Durum analizi nedir? Ancak bir organizasyonun faaliyetlerini durumsal analiz teknolojilerine dayalı olarak planlayarak, karar verme durumunun gelişmesi için en olası senaryoları öngörmek ve en çok tercih edilen alternatifleri hazırlamak mümkündür.

Her şirket, çalışması sırasında, işin daha da gelişmesi için ele alınması gereken farklı kritik durumlara düşer. Bu tür vakaları tamamen dışlamak pek mümkün olmayacak çünkü. devlet ekonomisi istikrarsızdır ve herhangi bir firma diğer şirketlere göre yeni avantajlar icat ederek pazardaki yerini kazanmak zorundadır. İşletmenin maliyet ve giderlerini en aza indirmek için durum analizi uygulanır.

Durum analizinin özü

Durum analizi, kuruluşun yönetimi tarafından kontrol edilmeyen dış koşulların etkisini dikkate alarak şirketin çalışmasındaki olası değişikliklerin bir değerlendirmesidir. Şirketin üretim ve ticaret performansının yanı sıra dış etkenlerin belirli bir zaman diliminde kapsamlı bir şekilde incelenmesidir. Bu tip analiz, pazardaki değişiklikleri değerlendirmenize, şirket faaliyetlerinin sonuçlarını tanımlamanıza ve gelecek için doğru stratejiyi geliştirmenize olanak tanır.

Bu analiz yöntemini kullanmak, şirketin pazar değişikliklerine, artan rekabete, fiyat değişikliklerine, azalan ürün kalitesine veya diğer üretim kriterlerindeki bozulmaya hızlı bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olur.

Yöntemin temeli, işletmenin içinden veya dışından gelen belirli faktörlerin dinamikleri değil, belirli bir durumdur. Başka bir deyişle, şu anda şirketi etkileyen bir dizi koşuldur. Bu yöntemi kullanarak şirket yönetimi, pazarın gelişimine bağlı olarak çeşitli stratejiler oluşturabilir, böylece herhangi bir değişikliğe tepki yeterli olur ve şirketin farklı koşullarda yönetimi olumlu sonuçlar getirir.

Durum analizi, hem yeni stratejik teknikler oluşturmak hem de halihazırda var olanları iyileştirmek için yapılır. Şirketin rekabet edebilirlik seviyesini güvenilir bir şekilde bilmek, rakiplerin kaynakları ve tehditleri hakkında fikir sahibi olmak ve ayrıca tüm tüketici kategorilerini değerlendirmek için böyle bir analiz sürekli yapılmalıdır. Böylece, bu şekilde, tüm piyasa varlıklarına ilişkin veriler analiz edilir: üreticiler, tedarikçiler, müşteriler, ürünler.

Pazar araştırması temelinde, belirleyici koşullar ve işletmenin gelişimi hakkında daha ayrıntılı bir tahmin yapılır. Bu tür analizlere dayalı bir strateji, şirketin tüm eksikliklerini avantaja çevirecek şekilde oluşturulabilir.

Analiz görevleri ve rakiplerin analizi

Durum analizinin görevi: bir tüketici çevresini belirlemek, onları karakterize etmek, belirli bir ürüne olan ihtiyaçlarını öğrenmek, pazar kapasitesini ve gelişme hızını değerlendirmek, hangi ürün ve firmaların rakip olduğunu bulmak.

Daha sonra yürütülen rakip analizi. Özü, rakip firmaların stratejisinin, taktiklerinin, beklentilerinin, avantajlarının ve dezavantajlarının belirlenmesinde yatmaktadır. Analizi daha etkili hale getirmek için, hem mevcut hem de potansiyel rakipleri akılda tutmak ve onların geliştirme seçeneklerini ve söz konusu firma üzerindeki etki düzeyini olabildiğince doğru bir şekilde tahmin etmeye çalışmak gerekir. Bu yöntemin temel amacı, pazarda kendi doğru eylem planınızı oluşturmak için gelecekteki bir rekabet stratejisi belirlemektir.

Durum analizi, şirketin beklentilerinin diğer değerlendirme türleri gibi, farklı teknolojilerin ve yöntemlerin varlığını içerir. Bunlar, örneğin, uzman değerlendirmeleri yöntemini ve sözde "beyin fırtınası" içerir. Bu tür teknikleri kullanarak soruna standart dışı bir çözüm geliştirebilir ve belirli durumlara uygun tek teknolojiyi seçebilirsiniz.

Her şeye uygulanan durumların pazarlama analizinin sonucu üretim sürecişirket, yeni fikirlerin ve görevlerin ortaya çıkması, bunların çözümü için yöntemlerin oluşturulması ve değerlendirilmesi, stratejilerin geliştirilmesi ve bunları uygulamak için şirket liderlerinin faaliyetleri olmalıdır. Bu yöntem ancak işletme genel müdürünün kişisel gözetimi altında uygulanabilir.

Durum analizi, yönetim durumunun dinamiklerini ve etkinin doğasını etkileyen ana faktörlerin oluşturulmasına dayalı olarak yönetim nesnesinin mevcut durumu hakkında bilgi edinmeyi mümkün kılar.

Durum analizinin sonuçları, kontrol nesnesinin konumu ve geliştirme yolları hakkında kapsamlı bir fikir edinmenizi sağlayan ve kontrol nesnesinin geliştirilmesi için seçenekler oluşturmak için kullanılır. bir stratejinin oluşturulması. Durum analizi, mevcut yönetim durumunun yanı sıra dinamiklerindeki ana eğilimler, "oyunun kuralları" hakkında derin bir vizyon sağlar. Durumsal değişkenleri izole ederek ve değerlendirerek, aşağıdakiler için veriler elde ederiz: tam tanım gelişiminin dinamiklerini, güç dengesini ve gerçek fırsatları dikkate alan çözümler geliştirmek için yönetimsel durumun gelişiminin beklenen dinamikleri (Şekil 1).

Şekil 1 - Durum analizinin aşamalarının sırası

Bir durum analizi yürütmeye hazırlık, her şeyden önce, hedeflerin belirlenmesi ve sağlanmasının netliğini ifade eder. doğru bilgi uygulamasında yer alan analistler ve uzmanlar. Durumla ilgili bilgilerin analizi, en olası gelişimi için seçenekler geliştirmek üzere gelişimini etkileyen ana faktörlerin bulunmasını içeren durum analizi tekniklerinin kullanılmasını sağlamak için gereklidir. Ardından, mevcut yönetim durumunun bir uzman değerlendirmesi yapılır, incelemeden elde edilen verilerin bir analizi ve gerçekleştirilen uzman gözleminin nihai sonuçlarının bir değerlendirmesi yapılır. Durum analizinin uygulanması, şirket yöneticileri için durum analizi sırasında elde edilen sonuçları yansıtan referans ve analitik materyallerin hazırlanmasıyla sona erer.

Durum analizi yöntemleri, SWOT analizi yöntemlerinden farklı olarak, yönetimsel bir durumun gelişimini etkileyen faktörleri ve bunların etkilerinin derecesini belirlemek için esas olarak özel yaklaşımlar kullanır. Şekil 1'de sunulan modele göre aşağıdaki aşamaların sırayla gerçekleştirilmesi önerilmektedir.

Aşama 1. Durum analizi için hazırlık

Hazırlık, karar verme durumunun net bir tanımıyla başlamalıdır. Durum analizine katılmaya davet edilen uzmanların ve uzmanların, yürütülen analizin amaç ve hedefleri konusunda aynı ve açık bir anlayışa sahip olmaları gerekir.

Bir durum analizi yapmadan önce gerekli hazırlıkların yapılması bilgi desteği, gelişimini etkileyen ana faktörler olan yönetimsel bir karar verme durumunu daha iyi hayal etmenizi sağlar. Analitik rapor formatında sunulabilir ve durum değerlendirmesi ve geliştirmede kullanılabilir. alternatif versiyonlar yönetim etkileri.

Bir durum analizi yapmak için, örgütsel desteğini sağlayabilecek bir çalışma grubu oluşturulabilir. Metodolojik destek sağlamak, durum analizinin sonuçlarını resmileştirmek ve analitik raporlar hazırlamak amacıyla bir analitik grup da oluşturulabilir. Analitik grubun ana görevlerinden biri, uygulanmasına katılmaya davet edilen uzmanlar ve uzmanlar için görevlerin açık bir şekilde ifade edilmesi ve tanımlanmasıdır.

Analitik grupta karmaşık incelemeler yapılırken, durumu bir bütün olarak analizin ana vektörleri üzerinde değerlendiren birinci düzey uzmanlar ve gerekli olan bir dizi yönün daha ayrıntılı bir değerlendirmesini yapan ikinci düzey uzmanlar belirlenebilir. profesyonel değerlendirme.

Aşama 2. Bilgilerin analizi

Olası analogları aramakla başlar. Analoglar hakkında bilgi, daha önce ortaya çıkan referans durumlar hakkında bilgi olabilir, çünkü içlerinde alınan kararların uygulanmasının sonuçları zaten bilinmektedir.

Durum referans olanlardan biriyse, o zaman içinde nasıl davranılacağı zaten bilinmektedir. Bu nedenle, bu durumda hazırlık ve karar verme çok fazla zorluğa neden olmaz. Ortaya çıkan durum, referans durumlardan birine bitişikse, hangi farklılıkların var olduğunu ve bunların önemli olup olmadığını değerlendirmek gerekir.

İncelenen durum hakkında büyük miktarda bilgi ile, güvenilmez veya yeterince anlamlı olmayan bilgileri ortadan kaldırmak için bir inceleme yapılır. Mükerrer bilgileri hariç tutmak ve alınan bilgilerin bir sınıflandırmasını yapmak gerekir.

Aşama, analiz edilen durumun bir referans ve analitik incelemesinin hazırlanmasıyla sona erebilir ve aşağıdaki bilgileri içerebilir:

• analiz edilen durumda daha önce alınan ve onunla aynı olan kararlar;
• bunların uygulanması için mekanizmalar;
• kararların uygulanmasının izlenmesi;
• uygulama sürecinin desteklenmesi;
• alınan kararların etkililik derecesini değerlendirmenin sonuçları vb.

Elde edilen tüm bilgiler durum analizinin sonraki aşamalarında kullanılır.

Aşama 3. Durumun analizi

İncelenen durum referans olanlardan biri değilse, gelişimini etkileyen ana faktörler belirlenir. Bunun için özellikle “beyin fırtınası” yöntemi kullanılabilir. Faktörler belirlendikten sonra, özel olarak geliştirilmiş değerlendirme sistemleri yardımıyla durumun gelişimi üzerindeki etki derecesi belirlenir.

Durumun gelişiminin temel faktörleri ve ağırlıkları belirlendikten sonra, değerlendirme kuralları seçenekler durumun gelişimi. Örneğin, beklenen kar seviyesi planlanan aralıkta ise, ek kontrol eylemlerine gerek yoktur. Aksi takdirde, iyileştirme için adımlar atılması gerekir. ekonomik aktivite kuruluşlar.

Bu aşamanın ana görevlerinden biri, mevcut risklerin ve tehlikelerin yanı sıra durumun gelişme beklentileri de dahil olmak üzere, durumun temel sorunlarının profilini analiz etmektir.

Aşamanın sonucu, işletmenin mevcut yönetim durumu nedeniyle çözmesi gereken sorunlar hakkında daha net bir fikirdir.

Bu aşamanın görevi, sonunda yöneticinin yeterli bilgiye sahip olması durumunda tamamlanmış sayılır. full bilgiönemli stratejik planlar ve şirketin hedeflerine ulaşmanın yolları hakkında karar verebilmek için durum hakkında. Durum analizi aşaması, durumun iç ve dış ortamdaki olasılıksal değişikliklere karşı istikrarının değerlendirilmesinin yanı sıra, durumun gelişim dinamiklerini karakterize eden göstergelerin değerlendirilmesini tamamlar.

Aşama 4. Durumun olası gelişimi için senaryoların geliştirilmesi

"Beyin fırtınası" yöntemi kullanılır. İlk olarak, analiz edilen durumdaki en olası gelişme senaryolarının bir listesi oluşturulur. Gelişimini etkileyen ana faktörlere dayanarak senaryolar derlenir. Faktörlerin değerlerini değiştirme seçeneklerinin her biri, durumu değiştirmek için belirli bir seçeneğe, yani gelişimi için bir senaryoya karşılık gelir.

Uzmanlar tarafından en önemli ve muhtemel olarak kabul edilen bu faktörlerin değerlerindeki değişiklikler öncelikle dikkate alınmalıdır. Ana faktörlerin değerlerinde beklenen değişiklikler, özellikle uzman eğri yöntemlerinin kullanılabileceği durumun geliştirilmesi için bir plan geliştirmenin temelini oluşturur.

Bu yönteme göre uzmanlar sırayla kritik noktalar durumun gelişmesinde eğilimlerin olabileceği zaman, faktörlerin değerlerinde değişiklik vb. Göstergelerin varyasyonunun kritik noktaları belirlendikten sonra uzmanlar bu faktörlerin beklenen değerlerini ve belirli noktalarda bu değerlerin değişme eğilimlerini belirler.

Böylece, durumun gelişimi için alternatif senaryolar geliştirilmektedir. Elde edilen sonuçlar ek analize tabi tutulur. Durumun gelişiminin dinamiklerini analiz ettikten sonra uzmanlar, gelişimi için derlenmiş seçeneklerde ayarlamalar yapabilir.

Bu aşama, geliştirilmesi için geliştirilen alternatif senaryoların uygulanmasında durumun beklenen istikrarının değerlendirilmesiyle sona erer.

Aşama 5. Durumun değerlendirilmesi

Şirketin karşılaştığı hedeflere ulaşma olasılığı açısından uzmanlar tarafından durumun gelişmesi için en olası senaryoların bir değerlendirmesi yapılır.

Öngörülen prosedüre bağlı olarak, değerlendirme uzmanlar tarafından bireysel olarak veya süreçte bir uzman komisyonu ekibi tarafından yapılabilir.

Bu aşamada durumun gelişmesi için en olası senaryoların değerlendirilmesiyle eş zamanlı olarak, yönetim kararları için olası seçenekler için tekliflerin oluşturulması planlanmaktadır. Burada "beyin fırtınası" yönteminin kullanılması tavsiye edilir, ancak diğer sınav düzenleme ve uygulama yöntemleri kullanılabilir.

yürütülmesi tavsiye edilir karşılaştırmalı değerlendirmeİncelenen durumda alınabilecek yönetim kararları için olası seçenekler.

Sınavların temel amacı, bu aşama yönetim nesnesinin karşı karşıya olduğu hedeflere ulaşmak için sağlam yönetim kararlarının ve yönetim eylemlerinin geliştirilmesidir.

Aşama 6. Verilerin işlenmesi ve inceleme sonuçlarının değerlendirilmesi

Durumun olası gelişimi için senaryolar oluşturmak için, matematiksel olanlar da dahil olmak üzere uygun veri işlemenin gerçekleştirilmesi gerekir. Özellikle, toplu bir inceleme yapılırken, uzmanların toplu görüşünün sonuçlarının işlenmesi zorunludur:

• bilgiyi yapılandırırken;
• bilgilerin sistemleştirilmesi ve taranması;
• bir değerlendirme sisteminin oluşturulması;
• uzman geliştirme tahminlerinin geliştirilmesi;
• durumun gelişimi için olası senaryoların geliştirilmesi;
• taktik ve stratejik kararlar için alternatif seçeneklerin geliştirilmesi;
• yönetim kararları için olası seçeneklerin karşılaştırmalı değerlendirmesi.

Veri işleme, faktörlerin belirlenmesinde ve durumu karakterize eden bağımlılıkların ve değişikliklerdeki eğilimlerin belirlenmesinde gereklidir.

Sınav sonuçlarının ön verileri alındıktan sonra bunları analiz etmeye başlarlar. Bilirkişi bilgisi, incelemeye katılan uzmanların görüş birliği açısından değerlendirilir. Uzmanların değerlendirmelerinin tutarlılık derecesi, inceleme sonuçlarının güvenilirliğini yargılamayı ve aralarında tutarsızlık olması durumunda uzmanların ana bakış açılarını anlamlı bir şekilde yorumlamayı mümkün kılar.

İnceleme sonuçlarının analizinde ve değerlendirilmesinde veri işleme, bilirkişi değerlendirmelerinin tutarsızlık düzeyinin yanı sıra a posteriori ve a priori değerlendirmesinin değerlendirilmesi için uzmanların tutarlılığının değerlendirilmesiyle birlikte kullanılabilir. uzman değerlendirmelerinin doğruluk düzeyi.

İşlenen veriler ve ekspertiz değerlendirmesinin sonuçları dikkate alınarak yönetim için rapor materyalleri oluşturulur.

Aşama 7. Durum analizinin sonuçlarına göre analitik materyallerin hazırlanması

Bu aşama son aşamadır. Yapılan çalışmalar özetlenir. Ana görevi, bir dizi öneri içeren analitik materyaller hazırlamaktır:

• incelenen durumda yönetsel kararlar almak;
• uygulama yolları ve yöntemleri;
• kararların uygulanması üzerinde kontrol;
• alınan kararların uygulama sürecinin desteklenmesi;
• alınan kararların etkinlik düzeyinin ve bunların uygulanmasının etkinliğinin değerlendirilmesini içeren sonuçların analizi.

Durum analizinin görevleri

Kural olarak, durum analizi, teknolojiler ve özel olarak geliştirilmiş yöntemler kullanılarak yapıldığında çok etkilidir. Bu analiz, durumun ve gelişim dinamiklerinin daha derin bir analizine dayanarak en makul yönetim kararlarını geliştirmenize ve vermenize olanak tanır ve ayrıca olası kriz durumlarını önceden tahmin etmenize ve bunları önlemek için gerekli önlemleri almanıza olanak tanır.

En alakalı durum analizi karar sürecindedir. karmaşık problemler stratejik planlamada organizasyon için ayrı bir öneme sahiptir. Bir durum analizinin organizasyonu ve uygulanması, bilgisel ve metodolojik desteği, kendilerine verilen görevlere ve devredilen yetkilere göre özel olarak oluşturulmuş analitik ve çalışma gruplarına atanabilir.

Bu görevler özellikle şunları içerir:

• izlenen faaliyetler listesinin belirlenmesi ve güncellenmesi;
• analiz edilen faaliyet alanlarında izleme oluşturulması;
• geliştirilen alternatiflerin belirlenmesi;
• bir durum bankasının oluşturulması ve güncellenmesi (hem referans hem de önceden analiz edilmiş);
• izlenen her etkinlik için referans durumlarının tanımı;
• istatistiksel veri analiz modülünün seçimi ve uyarlanması;
• bilgileri analiz etmek ve sistematik hale getirmek için yöntemlerin seçimi, uyarlanması ve geliştirilmesi;
• durum analizi gerektiren kritik durumların oluşumunu izlemek için bir sistemin geliştirilmesi;
• uzmanlar bankasının oluşturulması ve güncellenmesi;
• değerlendirme sistemlerinin oluşturulması için yöntemlerin seçimi ve uyarlanması;
• senaryo geliştirme yöntemlerinin seçimi ve uyarlanması;
• durumun gelişimini karakterize eden faktörleri ve durumlarını değerlendirmek için indeksleri belirlemek için matematiksel aparatlar dahil olmak üzere araçların hazırlanması;
• doğruluğun değerlendirilmesi de dahil olmak üzere uzman görüşlerinin kalitesini değerlendirmek için yöntemlerin seçimi, uyarlanması ve geliştirilmesi;
• durumun durumunu karakterize eden faktörlerin belirlenmesi ve güncellenmesi, bunların karşılaştırmalı önemlerinin değerlendirilmesi, durumun durumunu değerlendirmek için endekslerin geliştirilmesi;
• durum duyarlılığı analizi için yöntemlerin seçimi ve uyarlanması;
• durumu değerlendirmek için beyin fırtınasının sonuçlarını organize etmek, yürütmek ve belirlemek için yöntemlerin seçimi ve uyarlanması.

Bir işletme için özel öneme sahip yönetim problemlerini çözmek için durum analizinin etkili kullanımı, uygun bilgisayar yazılımı ve bilgileri işlemek için tasarlanmış ve durum analizinin ana aşamalarına eşlik eden özel otomatik sistemler olmadan mümkün değildir.

Bu tür sistemler, aşağıdakileri kullanan otomatik durum analizi destek sistemlerini içerir:

• analoji yöntemi,
• toplu uzman değerlendirmeleri belirlenirken uzman bilgilerinin işlenmesi
• otomatik durum değerlendirme sistemleri,
• durumları teşhis etmek için otomatik sistemler,
• Çok boyutlu ölçekleme,
• küme analizi,
• faktor analizi,
• istatistiksel bilgilerin işlenmesi,
• vesaire.

Bir şirkette yönetim kararları geliştirirken düzenli olarak bir durum analizi yapılırsa, o zaman özel bir analiz oluşturmak gerekir. örgütsel yapı durumsal analizi destekleyecek ve sağlayacaktır. Örneğin durum analiz merkezi veya durum odası oluşturmak gerekebilir.

Metinde bir hata fark ederseniz, lütfen onu vurgulayın ve Ctrl+Enter tuşlarına basın.

Yönetimde (durumsal) en umut verici yaklaşımın bugüne kadarki gelişimi, bilimsel başarılar gerçek pratik problemleri çözmek için. Böyle bir analizin avantajı, doğru bilinçli karar vermek için duruma "dalma" dır. Sorunun daha derin bir şekilde anlaşılması, krizleri önceden tahmin etmeyi ve değişime esnek bir şekilde yanıt vermeyi mümkün kılar. Bir organizasyonun durum analizi nedir?

durumsal yaklaşım

Ekonomik açıdan bu yaklaşım, diğer yönetim alanlarından daha etkilidir. Özü, bir yöneticinin belirli durumlarda daha gerekli olan araçları kullanmasının daha uygun olmasıdır. Liderliğin biçimi, yöntemi, tarzı çeşitli, esnek ve ihtiyaca göre değişmelidir. Bunlar ikincildir ve durum (şirketi etkileyen koşullar) şu an) ilk sırada yer alır.

Yöneticiler, işletmenin durum analizini uygulayarak, hangi yöntemin etkili olduğunu, bunun da kurumsal hedeflere ulaşmak için kullanılması anlamına geldiğini hızlı bir şekilde anlayabilirler.

Durum analizinin önemi

Durumsal analiz, bir problem ortamına "daldırma" yoluyla yönetime bir yaklaşım aracıdır. Belirli bir dönemde örgütün içinde bulunduğu durumun bir kesiti denilebilir. Yönetime kullanımını sağlayan nedir?

1. Şirketteki gerçek durumun bir resmi.
2. Gelişimini tehdit eden sorunların listesi.
3. Tahmin ve perspektif.
4. Ekonomik koruma önlemlerinin geliştirilmesi için bilgiler.

Durum analizinin görevleri, organizasyonun karmaşık çalışmalarını, verilen kararın doğruluğunun değerlendirilmesini içerir.

Vaka analizi nerelerde kullanılır?

Sorunlu alanların analizine dayalı yönetim kararlarının hazırlanması, benimsenmesi ve uygulanması ile ilgili teknolojilere durum analizi denir. Yönetim süreci süreklidir, kapalıdır ve her biri bu yaklaşımın kullanılmasını içeren işlevlerden oluşur:

• mevcut durumun durumsal analizi;
• yönetsel kararlar almak;
• planların geliştirilmesi ve uygulanması;
• departmanların koordineli çalışmasının organizasyonu;
• kaynak temini;
• personelin motivasyonu ve uyarılması;
• kontrol fonksiyonu ve sorunlu alanlardan çıkış.

Eğitimdeki durumların analizi

Durum analizi, yönetim, iş planlaması, psikoloji, girişimcilik ve diğer bilim dallarında uzmanlaşmayı kolaylaştıran etkili bir öğretim yöntemidir. ayrılmaz bir parçası haline geldi iş oyunları. Durum analizi yöntemleri birçok faaliyette kullanılabilir ve oldukça başarılıdır. Bu sistemdeki öğrenciler, çalışılan teoriyi pratikte uygular, gelecek için doğru kararlar vermeyi veya taktik programların uygulanmasını öğrenir.

Durum analizinin görevleri

Pratik durumların analizinin çözdüğü temel sorun, bilgi ile yetkin ve sistematik çalışmadır. Bu alandaki diğer araştırma alanları şunları içerir:

1. Durumun teşhisine ilişkin bilgilerin toplanması ve işlenmesi.
2. "Bilgi" ve "beyaz noktalar" tanımı.
3. Durumu geliştiren faktörlerin belirlenmesi.
4. Sorunu çözmek için bir strateji oluşturmak.
5. Risk değerlendirmesi.
6. Kriterlerin ve çerçevelerin formülasyonu.
7. Kuruluş ortak dil tartışmaya katılanlarla.

durum analizi yöntemleri

teknoloji

Durum analizi, belirli bir durumun analoğunu bulabileceğiniz bir standart durumlar bankasının kullanılmasını içerir. hayat sorunu işletmeler. Görev zaten var olan standarda yakın olduğunda, çözümü fazla enerji gerektirmez. Durum benzersizse, onu analiz etmek için olayların gidişatını etkileyen faktörleri bulmak gerekir. Bunları değerlendirmek için, örneğin beyin fırtınası gibi yöntemlerden biri kullanılır. İki aşamada gerçekleştirilir:

1. Fikir üretimi. Durum nasıl gelişecek? Onu nasıl etkileyebilirim?
2. Fikirler tartışılır. Karar toplu olarak alınır.

Durum analizinin avantajı, örgütün yaşamında ortaya çıkan gerçek sorunlara dayanmasıdır. Nihai bir ürün olarak teknolojileri, yalnızca benimsenen yönetimsel kararı değil, aynı zamanda stratejiyi ayarlamak için verileri de sağlar.

Sistem yaklaşımı

Yönetime sistematik bir yaklaşımın özü, bir işletmeyi bir unsurlar kompleksi olarak gören bir teorinin uygulanmasıdır. Yapı, personel, kaynaklar, teknoloji ve hedeflerin birleşimiyle bir yönetim sistemi - bir organizasyon oluşur. Sistem yaklaşımı aşağıdaki hükümlere dayanmaktadır:

• işletmedeki tüm faaliyetler birbirine bağlıdır;
• yönetim kararları sistemin her bir öğesini etkiler;
• bir unsurun problemini çözmek başka bir alanda problem yaratmamalıdır.

Sistematik bir yaklaşım, çeşitli alanlarda yönetim görevlerinin geliştirilmesinin temeli haline gelmiştir. Öngörülemeyen durumlar teorisinin ortaya çıkışının temeli haline geldi: liderin kendini benzersiz bulduğu ve aynı zamanda zaten kazanılmış deneyimle bağlantılı olduğu yeni durumlar.

Sistem-durumsal yaklaşım ve analizin özü

Sistematik ve durumsal bir yaklaşımın bir kombinasyonu, pratikte durumların karmaşık bir analizini kullanmayı mümkün kılar. Organizasyon, dış çevre ile ilişkili bir unsurlar sistemidir. İşletme içinde ve dışında çok sayıda faktör, yönetimi çeşitli yönetim yöntemleri uygulamaya zorlar. Sistem durum analizi, verilen koşullara en uygun yönetim yöntemlerini seçmenize olanak tanır. Kombine bir SWOT analizi örneğinde özelliklerini ele alalım.

SWOT analizinin anlamı, şirketin faaliyetleri üzerinde özdenetim yürütmektir. Kendi kendine analiz dört alandan oluşur:

• kuruluşun güçlü ve zayıf yönleri (iç çevrenin faktörleri);
• fırsatlar ve tehditler (dış çevre).

Durum analizinin amacı, çalışma sırasında işletmenin durumunun tam bir resmini elde etmektir. Sonuç, kuruluşun pozisyonunun gözden geçirilmesi, mevcut görüşlerden yeni kalkınma programlarına doğru bir sapma olmalıdır. Bu durumda durum analizinin konusu çevredir: tüketiciler, rakipler, aracılar ve diğer dış faktörler. Sistem analizinin konusu organizasyon ve iç faktörlerdir.

Bir örneği SWOT tablosu temelinde görülebilen bir durum analizi, herhangi bir işletmenin güçlü ve zayıf yönleri hakkında ayrıntılı bir fikir oluşturmanıza olanak tanır.

Kuruluşun tüm faaliyetleri sistem-durum analizi kapsamındadır. SWOT tablosuna dayalı bir örnek, yeni stratejileri belirlemek için nasıl bilgi toplanacağını gösterir. Analiz sırasında, stratejinin uygulanması ve şirkette değişikliklerin getirilmesi için görevler ve yöntemler belirlenir.

Durum analizi, pazar durumunu ayrıntılı olarak tanımlamanıza olanak tanır. Şirketin faaliyetlerine kapsamlı bir bakış, mevcut sorunları ve krizleri tanımlamayı mümkün kılar. Analizin sonuçları, karar verme için güvenilir bir temel, tavsiyeler ve önceliklendirme için tanımlayıcı bir temeldir.

durum analizi kavramı

Durum analizinde, sistem analizinde ve diğer herhangi bir yönetim biliminde olduğu gibi, yalnızca tek bir karar verme durumu için değil, aynı zamanda tüm durumlar sınıfı için uygun olan evrensel teknolojiler, yöntemler ve teknikler geliştirilmiştir. Aşağıdaki bölümlerde onlara daha ayrıntılı olarak bakacağız. dönem ödevi. Çoğu zaman, durum analizi, pratik deneyim biriktirmeye ve doğru yönetim kararları vermeye yardımcı olan iş durumlarının vaka incelemelerini (İngiliz örneğinden) kullanarak, uzman değerlendirmeleri, beyin fırtınası (saldırılar) (lehte ve aleyhte argümanlarla) yöntemleriyle gerçekleştirilir. . Bununla birlikte, yalnızca bir karar verme anında kontrol nesnesi için gelişen durumun tam olarak özel olarak yürütülen bir analizi, profesyonel bir yöneticinin birini veya diğerini, bazen tek, belirli yönetim teknolojisini, yöntemini, tekniğini, karar vermesini sağlar. hedefe Durum analizi yapılırken, büyük ölçüde kullanımına dayalı olarak özel olarak geliştirilmiş teknolojiler kullanılır. modern yöntemler uzman bilgisinin öğretilmesi, analizi ve işlenmesi.

Durumsal değişkenlerin tanımı durumsal yaklaşımda merkezi bir rol oynar. Durumu anlamanın ve dolayısıyla etkili yönetim kararları almanın anahtarıdırlar. Bu nedenle, durum analizi ile çözülen temel sorunlardan biri, durumun gelişimini belirleyen faktörlerin oluşturulmasıdır. Durumun gelişimini etkileyen tüm faktörleri bir dereceye kadar ayırmak istersek, bu görev bir yandan gerçekçi olmayacak, diğer yandan anlamsız olacaktır. Gerçekçi olmayacak çünkü durumun gelişimi pek çok faktörden belki önemsiz bir şekilde etkileniyor.

Durumun gelişimini etkileyen tüm faktörleri belirleme görevi anlamsızdır çünkü nihai mantıksal noktaya getirilen durumun tam bir analizi pratik olarak imkansız hale gelir. Faktörlerin tüm bağlantılarını ve etkileşimlerini izlemek imkansızdır. Analizin karmaşıklığı keskin bir şekilde artar. Elde edilen sonucun kalitesi yukarıdaki sebeplerden dolayı artmaz aksine düşer.

Bu nedenle, durum analizinin ana görevlerinden biri, durumun gelişimi üzerinde önemli bir etkiye sahip olan tüm faktörleri değil, ana faktörleri belirlemek ve önemli bir etkiye sahip olamayacak faktörleri ortadan kaldırmaktır.

Bugün, belirli bir durumun analizinin bir sonucu olarak ana etkileyen faktörleri belirlemek için birkaç teknoloji bilinmektedir ve kullanılmaktadır, çünkü:

· "Beyin krizi"

・İki turlu anket

Çok boyutlu ölçekleme

· Faktor analizi

Durum analizinin amacı

Durum analizi genel olarak, şirketin dış dünya ile ilişkilerindeki faaliyetlerinin periyodik (yılda 1-2 kez) analizi olarak anlaşılır. Durum analizinin amacı, firmanın geçmiş performansını “dahili olarak denetlemek” ve değerlendirmek, başarılarını ve başarısızlıklarını gözden geçirmek, her ikisinin de nedenlerini ortaya çıkarmak, çalışanların yeterliliğini ve performanslarını belirlemek ve ayrıca bazıları önemli olan diğer soruları yanıtlamaktır. aşağıda listelenmiştir. Durum analizi sürecinde, şirketin konumu, dış çevrenin etkisi dikkate alınarak pazar gereksinimleri, bu konumu (gerekirse) değiştirme olasılığı açısından ortaya çıkar ve iç durumüretim sistemi (malzeme - teknik temel, emek ve bilgi kaynakları). Durum analizi sürecinde şirketin iç durumunu değerlendirmek için, üretim sistemi unsurlarının pazar gereksinimlerinin karşılanmasını sağlamaya hazır olma derecesi ortaya çıkar. Bu konumlardan, aşağıdaki unsurların teknik ve ekonomik gelişme düzeyi analiz edilir: üretime hazırlık hizmetleri (tasarım, teknolojik hizmetler, üretim organizasyonu dahil); ana üretimin üretim birimleri (satın alma, işleme, montaj, test vb. dahil); üretim altyapısının hizmet birimleri (bilgi, enerji, enstrümantal, bakım ve onarım, ulaşım vb. dahil); sosyal altyapı birimleri (ev hizmetleri, tıbbi ve eğlence kurumları, kültürel kurumlar, çocuk kurumları vb. İç durumun nicel değerlendirmesi, kompozisyonlarında yapabilecekleri birim (iş) sayısının oranını karakterize eden göstergeler kullanılarak gerçekleştirilir. , teknik durum, şirketin sahip olduğu toplam birim (iş) sayısına göre, ürün tüketicilerinin gereksinimlerini uygun maliyetli bir şekilde karşılar.

Bilgi merkezi, durum analizi yapmak için hükümet kaynaklarından bilgi toplar; endüstri ve bölgesel bilgi merkezleri; uluslararası bilgi merkezleri; süreli yayınlar; sergi, sempozyum, konferans materyalleri; iletişim kurulacak kitle anketleri, diğer kaynaklar.

Şirkette durum analizi, şirketin doğrudan incelenmesi, departmanların ve işlerin teknik ve ekonomik düzeylerinin değerlendirilmesi, hedeflerin belirlenmesi için materyallerin hazırlanması ile gerçekleştirilir. stratejik gelişme firmalar. Durum analizinin bir sonucu olarak, iş süreçlerinin uygulanması ve yönetimi için mevcut sistemin yanı sıra organizasyonun işleyişi için ilgili bilgi teknolojisi modeli oluşturulur. SA en çok biridir etkili yöntemler kendi kendini analiz etme ve sonuçları kendi kendine izleme ekonomik aktivite işletme ve sistemlerinin yönetimi. Üst yönetime ve bireysel departmanların başkanlarına, analiz sırasında işletmenin içinde bulunduğu durumun bir tür "kesimini" gösterir. İyi yürütülen bir durum analizi, müreffeh bir işletmenin yönetiminin bile yanılsamalardan kurtulmasına ve işletmedeki gerçek duruma ayık bir şekilde bakmasına, ana ekonomik faaliyetin gelişimi için yeni, en umut verici yönlerin ana hatlarına bakmasına olanak tanır. gelecek vaat eden bir iş planı, pazarlama planı veya stratejik pazarlama programı hazırlamak. Durum analizi aynı zamanda kurumsal tahminler, bir iş planı ve uzun vadeli planların diğer bölümlerini geliştirmek için kullanılan kaynaklardan biridir.

Durumsal veya "SWOT (SWOT) analizi" (ilk harfler ingilizce kelimeler: güçlü yönler - güçlü yönler, zayıf yönler - zayıf yönler, fırsatlar - fırsatlar ve tehditler - tehlikeler, tehditler), hem bir bütün olarak kuruluş için hem de belirli türler işletme. Sonuçları ayrıca stratejik planların ve pazarlama planlarının geliştirilmesinde kullanılır.

Güçlü ve zayıf yönlerin analizi, kuruluşun iç ortamının incelenmesini karakterize eder. İç ortamın, her biri kuruluşun sahip olduğu potansiyeli ve fırsatları birlikte belirleyen kuruluşun bir dizi temel sürecini ve unsurunu (iş türleri) içeren birkaç bileşeni vardır. İç çevre, her biri kendi yapısına sahip olan pazarlama, finans, üretim ve personel ve organizasyon bileşenlerini içerir. Masada. 2.1, bir organizasyonun güçlü ve zayıf yönlerini analiz etmek için olası bir formun bir örneğini sağlar.

Ek olarak, iç ortam, olduğu gibi, iç ortamın bireysel bileşenleri gibi, örgütün iç ortamını analiz etme sürecinde en ciddi çalışmaya tabi tutulması gereken örgüt kültürü ile tamamen nüfuz etmiştir. Örgüt kültürünün net bir tezahürü olmadığı için biçimsel olarak analizi çok zordur. Elbette, çalışanların faaliyetlerini birleştiren bir misyonun varlığı gibi faktörleri değerlendirmek için verilen formu kullanarak dışa aktarmayı deneyebilseniz de; belirli ortak değerlerin varlığı; kuruluşunuzla gurur duyma; çalışanların çalışmalarının sonuçlarıyla açıkça bağlantılı bir motivasyon sistemi; takımdaki psikolojik iklim vb.

Örgüt kültürü, örgütün güçlü, sürdürülebilir bir şekilde hayatta kalan bir yapı olarak hareket etmesine katkıda bulunabilir. yarışma yapı. Ancak örgüt kültürü, yüksek teknik, teknolojik ve finansal potansiyele sahip olsa bile örgütün başarılı bir şekilde gelişmesini engelleyerek örgütü zayıflatıyor da olabilir. Örgüt kültürü analizinin stratejik planlama için özel önemi, yalnızca örgütteki insanlar arasındaki ilişkileri belirlemesi değil, aynı zamanda örgütün dış çevre ile etkileşimini nasıl kurduğu, müşterilerine nasıl davrandığı ve nasıl davrandığı üzerinde de güçlü bir etkiye sahip olmasıdır. rekabeti yürütmek için hangi yöntemleri seçtiği.

Tablodaki verileri birleştirirsek. 2.1, o zaman hücrelerde bir "önem - verimlilik" matrisi oluşturmak mümkündür (Şekil 2.9), bu hücrelerde bulunan iç ortamın bileşenlerinin analizinin sonuçlarına dayanarak sonuçların çıkarıldığı hücrelerde.

Uzun vadede başarılı bir şekilde ayakta kalabilmek için, bir kuruluş gelecekte yolunda hangi zorlukların ortaya çıkabileceğini ve kendisi için hangi yeni fırsatların açılabileceğini tahmin edebilmelidir. Bu yüzden stratejik Planlama, dış ortamı incelemek, dış ortamın hangi tehditlerle ve hangi fırsatlarla dolu olduğunu bulmaya odaklanır.

SWOT analizi metodolojisi, önce güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatları belirlemeyi ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kurumsal stratejileri formüle etmek için kullanılabilecek bağlantı zincirleri kurmayı içerir.

İlk olarak, kuruluşun bulunduğu özel durumu dikkate alarak, zayıf ve güçlü, yanı sıra tehditler (tehlikeler) ve fırsatların bir listesi.

Daha sonra aralarında bir bağlantı kurulur. Bunun için aşağıdaki forma sahip bir SWOT matrisi derlenir (Şekil 2.10). Solda, analizin ilk aşamasında belirlenen organizasyonun tüm güçlü ve zayıf yönlerinin buna göre girildiği iki bölüm (güçlü ve zayıf yönler) vardır. Matrisin üst kısmında ayrıca, tanımlanan tüm fırsat ve tehditlerin girildiği iki bölüm (fırsatlar ve tehditler) vardır.

Kesitlerin kesiştiği noktada dört alan oluşur; "SIV" (güç ve fırsatlar); "SIS" (kuvvet ve tehditler); "SLV" (zayıflık ve fırsat); "SLU" (zayıflık ve tehditler). Araştırmacı, bu alanların her birinde olası tüm ikili kombinasyonları dikkate almalı ve bir organizasyonun davranış stratejisini geliştirirken dikkate alınması gerekenleri vurgulamalıdır. SIV alanından seçilen bu çiftler için, ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmak için organizasyonun güçlü yanlarını kullanmak için bir strateji geliştirilmelidir. dış ortam. Kendilerini “SLV” alanında bulan çiftler için strateji, ortaya çıkan fırsatlar nedeniyle organizasyondaki zayıflıkların üstesinden gelmeye çalışacak şekilde oluşturulmalıdır. Çift SIS alanındaysa, strateji, tehditleri ortadan kaldırmak için kuruluşun gücünün kullanılmasını içermelidir. Son olarak, SLU alanındaki çiftler için kuruluş, hem zayıflıklardan kurtulmasına hem de üzerinde beliren tehdidi önlemeye çalışmasına izin verecek bir strateji geliştirmelidir.

SWOT metodolojisinin başarılı bir şekilde uygulanması için, yalnızca tehditleri ve fırsatları ortaya çıkarmak değil, aynı zamanda bunları, belirlenen tehditlerin ve davranış stratejisindeki fırsatlar.

Fırsatları değerlendirmek için, her bir özel fırsatı fırsat matrisinde konumlandırma yöntemi kullanılır (Şekil 2.11).

Bu matris şu şekilde inşa edilmiştir: fırsatın kuruluşun faaliyetleri üzerindeki etkisinin derecesi (güçlü, orta, küçük) yukarıdan ertelenir; yandan, organizasyonun fırsatı yakalayabilme olasılığıdır (yüksek, orta ve düşük). Matris içinde alınan on olasılık alanı farklı anlam organizasyon için. "BC", "VU" ve "SS" alanlarına düşen fırsatlar, büyük önem organizasyon için ve kullanılmaları gerekir. "SM", "NU" ve "NM" alanlarına düşen fırsatlar pratikte ilgiyi hak etmiyor. Kalan alanlara giren fırsatlarla ilgili olarak, kuruluşun yeterli kaynakları varsa, yönetim bunların kullanımı konusunda olumlu bir karar vermelidir.

Tehlike değerlendirmesi için benzer bir matris derlenir (Şekil 2.12). "VR", "VC" ve "SR" alanlarına düşen tehditler, kuruluş için çok büyük tehlike oluşturur ve derhal ve zorunlu olarak ortadan kaldırılmasını gerektirir. “BT”, “SK” ve “HP” alanlarına giren tehditler de üst yönetimin görüş alanına girmeli ve öncelikli olarak ortadan kaldırılmalıdır. "NK", "ST" ve "VL" alanlarındaki tehditlere gelince, bunların ortadan kaldırılmasına yönelik dikkatli ve sorumlu bir yaklaşım gereklidir.

Kalan alanlara düşen tehditler de kuruluş yönetiminin gözünden düşmemeli, bunların gelişimi de dikkatle izlenmelidir, ancak bunların ortadan kaldırılması görevi öncelik olarak belirlenmemiştir.

Ele alınan matrislerin spesifik içeriğine gelince, fırsatların ve tehditlerin üç yönde tanımlanması önerilir: pazar, ürün ve hedef pazarlarda ürünlerin satışına yönelik faaliyetler (ürünlerin fiyatlandırılması, dağıtımı ve tanıtımı). Fırsat ve tehditlerin kaynağı tüketiciler, rakipler, makro çevre faktörlerindeki değişiklikler olabilir, örneğin, Yasama çerçevesi, gümrük politikası. yürütülmesi tavsiye edilir bu analiz, fırsatlar ve tehditlerle ilgili olarak aşağıdaki soruları üç yönde yanıtlıyor:

1. Fırsatın (tehdidin) doğası ve oluşma nedeni.

2. Ne kadar süre var olacak?

3. Hangi güce sahip?

4. Ne kadar değerli (tehlikeli)?

5. Etkisinin kapsamı nedir?

Çevreyi analiz etmek için profilini derleme yöntemi de uygulanabilir. Bu method makro ortamdan, yakın çevreden ve iç ortamdan ayrı olarak bir profil derlemek için kullanımı uygundur. Çevresel profilleme yöntemini kullanarak, bireysel çevresel faktörlerin organizasyonu için göreceli önemi değerlendirmek mümkündür.

Ortam profilleme yöntemi aşağıdaki gibidir. Çevre profili tablosunda ayrı çevresel faktörler yazılır (Tablo 2.2). Her faktör uzman yoluyla verilir:

sektör için öneminin bir ölçekte değerlendirilmesi: 3 - güçlü önem, 2 - orta önem, 1 - zayıf önem;

kuruluş üzerindeki etkisinin bir ölçekte değerlendirilmesi: 3 - güçlü, 2 - orta, 1 - zayıf, 0 - etkisiz;

· Etki yönünün bir ölçekte değerlendirilmesi: +1 - olumlu etki, - 1 - olumsuz etki.

Tablo 2.2

ortam profili

Ayrıca, her üç uzman değerlendirmesi de çoğaltılır ve bu faktörün kuruluş için önem derecesini gösteren bütünsel bir değerlendirme elde edilir. Bu değerlendirmeden yönetim, çevresel faktörlerin hangilerinin kuruluşları için nispeten daha önemli olduğu ve bu nedenle en ciddi dikkati hak ettiği ve hangi faktörlerin daha az dikkati hak ettiği sonucuna varabilir.

Ek 2, durum analizinin yürütülmesine yardımcı olmak için kullanılabilecek bir anket içermektedir.