L'organigramma gestionale non include. Strutture organizzative di un'impresa - un esempio. Caratteristiche della struttura organizzativa dell'impresa

Sento spesso il paragone tra un'azienda affidabile e un orologio svizzero. Sono forti, stabili, sono un attributo di status. Ma la cosa principale spesso sta nelle piccole cose che non notiamo. L'orologio è affidabile grazie al meccanismo di funzionamento, grazie al sistema che determina il movimento di ciascuna lancetta. Come un orologio svizzero gli affari non dovrebbero richiedere la tua costante attenzione. Ogni imprenditore sogna di guardare solo occasionalmente la sua attività e verificare se tutto procede secondo i piani. Se l'azienda non richiede la costante attenzione del proprietario, il valore e il valore di tale bene aumentano in modo significativo.

Qui parleremo del principale strumento gestionale che sta alla base del sistema di gestione aziendale remoto e automatizzato. Questo è un organigramma.

Un comitato organizzativo o comitato organizzativo in breve è un diagramma che mostra le posizioni, le responsabilità, la sequenza di azioni e i poteri in un'organizzazione. Regola la struttura organizzativa della società. Il vantaggio dell'organigramma è la sua materialità. Questo è principalmente un documento commerciale che descrive il prodotto dell'azienda e il principale processo aziendale che lo conduce. L'organigramma contiene la funzionalità delle divisioni dell'azienda sotto forma di un elenco di posizioni in ciascuna divisione con le relative responsabilità chiave.

I "prodotti" di ogni dipartimento sono chiaramente articolati ed etichettati sull'organigramma. Costituiscono il prodotto dell'intera azienda. Il prodotto è il risultato dell'attività, quindi il prodotto può essere anche il servizio fornito. Questo vale per assolutamente tutte le aziende. Il prodotto realizzato da una società commerciale è, infatti, logistica. Il prodotto della consulenza legale è un servizio reso, consiglio utile. Qualsiasi attività ha un prodotto, è per il prodotto che il cliente ci paga. Non è interessato al processo, è interessato al risultato.

"Organizzazione" - perché descrive tutte le funzioni che devono essere svolte in un'azienda per un funzionamento di successo. Grazie all'organigramma diventa chiaro chi è responsabile di quali funzioni e chi riporta a chi. Indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, il management deve capire esattamente quali funzioni devono essere svolte affinché il processo aziendale produca il risultato atteso. L'organizzazione è possibile solo quando ogni dipendente comprende le proprie funzioni e conosce le funzioni degli altri in modo da poter interagire con loro.

L'autore di questo strumento di gestione - l'org board - è lo scrittore e filosofo americano L. Ron Hubbard, che era anche un manager eccezionale. Ha sviluppato il sistema di gestione dell'organizzazione - Hubbard Management System. A nostro avviso, questo è il sistema ottimale per le piccole e medie imprese. Vysotsky Consulting aiuta gli imprenditori a portare le loro aziende a un nuovo livello di sviluppo ed efficienza con l'aiuto di questo sistema. Come lo facciamo, l'ho descritto in dettaglio nel mio libro "La mia azienda lavora senza di me".

Struttura organizzativa nell'organigramma

La struttura della società è la forma secondo la quale si svolgono le attività. Se immaginiamo la funzionalità come un flusso d'acqua, è la struttura organizzativa che determina dove si muoverà questo flusso, cioè funge da canale. Senza tale strumento, le attività dell'azienda sono disordinate e poco controllate.

La presenza di una chiara struttura organizzativa in azienda è molto buona! Ma questo non è abbastanza. È necessario creare un documento su cui registrare le posizioni, una gerarchia che nomini e definisca i poteri e le responsabilità di ciascun dipendente, nonché il risultato che ci si aspetta da ciascuno. Questo è solo l'organigramma. L'azienda funziona come un unico meccanismo finalizzato al raggiungimento dell'obiettivo.

La struttura organizzativa è la base per la sistematizzazione del business. Innanzitutto, viene determinata l'idea, l'obiettivo, il prodotto, la strategia. Quindi vengono assunte persone che possono svolgere funzioni. Poi stesura e il lancio di pubblicità, campagne di marketing, il cui scopo è attirare un cliente. Successivamente, il cliente acquista il prodotto, questo viene elaborato ed eseguito tramite il dipartimento finanziario. Il prodotto viene fornito, la qualità e la soddisfazione del cliente vengono controllate. E poi l'avvenuta consegna del prodotto viene resa nota da programmi di affiliazione ed eventi per potenziali clienti. I nuovi clienti vengono indirizzati al reparto commerciale.

A livello globale, per ottenere il risultato desiderato, è necessario svolgere sette funzioni principali. Queste funzioni corrispondono a sette dipartimenti dell'azienda. Le funzioni sono:

1. Funzione amministrativa

Amministrativo: definizione di un'idea, obiettivo, strategia, tecnologia, mercato, ecc. Il processo di implementazione di un organigramma inizia con lo sviluppo di una struttura organizzativa. Innanzitutto, viene identificato e formulato il Value End Product (VCU) dell'azienda. Sulla base del prodotto, si forma il processo aziendale principale. Quindi vengono formulate le TIC per ciascuno dei sette dipartimenti e ciascun dipartimento all'interno dei dipartimenti. Dalla CCU dei dipartimenti si forma la CCU dei dipartimenti e dalla CCU delle filiali si forma la CCU dell'azienda. Dopo i prodotti, vengono descritte le posizioni di ciascun dipendente. Ci sono sette dipartimenti nella struttura standard. Ogni dipartimento ha tre dipartimenti. Il titolare (fondatore) è a capo, seguito dal direttore, dai vicedirettori, dai capi dipartimento, dai dipartimenti e dagli altri dipendenti.

2. Funzione di costruzione e personale

Edifici e personale - organizzazione del flusso di lavoro e fornitura dell'azienda con personale qualificato. Questa funzione è responsabile del personale, della loro contabilità, assunzione, adattamento, inserimento, vigila sul rispetto delle regole e degli standard aziendali e garantisce il funzionamento del sistema di comunicazione interno dell'azienda. Il prodotto del dipartimento risiede nei processi aziendali operativi dell'azienda, nei dipendenti che lavorano in modo produttivo e svolgono le proprie mansioni.

3. Funzione di distribuzione

4. Funzione finanziaria

Finanziario: accettazione di denaro, registrazione, distribuzione. Tutti i flussi finanziari sono controllati in questo dipartimento. I suoi compiti principali sono aumentare le risorse materiali e monetarie dell'azienda e mettere ordine nelle finanze.

5. Produzione

Il reparto di produzione (tecnico) è responsabile del prodotto stesso. A agenzia pubblicitariaè una pubblicità creata e lanciata per i clienti. Nella società "Vysotsky Consulting" viene fornita consulenza, il lavoro del dipartimento inizia al momento della fornitura del progetto di consulenza "School of Business Owners" e termina quando gli strumenti di gestione vengono implementati nell'azienda del proprietario.

6. Qualità e qualificazione

Controllo e correzione della qualità del prodotto, nonché formazione del personale dell'azienda. Il dipartimento più complesso e misterioso e il meno popolare in Russia. Per far sì che i tuoi clienti tornino, questo è il reparto che tiene traccia della loro soddisfazione per il prodotto. Uno dei modi per migliorare la qualità del prodotto è migliorare le competenze dei dipendenti, la loro formazione professionale.

7. Relazioni pubbliche o PR

Lavorare con partner, eventi, media ed eventuali contatti con un nuovo pubblico. Puoi parlare del prodotto della tua azienda. Successi e risultati sono ciò di cui parlano e scrivono. È attraverso le pubbliche relazioni che puoi acquisire nuovi clienti e far conoscere la tua azienda. Questo dipartimento è responsabile dell'immagine e della reputazione dell'azienda, della sua immagine mediatica. Dal modo in cui ti vede potenziale cliente nella fase del primo tocco, la tua ulteriore interazione dipende in gran parte.

Quando una delle funzioni principali non viene svolta, appare un collo di bottiglia che ostacola lo sviluppo e l'espansione dell'azienda. Senza un organigramma funzionante, è estremamente difficile notare un simile collo di bottiglia. Un quadro tipico per le piccole e medie imprese è lo sviluppo dei reparti di distribuzione (marketing, vendite) e produzione e dei reparti qualità e PR quasi inesistenti.

Il ciclo produttivo inizia con il reparto amministrativo. È in questo dipartimento che si trova il proprietario dell'azienda. Il suo compito principale è la gestione strategica dell'azienda. Stabilisce il vettore del movimento, determina come sarà il prodotto e formula l'obiettivo dell'azienda. Qualsiasi innovazione, il cambiamento inizia in questo dipartimento. Ecco perché forniamo servizi di consulenza solo ai proprietari. Se, ad esempio, il regista tenta di introdurre modifiche e il proprietario non è d'accordo o non le comprende, non verrà implementato nulla.

Sviluppo dell'organigramma

La sistematizzazione di un'azienda trasforma un'azienda in una risorsa che può funzionare autonomamente, senza di te e porta un profitto stabile. Ciò apre opportunità per l'automazione dei processi aziendali.

Dopo che gli obiettivi, le idee, il prodotto sono stati determinati, lo sviluppo dell'organigramma continua:

1. Tutte le funzioni svolte nell'organizzazione sono scritte e i prodotti sono definiti.
2. Viene condotta un'indagine sui dipendenti per chiarire i dati (il proprietario non sempre sa quali funzioni specifiche sono svolte dai subordinati).
3. Determinato struttura ottimale aziende (alcune aziende necessitano di due reparti commerciali, altre necessitano di due reparti tecnici).
4. I dati ricevuti vengono posizionati secondo il modello (come nelle illustrazioni precedenti).
5. Pertanto, l'organo organizzativo regola tutte le funzioni, crea le basi per la sistematizzazione dell'intero lavoro dell'azienda.

Questa è solo una piccola parte del processo di sviluppo dell'organigramma. Affinché l'organigramma funzioni, è richiesta l'attenzione di un professionista stato iniziale alla piena attuazione nel lavoro dell'azienda. Un diagramma disegnato e appeso al muro non cambia nulla nel business. È necessario comprendere la tecnologia per collocare le persone in posizioni e implementare cambiamenti nel business. Un prezioso prodotto finale formulato in modo errato per diverse posizioni annulla il risultato dell'intero lavoro. Ecco perché non consiglio di implementare tu stesso la struttura organizzativa. Inoltre, lo sviluppo di un organigramma con un consulente richiede 20 ore. Se il proprietario lo fa da solo, per tentativi ed errori, l'intero processo si trascina per molti mesi.

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La descrizione della struttura dell'impresa è formata in base alle esigenze dell'organizzazione e dei reparti, filiali, uffici commerciali e fabbriche che soddisfano tali esigenze. I componenti della struttura stessa sono impegnati nell'attuazione dell'interazione aziendale di idee che costituiscono la vita lavorativa dell'organizzazione. Lo schema della struttura organizzativa dell'impresa è selezionato in base alle dimensioni e all'industria attività economica imprese. Rappresenta le istruzioni dell'utente per la gerarchia aziendale, uno schema per l'esecuzione delle istruzioni, suggerisce come avviene il coordinamento e chi ha l'ultima parola nella gestione.

Idealmente, quando la progettazione e la creazione di questo organigramma saranno comandate dai leader e dai fondatori.

Ragioni per la creazione di una struttura organizzativa

La struttura organizzativa mostra in quale direzione si sta muovendo l'azienda. Una chiara strutturazione è uno strumento per coordinare le azioni e aiuta a evitare contraddizioni. La struttura organizzativa unisce i dipendenti in gruppi efficaci interagendo tra loro. Allo stesso tempo, ogni azienda ha una certa struttura di gestione, l'unica domanda è la sua efficacia.

Dettagli dell'organizzazione di gestione

La struttura organizzativa di ciascuna impresa viene creata tenendo conto di quali dipendenti saranno inclusi in essa, per quali compiti è prevista e in quale fase di sviluppo si trova l'organizzazione. Restano invariate tre caratteristiche della struttura organizzativa prescelta:

Qualsiasi sistema organizzativo della società è conforme ai seguenti principi:

• semplicità (due o tre passi);
• redditività (oneri finanziari);
• flessibilità (capacità di cambiare sotto influenze esterne e interne);
• Efficienza (maggiore rendimento a minor costo).

La struttura organizzativa garantisce la distribuzione delle responsabilità nel coordinamento delle decisioni. La struttura ideale può influenzare qualitativamente la produzione, avere un impatto positivo su risultato finale. Creando un sistema, l'impresa controlla:

La struttura organizzativa e il numero del personale dipendono l'uno dall'altro. Nelle piccole LLC, aziende, il direttore prende le decisioni da solo. Man mano che il numero dei dipendenti aumenta, compaiono nuovi livelli gerarchici e la struttura diventa più complessa.

Configurazioni tradizionali

Tali schemi si basano sulle capacità dei servizi e dei dipartimenti dell'impresa. Sono caratterizzati dalla concentrazione dei diritti per l'attuazione delle iniziative di squadra all'ultimo piano.

Struttura lineare

L'organigramma più semplice esistente è quello lineare. struttura gestionale. È caratterizzato dall'esistenza di un insieme attivo di passaggi. Gli ordini arrivano dall'alto verso il basso. Le piccole imprese come le organizzazioni di avvocati e commercialisti hanno questa struttura. Fornisce una soluzione semplice per controllare i problemi. Quasi sempre il capo capo e il proprietario sono una persona, mentre le sue capacità sono limitate, perché la gamma di lavoro svolto è limitata a due o tre. Ci sono diversi artisti e tutti bravi specialisti messa a fuoco ristretta. Il tempo dall'emissione dell'ordine all'esecuzione di un lotto non è necessario.

Professionisti:

Svantaggi:

• La probabilità di pressione sulla testa dell'unità.
• Un ostacolo invariabile è l'inaccessibilità della specializzazione del target.
• Carico di lavoro elevato per il manager. I contatti avvengono dall'alto verso il basso.
• Superamento dell'autorità da parte dei superiori.
• Autocrazia.

Schema del personale di linea

Questa costruzione di organi di governo implica l'esistenza di un apparato e di dipartimenti orizzontali che non supportano le funzioni di influenza diretta del comando. Lo scopo principale è supportare il leader nell'attuazione dei compiti. Questo è nel potere di una sede centrale con specialisti qualificati. Lavorano su problemi di lavoro e creano una bozza di decisione, che viene accettata dal manager o lasciata per la revisione dopo un'analisi appropriata. Gli ordini sotto questa forma di governo vengono presi lentamente.

Professionisti:

• Rapida attuazione da parte del personale dei doveri immediati. La struttura consente ai dipendenti di prendere l'iniziativa e compiere missioni specifiche.
• Il manager di linea fa le sue cose.
• I cambiamenti nella struttura non rallentano l'impatto gestionale.
• Il team vede la valutazione del lavoro.

Svantaggi:

tipo funzionale

In questo tipo di organizzazione del lavoro, i dipendenti sono distribuiti in base alle mansioni che svolgono. L'attività è espressa dalle principali aree di lavoro: produzione, finanza, vendite e simili. Una tale organizzazione di gestione in azienda è tipica dei produttori con una piccola gamma di prodotti in assenza di concorrenza, ma con una stabilità processo tecnologico e domanda costante. Questi includono imprese nelle industrie manifatturiere e metallurgiche.

Professionisti:

• Il più alto livello di formazione.
• Chiarezza gerarchica.
• Pieno senso di responsabilità.
• Ottimo ritorno.
• Nessuna duplicazione di responsabilità.
• Necessità di ogni collegamento.

Svantaggi:

Strutture organizzative divisionali

Le strutture organizzative divisionali sono schemi di gestione aziendale in cui la divisione avviene sulla base della localizzazione, della posizione di mercato e della nomenclatura produttiva.

Drogheria (merce)

Questo schema raggruppa il personale e il flusso di lavoro attorno a diversi prodotti. Con una nomenclatura di cinque beni, ci sarà lo stesso numero di reparti, ognuno dei quali si concentra sulla propria posizione merceologica. Imprese vedere al dettaglio, banche, case editrici - rappresentanti tipici di un tale schema.

Professionisti:

Svantaggi:

• Se tutto il lavoro è costruito attorno a un separato unità strutturale, il compito finale sarà impossibile.
• Il miglioramento delle attività commerciali e produttive è ostacolato da un eccesso di personale.
• Non ci sono organizzazioni identiche.
• Costo della ricerca potenziali mercati le vendite non sono le stesse in termini di costi.

Struttura del mercato

L'organico è strutturato intorno all'area di vendita coperta: con un'ampia metratura, ci saranno reparti più specializzati. Tale schema è presente in molte imprese con interessi di marketing in angoli diversi paese e mondo. La gamma di prodotti è costante e limitata, è rappresentata da filiali di vendita.

Professionisti:

• I dipendenti di un determinato dipartimento parlano la stessa lingua con il consumatore.
• I compiti per un determinato mercato non si intersecano con quelli vicini.
• Risoluzione tempestiva dei problemi grazie al focus puntuale dei dipendenti su uno specifico segmento di mercato.
• La specializzazione dei dipendenti è finalizzata proprio a questa attività.
• Per un mercato specifico, viene prodotto un nuovo prodotto strettamente focalizzato.

Svantaggi:

• C'è una rivalità malsana tra i dipendenti. Per questo motivo, sorgono disaccordi.
• È difficile identificare un leader, poiché la valutazione dei mercati è ambigua.
• Scarsa comunicazione tra la direzione e gli uffici regionali.
• Uso improprio delle capacità del personale sul campo.
• Forte distanza geografica.

Questo schema della struttura organizzativa dell'impresa combina i vantaggi del prodotto e dello sviluppo funzionale. È caratterizzato dalla massima efficienza, ma è più complicato di altre strutture. La caratteristica principale era la subordinazione dei lavoratori a più padroni dello stesso grado. Tali forme sono basate su una struttura divisionale. La funzione di gestione si riduce a mantenere un equilibrio tra gestione orizzontale e verticale.

Il modello a matrice è tipico di aziende innovative come Apple, Google e molte altre.

Matrice di progettazione

In questo caso, la responsabilità dei risultati del lavoro spetta al project manager e il supervisore immediato interviene per fornire indicazioni sulla metodologia di sviluppo e assegnazione dei fondi.

Le suddette strutture dell'impresa in campioni e diagrammi affermano che è necessario sviluppare non solo la struttura organizzativa, ma anche i regolamenti in vigore nell'azienda: il suo personale, la procedura per fare affari, il principio di gestione e budgeting, strumenti software. Non ci sono ricette già pronte. Hai bisogno di un'analisi approfondita di strategie, specifiche e altro caratteristiche peculiari organizzazioni.

Raggiungere risultati ad alte prestazioni è ciò per cui tutte le aziende si battono senza eccezioni. Tuttavia, senza una struttura organizzativa consolidata, l'impresa corre il rischio di fallire.

In questo articolo analizzeremo qual è la struttura organizzativa della gestione aziendale e come sceglierla correttamente.

Caratteristiche della scelta della struttura organizzativa dell'impresa

La struttura organizzativa è la base per svolgere le funzioni di gestione aziendale. Quindi, è inteso come composizione, subordinazione, interazione e distribuzione del lavoro tra singoli dipendenti e interi reparti.

parlando linguaggio semplice, la struttura organizzativa di un'impresa è un insieme di dipartimenti, oltre che di dirigenti, guidati da Amministratore delegato. La sua scelta dipende da molti fattori:

• età dell'organizzazione (più giovane è l'azienda, più semplice è la sua struttura organizzativa);
• forma organizzativa e legale (JSC, LLC, IP, ...);
• campo di attività;
• dimensioni dell'azienda (numero di dipendenti, reparti, ecc.);
• tecnologie coinvolte nel lavoro dell'azienda;
• comunicazioni all'interno e all'esterno dell'azienda.

Naturalmente, quando si considera la struttura organizzativa del management, è necessario tenere conto di caratteristiche dell'azienda come i livelli di interazione. Ad esempio, come i reparti dell'azienda interagiscono tra loro, i dipendenti con i dipendenti e persino l'organizzazione stessa con l'ambiente esterno.

Tipi di strutture organizzative della gestione aziendale

Diamo uno sguardo più da vicino ai tipi di strutture organizzative. Esistono diverse classificazioni e considereremo la più popolare e allo stesso tempo la più completa.

Lineare

La struttura lineare è il più semplice di tutti i tipi esistenti di strutture di gestione aziendale. A capo c'è il direttore, poi i capi dipartimento, poi i lavoratori ordinari. Quelli. tutti nell'organizzazione sono collegati verticalmente. Tipicamente, tali strutture organizzative possono essere trovate in piccole organizzazioni che non distinguono le cosiddette unità funzionali.

Questo tipo è caratterizzato dalla semplicità e le attività nell'organizzazione, di norma, vengono completate in modo rapido e professionale. Se per qualche motivo l'attività non viene completata, il manager sa sempre che deve chiedere informazioni al capo del dipartimento sull'attività e il capo del dipartimento, a sua volta, sa a chi nel dipartimento chiedere informazioni sullo stato di avanzamento il lavoro.

Lo svantaggio sono i maggiori requisiti per il personale dirigente, nonché l'onere che ricade sulle loro spalle. Questo tipo di gestione è applicabile solo alle piccole imprese, altrimenti i manager non saranno in grado di lavorare in modo efficace.

Rigo lineare

Se si sviluppa una piccola impresa che utilizzava una struttura di gestione lineare, la sua struttura organizzativa cambia e si trasforma in una struttura di personale lineare. I collegamenti verticali rimangono in atto, tuttavia, il leader ha un cosiddetto "quartier generale", un gruppo di persone che fungono da consiglieri.

Il quartier generale non ha l'autorità di dare ordini agli esecutori, tuttavia ha una forte influenza sul leader. Sulla base delle decisioni della sede centrale, si formano anche decisioni manageriali.

funzionale

Quando il carico sui dipendenti aumenta e l'organizzazione continua a crescere ulteriormente, la struttura organizzativa passa da una sede lineare a una funzionale, il che significa la distribuzione del lavoro non per reparti, ma per funzioni svolte. Se prima tutto era semplice, ora i manager possono tranquillamente definirsi direttori delle finanze, del marketing e della produzione.

È con la struttura funzionale che si può vedere la divisione dell'organizzazione in parti separate, ognuna delle quali ha le proprie funzioni e compiti. Un ambiente esterno stabile è un elemento obbligato per supportare lo sviluppo di un'azienda che ha scelto per sé una struttura funzionale.

Tali società hanno un grave inconveniente: le funzioni del personale dirigente sono molto sfocate. Se in una struttura organizzativa lineare tutto è chiaro (a volte anche troppo), allora con una struttura organizzativa funzionale tutto è un po' sfocato.

Ad esempio, se ci sono problemi con le vendite, il regista non ha idea di chi sia esattamente la colpa. Pertanto, le funzioni dei gestori a volte si sovrappongono e, quando si verifica un problema, è difficile stabilire di chi si sia verificato l'errore.

Il vantaggio è che l'azienda può essere diversificata e fare un ottimo lavoro. Inoltre, a causa della separazione funzionale, l'azienda può avere diversi obiettivi.

Lineare-funzionale

Questa struttura organizzativa si applica solo alle grandi organizzazioni. Quindi, combina i vantaggi di entrambe le strutture organizzative, tuttavia presenta meno svantaggi.

Con questo tipo di controllo, tutti i collegamenti principali sono lineari e quelli aggiuntivi sono funzionali.

Divisionale

Come il precedente, è adatto solo alle grandi aziende. Le funzioni nell'organizzazione sono distribuite non in base alle aree di responsabilità dei subordinati, ma in base ai tipi di prodotto o in base all'affiliazione regionale della divisione.

La divisione ha le sue divisioni e la divisione stessa assomiglia a una struttura organizzativa lineare o lineare-funzionale. Ad esempio, una divisione può avere un reparto acquisti, un reparto marketing e un reparto produzione.

Lo svantaggio di una tale struttura organizzativa dell'impresa è la complessità delle relazioni tra i dipartimenti, nonché i costi elevati per il mantenimento dei dirigenti.

matrice

Applicabile a quelle imprese che operano in un mercato in cui i prodotti devono essere costantemente migliorati e aggiornati. Per fare ciò, l'azienda crea gruppi di lavoro, chiamati anche matrice. Ne consegue che in azienda nasce una doppia subordinazione, nonché una costante collaborazione di dipendenti di diversi reparti.

Il vantaggio di una tale struttura organizzativa dell'impresa è la facilità di introdurre nuovi prodotti nella produzione, nonché la flessibilità dell'azienda rispetto all'ambiente esterno. Lo svantaggio è la doppia subordinazione, che spesso causa conflitti nei gruppi di lavoro.

conclusioni

Quindi, la struttura organizzativa di un'impresa è un sistema di gestione aziendale e dalla sua scelta dipende la facilità di esecuzione dei compiti, la flessibilità dell'azienda all'ambiente esterno, nonché l'onere che ricade sulle spalle dei dirigenti.

Se l'azienda è piccola, allora nella fase di formazione, di norma, in essa sorge naturalmente una struttura organizzativa lineare e, man mano che l'impresa si sviluppa, la sua struttura diventa sempre più complessa, diventando matriciale o divisionale.

Video: un esempio della struttura organizzativa dell'azienda:

Sotto struttura organizzativa la gestione aziendale è intesa come la composizione (elenco) di dipartimenti, servizi, divisioni nell'apparato di gestione aziendale, la natura della subordinazione, dell'interazione, del coordinamento e delle comunicazioni informative, la procedura per la distribuzione delle funzioni di gestione a vari livelli e divisioni.

La base per costruire la struttura organizzativa della gestione aziendale è la sua struttura produttiva. Nella struttura organizzativa della gestione aziendale, è possibile distinguere condizionatamente i seguenti sottosistemi:

• organizzazione dei processi produttivi;
• preparazione tecnologica di nuova produzione;
• controllo tecnico della qualità dei prodotti e delle opere;
• mantenimento della produzione principale;
• gestione della produzione e vendita dei prodotti;
• gestione personale;
• servizi economici e finanziari, ecc.

collegamenti funzionali e modi possibili la loro distribuzione tra reparti e dipendenti è diversa, il che determina la diversità tipologie possibili strutture organizzative di gestione della produzione.

IN condizioni moderne principali tipi di strutture organizzative i controlli sono:

• lineare,
• personale di linea;
• funzionale;
• lineare-funzionale;
• divisionale;
• matrice (disegno).

Struttura organizzativa lineare la gestione è caratterizzata dal fatto che a capo di ciascuna unità c'è un leader che svolge tutte le funzioni di gestione e gestisce i dipendenti subordinati. Cioè, la struttura organizzativa lineare dell'impresa si basa sul principio dell'unità di comando, secondo il quale ogni dipendente ha un solo supervisore immediato. La decisione viene trasmessa lungo la catena dall'alto verso il basso, che forma la gerarchia di una particolare impresa. Il top manager dell'organizzazione è collegato a ciascuno dei dipendenti subordinati da un'unica catena di subordinazione, passando per i corrispondenti livelli intermedi di gestione (Figura 5.1).

Figura 5.1 - Struttura di controllo lineare

La struttura organizzativa lineare del management è caratterizzata da una verticale: il top manager - il line manager dell'unità - esecutori, cioè ci sono solo collegamenti verticali. Questa struttura è costruita senza evidenziare le funzioni.

I principali vantaggi della struttura organizzativa lineare della gestione:

• efficienza gestionale;
• un chiaro sistema di relazioni reciproche di funzioni e divisioni;
• un chiaro sistema di unità di comando: un leader concentra nelle sue mani la guida di tutti i processi che hanno un obiettivo comune.

I principali svantaggi della struttura organizzativa lineare della gestione:

• mancanza di collegamenti che trattano problemi pianificazione strategica;
• elevata centralizzazione della gestione;
• un gran numero di leader;
• dipendenza dei risultati dell'impresa dalle qualifiche, qualità personali e imprenditoriali dei top manager.

La struttura organizzativa lineare della gestione è utilizzata ed efficace nelle piccole imprese con tecnologia semplice e specializzazione minima.

Struttura organizzativa di gestione del personale lineare simile al lineare, ma il controllo è concentrato presso la sede centrale (Figura 5.2). Sede centrale- si tratta di un gruppo di dipendenti che raccolgono informazioni, le analizzano, svolgono attività di consulenza e, per conto del capo, sviluppano bozze dei documenti amministrativi necessari.

Figura 5.2 - Struttura gestionale del personale di linea

I principali vantaggi della struttura organizzativa di gestione del personale lineare:

• la possibilità di un più profondo rispetto al lineare, lo sviluppo di questioni strategiche;
• qualche scarico di top manager;
• la possibilità di attrarre consulenti ed esperti esterni, ecc.

Il principale svantaggio della struttura organizzativa di gestione del personale lineare è la mancanza di responsabilità degli specialisti del personale per il risultato finale.

La crescita delle dimensioni e della complessità della produzione, accompagnata da un'approfondita divisione del lavoro, specializzazione della gestione, porta all'utilizzo di una struttura organizzativa funzionale della gestione.

Struttura organizzativa funzionale della gestione comporta la formazione di divisioni separate nell'apparato gestionale secondo le aree di attività. I responsabili di queste divisioni sono nominati dagli specialisti più qualificati nel settore di riferimento (Figura 5.3).

Figura 5.3 - Struttura gestionale funzionale

Questa struttura stimola la specializzazione aziendale e professionale, riduce la duplicazione degli sforzi nelle aree funzionali e migliora il coordinamento delle attività.

È caratterizzato da un management verticale: un manager - manager funzionali (produzione, marketing, finanza) - esecutori, ad es. ci sono connessioni verticali e interlivello.

I principali vantaggi della struttura organizzativa funzionale della gestione:

• impatto diretto degli specialisti sulla produzione;
• alto livello specializzazioni gestionali;
• migliorare la qualità delle decisioni prese;
• la capacità di gestire attività polivalenti e multiprofilo.

I principali svantaggi della struttura organizzativa funzionale della gestione includono:

• complessità e inefficienza, in quanto vi sono molte divisioni e, di conseguenza, canali di controllo;
• mancanza di flessibilità;
• scarso coordinamento delle attività delle unità funzionali;
• bassa velocità nel prendere decisioni manageriali;
• mancanza di responsabilità dei responsabili funzionali per il risultato finale dell'impresa.

Si consiglia di utilizzare la struttura organizzativa funzionale della gestione presso quelle imprese che producono una gamma relativamente limitata di prodotti, operano in condizioni esterne stabili e richiedono la soluzione di compiti di gestione standard per garantirne il funzionamento.

In pratica, di solito è usato struttura organizzativa lineare-funzionale di gestione, prevedendo la creazione di una struttura di gestione lineare delle unità funzionali in corrispondenza dei collegamenti principali (Figura 5.4).

Figura 5.4 - Struttura del controllo lineare-funzionale

La struttura organizzativa lineare-funzionale della gestione combina i vantaggi delle strutture di gestione sia lineari che funzionali.

Gli svantaggi della struttura organizzativa lineare-funzionale della gestione includono:

• mancanza di stretti rapporti e di interazione tra le unità produttive a livello orizzontale;
• la durata del passaggio e l'attuazione dei comandi e delle procedure di gestione;
• la possibilità di conflitto tra divisioni funzionali e così via.

Struttura organizzativa divisionale della gestione comporta l'assegnazione di unità strutturali relativamente separate e dotate di maggiori diritti nell'attuazione delle loro attività, dette divisioni.

La divisione viene creata secondo uno dei criteri:

• sui manufatti (servizi e lavori);
• mirare a gruppi di clienti specifici;
• regioni geografiche servite;
• a diversi mercati o grandi gruppi di consumatori;
• tipi di prodotti e regioni in cui sono venduti;
• regioni e tipi di prodotti.

Diversi tipi di struttura divisionale hanno lo stesso obiettivo: fornire una risposta tempestiva a fattori mutevoli ambiente esterno. Ad esempio, la struttura di gestione del prodotto consente di sviluppare e introdurre nuovi tipi di prodotti nella produzione in un ambiente competitivo.

La struttura organizzativa divisionale della gestione crea le condizioni all'interno dell'impresa per il parziale decentramento del processo decisionale e il trasferimento della responsabilità di realizzare un profitto alle divisioni (Figura 5.5).

I principali vantaggi della struttura organizzativa divisionale della gestione:

Fornisce la gestione di imprese diversificate con un gran numero di dipendenti e divisioni geograficamente remote;

Figura 5.5 - Struttura organizzativa divisionale (di prodotto) del management

• risposta più flessibile e rapida ai cambiamenti dell'ambiente esterno;
• le divisioni diventano "centri di profitto";
• rapporto più stretto tra produzione e consumatori.

I principali svantaggi dell'organizzazione divisionale

strutture di gestione:

• un gran numero di "piani" della gestione verticale;
• disunione di divisioni di suddivisioni da divisioni dell'impresa capogruppo;
• i principali legami manageriali sono verticali, pertanto, permangono le carenze comuni alle strutture gerarchiche: burocrazia, interazione non sufficientemente chiara tra i reparti nella risoluzione dei problemi, congestione dei dirigenti, ecc.;
• duplicazione delle funzioni su "piani" diversi, che comporta costi elevati per il mantenimento della struttura gestionale;
• nelle divisioni, di norma, viene preservata una struttura di gestione del personale lineare o lineare con tutte le loro carenze.

Struttura organizzativa a matrice (progetto). la gestione è creata sulla base di una combinazione di due tipi di strutture: lineare e divisionale. Le istruzioni generali agli esecutori sono impartite dai superiori di linea, mentre quelle speciali sono impartite dai capi divisione che realizzano un progetto specifico (Figura 5.6).

Figura 5.6 - Struttura organizzativa matrice (progetto).

gestione

Così, caratteristica distintiva La struttura organizzativa a matrice della gestione è la presenza di due dirigenti con pari diritti tra i dipendenti. Il contraente riferisce al capo del servizio funzionale e al responsabile del progetto, che è dotato di determinati poteri nell'ambito dell'attuazione di questo progetto.

I principali vantaggi della struttura organizzativa della gestione a matrice:

• una chiara focalizzazione sugli obiettivi del progetto;
• gestione dei progetti in corso più efficiente;
• Di più uso efficace qualifiche del personale dell'impresa;
• rafforzare il controllo sull'attuazione dei singoli compiti e fasi del progetto;
• riducendo i tempi delle decisioni manageriali, grazie alla creazione di comunicazioni orizzontali e di un unico centro decisionale.

I principali svantaggi della struttura organizzativa della gestione a matrice:

• doppia subordinazione degli esecutori del progetto;
• complessità dei collegamenti informativi;
• elevati requisiti alle qualifiche, personale e qualità imprenditoriali dipendenti coinvolti nella realizzazione del progetto;
• opportunità situazioni di conflitto tra capi dipartimento e progetti.

Questo tipo di struttura di governance è utilizzato in grandi imprese, la cui produzione ha un periodo relativamente breve ciclo vitale e spesso cambia a causa di scientifica sviluppo tecnico industria o richiede ampia ricerca scientifica e sviluppi tecnici.

In pratica, nessuna delle strutture di governance elencate in forma pura non si applica, tranne quello lineare, e quindi solo nelle piccole imprese. La stragrande maggioranza di loro usa tipo misto gestione.

La costruzione di strutture di gestione organizzativa viene effettuata tenendo conto delle condizioni specifiche dell'attività dell'impresa: la scala di attività, il tipo di prodotti fabbricati, la natura della produzione, l'ambito di attività (mercato locale, nazionale, estero), il qualifiche dei dipendenti, l'automazione del lavoro manageriale, ecc.

Lo sviluppo di una struttura di gestione organizzativa comprende le seguenti fasi:

• definizione degli scopi e degli obiettivi dell'impresa;
• determinazione delle funzioni svolte dall'impresa per raggiungere i suoi obiettivi (direzione generale, pianificazione, finanza, controllo finanziario, gestione e contabilità, gestione del personale, marketing, approvvigionamento e vendita, produzione);
• raggruppamento e (o) interconnessione di funzioni;
• individuazione delle unità strutturali preposte all'attuazione di specifiche funzioni;
• analisi, progettazione e descrizione di tutte le principali tipologie di lavoro;
• l'elaborazione di un programma di reclutamento e formazione per nuove unità.

La struttura organizzativa della direzione deve soddisfare i seguenti requisiti:

• garantire l'efficienza della gestione;
• disporre di un numero minimo di livelli dirigenziali in determinate condizioni e di comunicazioni razionali tra gli organi di gestione;
• essere economico.

Lo sviluppo di nuovi tipi di prodotti di fronte alla crescente concorrenza, l'introduzione intensiva di attrezzature e tecnologie moderne, lo sviluppo di nuovi metodi di organizzazione della produzione richiedono un costante miglioramento delle strutture di gestione organizzativa.

Domande di controllo

• 1. Che cosa si intende per organizzazione della produzione?
• 2. Cosa si intende per processo produttivo?
• 3. Nominare i principi dell'organizzazione del processo produttivo presso l'impresa.
• 4. Cosa si intende per ciclo produttivo?
• 5. Quali fattori influenzano la durata del ciclo produttivo?
• 6. Qual è l'importanza economica della durata del ciclo produttivo?
• 7. Quali sono le forme organizzazione pubblica produzione?
• 8. Qual è l'essenza della concentrazione della produzione?
• 9. Perché specializzazione e produzione cooperativa sono correlate?
• 10. Quali sono le forme di specializzazione della produzione?
• 11. Qual è la combinazione di produzione?
• 12. Quali sono le forme di produzione combinata?
• 13. Quali sono le tipologie di produzione?
• 14. Cosa si intende per struttura produttiva dell'impresa?
• 15. Quali fattori determinano la struttura produttiva dell'impresa?
• 16. Che cos'è un sito produttivo, un posto di lavoro?
• 17. Cosa si intende per infrastruttura produttiva di un'impresa?
• 18. Cosa si intende per struttura organizzativa dell'impresa?
• 19. Quali requisiti deve soddisfare la struttura organizzativa della direzione dell'impresa?
• 20. Perché è necessario migliorare la struttura organizzativa della direzione?

Cos'è una struttura di gestione funzionale? Cos'è, cosa è connesso con esso, quale schema ha? Cercheremo di rispondere a queste e ad altre domande nel corso di questo articolo.

La struttura di gestione funzionale è un tipo di struttura che si forma in base alle principali aree in cui opera un'organizzazione. In questo caso, le unità verranno combinate in blocchi speciali.

Molte grandi e medie imprese e organizzazioni utilizzano un approccio chiamato "funzionale" quando formano i reparti. Cosa significa? Ciò significa che la struttura di gestione funzionale implica l'utilizzo delle funzioni della direzione in cui opera l'azienda. Questa può essere la vendita di prodotti, la loro produzione e azioni simili. I blocchi saranno formati secondo le funzioni, cioè avranno gli stessi nomi di radice che sono caratteristici della direzione dell'attività.

La struttura di gestione funzionale presenta alcune caratteristiche: la separazione delle unità situate all'interno dei confini dei blocchi può essere effettuata solo secondo determinati approcci. Facciamo un semplice esempio: l'organizzazione dei laboratori avviene con un occhio di riguardo ai prodotti in lavorazione. Allo stesso tempo, l'organizzazione dei siti sarà dettata dalle tecnologie utilizzate nella produzione dei prodotti.

Blocchi di struttura

La struttura funzionale della gestione presuppone la presenza di tre blocchi.

Il primo è la produzione. Include quelle divisioni che sono in un modo o nell'altro collegate ai prodotti principali fabbricati dall'azienda. La connessione può essere anche tra i servizi e la loro fornitura, e non solo nel caso dei prodotti. Il blocco produttivo ospita anche reparti ausiliari che forniscono tutti i servizi necessari al funzionamento dei reparti principali. Anche nel blocco produttivo sono presenti quei reparti che servono sia i processi ausiliari che quelli principali. Ebbene, le unità di tipo sperimentale completano questa catena. Sono responsabili della produzione di prototipi di un particolare prodotto. Il ruolo dei dipartimenti può essere molto diverso. Tuttavia, dipenderà direttamente dalla natura delle attività svolte dall'organizzazione. Dopotutto, i prototipi non vengono creati in ogni azienda. Sì, e i mezzi che vengono utilizzati per produzione ausiliaria, inoltre, non sono disponibili in tutte le società.

Il secondo blocco è la gestione. La struttura di gestione funzionale in questo caso indica che il blocco conterrà divisioni e commissioni di servizio, informazione, pre-produzione (ovvero preparatoria), amministrative e consultive. Diamo un'occhiata a questo problema un po 'più specificamente. I dipartimenti informativi comprendono vari tipi di archivi e biblioteche. Le divisioni di servizio svolgeranno la loro attività occupandosi di tematiche relative alle ricerche di mercato. Le commissioni amministrative non sono altro che dipartimenti legali e contabili, servizi di pianificazione. Ma le commissioni consultive possono essere rappresentate come comitati che lavorano nel campo del miglioramento della tecnologia e dell'organizzazione nel suo insieme.

Il terzo blocco che utilizza la struttura di gestione funzionale sono le unità relative sfera sociale. Gli esempi includono alcune istituzioni per bambini e centri sanitari, vari club e centri ricreativi e così via.

Dove viene applicata la struttura organizzativa funzionale della gestione?

La questione della portata ad oggi è già stata studiata in lungo e in largo. Ci sono 5 aree principali in cui viene applicata la struttura organizzativa funzionale della gestione. La prima area sono le imprese monoprodotto. Il secondo sono le imprese che implementano progetti piuttosto complessi in vari sensi ea lungo termine. Possono anche essere innovativi. La terza area in cui viene applicata la struttura funzionale della gestione aziendale sono le grandi aziende e le imprese che si concentrano sulla produzione di un certo tipo di prodotto, cioè che hanno una propria specializzazione. La quarta area di applicazione di questa struttura di gestione è l'organizzazione del profilo di progettazione e ricerca. Bene, questo elenco è completato da imprese con una specializzazione molto ristretta.

Quali compiti risolve il sistema di gestione funzionale?

Nel corso dell'utilizzo di questa struttura, sorgono alcuni problemi che la direzione deve affrontare. Proviamo ad elencarli:

1) La complessità di fornire comunicazioni.

2) Livellamento del carico, che ricade sulla quota di una particolare unità.

3) Attenta selezione del personale, specialisti che potranno lavorare in unità funzionali.

4) Assistenza nel coordinamento delle unità.

5) Priorità, selezione di specialisti.

6) Sviluppo e implementazione di meccanismi motivazionali e speciali.

7) Prevenzione dei processi separatisti all'interno delle unità.

Quali sono i vantaggi di una struttura di gestione funzionale?

1) Gli specialisti sono sufficientemente competenti nell'attuazione di determinate funzioni specifiche.

2) I manager di linea praticamente non partecipano alla risoluzione di problemi speciali. È anche possibile ampliare le opportunità che avranno i manager di linea riducendo al tempo stesso il loro carico di lavoro. I manager saranno in grado di occuparsi della gestione operativa processi di produzione inoltrando le domande ad altre persone interessate.

3) Specialisti esperti partecipano nel ruolo di consulenti, se necessario. Di conseguenza, non è necessario (bene o notevolmente ridotto) coinvolgere specialisti con un profilo di lavoro più ampio.

4) Il rischio di decisioni errate non sarà pari a zero, ma sarà sicuramente ridotto ad esso.

5) Nello svolgimento di funzioni dirigenziali sarà esclusa la duplicazione.

Quali sono gli svantaggi di una struttura di gestione funzionale?

1) È abbastanza difficile mantenere relazioni reciproche permanenti stabilite tra i servizi.

2) Il processo decisionale richiede un largo numero tempo, è una procedura lunga.

3) I servizi funzionali spesso mancano di comprensione reciproca tra di loro. Le azioni non sono coordinate, non c'è unità in esse. Allo stesso tempo, viene ridotta la responsabilità degli esecutori, che devono sopportare per il lavoro svolto. Tutto ciò è dovuto al fatto che artisti diversi ricevono istruzioni non solo da leader diversi, ma le ricevono da più leader contemporaneamente.

4) Nell'attuazione di compiti e obiettivi, c'è un interesse eccessivo di alcuni dipartimenti.

5) La responsabilità personale è ridotta. Nessuno vuole assumersi la responsabilità del risultato finale.

6) Il controllo necessario per monitorare il processo e il suo andamento è abbastanza complesso. E questo vale per i singoli progetti e per l'intera regione nel suo insieme.

7) La forma organizzativa reagisce ai cambiamenti con grande difficoltà, si è già congelata e non si sviluppa.

Varietà del sistema di controllo funzionale

Una delle varietà è una struttura di gestione lineare-funzionale. Il suo schema è mostrato nelle figure seguenti.

La struttura lineare-funzionale è utilizzata per la divisione del lavoro manageriale. Allo stesso tempo, le unità funzionali dovrebbero consigliare e fornire assistenza sullo sviluppo di determinate questioni, nonché preparare piani e programmi, decisioni. L'intero carico associato al comando e al controllo viene spostato sui collegamenti lineari.

La struttura di controllo lineare-funzionale, il cui schema è stato mostrato in precedenza, presenta vantaggi e svantaggi. In realtà, diventeranno oggetto di ulteriori analisi dell'argomento.

Capi relativi alle divisioni tipo funzionale, hanno una certa influenza sulle unità di produzione, ma solo in rispetto formale. Da soli, nella maggior parte dei casi, non possono fare nulla, cioè non sono in grado di impartire ordini senza la conferma dei relativi rappresentanti. In generale, il ruolo dei servizi funzionali ha un rapporto diretto con la scala in cui si svolge l'attività. Sono anche associati alle strutture di governance di un'organizzazione o di un'impresa. Tutta la formazione tecnica rientra nella quota dei servizi funzionali. Dovrebbero elaborare le domande in anticipo e lasciare opzioni per le loro soluzioni. In questo caso, le domande possono riguardare la gestione del processo produttivo.

Quali sono i vantaggi di una struttura lineare-funzionale?

1) Le decisioni e i piani vengono preparati in modo più accurato e approfondito. Quindi, sono più efficienti. Allo stesso tempo, i piani possono anche essere associati alla specializzazione dei singoli dipendenti.

2) I responsabili di linea sono esonerati dalla risoluzione di una serie di problemi, il che, a sua volta, riduce il carico di lavoro. Si tratta di questioni relative alla logistica, ai calcoli finanziari e alla loro pianificazione, nonché ad altre questioni.

3) La presenza di una certa connessione e di una chiara scala gerarchica. Il dipendente non è soggetto a più leader, ma solo a uno.

Quali sono gli svantaggi di una struttura lineare-funzionale?

1) Ogni singolo anello non vuole lavorare per il bene comune dell'azienda, per farsi carico di compiti altrui. Il collegamento nella maggior parte dei casi funziona solo sui propri obiettivi, svolgendo una gamma ristretta di funzioni.

2) Non ci sono stretti rapporti tra i reparti. Non c'è praticamente alcuna interazione tra questi componenti. Riguarda l'orizzontale.

3) Ma verticalmente, l'interazione, al contrario, è molto sviluppata. Anche molto più del necessario.

schema

La struttura di controllo funzionale, un esempio del quale è stato fornito quasi all'inizio di questo articolo, ha un diagramma di seguito.

È caratterizzato dalla creazione di alcune divisioni. Inoltre, ognuno di loro avrà determinati compiti che devono essere eseguiti.

Un esempio di lineare struttura funzionale gestione può essere dimostrata dal Servizio federale della migrazione. Un altro diagramma di questa struttura di controllo è presentato di seguito.

Conclusione

I vantaggi e gli svantaggi della struttura di gestione funzionale sono stati considerati nel corso dell'articolo. È stata data anche la definizione del concetto, sono descritti i blocchi che fanno parte della struttura funzionale della gestione.