlığı ile karakterize edilir. H(S) sistemi oluşturan faktörlerin entropisi ile karşılaştırıldığında H(F), bir sistem oluşturma olasılığının belirlenmesi.

Ortaya Çıkış. Ortaya çıkma, bir bütün olarak sistemin doğasında olan, ancak herhangi bir unsurunun ayrı ayrı özelliği olmayan bu tür niteliklerin (özelliklerin) varlığını varsayar.

Bütünleşik niteliklerin varlığı, sistemin özelliklerinin, elemanların özelliklerine bağlı olmasına rağmen, tamamen onlar tarafından belirlenmediğini göstermektedir. Buradan şu sonuçları çıkarabiliriz:

1) sistem basit bir dizi öğeye indirgenmemiştir;

2) Sistemi ayrı parçalara bölerek, her birini ayrı ayrı inceleyerek sistemin tüm özelliklerini bir bütün olarak bilmek imkansızdır.

Söz konusu tüm özelliklere sahip olan herhangi bir nesneye sistem adı verilebilir. Aynı elemanlar (bunları bir sistemde birleştirmek için kullanılan prensibe bağlı olarak) farklı özelliklere sahip sistemler oluşturabilir. Bu nedenle, bir bütün olarak sistemin özellikleri, yalnızca onu oluşturan unsurların özellikleriyle değil, aynı zamanda aralarındaki bağlantıların özellikleriyle de belirlenir. Öğeler arasındaki ilişkilerin (etkileşimlerin) varlığı, karmaşık sistemlerin özel bir özelliğini belirler - organize karmaşıklık. Sisteme öğeler eklemek yalnızca yeni bağlantılar sağlamakla kalmaz, aynı zamanda önceki ilişkilerin çoğunun veya tamamının özelliklerini değiştirerek bazılarının dışlanmasına veya yenilerinin ortaya çıkmasına yol açar.

"Kara kutu" kavramı

Bir sistemin organize karmaşıklığının üstesinden gelmenin ana yollarından biri, ayrışma, yani sistemi parçalara bölmek (sözde "kara kutular") ve bu parçaların hiyerarşik bir sistem halinde düzenlenmesi. Sistem, her bir parçanın birbiriyle en yakından ilişkili nesneleri içerecek şekilde alt parçalara bölünmüştür. Sonuç olarak sistem zayıf bağlantılara göre bölünür.

Ayrıştırma, sonuçta bir nesnenin karmaşıklık derecesinin değerlendirilmesine ve onu bazı sonlu elemanlara indirgemeye olanak tanıyan, analizi bilinen yöntemler kullanılarak gerçekleştirilebilen geleneksel bir tekniktir. Bunu varsayacağız eleman - Bu, sistemin bir parçasıdır; daha fazla bölünmesi, elemanın işlevsel bağlantılarının bozulmasına ve seçilen setin bir bütün olarak elemanın özellikleri için yeterli olmayan özelliklerinin elde edilmesine yol açar.

Kara kutuları kullanmanın yararı, kullanıcının, çalışma prensiplerine ve kullanılan algoritmalara girmeden, yalnızca kara kutunun giriş ve çıkışını ve amacını, yani gerçekleştirilen işlevi bilmesinin yeterli olmasıdır. Günlük yaşamda sıklıkla “kara kutular”la karşılaşırız ve bunları kolaylıkla kullanırız. Örneğin, bilgiyi nasıl dönüştürdüğünü ve yazdırdığını bilmeden belgeleri hazırlamak için bir yazıcı kullanırız. Yazıcının arızalanması durumunda başka bir yazıcıyla veya daha modern bir yazıcıyla, uzman olmadan değiştirebiliriz. teknik Destek. "Kara kutuları" hiyerarşik yapılar halinde düzenleme fikri, insan tarafından doğadan alınmıştır. Evrenin tüm karmaşık sistemleri hiyerarşiler halinde düzenlenmiştir. Ve Evrenin kendisi galaksileri, yıldız sistemlerini, gezegenleri vb. içerir.

Hiyerarşik sistem

Birçok öğe belirli bir özelliğe göre bir sistemde birleştirilirse, o zaman her zaman bazılarını girebilirsiniz. ek işaretler bu seti alt gruplara bölerek bileşen parçalarını sistemden izole etmek - alt sistemler. Bir sistemin tekrar tekrar alt sistemlere bölünmesi olasılığı, herhangi bir sistemin orijinal sistemden ayrılarak elde edilen bir dizi alt sistemi içermesine yol açar. Buna karşılık, bu alt sistemler daha küçük alt sistemlerden vb. oluşur.

Tek kaynak sistemden ayrılarak elde edilen alt sistemler, aynı seviyedeki veya derecedeki alt sistemler olarak sınıflandırılır. Daha fazla bölünmeyle daha düşük düzeyde alt sistemler elde ederiz. Bu bölüme denir hiyerarşi(pozisyonların daha yüksek ve daha düşük olarak bölünmesi, daha düşük rütbeli kişilerin daha yüksek rütbeli olanlara tabi kılınma sırası vb.). Aynı sistem farklı şekillerde alt sistemlere ayrılabilir - bu, öğeleri alt sistemlerde birleştirmek için seçilen kurallara bağlıdır. Açıkçası en iyisi, sisteme bir bütün olarak hedefe en etkili şekilde ulaşılmasını sağlayan bir dizi kural olacaktır.

Bir sistemi alt sistemlere bölerken bu bölünmeye ilişkin kuralları hatırlamanız gerekir:

Her alt sistem, sistemin tek bir işlevini uygulamalıdır;

· alt sisteme tahsis edilen işlev, uygulamasının karmaşıklığına bakılmaksızın kolayca anlaşılmalıdır;

· Alt sistemler arasındaki iletişim, yalnızca sistemin karşılık gelen işlevleri arasında bir bağlantı olması durumunda sağlanmalıdır;

· Alt sistemler arasındaki bağlantılar (mümkün olduğunca) basit olmalıdır.

Seviye sayısı ve her seviyenin alt sistem sayısı farklı olabilir. Ancak bir şeye her zaman dikkat edilmelidir önemli kural: Doğrudan bir üst düzey sistemin içinde yer alan alt sistemler, birlikte hareket ederek, parçası oldukları sistemin tüm işlevlerini yerine getirmelidir.

Mal üreten veya hizmet sağlayan herhangi bir kuruluşun yönetimi hiyerarşik bir prensip üzerine kuruludur. Mal ve hizmet yaratmaya yönelik faaliyetler tüm organizasyonlarda meydana gelir. Üretme - Bu, sistemin girdisini (her türden gerekli kaynaklar) çıktıya (bitmiş mal ve hizmetler) dönüştürerek malların yaratılması ve hizmetlerin sağlanmasıdır. İmalat firmalarında ürün yaratma faaliyetleri genellikle bellidir. Bunun sonucu belirli mallardır (örneğin makineler veya uçaklar). Diğer organizasyonlarda. Fiziksel mallar yaratmayanların üretim işlevleri daha az belirgin olabilir, halktan ve alıcıların her birinden gizlenebilir. Örneğin bu bir bankada, bir havayolu ofisinde veya bir kolejde yürütülen bir faaliyettir. Bu tür şirketlerin faaliyetlerine denir hizmet. Operasyon yöneticileri, kaynakları mal ve hizmetlere dönüştürmek için gerekli kararları alırlar.

Hiyerarşik bir yönetim sisteminde, belirli bir seviyedeki herhangi bir alt sistem, parçası olduğu ve onun tarafından kontrol edildiği daha yüksek seviyedeki bir alt sisteme tabidir. Kontrol sistemlerinde, bir sonraki bölünme sırasında elde edilen alt sistem kontrol işlevlerini yerine getirmeyi bırakıncaya kadar sistemin bölünmesi mümkündür. Bu açıdan bakıldığında, en düşük hiyerarşik seviyedeki kontrol sistemi, belirli araçları, mekanizmaları, cihazları veya teknolojik süreçleri doğrudan kontrol eden alt sistemlerdir. En düşük seviye dışındaki herhangi bir seviyedeki kontrol sistemi, teknolojik süreçleri her zaman doğrudan değil, orta, daha düşük seviyelerin alt sistemleri aracılığıyla kontrol eder.

Bir kurumsal yönetim sistemi oluşturmanın önemli bir ilkesi, kuruluşu çok seviyeli (hiyerarşik) yapıya sahip bir sistem olarak düşünmektir (Şekil 1.2). Daha fazla bulunan bağlantılardan yüksek seviye, bir kontrol eylemleri akışı vardır ve daha düşük seviyeli bir kontrol nesnesinin mevcut durumu hakkındaki bilgiler, daha yüksek seviyeli bağlantılara sağlanır. Bir tür yönetim “ağacı” göz önüne alındığında, hiyerarşik yönetim yapısının avantajının, yönetim sorunlarının çözümünün, yönetim hiyerarşisinin uygun seviyelerinde alınan yerel kararlar temelinde mümkün olmasıdır.

Pirinç. 1.2. Hiyerarşik kurumsal yönetim sistemleri

Daha düşük düzeydeki yönetim, daha yüksek düzeyde yönetim kararları almak için bir bilgi kaynağıdır. Bilginin seviyeden seviyeye akışını düşünürsek, sembol sayısıyla ifade edilen bilgi miktarı seviye arttıkça azalır, ancak aynı zamanda anlamsal içeriği de artar.

Toplumun mevcut gelişmişlik düzeyinde bilimsel ve teknik ilerleme malzeme üretimi ve yönetim sistemleri alanında önemli finansal, malzeme ve diğer kaynakları yoğunlaştırma ve merkezileştirme fırsatı sağlar. Bu fırsatlar sanayileşmiş ülkelerde uluslararası derneklerin (örneğin, birçok Avrupa ülkesini birleştiren Avrupa Birliği; dünyanın birçok ülkesindeki yan kuruluşlar, şubeler ve büyük endişelere sahip işletmeler vb.) oluşturulması şeklinde gerçekleştirilmektedir. . Avantaj merkezileşme büyük sermaye yatırımları gerektiren karmaşık sorunların çözülmesini mümkün kılan çözümleri uygulamaya büyük kaynakları yönlendirme yeteneğidir. Merkezi bir sistemde, ortak hedeflere ulaşmayı amaçlayan alt sistemlerin koordineli, koordineli faaliyetlerini sağlamak nispeten kolaydır. Kayıplar ayrı parçalar sistem diğer parçalarının çalışmalarının sonuçlarıyla telafi edilir. Çok seviyeli merkezi bir sistem, işlevlerin ve kaynakların hızlı bir şekilde yeniden dağıtılması nedeniyle büyük bir hayatta kalma kapasitesine sahiptir. Tüm zamanların ve halkların ordularında merkezileşme ilkesine sıkı sıkıya uyulması tesadüf değildir.

Ancak büyük ölçekli sistemlerde merkezileştirmenin dezavantajları vardır. Çok seviyelilik ve buna bağlı olarak bilginin seviyeden seviyeye tekrar tekrar aktarılması, durumun değerlendirilmesi ve yönetim kararlarının uygulanmasının verimliliğini azaltan gecikmelere neden olarak, hem bilginin iletilmesi sürecinde hem de orta seviyelerde işlenmesi sırasında çarpıklıklara yol açar. Bazı durumlarda alt sistemlerin bağımsızlık arzusu merkezileşme ilkesiyle çatışmaktadır. Çok seviyeli merkezi organizasyonel ve idari yönetim sistemlerinde kural olarak unsurlar vardır. ademi merkeziyetçilik.

Merkezileşme ve merkezi olmayan yönetim unsurlarının rasyonel bir kombinasyonu ile sistemdeki bilgi akışları, bilginin esas olarak oluştuğu seviyede kullanılacağı şekilde organize edilmeli, yani sistem seviyeleri arasında minimum veri aktarımı için çaba gösterilmelidir. . Merkezi olmayan tek seviyeli sistemlerde, hem yönetilen sistemin durumu hakkında bilgi toplarken, durumu değerlendirirken hem de alınan kararları uygularken her zaman daha yüksek bir verimlilik düzeyi vardır. Kontrol girdilerine verilen tepki üzerindeki operasyonel kontrol sayesinde, hedefe doğru seçilen hareket yolundan sapmalar azaltılır.

Bitişik düzeylerde çözülen görevlerin ağırlıklı hacimlerinin oranının belirlenmesine dayanarak belirlenen sistemin merkezileşme derecesi, bir anlamda düzeyler arasındaki güç paylaşımının bir ölçüsü olarak hizmet eder. Kararların büyük kısmının daha yüksek bir seviyeye doğru kayması, yani merkezileşme derecesinin artması, genellikle alt sistemlerin kontrol edilebilirliğinin artmasıyla tanımlanır. Kural olarak, yönetim hiyerarşisinin üst seviyelerinde gelişmiş bilgi işlemeyi gerektirir. Merkezileşme derecesinin artması, alt sistemlerin bağımsızlığının artmasına ve üst düzeyler tarafından işlenen bilgi miktarının azalmasına karşılık gelir.

Tipik olarak, çok seviyeli sistemlerin üst düzey yöneticileri şunları geliştirir: stratejik kararlar,örneğin şirketin her fabrikasında kaç araba modeli üretilmesi gerektiği. Her fabrikada üretilen her modelin büyüklüğüne, adedine onlar karar vermemeli. Bu seviye için geçerlidir taktik kararlar, fabrikanın orta yöneticileri tarafından kabul edilenler. Fabrika müdürü ne kadar üretip satacağına, ne kadarını stokta tutacağına karar vermelidir. bitmiş ürün(mevsimsel talep) ve kaç işçinin işe alınacağı veya işten çıkarılacağı. Operasyonel Karar Verme detaylı planlama ve üretimi belirleyen mağaza yöneticileri tarafından üretim düzeyinde gerçekleştirilir. Bu hiyerarşik yaklaşım şunları içermelidir: geri bildirim, optimum çözümü sağlayamayabilir ancak üretim sürecinin daha iyi ve daha zamanında kontrol edilmesini sağlar.

Ulusal ekonomideki yönetim sistemlerinin yapısı sektörel veya bölgesel bir prensip üzerine inşa edilmiştir. Endüstri prensibi karmaşık durumlarda kullanılır, belirli türlerüretim, tasarım ve inşaat, geliştirme ve uygulama bilimsel araştırma belirli bir türün üretimine geçilir. İle bölgesel prensip Devlet idari organları oluşturuldu.

Kontrol sistemleri

Doğadaki herhangi bir süreç (fiziksel, kimyasal, sosyal, zihinsel vb.) bazı doğaüstü yasalara göre gelişir ve ilerler. Ancak doğadaki olaylar arasındaki evrensel bağlantı nedeniyle diğer süreçlerden etkilenir ve kendisi bu süreçleri etkiler. Bu tür etkilerin bir sonucu olarak, sürecin başlangıçtaki gelişiminden çeşitli sapmalar meydana gelir, yani daha karmaşık kalıplara göre ilerler. Süreç üzerindeki dış etkiler rastgele ve kontrol olarak ikiye ayrılabilir. Kaza sonucu oluşan etkiler kasıtlı değildir. Kontrol eylemleri, yönlendirildikleri sürecin gidişatını değiştirmek için özel olarak tasarlanmıştır.

Sürecin gerçek gidişatının istenen gidişata karşılık gelmesini sağlamayı amaçlayan kontrol eylemleri kümesine denir. yönetmek. Bu nedenle yönetim, sistematik olarak veya ihtiyaç duyulduğunda kontrol eylemlerini geliştiren bir organın bulunduğunu varsayar. Böyle bir yönetim organına genellikle denir kontrol sistemi. Yönetim genellikle sürecin fiili gidişatını değiştiren yürütme organları aracılığıyla gerçekleştirilir. Yönetim amaçlı olmalıdır. Kontrol etkileri birbiriyle koordine edilmeli ve birbirine doğrudan zıt etkilerin olasılığının göz ardı edilemeyeceği rastgele nitelikte olmamalıdır.

Yönetim, kontrollü bir nesnenin veya nesne grubunun (canlı bir organizma veya onun bir parçası, ayrı mekanizma veya proses tesisi, işletme veya endüstri Ulusal ekonomi vesaire.). Kontrol edilen nesneye ek olarak, kontrol edilen nesnenin mevcut programa veya yönetim amacına uygun olarak işleyişini sürdürmeyi veya iyileştirmeyi amaçlayan kontrol eylemleri üreten bir kontrol organının da bulunması gerekir. Yönetim süreci - bu, belirli bir hedefe ulaşmaya odaklanan ve esas olarak bilgi akışını kullanan kontrol sisteminin kontrol edilen sistem üzerindeki amaçlı etkisidir. Optimum kontrol, kısıtlamaları dikkate alarak ve kontrol edilen nesnenin ve dış ortamın durumu hakkındaki bilgilere dayanarak, çeşitli olası kontrol eylemleri arasından en iyi kontrol eylemlerinin seçilmesinden oluşur.

İdari veya organizasyonel yönetim sistemlerinde kontrol etkisi, daha fazla ülkede uygulanan planlama ve operasyonel yönetim süreçlerinde karar alınmasından oluşur. daha düşük seviyeler yönetim ve alınan kararların uygulanmasının izlenmesi. Bu görevleri yerine getiren kişilere denir. yöneticiler veya yöneticiler.(Yurt dışında kullanılan terimler müdür- lider, yönetici ve yönetmek- idari yönetimin aksine kontrol-Üretim sistemlerinde yönetim.)

Üretim sistemlerinde kişi, manipüle ettiği teknik araçların yardımıyla, teknolojiyi veya üretim sürecini doğrudan kontrol eder. Bu denetimi yapan kişiye denir. Şebeke, ve sistem kurucu unsur operatörün adı nedir düzensiz(ergatif - karakter, yapan).

Yönetici, diğer kişilerle yapılan görüşmeler sırasında, bilgisayar sistemleri vb. aracılığıyla çeşitli belgeler biçiminde bilgi alır ve iletir. Operatör, kural olarak, yönetilen sistemin durumu hakkında çeşitli şekillerde temsil edilen bir biçimde bilgi alır. teknik araçlar bilgi ekranı - dijital ve grafik ekranlar, işaretçili konsollar, dijital ve gösterge cihazları, sesli alarmlar. Operatör, aldığı kararları etkileyerek uygular. üretim süreci teknik kontrollerin kullanılması. Bir operatör için karar verme sürecini resmileştirmek bir yöneticiye göre çok daha kolaydır. Operatör için olası durumlar ve uygulanabilir çözümler genellikle açıkça tanımlanır; her durumda, yöneticininkilerle önemli ölçüde aynıdırlar.

Ergatik sistemlerin sentezi sırasında birleşik sistem Yönetim analitik ve resmi olmayan yöntemlerin bir kombinasyonunu kullanır. Analitik Yöntemler belirlemek fonksiyonel yapı sentezlenmiş sistem, sorunların ifadesi ve bunları çözme yöntemleri. İnsanlar arasında işlevler ve teknik araçlar dağıtılırken, rol ve görev belirlenirken resmi olmayan yöntemler kullanılır. fonksiyonel sorumluluklar kişi. Bu problemler birbiriyle ilişkilidir, dolayısıyla paralel veya ardışık yaklaşımlarla çözülürler.

Büyük firmaların faaliyetlerinde (özellikle çok sayıda birbirine bağlı ve etkileşimli işletmenin kompleksleri olan ulusötesi şirketler) Farklı ülkeler) Bilgi aktarımı vazgeçilmez ve en önemli faktördür normal işleyişşirketler. Aynı zamanda bilginin verimliliğinin ve güvenilirliğinin sağlanması da ayrı bir önem taşıyor. Birçok şirket için iç bilgi sistemi kuruluşun sorunlarını çözer teknolojik süreç ve üretim niteliğindedir. Bu, her şeyden önce, uzmanlaşmış işletmelerden işbirliği yoluyla tedarik edilen ürünlerin işletmelere şirket içi kanallardan sağlanması süreçlerini ilgilendirmektedir. Burada bilgi, yönetim kararlarının alınmasında bilgi sağlamada önemli bir rol oynamakta ve üretim maliyetlerinin azalmasını ve verimliliğinin artmasını sağlayan faktörlerden biridir. Piyasa süreçlerini tahmin etmek özellikle önemlidir.

Yönetim ihtiyacı, ortak hedeflere ulaşmak için bir araya gelen belirli bir ekibin üyelerinin eylemlerini koordine etmek gerektiğinde ortaya çıkar: kontrol nesnesinin işleyişinin sürdürülebilirliğini veya hayatta kalmasını sağlamak yarışma, maksimum kar elde etmek, uluslararası pazara girmek vb. Hedefler öncelikle genel niteliktedir ve daha sonra açıklama sürecinde yönetim aygıtı tarafından hedef işlevler şeklinde resmileştirilir.

İlgili bilgi.