Bir BT yöneticisinin iş tanımı. Bir bilgi teknolojisi yöneticisinin (BT yöneticisi) iş tanımı
Çeşitli bilgi teknolojileri, modern dinamik işin temeli haline geldi. Bilgi sistemleri, tüm iş alanlarında aktif olarak uygulanmaktadır. İşletmede, işletmenin durumu, kaynakları, işlevleri ve departmanlarda meydana gelen süreçleri hakkında değerlendirme, izleme ve karar verme olanağı sağlayan bir bilgi sisteminin oluşturulması, işletme yönetimine etkin yönetim uygulama, işletme yönetimini yeniden oluşturma fırsatı sağlar. yapısı, değişen piyasa koşullarına hızlı cevap vermesi vb.
İşletmenin BT departmanını yöneten BT yöneticisi (Bilgi Teknolojileri Yöneticisi), bu tür sistemlerin işletmede uygulanmasından, faaliyet koşullarına uyarlanmasından ve iş geliştirme ve çıkarlarına yönelik hızlı ve yeterli değişikliğin sağlanmasından sorumludur. verimliliğinde büyüme.
BT yöneticisinin görevi, geliştirme, yapılandırma ve uygulama için harcanan zamanı ve kaynakları en aza indirerek kuruluş için gerekli otomasyon araçlarını seçmektir. Özellikle ağ ekipmanları yönetimi, sunucular ve kurumsal uygulamalar, veri depolama ve güvenlik, filo yönetimi gibi alanların otomasyonundan sorumludur. kişisel bilgisayarlar ve destek hizmeti.
Bu pozisyonun iki ana bileşeni vardır - teknolojik ve sosyal liderlik. Bir yandan, kullanıcıların ihtiyaçlarını mümkün olduğunca karşılayan bir bilgi sisteminin işletmede tanıtılması, diğer yandan da yapı ve işlevlerinin açıklanması, kullanım kurallarının öğretilmesi, görev ve sorumlulukların çalışanlar arasında dağıtılması gerekmektedir. performansını sürdürmek için personel
Bilgi teknolojisi alanında yüksek (teknik) eğitim ve iş deneyimine ek olarak, bir BT yöneticisine aşağıdaki kişisel gereksinimler empoze edilir: sistematik analitik zihniyet; kişinin bakış açısını kanıtlama ve savunma yeteneği; bilgi süreçlerinin ve son kullanıcı sorunlarının özünü anlamak; bir otomasyon stratejisini ve otomasyon işinin kendi kendine organizasyonunu birleştirme yeteneği.
Bir BT yöneticisinin ana görevleri şunlardır: kurumsal yönetimi otomatikleştirmek için gelişmiş bilgi teknolojilerinin tanıtılması; otomasyon hedeflerine ulaşmak için minimum BT araçlarının kullanılması; kültür oluşumu kurumsal çalışma kullanıcılar.
I. Genel hükümler
1. Bir BT yöneticisi, yöneticiler kategorisine aittir.
3. BT yöneticisi şunları bilmelidir:
3.1. Düzenleyici ve öğretim materyalleri otomatik kontrol sistemlerinin organizasyonu hakkında.
3.2. Ağ donanımı ve yazılımı.
3.3. Ağ ve sistem yönetimi araçları.
3.4. Üretimin planlama ve operasyonel yönetiminin organizasyonu.
3.5. İşletmenin yapısı, bölümleri arasındaki üretim ve işlevsel ilişkiler.
3.6. Görevleri belirleme sırası, algoritmalaştırmaları.
3.7. Otomatikleştirilmiş bilgi işleme ve programlama tasarlamanın temelleri.
3.8. Bilgi teknolojileri, bilgi süreçleri.
3.9. Yönetimin temelleri.
3.10. İngilizce dili.
3.11. Sosyo-teknolojik sistemlerin sosyolojisi ve psikolojisi.
3.12. Ekonominin temelleri, üretim organizasyonu, emek ve yönetim
3.13. Bilgi mevzuatı.
3.14. İş mevzuatının temelleri.
3.15. İşçi koruma kuralları ve normları, güvenlik önlemleri.
II. İş sorumlulukları
Bilgi Teknolojileri Yöneticisi:
1. Bilgi sistemini uygulama görevlerini, bilgi sisteminin geliştirilmesi ve uygulanmasına yönelik yönergeleri tanımlar.
2. Kullanıcı ihtiyaçları ile bilgi sisteminin yeteneklerinin optimal kombinasyonunun seçimini gerçekleştirir.
3. Bilgi sisteminin metodolojik temelini geliştirir.
4. Eğitimi düzenler Proje belgeleri, bilgi sistemi ve işletimi için maliyet tahminleri.
5. Bilgi sisteminin tedarikçileri (yüklenicileri) ile sözleşmeye dayalı işleri organize eder.
6. Bilgi sisteminin kurulması ve sürdürülmesine ilişkin çalışmaları yönetir.
7. Uygular:
7.1. Kontrol ve kurulum yazılım(yazılım kontrolü ve dağıtımı).
7.2. Kaynak planlaması (kapasite yönetimi).
7.3. Hizmet için kullanıcı taleplerinin yönetimi (olay yönetimi).
7.4. Değişiklik yönetimi:
Değişiklik Talebi Yönetimi (RfC);
Değişikliklerin onaylanması ve planlanması;
Öncelik yönetimi talep edin.
7.5. IS kompozisyon yönetimi (konfigürasyon yönetimi):
Gerekli tüm kaynaklar hakkında yeterli veriyi muhafaza ederek altyapı kontrolü;
Altyapının her bir öğesinin mevcut durumunu ve geçmişini sağlamak;
Altyapı elemanlarının ilişkisi.
7.6. Kullanılabilirlik yönetimi.
7.7. Hizmet ihlallerinin ortadan kaldırılması (sorun yönetimi).
8. Sistemin kesintisiz çalışmasını sağlar ve çalışma sırasında meydana gelen ihlalleri gidermek için zamanında önlem alır.
9. İşletme otomasyonundaki değişiklikleri öngörür ve önleyici kontrol önlemleri geliştirir.
10. Bilgi sisteminin kullanımı ve işletilmesi için talimatların, metodolojik ve düzenleyici materyallerin geliştirilmesini yönetir.
11. Bilgi sisteminin modernizasyonu için raporlar, öneriler hazırlar.
III. Haklar
BT yöneticisi şu haklara sahiptir:
1. Konumundaki hak ve yükümlülüklerini, performans kalitesini değerlendirme kriterlerini tanımlayan belgelerle tanışın resmi görevler.
2. Bu görev tanımında belirtilen görevlerle ilgili çalışmaları iyileştirmek için yönetime önerilerde bulunmak.
3. Şahsen veya birinci derece amiri adına işletme daire başkanlarından ve bağımsız uzmanlardan görevlerinin ifası için gerekli bilgi ve belgeleri talep etmek.
4. İşletme yönetiminin resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli organizasyonel ve teknik koşulları sağlamasını talep edin.
IV. Sorumluluk
BT yöneticisi şunlardan sorumludur:
1. Bu iş tanımında belirtilen resmi görevlerinin uygunsuz şekilde yerine getirilmesi veya yerine getirilmemesi için - mevcut tarafından belirlenen sınırlar dahilinde İş hukuku Rusya Federasyonu.
2. Faaliyetleri sırasında işlenen suçlar için - Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki idari, cezai ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.
3. İşletmeye maddi zarar vermek için - Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki çalışma ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.
ONAYLAMAK
CEO
soyadı I.Ö. ________________
"________"_____________ ____ G.
1. Genel Hükümler
1.1. BT departmanı başkanı, yöneticiler kategorisine aittir.
1.2. BT departmanı başkanı göreve atanır ve emirle görevden alınır. CEOşirket/teknik müdür.
1.3. BT departmanı başkanı doğrudan CTO/CEO'ya bağlıdır.
1.4. Bilgi işlem daire başkanının yokluğunda hak ve yükümlülükleri kuruluş sırasına göre ilan edilen başka bir yetkiliye devredilir.
1.5. Aşağıdaki gereksinimleri karşılayan bir kişi, BT departmanı başkanı pozisyonuna atanır: eğitim - yüksek öğretim, en az üç yıllık yönetim deneyimi.
1.6. BT departmanı başkanı şunları bilmelidir:
- rehberlik ve düzenlemeler bilgi işlemede programlama yöntemleri ve bilgisayar teknolojisinin kullanımı ile ilgili;
- teknik ve operasyonel özellikler, Tasarım özellikleri, ekipmanın amacı ve çalışma modları, teknik çalışması için kurallar;
- mekanize bilgi işleme teknolojisi;
- bilgilerin sınıflandırılması ve kodlanması yöntemleri;
- normalleştirilmiş programlama dilleri;
- programlama yöntemleri;
- teknik dokümantasyon hazırlama prosedürü.
1.7. BT departmanı başkanı, faaliyetlerinde aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:
- yasama işlemleri RF;
- şirket Tüzüğü, İç Çalışma Yönetmeliği, şirketin diğer düzenleyici işlemleri;
- yönetimin emirleri ve direktifleri;
- bu iş tanımı.
2. BT departmanı başkanının iş sorumlulukları
BT departmanı başkanı aşağıdaki iş sorumluluklarını yerine getirir:
2.1. Ekipmanın sorunsuz çalışmasını sağlamak için teknik işlevleri yerine getiren bir departmanı yönetir.
2.2. İşletmenin hem kendi ihtiyaçları için hem de yeniden satış amacıyla kullandığı teknik cihazların, telekomünikasyon araçlarının ve yazılımların özelliklerini analiz eder.
2.3. Bilgisayar ve ofis ekipmanı yazılımında sorun gidermeyi kontrol eder.
2.4. Teknolojinin iyileştirilmesi için öneriler hazırlar.
2.5. Ek ekipman alımı için teklifler hazırlar.
2.6. İşlenecek bilgileri, hacmini, yapısını, düzenlerini ve bilgilerin girişi, işlenmesi, depolanması ve verilmesi için şemaları, kontrol yöntemlerini belirler.
2.7. Hata ayıklama için programların hazırlanmasını denetler ve hata ayıklamayı yürütür.
2.8. Hazır yazılım kullanma olasılığını belirler.
2.9. Uygulanan programlar ve yazılım araçları için destek sağlar.
2.10. Standart programların kataloglarının ve dosya dolaplarının oluşturulmasında, makine işlemeye tabi belge biçimlerinin geliştirilmesinde, tasarım çalışması bilgisayar teknolojisinin uygulama alanını genişletmek.
3. BT departmanı başkanının hakları
BT departmanı başkanı şu haklara sahiptir:
3.1. Görevleri çözmek için gerekli miktarda bilgi alın.
3.2. Yönetime, çalışmalarını ve şirketin çalışmalarını iyileştirmeleri için önerilerde bulunun.
3.3. Oluşturmak için yönetim gerektir normal koşullar resmi görevlerin yerine getirilmesi ve şirket faaliyetlerinden kaynaklanan tüm belgelerin güvenliği için.
3.4. Yetkinliğiniz dahilinde kararlar alın.
4. BT departmanı başkanının sorumluluğu
BT departmanı başkanı şunlardan sorumludur:
4.1. Görevlerini yerine getirmeme ve/veya zamansız, ihmalkarlık nedeniyle.
4.2. Uyumsuzluk için mevcut talimatlar, koruma için emirler ve talimatlar meslek sırrı ve gizli bilgiler.
4.3. Dahili çalışma düzenlemelerinin ihlali nedeniyle, iş disiplini, güvenlik düzenlemeleri ve yangın güvenliği.
onaylıyorum
___________________________________ (baş harfleri, soyadı)
(şirketin adı, ________________________
işletme vb., onun (yönetmen veya diğer
yasal biçim) resmi,
yetkili
resmi onaylamak
talimatlar)
» » ____________ 20__
İş tanımı
hesaplama tekniği
(bilgi ve bilgi işlem) merkezi
______________________________________________
(kuruluşun adı, işletme, vb.)
» » ______________ 20__ N_________
Bu iş tanımı şu kişiler için geliştirilmiş ve onaylanmıştır:
temel iş sözleşmesiİle __________________________________________
(kimin olduğu kişinin pozisyonunun adı)
________________________________________________________ ve uyarınca
bu iş tanımı hazırlanmıştır)
hükümler İş Kanunu Rusya Federasyonu ve diğer düzenleyici
Rusya Federasyonu'ndaki çalışma ilişkilerini düzenleyen yasalar.
I. Genel hükümler
1.1. Bilgisayar (bilgi ve bilgi işlem) merkezi teknisyeni
(bundan böyle - VTS (IVTS) olarak anılacaktır), uzmanlar kategorisini ifade eder.
1.2. Pozisyon için:
- VC tekniği (IVC) ortalama olan bir kişiye atanır
gereklilikleri sunmadan mesleki (teknik) eğitim
iş deneyimi;
– II kategorisindeki VC (IVC) ekipmanı – ortalama bir kişi
En az _________ yıllık VC (IVC) ekipmanı;
– 1. kategorinin VC (IVC) tekniği – ortalama bir kişi
mesleki (teknik) eğitim ve iş deneyimi
ekipman VC (IVC) II kategorisi en az _______ yıldır;
1.3. VT teknisyeninin (IVTS) pozisyonuna atanması ve görevden alınması
sunum üzerine CC (EC) başkanının emriyle üretilir
(şef üretim departmanı VT'ler (IVTS), bölüm başkanı
________________________________________________________________________.
başka bir yapısal birimin başı olan VC'nin (IVC) geliştirilmesi ve uygulanması
VC'nin alt bölümleri (IVC)
1.4. Teknisyen VC (IVC) şunları bilmelidir:
— düzenleyici ve referans malzemeler;
— teknik araçlar bilgilerin toplanması, iletilmesi ve işlenmesi;
- teknik ve operasyonel özellikler ve teknik kurallar
bilgisayar donanımının çalışması, alma ve iletme
bilgiler, bileşenler ve diğer ekipmanlar;
- ekipmanın onarım bakım organizasyonu;
- teknik amaçlar için planlar ve çizelgeler geliştirme prosedürü
ekipmanın bakımı ve onarımı;
- ekipman, yedek parçalar için başvuruları işleme prosedürü,
araç, malzeme ve satın alınan bileşenler;
- ekonominin temelleri, üretim organizasyonu, emek ve yönetim;
- dahili çalışma düzenlemeleri;
- işgücü koruma kuralları ve düzenlemeleri, güvenlik önlemleri,
endüstriyel sanitasyon ve yangın güvenliği;
— _________________________________________________________________.
1.5. Teknisyen VTS (IVTS) doğrudan raporlar
_________________________________________________________________________
(VC (IVC) üretim departmanı başkanı), departman başkanı
_________________________________________________________________________
VC'nin alt bölümleri (IVC)
1.6. VC (IVC) teknisyeninin yokluğunda (tatil, hastalık vb.)
görevleri usulüne uygun olarak atanmış bir kişi tarafından yerine getirilir.
Bu kişi ilgili hakları elde eder ve şunlardan sorumludur:
kendisine verilen görevlerin kalitesi ve zamanında yerine getirilmesi.
1.7. ______________________________________________________________.
II. İş sorumlulukları
Teknisyen VC (IVC):
2.1. Verimli çalışmayı sağlamak için iş yapar
bilgi alma ve iletme bilgisayar teknolojisi araçları CC (EC).
2.2. için plan ve programların geliştirilmesine katılır.
ekipmanların bakım ve onarımı.
2.3. Testler ve önleyici kontroller gerçekleştirir
arızaların zamanında tespiti amacıyla ekipman ve bunların
makine elemanlarının ve bloklarının ortadan kaldırılması, ayarlanması ve ayarlanması, bireysel
cihazlar ve düğümler, önleyici ve güncel katılımlara katılır
tamirat.
2.4. Ekipman kabulüne katılır, üzerinde çalışır
belirli hususlar dikkate alınarak ekipmanın modernizasyonu ve iyileştirilmesi
üretim gereksinimleri.
2.5. Gözlemlenen ekipman kullanımının kayıtlarını tutar
makine kusurları.
2.6. Ekipman, yedek parça taleplerinin hazırlanmasına katılır,
onarımlar için araçlar, malzemeler ve satın alınan bileşenler
bilgisayar ekipmanı ve iletim cihazları, teknik
onarım belgeleri.
2.7. Bireysel resmi görevleri yerine getirir
acil lider.
2.8. ______________________________________________________________.
Teknisyen VC (IVC) aşağıdaki haklara sahiptir:
3.1. Bilgi İşlem Merkezi (IVC) başkanının taslak kararları hakkında bilgi edinin ve
ilgili merkezin yapısal alt bölümlerinin başkanları
faaliyetler.
3.2. Yönetim tarafından değerlendirilmek üzere teklifler gönderin
öngörülen görevlerle ilgili çalışmaların iyileştirilmesi
bu talimat
3.3. Yetkisi dahilinde, rapor _________________________
(Bilişim Merkezi Başkanı (IVTS),
_________________________________________________________________________
VC (IVC) üretim departmanı başkanı, departman başkanı
_________________________________________________________________________
başka bir yapısal birimin başı olan VC'nin (IVC) geliştirilmesi ve uygulanması
VC'nin alt bölümleri (IVC)
görevlerinin yerine getirilmesi sırasında tespit edilen herkes hakkında
merkezin faaliyetlerindeki eksiklikler (yapısal bölümleri) ve
giderilmesi için önerilerde bulunur.
3.4. Şahsen veya doğrudan adına talep
merkezin bölüm başkanlarından ve uzmanlardan başkan
görevlerinin ifası için gerekli bilgi ve belgeler
sorumluluklar.
3.5. Tüm (bireysel) yapısal birimlerden uzmanları işe alın
kendisine atanan görevleri çözmek için birimler (sağlanmışsa
Yapısal bölmelere ilişkin yönetmelikler, yoksa izinle
VT'lerin başı (IVTS).
3.6. yardımcı olmak için AK'nin (AK) liderliğini gerekli kılmak
görev ve haklarının yerine getirilmesi.
3.7. ______________________________________________________________.
IV. Sorumluluk
Bilgisayar merkezinin (IVC) otomatik sistemlerinden sorumlu mühendis
sorumluluk:
4.1. Yetkililerinin uygunsuz performans göstermesi veya performans göstermemesi nedeniyle
bu görev tanımında belirtilen görevler
Rusya Federasyonu çalışma mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.
4.2. Görevlerini yerine getirirken işlenen suçlar için
faaliyetler - idari, cezai ve
Rusya Federasyonu'nun medeni mevzuatı.
4.3. Maddi hasara neden olmak için - belirlenen sınırlar dahilinde
Rusya Federasyonu'nun çalışma ve medeni mevzuatı.
İş tanımı ________________ uyarınca geliştirildi
(İsim,
_____________________________.
belge numarası ve tarihi)
Yapısal birim başkanı (harfler, soyadı)
_________________________
(imza)
» » _____________ 20__
Kabul:
hukuk departmanı başkanı
(baş harfleri, soyadı)
_____________________________
(imza)
» » ________________ 20__
Talimata aşinayım: (baş harfleri, soyadı)
_________________________
(imza)
I. Genel hükümler
Bu kılavuz, işletmenin bilgi teknolojisi departmanının teknik uzmanı için geçerlidir ve aşağıdakilere uygun olarak geliştirilmiştir:
- Kalifikasyon rehberi yöneticilerin, uzmanların ve diğer çalışanların pozisyonları.
Rusya Federasyonu Çalışma ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 21 Ağustos 1998 tarih ve 37 sayılı Kararı (02.01.00 tarihinde değiştirildiği şekliyle).
1.1. Bu iş tanımı şunları tanımlar: işlevsel sorumluluklar, teknik destek uzmanının hakları ve sorumlulukları.
1.2. Teknik destek uzmanı pozisyonu, iş tecrübesi olan bir kişiye atanır. benzer pozisyon en az 2 yıl.
1.3 Teknik destek uzmanı, işletme müdürünün emriyle göreve atanır ve görevden alınır.
1.4.Teknik destek uzmanı direkt olarak müdüre rapor verir.
bilgi teknolojisi destek departmanı.
1.5. Ana performans göstergeleri şunlardır:
1.5.1. çevresel ekipmanın kesintisiz çalışmasının organizasyonu:
yazıcılar, çok işlevli aygıtlar, yazdırma sunucuları, faks makineleri, telefonlar,
tarayıcılar, fotokopi makineleri, monitörler, klavyeler, fareler vb.;
1.5.2. "Erişim Düzeyi Anlaşması"nda belirtilen şartlar dahilinde ekipman ve BT ekipmanının çalışabilirliğinin restorasyonu;
1.5.3 Şubesinin kablolu ağ sistemini (SCS) düzenli tutmak;
1.5.4 organizasyon Garanti onarımı bilgisayar ekipmanı;
1.5.5. rezervin zamanında yenilenmesi Tedarik ve ekipman;
1.5.6 Her ayın en geç 25'inci gününe kadar aylık satın alma bütçesinin oluşturulması;
1.5.7.Haftalık satın alma bütçesinin en geç her hafta Çarşamba gününe kadar oluşturulması.
II. İş sorumlulukları
Teknik destek uzmanı:
2.1. Kullanıcı iş istasyonlarının çalışmasını destekler.
2.2. Ekipmanların rutin bakımlarını yapar.
2.3. Kullanıcının iş istasyonu yazılımının sağlığını izler.
2.4. Gerekli belgelerin yürütülmesi ile ekipmanın satın alınmasını ve teslim alınmasını organize eder.
2.5. Anti-virüs sistemlerinin varlığını ve çalışma durumunu izler.
2.6. Klasörler, dosyalar ve yazıcılar dahil olmak üzere verileri ve ağ paylaşımlarını korumak için bir güvenlik stratejisi planlar ve uygular.
2.7. Güvenlik ihlallerini tespit etmek ve düzeltmek için ağ olaylarını denetlemek için bir strateji planlar ve uygular. Kaynakları yönetir ve kullanımlarını denetler.
2.8. sağlamak için düzenli yedeklemeler planlar ve gerçekleştirir. hızlı düzelmeönemli veriler
2.9. Planlar, yaratır ve yönlendirir hesaplar her kullanıcının ağa kaydolabilmesini ve gerekli kaynaklara erişebilmesini sağlamak için kullanıcılar ve gruplar.
2.10. Kullanıcı iş istasyonlarının yazılım ve donanım standardizasyonunu izler. BT departmanı tarafından onaylanmayan yazılımları kaldırır. Sistem yönetim grubuyla birlikte standart bir yazılım seti geliştirin. Ön testler yapın.
2.11 Hizmetleri sürdürmek için başvuruları kabul eder (Yardım Masası). Yerleşik düzenlemelere uygun olarak bunları gerçekleştirir.
2.12. Belirlenen düzenlemelere uygun olarak ekipmanın kayıtlarını 1C'de tutar. Departmanın talimatlarına göre sayım işlemlerini gerçekleştirir.
2.13. Ekipmanların çalışanlar, depolar ve şubeler arasındaki hareketini gerçekleştirir.
2.14. Ekipman satın almak için yapılan başvuruları kabul eder ("BT'ye Başvuru"). Dolumlarının doğruluğunu ve gerekli onayların varlığını kontrol eder.
2.15. Şubede kullanılan tüm yazılım ürünlerini kurar, yapılandırır, bakımını yapar.
2.16. Başka işler yapar değişen dereceler bir bilgisayar sisteminin işleyişi ve uygulanan mat ile ilgili zorluklar. emin olmak
2.17. Bilgi işlem departmanının çalışmaları ile ilgili yeniliklerini, yorumlarını ve önerilerini bilgi işlem destek departmanı başkanına iletir.
2.18. Çalışmalarını planlar ve BT destek departmanı başkanına zamanında raporlar.
2.19. Bilgi İşlem Daire Başkanı, Bilgi İşlem Destek Daire Başkanı'nın emirlerini yerine getirir.
2.20. BT destek departmanı başkanı ile çalışma planlarını koordine eder.
2.21. Özel kurslar yardımıyla profesyonel seviyesini geliştirir, kıdemli sistem yöneticisi yanı sıra kendi kendine çalışma.
2.22 Şirket çalışanlarının bilgisayar okuryazarlığını artırır. Talimatların geliştirilmesine, şirket çalışanlarının eğitimine katılır.
Teknik destek uzmanı şu haklara sahiptir:
3.1. İşletme yönetiminin faaliyetleriyle ilgili taslak kararları hakkında bilgi edinin;
3.2. Bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaları iyileştirmek için yönetime önerilerde bulunmak;
3.3. Yetki alanına giren konularda işletmenin tüm yapısal bölümlerinden bilgi ve belge talep etmek ve almak;
3.4. İşletme yönetiminin görev ve haklarının yerine getirilmesinde yardımcı olmasını zorunlu kılmak.
3.5. Kalite yönetim sistemini iyileştirmek için önerilerde bulunmak;
3.6. Kalite yönetim sistemindeki tutarsızlıkların düzeltilmesine ve önlenmesine yönelik faaliyetlere katılmak.
IV. Sorumluluk
Teknik Destek Uzmanı şunlardan sorumludur:
4.1. Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki iş mevzuatı tarafından belirlenen ölçüde, bu görev tanımlarında öngörülen resmi görevlerinin yerine getirilmemesi (uygunsuz performans).
4.2. Faaliyetlerini yürütürken suç işlemek için - Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki idari, ceza ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.
4.3. Maddi hasara neden olmak için - Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki iş, ceza ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.
4.4. İşletme müdürü adına belgelerin zamansız ve kalitesiz yürütülmesi, geçerli kural ve talimatlara uygun olmayan kayıt tutma ve ayrıca departman çalışanları tarafından resmi olmayan amaçlarla bilgilerin kullanılması.
Bu mesajdaki ekleri görüntülemek için gereken haklara sahip değilsiniz.
I. Genel hükümler
1. Bir BT yöneticisi, yöneticiler kategorisine aittir.
2. (Daha yüksek; ikincil) olan bir kişi
mesleki (teknik) eğitim (işletmede bilgi sistemleri, bilgi
CAD teknolojileri, yönetimi), BT teknolojileri alanında en az deneyim
(2 yaşında; 3 yaşında; diğerleri)
3. BT yöneticisi şunları bilmelidir:
3.1. Otomatik kontrol sistemlerinin organizasyonuna ilişkin düzenleyici ve metodolojik materyaller.
3.2. Ağ donanımı ve yazılımı.
3.3. Ağ ve sistem yönetimi araçları.
3.4. Üretimin planlama ve operasyonel yönetiminin organizasyonu.
3.5. İşletmenin yapısı, bölümleri arasındaki üretim ve fonksiyonel ilişkiler.
3.6. Görevleri belirleme sırası, algoritmalaştırmaları.
3.7. Otomatikleştirilmiş bilgi işleme ve programlama tasarlamanın temelleri.
3.8. Bilgi teknolojileri, bilgi süreçleri.
3.9. Yönetimin temelleri.
3.10. İngilizce dili.
3.11. Sosyo-teknolojik sistemlerin sosyolojisi ve psikolojisi.
3.12. Ekonominin temelleri, üretim organizasyonu, emek ve yönetim
3.13. Bilgi mevzuatı.
3.14. İş mevzuatının temelleri.
3.15. İşçi koruma kuralları ve normları, güvenlik önlemleri.
3.16. _______________________________________________
4. Bir BT yöneticisinin pozisyonuna atanma ve görevden alınma, işletme başkanının emriyle gerçekleştirilir.
5. BT yöneticisi doğrudan __________________________________________'a rapor verir
6. BT yöneticisinin yokluğunda (hastalık, tatil vb.) görevleri usulüne uygun olarak atanmış bir kişi tarafından yerine getirilir. Bu kişi uygun hakları elde eder ve kendisine verilen görevlerin uygunsuz şekilde yerine getirilmesinden sorumludur.
7. _______________________________________________
II. İş sorumlulukları
Bilgi Teknolojileri Yöneticisi:
1. Bilgi sistemini uygulama görevlerini, bilgi sisteminin geliştirilmesi ve uygulanmasına yönelik yönergeleri tanımlar.
2. Kullanıcı ihtiyaçları ile bilgi sisteminin yeteneklerinin optimal kombinasyonunun seçimini gerçekleştirir.
3. Bilgi sisteminin metodolojik temelini geliştirir.
4. Proje belgelerinin hazırlanmasını, bilgi sistemi için maliyet tahminlerini ve işleyişini organize eder.
5. Bilgi sisteminin tedarikçileri (yüklenicileri) ile sözleşmeye dayalı işleri organize eder.
6. Bilgi sisteminin kurulması ve sürdürülmesine ilişkin çalışmaları yönetir.
7. Uygular:
7.1. Yazılımın kontrolü ve kurulumu (yazılım kontrolü ve dağıtımı).
7.2. Kaynak planlaması (kapasite yönetimi).
7.3. Hizmet için kullanıcı taleplerinin yönetimi (olay yönetimi).
7.4. Değişiklik yönetimi:
- değişiklik talebi yönetimi (RfC);
- değişikliklerin onaylanması ve planlanması;
- öncelik yönetimi talep edin.
7.5. IS kompozisyon yönetimi (konfigürasyon yönetimi):
- tüm gerekli kaynaklar hakkında yeterli veriyi muhafaza ederek altyapının kontrolü;
- altyapının her bir öğesinin mevcut durumunu ve geçmişini sağlamak;
- altyapı elemanlarının birbirine bağlanması.
7.6. Kullanılabilirlik yönetimi.
7.7. Hizmet ihlallerinin ortadan kaldırılması (sorun yönetimi).
8. Sistemin kesintisiz çalışmasını sağlar ve çalışma sırasında meydana gelen ihlalleri gidermek için zamanında önlem alır.
9. İşletme otomasyonundaki değişiklikleri öngörür ve önleyici kontrol önlemleri geliştirir.
10. Bilgi sisteminin kullanımı ve işletilmesi için talimatların, metodolojik ve düzenleyici materyallerin geliştirilmesini yönetir.
11. Bilgi sisteminin modernizasyonu için raporlar, öneriler hazırlar.
12. _____________________________________________________
BT yöneticisi şu haklara sahiptir:
1. Konumundaki hak ve yükümlülüklerini tanımlayan belgeler, resmi görevlerin yerine getirilmesinin kalitesini değerlendirme kriterleri hakkında bilgi edinin.
2. Bu görev tanımında belirtilen görevlerle ilgili çalışmaları iyileştirmek için yönetime önerilerde bulunmak.
3. Şahsen veya birinci derece amiri adına işletme daire başkanlarından ve bağımsız uzmanlardan görevlerinin ifası için gerekli bilgi ve belgeleri talep etmek.
4. İşletme yönetiminin resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli organizasyonel ve teknik koşulları sağlamasını talep edin.
5. ________________________________________________
IV. Sorumluluk
BT yöneticisi şunlardan sorumludur:
1. Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki iş mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde, bu iş tanımında belirtilen resmi görevlerinin uygunsuz şekilde yerine getirilmesi veya yerine getirilmemesi için.
2. Faaliyetleri sırasında işlenen suçlar için - Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki idari, cezai ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.
3. İşletmeye maddi zarar vermek için - Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki çalışma ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.